SEMINARSKI RAD

IZ PREDMETA WEB DESIGN

-WEB-
Mali saveti pri izradi Internet prezentacije
Još uvek nisu zvanično utvrđeni standardi prema kojima je jedna prezentacija dobra, ali
su se u praksi iskristalisali određeni kriterijumi koji prezentaciju čine dobrom, odnosno
prilagođenom korisnicima. Ona treba da unapredi poslovanje, pa na nju treba gledati
kao na način komunikacije sa potrošačima. Neke od stvari na koje bi trebalo obratiti
pažnju pri izradi prezentacije su sledeće:

Brzina učitavanja
Brzina učitavanja strane predstavlja vreme potrebno da posetilac pri brzini od 28800
bps učita početnu stranicu prezentacije. Iako danas mnogi imaju brzi pristup Internetu,
važno je uvek imati na umu i ovu najnižu granicu. Ustanovljena je nedvosmislena
povezanost između brzine učitavanja stranice i procenta odustajanja potencijalnih
posetilaca. Naime, prema istraživanju koje je sprovela BCG (Boston Consulting Group),
najmanji broj potencijalnih posetilaca, svega 7% njih, odustaće od pregleda strane
ukoliko je za njeno učitavanje potrebno 7 i manje sekundi; 30% njih odustaće ukoliko je
to vreme iznosi 8 sekundi a čak 70% odustaće ukoliko potrebno vreme iznosi više od 12
sekundi. Da bi se izbeglo nepotrebno dugo učitavanje stranica, preporučljivo je
izbegavati preterano korišćenje gif i jpg datoteka ili svođenje istih na optimalni nivo.
Takođe je preporučljivo redukovati broj boja (slike mogu lepo izgledati čak i kad sadrže
paletu od svega 16 boja) ili jednostavno izbegavati velike slike. Trebalo bi ograničiti
Home Page na 20kb i izbegavati veliki logo ili animacije. Bolje je taj prostor iskoristiti za
pružanje korisnih informacija, jer jedna prezentacija i treba da služi upravo za to.

Navigacija
Lakoća navigacije (ona može biti linearna i nelinearna a ove vrste koriste se u zavisnosti
od toga koji je cilj prezentacije) je vrlo važna i potrebno je da sadrži pristup ključnim
oblastima prezentacije na svakoj strani kao i da korisnik može da dođe do željene
strane uz pomoć najviše tri klika mišem.

Preglednost
Prezentacija bi trebalo da bude što preglednija. Preporučljivo je izbegavati polazne
stranice koje se "skroluju u nedogled". Iako su posetioci stranice željni informacija,
većina njih neće istu isčitavati do kraja. Home page ne bi trebalo da bude duža od 3
veličine 14" monitora. Mnogo je korisnije, umesto predugog Home page-a, posetiocima
ponuditi linkove ka drugim stranicama.

Funkcionalnost vs dizajn
Obratiti pažnju na funkcionalnost ali i na dizajn. Izgled Web prezentacije treba vizuelno i
profesionalno da odražava prirodu prezentacije. Svaka prezentacija može biti
funkcionalna, međutim, uspešna prezentacija ima i izuzetno atraktivan izgled, koji
ostavlja na posetioce utisak da je reč o nečemu zaista kvalitetnom.

Jezički stil i kvalitet informacija

Profesionalno urađena Web prezentacija treba posetiocima da pruži informacije na
običan, svima prepoznatljiv način. Potrebno je obratiti pažnju na jezički stil i kvalitet
informacija koje se posetiocima pružaju. One uvek moraju biti proverene. Takođe, treba
obratiti pažnju i na pravopisne greške. Postoji ogroman broj sajtova koji sadrže greške
ovog tipa. Izgled teksta govori o profesionalnosti (ili nedostatku iste), obraćanju pažnje
na detalje i težnji ka stalnom poboljšanju.

Grafika, tipografija i boje

Potrebno je izjednačiti grafiku, tipografiju i boje. Ipak, pri izradi prezentacije potrebno
je obratiti pažnju i na korišćenje boja (zbog različite simbolike na različitim područjima)
i fontova (potrebno je koristiti što pristupačnije fontove radi sigurnosti da će svi korisnici
biti u mogućnosti da jasno vide tekst).

Nove tehnologije
Iako su mogućnosti dizajniranja postale praktično neograničene, ipak je preporučljivo
smanjivanje multimedijalnih efekata na minimum, i to iz više razloga: korišćenjem puno
grafičkih elemenata smanjuje se prostor koji bi mogao biti upotrebljen za informativni
sadržaj; mnogo boja može odvući pažnju posetioca sa sadržaja koji je za njega zaista
bitan; puno zvuka, animacija i grafike će usporiti učitavanje stranice što, kao što je
ranije navedeno, može navesti potencijalne posetioce da odustanu od pregleda
određene prezentacije. I na kraju, što je novija tehnologija upotrebljena, to će biti
manja brojnost publike jer nisu svi korisnici u mogućnosti da koriste novu tehnologiju
čim se ona pojavi.

Ažurira nje
Preporučljivo je stalno osvežavanje sadržaja, tj. ažuriranje. To posetioce prezentacije
navodi na to da se iznova vraćaju znajući da ih tu svaki put čeka nešto novo i
interesantno.

Cookies
Samo jednom tražiti dozvolu od posetioca za postavljanje cookies-a. Cookies (kolačići)
omogućavaju kvalitetnije opsluživanje posetioca, ali veliki broj Internet korisnika smatra
da oni ugrožavaju njihovu privatnost pa ih zato
nikako ne treba "gnjaviti", dovoljno je samo jednom tražiti njihovu dozvolu. Dobro

došli
Izbegavati fraze poput "Dobro došli na naš sajt" kao i ponavljanje imena firme i
preterano hvalisanje. Home Page, kao i sve ostale stranice sajta, treba da počinje
tekstom koji je provokativan, privlačan i šalje poruku o sadržaju koji se nalazi na sajtu.
Naslovi, odnosno uvodni tekstovi, treba da govore posetiocu šta je to što on dobija
ukoliko pročita ponuđeni sadržaj.

Mi vs Vi
Izbegavati preteranu upotrebu reči kao što su "mi, nas, ja, moj" kao i naziva firme. Ove
reči odbijaju posetioce. Daleko je preporučljivije umesto njih koristiti reči kao što su "vi,
vama". Na jednom sajtu bi trebalo na svaku "mi" zamenicu da dođe bar 4-5 "vi"
zamenica.

O nama
Na Home page-u nikako ne bi trebalo da se nalaze podaci o firmi, njenoj loka ciji ili
vlasniku. Ovakve podatke bi trebalo staviti u posebnu sekciju, "O nama" (About Us) pa
će takve podatke čitati samo oni posetioci koje to stvarno zanima. Nema potrebe da se
takva vrsta informacija nađe na Home page.

Web nagrade
Takođe bi trebalo izbegavati logoe i banere koji predstavljaju dobijene Web nagrade.
Većina ovih nagrada je sumnjivog kredibiliteta i posetiocima ne znače mnogo. Nemaju
nikakvu praktičnu svrhu, a s obzirom na to da samo zauzimaju mesto na stranici, daleko
bolje bi bilo iskoristiti za informacije koje će posetiocima zaista i značiti.

Brojači poseta
Trebalo bi izbegavati brojače poseta. Ovakve stvari su odavno izašle iz mode a često
nerviraju i odvlače pažnju. Takođe, brojači su naročito postali beskorisni pošto većini
posetilaca zaista nije bitno kolika je navodna posećenost sajta na kojem se nalaze.

Eksterni linkovi
Na Home page-u bi trebalo izbegavati eksterne linkove. To je isto kao kada bi se u
kancelariji ili prodavnici nalazila vrata koja vode do konkurencije. Ako linkovi već moraju
da postoje, trebalo bi da se nalaze na stranici koja je "zakopana" duboko unutar sajta,
tako da će posetioci dok dođu do nje već pogledati najbitnije stranice.

Neispravni linkovi
Ukoliko na prezentaciji postoje linkovi, potrebno je redovno proveravati njihovu
ispravnost. Neispravni linkovi odaju utisak neprofesionalnosti vlasnika sajta i nerviraju
posetioce.

Kontakt
Ukoliko na prezentaciji postoji stranica o kontakt adresama, a već je postalo potpuno
nezamislivo da ne postoji, obavezno je davati potpune informacije o
kontakt adresama i osobama. Posetioci moraju, pre svega, verovati izvoru. To se ne
može postići ukoliko se kompanija trudi da ostane anonimna. Iz tog razloga
preporučljivo je: umesto poštanskog faha koristiti ulicu i broj; umesto voice mail-a
ostaviti broj svog telefona; navesti i broj faksa kao i ime kontakt osobe. I obavezno
napisati svoju e-mail adresu, a ne e-mail svog vvebmastera. Ukoliko vam se neko obrati
putem mail-a, preporučljivo je odgovoriti u što kraćem roku. U suprotnom, osoba koja
vas je kontaktirala smatraće vas neprofesionalnim.

Slike koje nedostaju

Izbegavati slike koje nedostaju. Nije redak slučaj da se čak i na sajtovima Web
profesionalaca dešava se da se umesto slika pojavi samo prazan prostor.

Under Construction/U fazi izrade

Preporučljivo je prijaviti prezentaciju pretraživačima ali to nikako ne činiti ukoliko ona
nije potpuno gotova. Na jednom profesionalnom sajtu nikako ne bi smelo da se nađe
obaveštenje kao što je "Under Construction"/"U fazi izrade" ni na jednoj stranici. Mali
broj posetioca će se kasnije vratiti ukoliko vidi obaveštenje ovog tipa, te je zato bolje
nemati stranicu nego je imati nezavršenu. Od kakve je koristi ona posetiocu, osim što
ga nervira i troši njegovo vreme? Svaka stranica koja se nalazi na sajtu mora da ima
neku svrhu.

Brovvseri
Mogućnosti Internet čitača (brovvsera) se razlikuju zato je potrebno prezentaciju
prilagoditi svim čitačima. Takođe je neophodno proveriti kako prezentacija izgleda
pri kojoj rezoluciji ekrana.

FAQ
Veoma je važno identifikovanje najčešćih pitanja koja posetioci postavljaju.
Preporučljivo je da se na prezentaciji nalazi i posebna stranica pod nazivom FAQ
(Frequently Asked Questions) sa odgovorima na takva pitanja kako bi se u startu
eliminisale sve standardne nedoumice posetilaca.

Mapa sajta
Ukoliko, i pored najbolje navigacije posetioci ipak imaju problema, preporučljivo je
ponuditi im mapu sajta kako bi lakše pronašli ono što ih zanima. Ovo je posebno važno
ukoliko navigacija na prezentaciji nije najbolje regulisana.

Višejezičnost
Preporučljivo je da se osim nacionalnog jezika upotrebi bar još i engleski jer će u
suprotnom broj korisnika biti ograničen samo na nacionalne.

Originalnost
Ne kopirati sadržaj sa drugih Web lokacija. Tako se može bez razloga prekršiti zakon o
autorskim pravima, a uvek je bolje biti originalan.
Help
I na kraju, ukoliko posetioci ne razumeju neki od servisa koje sajt nudi, potrebno je
pružiti im pomoć pa je preporučljivo da isti sadrži stranicu koja ima ovu svrhu.