PEMERINTAH KABUPATEN BANDUNG RUMAH SAKIT UMUM DAERAH CICALENGKA Jl. Datham No. 35 - Cikopo Desa Tenjolaya Telp. (022) 7952203 Fax (022) 7952204 Kec.Cicalengka 40395 Kabupaten Bandung Provinsi Jawa Barat, E-mail: rsudcicalengka@bandungkab go id > fess) < Website: www.rsudcicalengka.bandungkab go id BERITA ACARA FORUM GROUP DISCUSSION STANDAR PELAYANAN KESEHATAN DI RSUD CICALENGKA NOMOR : ¥5-01-02 /1955./ Humas Pada hari ini Kamis tanggal 8 bulan September tahun 2022 telah dilaksanakan Forum Group Discussion (FGD) Standar Pelayanan Kesehatan di RSUD Cicalengka untuk memenubhi ketentuan dari 1. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 112, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5038). 2. Peraturan Pemerintah Nomor 96 Tahun 2012 tentang Pelaksanaan Undang- Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik (Lembaran Negara RI Tahun 2012 Nomor 215, Tambahan Lembaran Negara RJ Nomor 5357). 3. Peraturan Menteri PAN-RB Republik Indonesia Nomor 15 Tahun 2014 Tentang Pedoman Standar Pelayanan. FGD tersebut dihadiri oleh : Direktur RSUD Cicalengka Dewan Pengawas RSUD Cicalengka . Camat Cicalengka Kapolsek Cicalengka Danramil Cicalengka Kepala Desa Tenjolaya Kecamatan Cicalengka Kepala Desa Cicalengka Kulon Kecamatan Cicalengka PNOAARON Kepala Desa Babakan Peteuy Kecamatan Cicalengka 9. Kepala Puskesmas Cicalengka 10.Kepala Puskesmas Sawah Lega 11. Tokoh Agama 12.GSC Foundation/ Pegiat Sosial 13. Ketua TP PKK Kecamatan Cicalengka 14.Ketua TP PKK Desa 15. Klinik Pratama Afiati 16. Klinik dr. Eksi17. Satuan Pengawas Internal RSUD Cicalengka 18. Unsur RSUD Cicalengka Saran/ Pendapat/ Tanggapan yang disampaikan oleh peserta pertemuan sebagai bahan perbaikan Standar Pelayanan Kesehatan. Persetujuan Teknis dan Pengaduan Pelayanan adalah sebagai berikut : 1. Klinik Afiati— Triesa Indah : Rujukan berlaku tiga bulan apakah masih bisa dipakai lagi? Kadang ada pasien yang kembali minta rujukan padahal belum 3 bulan nw Puskesmas Cicalengka — dr. Yanti : “apresiasi terhadap RSUD Cicalengka’ - Yang sering jadi kendala : RSUD Cicalengka sering penuh sehingga solusi ain harus pindah ke RS lain - Kasus kebidanan seperti PEB dirujuk sama sering penuh, bagaimana seandainya penuh atau menunggu sisrute apakah bisa ada akses Konsultasi dengan dokter spesialis RSUD Cicalengka? - Ada/tidak pembinaan dari dr spesialis kepada dokter di Puskesmas? 3. Sekdes Cikuya - Nurhasanah : Sering mengantar warga berobat, bagaimana jika pasien belum punya BPJS menggunakan SKTM tetapi SKTM dibatas sampai 5 Juta sedangkan pengobatan lebih dari 5 juta, bagaimana solusinya? 4. Kepala Desa Tenjolaya : Sering mendapat telepon dari warga yang ke IGD tapi ditolak, mohon penjelasan. 5. Camat Cicalengka — Cucu Hidayat : Teori dan praktek sering beda, banyak masyarakat mengirim whatsapp meminta bantuan terkait pelayanan RSUD Cicalengka. Harus ada petugas yang memberi informasi lebih intensif kepada pasien, ‘Tanggapan dari RSUD Cicalengka : 1. Masa berlaku surat rujukan untuk 1 kasus yang sama adalah 3 bulan, jika ada underlying disease maka dokter akan meminta rujukan lagi untuk kasus underlying disease tersebut sehingga pasien kembali lagi ke PPK 1 untuk minta rujukan. 2. Aplikasi sirute menjadi dilema di seluruh faskes. RS juga sering kesulitan untuk merujuk melalui sirute.Jumlah bed di RS tidak seimbang dengan jumlah penduduk sehingga ruangan penuh untuk kasus-kasus tertentu sering terjadi Akan dikoordinasikankan dengan komite kemedikan terkait proses rujukan, apakah memungkinkan untuk akses konsultasi supaya PPK 1 tidak kesulitan terkait proses rujukan Untuk pembinaan dari RS kepada PPK | akan dikoordinasikan juga dengan komdik, dari PPK 1 bisa juga berkirim surat ke RS permintaan pembinaan sebagai dasar bagi RS. Untuk pasien yang tidak memiliki BPJS kita mengacu pada Perbup no 9 Tahun 2020 jika termasuk ke dalam keluarga tidak mampu pada data DTKS berhak mendapatkan SKTM, silahkan membuat surat keterangan tidak mampu dari RT, RW, Desa, Kecamatan sampai diacc oleh Dinsos, RS memberi waktu 3 x 24 jam untuk mengurus SKTM. Pengurusan SKTM sekarang juga sedang diujicoba secara online sehingga lebin memudahkan masyarakat, ‘syarat membuat SKTM belum terdaftar menjadi peserta BPJS. Jika ada kendala terkait biaya bisa dibicarakan baik-baik, tidak perlu membawa- bawa pihak “LSM", untuk SKTM yang lebih dari 5 juta bisa diupayakan dan berkordinasi dengan Baznas, Kriteria gawat darurat versi masyarakat berbeda dengan versi RS, jika memang kasusnya gawat darurat kami yakin dokter kami pasti akan menerimanya, diharapkan kepala desa ikut mensosialisasikan kepada masyarakat definis gawat darurat yang benar seperti apa, jika ada kendala kami menyediakan sarana untuk menyampaikan saran atau keluhan. Untuk masyarakat jika ada keluhan bisa ke bagian informasi. RS juga mempunyai petugas MPP, untuk keluhan-keluhan tertentu bisa dikonsultasikan ke petugas MPP. RS juga memiliki SPI dan Dewan Pengawas sehingga banyak yang mengontrol.Demikian Berita Acara ini dibuat dengan sebenar-benamya untuk dipergunakan sebagaimana mestinya. Dewan Pengawas Camat Cicalengka Perwakilan RSUD Cicalengka Kepala Desa Ie *\ Drs. Yuyun Saepudin —_(,.,.CUCY. Heudasat, SH. yt. MAMADS Perwakilan TP.PKK Perwakilan Toko Masyarakat Kepala Bidang Pelayanan 1 Tokoh Agama Mengetahui, Direktur RSUD Cicalengka dr.H.Yani Sumpena Muchtar, SH, MH. Kes. NIP. 196711022002121001