Professional Documents
Culture Documents
Artigo - A Controladoria Na Lean Enterprise
Artigo - A Controladoria Na Lean Enterprise
!!
"#$%&'(%)*+%(,*#&*#-.*&#/&'.(0(,1.
23456376899:733;<=>4:7:3?>645><;>@A34>8=5>4>3?<=36>43=:>?A3><5?45
B65?>25?<5C9?57599:4>45945D5=5?7:>25?<3573?<=365439B=37599394>9
3=D>?:E>@F59G;53B5=>245>73=437323973?75:<395>H:6393H:>5>??<5=B=:95I2
;2>2J:5?<565>?K>6L2455M5=75=>9H;?@F5973?<8J5:9K65D>:95H:?>?75:=>9K
73?9:45=>4>976899:7>93;?3=2>:9B>=>>8=5>K>3?<=36>43=:>>99;25;2B>B562>:9
>J=>?D5?<5K732B65M35B>=<:7:B><:N3K5?N36N5?43O954:=5<>25?<5?39>9B57<39
3B5=>7:3?>:943995<3=59IP>99>>>B3:>=>D59<A343H6;M345N>63=K5N:45?7:>?435
732J><5?43459B5=4Q7:395B5=4>9K<3=?>?43O95;2H>7:6:<>43=C4:9B39:@A345<34>9>9
3;<=>98=5>94>52B=59>K59<:2;6>?43523<:N>?43256R3=:>9><=>NL945:?H3=2>@F59
D5=5?7:>:93JS5<:N>9K9:2B65959:D?:H:7><:N>9B>=><3439>G;5659G;559<A35?N36N:439
73239B=37599394>52B=59>K4595?N36N5?43K2>?<5?435>B=:23=>?43;29:9<52>45
73?<>J:6:4>45D5=5?7:>659<=;<;=>43K6TD:73573?9:9<5?<5KB>=>=>B:4>25?<5:45?<:H:7>=
B=3J652>95H3=?575=9;J9Q4:39B>=>3J<5?@A345936;@F5945H:?:<:N>9B>=>39259239I
9<>J56575=3;45H:?:=>9H;?@F595><=:J;:@A35M><>9576>=>94>8=5>4>3?<=36>43=:>
45?<=34>93=D>?:E>@F59L<>=5H>G;>95:2B399QN56KB3:93B>B564>3?<=36>43=:>L
:?H6;5?7:>43B3=4:N5=9>9N>=:8N5:9593H=5>4>B<>@F595>45G;>@F5945>73=43732U3
=>235<:B343?5DT7:34>52B=59>V3<>2>?R34>3=D>?:E>@A3V>59<=;<;=>437>B:<>64>
52B=59>V>=5D:A3KB>Q93;B>Q959G;5>52B=59>><;>V3<:B345B=34;<3KB=3759933;
95=N:@3G;5>52B=59>H3=?575V>B>=<:7:B>@A33;?A3?3925=7>439457>B:<>6V>
=56>@A37323976:5?<595D3N5=?39V359<:6345D5=5?7:>25?<34>>42:?:9<=>@A34>
52B=59>V3=:973H:?>?75:=36:D>43>3?5DT7:34>52B=59>V>=59B3?9>J:6:4>45937:>6V>
=59B3?9>J:6:4>45732325:3>2J:5?<5I>=5>6:4>45K3B>B564>3?<=36>43=:>45B5?45
45;2>732J:?>@A345B>=<53;45<343939H><3=597:<>439>7:2>I>4>3=D>?:E>@A3
>43<>;2H3=2><34>8=5>4>3?<=36>43=:>G;5256R3=><5?45C732J:?>@A343<:B345
?5DT7:3732>9?57599:4>459D5=>4>9B56323456345D5=5?7:>25?<35>7;6<;=>4>
01230456804459
31554
3
5504
3055420
1
0
35
554904
5
3
5
3540551
10440440155230405
01503553515
2
43551135
56
54
3
5504
030554
1540
1
0
0503234053055
3
5
350401205125209510500031502535
4044
5
0123045050
0
10
30
423
351540903351054
44015
056!044051005350042035
"05
3
5
350401200
1
09#50095
030510
0
5454904053044454"0
4$
0044354253553
5
0
%
15412035
000443
"053055
3
5
355051103
423&2
4505032340005
454
530954
11540
501545355015440
355010
4
1205046!
5100055
3
5
3501
50
10
15
13
04$
423
044
4
"04
950
03'40
4050405540
3
55
54"04040435
5454051154
2035
5442
5
9
3150405
32535
4
4&0405
3
15004450055
43
0"20
40
36
104452
4355
3
5
35040120525203&
2035
54
9503
46305
5401230454
030554
1
0
3
55040542
03
454903351054
1
2
30012
.55,4''10
9
&
/0/1064$
3
035100053
5100525542535
4
4
23
044
40035510
045&5
2035301
1&041&1
4004
"000440
0
53050
3
5
3500
32
353044549033510545
40440150
9
315040
3'5425305
5509
3152-14&041&1
40
04
"042355
401
545495404
440423
044
40
01"05
3
5
35030
95055
$
04401540033
40454"0
3
014025355100
404
"04
11553550"540055
040
0
440154
1555$
01012
30530
5
1&1
4
015
-53
35525351
105$
41503542-55119$
5
3
5
35045000310541
4030510
&
4"00
51
5
3
55$
09
315"0543&
5423014454
4401505'"5
5
030510
403
4'40,51
32
3554543
54
3154
4
9
3
402
3
55
3
55$
2-+
3
3
5
5
100
9
30
3
0
404
"0401
545430545012304595515
1549045
3
5
35
1
2
30012
53055$
0
5
049&454"0001403
3254930"0040230454613
009&
"0044003
5
035$
004
4
0
4
0405
3
1&156
+50,510
0
3
05404204540
54
4*
01245617891
2
17187881
4415
44225842442
425422424242511
4784247411
5184
22419411511124511844221425247282
8542
4
171744754
122212612425
1847142412
15125422422424784!2281511"4754
145811245
458142127
21588
24151
44125212
187825112451
2281!882415247218
81
122212
61242454152118
81111
41"4754
1458174657817412
1252
142452218715881844454#57$86
245
4188471
1"4754
14581151%1&'274
5175
4515
28212751
89144754
122212651821521741
11
245145617891
471478744754
11
4245124712
5
184711242121512(&)541528212141747845
2212221261242451
15158851282511
4
47286151817878815284287214241741
2881121511
177
4452
14251475445*584544524741712
25154871
454415147
85+$11
6421844754
4582241
17448187681,(&-21
517824215128
154754
155442
4581477145415211226517411544188471
45
151145617891
4(&.1
8154261742425442265842
1282
824788
89174552421518
171
42225442528174124
8121
6248717851145617891
4
/74
4681187451
40/&%
-187
17422821287451
42422821282182142
28212
517842247171821514758526517
1
481881
7187881
4124457812
45817141182244242
7821521211
11878251
41428244581!2281
"4754
14581174744174127
2/1221226872
5247218
812%1&'274
5175
4515282187451
2
8765144425878182142824782451
4548712
492
122425842(&)
17158
171517511
89142425524215#15
24#155871742247225842151175$1171442
2584258212412125121521248917424
28765174
4428216578174821
287478141
481121
2
82265112
12827121548714114225842(&
'274
5175282124788215145175415181
4728237814424256825427225842151458741245861
2
6182
65781824451847182(&-21
554874254871215142
56825422118
75514248
14225188142171
82142
8755142451
57
25841521451
174
722584444744$141514274115152471
474
)
171744754
42242%
01252127$1218
891
418
15487851424784212551712
1765144472378114812821151452471
8914
2424254424258
4251581822212445124
585842171
1171
41424754
142478426
$42
*6842
542242245871424511175428
442
1581
44254221744251724542242
0113415678913
136
11031513416036016063156635
9361
45131365606013319115640611139560656131
3954513633
51090639160637610891331601933
11611516651606010160645099451337415063135163
01450906017956060116513015
9
7641666
60356
4163015363189413891151633151313316
117
6560561!151464115663631351660636136
11101
16301013413637930361563145101106034509313153
6
0601"1516#
6
060115165606933656115115613
465660601013
465666660356
7
$610965634656
46566656063956341336306566
17561176016
03
45
163%6506755100143041501365115560%03371!319
41336303513960316378963131451316016
0636936351630345
163&16156156736035605134151
11
696641633
516331896301331345
1637
301560891891
1311611106365163%89163$11345133317
45674010165636060163150601563693630345
163
'61451361516064101(16)15453170116596
56056891461161$6966
06011516606664656
13
09!01651145167139604506566
616
33160631301415063606015041501004656555614
6310631663
*61+61151031313#
6356613167660356
031313%63016$606141!6
8916314513635606356056011136
11154510131
331634656516656666
03634131,301945+101
13176111145136356063715167996611
636341361537345133301666
011956313
516606334543113001167666031130
45+1011316601601650614513677451!14746
3153731430103450937451333931537
1611
6616106016067
1-1365039537151
953
*61+611356%#
.566131641560136101319351953310
15608916967906561359956718946137413367615631
6314513631!9637631!46313451363159
1461+60637
45461141641!060189134513331!311313
15603
14689145+169361331189
5*513317666
60356
0115136551891111319461+611356%74656
0165564061163119636561315651,06
1451361615635511311335636956117316165660160165+
136
110613311576516065605663391946410516
16
56
034631356%376
56006031631315606345
966
0601151613599560671111114516
/19533$963#
013456347898
5
5977177565718756759
78751799
8748941597781575855996599715778851757
154157
58755989659857717541576785
97549
615587585956
55165757859345897
498958755989659857751574978415
77565989
79899679585176985945787497778978448595
95!657
7875691955989
8515788517578996757
57345955757347717"5555989659855
791941
5565989719#78177717794934799171
7796797879489$5%&71575565977717971765
73477987875718757989859765!98594171575987
85587775!85
77573459585557615919998746599
85!5697734779917775549'!%(9!6
5887489585
87517934565977
4855949899657)51795789
769
919748985
957
4859578745975796499459
89
85158979765873474751919769*7507887'%+58585
999498995795957345634789815959493477)5
87675775
87
47569858594181797455875895798157
78755655185979994989415557585785841
51!777719#7817598
5
59799775658575!7677841
7156759896598571919496785898979949758655
9815946
595734551779889756985
87
595875
,56
59964193479576598965985598
5
57
78755
91!57919769*750788771
5578757191585991
517154971415718758595601!98554778795!657
6559896598551!1751787771777717555
71875675754778795!657-1417934715756597
7
175993475
91347598965985714151!777.497545
58!4754175534555177734565517701917599
8
9989675785589797555
91347589567
57
9!8
5/857)517.745591857
795!657091945488750
7.
95117979897179874895875585974
7875179
134573475485617797989159858755557887959585
9715789598
5
59975989659855557841796179
149158/.199199948979875718751567
7191585959
715859569576598965985718765959498927959
3477191598159991976967577517759896598554179
5767565985
971999798791941556598991!5759
778946
59598159915!7985779679715573477
71554995561703475515934785841546485
578598957187553456554989534879!977.78
589
159578973456347858757.745594799155
15!7655!5.95877541345899585787595765
8755989659857857141571875
78755798158595694
657957658755989659857198
5
57
7875591!579
19769*7507887$
(5728
4 1 .5/5./6.
83
83715 #41
4 (
74548 38386736
74
8 (5831
9183 +4
875"3 3
12 :7155
\ 7]
;<=7>?@AB?=7CDE@CF7G?HI7A7=EC7?FJCKLMCNO?P7
QKRFA7AB7H?KRCR?S777
T7 7UUV7WW7UUXW7YZY[7
0 234562345789
79
84538549338
4
34553942
424843452842
389933533!"
4#37