Cuando ne sea posible resolver a peticién en los terminos "inicialmente _establecidos, dobido 2 diversas circunstancias 0 qestiones necesarias, © dabera slaborar un offco dirigido al petcionano con copia a Secretaria General en donde se motive la pr6rroaa, la fcisl podra ser maseima por otra ssrmina igual al micialmente previsto. Se produce cuando so ha agotado a Competencia par parte de la dependencia = Ia cual injciimante “22 re direccioné at dorecho ‘de paticion, quedando puntos faltantes por resolver por otra dependencia universtana 9. simplemente porque [a ependencia no es competente vara. dar spuasta al asunto, Por consiquiente se labora un oficio frasladanca si derecho de peticion 3 la dopendencia que estimen competente para resolver de fondo la solcitud, También s= fenvia copia de este 3 [a Secretaria Genaral En los casos donde soa nocesario quo of Paticionario aporte documentos 0 raalice lgun pago, Se le dard un termine maximo de un_mes. vencido el térming, sin a presontacién dal requerimionto se dabers omunicar al peticionanio mediante cficio onigen del desistimianta tacit, y enviar copia a Secretaria General para sor descargada dol Sistema de PORSF y oxtinguir la responsabilidad de ctorgar respuesta de fondo. Es un oficio dirigido al peticionario con copia ala Socretarla Gneral y se da cuando se han Fesuelto ciertes puntos del derecho de peticion, (el cual no se ha resuetto de fondo) Ya sea porque lo hard otra dependancia o $2 Surtira “un” procedimiento. Este oficio no fmplica una promaga el término incal, = menos que se soliite en el mismo. Oficio de Respuesta de F El oficin de respuesta de fondo cantiene Ia resolucién de cada una de las peticiones, ol {cial debe dirigirse siempre al peticionano fenviar copia de_mismo = la Secretaria General, la que como administradora del Sistema’ de PQRSF lo dascargard y se feetinguirs fa responsabilidad. Da esta maners so gafantiza al derecho fundamental que tienen todos los cludadanos de presentar Peticiones respetuosas ante las autoricades por interés general o particular, aumentando si [a satisfaccién al usuario y prestando un ‘ptimo servicie eam insatucion. LLCV. 2019 Sees ered uejas, eure ec lieturcy ema Universidad del Cauc Articulo 23 Constitucional pene rts eee ed Pee ret) Ctaierer el eer Universitarias ee es nee eres de dirigirse a la autoridad siesta no a aa Beene eet oorNuestro compromiso como servidores ‘pibtoos, nos permite gumentar tos niveles de satlsfacclén def usuarto y ‘pertenencla para con ta bnstituctén de la cual todos nos sentimos orgulloces. Paso: 1. Medios de Recepcién: fee lded asad Woes ed eur ry Indicaciones: 1. Cuaiguora quo sea of madio do recopeton ‘Sempre deben ese as Ventana Une lseada en al Area de Gestion Documenta para su Hontfeacén. 2. Tas PORSF que leguen alos eoneos deben ‘enviase al come atorizado susiasoctamos @uricauca edu. hacerls radicar an la Ventana Unica 3. El funcionario quo recepcione una peticiin verbal dobocs —diigonciar formato PEGE212FORS, que se ‘encuentra en Limen @ ene! ink hip: unicauca educclversion Pinformacin-jnayudasiqusjas-y- veciamos 4. El buzén do sugoroneias ubieado on las etentes depencencias se recolecta cada 15 dias habies segin el cronogama anual que emite la Secretaria Genera Le importancia de radicar en la Ventanita Unica lag PORSF consisio en Identiicalas ccanun nimero inca ys fecha de mgreso 9 [a Universidad del Cauca. Asi [a ‘Secretaria General, dependiendo del ipo de FORSF, le asgna el termino que legalmente le corrosponde para sor recuotia do fondo, on lofi de re dreccionamento que se dinge 2 Ia dependencia competente. de oforgar rospuosia, Ej Ventanilla Unica [FTerminos que tienen os Derechos de | Peticion: Paticionese 5 dias habies uaiass Ts dias haben Recamoe 15 dias Rabies Sugerenci [as diashabies | De infarnacens Tiidias Rabies Consular a0 das Ratiles Falctadonas: No tenen tGnine, o socializan en el grupo de trabajo como incentivo ala buena labor desempaada. So envia reporte tanto al lefe de le epandencia come al Funcionario para Su conacimianto, Pelicionas sobre Ra Tauidacion do rratfouls Financiere: Tendran an tarmine expecta de 25 das hablles Requerimiento da documentos 0 _pagos dingide al petcionario: 30 dias calendario Dara que é los aporte. Paicones Prortaras Seiama de Seiad “Termino para resolver de fondo son 5 clas hates 2. Oelos relacionados con las FORT: Son foe diferentes ofcioe con lor cules tae ependenaine que fen recibo. PORSF adelartan gostones nocesarias para otoraar Fespucsts de fondo al petkionaric. Son los + fc de Slietd de Proneo0 bite de Teed Comunicain de desitimiento fio de Reapueca Parca Y Ghcs de Respuesta de Fondo Nota: pe de ofcio debe espeicarse en cl