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    FACULTE Des sciences sunoiaves, economaues FETSOCIALES MARRAKECH Partie 1 : Questions du cours (21 Questions) : 1. La démarche marketing este Processus... orienté(S) versa Satisfaction des besoins et désirs d'individus et organisations, par la création et 1échange Volontaire et concurrentiel de produits et services générateurs d’utilités pour les acheteurs, a. Economique b. Social ©. Politique * d. Economique, social et politique Le «marketing opérationnel » décrit : a Une analyse composite de tous les facteurs environnementaux internes et extemes a lentreprise, b. Une série de décisions commerciales qui contribuent a la vente d'un produit, ©. La relation entre les forces marketing dune cnireprise et ses _faiblesses commerciales. -d Un dosage de quatre éléments stratégiques pour satisfaire des marchés cibles spécifiques, 3. Lequel des éléments suivants n'est pas un élément du marketing opérationnel ? a. Distribution b. Produit +c. Marché cible d,_ Fixation des prix 4 est la collecte et I’interprétation informations sur les forces, les évenements et les relations qui peuvent affecter l'organisation. + a. Analyse de l'environnement b. Analyse des parties prenantes ©. Analyse du marché d. Analyse des opportunités 5. L’étape du cycle de vie d’un produit qui se concentre sur l'expansion du marché et la création de la sensibilisation au produit et l'essai est a, Laphase de déctin. +b. Laphase de lancement c. Laphase de croissance, d. La phase de maturté, Option : Gestion des Entreprises Matiére : Marketing Approfondi Session : Ordinaire Professeurs : BALAMBO & MOUNAIM 6. Les canaux de distribution qui n'imptiquent aucun intermédiaire pour mettre leurs produits a la disposition des acheteurs finaux sont classés comme des : a. Canaux direets b. Canaux courts c. Canaux statiques d, Canaux flexibles 7. La segmentation est le processus qui consiste a a. Diviser le marché en groupes homogénes b, Sélectionner un groupe de consommateurs parmi plusieurs. ©. Créer un espace unique dans esprit du ‘consommateur eible. 4. Se différencier de la concurrence 8 est Iétape qui suit la Segmentation du marché. +a. Leciblage b. Le positionnement ©. Lavente d. L’étude de marché 9, est le processus qui consiste & créer une image pour un produit ou service dans Vesprit des clients ciblés: a. La segmentation. b. Le marketing de masse. « Le positionnement. d. L’étude Marketing, 10. Par une stratégie de fabricants fournissent des produits A un nomt limité de canaux de dist cible, + a. Distribution sélective b. Distribution personnalisée ©. Disitibution intensive 4. Distribution exécutive les bre tribution sur le marché Hi: Dans le cadre de la stratégie marketing » des segments de marché sont ‘dentifiés et un marketing mix différent est développé pour chacun des segments, +a. Différenci b. Concent, ©. Personnalisé, d. Aucun de ces éléments, 12. Une entreprise identific le marché besoins et les désirs des clients par le bia +a. Larecherche marketing b. Laplanification marketing ¢. Laction commerciale d. La politique produit ible, les is de al 13 est « nom, un terme, un signe, un symbole, un dessin ou toute combinaison servant a identifier des biens ou services et les différencier des concurrents » a, Une marque b. Une enseigne +c, Un logo d. Unacronyme 14, est Vensemble des Perceptions et des croyances des consommateurs & propos de la marque, telle qu’elles apparaissent dans les Associations mentales stockés en mémoire, + a, L'image de marque b. La notoriété de la marque c. La conception d. la carte perceptuelle (Mapping) 15. Lorsque lentreprise utilise une marque existante pour commercialiser un nouveau. produit, on parle de Extension de marque Extension de gamme c. Extension de zone géographique +d. Zone de chalandise 16.Dans le (la) les. fonctions de gros et de detail sont remplies par une seule organisation qui intervient seule entre le producteur et le consommateur. + a, Commerce intégré +b. Commerce associé c. Commerce indépendant 4. Franchise 17. Une étude qualitative a, Est une étude ot Pintervieweur essaie de comprendre les trois instances psychiques du consommateur >: Permet —diinvestiguer en profondeur les motivations ou les perceptions des consommateurs c. Permet de généraliser le résultat attendu d. Permet d’investiguer ce qui est dit par le consommateur 18,Une) stun échantillon permanent de personnes ou entreprises représentatif de la population étudiée, auprés duquel des enguétes sont menées d’une maniére répétitive, avec les mémes méthodes et sur les mémes sujets. a. Observation In Situ

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