>. AS FERRAMENTAS, E COMO SE ENCAIXAM Antes de examinarmos em detalhe cada uuma das ferramentas de andlise estruturad, apre- sentamos uma visfo global do cada uma delas, demonstrando o seu relacionamento através de ‘uma situagao de analise relativamente simples. ‘Uma grande empresa adquiriu recentemente a Companhia LCC (Livros de Computugto pelo Correio) ¢ incorporousa como uma de suas divisées. Fundada hd doze anos atris, esta Companhia tem atuado como fornecedora de livros, recebendo de bibliotecérias os pedidos de obras sobre computadores, fuzendo a encomenda as editoras, com desconto, e atendendo 0 Heedido no ato do recebimento dos livios da editora. As faturas sfo produzidas por um compu wor de Bureau de Servigos por meio de formulirios preenchidos pela LCC; atualmente 0) volume atinge a 100 faturas por dia, cada uma com quatro titulos de livros em média, ¢ um valor médio de cinco mil cruzsiros por fatura. A nova geréncia planeja expandir a operagio wonsideravelmente, methorando os niveis de servigo através da estocagem dos 100 livros mais freqitentemente requisitados e possibiitando que outros profissionais (nfo somente bibliotecs. s) possum encomendar diretamente, por telefone, de qualquer ponto do pais, por meio de um niimero livre de cobranga (equivalente « uma chamada a cobrat) e ainda mantendo o sistema atual de pedidos pelo reembolso postal. E claro que isto provocard problemas na verificaggo de ‘1Gdito e eriard « necessidade de um sistema de controle de estoque que permita is pessoas, que recebem os pedtidos por telefone, um acesso répido a catilogos de livros para verficarem autores & Utulos, sendo capazes de informar aos que telefonam os livros disponiveis em qualquer assunto. © volume de transagoes no novo sistema dependeré, naturalmente, da acsitagdo deste novo método de encomenda, mas 2 companhia projeta aumentar as faturas para mil por dia, ou tnais, embora com uma média inferior de livros por fatura (pois zs bibliotecdias tendem a pedit snails livros de uma $6 vez do que outros profissiona). one quatigandiegen~stheaptienin. ssev-y4_mmnmagnderner ennai” 9G: eo nls de investigar © espesifiear © novo sistema para o vieepesidente de Marketing. De que ‘nmeita poder ele comegar a construir um modelo légico do sistema necessirio, sem se prec ilar em conclusdes “isicamente prematuras” quanto ao que deverd ser automatizado, se os ‘automatizados serdo em linha (on-line) ou em lote (batch), se deve user o bureau ou Jor proprio ¢ assim por diante? 1} PRIMEIRO DESENHAR UM DIAGRAMA DE FLUXO DE DADOS LOGICO No nivel mais geral, podemos afirmar que, da mesma forma que 0 atual, 0 novo sistema ‘wllard pedidos de litos, fard a verifieagfo no arquivo de disponives, verficaré, em outro nwiivo, Se 0 erédito do cliente & bom e fard com que o livro (ou livzos) pedido seja remetido nhado de fatura, Isto pode ser mostrado em um dlagrama de flexo de dados {igico (DFD), como na J) 2.1. No DED, utilizamos quatro simbolos, ilustrados na Fig, 2.2 DADOS DE LIVROS CLIENTE DADOS DE CLIENTES Qusdrado uple Origem ou destino das dados os Fluxe dos dados Processo que transforma fluxes dos dace Retangulo aberto _—_Depdsito de datos Figura 2.2. Simbolos do DED.AS FERRAMENTAS E COMO SE ENCAIXAM, “Antes de examinarmos em detalhe cada uma das ferramentas de andlise estruturada, apr sentamos uma visHo global de cada uma delas, demonstrando 0 seu relacionamento através d uma situago de andlise relativamente simples. “Uma grande empresa adquiriu recentemente a Companhia LCC (Livros de Computaga pelo Correio) e incorporoua como uma de suas divisées. Fundada hé doze anos atris, est companhia tem atuado como fornecedora de Inros, recebendo de biblioteciias os pedidos d obras sobre computadores, fazendo 2 encomenda as editoras, com desconto, ¢ atendendo o ppedido no ato do recebimento dos livros da editora. As faturas sfo produzidas por um compu: tador de Bureau de Servicos por meio de formuldtios preenchidos pela LCC; atualmente volume atinge @ 100 faturas por dia, cada uma com quatro titulos de livros em média, e unt valor médio de cinco mil cruzeiros por fatura. A nova geréncia planeja expandir @ operagio consideravelmente, melhorando os niveis de servigo através da estocagem dos 100 livros mais freqiientemente requisitados e possbilitando que outros profisionais (no somente bibliotecd: rias) possam encomendar diretamente, por telefone, de qualquer ponto do pais, por meio de unt infimero livre de cobranga (equivalente a uma chamada a cobrar) ¢ ainda mantendo o sistema tual de pedidos pelo reembolso postal. E claro que isto provocard problemas na verificago de crédito e criard a necessidade de um sistema de controle de estoque que permita &s pessoas, que recebem os pedidos por telefone, um acesso répido a catélogos de livros para verificarem autores © titulos, sendo capazes de informar aos que telefonam os livros assunto, (© volume de transagges no novo sistema dependerd, naturalmente, da accitagto deste novo método de enicomendla, mas k eompanh ia projeta aumentar as faturas para mil por dia, ow he tesaam vim arid ienieead alive aonfktire (oleae hiblioiadries tandems nedif AS FERRAMENTAS E COMO SE ENCAIXAM / 9 ‘Um analista de sistemas foi designado para esta divisfo recém-criada com a responsabil Une de investigar e especificar o novo sistema para o vice-presidente de Marketing. De que inanieira poderd ele comepar a construir um modelo l6gico do sistema necessitio, sem se preci- pilar em conclusdes “Yisicamente prematuras” quanto ao que deverd ser automatizado, se os sistemas automatizados sero em linha (on-line) ou em lote (batch), se deve usar 0 bureau ou {or um computador préprio e assim por diante? ‘2.1 ~ PRIMEIRO DESENHAR UM DIAGRAMA DE FLUXO DE DADOS LOGICO No nivel mais geral, podemos afirmar que, da mesma forma que o atual, 6 novo sistema lard pedidos de livios, faré a verificagio no arquivo de disponives, verificard, em outro Aiguivo, se 0 crédito do cliente é bom e faré com que olivro (ou livros) pedo sejaremetido svompanhado de fata, Isto pode ser mostrado em um diagrama de fluxo de dados ldgico (DFD), como na Hip, 2a No DED, utiizamos quatro simbolos, ihstrados na Fie. 2.2, DADOS DE LIVROS. Pedidos Processor nases [DADOS DE CLIENTES CLIENTE ‘Situaglo de erdcto Futures (com livros), Figura 2.1, Diagrama do fluxo de dodos ogicos, usdrado rigor ou destine dos dedos ae gor ou destino dos dad Fluxo dos dedos Procasso que transforma fluxos dos dado. Retina aberta Depdato de datos