Alfamart
SERRE
INTERNAL
No : 006/ SAT / HO / OPR/1-23
Kepada Pimpinan Cabang (BM/Deputy BM)
Dari Oper
cc : Direksi, General Manager
Perihal Integritas Karyawan Toko
Tanggal 27 Jan 2023
Dengan Hormat,
Menyikapi adanya komplain dari konsumen terkait integritas yang menyebabkan kerugian konsumen saat berbelanja di
‘Alfamart,, maka berikut beberapa kebijakan terkait Integritas ini :
Karyawan Toko dilarang menggunakan / mentransaksikan P
pribadi
Karyawan toko dilarang melakukan permintaan’tidak cetak struk transaksi‘dengan alasan apapun, Termasuk
alasan karena ada pendingan transaksi sebelumnya. Jika bukan karena ada gangguan system, Untuk tujuan
‘mengambil untung dari program promosi yang sedang berjalan.
Karyawan toko dilarang melakukan ttip transaksi gabung ke struk konsumen.
Karyawan toko dilarang melakukan pecah struk untuk program PSM, PWP, Serba Gratis atau promo-promo
Jainnya dengan alasan untuk menaikkan contribusi struk.
Member Konsumen untuk kepentingan
ada tindakan yang diluar ketentuan Memo ini, akan mendapat sanksi sbb :
1. Sanksi pemutusan hubungan kerja karena terkait integritas, dan masuk kategori pencurian.
2. Akan diproses hukum sesuai undang-undang yang berlaku.
Demikian Memo Internal kebijakan ini dikeluarkan untuk dapat dileksanakan sebagaimana mestinya dan bisa dicetak
dan ditempel di toko.
‘Terimakasih atas pethatian dan kerjasamanya yang baik.
DLS YSI SNH a0 #/
(OGM) (cocm) (oom) (oGM)
Mengetahui
/(Direktur Operation Alfamart)