Puhelinoperaattori on laittanut sinulle virheellisen laskun (600 EUR). Soita operaattorille.

Hei. X tässä. Minä olen teidän asiakas. Anteeksi , mutta minulla on ongelma, joka koskee
kuukausilaskun maksamista. Tosiasia on, että te olette lähettäneet minulle tänään sähköpostitse 600
euron puhelinlaskun. Ilmeisesti on tapahtunut virhe ja lasku on perusteeton. Minä en soittanut
ulkomaille, enkä itse ollut ulkomailla, en käyttänyt verkkovierailuja (Rouming), en tehnyt tilauksia, en
surfannut netissä. Kuukauden puhelujen ja tekstiviestien määrä on sama, kuin aiemmin, mutta en
ole saanut aikaisemmin niin suuria laskuja. Laskun tiliotteesta löysin paljon puheluita ulkomaille
johonkin tuntemattomaan yritykseen. Olen vaatimaton kokki, joka ei tiedä mitään liiketoiminnasta ja
lisäksi en ota yhteyttä suuryrityksiin enkä keskustele heidän kanssa tunnin ajan. Olen täysin varma
siitä, että väärinkäsitys on tapahtunut, enkä halua maksa laskua kunnes saan vastauksen teiltä.
Toivon ymmärrystänne. Miten voisimme ratkaista tämän ongelman? Tarvitseeko minun tulla
paikalle?

Odotan vastausta viikon kuluessa.

Terv. X