Izvedeni cjenik za dostavu paketa i ekspresnu dostavu

ARIA OBRT
20343 Rogotin,HR
ŠARIĆ STRUGA 16
OIB:83826379485
Client ID: 380006442

GLS Grupa

GLS, General Logistics Systems B.V. (sa sjedištem u Amsterdamu) ostvaruju pouzdane i kvalitetne usluge paketa za više od 270.000
klijenata, dopunjene logističkim i ekspresnim uslugama. “Vodeći na tržištu u kvaliteti paketne dostave” je glavno načelo GLS-a, a
održivost jedna od temeljnih vrijednosti. Kroz mrežu tvrtki u potpunom vlasništvu i partnerskim tvrtkama Grupa pruža pokrivenost 41
europske i sedam američkih država globalno povezanim ugovorima. Mrežu čine preko 70 točaka središnjih i regionalnih centralnih
skladišta te više od 1.000 područnih skladišta što GLS čini jednim od vodećih cestovnih pružatelja paketne dostave u Europi. GLS broji
17.000 zaposlenika, a svakodnevno dostavu za GLS vrše oko 26.000 vozila. GLS je u financijskoj godini 2016./17 ostvarila prihode od
2,5 milijarde eura i prevezao 508 milijuna paketa.
ARIA OBRT General Logistics Systems Croatia d.o.o
20343 Rogotin,HR 10360 Popovec, Varaždinska 116
ŠARIĆ STRUGA 16 T +385 1 2042 672, F +385 1 2369 620
OIB:83826379485 www.gls-croatia.com
Client ID: 380006442

Izvedeni cjenik za dostavu paketa i ekspresnu dostavu

Opće karakteristike GLS dostave paketa

• brza i pouzdana dostava paketa (0-40kg) od vrata do vrata
• na području kopnene Hrvatske, u svakom gradu i naselju, pakete dostavljamo sljedeći radni dan od dana preuzimanja, tijekom radnog
vremena (od 8-17 sati). Tranzitna vremena za otoke molimo Vas provjerite sa GLS službom za klijente ili na službenoj web stranici
• pažljivo rukovanje paketima u slučaju osjetljivih malih paketa (0-2 kg): izdvojeno sortiranje, prijevoz u specijalnim GLS-vrećama
• drugi pokušaj dostave uključen u uslugu
• u slučaju neuspjele dostave za povrat pošiljke ne zaračunavamo posebnu naknadu
• odgovornost za štetu pokriva nabavnu vrijednost sadržaja paketa, iznosi najviše 1.250,00 kn (AIN)
• Track & Trace® tehnologija: praćenje paketa putem interneta, potvrda o primitku može se skinuti s web-stranice
• automatska dnevna izvješća o statusu paketa
• softveri za klijente koji podupiru administraciju (GLS Connect, GLS Online, My GLS, GLS API)
• radno vrijeme službe za klijente: pon-pet od 07:00 – 18:00 sati

Račun za prijevoz i dodatne usluge ćemo ispostaviti naknadno, dvotjedno.

Valuta plaćanja je jedan dan od izdavanja računa.

GLS zadržava pravo na preispitivanje naknada za usluge, te za njihovu izmjenu, neovisno o aktualno važećoj ponudi i tijekom njena trajanja, ukoliko dođe
do izmijena u poreznom i/ili regulatornom okruženju i/ili u slučaju odstupanja od temelja kalkulacije i/ili ukoliko je više od 10% ukupno predanih paketa
veće od 200cm kružnog obujma i/ili ukoliko je više od 1% ukupno predanih paketa veće od 300cm i/ili ukoliko je više od 5% ukupno predanih paketa s
deklariranom vrijednosti (DPV) i/ili ukoliko je više od 2% ukupno predanih paketa za otoke i/ili je negativno odstupanje predanih paketa više od 10% od
količine dogovorenih paketa i/ili ukoliko je pozitivno odstupanje predanih paketa više od 20% u periodu klijentove izražene sezonalnosti u poslovanju. GLS
zadržava pravo za preispitivanje naknada za usluge, te njihovu izmjenu u slučaju promjene tečaja Eur-a više od 2% u odnosu na HRK.
GLS Croatia će obavijestiti Pošiljatelja pisanim ili elektroničkim putem o promjenama komercijalnih uvjeta, promjenama Općih uvjeta poslovanja te o
novim uslugama i njihovim cijenama najkasnije 15 dana prije početka njihove primjene. Korištenjem usluga nakon primjene novih uvjeta Pošiljatelj
prihvaća promijenjene uvjete.

Obraćamo pozornost na to da izdavanje sadržaja ovog dokumenta trećoj osobi može rezultirati pravnim posljedicama!
Molimo Vas da nam se obratite u slučaju bilo kojeg pitanja, rado Vam stojimo na raspolaganju!

GLS Croatia d.o.o.

Sales department
T +385 (1) 20 06 788
F +385 (0) 23 69 620
E sales@gls-croatia.com

1
Cjenik usluge domaće distribucije paketa
ARIA OBRT, Client ID:380006442

Business-Parcel
PROIZVOD
Business-Small Parcel
Kategorija mase Cijena/paket
< 2 kg 29,55 kn
< 3 kg 33,96 kn
< 5 kg 35,42 kn
< 10 kg 38,82 kn
< 15 kg 43,67 kn
< 20 kg 48,51 kn
< 25 kg 53,37 kn
< 30 kg 58,24 kn
< 40 kg 70,37 kn

DOPUNSKE USLUGE Naknada

(CS1)
U vremenu od 1 sat prije prvog pokušaja isporuke, kurir zove primatelja na broj telefona naveden od strane pošiljatelja. Kurir
informira primatelja o okvirnom vremenu isporuke, te daje ostale informacije bitne za isporuku (iznos pouzeća, navodi ime osobe + 2,98 kn
koja može preuzeti paket... ) s ciljem što bolje pripreme primatelja na primitak paketa. Naknada za ovu uslugu uključuje 1 telefonski
poziv.

(LCO)

***Zatražite posebnu ponudu

Naručivanjem ove usluge, GLS Croatia vrši prikupljanje paketa u gradu Zagrebu izvan redovnog radnog vremena, točnije u vremenu
od 17:00 do 20:00 sati. Usluga se može naručiti za unaprijed dogovoreni period i za količinu paketa ne manju od 10 paketa na dan.
Usluga se naplaćuje za svaki paket posebno. Iznos Usluge ovisi o pojedinačnom sporazumu

(24H)

Ovom uslugom jamčimo isporuku pošiljke sljedeći radni dan od dana preuzimanja – uz garanciju povrata novca! Ukoliko se to ne + 3,50 kn
dogodi, zbog pogreške GLS-a, GLS će vratiti trostruki iznos naknade za isporuku.

(FDS) E-mail

Nakon narudžbe za prijevoz paketa, primatelja obavještavamo putem SMS-a i/ili e-mail-a da će paket u domaćoj distribuciji biti
uručen sljedećeg radnog dana, adresu dostave i eventualni iznos pouzeća. Drugu e-mail poruku ili SMS šaljemo ujutro na dan
+ 2,50 kn
dostave, sa 3-satnim vremenskim intervalom za očekivano vrijeme dostave. Nakon neuspjelog pokušaja dostave primatelj dobiva
obavijest i može odabrati jednu od 5 mogućnosti za slijedeću dostavu (dostava na novu adresu, dostava u drugo vrijeme, osobno
preuzimanje u GLS depou, odbitak pošiljke, davanje suglasnosti da se paket ostavi na dogovorenom mjestu te isporuka u
Paketomat / PaketSHOP).

(FSS) FDS +SMS

+ 1,59 kn
Osim e-mail obavijesti, putem ovog dodatnog servisa primatelji su također obaviješteni i SMS porukom.
Uključenje E-mail + SMS (FSS) usluge podrazumijeva da je E-mail (FDS) usluga aktivna.

(COD)
Iznos pouzeća
do 250 kn + 7,26 kn
do 500 kn + 7,26 kn
do 1.250 kn + 8,93 kn
Obračun i doznaka pouzeća obavlja se automatski, dnevno, troškove bankovne doznake u zemlji GLS
do 2.500 kn + 8,93 kn
preuzima na sebe. Naknada za tu uslugu zaračunava se i u slučaju neuspjele isporuke paketa.
do 3.800 kn + 11,47 kn

do 12.500 kn + 13,78 kn

(AOS)
Pošiljatelj ima mogućnost odrediti osobu koja preuzima pošiljku. Isporuka paketa vrši se isključivo uz primateljevo predočenje + 15,00 kn
službenog dokumenta sa fotografijom.

2
DOPUNSKE USLUGE Naknada
(SM1)

Pošiljatelj putem SMS-poruke obavještava Primatelja na dan predaje paketa, da će slijedećeg radnog dana paket biti isporučen.
+ 0,89 kn
Tekst poruke može sadržavati identifikacijski broj pošiljke te iznos pouzeća. Na kraju SMS poruke automatski se upisuje broj
telefona GLS službe za klijente, gdje primatelj može postaviti upit vezano za dostavu paketa. Duljina poruke ne može biti veća od
130 znakova.

(SM2)

+ 0,99 kn
GLS primatelja obavještava putem SMS-a ujutro na dan isporuke paketa. Tekstovna poruka sadržava identifikacijski broj paketa,
očekivano vrijeme isporuke u trosatnom vremenskom intervalu (npr. između 8 – 11 sati), te telefonski broj GLS Službe za klijente
gdje primatelj može postaviti upit vezano za dostavu paketa te dogovoriti detalje vezano uz isporuku.

(P&S)
+ 5,90 kn
GLS, temeljem naloga ugovornog partnera, na naznačenom mjestu preuzima paket te ga dostavlja na zadanu adresu u Hrvatskoj.

(P&R)
+ 5,90 kn
GLS, temeljem naloga ugovornog partnera, na naznačenom mjestu preuzima paket te ga dostavlja na adresu nalogodavatelja u
Hrvatskoj.

(XS)
+ 7,02 kn
GLS u zamjenu isporučenog paketa, preuzima drugi paket koji se nalazi kod primatelja i isti vraća na adresu zadanu od pošiljatelja.

(SZL)

Rješenje za situaciju kada specijalnu prijevoznu dokumentaciju koja prati paket kupac treba ovjeriti, potpisati, te se ista treba vratiti
pošiljatelju. Ukoliko se u domeni navedene usluge zadaća ne može izvršiti (primatelj odbija ovjeriti dokumentaciju, dokumentacija + 17,00 kn
nije priložena uz paket...), GLS Croatia ne preuzima na sebe materijalnu odgovornost za izostanak izvršenja i eventualne posljedične
štete.

Razredi deklarirane vrijednosti:

(IN1) 1.250,01 - 2.500,00 kn + 121,00 kn

Nadoknada štete prema deklariranoj vrijednosti može se sklopiti ad hoc, po paketu, (IN2) 2.500,01 - 5.000,00 kn + 188,00 kn
maksimalno do 12.500,00 Kn. GLS preuzima odgovornost za nastale štete koja je
definirana sporazumom, u svakom slučaju samo do prve štete. (IN3) 5.000,01 - 8.750,00 kn + 375,00 kn

(IN4) 8.750,01 - 12.500,00 kn + 565,00 kn

(PSD)

Isporuka u PaketShop
Aktivacijom usluge paketi poslani sa uslugom ShopDeliveryService će biti isporučeni u odabrani
PaketShop. Za preuzimanje paketa, primatelj će morati predočiti službeni dokument kao dokaz o
identitetu.

U slučaju slanja više paketa

Isporuka u Paketomat Naknada za uslugu uključena je
istom primatelju, paketi će
Isporuka u paketomat moguća je isključivo ako postoji e-mail adresa ili broj mobilnog telefona u cijenu transporta
biti naplaćeni posebno.
primatelja. Aktivacijom usluge paketi poslani sa uslugom ShopDeliveryService bit će isporučeni u
Uslugu može naručiti
odabrani Paketomat. U slučaju isporuke u Paketomat, primatelj osim broja paketa prima i jedinstveni
primatelj putem
kod potreban za otvaranje Paketomata. GLS Croatia smatrati će paket isporučenim i svoju uslugu
FlexDeliveryService usluge.
izvršenom ako osoba ovlaštena za preuzimanje paketa (osoba sa jedinstvenim kodom) preuzme
Adrese lokacija i radna
paket u Paketomatu. Pouzeće za pakete moguće je platiti bankovnim POS terminalom na
vremena se nalaze na web
Paketomatu, a vrata Paketomata otvaraju se nakon plaćanja pouzeća. Primatelj po izvršenom
stranici društva GLS
preuzimanju dobiva e-mail obavijest o uspješnom preuzimanju paketa i plaćenom iznosu pouzeća.
Croatia.

3
 Express-Parcel
PROIZVOD
Express-Small Parcel

Hitna isporuka, uz vremenski rok, sljedeći radni dan od dana preuzimanja, najkasnije do 12 sati. Usluga je dostupna samo u
+ 60 %
određenim naseljima, a popis naselja molimo Vas provjerite sa GLS službom za klijente.

DODATNE NAKNADE

Iznad 7,69 kn/l za svaku započetu promjenu cijene dizela od 0,25 kn /l + 0,23 kn (po paketu) ali uz
Dodatak za gorivo*** minimalnu moguću nadoplatu od 0,23kn/paketu. Iznos dodatka za gorivo ovisi o promjeni Indexa + 0,27 kn
potrošačkih cijena za goriva i maziva za osobne automobile Državnog zavoda za statistiku.

Paket prekomjernih
Ukoliko je kružni obujam veći od onog što je objavio GLS (3m kružnog obujma) + 69,13 kn
dimenzija (TM)

Paket prekomjerne težine Iznad 40 kg, za svaki započeti kg + 24,89 kn

GLS ne odgovara za štete nastale zbog neodgovarajućeg pakiranja! Činjenica da je GLS Croatia
Neodgovarajuće pakiranje preuzeo paket na prijenos i uručenje ne znači da je pošiljatelj paket
+ 69,13 kn
(NMC) zapakirao u skladu s odredbama Općih uvjeta poslovanja i savjetima za pakiranje. Zatražite upute za
pakiranje od Vašeg prodajnog savjetnika ili GLS službe za klijente!

Crveni Križ (RC) Doplatne markice u korist Hrvatskog Crvenog Križa u unutarnjem poštanskom prometu. + 1,32 kn
Nadoknada za pakete poslane na područje Republike Hrvatske preko Bosne i Hercegovine
DeclaredParcelValue (DPV) (isporuke za područje grada Dubrovnika, Cavtata, Pelješac, Korčula itd.). Naknada se naplaćuje na 0,6 % (ali min. 6,6kn)
osnovu postotka vrijednosti robe koju klijent navede.

Otoke koje ne pokrivamo vlastitim vozilima dostavljamo u suradnji sa Naknada/paket

Hrvatskom Poštom prema sljedećim uvjetima uz fiksnu naknadu po paketu:
ᵒ maksimalna težina: 20kg < 2 kg 133,55 kn
ᵒ maksimaljna duljina: 1,5m < 3 kg 137,96 kn
< 5 kg 139,42 kn
Dostava za 2. Zonu isporuke* ᵒ maksimalni obujam: 3m
ᵒ tranzitno vrijeme: 48 - 168h < 10 kg 142,82 kn
ᵒ maksimalni iznos pouzeća: 12.500,00kn < 15 kg 147,67 kn
ᵒ aktivacija dodatnih usluga (osim usluge pouzeća) nije moguća
< 20 kg 152,51 kn

*Popis otoka koji spadaju u Zonu 2 nalazi se na web stranici GLS Croatia.
Usluga se naplaćuje po paketu za svaki predani paket sa oznakom posebnog rukovanja (oznaka
Posebno rukovanje lomljivo, ova strana gore i sl. )
+ 69,13 kn
(SPH) Lomljiva roba treba biti adekvatno zaštićena, napr. omotana u stiropor ili drugi materijal za
oblaganje, oznaka „Lomljivo“ ukazuje na pozornost, ali ne štiti robu.

Vozač GLS-a pri preuzimanju ne provjerava težinu, volumen, adekvatnost pakiranja paketa. Ukoliko predate paket koji nadmašuje masu
(maks. 40 kg) i kružni obujam (maks.3m = 2x visina + 2x širina + 1x duljina) zadanu od strane GLS-a, a vozač koji preuzima paket nije
Pozor!
odbio preuzeti ga, fakturirat će se dodatne naknade. U gornjim slučajevima GLS zadržava pravo predati tu robu domaćoj špediciji, u tom
slučaju se rok dostave može produljiti za 1 dan.

Cijene su određene po paketu, te ne sadržavaju PDV od 25%.