==========================================================

TABLE STAKES
==========================================================

MEETING SPECIFICATIONS
Definition: Conforms to the customer's internal specifications
Example: Aerospace and defense firms such as Northrop Grumman must meet specifications with new products or risk
losing lucrative defense contracts.

SPESIFIKASI PERTEMUAN
Definisi : Sesuai dengan spesifikasi internal pelanggan
Contoh : Perusahaan kedirgantaraan dan pertahanan seperti Northrop Grumman harus memenuhi
spesifikasi dengan produk baru atau berisiko kehilangan kontrak pertahanan yang menguntungkan.

ACCEPTABLE PRICE
Definition: Provides products or services at an acceptable price
Example: To maintain insurance coverage for drugs, Pfizer must offer acceptable prices.

HARGA YANG DAPAT DITERIMA

Definisi : Menyediakan produk atau layanan dengan harga yang dapat diterima
Contoh : Untuk mempertahankan pertanggungan asuransi untuk obat-obatan, Pfizer harus
menawarkan harga yang dapat diterima.

REGULATORY COMPLIANCE
Definition: Complies with regulations
Example: Cube, Fenergo and other financial technology firms have helped large banks comply with increased regulation
since the global financial crisis.

KEPATUHAN TERHADAP PERATURAN

Definisi : Mematuhi peraturan
Contoh : Cube, Fenergo, dan perusahaan teknologi keuangan lainnya telah membantu bank-bank
besar mematuhi peraturan yang meningkat sejak krisis keuangan global.

ETHICAL STANDARDS
Definition: Performs its activities in an ethical manner
Example: Audit firms such as RSM must ensure ethical business practices, or risk being fired or fined.

STANDAR ETIKA
Definisi : Melakukan aktivitasnya dengan cara yang etis
Contoh : Perusahaan audit seperti RSM harus memastikan praktik bisnis yang etis, atau berisiko
dipecat atau didenda.
==========================================================
FUNCTIONAL VALUE
==========================================================
1. ECONOMIC
IMPROVED TOP LINE
Definition: Helps the customer increase revenue
Example: Amazon offers a service that allows merchants to use its fulfillment network, which helps them increase
revenues.

TOP LINE YANG DIPERBAIKI

Definisi : Membantu pelanggan meningkatkan pendapatan
Contoh : Amazon menawarkan layanan yang memungkinkan pedagang menggunakan jaringan
pemenuhannya, yang membantu mereka meningkat pendapatan.

COST REDUCTION
Definition: Reduces cost for the customer's organization
Example: Wipro reduces costs for clients by allowing them to outsource IT functions.

PENGURANGAN BIAYA
Definisi : Mengurangi biaya untuk organisasi pelanggan
Contoh : Wipro mengurangi biaya untuk klien dengan mengizinkan mereka melakukan outsourcing
fungsi TI.

2. PERFORMANCE/ KINERJA
PRODUCT QUALITY
Definition: Provides high-quality goods or services
Example: Cummins has a reputation for high-quality truck and industrial engines.

KUALITAS PRODUK
Definisi : Menyediakan barang atau jasa berkualitas tinggi
Contoh : Cummins memiliki reputasi untuk mesin truk dan industri berkualitas tinggi.

SCALABILITY
Definition: Expands easily to additional demand, processes or tasks
Example: Amazon Web Services offers cloud computing that efficiently scales tasks in parallel across multiple computing
resources.

SKALABILITAS
Definisi : Meluas dengan mudah ke permintaan, proses, atau tugas tambahan
Contoh : Amazon Web Services menawarkan komputasi awan yang secara efisien menskalakan tugas
secara paralel di beberapa komputasi sumber daya.

INNOVATION
Definition: Provides innovative capabilities
Example: ABB is recognized for innovation in technologies as diverse as industrial pump drives and marine electric
propulsion systems.

INOVASI
Definisi : Memberikan kemampuan inovatif
Contoh : ABB diakui untuk inovasi dalam teknologi yang beragam seperti penggerak pompa industri
dan sistem propulsi listrik kelautan.
==========================================================
EASE OF DOING BUSINESS VALUE
NILAI KEMUDAHAN BERBISNIS
==========================================================

1. OPERATIONAL/ OPERASIONAL
ORGANIZATION
Definition: Helps users become more organized
Example: Bloomberg organizes vast quantities of information for its clients.

ORGANISASI
Definisi : Membantu pengguna menjadi lebih terorganisir
Contoh : Bloomberg mengatur sejumlah besar informasi untuk kliennya.

SIMPLIFICATION
Definition: Reduces complexity and keeps things simple
Example: Intuit's QuickBooks makes accounting simpler for small businesses.

PENYEDERHANAAN
Definisi : Mengurangi kerumitan dan membuat semuanya sederhana
Contoh : QuickBooks Intuit membuat akuntansi lebih sederhana untuk usaha kecil.

CONNECTION
Definition: Connects organizations and users with others internally and externally
Example: Slack, an app-based communications platform, helps keep workers connected.

KONEKSI
Definisi : Menghubungkan organisasi dan pengguna dengan orang lain secara internal dan eksternal
Contoh : Slack, platform komunikasi berbasis aplikasi, membantu pekerja tetap terhubung.

2. STRATEGIC/ STRATEGIS
RISK REDUCTION
Definition: Protects the customer against loss or unnecessary risk
Example: Aon provides a suite of insurance and consulting services designed to reduce risk for its clients.

PENGURANGAN RISIKO
Definisi : Melindungi pelanggan dari kerugian atau risiko yang tidak perlu
Contoh : Aon menyediakan serangkaian layanan asuransi dan konsultasi yang dirancang untuk
mengurangi risiko bagi kliennya.
REACH
Definition: Allows the customer to operate in more locations or market segments
Example: World Clock Meeting Planner helps users arrange conference calls across the globe.

REACH
Definisi : Memungkinkan pelanggan untuk beroperasi di lebih banyak lokasi atau segmen pasar
Contoh : World Clock Meeting Planner membantu pengguna mengatur panggilan konferensi di
seluruh dunia.

FLEXIBILITY
Definition: Moves beyond standard goods or services to allow customization
Example: Bosch's engineering arm carries out more than 800 custom projects each year.

FLEKSIBILITAS
Definisi : Bergerak di luar standar barang atau jasa untuk memungkinkan kustomisasi
Contoh : lengan teknik Bosch melaksanakan lebih dari 800 proyek kustom setiap tahun.

COMPONENT QUALITY
Definition: Improves the perceived quality of the customer's own products or services
Example: The "Intel Inside" program enables computer manufacturers to display the Intel brand on their devices,
signaling high performance and reliability.

KUALITAS KOMPONEN
Definisi : Meningkatkan persepsi kualitas produk atau layanan pelanggan sendiri
Contoh : Program "Intel Inside" memungkinkan produsen komputer untuk menampilkan merek Intel
pada perangkat mereka, menandakan kinerja dan keandalan yang tinggi.

3. PRODUCTIVITY/ PRODUKTIVITAS
TIME SAVINGS
Definition: Saves time for users or the overall organization
Example: Workday Human Capital Management gives HR managers access to a dashboard of analytics on their
organization's workforce.

PENGHEMATAN WAKTU
Definis i: Menghemat waktu untuk pengguna atau keseluruhan organisasi
Contoh : Workday Human Capital Management memberi manajer SDM akses ke dasbor analitik
tenaga kerja organisasi mereka.

REDUCED EFFORT
Definition: Helps an organization get things done with less effort
Example: IQVIA serves pharmaceutical firms by conducting their clinical trials and fielding their salesforces.

MENGURANGI UPAYA
Definisi : Membantu organisasi menyelesaikan pekerjaan dengan sedikit usaha
Contoh :IQVIA melayani perusahaan farmasi dengan melakukan uji klinis dan menerjunkan tenaga
penjualan mereka.
DECREASED HASSLES
Definition: Helps the customer avoid unnecessary hassles
Example: American Express OPEN is known for excellent customer service to businesses.

PENURUNAN REPOT
Definisi : Membantu pelanggan menghindari kerepotan yang tidak perlu
Contoh : American Express OPEN dikenal dengan layanan pelanggan yang sangat baik untuk bisnis.

INFORMATION
Definition: Helps users become informed
Example: Remote diagnostics and a MyJohnDeere app inform farmers about soil conditions and weather data.

INFORMASI
Definisi : Membantu pengguna mendapatkan informasi
Contoh : Diagnostik jarak jauh dan aplikasi MyJohnDeere menginformasikan petani tentang kondisi
tanah dan data cuaca.

TRANSPARENCY
Definition: Provides a clear view into the customer's organization
Example: Workday's cloud-based software gives HR managers a view of a wide range of human capital data and metrics.

TRANSPARANSI
Definisi : Memberikan pandangan yang jelas ke dalam organisasi pelanggan
Contoh : Perangkat lunak berbasis cloud Workday memberi manajer SDM pandangan tentang
berbagai data dan metrik sumber daya manusia.

4. ACCESS/ AKSES
AVAILABILITY
Definition: Ensures the good or service is available when and where needed
Example: FedEx's delivery and business services are available almost anywhere in the US.

KETERSEDIAAN
Definisi : Memastikan barang atau jasa tersedia kapan dan di mana diperlukan
Contoh : Pengiriman FedEx dan layanan bisnis tersedia hampir di mana saja di AS.

VARIETY
Definition: Provides a variety of goods or services to choose from
Example: United Rentals offers a huge variety of rental products and locations.

VARIASI
Definisi : Menyediakan beragam barang atau jasa untuk dipilih
Contoh : United Rentals menawarkan beragam produk dan lokasi persewaan.
CONFIGURABILITY
Definition: Offers goods or services that can be easily configured to the customer's needs
Example: Azure, a cloud service from Microsoft, is well known for its flexibility.

KONFIGURABILITAS
Definisi : Menawarkan barang atau jasa yang dapat dikonfigurasi dengan mudah sesuai kebutuhan
pelanggan Contoh : Azure, layanan cloud dari Microsoft, terkenal dengan fleksibilitasnya.

5. RELATIONSHIP/ HUBUNGAN
RESPONSIVENESS
Definition: Responds promptly and professionally to my organization's needs
Example: Genesys implemented the Net Promoter System® to address client problems immediately.

TANGGUNG JAWAB
Definisi : Menanggapi kebutuhan organisasi saya dengan cepat dan profesional
Contoh : Genesys menerapkan Net Promoter System® untuk mengatasi masalah klien dengan segera.

EXPERTISE
Definition: Provides know-how for the relevant industry or market
Example: Ecolab dedicates expert personnel to each customer and provides optimized end-to-end services.

KEAHLIAN
Definisi : Menyediakan pengetahuan untuk industri atau pasar yang relevan
Contoh : Ecolab mendedikasikan personel ahli untuk setiap pelanggan dan menyediakan layanan
end-to-end yang optimal.

COMMITMENT
Definition: Shows it is committed to the customer's own success
Example: GE Aviation goes beyond selling products to offer services to airlines that optimize their efficient use of new
technologies.

KOMITMEN
Definisi : Menunjukkan komitmennya terhadap kesuksesan pelanggan
Contoh : GE Aviation lebih dari sekadar menjual produk untuk menawarkan layanan kepada
maskapai penerbangan yang mengoptimalkan penggunaan teknologi baru secara efisien.

STABILITY
Definition: Is a stable company for the foreseeable future
Example: A large, international customer base at insurance carriers such as Chubb and Lloyd's of London provides
stability for years to come.

STABILITAS
Definisi : Apakah perusahaan yang stabil di masa mendatang
Contoh : Basis pelanggan internasional yang besar di perusahaan asuransi seperti Chubb dan Lloyd's
of London memberikan stabilitas untuk tahun-tahun mendatang.
CULTURAL FIT
Definition: Fits well with the customer's culture and people
Example: Salesforce.org works with nonprofits at a substantial discount.

KESESUAIAN BUDAYA
Definisi : Sesuai dengan budaya dan orang pelanggan
Contoh : Salesforce.org bekerja sama dengan organisasi nirlaba dengan diskon besar.
==========================================================
INDIVIDUAL VALUE
NILAI INDIVIDU
==========================================================

1. CAREER/ KARIR
NETWORK EXPANSION
Definition: Helps users and colleagues expand their professional network
Example: LinkedIn is the world's largest professional network.

PERLUASAN JARINGAN
Definisi : Membantu pengguna dan kolega memperluas jaringan profesional mereka
Contoh : LinkedIn adalah jaringan profesional terbesar di dunia.

MARKETABILITY
Definition: Makes users and colleagues more marketable in their field
Example: Autodesk provides education and certification for its core product, which provides an industry-recognized
credential for engineers and construction professionals.

MARKETABILITAS
Definisi : Membuat pengguna dan kolega lebih mudah dipasarkan di bidangnya
Contoh : Autodesk memberikan pendidikan dan sertifikasi untuk produk intinya, yang memberikan
kredensial yang diakui industri untuk insinyur dan profesional konstruksi.

REPUTATIONAL ASSURANCE
Definition: Does not jeopardize and may enhance the buyer's reputation at work
Example: IBM's strong reputation in key markets shields decision makers from being criticized for choosing the
company.

JAMINAN REPUTASI
Definisi : Tidak membahayakan dan dapat meningkatkan reputasi pembeli di tempat kerja
Contoh : Reputasi IBM yang kuat di pasar utama melindungi pembuat keputusan dari kritik karena
memilih perusahaan.

2. PERSONAL/ PRIBADI
DESIGN & AESTHETICS
Definition: Provides aesthetically pleasing goods or services
Example: Data center operator Equinix puts thoughtful design into its facilities as a way to appeal to IT engineers.

DESAIN & ESTETIKA

Definisi : Menyediakan barang atau jasa yang menyenangkan secara estetika
Contoh : Operator pusat data Equinix menerapkan desain yang cermat ke dalam fasilitasnya sebagai
cara untuk menarik para insinyur TI.
GROWTH & DEVELOPMENT
Definition: Helps users and colleagues develop personally
Example: SAS has extensive training and certification programs in data science.

PERTUMBUHAN & PERKEMBANGAN

Definisi : Membantu pengguna dan kolega berkembang secara pribadi
Contoh : SAS memiliki program pelatihan dan sertifikasi ekstensif dalam ilmu data.

REDUCED ANXIETY
Definition: Helps buyers and others in the organization feel more secure
Example: FM Global provides engineering services to help reduce the incidence of catastrophes in business operations.

MENGURANGI KECEMASAN
Definisi : Membantu pembeli dan orang lain dalam organisasi merasa lebih aman
Contoh : FM Global menyediakan layanan teknik untuk membantu mengurangi kejadian bencana
dalam operasi bisnis.

FUN & PERKS

Definition: Is enjoyable to interact with or otherwise rewarding
Example: Salesforce invites users to its World Tour to learn about new products and hear impressive keynote speakers.

MENYENANGKAN & KEUNTUNGAN

Definisi : Menyenangkan untuk berinteraksi atau memberikan penghargaan
Contoh : Salesforce mengundang pengguna ke Tur Dunianya untuk mempelajari tentang produk baru
dan mendengarkan pembicara utama yang mengesankan.
==========================================================
INSPIRATIONAL VALUE
NILAI INSPIRASI
==========================================================

PURPOSE/ TUJUAN
VISION
Definition: Helps the customer anticipate the direction of its markets
Example: Nielsen's retail data and analytics services help consumer goods companies envision shifts in demand for their
products.

PENGLIHATAN
Definisi : Membantu pelanggan mengantisipasi arah pasarnya
Contoh : Data ritel dan layanan analitik Nielsen membantu perusahaan barang konsumen
membayangkan pergeseran permintaan untuk produk mereka.

HOPE
Definition: Gives buyers and users hope for the future of their organization
Example: Microsoft Azure gives IT professionals hope that their systems can work together seamlessly.

HARAPAN
Definisi : Memberikan harapan bagi pembeli dan pengguna untuk masa depan organisasi mereka
Contoh : Microsoft Azure memberikan harapan kepada para profesional TI agar sistem mereka dapat
bekerja sama dengan mulus.

SOCIAL RESPONSIBILITY
Definition: Helps the customer be more socially responsible
Example: Dental and medical products wholesaler Henry Schein organizes its employees, customers and industry
partners to participate in philanthropic programs.

TANGGUNG JAWAB SOSIAL

Definisi : Membantu pelanggan menjadi lebih bertanggung jawab secara sosial
Contoh : Grosir produk gigi dan medis Henry Schein mengorganisasi karyawan, pelanggan, dan mitra
industrinya untuk berpartisipasi dalam program filantropi.