caso: Costagain Co. Herramientas: Costes de calidad ajetivo: CCuantifcar y analizar costos de calidad ver Pesos (8) TD: Cuantitative dscreto Analice los siguientes datos osbre los costos de castagain Co. Qué porcentaje de las ventajas pertenece cada categoria de los costos? ¢Cudles son las implicaciones de estos datos para la administacion? alas eer EETreOT Fla inte nas $167,870.98 Jvatacon 38,795.36 lrevencén $3226.29Predueto rosuetoe Taliaseeras|$ 4701200, Faliaseeras| $2, 75507 ralasncernas [$50,416.40 rallasinernas|[§ 62,032.15, Evauscon [$70,580.16 Evaluscion 58,578.08 Prevercion 5.04 Prevencon 25,148.15 Producto B Los costos de las fallas internas y ‘externas son muy altos mientras, ‘que les de prevencion La inversion en prevencion es muy baja representan una inversion muy mientras que en las fallas internas y baje al igual cue en evaluacion. evaluacion es alte. Aunque en evaluscion ‘se debe de invertir mas en se ce invierte las fallas externas tambien planeacion de calidad para representan una inversion alte en la reducir fallas internas y externas. arafica Torcanordrenesensn on onidnd Covsdeabe nfatele er las See nn ose ee | cesar ecard doen waste fallaronernassonmysmiaregorio. | | ‘va cc estesurermemceoeyte eres que en fallas externas puede que haya prevencion por fo que es el que mas fallas internas y externas: macho ncoformdederconiechanes, | | "sive wsstcsncmat emo votenoscoluravedsencsinerp [Pca mmratercrscmenme to mas en prevencion y menos en evaluacion ‘con los clientes. Concluimos que el producte C es el que mas aparte de mejorar la evaluacion ya que -eficiencia tlene en cuanto 3 calidad y que se debe de invertir[CASO: Hiteck Tool Company Herramientas: Cotsos de calidad lObjetivo: Casficacion y cuantificacion de costos de calidad IVR: Costos /7D: Cuantitativo discreto Dados los siguientes elementos de costos, determine el porcentaje total ‘en cada una de las cuatro principales categorias de los costos de calidad para HiTeck Tool Compa [Elemento de costor [casticacion iPrusbae ingpeccionallegar Evaliscion [Despersicio Faia interna (Capacitacion on calidad Prevencion Inepaccion Evaluscion Prueba Evaluscion (Cont de ajuste porlae quejes Fala externa [auditors de calidad Prevencion | [Mantenimianto ds herrarrientay dads Prevencion | [adminstracion del control de calidad Prevencion | [Pruebas de Iaporatorio Evaliscion [Dissio del equipo para asegurar la calidad Prevencion | [rusbase inspeccion del material Evaliscion Reproceso Faia interna Solucion dels problemas de calidad por parted lsinganiros del producto Faia interna (Calbracion del equipo de ingpaccion Prevencion [Esertura de los procediientos e instruceiones Prevencion | ‘endcioe de aboratorio Evaliscion [Reprocesedebido a falas dls provesdorse Faia interna (Correccion ce imperfcciones Faia interna [Preparacion pars las prosbas ylaingpeccion Evaluscion [Guejasformales alos proveedores Fala externa Total:Porcentajes Prevancion Evaluacion Fallas internas Fallas externas Titulo del gréficoConter de prevencion [Capacitacion en calidad lauditorias de calidad IMantenimiento de herramientas y dads [aciinistracion del control de calidad DiseFio del equipe para asegurar la calidad [calibracion de! equipo de inspeccion [Escriture de los procedimientos e instiucciones Total: ‘costos de evaluscion Procka € rspeccion al legar 7,500.00 Inspeccion 25,000.00 Prueba 5,000.00 Pruebas de laboretorio 4,250.00 Prucbas einspeccion del material 3,250.00 Servicios de laboratorio 2,500.00 Preparacion para las prusbas yla nspeccion 10,750.00 Total: 53,250.00‘Corto: de falas nternas Desperdicio Reproceso (solucion de Tox problemas de callad por parte de los ingerioros del producto [Reprocaso dablso 3 fallas de los proveedores [correccion de imperfecciones Total, Coto de falas externas [costo do juste por as quejas [auejas formales alos proveedores Total, Le mayor inversion la podemos observae en las fallasinternes yen las eraluaciones. Los costos de prevencion son muy bajos por lo que ros Inidca que el problema es ese, no hay suficientes inversiones, planes de calidad, proyectos o cpacitaciones para la mejora dela calidad. Esto provoce una gran inversion de costos en las falas interns. El porcentaje de las fallas externas son altos para serfallasexternasya [que implican quejas o insatisfacciones de los clientes. Con este anaiiss ppademos concluir que se debe de invertir mas en la prevencion para bajar los cotos elevado de evaluacion y sobre todo fallas internas. Comenzar ainvertir en capacitacion en calidad, nuevos proyectos para la majora continua y finalmente se vera la reduccion de fallas, intemasy externas.