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  • Creacion de Valor

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    Idea en grande El capitalismo esta bajo asedio... La pérdid los lideres politicos tomen medidas que socavgj atrapadas en un circulo vicioso... El propé LA CREACION DE HBRAL.COM de la confianza en las empresas esta haciendo que n | elcrecimiento econémico... Las empresas estan ) | de una corporacién debe ser redefinido en torno a : VALOR COMPARTIDO Cémo reinventar el capitalismo y liberar una oleada de innovacién y crecimiento por Michael E. Porter y Mark R. Kramer FL SISTEMA CAPITALISTA est bajo asedio. En los dit ‘mos aios, las empresas han sido vistas cada vermis ‘como una causa importante dels problemas socia- les, ambientales y econémicos. Hay una percepeion muy amplia de que las compatiias prosperan acosta del sestodela comunidad, ‘Peoraun, mientrasmés las empresashan comen- zado adoptar la responsabilidad corporativa, mas se lasa culpado por as falls de la sociedad. Lale- sitimidad de las empresas ha cafdoaniveles inéditos cenla historia reciente. Esta pérdida de confianza en Jas compatias leva aque los lideres politics tomen ‘medidas que socavan Ja competitividad y minan el ‘crecimiento econémico. Las empresas estén arapa- dasenunciiculovicioso. ‘Buena parte del problema se halla en las mis- ‘mas compafia, las que siguen entrampadas en un cenfoque anticuado dea ereacién de valor que ha ssurgido alo largo de las décadas pasadas. Siguen te- niendo una visin estrecha de la creacién de valor, optimizandoel desempefo financiero decortoplazo ‘dentro de una burbuja mientras pasan por altolasne- ‘cesidades mas importantes delos clientes eignoran Jas influencias més amplias que determinan su éxito cenel argo plazo. Como explica, sino, que pasaran. poraltoel bienestar de sus clientes, la depredacién {de os xecursos naturales vitals para sus negocios, Ja viabiidad de sus proveedores clave ola penurias ‘econéinicas de las comunidades donde producen ‘yvenden? 2Cémo explicar, sino, que las empresas creyeran que limitarse2 cambiar certas actividades paises con sueldos cada vez mis bajos era una "so- Jncién? sustentable para los desafios competitivos? Los goblernos yla sociedad civila menudo han exa- cerbado el problema al tratardeabordarlas debilida- des sociales a costa de las empresas. Los presuntos ‘rade-offsentzelaeficiencia econdmica yel progreso social han ido institucionalizados por décadas de politicaspablicas Las empresas deben asumir el liderazgo para volver a unirlos negocios con la sociedad. Ya hay ‘empresas mas avanzadas y pensadoreslideres que reconocen esta necesidad, y ya estan emergiendo elementos promisorios de ur nuevo modelo, Pero todavia fata un marco general para guiar estos es- furerzos y la mayoria de las empresas sigue pegada en la mentalldad de la “responsabilidad social” donde les problemas sociales estén en la periferia, noenelcentro. “ Lasoluciin esta ene principio del valor compar- 24 Harvard usiessRevow Enero-Febraro 20m tido, que involucra crear valor econémico de una ‘manera que también cree valor para la sociedad al abordar sus necesidades y desafios. Las empresas ‘deben reconectar su éxito de negocios con el pro- _greso social, E valor compartido no es responsabi- ‘dad social filantropiaynisiquierasustentabilidad, sino ta nueva forma de éxito econémico. No est en el mangen de lo que hacen las empresas, sino en. elcentro, Creemos que puede iniiar la prGxima gran twansformaci6n ene] pensamiento de negocios. Un creciente nimero de empresas conocidas por ser muy rigurosas en sus negocios ~como GE, Goo: le, TBM, Intel, Yoluason & Johnson, Nestlé, Unilever ‘yWal-Mart- ya se ha embarcado en importantes es fuer20s por crear valor compartido al teconcebir a {ntersecci6n entre la sociedad yl desempetio corpo ratlvo, Pero recién estamos empezando areconocer ¢elpoder transformador del valor compartido. Para tun reconocimiento pleno se requiere que los lideres yy elecutivos desarrollen nuevas habilidades y cono~ cimientos, on una mirada mucho més profunda de las necesidades dela sociedad, una mejor compren- sin elas verdaderas bases dela productividad dela compafia ylacapacidad de colaborar entre osentes, conyssinfines de ucro. Yel gobierno debe aprender a regular de maneras que permitan el valor compar- tido en vez de impedirio. i capitalismo es un vehiculo inigualable para satisfacer las necesidades humanas, mejorar la eh ‘lencia, crear trabajo y generar riquera. Pero una ‘concepcion estrecha del capitalisine ha impedido aque las empresas exploten todo su potencial para satisfacer las necesidades més amplias de la socic- dad, Las oportunidades han estado siempre alli pero no han sido percibidas. Las empresas que actiian ‘como empresas, no como donantes casitatives, son lafuerza més poderosa para abordar losapremiantes problemas que enfrentamos. Llegé el momento de tuna nueva concepci6n del capitalismo; las necesie- des dela sociedad son grandes y crecientes, mientras, {que oa clientes, empleados y una nueva generacién. de jévenes estén pidiendo que Jas empresas den el primer paso para abordarlas. El propésito de la corporaci6n debe ser redeft- a creacién de valor compartido, no sololas utilidades per se. Esto impulsaré una nucva oleade de innovacién y crecimiento de la productividad en la economia global. También le daré una nueva {forma al capitalism y su relaci6n con la sociedad. ‘tal vez, lo mas importante, aprender a crear valor EA EN GRANDE LA CREACION DE VALOR COMPARTIOO FLconcepto del valor com- partido -que se enfoca on tas cconaxiones entre el progreso fecondimico y el de la sociedad tone el poder de detonar la préxima oleada de crecimiento global. lanzado a realizar Iniciativas de valor compattido. Pero reclén estamos empe- zando a entender rmercados + ALredefinir la productividad on a cadona de valor + Alpermitirel desarrollo de un cluster focal importantes el potenciat {el valor compartido. Las necesidades de la sociedad, y no sdlo las necesidades econémicas convencionales, son las que definen los mercados, y los males de la sociedad pueden crear costos internos para las empresas. compartido es nuestra mejor oportunidad para vol vera legitimar alas empresas. Ir més alld de los trade-offs Las empresas y a sociedad se han venido enfien- tando desdehace mucho tiempo. Esto esasien parte porque los economistas han legitimado Ia dea de que las empresas deben morigerar su éxito econd- ‘nico para entregar beneficios ala sociedad. lin cl pensamiento neodsico, todo requerimiento deme: fora social ~como mis seguridad o Ta contratacion de discapacitados- impone un limite ala corpora ci6n. Al agregar una limitacién a una empresa que yyacsté maximizando sus utilidades, dice a teora, Jmevitablemente suben los costos y se reducen esas utilidades, ‘Unconcepto relacionado, ycon a misma conclu- sién, es lanocion de externalidad. Las externalida- ‘des surgen cuando las firmas rean costos sociales de les que no se hacen cargo, como la contaminacién. -Entonces, la sociedad debe imponer impuestos, r= sgulaciones y sanclones para que las frmas “interna licen” estas externalidades, una creencia queinfluye ‘en muchas politicas gubemnamentales. sta perspectiva también fia moldeado las esta ‘tegias de las propias empresas, las que por mucho tiempo han excluido las consideraciones sociales y ambientales de us razonamlentos econémicos. Las ‘empresas han tomado el contexto mayor en el que ‘operan comoalgo dado y sehan resistidoalos estén- dares regulatorios por considerarios siempre contra- ros a sus intereses. La resolucin de ls problemas sociales ha sido cedida alos gobiernos y las ONG. Los programas de responsabilidad social corpora- tia una reaccién ala presign extemna~ han surgido principalmente para mejorar las reputaciones de Ja fimas y son tratados como un gasto necesatio. (Cualquier paso mis alld es considerado por muchos ‘como un uso irresponsable del dinero de los accio- nistas. Por si parte, muchas veces los gobiernos han regulado de una manera que dificulta el valor com- partido. Implictamente, ambos lados han asumido ‘que acontrapartees un obstéculo ena bisqueda de sus objetivos y han actuado en consecuencia. En cambio, el concepto de valor compattido eco- noce quelasnecesidades sociales, ynoslolasnece- sidades econ6micas convencionales, son las que de- Snenlos mercados. También econace quelos males ‘las debilidades dela sociedad suelen crear costos intemos para as empresas, como energ{a.o materlas primas despilfarradas, accidentes costosos y lane- ‘cesidad de capacitacién paliativa que compense las {nsuficienciasen educaci6n. ¥ elabordarlos dafiosy limitaciones dela sociedad no clevanecesariamente loscostos pare ls empresas, parque pueden innovar _mediante el uso de tecnologias, métodas operacio- nales y enfogues de gestién novedosos, con lo que, como resultado, elevarian su productividad y expan- “ disian sus mercados. ‘ntonces, el valor compartido no se anclaen va~ COM Un crac némero de ‘ompresas conccidas por su Figurosa manera de hacer ne~ .gocios ~como Google, IBM, In- tl, Johnson & Johnson, Nestlé, - Al teconcebir los productos y Unilever y Wak Mart se ha fxisten tres formas clavecn Todas las empresas de- ‘que las empresas pueden te- _berian mirar sus decisiones ner oportunidades para crear y oportunidades desde ot valor compartido: prisma del valor compartido. Esto lovaré'@ nuevos enfoques {que generarin mds innova cin y crecimfento para las ‘empresas y también mayores beneficios para la sociedad. -Febreroom Harvard Business Review 35, lores personales, No consisteen "compartir" el valor ya creado porlas firmas mediante alguna forma dere: distibucién. Més bien, consiste en expandirla torta del valor econémico y social. Un buen ejemplo de cesta diferencia es el movimiento del comercio justo. E.comercio justo busca elevar la proporcién de los {ngresos que van a los granjeros pobres pagindoles precios ms altos por los mismos productos. i bien esto puede inspirarse en un sentimiento noble, elco- ‘merciojusto es una forma de rdistsibuciéa més que de expansion del valor total creado. En cambio, una perspectiva del valor compartido se enfoca en mejo- rarlas téenicas para el crecimiento yen Fortalecer el cluster local de proveedores y de otra instituciones para mejorar la eficienca, el rendimiento de os cul- tivos, Ia calidad del producto y la sustentabilidad de ls granjeros. Esto permite que tanto los granjeros como les empresas que les compran obtengan una porcién mayor deingresosy uilidades. Los primetos ‘studios sobre los culkivadores de cacao en Costa de ‘Marfil, pot ejemplo, sugieren que mientras el comer- cludadania, filantropia, > Creacién conjunta de valor entre sustentabilidad faempresa y la comunidad >biserecionaloen respuestaala > Parte integral de las presién externa ‘competencias >-ajena ala maximizactén de + Parte integral de la maximizacién utilidades de utitidades > La agenda es determinada por > La agenda es especifica de la em- los reportes hacia afuera y las pprosayy se genera internamente preferencias personales > Impacto limitado por ta huetla > Realinea todo el presupuesto de dela empresa y el presupuesto laompresa do RSC Bjemplo: comprar sogin alco ‘jemplo: transformar el proceso ‘mercio justo de abastecimionto para mejorar la calidad y el rendimiento En ambos casos, se da por supuesto el cumplimiento de leyes y estandares éticos y la reducci6n del dafio causado por las actividades corporativas. 148 Harerd Wusnes Review Enere-Febvere 20m. propuso desarrollar firmasyy capacidades agricola, técnfcas, inancieras y logisticas en cada regién ca- fetera, paraapoyarasiaunmésia ficienciaylaalta calidad dela produccién local. Nestlé lider6 iniia- tivas para aumentarel acceso & os insumos agrico- lasesenciales como plantas, fertilizantes yequipos de irrigacion; fortalecer las cooperativas regionales de agricultores al ayudarles a financiar instalacio- ‘nes compartidas para la moliendahiimeda que per- ‘mitiera producir granos de mejor calidad y apoyar ‘unprograma de extensién paraasesoraratods os ‘pranjeros acerca de técnicas de cultivo. También se asoclé con Rainforest Alliance, una importante ONG internacional, para enseftar alos granjeros précticas més sustentables que aseguren una ma yor confiabilidad deos voltimenes de produccién, Fnel proceso, la productividad de Nestlé mejor6. ‘Un buen ejemplo de una empresa que trabaja para mejorar las condiciones estructurales de su cluster es Yara la empresa de fertilizantes minera Jes mis grande del mundo. Yara se dio cuenta de aquela felta de infraestructura logistica en muchas partes de Africaimpedia quelosagticultozes tuvie- ran tn acceso eficiente a los fettilizantes y a otros, insumos agricolas esenciales y que transportaran ceficientemente sus productosal mercado. Yara est abordando este problema mediante una inversion. dde USS 6o millones en un programa para mejorar los puertos y caminos, ol que esta disefiado para ‘rear franjas de crecimiento agricola en Mozam ‘que y Tanzania, La empresaestatrabajando.en esta {niciativa con los gobiernos locales y l apoyo del gobierno noruego. Sélo en Mozambique, se espera aque ia franja beneficie a mas de 200.000 pequefios agricultores y cree 350.000 empleos nuevos. Estas ‘mejoras ayudardn a Yara a aumentar su negocio pero también apoyard a todo el cluster agricola ‘creando enormes efectos multiplicadores. ‘Los beneficfos de construir un cluster son aplt- cables no sélo a los mexcados emergentes sino también alos paises avanzacdos. HiReseatch friar gle de Carolina del Norte es un ejemplo notable de ‘una colaboracién piblica y privada que ha creado valor compartido al desarrollar clusters en areas comola tecnologia de lainformacién y as clencias biolbgicas, Zsa region, que se ia beneficiado dein. versiones continuas tanto del sector privado como del gobierno local, ha experimentado un enorme ‘crecimiento en el empleo, los ingresos yel desen' ef de sus empresas yla crisis no lagolpeé tanto ‘coma 3 otras. HERAL.COM ito ara apoyar el desarrollo de clusters en las co- ‘munldades donde operan, las empresas necesitan, ‘ddentificar brechas y deficiencias en reas como la logistic, los proveedores, los canales de distribu cién, la capacitacién, la organizacion del mercado yylasinstituciones educacionales, Después, latarea, ces enfocarse en las debilidades que representan las principales limitaciones para laproductividad y el crecimiento de ia propia empresa y distinguir esas ‘reas donde la empresa esti mejor equipada para {influir directamente, de aquellas donde colaborar ‘es mds rentable. Es aquf donde estardn las oportu- nidades més grandes para el valor compartido. Las, iniciativas que aborden las debilidades del cluster ‘que limiten a las empresas seran mucho mis efi- ccaces que los programas de responsabilidad social ‘corparativa enfocacios en as comunidades, los que ssuelen tener un impacto limitado porque abordan ‘demasiadas éreas sin enfocarse en el valor. ‘Pero Jos esfuerzos por mejorar a nfraestructura ylas nsttuciones en unaregiéna menudo requieren ‘unaaccion colectiva, como lo muestran os ejemplos dde Nestlé, Yara y Research Triangle. Las empresas deberfan tralar de reclutar socios que compartan los costos, obtengan apoyo y rednan ia habilidades co- rrectas. Los programas mis exitososde desarrollo de ‘dusters son aquellos que involucran una colabora- ‘iénconelsectorprivado, asasociacionescomercia- les las instituciones de gobierno y las ONG. cémo crear valor compartido en ta practica ‘No todas las empresas que quieren ganar dinero son necesariamente iguales. Lamentablemente, esta idea se perdi con el foeo estrecho y de corto plazo de os mercados Financieros y en buena parte del ensamientode negocios. Lasempresis confines de Iucro que tienen un propéste social representan una forma ms elevada de capitalismo, la que permit. {els socedadavance és pidamenteala vezque des empresas crezcanincuso més. siresuitadoesin cco positive de prosperdad de la empresa ylaco- ‘munldad, lo que conduciraa ulidades perdurabes, Lacreacién de valor compartide supone elcum- plimiento de leyesy estandaseséticos, ast como la mitigacin de cualquier mal causado por la em- ‘rsa, pero es mucho més que esa. La oportunidad de creer valor econémico mediante Ia creacién de valor para la sociedad seré una de las fuerzas, mis poderosas que impulsaré el eecimiento en a’ economia global. Esta idea representa una nueva forma de entender a os clientes, la productividad yylas influencias externas en el éxito corporative. ‘Resalta las inmensas necosidades delas personas.a ‘quienes hay que satisFacer, los enormes mercados nuevos por atender y los costos internos de las ca- Tencias sociales y comunitarias asi comolas venta- jas competitivas disponibles para quienes los abor- den. Hasta hace poco, las empresas simplemente ‘no miraban a los negocios con ese prisma. Ta creacién de valor compattido sera més efi- eazy mucho mas sustentable que la mayoria de los actuales esfuerzos corporativos en el terreno social. Las empresas daran grandes pasos en lo ambiental, por ejemplo, cuando traten este asunto como un impulsor de la productividad mas que como una respuesta que las haga sentir bien ante la presin externa. O piense en el acceso ala vi- vienda. Un enfoque de valor compartido habia Ievado a las empresas de servicios financieros a crear productos innovadores que hubieran ele- vado prudentemente el acceso a Ia compra de vuna vivienda. Esto fue reconocido por la cons- tructora mexicana Urbi, pionera en un plan de ‘nanciamiento hipotecario “Renta con opcién de compra”. En cambio, los bancos mas importantes de BB.UU. promovieron vehiculos financieros no sustentables que resultaron ser econémica y 30- clalmente devastadores, a la ver que decfan ser socialmente responsables por tener programas que contributan con obras de caridad. Es inevitable que las oportunidades més fértiles para lacteacin de valor compartido estén estreca- ‘mente relacionadas con el negocio particular dena empresa yen la reas més importantes para el ne- ‘gocio.zn alls, la empress puede obtener el maximo ‘beneficio econdmico y por ello sostener su compro- miso en el tiempo. Yes en ellas donde la empresa ‘puede aportar més recursos y donde su escala y presencia demercado le permiten tener un impacto significativo en un problema de a sociedad. ‘rGnicamente, muchos de los pioneros del valor compartido han sido actores con recursos muy limni- tados: emprendedores sociales y empresas en paises cen desarrollo, Estos actores “marginales” han sido ccapaces de verlas oportunidades con més dlatidad, Enel proceso, se difumina la distincién entre las ac- tividades con ysinfinesde cro. valor compartido esta definiendo un completo ‘ynuevo conjunto de mejores pricticas que todas las ‘empresas deberian adopta. También se convert’ ‘enna parte integral dela estrategia, La esencia de ‘Enoro-Febreraon Harvard usinoss Review 47 IDEA EN GRANDE LA CREACION DE VALOR COMPARTIDO Taestrategiaes escoger un posicionamiento inicoy _ La creaci6n de valor compartido requerira indi- tuna cadena de valor distintiva quelorefiee. valor cadores concretos y especificos para cada unidad compartide abre muchas necesidades nuevas por de negocios en cada una de as tres reas. Si ion. satisfacer, nuevos productos para oftecer, nuevos algunas empresas han empezado a hacer segui- clientes gueatendery nuevas formas de configurar_ mlentos a sus impactos en la sociedad, pocas los Tacadena de valor. Ys ventajas competitivas que han vinculado con sus intereses econémicos anivel surjan dela creaci6n de valor compartido probable de empresa. | } ‘mente serén mis sustentables quelas mejorascon- La creacién de valor compartido involucrara ‘vencionales en costo y calidad, HI ciclo delaimita- formas nuevas y superiores de colaboracién. Si ciény del juego de sumaceropuedequebratse. _bien algunas oportunidades de valor compartido ‘Las oportunidades para crear valor compartide pueden ser aprovechadas por uta empresa por sf estin creciendo y prolferando. Notodaslasempre- sola, otros se beneficiarin con los conocimientos, saslastendin en todas les reas, pero nuestra ex- _habilidades y recursos que raspasan los limites de : periencia nos dice que, cone empo, las empresas luroinolucroy piblico/privado. En este punto las fescubren més y més oportunidadesamedida que empresas tend menos éxitosiintentan abordar ‘us unidades de ineasoperacionales comprenen por si sols los problemas sociales, especialmente este concepto. Un ejemplo: ha pasado una década, losrelacionados cone desarrollo de wn cluster. Los pero Finalmente a iniciativa Ecomagination de GE competidores més importantes también podrian hoy esté produciendoun caudal deproductosyser- necesita trabajar en conjunto en las condiciones viclosderépidocrecimientoentodalaempresa, _estructurales precompetitivas, algo que noha sido El prisma del valor compartido puede aplicarse comin en as inicitivas de RSC preocupadss por la | atodaslasecisionesimportantesde na empresa. _ reputacin. La colzboraciénexitosa sera mpulsada {Puede el dsefo de nuestro producto incorporar _porlos datos, estardclaramenteligada a resultados tmayoresbeneficios sociales? JEstamos atendiendo definidos, estard bien conectada con las metas de ‘todas las comunidades que se beneficiarian con todos los staketoldersyse le hard seguimiento con nuestros productos? sMaximizan nuestros enfo- indicadores dares. {quesdeprocesosylogisticalaseficienclasen luso Los gobiemosylas ONG pueden permitiry te- elaguay laenerga? Podtiamos construirnuestra_ forzar el valor compartidao trabajar en su contra nueva planta de tna manera que logre un mayor (para ms sobre este tema, veaelrecuado “Regu impacto positive entacomuntdad? Dequémanera_lacién gubernamentaly valor compartido”) Jas brechas en nuestro cluster reducen nuestra efi- i cdenciay frenanainnovacion? 2Céme podriames La préxima evolucién del capitalismo | nejorarnuestra comunidad comounlugarparaha- Bl valor compartide tiene la lave pare abrir la | ‘cer negocios? Si dos lugares son comparables eco- _préxima oleada de innovacion y crecimiento para némnicamente, Zen cual de los dos sera més bene- las empresas, También reconectaré el éxito dela : ficads la comunidad local? Sina empresa puede empresa con el de la comunidad de maneras no \ sejorarlas condiciones dela sociedad, loméspro-_petcbidas durantelaeradelos enfoques strecos ‘able es que mejore las condiciones del negocloy dea gestiGn, del pensamiento cortoplacista y de i dotone asi ciclos positivosdereltoalimentacion. las cecientes separaciones entre los diversos esta las tres vias para le creacién de valor compar-_ mentos dela sociedad. tidose refuerzan mutuamente. Por ejemplo,mejo- Bl valor compastido enfoca alas empresas en el qatel luster permitiiun mayorsuministo localy tipo correcto de utlidades: aquélias que crean be- ‘adenasde valor menos dispersas,Lsproductosy neficios paral sociedad en verde reducitlos. No ! Servicios nuevos que satisfagannecesidadessocia- hay duda de que los mercados de capltales segui { qeso que atiendan a mercados ignorados deberén _rén presionando alas empresas para que generen (| tomar nuevas opclones para sucadena de valoren utlidades enelcortoplazo yseguramente, algunas i freas como produccién, marketing ydistribucién, empresas seguirin obteniendo utiligades a costa i tas nuevas configuraciones dela cadena de valor de las necesidades de la sociedad Pero esas util ‘rocrén demanda per equipamiento y tecnologia dadesa menudo seran de corta duracion y se pes ‘que ahorren energia;conserven recursos yayuden —derén oportunidades mucho més grandes. ! ‘los empleados. Ha llegado ol momento de expendi la mireda a 448 Harvard Business aviow Enero-Febrera 20m. + HBRAL.COM hacia la creacion de valor. Muchos Factores -como ln creciente conciencia socal de los empleados ciudadanos yla mayor escasez de los recursos ma- turaies- impulsarén oportunidades inéditas de ‘rear valor compart. [Necesitamos una forma mis sofisticada de ca- pitalismo, imbuida de un propbsito social. Pero ese propésito deberi emergerno de a caridad sino de una comprensién més profunda dela competencia y dela creacion de valor econémico. Esta préxima evolucién en el modelo capitalistareconoce formas nuevasy mejores de desarrollar productos, atender rercados yconstruir empresas productivas. ‘La creacion de valor compartido representa una concepeién mis ampli de la mano invisible de ‘dara Smith Abre as puertas de a fbrica de al- leres aun conjunto més amplio de nfluencias. No es filantropia, sino un comportamiento animado ‘por el interés propio para crear valor econémicoa través de a creacion de valor para la sociedad, Si todas las empresas persiguieren individualmente ‘nvalorcompartide conectado con suspropiosne- socio, losinteresesgeneraes de a sociedad sefan atendidos. Yas empresas obtendrian legitimided ante las comunidades donde operan, lo quepermi- tira el funcionamiento de a democraciaa medida ‘ques gobiemos establezcan normas que fomen- ten apoyena los negocios. La supervivencia del mds apto segura exstiendo, pero la competencia en los mereados beneficiar ala sociedad demane rasque hemos ignorado Ta creacifn de valor eompartido representa un nuevo enfoque de gestion que atraviesa varias dis- ciplinas, Debido ala tradicional division entre las preocupaciones sociales y los intereses econsmi- os las personas dels sectores pablicoy privado menudo han seguido caminos educacionales y profesionales muy diferentes. omoresultado, son ocos os eeutivos que entinden Io suficentelos problemas sociale yambientalesqueles permitan ims ald de os actuals enfoques dela RSC son cos los Iideres del sector socal que poseen la capacidad de gestion y la mentalidad empresarial necesarias para disefar e implementar modelos

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