Company Internal

Zdravo,

Kao što si u pozivnici za trening video/la potrebno je da na svom računaru instaliraš

određene programe sa kojima ćeš se povezati na Yettel sistem.

U pitanju su 2 programa koja ćeš svakodnevno koristiti:

 RSA SecurID Software Token

 Citrix workspase

Pre nego što krenemo u instalaciju ovih programa potrebno je da proveriš koju verziju
operativnog sistema imaš, 32 bit ili 64 bit?

Ovo ćeš uraditi na sledeće načine, zavisno od toga koji operativni sistem imaš:

Windows 7
Potrebno je kliknuti na desni klik ikonice My Computer koja se najčešće nalazi na desktopu.

Nakon što klikneš na desni klik potrebno je izabrati opciju „Properties“

Ukoliko ikonica My Computer nije na desktopu, možeš je pronaći klikom na „Start –

Windows logo“ dugme u donjem levom ćošku, u meniju sa desne strane.

Ovde je takođe potrebno kliknuti desni klik pa izabrati opciju „Properties“.

Nakon toga dobićemo prikaz specifikacije računara kao i verzije operativnog sistema.
 Company Internal

Windows 10
Potrebno je kliknuti na desni klik ikonice This PC koja se najčešće nalazi na desktopu.

Nakon što klikneš na desni klik potrebno je izabrati opciju „Properties“

 Company Internal

Ukoliko ikonica This PC nije na desktopu, možeš je pronaći klikom na ikonicu lupe u donjem
levom ćošku, i upisati This PC.

Ovde je takođe potrebno kliknuti desni klik pa izabrati opciju „Properties“.

Nakon toga dobićemo prikaz specifikacije računara kao i verzije operativnog sistema.
 Company Internal

Kada si saznao/la koju verziju operativnog sistema imaš, potrebno je pristupiti instalaciji
prvog programa:

Instalacija RSA SecurID Software Tokena

Ovaj program nam je neophodan za generisanje Soft tokena koji ćeš koristiti za povezivanje
na Citrix. U ovaj program ćeš ubaciti token koji si dobio na mail, nakon završene instalacije.

RSA software token možeš naći na sledećem linku: https://community.rsa.com/docs/DOC-73395

Nakon što otvoriš link biće ti ponuđene dve opcije za download.

Potrebno je da skineš instalacioni fajl shodno operativnom sistemu koji imaš (ukoliko imaš 64-bitni
operativni sistem preuzimaš fajl u kome piše 64-bit, a ukoliko imaš 32-bitni operativni sistem
preuzimaš fajl u kome piše 32-bit) .

Nakon što je skidanje fajla završeno, potrebno je otvoriti ZIP folder i pokrenuti instalaciju. Najčešće se
fajlovi skidaju u folder: c:\Users\ime usera\Downloads\RSASecurIDSoftwareToken5.0.2x64.zip\

Kada si otvorio/la folder videćeš 2 fajla:

Potrebno je da pokreneš fajl koji u nazivu nema reč AUTO

*Ukoliko je kolona Name “skraćena” I ne vidiš odmah potpun naziv fajla potrebno je da raširiš kolonu
Name kako bi dobio/la potpun prikaz.
 Company Internal

Nakon pokrenute instalacije isprati sledeće korake:

Pritisni dugme Next

Biraj opciju „I accept the terms in the license agreement“ i nakon toga pritisni Next
 Company Internal

Izaberi Typical i pritisni Next

Štikliraj opciju Launch RA Secure ID Software Token i pritisi Finish.

 Company Internal

Nakon što si instalirao RSA program pojaviće ti se ovakav prozor:

Ovaj prozor ostavljaš otvoren i pristupaš svom mejlu preko pretraživača. Sada je potrebno da
Software Token koji si dobio/la u mailu od trenera sačuvaš (download-uješ) na svom računaru i
ekstraktuješ ga na Desktop.

Koraci za ovo su sledeći:

 Company Internal

Ili dupli klik na ZIP folder sa fajlom i izabrati opciju Extract to Desktop/radna površina.

Nakon što odzipuješ fajl na desktop izgledaće ovako:

Sada je potrebno da ubacimo Token u RSA Secure ID program. Klikni na „Import from File“

Nakon toga klini na Browse i pronađi SDTID fajl na desktopu

 Company Internal

Klikni Open i fajl će biti ubačen.

Program će ponuditi opcije „Change Name“ ili „OK“, potrebno je da izabereš OK. Ne diraš dugme
„Change Name“.

Ukoliko si sve uspešno uradio/la, prikaz će izgledati ovako:

 Company Internal

Biće prikazan broj sa 8 cifara koji će se smenjivati svakih 60 sekundi. Plave tačke ispod broja se
smanjuju i prikazuju trajanje trenutnog koda.

Bravo, sada si uspešno instalirao/la RSA program i ubacio svoj token.

Idemo na naredni program.

Instalacija Citrix Workspace-a

Sada je potrebno da skinemo i instaliramo Citrix Workspace program.

Za pristup Citrixu potrebno je da klikneš na sledći link: https://dwp.yettel.rs

Nakon klika, otvoriće se ovaj prozor:

Potrebno je uneti podatke koje si dobio/la u mailu od trenera zajedno sa RSA Tokenom.
 Company Internal

 UserName: CCObukaXX
 Password: CCTelnor ili Telenor063 – ono što piše u mailu od trenera
 RSA – Iskopirati osmocifreni token koji je dostupan datom momentu (voditi računa
da nije pred istek). Token kopiraš tako što klikneš jednom na Copy.

*Username i password je potrebno da sačuvaš u nekom Word, Notepad dokumentu jer će ti

biti potrebni za svakodnevno logovanje.

Važna napomena: ukoliko ti pretraživač ponudi da sačuvaš lozinku obavezno odaberi

opciju NE ili NEVER.

Ukoliko si sve ispravno uneo/la dobija se sledeći prozor:

Ovde je potrebno uneti slovo y (proveri u wordu ili u drugom tabu gde ti je na tastaturi slovo
y kako ne bi pogrešio/la sa unosom, i klikni na „Submit“. Važno je da nakon klika na Submit
pomeriš miša kako ne bi slučajno kliknuo/la na sledeće polje Submit koji će izaći.

Ovde je bitno da obratiš pažnju.

Sistem će generisati PIN koji će biti prikazan u levom delu ekrana koji vidiš. Ovaj PIN se
prikazuje samo sada a trebaće ti za svakodnevno logovanje na obuci.

Zato je vrlo važno da PIN kopiraš (sačuvaš) i prebaciš u neki Word,Text dokument,
Notepad,Mail, kome ćeš moći da pristupiš svaki dan (možeš sačuvati PIN u istom dokumentu
u kojem si sačuvao/la i Username i Password). Ukoliko se prepisuje, vodi računa o malim i
velikim slovima. Zato je najbolja opcija PIN prekopirati i čuvati u elektronskoj varijanti.
 Company Internal

Kada si sačuvao/la PIN potrebno je da isti upišeš u dostupno polje i klikneš na „Submit“.

Ukoliko si sve ispravno uneo/la dobićeš sledeći ekran na kome je potrebno kliknuti na
„Detect Receiver“.

U sledećem koraku potrebno je da čekiraš „I agree“ i klikneš na Download

 Company Internal

Ovako izgleda prozor kad se fajl download-uje.

Kada je Download gotov, idi na strelicu za padajući meni, pa na Open

 Company Internal

Otvara se sledeći prozor, gde je potrebno kliknuti na Start, da bi se pokrenuo Citrix

Workspace instalacija.

*Na slici je prikazana instalacija programa Citrix Receiver, ali je isti prikaz i za program Citrix
Workspace.

Citrix Receiver ćemo pomenuti kasnije u nekom od opcionih koraka.

Čekiraj polje „I Accept“ i klikni na Install

 Company Internal

Kada je instalacija gotova, otvara se prozor, gde je potrebno da ideš na Finish (ne na Add
Account)

Nakon ovog koraka, otvara se prozor u kom potrebno je potrebno da odabereš Open
URL/Citrix Reciever , nakon nekoliko sekundi, ovaj mali prozor nestane i potrebno je
kliknuti na Already Installed
 Company Internal

Zatim se otvara ova stranica. Potrebno je da klikneš na APPS

U ovom koraku je potrebno da klikneš na FL (All Apps/Frontline3) Nakon čega se pokreće

skidanje fajla, a zatim izlazi prozor Starting, nakon čega se otvara prozor sa opcijom
logovanja na FL.

Ekran koji dobijaš izgleda ovako i u njemu je potrebno da se uloguješ na FL sajt sa podacima
koje ćeš dobiti u prvom danu obuke.
 Company Internal

Ovim je proces instalacije programa i logovanja završen.

Bravo, sve korake si uspešno uradio/la, vidimo se na treningu.

Situacije koje se mogu javiti kao potencijalni izazovi prilikom instalacije.

Windows 7

 Nedostajuća komponenta

Može se desiti da sistem neće prihvatiti instalaciju Citrix-a i da prijavi da nedostaje određena
verzija NetFramework-a.

U tom slučaju potrebno je prepisati tačan opis komponente i potražiti navedenu instalaciju
na internetu.

Nakon intalacije Net Framework-a, potrebno je ponoviti instalaciju Citrixa.

 Citirx Workspace neće da se instalira.

U ovom slučaju može se pokušati sa instalacijom Citrix Receivera sa linka:

https://www.citrix.com/downloads/citrix-receiver/windows/receiver-for-windows-
latest.html
 Company Internal

 Restart računara

Nakon završene instalacije Citrix-a, sistem traži restart računara. Restartujte računar i nakon
toga ponovo idite na link https://dwp.yettel.rs i pristupite logovanju.

Ovde je neophodno uneti:

 UserName: CCObukaXX
 Password: CCTelnor ili Telenor063 – ono što piše u mailu od trenera
 PIN + RSA – Iskopirati osmocifreni token koji je dostupan datom momentu (voditi
računa da nije pred istek).

Dakle u RSA polju unose se obe vrednosti PIN i RSA jedno pored drugog bez zareza ili znaka
+

PIN kopirate iz Worda, Notepada, Tekst dokumenta ili maila zavisno od toga gde ste ga
sačuvali.

Windows 10

 Greška prilikom unosa kredencijala za logovanje

Prilikom unosa podataka za logovanje:

User, Pass, RSA, može se desiti da sistem izbaci grešku, da neki od podataka nisu doobro
uneti. Ukoliko se ovo dogodi prilikom ponovnog pokušaja, prijavite ovaj izazov treneru.

Potrebno je obrisati postojeći token i istim postupkom opisanim gore ubaciti novi. Token
brišemo izborom opcije „Options“ – „Manage token“ – „Delete token“
 Company Internal

 Restart računara

Nakon završene instalacije Citrix-a, sistem traži restart računara. Restartujte računar i nakon
toga ponovo idite na link https://dwp.yettel.rs i pristupite logovanju.

Ovde je neophodno uneti:

 UserName: CCObukaXX
 Password: CCTelnor ili Telenor063 – ono što piše u mailu od trenera
 PIN + RSA – Iskopirati osmocifreni token koji je dostupan datom momentu (voditi
računa da nije pred istek).

Dakle u RSA polju unose se obe vrednosti PIN i RSA jedno pored drugog bez zareza ili znaka
+

PIN kopirate iz Worda, Notepada, Tekst dokumenta ili maila zavisno od toga gde ste ga
sačuvali.

 Kada kliknete na preuzet fajl Frontline3 ne izlazi prozor na kome piše Staring, već
prozor sa obaveštenjem da je Citrix već instaliran na računaru.

U ovom slučaju je potrebno kontaktirati trenera.

Company Internal