? 4 a! i UNIVERSIDAD DE LA Py CUENCA DEL PLATA 8 2 Sistemas Administrativos rad Oo <2 i = Lu Ee re) ulPROCESO DE VENTAS éDénde inicia el éDénde culmina el procedimiento procedimiento _ administrative? | i Desde que el cliente Hasta el registro contable de solicita el producto o la factura correspondiente a Servicio. esa venta o prestacién del servicio. E Ea 2 4 5 6 Fa E E bi e § = a Fuentes: Gilli, Juan lasé y otros (2013), Disefio organivativa. Estructuras y procesos, Buenas Aires, Argentina, Ediciones Granica S.A, pag. 239PROCESO DE VENTAS * Conjunto de tareas por las cuales una empresa transfiere a un consumidor final un bien o presta un servicio, y recibe a cambio un precio pactado. A E i z 4 Ad = [Si £ Fc = i E 5 3 Fr fi E g bs Fuente: Pungitare, José Luis (2013), Sistemas Administratives y Control interno, Buenos aires, Argentina, ‘Gsmar D. Buyatti. Libreria Editorial, pig, 129.FUNCIONES OPERATIVAS Sistema de Ventas En el salén de ' Procedimientos- | ventas. ee de Venta / habituales Por internet. A E i z 4 Ad = [Si £ Fc = i E 5 3 Fr fi E g bs ee Fuentes: Gilli, Juan José y otros (2013), Disefto arganizative. Estructures y procesos, Buenos Aires, Argentina, Ediciones Granies 5.0, pig. 237. Volpentesta, Jorge Roberts (2015), Grganizaciones, Procedimientas y Estructuras, Buenas Aires, argentina, 3° Edicién ampliada y actualizada, Osmar Buyatti Libreria Editorial, Pag. 293.PROCESO DE VENTAS éQué tareas se sugiere estén separadas? y, por lo tanto, aplicar la norma de control interno de separacion de funciones . Realizacion y aprobacion de la venta. Despacho o entrega de la mercaderia. . * Facturacion de la venta. * Registracidn contable. A E i z 4 Ad = [Si £ Fc = i E 5 3 Fr fi E g bs Fuente: Pungitare, José Luis (2013), Sistemas Administratives y Control interno, Buenos aires, Argentina, ‘Gsmar D. Buyatt. Libreria Editorial, pig, 129-130.SISTEMA DE VENTAS Pasos y Formularios que suele incluir El procedimie nto administrativo comienza cuando se recibe el pedido del Cliente. FORMULARIO Nota de Pedido QUIEN EMITE El Cliente realiza el pedido a través correo electrénico, llamado telefénico o por medio de la computadora en la pagina web de la empresa. Fuente: Gilli, Juan José y otros [2013], Disefio organisative. Estructuras y procesos, Buenas Aires, Argentina, Ediciones Granica 5.4., pag. 239-240. A E i z 4 5 = [Si £ Fc z is E 5 3 Fr fi E g bsSISTEMA DE VENTAS Pasos y Formularios que suele incluir El procedimiento administrativo continua con la verificaci6n de que haya el producto en stock y la confeccién por parte de Ventas de la nota de ventas y posterior envio para la facturacion. FORMULARIO | QUIEN EMITE Confecciona el area Ventas con las Bore ania especificaciones del producto y precio. Fuentes: Gill, Juan José y otros (2013), Diseflo orgemizetiva, Estructuras y procesos, Buenos Aires, Argentina, Ediciones Grankca S.A., pag, 239-240, Klein, Miguel Jorge (2012) Cursogramas. Técnicas y Casos, Editorial Osmar Byatt. 6" Edicion. pag-. 71-72. A E i z 4 5 = [Si £ Fc z is E 5 3 Fr fi E g bsSISTEMA DE VENTAS Pasos y Formularios que suele incluir El procedimiento administrativo continua con la confeccién del remito preparando el producto para la entrega o despacho al Cliente y darlo de baja en el stock. FORMULARIO | QUIEN EMITE Se utiliza en determinadas ocasiones, lo confecciona generalmente el drea de Empaque o Despacho, o Logisticao Distribucién. Remito Fuentes: Gill, Juan José y otros (2013), Diseffo orgenizetiva. Estructuras y procesos, Buenos Aires, Argentina, Ediciones Granica SA., pag, 239-240, Klein, Miguel Jorge (2012) Cursogramas. Técnicas y Cosas, Editorial Osmar Buyattl. 6" Edicién, pag-. 72-72 ee ae 2 : : E Es bs : ri 3 E éSISTEMA DE VENTAS Pasos y Formularios que suele incluir El procedimiento administrativo continua con la confeccién de la factura (documento legal que registra la venta o prestacién del servicio) y el pago por parte del Cliente. FORMULARIO QUIEN EMITE Factura Lo confecciona generalmente el drea de Caja. Fuentes: Gill, Juan José y otros (2013), Diseife organizativa, Estructuras ypracesos, Buenas Aires, Argentina, Ediciones Granica S.A,, pag. 239-240. Klein, Miguel lorge {2012} Cursogramos, Técnicas y Casos. Editorial Osmar Buyatti. 6° Edicion. pag-. ?71-72., =] r= F 3 Bs 2 iE uo E Fs = i £ 2 Ps E i cc PsSISTEMA DE VENTAS Pasos y Formularios que suele incluir El procedimiento administrativo continua con la entrega del producto al Cliente. El procedimiento administrativo culmina con el registro contable de la venta. Fuentes: Gill, Juan José y otros (2013), Diseho organizative. Estructuras y procesos, Buenas Aires, Argentina, Ediciones GranicaS.A., pag. 239-240. klein, Miguel large 42012) Cursogramas, Técnitas y Casas. Editorial Qsmar Buyatti. 6° Edicida. pag. 71-72., A s 5 a Ee EJ 5 ) Ps 2 Fg Ef g Fe KE * Fi & F aBibliografia utilizada Gilli, J. J.; Arostegui, A.; Doval, |.; lesulauro, A.; Schulman, D., (2013), Disefio organizativo. Estructuras y procesos, Buenos _ Aires, Argentina, Ediciones Granica S.A. Klein, Miguel Jorge (2012) Cursogramas. Técnicas y Casos. Editorial Osmar Buyatti. 6° Edicidn. Pungitore, José Luis (2013), Sistemas Administrativos y Control Interno, Buenos Aires, Argentina, Osmar D. Buyatti. Libreria Editorial Volpentesta, Jorge Roberto (2015), Organizaciones, Procedimientos y Estructuras, Buenos Aires, Argentina, 3° Edicion ampliada y actualizada, Osmar Buyatti Libreria Editorial. A E i Fa 4 5 = [Si £ Fc = i E 5 3 Fr fi E g bs