eR W SF} |
kepada Teamnya! ~ |eas
MET Um Tete acy]
punya pekerjaan ini"
(terutama ketika staff anda bersikap negatif ketika
Cle eT me eC UMC Cue La argc)
Tidak ada staff yang akan bekerja dengan
baik di lingkungan di mana mereka dibuat
Pert) late eC Melee em el ice]
kepada pimpinan mereka.
Mungkin anda dapat menggali lebih dalam
BRC Uae cu mC Laer]
Cer RU e- Teaeas
"Nice job today !"
Kalimat ini “sangat abu-abu”dan membuat
karyawan bingung terhadap “apanya yang nice
yach 2?" dan kemungkinan karyawan menggangap
anda tidak benar-benar memperhatikan apa yang
mereka lakukan dan bahwa Anda hanya
memberikan kata-kata ANGIN saja
Wr ee emule eee tLe aly)
spesifik “Wow, pekerjaan mu luar biasa dalam
menangani pelanggan yang yang marah pagi ini,
kamu sabar dan bisa take decision dengan baik”eas
Tae tel re Le
tidak melakukan seperti ini?
Tree) re Bee
melakukannya seperti itu?"
Cheba Cure Maer ee Lear]
gunakan utk menjelaskan sesuatu, tetapi
akan menjadi demotivator jika digunakan
untuk mempertanyakan perilaku seseorang
(defensive ketika action, values, belief
mereka dipertanyakan).
Anda bisa menanyakan dengan “Apa yang
bisa saya lakukan untuk membantu anda?”eas
elie elmer liy eer l eM) qa)
nanya lagi, kan
kita sudah pernah coba
sebelumnya!"
Eee) eM RCM MLC Marc L Le)
"Kita kan sudah coba beberapa kali" dapat
mematikan inisiatif dan inovasi tanpa
mempertimbangkan perspektif baru dari staff
anda. Berilah waktu dan space untuk
mendengarkan perspektif dan kontribusi
yang ingin mereka sampaikaneas
"Cuti Liburan ? Bukannya kamu
rT UIy-T EB l lal eae
/ “Mengapa kamu harus pergi
berlibur lagi?"
Wetec mt c heli)
merasa tidak enak atau bersalah karena telah
mengambil cuti yang memang jatah mereka.
Sebaliknya, mungkin anda bisa mendukung
CCV re MeO Rene eC ee
lya bagus utk kamu, penting untuk memiliki
work-life balance. Enjoy yach !"
Cee ase)