Un poco de Coherencia Sr. Prez Rubalcaba...

, por favor

Rubalcaba vot en junio en contra de una de sus propuestas estrella

www.eleconomista.es/espana/noticias/3220768/07/11/El-PSOE... por jedux Slo ha pasado un da, apenas 24 horas, y diferentes medios subrayan las contradicciones del candidato socialista a la Presidencia del Gobierno. Sin ir ms lejos, la promesa de recuperar el impuesto de patrimonio para las clases ms pudientes. Precisamente en junio, el PSOE se opuso a la iniciativa presentada por IU-ICV en el Congreso.
No me lo puedo creer!, o s. No puede estar hablando en serio. Ahora resulta que propuestas que hace un mes Rubalcaba vot en contra, el que pretende ser nuestro nuevo Presidente, nos las presenta como una de sus novedosas y definitivas propuestas de gobierno para su campaa particular. Y encima estn sastisfechos Sr. Prez Rubalcaba, sea coherente con usted mismo, con lo que piensa, con lo que dice y con lo que hace. Resulta que eso no vale en poltica, al menos en la poltica espaola. Aqu estn mirando hacia dnde sopla el viento para decir lo que conviene y, si el viento cambia de direccin, decir lo contrario para que la opinin pblica, los votantes, estn contigo. Es una vergenza ver como algunos polticos nos tratan de incultos borregos que se les puede manipular dicindonos lo que queremos or par que les votemos. Por qu no les damos una patada en el culo a todos estos impresentables? Ni que decir tiene que yo no tengo la solucin a nuestra situacin, pero estoy seguro de que si volvemos a votar al PSOE y salen elegidos, vamos a tener ms de lo mismo durante cuatro aos y eso duele 10 de julio 2011 Etiquetas: Rubalcaba, Coherencia, Polticos

Indignados por nuestra Democracia?

Aplaudo la iniciativa de un grupo de ciudadanos que, hartos de no verse representados polticamente y hartos de que los polticos no tengan en cuenta las necesidades reales de Espaa, hayan levantado sus manos gritando de una manera pacfica su preocupacin y su indignacin. Yo mismo hace una ao en este blog, escrib un artculo sobre cmo vea a los polticos de este pas, y coincido bastante con lo que reivindican. Creo que se les ha ido de las manos. La intencin es buena, pero no puede hacerse fuerte un movimiento slo con buenas intenciones. A su alrededor se les han sumado grupos marginales que, viendo el ro revuelto, esperan obtener rditos a su favor. No es justo que esto pase, pero ha pasado. Se les han sumado los llamados antisitema, grupo de ninis que lo nico que buscan es no dar un palo al agua y tener techo y pan gratis. Eso si, la juerga les va, y los follones tambin. Todo haba ido como la seda hasta que se les unieron estos grupitos. Dicen que no hay jerarquas dentro del movimiento de los indignados y que tampoco hay un lder. Si hay, porque todos los hemos visto, representantes que, de manera muy generalista, pretenden conseguir unos derechos que entienden que ahora no tienen, pero un movimiento que no est regulado por ningn reglamento y no est registrado en ningn registro oficial, por mucho que ellos quieran, no se va a tomar muy en serio. Tenis que cuidar eso y atar cabos sueltos. Realmente quieren conseguir lo que todos estbamos llorando, una poltica honesta y una democracia responsable, pero no me sirve que digan que ahora no tenemos democracia. Los que lo dicen deberan haber vivido hace cuarenta o cincuenta aos atrs, cuando la democracia era algo que sabamos que exista fuera de nuestras fronteras y que, a duras penas, podamos ver en las pelculas. La democracia que tenemos, ha costado mucha sangre y sufrimiento a ambos bandos, como para que de una manera totalmente gratuita nos digan que no tenemos democracia, qu sabrn ellos!... no estn exponiendo todo lo que pretenden? alguien les ha cerrado la boca? no han acampado donde les ha dado la gana? (aunque evidentemente tampoco apoyo algunos actos puntuales de las fuerzas de orden pblico). Democracia es poder expresar lo que sientes sin miedo a que te maten o te encarcelen, Democracia es que representantes del Pueblo puedan llegar a gobernar un pas porque les han

votado. Pero estoy de acuerdo con el movimiento Indignados en que los partidos polticos a los que hemos votado no estn haciendo bien su labor, no nos sentimos representados. Para empezar, por qu no son listas abiertas? Votemos a la persona, no al partido. Estoy convencido de que de esta forma, el poltico trabajar ms y cuidar de que le volvamos a elegir por su trabajo. Hay mucho que hacer y, si os aplicis y os regulis jurdica y administrativamente, quin sabe, a lo mejor estudio vuestra propuesta. Necesitamos ideas frescas y no revivals 10 de julio 2011 Etiquetas: democracia, indignados, poltica, polticos

P'avernos mato!
REUTERS 7 de julio de 2011

Las descargas de la App Store superan los 15.000 millones NUEVA YORK, EEUU (Reuters) - Los usuarios de Apple se han descargado ms de 15.000 millones de aplicaciones en tres aos, inform el jueves la compaa, un dato que sugiere que el ritmo de descargas se est acelerando notablemente.

Resulta que hoy, si quieres estar al da, tienes que memorizar infinidad de siglas, App, SMS, SMM, iPod,iPad, iPhone, cdigo QR, etc Ahora resulta que el negocio est en las App, las aplicaciones para smartphones (otra palabreja). Segn la noticia de Reuters, en tres aos nos hemos descargado ms de quince mil millones de aplicaciones. Muchos nos hemos quedado en el Spectrum y todo esto nos suena a relatos de Julio Verne, pero nos tenemos que reciclar. Adems, no queda otra, o te subes al carro de la tecnologa o te quedas atrs. Esto no hay quien lo pare. Los que lo tienen bien son mis dos hijos de cuatro aos. Han nacido con el chip integrado. Dominan todos los mandos a distancia, la tele, el DVD, la Play, cualquier videoconsola que les pongas delante, y todo sin leerse un puetero manual. Tienen asumido que si tocan una tecla o el ratn, lo que se mueve no est donde lo mueven, est en la pantalla que tienen delante alucinante! No es de extraar que las App se estn moviendo como se mueven. Nos facilitan muchas gestiones (hasta puedes llamar por telfono gratis! jejeje). Puedes comprar desde el telfono, pedir una pizza, activar un sistema antimosquitos, jugar con lo que quieras. Con deciros que al bao ya no me llevo un libro o el cotilleo La era Smartphone ha llegado, y a una velocidad de vrtigo pavernos mato! 7 de julio de 2011

Etiquetas: tecnologa, app, ihone, smartphone

07/07/2011 19:52. Francisco Ratia #. Opinin No hay comentarios. Comentar.

Manda g y que Dis nos coja confesos

Una vez ms nos quedamos como tontos viendo cmo se aprovechan de todos nosotros y de los autores y editores los que hasta hace unas semanas se rasgaban las vestiduras hablando del cnon y de que los internautas somos delicuentes por el mero hecho de utilizar internet. Hemos llegado a tener una sociedad corrupta, totalmente superficial, sin nada de tica ni moral y lo que es peor, esos corruptos son los que primeros se levantan en nombre de la honestidad, la verdad y moral. Qu vergenza!, se han redo de los autores y editores, tambin de nosotros, pero no nos representaban como Sociedad. La verdad es que se han ganado la enemistad de toda la sociedad espaola. Cuatro musicuchos a los que ya nadie escuchaba su msica por mala, fueron los primeros que lucharon por el cnon digital, querindose asegurar de ese modo, unos ingresos que de otra forma le sera difcil conseguir. Se crean listos, pero no se dieron cuenta de que no muy lejos de ellos haba un grupo mucho ms listo que ellos rindose de lo que estaban organizando para enriquecerse a costa sus asociados. Y la Ministra de Cultura? no va a darse por aludida?, supongo que no, como siempre. En Espaa no pasa nada, nunca pasa nada. Se mira hacia otro lado y se sigue tirando. Y ahora cmo va a recuperar la SGAE una imagen ya deteriorada por el conocido cnon? A ver cmo acaba el caso SGAE. Creo que deben cambiar muchas cosas. La etapa socialista est llegando a su fin y con ella el pan para todos, el amiguismo, los E.R.E. falsos y las peonadas. No s quin gobernar, pero espero que quien lo haga sepa inculcar algn tipo de valor en las personas, algo de tica, algo de respeto hacia los dems y el respeto a los mayores. Si viviera mi abuelo...! Como dijo hace aos Jos M Trillo, antiguo presidente del Congreso Manda g y que Dis nos coja confesos Bueno lo ltimo no lo dijo l , pero es como para ir confesndonos, o no?

7 de julio de 2011 Etiquetas: SGAE, sgae, Gonzlez, Sinde, piolticos, cnon, digital, piratas
07/07/2011 16:32. Francisco Ratia #. Opinin No hay comentarios. Comentar.

Sin palabras...

Noticia extrada de El Pas. No voy a hacer comentarios, sobran las palabras Qu vergenza! Detenidos el presidente de la Diputacin de Alicante y dos empresarios por corrupcin Los agentes han registrado la casa de Jos Joaqun Ripoll, del PP, as como la corporacin provincial, el Ayuntamiento de Orihuela y los domicilios de los empresarios Enrique Ortiz y ngel Fenoll, ambos relacionados con el negocio de la basura.-Tres concejales de Orihuela tambin han sido arrestados SANTIAGO NAVARRO / ROSA BIOT - Alicante - 06/07/2010 La amplia operacin contra la corrupcin que lleva a cabo la polica judicial en Alicante se salda, de momento, con siete detenidos: el presidente de la Diputacin de Alicante, Jos Joaqun Ripoll; los empresarios Enrique Ortiz y ngel Fenoll; un hijo de este ltimo, y tres concejales de Orihuela. Los agentes han registrado a primera hora el domicilio particular de Ripoll, del PP, en relacin con la investigacin judicial que intenta esclarecer una trama de corrupcin en la Vega Baja vinculada con la contrata de basuras de esa comarca, en el sur de Alicante. Finalmente, el presidente provincial ha sido detenido. Adems de la vivienda de Ripoll, los agentes han registrado la Diputacin de Alicante, el Ayuntamiento de Orihuela y los domicilios particulares de dos importantes empresarios alicantinos, ngel Fenoll y Enrique Ortiz. Ambos han sido detenidos, al igual que un hijo de Fenoll. Los agentes, adems, han arrestado, de momento, al concejal de Infraestructuras de Orihuela, Manuel Abada; al de Medio Ambiente, Giner Snchez, y al de Servicios, Antonio Rodrguez, tras precintar varias dependencias municipales. La investigacin de esta supuesta trama de corrupcin comenz en 2006 cuando el empresario ngel Fenoll denunci un supuesto soborno por la adjudicacin de la contrata de la basura de Orihuela. El industrial entreg las pruebas (una grabacin en DVD) a la Fiscala Anticorrupcin de Alicante, que dirige Felipe Briones. De resultas de esta denuncia, el propio empresario fue detenido en 2007 y acusado de cohecho y extorsin y la polica se incaut de decenas de grabaciones donde se observaban supuestos sobornos realizados en casa del industrial. Fenoll qued en libertad unas semanas despus tras pagar una fianza.

Con el material incautado, el juez abri una nueva investigacin para determinar si el empresario haba colaborado en la financiacin de las campaas electorales de algn partido poltico. En estas nuevas pesquisas, el juez se interes tambin por la adjudicacin de una planta de basuras en la comarca de La Vega Baja. El concurso para construir esta planta de tratamiento de residuos, dependiente de la Diputacin de Alicante, se paraliz tras la detencin del empresario ngel Fenoll y otros responsables de su empresa. El presidente de la Diputacin de Alicante, Jos Joaqun Ripoll, decidi el ao pasado retomar el proyecto de la planta de basuras y adjudic la obra al empresario Enrique Ortiz, que tambin aparece en las investigaciones del caso Grtel por su supuesta vinculacin a la financiacin irregular del PP. La investigacin judicial ha estado bajo secreto de sumario desde junio de 2007. Ripoll lidera en Alicante el antiguo sector zaplanista del PP, enfrentado a Camps, y ha sido muy crtico con el actual presidente autonmico y su actuacin ante el caso Grtel. De hecho no ha asistido a ninguna de los actos en los que el lder valenciano ha intentado lavarse la cara ante los casos de corrupcin que lo salpican. Etiquetas: polticos
06/07/2010 18:26. Francisco Ratia #. Opinin No hay comentarios. Comentar.

No me seas blandengue...

La poca de la venta agresiva ha pasado, menos mal, para abrirse a un tipo de venta donde el objetivo principal es satisfacer una necesidad real del cliente. Muchas veces por miedo a perder una venta, pasamos de puntillas delante de ella sin darnos cuenta de que slo bastaba intentar un cierre para conseguirla. Si hemos detectado las necesidades de nuestro cliente (explcitas e implcitas), presentado caractersticas de nuestro producto como beneficios de una manera personalizada para que se sienta identificado, hemos rebatido las objeciones que nos ha planteado, todo nos indica que nuestro cliente quiere comprar y, adems, es la persona con poder de decisin y firma, por qu no cerramos la venta? Esto que parece tan obvio, pasa muy a menudo. Mucho ms de lo que nos gustara. A qu es debido?, slo encuentro un motivo. Miedo. Si, miedo. Miedo a que todo lo bien que ha salido la gestin que se ha hecho se pierda por apretar al cliente.

Pero por qu?. Por falta de prctica y de seguridad en s mismo. Algunos profesionales de la venta, quizs ms los veteranos, huyen de los teatros de ventas, como si de una enfermedad contagiosa se tratara, argumentando que el teatro lo tienen cada da en la calle y que no necesitan practicar ms de lo que hacen en las gestiones reales. Pues tanto ellos como los nefitos que les da vergenza cometen un grave error. Slo practicando se adquiere seguridad y se llega a la excelencia. Un francotirador debe practicar diariamente para mejorar su puntera y no perder cualidades. Un virtuoso del violn no ha llegado a lo que es por generacin espontnea, debe practicar diariamente. Un profesional de las ventas no va a ser menos que ellos. Debe practicar, practicar y practicar hasta que su tcnica est tan depurada que, gracias a los teatros de ventas que realiza habitualmente, est preparado para cualquier situacin adversa que se le presente y, con mayor motivo, preparado para saber cerrar una venta sin titubear o dejndola pasar. Mi consejo, practica semanalmente con tus compaeros o con quien se preste a ello, encontrars la seguridad que estabas buscando, te lo aseguro. Etiquetas: formacin, tcnicas, de, venta, empata, cliente, ventas
27/05/2010 23:36. Francisco Ratia #. Formacin Comercial No hay comentarios. Comentar.

All donde fueres, haz lo que vieres...

No es difcil encontrarse con alguien que, sin saberlo, pone una barrera entre el cliente y l. La mayora de veces, por preocuparse nicamente de que tiene que vender. Tenemos que pensar que un cliente es otra persona como lo somos nosotros, y que nunca nos gusta que se pavoneen frente a nosotros o que, simplemente, utilicen un lenguaje demasiado especfico del sector en el que mueven cuando nos estn intentando vender o explicar un producto o servicio. Tenemos que mimetizarnos con el entrono y no crear barreras psicolgicas que nos compliquen la gestin que intentamos desarrollar. S, un cliente nos tiene que ver como verdaderos expertos en nuestro sector y verdaderos conocedores de nuestro producto, pero tenemos que adaptarnos a su lenguaje y costumbres. Se trata de acercarnos al cliente y de conseguir que nos vea como a alguien que les va a aportar una solucin a sus necesidades y no a alguien que slo le interesa vender.

Ser capaces de ponernos en el lugar del cliente e intentar adaptar las cualidades de nuestro producto a sus necesidades de manera que los perciba como verdaderos beneficios para l. Hay que personalizar los beneficios de nuestro producto o servicio para que el cliente se vea reflejado en la explicacin que le estamos dando. Esta tcnica sera imposible si no nos ponemos al nivel de nuestro cliente y, adems, no nos preocupamos verdaderamente por descubrir sus necesidades, implcitas y explcitas. No pongamos ms barreras de las que ya hay inicialmente entre los clientes y nosotros. Etiquetas: formacin, cliente, ventas, tcnicas
22/05/2010 13:56. Francisco Ratia #. Formacin Comercial Hay 1 comentario

Revolotea la sombra de una Huelga General...

Ahora, cuando nuestro presidente ha hecho pblicas de una vez las medidas de emergencia para controlar la crisis que tenemos encima (todo hay que decirlo, a instancias de la Comunidad Econmica Europea y de Obama), es cuando se habla de una posible Huelga General. Y, yo me pregunto dnde estaban los Sindicatos cuando tantos millones de trabajadores espaoles perdieron el empleo durante estos casi tres aos? y cuando cerraban las empresas, por culpa de falta de liquidez gracias a la Banca? No hay derecho. Se habla de solidaridad, se les llena la boca con esa palabra, pero slo exigen solidaridad y salen a la calle movilizndose, cuando afecta a un colectivo tan grande como el de los funcionarios. Millones de espaoles no slo han visto recortados sus ingresos, han visto y sufrido encontrarse en la calle de la noche a la maana, gracias a una mala gestin del gobierno por no haber reconocido a partir de septiembre de 2007 que entrbamos en crisis y no haber tomado medidas econmicas y no haber ajustado y controlado debidamente el sistema financiero. Qu vergenza!, los Sindicatos slo oyen, mejor dicho, escuchan, a quienes les sustentan. Porque no hay ms sordo que el que no quiere or. No olvidemos que los colectivos donde hay una mayor presencia sindical, es en el Funcionariado y en la Banca. Como siempre, acaban pagndolo los ms dbiles, porque es justo que los jubilados paguen parte de este pastel?, pues no. Antes deberan hacer muchos recortes mucho ms necesarios. Los funcionarios, que den las gracias y se den con un canto en los dientes, pues no van a perder el empleo y seguirn cobrando a final de mes. As no vamos bien, venga todos a la huelga!

13/05/2010 16:33. Francisco Ratia #. Opinin No hay comentarios. Comentar.

Cmo nos ven nuestros clientes

Toda persona que est de cara al pblico refleja en los dems, en especial en los clientes, la imagen que tiene de s mismo. Si un comercial tiene una imagen derrotista, pesimista, el cliente se dar cuenta rpidamente e inconscientemente, lo despachar lo antes posible. El motivo es debido a que a nadie le gusta conversar y, mucho menos perder el tiempo, con personas que tengan un perfil negativo. Todos queremos escuchar a un optimista, a una persona positiva, creativa, que nos de alternativas de solucin e ideas nuevas. Dnde nace la inseguridad que puede mostrar el comercial? Estos temores que juegan malas pasadas a los comerciales son, en gran medida, creados por l mismo. Viven dentro de nosotros como consecuencia de la forma en que fuimos educados; han sido adquiridos, moldeados y reforzados por nuestra persona sin resistencia alguna, porque nos son cmodos para justificar nuestra situacin. Las causas ms comunes del fracaso en ventas y en cualquier otra profesin son: la falta de confianza en s mismo, el temor al riesgo, temor a cometer errores y temor al rechazo. De qu manera podemos contrarrestar estos temores y evitar el fracaso en ventas? Slo lo podemos lograr, actuando sobre lo que est dentro de nuestro crculo de influencia y que, por lo tanto, podemos controlar directamente: Adquirir confianza en uno mismo conociendo, concretamente, cul es la misin o propsito de nuestra labor comercial. Hay que familiarizarse con los elementos esenciales de nuestra labor de ventas. Hay que adquirir las habilidades tcnicas y sociales que se requieren para una gestin profesional. Debemos asumir riesgos de forma calculada y aceptar que toda decisin o accin humana implica una probabilidad de que algo pueda salir mal. Debemos minimizar los riesgos evaluando el problema y tomando nota de los hechos. Trazar estrategias de actuacin considerando los pros y contras de cada una. Aceptar la propia naturaleza de los nuevos retos. Un error tpico es imponernos desafos cuando intentamos cosas nuevas. Lo peligroso no es equivocarse. No creceremos profesionalmente si no intentamos conseguir mejores resultados. Lo verdaderamente importante es tener voluntad y capacidad para corregir nuestros errores y no volverlos a cometer. Debemos mostrar seguridad y no temer al rechazo. A los problemas hay que enfrentarse de cara, de esta manera siempre quedaremos mejor con los clientes. Debemos ser resolutivos y ganaremos el respeto de los dems. Y, para terminar, dejaros una frase que me qued grabada de un Director Comercial cuando empezaba en el mundo de las ventas, Por muy satisfecho que ests hoy de tus ventas, convncete, siempre hay alguna manera de hacer mejor las cosas. En ese momento, esperando de mi jefe una palmadita en la espalda antes que un jarro de agua fra, me vine abajo, pero me sirvi para tenerla en cuenta el resto de mi vida y ayudarme a crecer profesionalmente.

Etiquetas: formacin, cliente, empata, ventas, tcnicas

07/05/2010 17:40. Francisco Ratia #. Formacin Comercial No hay comentarios. Comentar.

El secreto est en la Jarra

Estando en un seminario en una escuela de negocios, un profesor lleg al aula con una jarra de cristal. Nos mir fijamente y todos nos preguntbamos qu iba a pasar. De repente se dirige a nosotros y nos pregunta, qu tengo en las manos?, y todos contestamos lgicamente, que tena una jarra. Acto seguido pregunt, qu hay dentro de la jarra?, todos coincidimos respondiendo nada, no hay nada en la jarra. Con tono condescendiente y sonriendo, nos rectific diciendo que estbamos equivocados, pues estaba llena de aire. Claro, todos nos remos al or tal tontera, pero segua de pi y con la jarra en las manos. Se gir y cogi una bolsa con piedras y la vaci dentro de la jarra. Volvi a preguntar, ahora la jarra est llena de piedras, cabe algo ms?. Todos dijimos que no, que ya estaba a tope y era imposible. Volvi a girarse y cogi otra bolsa, esta vez llena de grava. La vaci dentro de la jarra y volvi a preguntar, ahora cabe algo ms?. Una vez ms contestamos que ya era imposible meter algo ms. Otra vez nos rectific. Se gir y cogi otra bolsa, en esta ocasin, de arena. Volvi a vaciarla en la jarra y poco a poco se fue llenando de arena hasta el mismsimo borde de la jarra. Aparentemente era imposible llenarla con algo ms, pero an as volvi a preguntarnos. Cabe algo ms en la jarra? Ya dudando dijimos que no, pero como esperbamos, se volvi a girar y cogi una botella de agua que, por supuesto, vaci por completo dentro de la jarra. Ahora es cuando ya no cabe nada ms, nos dijo. Con todo esto, os he querido demostrar que si nos preocupamos de valorar todo lo que tenemos que hacer en un da, semana, mes, etc., podemos llegar a hacerlo sin que nos falte tiempo. El secreto, saber p-r-i-o-r-iz-a-r y diferenciar lo urgente y lo importante de lo no urgente y lo no importante. Una vez dicho eso, se di media vuelta y sali del aula, la clase haba acabado. Aunque corta, nunca olvidar esa leccin.

05/05/2010 23:20. Francisco Ratia #. Formacin Comercial No hay comentarios. Comentar.

Una dosis de respeto

Dnde quedaron las formas que aprendimos los que ya tenemos ms de cuarenta? Recuerdo que en el colegio tena una asignatura que se llamaba urbanidad, donde se repasaban los principios bsicos de educacin y respeto hacia los dems. Hoy en da no es raro cruzarte con alguien que sencillamente no conoce ningn principio bsico de cortesa. No me siento un carca, ni mucho menos, pero (quizs sea por deformacin profesional) ver como los jvenes tutean arbitrariamente a personas que no conocen, puede conmigo. Y la culpa de todo, quienes han labrado este presente, hemos sido nosotros. Hemos querido dar tanta libertad a nuestros hijos que nos hemos pasado de frenada. Que levante la mano el que no haya permitido algo a sus hijos que nuestros padres no habran aceptado con nosotros. Es que somos unos blandos.

Les hemos dado de todo, todo aquello que no nos dejaron hacer, lo tienen nuestros hijos multiplicado por seis. Despus nos quejamos de que no valoran nada Y en el colegio?, dnde est el respeto al profesor?. No me las voy a dar de santurrn, que yo tambin hice mis pinitos de gamberrete en el colegio, pero eran gamberradas inocentes. Se ha perdido la admiracin que tenamos a nuestros profesores. El profesor era una autoridad, aunque no me cayera bien, y le deba hablar con respeto. Hoy ha cambiado mucho, nios que les insultan, que les acosan, hasta algunos padres llegan a pegarles. Recientemente hemos podido leer en la prensa cmo estudiantes universitarios insultaban e intentaban agredir a polticos cuando se disponan a participar en una conferencia en la universidad. Hemos fracasado en el intento de darles lo mejor. Les hace falta ms disciplina, que aprendan lo que es el respeto y a valorar lo que tienen. Ya vers en la mili, me deca mi abuelo, y tena razn. En la mili tuve que tragar muchos sapos, situaciones que no me apetecan y rdenes absurdas en algunos casos, pero me ayud a formarme como hombre, a reforzar la idea de que tena que acatar unas normas me gustaran o no, a que al gallito universitario se le bajaran los humos, aunque fuera a costa de perder quince meses de mi vida, que los doy por bien empleados. Mi abuelo tena razn, una mili tendran que pasar los jvenes de hoy en da y mucha ms disciplina. Una dosis de respeto.

04/05/2010 23:05. Francisco Ratia #. Opinin Hay 1 comentario.

Qu importante es estar preparados!

Cualquier deportista, un boxeador por ejemplo, prepara concienzudamente su prximo combate. Estudia a su rival, sus movimientos, sus puntos fuertes, los dbiles, qu estrategia que va a seguir frente a l, posibles contraataques en funcin de la estrategia del contrario. Adems, entrena, y mucho. Se tiene que preparar muy bien fsica y mentalmente para estar a la altura del objetivo que se ha marcado, ganar. Futbolistas, tenistas, etc, todos lo hacen. Por qu es habitual ver a comerciales hacer visitas sin haberlas preparado?. Normalmente por dos motivos. Unos por falta de preparacin tcnica elemental en su profesin y otros, porquecomo llevo muchos aos como comercial y soy tan bueno, no lo necesito Las dos actitudes son malas. La primera por falta de inquietud por mejorar su tcnica y la segunda, porque no se ha preguntado nunca cuntas ventas ms lograra cerrar si se preparara sus visitas. Un buen comercial se informa sobre su posible cliente utilizando todas las herramientas que tiene a su alcance, internet, informes, prensa, etc, y lo utiliza para construir una estrategia en base al objetivo que se haya marcado. Si quiere acertar con su estrategia, debe conocer algo de la historia de la empresa que va a visitar, nombre de los responsables, facturacin, posicionamiento, etc. A todos nos gusta que nos hagan sentir importantes y, nuestros clientes no van a ser una excepcin., por qu no complacerles y, adems nos ayudar a conseguir nuestro objetivo. Hay que ser profesional y, desgraciadamente en esta profesin, hay muchos comerciales que no se preparan tcnicamente ni preparan sus visitas, convirtindose en visitadores ms que en comerciales. Prepararse una visita significa que, no la vamos a hacer hasta estar bien seguros de que conocemos a nuestro cliente y que sabemos dnde pueden estar sus necesidades y cmo podemos ayudarles a satisfacerlas.

Un punto que cabe destacar es que, quizs, el objetivo que nos hayamos marcado para una visita en concreto no sea vender en ese momento y forme parte de una estrategia. Recordemos qu pasa en la guerra de guerrillas, no buscan una victoria final si no que van consiguiendo pequeas victorias que le llevarn a ese objetivo marcado, vencer la guerra. En el mercado existen cursos y pequeos mdulos al alcance de todos, que pueden orientar bsicamente a quien quiera iniciarse en esta profesin y a los que se quieran reciclar, para pasar ms adelante a una formacin ms profunda, aunque en esta profesin como en todas, cada da aprendemos cosas nuevas. Otra cosa ser la visita en s, pero eso lo trataremos en otro artculo.

02/05/2010 22:11. Francisco Ratia #. Formacin Comercial No hay comentarios. Comentar.

Primero de Mayo de 2010, da de qu?

Qu paradoja!, hoy es el da del trabajo y acaban de salir publicadas las cifras oficiales del paro. Me gustara saber qu piensan los cuatro millones seiscientos mil parados que tenemos, a da de hoy, en nuestro pas. De verdad, no entiendo nada. Se supone que ramos uno de los pases ms saneados y en crecimiento de la Comunidad Europea. Dnde ha quedado todo eso?. Como siempre pasa, los culpables son los que se han endeudado comprando casas y coches por encima de sus posibilidades, y las promotoras inmobiliarias que han comprado suelo a precios astronmicos y han construido sin control, o los verdaderos culpables son los bancos que lo han permitido porque les iba bien tanto movimiento? Verdaderamente es indecente cmo se aprovechan los bancos de todos los escenarios econmicos que se producen. No olvidemos que, en la mayora de promociones inmobiliarias importantes, los bancos han participado directamente como socios o a travs de sociedades de sus grupos, en las sociedades que promovan o compraban el suelo. Hace tres aos, podemos decir que casi con un post-it con nuestros datos, era suficiente para que un banco te abriera sus puertas y te ofreciera todo tipo de ventajas para concederte un prstamo. Era muy fcil que nos concedieran las cantidades que necesitbamos. Para comprar un coche, una tele, la cadena de msica, una casa, una casa? j!, podas comprar hasta las cortinas, el ajuar, alguna reformilla y an te quedaba algo de dinero en la cuenta de la hipoteca para un viaje en verano. Y qu me decs de los prstamos a los inmigrantes?, todo vala. Daba igual. Eran muy bien recibidos (eran fciles de convencer), todos los bancos les abran las puertas. Hasta crearon lneas financieras especiales para ellos. Ahora ya no son bien recibidos. Y las empresas?. Plizas que se renovaban sin problemas, descuentos de papel a buenos precios, en fin, facilidades por todas partes. Hoy las empresas que quedan, tienen verdaderos problemas para conseguir renovar sus plizas de crdito y, si tienen la suerte que se las renuevan, seguro que por un importe muy inferior al anterior y, claro est, con mayores garantas. No poda ser de otra manera. Ya me lo deca mi padre, "los bancos regalan paraguas cuando no llueve y, cuando los necesitas porque est lloviendo, te los quitan". Los bancos han prestado el dinero que no tenan y son capaces de juzgarnos?. Ellos son los que nos han llevado a la situacin en la que estamos. Nos lo explica muy bien D. Leopoldo Abada con sus teoras sobre la Crisis NINJA. Si no lo conocis, os lo recomiendo. Ahora los bancos se han convertido en las mayores inmobiliarias del pas. Que pregunten a las pequeas y medianas inmobiliarias qu pasa cuando un cliente suyo intenta pedir una hipoteca para un piso que les ha gustado. Lo ms probable es que el banco le deniegue la operacin o les pongan muchos problemas, pero le ofrezca el 100% de la financiacin para que les compren, a muy buen precio, uno de los pisos que tienen en cartera procedentes de embargos o de daciones en pago. Eso no es competencia desleal e intrusismo? Claro, tienen mucho poder y nuestros polticos no intentarn nada contra ellos, por supuesto. Cmo no va a haber paro si han asfixiado al pequeo y mediano empresario. No hablemos de los autnomos, los grandes sufridores.

En los tres primeros meses del ao, ms de 286.200 espaoles a las listas del paro, ms de 3.000 empleos destruidos, cada da, entre enero y marzo. En resumen, hoy Primero de Mayo de 2010, 4.612.700 de personas en paro. Menos mal que Zapatero asegura, por dcima vez, que el paro ha tocado techo. Es para pensarlo dos veces, no?

01/05/2010 19:18. Francisco Ratia #. Opinin Hay 3 comentarios.

A quin representan nuestros polticos?

En este artculo no voy a hablar de la crisis, que la hay y bien gorda, ni de cunto nos est afectando, que nos afecta y mucho. Tampoco pretendo aportar medidas que solucionen la situacin en la que Espaa se ve sometida desde agosto de 2007. Nac y me cri en una poca de movimientos culturales y polticos que, aunque inicialmente estaba totalmente auditada por el "movimiento", a mis quince aos pude vivir una parte importante de la historia de nuestro pas, la transicin. Cunto echo de menos ese "talante" vocacional de aquellos polticos Padres de nuestra Constitucin que un buen da, enemigos viscerales convencidos, decidieron pasar pgina, dejando atrs rencillas, odios, sin olvidar la peor y vergonzante experiencia por la que puede pasar un pas, una Guerra Civil, y mirar hacia un futuro abierto al exterior para abrazar un modelo de gobierno que asegurara una participacin del pueblo en la accin gubernativa a travs del sufragio para garantizar una convivencia poltica y social, la Democracia. Todava oigo aquella cancin del grupo Jarcha que, sin quererlo ni beberlo, se convirti en el eslogan del Referndum... "Libertad, libertad sin ira libertad, gurdate tu miedo y tu ira porque hay libertad, sin ira libertad y si no la hay sin duda la habr" Ahora estamos viviendo un periodo econmico muy duro, pero no nos olvidemos, tambin poltico. Dnde estn los verdaderos polticos que buscan que su pueblo mejore? Hoy, slo estn pendientes de mirarse el ombligo y asegurarse la permanencia en el poder. Para qu negarlo, no creo en los polticos jvenes. Pueden aportar mucha teora, msteres en fsica cuntica, ciencias polticas, MBA, etc., pero de experiencia en la vida qu Estoy convencido de que slo polticos con determinada experiencia, formacin y edad pueden aportar valor a nuestro sistema. Claro, es verdad, poco avanzaramos sin las ideas innovadoras que pueden aportar las nuevas generaciones. Deberan cambiar muchas cosas, pero es ms fcil cambiar al poltico que al sistema, pues al poltico lo elegimos directamente nosotros. Hace unas semanas, me sorprendi el presidente Obama. Consegua acercar la atencin sanitaria pblica a todo su pueblo, an sabiendo que de conseguirlo, le iba a restar votos por parte de las clases alta y media. Ni pestae. A ese talante me refiero. Hacer lo que tu pueblo necesita, no lo que a ti o a tu partido poltico le conviene. Con esto no pretendo identificarme con ninguna ideologa poltica en concreto, todo lo contrario, es lo que pienso realmente. No necesitamos a polticos que estn ms pendientes de machacar al partido contrario que de lo que realmente es importante, su pas, aunque seguro, estoy convencido de que hay muchas excepciones. Slo depende de nosotros. Es para pensarlo dos veces, no?

30/04/2010 23:00. Francisco Ratia #. Opinin No hay comentarios. Comentar.

Acerca de

Francisco Ratia Community Manager, Social Media Marketing, Experto en Relaciones Comerciales y en Formacin Comercial http://about.me/francisco.ratia fjratia@telefonica.net tel.633.213.011