Baccalauréat professionnel « Assistance a la Gestion des Organisations et de leurs Activités » Compte-rendu d’évaluation Période de formation en milieu professionnel (PFMP) Nom et prénom du stagiaire PMP: Heteger Stony ‘Sages tecement acti: lucte Estoornalla de constant a la Fldde Périoden? 01 02 03 04 @5 6 Année de Ci seconde Ci premiére &i terminale Date de début : 26 septembre 2022 Date de fin : 22 octobre 2022 Ss Soit une durée effective totale de : semaines ° °C EFILOG Zidestouees-4 alee Tel:02.43.45.09.95 Nom et prénom du tuteur: 7 Mi Fonction du tuteur: Assiclante Admmiarskrotive en fooyshiqve cnet autseuométie mugdachitog.com N* de téléphone de contact du tuteur: O2.SZ.G% CO. 4O Le tuteur atteste que le stagiaire mentionné ci-dessus a effectué la période de formation en milieu professionnel prévue au sein de l'organisation aux dates précitées. : Sends 2o OCtobre Signature dy.tuteur Prénom, nom et signature de enseignant en charge du suivi2-SUIVI DES PFMP (Activités effectivement pratiquées pendant la période) Péle 4 - Gestion des relations avec les clients, les usagers et les adhérents ] Ss Ltassistant & la gestion des organisations veille au bon déroulement des échanges avec les clients, let usagers et les adhérents de organisation dans le cadre de la mise a disposition de biens et de services, marchands ou non marchands. Ii sinscrit dans la démarche commerciale de lorganisation par les activités d'accueil, de prise en charge et de suivi des demandes des clients, usagers ou adhérents de organisation. ‘Au-dela du contact avec ces derniers, il assure le traitement des opérations administratives et de gestion de leurs demandes et participe au suivi de activité. I participe également & la mise a jour du systéme diinformation en lien avec la relation « client ». Par ensemble de ces activités, il contribue ainsi 4 limage de Forganisation 1:1, PREPARATION ET PRISE EN CHARGE DE LA RELATION AVEC LE CLIENT, L'USAGER OU L’ADHERENT » Accueil et renseignement Prise en charge de la demande » Préparation et suivi d’événements liés a la promotion de I organisation » Assistance et suivi des opérations de prospection 1.2. TRAITEMENT DES OPERATIONS ADMINISTRATIVES ET DE GESTION LIEES AUX RELATIONS AVEC LE CLIENT, UUUSAGER OU L’ADHERENT » Suivi des devis, commandes, contrats, conventions > Traitement de la lvraison et de la facturation 2 Traitement des encaissements » Traitement des réclamations et des itiges 41.3, ACTUALISATION DU SYSTEME D'NFORMATION EN LIEN AVEC LE CLIENT, L'USAGER OU L’ADHERENT > Mise & jour des dossiers 2 Mise & jour de tableaux de bord « commerciaux » * Suivi et actualisation des données sur les réseaux sociaux « Mise @ jour des données du site internet de organisation oooR #088 ReBBSPole 2 — Organisation et suivi de l'activité de production (de biens ou de services) Lassistant & la gestion des organisations exerce une activité support celle de production de biens ou de Services marchands ou non marchands. Il assure ainsi la partie administrative des relations avec les foumissours et les autres partenaires, qu'ls soient commune a toutes les organisations ou spéctfiques selon le sectour professionnel, Il est associé au sulvi financier de activité de l'organisation sins! qu’a la gestion opérationnelle des espaces de travail I prend en compte la dématérialisation de son environnement de traveil tant dans ses relations avec les fournisseurs et autres partenaires, que dans la gestion des ressources, 2.1, SUIVI ADMINISTRATIF DE L’ACTIVITE DE PRODUCTION * Suivi des approvisionnements et des stocks a * Tenue des dossiers fournisseurs, sous-traitants et prestataires de service a * Sulvi des formalités administratives avec les partenaires spécifiques au secteur d'actvité = * Suivi de la coordination d'activités relevant d'un service ou d'un projet o 2.2, SUI FINANCIER DE L'ACTWVITE DE PRODUCTION © Suivi des décaissements a * Suivi de la trésorerie et des relations avec les organismes et partenaires financiers o * Préparation de la déctaration de TVA o 2.3, GESTION OPERATIONNELLE DES ESPACES (PHYSIQUES ET VIRTUELS) DE TRAVAIL * Suivi des contrats de maintenance, abonnements, licences informatiques o * Gestion des petites fournitures et consommables o «Mise & disposition des ressources physiques partagées (suivi des entrées-sotties de a matériels, clés, etc.) * Organisation des réunions en présentiel ou a distance o * Gestion des espaces internes de partage de I'information (affichage, notes interes, espaces collaboratifs, etc.) Péle 3 ~ Administration du personnel assistant @ la gestion des organisations apporte un soutien opératlonnel a son supérieur hiérarchique ou au Service des ressources humaines en matiére d'administration du personnel. Ses missions consistent a suivre ‘au quotidian les opérations courantes relatives au personnel en conformité avec la législation et dans le respect des délais impartis et des consignes fixées, en particulier celles relatives & la gestion de la paie et aux relations sociales. Liexercice des activités relevant de ce pole sforganisera dans le respect dela Confidentialté, des exigences de loyauté et c'éthique professionnolles lides au poste. 3.1, SUIVI DE LA CARRIERE DU PERSONNEL * Suivi administratif du recrutement, de I'intégration et du départ des personnels 4 © Tenue des dossiers des personnels o * Préparation et suivi des actions de formation professionnelle a 3.2, SUIVI ORGANISATIONNEL ET FINANCIER DE L'ACTIVITE DU PERSONNEL + Suivi des temps de travail des personnels a + Préparation et suivi des déplacements des personnels o * Préparation et sulvi de la paie et des déclarations sociales o 3.3, PARTICIPATION A L'ACTIVITE SOCIALE DE L'ORGANISATION + Communication des informations sociales a destination des personnels a + Participation la mise en piace d'actions sociales et culturelles o + Mise @ Jour de tableaux de bord sociaux o Page 3153, EVALUATION (1 CROIX PAR ITEM) © Le stagiaire est capable d'interagir & oral en contexte professionnel 1 dape 9a mane do commuriquer sux eres des interactions TCommentaire \ interagt dans ds situations varies eu comploxes Lbenne commonica’ron K lnteragit dans des situations courantes 1 Gommuniaue patteleent en situation de face a face © Lo stagiairo est capable arinteragir a Vécrit en contexte professionnel 1 _ Rédige dos documonts relatifs & son act informa court en lien avec son activités Assure 'adapaton aux fren usages, y compris implies Mot en cativre les conventions dans toutes les situations fi confiées ce awd Applique los conventions en usage ‘dans son ‘environnement professionnel ‘donifo fos conventions alémentaires liés & son ‘environnement _professignne! © Le stagiaire ost capable de hiérarchiser des priorites ve Anti, organise et réajusto son activité \Commentaire spa sn xpston a oigonces dune stuatio beane orognisabion aitd ces propositions et peut variar sa place dans le groupe: wnentaire : [Tres bonne ‘eda gatros ™ rnd en cal ius ans os ments ou eure < Si oun sees de Régige., | Ionia 219s modalités do fonctonnement tun groupe © Le stagiaire est capable de prendre en compte les aspects réglementaires et procéduraux _ réglementaires dans son activité. TntégreFonsomble des procédures ct conkrsintos réglement Applique les consignes et procedures ides 8 son actté ‘Applique patlloment les consignes ot procédures les @ son activi { Page 4\sBilan du tuteur’ Identification des points forts du stagiaire Tres socialfe , sourtante , gonclvetie Teojoors wlentoice. Identification des axes de progrés du stagiaire : Penta ses menques ef decent Kres, aaborome rapidement Appréciation générale a Tissue de la période : Sragaire bres vofoobatre ct consctencieuse dans son browe’ Nom et signature du tuteur Niapel Amster. RE, * Le compte rendu du tuteur, réalisé on concertation avec le professeur/formateur an charge du sulvi consiste & formuler les oints forts, les axes de progrés et une appréciation générale pour permottre au stagiaire ou apprenti de progresser. (extrait du référentiel d’évaluation) Page S15