) peraciones Procesos y cadena de suministro Décima edici6n Krajewski | Ritzman | Malhotra PEARSONde combustibles sles som $25 por megawate hora ‘tw, o millones de Watts de uso de energia por hors) ‘La nueva persona a cargo del prondstico de demands pteparé un proadstico a core plazo para el proceso de ‘resupuesto del proximo ato. Ese pronéstien dice que los ‘lentes deri deben consumic més de un min de MWh, ddeenersi al ao. 4) :Ousnto debe Tri-County cobrar por MWh asus clien- {es para sali in ganar perder? 1) Los clientes de e-County se cone precio YYoptaron por ahorrarenerpia Solo5% de a. de- ‘manda pronosticada se material, ;Cudl es el supers vito la pérdida pars esta organizackn no hcralva? sehan reducido acomprar 130,000 MWh de energiaa TH ‘County G&Ta un precio de $75 por MWh, obien restauirat se comisionar la estacin abundonada de Peal Sect. ‘Station en el centro de Boulder. Los costas js de {se proyecto son S10 millones por ao ylo cosios variables ‘eran $35 por MWh, ,Debe Boulder construe o compra? ‘T-County GAT vende 150,000 MWh de energfaeléceica por fio a Boulder a $75 por MW, ene costs jos de §$82.5 millones por ano, tiene costs varahles de $25 por [Mh SiTs-Couny tiene demand de 100,000 MWh de sus clenes nolo de Boulde, euro rendra que cobrar “Tei-County para sale sn ganar ni perder? DE PREFERENCIAS {a compania Forsie est revisando tres ideas para nuevos servicios. Las restricciones de recursos sole permiten ue por el momento solo una deella se comercalice. Se hicieron las siguientes estaciones para los cinco ‘iteros de desempeno que i administracion piensa ‘que erin ms importantes: 8) Calle calificacin ponderada total para cada alter- nativa, Uiilice una matrz de preferenciasy suponga pesos iguales para cad critero,;Qu¢ alternative es la mejor? Vla peort +») Suponga quel ROtesperado see da el dabe de peso ‘que a cada uno de los erteriosrestantes.(lasuma de los pesos debe permanecer igual ue ene incso a). Esta modifica afecta las ealifeaciones de los tres ‘ervclos potenciales? TOMADE DECISIONES SUPLEMENTOA 47 1, Usted esta cargo de analizara cinco nuevos prowe- doves de una materi pia 'y cuenta eon ta ‘imporante {informacion mostrada ena abla (1 = peor. 10= mejor La administraciin ha decidido que loscriterios 29 3 0 ‘qualmente importantes y ls rtrios Ly 4 son eada to cum veces mas mporanes quel rier 2X ‘Serequiecen eves praveedores, ‘huevo vendedor excede una caliicacon total ‘zim total de puntos a considera. pero cada de 70% del 14, Accel Express, ne recolect la siguiente informacién ‘cerca de a ocalizacin de un almacein (1 =m, 10 = excelente his [eanenidn et wean Fector Ponderacion | T See Sitter mest 4) {Cuil localizacin, AB, debe eleirse con base en la ‘alificscién poncerada total. 1 silos acres se ponderaun gil cambiar lec TEowiA DE DECISIONES 15, Bulld-Riwe Construction ha reibido publicidad favorable ‘de invitados al demejorariento de cise de Public TV. Las deesiones de programacin de Public TV ‘parecen ser impredecibes, de manera que Build-Rite no Joga estimat la probabilidad de tener beneficis cont- ‘nos de la eelacion con este prograina. La demands de ‘mejoramiemto de casas al siguiente ato puede se alta ‘baja. Bulld-Rite debe decide ahora si contratar ms ‘empleados, no acer nada o desarolarsubeomatos con‘otros contrasts de mejoramiento de casas. Buld-Rite Ina desarrollado la sguient tabla de pags: yEMANDA DE MEJORAS DE CASAS: ion00 825000 sisam |” 64ib0b0 20000 $900,000, {Qué alternatives mejor, de acuerdo con cada uno eae sgulentescrterio de decision? 4) Maximin 1) Maxima © Laplace {8 Arepentimiento minimax “Analiceel bol de decisiones del siguiente figure. Cust sel pagoexperado parala mejor alernatvat Primero, ‘sogirese de infer las pobabiidades que faltan. 16, SS 17. Un administrador intenta decidir st comprar una maquina ‘odox Sisob compra una ylademanda resulta excetva. la ‘segunda miguina puede comprarse después Sin ember {go se penderan algunas ventas debidoa que el tiempo de ‘Corega pam producireste tipo de maquinases ses meses. ‘Ademis, costo por miguaes menor si se comprar, fl misivo tempo [a probabllidad de una demands baje fe estima e9 0.20 l valor presente neto después de Impuestos de los beneflcios dela compra de dos mqui- ‘nas juntas es $90,000 sila demand es baja y $180,000 st lademanda es ala. ‘ise compra una la demanda es baja et valor presente eto es $120,000-Sila demands es alta, & administrator ene res opclones. No hacer nada tiene un ‘lor presente eto de $120,000; subeontratar, $160 00, ‘comprar lasegunda maquina, 140.000. {9 Dibuje et bol de decsiones pra este problema Referencias seleccionadas Caemen. Rober Ty Terence Rely: Making Mord Beisons with “hon Tod Sue Cinta OH: South Wester, 2008. PARTE’ CREACION DE VALOR MEDIANTE LA ADMINSSTRACION DE OPERACIONES, Un administrador desea decir sl constrain instala- agua CL Sprnadsneet Madeling& Deion Anat: Praca 1) Guantas maquinas debe compe inicalmente afi? Cu ese pagoesperado para esta ‘don pequeia, medians o grande -a demanda puede baja. promedio alc, con probabilidades esimadas de (025, 040 0.35, respectivamente ‘Seespera que una instalation game un presente eto despuss de impuestos de solo $18,000 sila ‘Semanda cs baja Sle domandaes promedio.se espera ‘Guela Instalacion pequens gane 75.000; puede aumen- {hrse a tamafto mediano pats ganar un valor presente ‘de $000, Sl demanda es lta se espera que a installs expands. perdu estima de $25,000 sa demandes baja y {gane$140,00)stla demanda es promedio Sta demands ‘Sala, se espera que la instalacén de ramno mediano ‘ge un valor presente nevo de $150,000; se puede expan= fire tamato grand para un pago neto de $145,000. ‘Sileinstalacin grande se eonstruye ya deranda cesta, se espera que las gananeias sean $220.00 Sila ‘demand es promedio paral instalaein grande, se ‘que el valor presente neto sea $125,000; lad Ba. se espera que perda $60,000 1) Dibuje us rbot de dectslones para este problema. 1) Que debe hacer la administracton para lograr el pago esperado mas alto? 6) 1Que aternativaes mejor, de acuerdo con cada uno los sigulentesciterios de decision? Maxim Maxima Arrepectimento minimax ‘Una planta de manufactua ha alcanzado su capaci ad indnima, La compat debe constuir una segunda planta —pequetta grande— en unalocalidad cercana. Esposible que la demanda sea alia o baja. La probebil- ‘dad de ina demanda baja es 03. tla demanda es baa. Ie planta grande dene we valor prevent neto de 5 il la pequefia un vlor presente neta de $8 millones Sila ‘Gemanda e ala, la plana grande paga un valor presen- tenetn de $1# millones ya planta pequeta con uno de Solo $10 illones Sin embargo, la planta pequetta puede ‘expandirse mds adelante sla demanda resulta alta para tener un valor presente neio de $14 millones. 2 Dibuje wn debol de decisiones para est problema. 1) 206 debe hacer la administracion para lograr el pago tsperado mis alto? ‘Benjamin Moses, jefe de ingenieri en Offshore Chemicals, Ine debe decd 3 constulr una nueva instalacin de procesamiento basada en una nueva tecnologia, Sila nueva Instloein funciona. ka compa logard una ganancia neta de $20 millones Sila nueva instatacin fal, ka compas ‘ia perderd $10 millones Benjamin estima que existe una de 40% de que la nueva instalacin funcione {Que decision debe tomar Benjamin Moses? “radon to Management Since, ae inant, OH: Soh ‘Western, 2001hacer una comparacién, el VPN de como sigue yes ual a-S2,184.0, =-s218190 ropa Copco Neamt) "aman enoco e000 000 105000 oom | 105000, [110000 105000 Sart Taio00 so lax economia de escala ene tamano de una iverstare? Cuando el tama delactaseaumenta, sintomas de deseconomtas de scala aparecent {Como a estos sniomas en el enntacto con el lente? 0 pequetoestahlece in puesto de imonadas en la dela calle College yl bulevar Air Park. Las tempe- emas ety POM para Windows estén disponibles para estudiantes dela décima edicin de este bro, Vaya mnhighered.com/Krajewski para bajat estos de computadora. Si comprs MyOMLaly tarbien tee al software de modelos sctivos ymiucha ayuda para problemas siguientes. Vorique con su instruc ‘manera de usar estos recursos. En muchos caer, le pediré que comprenda cémo sc hacen los caleuios ‘Por lo menos, el software proporciona una verfica- calculos. Cuando los calculos son muy eomplejos interpret los resultados al omar una decir, cl susttuye por completo los ciledlos manvaes problemas 12,14, 17, 19, 19 22 requleren ia leetur OA, "Tomade deesiones". Los problemas 1 requieren lelectra del suplemento F de MyOMiab, fanciera Medical Center tiene 30 sala de rabsjo de pao. Usd classe sien noon de party pas son pura partes yuna hebitaion especial ex para partos compli. Estas insalationes odo tempa. H tlempo que se pas en las sal de de parto vata de horas a dias con in romeo de "72000 ~ 60,000 0,000 comin) Smit 193000 ~ 0000» 60000 coms ec) PLANEADION DELACAPACIDAD cAPULOS 217 se proyecto a una tasa de descuento de 10% se $80,000 + 20,000/1.1) + 40,000/0.1) ~ [120,00/(1.191 + t,000/.15 + 1100000). *=-$00,000 + $18,181.82 «$33,057.85 ~ $90,157.77 + $54,641.07 $52,092.13 una base puramente monetari una expansién de una etapa parece ser una mejor alter 1a de dos tapes. Sin embargo deben considerarse otros factorescuaitativos sours co 18.1 | FLvsos 0 eEcTVOPARALA EXPANSION EN DS EAPAS Eh GRANOMOTAERS CHCREN Aetna a0 coe) ‘areca ena 10500 a = 90,000 ~ 80,000 = (10,000 cama Sori). 100.000 ~ 0,000 = 20,000 caidas (82/eomid) 106,000 80,050» 25.000 ami (omic) = ‘Perememo cade capaci a 130,000 caus = Fy de ecto eer (ca) ‘aturas en el sreasuben a 100°F durante el verano. La Incsccin et cerca de na nena inportantey tuna constriceldn grande, Explique aeate joven empres- ‘io imo podria beneficlarse negocio com las exano- imias de exeala.Explique también algun condiciones ‘que pueden tlevaradeseconomias de esdla, slrededor de un dia. EH promesto de partos no complicados require cerca de una hora en una sla de patos, ‘Durante un periodo de res dias excepctonalmente ocupa- ts, nacteron 109 bebeés saludables en el Datla Medic Center. Nacieron 0 bebésenslas de trabajo de pata y ‘alas de parto; 45 nacieron en habtacionescombinadas de "abo de partoy part solo cuatro beds requireron una sala trabajo depart y la habitacién especial paracom- plcaciones. Cul dea nstalaiones (sales de trabajo de ‘arto, habitaciones-combinacin de abajo de party pao ‘sls de parto)tuviron la taxa deutlzaciin mds ast Un proceso sctualmente da servico a un promedio de50 clientes por di, Las observaciones en semanas recietes, ‘muestran que suutlizacign e alrededor de 90%, perm tendo solo un 10% de ammortiguamiento de capacidad. Sise espera que la demanda sea 75% del nivel actual eh ‘etneo afos ya administacin deses tener un amt ‘indor decapacidad de sole 5%, .qué requerimilentos de ‘capacidad deben plancarsc? ‘Uns linea aérea debe plancara largo plaro su capacidad de lta ysu programa de utilizacson de aviones, Para un218 PANTEZ. ADMINISTRAGION De PROCESOS: segmento de vuelo, el ndimero promedio de clientes por diaes 70, que representa 65%: de tasa de utlizacion det ‘equipo asignade al segmento de yueo,Sise espera que lademanda crezca a 81% de cients para el Segmento de ‘Yulo on tres ais. qué rquerimionto do capacidad debe planearse? Suponga que la administracén considera que {un amoriguador de capacidad de 25% es apropiada. ‘Macon Controls produce tes tipo diferentes de una desde control ulizadas para protege equipo industrial ‘del sobecalentamiento, Cada una de ls unidades debe ‘TABLA 6.2 | Ccapactonn DE INFORUACION PARA LOS CONTROLES MACON {abla 62 proporciona ls tempos estandaren el de botlia tamaios de lotey prondsticos de dem pralas res unidades. Debi ala incertidumbre _NFORUACION DEL CAPATIOND (IBRD ESTANOAR) ‘Procesamiento (hiunkiad) Preparacion(n/unidad) 008 I 10 ozo Part 08 az 4) {Cudntas maquinas se requleren para cumpliria de- ‘manda minima (pesimsta, la demande experada ya domanda maxima (optimist? 1) Cusntas méquinas se sie administrador de operaciones decide duplica el tamafa del late? 6) Sie administrador de operaciones tee tres maquinas Yiense quela planta puede reducir20% el empo de Dteperacion mediante iniciatives de meora de proceso, {Alene ia planta a eapacidad adecuads para cumplir {odos los escenarios de demand sin aumentar et ‘main dellote? 5. Up, Up and Away 6s un produetor de papalltesy mangas de venta, Lox datos rlevantes de wna operacién de ‘velo de bores ee aller para el primo ao fiscal ‘estan adios en a siguiente rabla: ‘tiie “Papas Mangas de int Prone de dorende 31.000 wiateslfo 12,000 vle'o Tana‘ le Durkee Towritades TTerpode poceameno | OShoastnid | 1Ohoawnied ean S0hrastie | Oherastole Tengo de piearacn wean Be Inexpansion de French Prints se muestran en at las proyecciones de ventas por pie cuadrado. El costo ‘compra de benes vendidos promedia 70% de os ‘deventa Las ventas son estaconales, con un pico ‘ante ent temporada de fiestas de in deat. taller trabaa dos trnos por dia ocho horas por vam, 200s por ano. En aetualidad, la compaia opera cuatro ‘miquinasy desea un amortiguador de 25%, sCuéntas ‘mdquinas depen comprarse para curapli la demands el ‘ano prdsimo sin recurirasoluciones de corto plazo? ‘Tuff Rider Ine fabrieabileletas de paseo y de montana con una variedad de mareos, colores ycombinaciones ‘de componentes. La biciletasiénticas se producen en Joes de 100 La demand proyectada, los tamafios de ote ‘ylosiempos astandar se muestran en lasigulente tabla Prowsteodademarda | 0800 widaeto 10,000 neuro Tanafc dice 10 wndes 100 ulus Tango éepoxsamisie — /O2Stoasluiiad S0howhnidid extn Shove 1) Provecie los ijos de fective wimestrabes que patron de ventas 10% anual compuesta de a ‘artelafo tres,PLANEACION DELACAPACIDAD cAPITULOS 218 parque de diversiones Astro World tene la oportunidad ‘yun contato de renta pores as a $12,000 por mes, expands tamano ahora (inal de a0.) comprando Cues son os Mos ee efecivo inerementales anu propiedad ayacent por 250.00» argue les antes de impuestos proyectados atrbuibles esta Princ Sapte ep semadve de pansion ee ei eancacee UN Ereleseotradee sky 11 Lirid israel hate una nueva méquina El precio de admisién es $30, con un aumento ‘CNC (control oan ae Es plancadoarvl into lances Secanee XC onl nmin pos compar pu eda Bosne ate ere eae tag umo tests $5000 pat da To ech sina pralvequscnco aineunocvr S00 ey de de sro ah expense lo cigisae re magna quent enw Ladin don $900,000 y 4a25%. de ahorros sobre la maquina actual Con elfin de cubrir a demands, se proporciona también pukatee of. pave ee |ainformacion en la tabla de pronmicns de costos snaco 24000 | 36.250 | sa500 | 41.00 19 Con base en VPN de sj defective para estos ules son los Qujos de efectivo antes de impuestos ‘cinco aftos, qué maquina debe comprar MEM? “fombinadosparaios aos Oa queson abu ala Suponge un tasadedescuento de 12%. son de pagel SLM baja suas de descent equerda 28% gus ‘Sin considerar impuestas, depreciacion y el valor del maquina compraria? Aineroen el iempo.detersinecaasto empotumsts ‘espera inves ne a estacion de levadoyseendo astomitco pede 2 2 automtcoysecado y uno manual parame de 3 30 automdules por hors. Laestacion de limpleea a +5000 escapade maneja200 veiculos por da 5 2.880.000 eran leone acne de dls de con trolde alts tecnologia para slstemas de rego por asper- sion, Denise, la directara ejecta intenta decid ala companie debe desarollar une de dos nuevos productos Potenciales el Ahorrador de agua 10000! Pasto verde Zot, Conca produc, Devon pede ata up ‘centaje de mercado mayors elige expandir a capacidad ‘comprando méquinas adiionals, Dedos diferentes esce- narios, as probebilidades de oeurtencia la expansion ‘de capacidad contra no camblar la eapacidad, las ventas genera una contribucién de $4.00, :Debe Kim ins ‘Potenciales de cada producto se resumen en lata 63 seen una revisin reciente defn det de las oper Kimestima quela demands futura paralaestacon de 12, interior pasos siete dias dela semana, expresale ero de coches promedio por dia, seal sul: equipo adicional i espera recuperar su inversion ide impuestosen un period de res anos? ‘TABLA 6.3 | INFORUACION DE DEMANDA Y VENTAS PARA Brothers est considerando una expansicin de pees ce ene de su supermetcado. Fl propietaro del terreno ‘Anowador de agua i ir a ampllacin del negocio segin las necesade, 00 Pasta verde S000 $n al compere) con ucotstoe ‘ia eveta | Sue seve inc aos lincemnt earent por api i} . 2 cede $l0 om pormes Lasvnus nates pepsi lato cno sedan ena Lacapctad Ssave tanga capact esexlaente 450000 cents pore supangs Tye eo] earn antes depute sobre mses ‘Si Roche expande su capacidad para servira 70,000 lentes por aio (final del ako 0), geudles son los jos de efectivo neremertales anual antes de mpuestos 1 :Cales pag caperado para ct Ahorador de agua 1000, ‘rovectadosaubuibles a esta expansiin? Yel Pasto verde 5000, con sin expansion decapaciia? SiRoche expande su capactdad para seria 700,000 a tr, Denise ycon qué o ‘lentes por ato al final de an dos. cl propiciarto de Seamer ees a ee wee {terreno construird la misma expansion por $240,000 ene es.220 PARTE2 _ ADMINISTRACION DE PROCESOS Problemas avanzados 18, Knots ndusties aren conjuntosdecolumpospara lor ela plana srl miso sin importa aa fardinstindary de primera Actuaknente tiene conc __elegida. Se puede ogra connomias de ecala InaquinasWencas arn abearioresiumpos ae ope-__vasenconion deconstruct na expansion de Fit dacporteyeconorn nad sae moh desea oars mls ne ‘tmorduador de Jo20% La siguiente norms ee galones S30 millones na omtanbien secon: ts {aller de les sl 880 llones He de ‘de interés futuras es Inclerto, lo que Neva in Wedel etn Mods de primera AAO ‘mento F, "Andlisis financiera", de MyOMLab) ame {9 Calcul los fujos de efectivo para cada alter ‘parelos con el caso base de no hacer nada @ $ervilo municipal, la operaién no pag i : r. pat 2) Que tera minimiza aor resem de fosde constcein durante ls siguentes pena lie ‘asa de descuento es 12%, xy 16%? aaa ee bg oe ‘promiso, qué consideraciones politicas debe ‘b) Si Knott's pudicra reducir el tiempo de preparacion Ben a ET madmen ie nuns | ouonocaau ice ce 1c ame eestor ters: me eon wap flog iceueeree negate Sense sera nr, See eee oe ee sieeedoneanamelaomtss ont enecreenecrcoear oe lah Seen iene ‘ise compra una maquina yla demanda es bala, el VPN es 16, Mars Incorporated et intersada on soca a 3120000 Sila demandaexaltacladministrador iene dot quevodspostivo pra ahora comune gu se ‘pelones: 1. no actuarque lone un VPN de$120000 2.” enlogvehtclo chctricos industri: El dlopost “beontrstar con VPN de's140,000 3. comprarlasegun- "Phyto pomete anor hasta 15% del ‘dammaguina con VPN de $130,000 {tea reeds par opera el montage aa eet q ‘espera que une demanda modest durant ao de a a tn bt eee ec (Sitaoa vey cepa de utincerentsetable en 1 zCuses la mejoc decision yeuslessu pagoesperadc? eects. lado dee neremento ea 18, Hace varios aos, River City consteyé una planta de ‘ebasatd en las expoctativas de los eientes respect ppurilficaccn de agua para remover as coxinas yar el foro de i eletriedad, que se moestanen a tabla ‘gua para Deber.etido al crecimiento de Ia poblacion, ‘Mars espera ver el dspositvo en $500 cada Tidemanida de agua el préximo ao seré mayor que a ‘oder mantener ee precio en un futuro primo, ‘capaciad de a planta de 120 millones de yalones por ‘ho. Porlo tanto, la ciudad debe expandirlainstalacion, TABLA 6.5 | OEMANDA DEL DisPOstTWO PAvTON ‘La demandaestiada durantelos peximos 20 aos se da | PARA RHORRAR ENERGIA enlaabla 6. {eS : DDEMANOA ESPERADA DEL DISPOSTTWO {aomisn deplaneacn dea cud eat comserando anon OMOADESTAND {8 Alternatia I expan sufcinte a final de ao 0 para ‘que dure 20 ator, lo cual significa un ineramento de 80 Imilones de galones (200-120). {© Alternatioa > expand al final de ao 0a final det ‘aao10. ‘8 Abernatinet xpandir fal de los aos 0,5, 10 15.re enfrentaa dos altemativas: “Alternativ 1:fabriear por st misma el dlspositiv, Tocualrequiere una inversion nical de $250,000 en ty equipo yun cosio variable de $75 por unidad, ata 2 subcontata a produccis, que no re- re inversiin nila, pero implica un cost de $300 poniendo incrementos grandes en el costo dela electicidad, calcul los fujos de efectvo para ce mativa. Enos proximos cine aos, aque alternativa ‘Maximize VPN de este proyecto eon una tasa de des de 10 por ciento? panda aj, essere de grun ers ui pera al ale $5,000 a probubldad se estima en 0 para {demand alta y 0.20 para una demand mds baja. el montacargas, los pags anualesserén de ‘fla demanda no cambia $10,000, sta demands 7 525,000, shdisminuye. “un rbol de deisiones para este problema leelvalor esperado delos pagos pata cada cio al problema 4, el administrador de operaciones con Controls piensa que la demanda pesimistatie- probabildad de 20%, la demanda esperade iene brobsbilidad de 50% y la optimist, una probabildad "Por ahora deben Dibuje un rol de decsiones para este problema, Css maéquinas debe compra la compania y eusl elpago esperado? Mack es dueio de una gasolinertay de un mini per. "Gasn’ Go". Despuss de ofr na conferencia sobre ting. sda cuenta de que es posible ganar mis clin para su tienda yobtener un ato margen de ganancis st PLANEAGION DELACAPACIDAD cAPITILOS 221 vende a gasolina aun precio msbajo. Sin embargo, Gas Gono ealifea para descuentos en sus compras de soli y por lo no la pueden vender on gananca st baja cl precio. Cada bomba nueva custa $95,000 inclu- ‘endo la nstalacidn), pero aurentaré ta aluoncia de elien- tesena tends en 1,000 clientes por ano. Ademas, camo Gab Go ear ended pin sin gaan” planea aumentar el margen de gananeta en anticulos dela tienda durantolos cinco fos siguientes. Supongg una tasa de deseuento de 0% Las ventas proyee- tadas del minisdpes por ellene ye margen de ganancia proyectado paralosprésimos cinco atos son os siguientes: | ee : ual $650 Lem oe ep4 soo xn = 31006 Saree 5 = oe cae 8) {Cua es el VPN para os prximos cinco aos de los fh Jos de efectvo st Darren insala cuatro bombas nevast 1 SiDarrenrequiere un periodo de pago de cuatro afos, _Mebe instala las evatro bombas nuevas? 20, Mackelprang, Ine esti en as tapas inicaes deacons ‘muecion de a comunidad planeada premier en el dre ‘metropolitana de Phoenix Arizona Bl punto de venta prin cipal seri los exaberanes campos de gl. Las casas con visi al campo de golf enerardn rims mas alas que las ‘que no la lenen, pero consrureampos de golf es costoso "Yocupan espacio valioso en elque se podean edifearcasis ‘inesa vista Mackelprang inc. ene una capacidad ‘de terreno limita Para masimizar cus ganancis, se ‘encuentra ante la dsjuntiva de decidir cndntos campos de aolfdebe constrir,que asu vez impactarin el mero ‘de casas con y sin vista alos eampos que puede consti ‘Mackeprang in. se da cuenta de que esta decsin iene ‘una relic directa clos compradores premier que ‘ten dispuestos a pagar por ls casas con vista yest comprometido a eonstrual menos an campo de gol pero ‘iene suicente espacio par hacer tres La siglente abla indicalos costs ylosingresos potenciales por cada carpe: 4) :Qué campo o campos de golf debe construir Mack rang, Ince 1) Cues el pago esperado de este proyecto? huaiatoereine [Ga | 0s | os poe, { rows nisbwmibe | | aM) SW Proteinase bas | 03 03 02222 PARTE? _ADMINISTRACION OE PROCESOS 21, Surgieron dos nuevas alterativas para expand Grandmothers Chicken (va el problernaresuelto2).Se Fefloren amas utomatizacion ania cocina eincluyen ln proceso de coeimientoespectal queretieneelsabor de fa receta orginal del pollo. Aunque e proceso es més Intenso en capital ajarta los costos de mano de obra, dde manera que a ganancis antes de impuestos de todas Jas ventas (no sol as dela capacidad agregad) subiria de 20 «22%. Esta ganancia aumentaria le utlidad antes ‘de impuestos 2% de cada lar de venta hasta $800,000 (90.000 comidas x 10) yon 22% cada dolar de venta entre $800,000 y el nuevo limite de expacidad. De ota mane, Tas nuevas aternativas son précticamente las misma que in elejemplo 62 'e1 problema resuelo 2 {© Alternativa 1: expand tanto la cocina como e come: or (al final del an 0, elevando la eapacidad a 130,000 ‘eomidas por allo. Elcosto de construcisn, inluvendo Ja.nueva gutomatlzacicn, seria de $336,000 (en ugar de $200,000), {8 Alternatina 2 expand solo la cocina ahora yelevarsu ‘apna 105,00 comidas por xo al inl del a0 ‘tes expandic ambos, cocina y eomedor, al volumen de 130.000 comidas por af. Los casos de construcein YYequipo seria de $424,000, con $22,000 al inal del 44n00¥ el esto al na dela es, Igual queen laa temativa I, el margen de contribucion subiraa22 por cient, ‘Con ambas alternatives e valor de recuperacion seria “desprecable. Compare ls Mujos de eletivo de todas as altematvas.;Debe Grandmothers Chicken expandirse ‘con la nueva o con la antigua tecnologia! sDebe expand Seahoraomds adelante? ‘sing Kng yer Keener enearon a Sues! Anes 1871 con esa ‘tea: pden ars pasos 2 Gnd quran, eng, a rene ‘reco pose pasan in mera a,x scart yr en a 20 na. esas Nogana oa ales ona hea de rusts ra tendo sad et chee yamelas gaan oct las que Sutnes es ‘aos Laconpaia aor wom do 3.40 ees a a amas oo 8 Astras ono ces Uae ‘Sh emtargy, hay ms ena Psa ace proness year ‘anol, Ura gan pre dt to Ge Soumest Anes 2 au hapiced ira haner acpi aap ara cara dame, co a ‘en ener a kz des oa ees ai alae ms répco ‘qui su carpaors. a cepacia an Sautuest ce mid on aries mils @ acs neo de edn ene sstena de lerons de neen de avonessinfica un slenio-mila ue Se pte aga a a caoaod ‘depend ce Saunt Ans. {En cuaio wy avn Hana “eh ang" a woe as elias de ‘Saunt ons aapuros, fanaa een earned dean ‘nes cal nica ean d tere pe me tas es tes rads amenco a mona’ pare Gt serve a vn a pepsin de So ‘ase web ease Ge praceres oo ara nse ut cor (ie ronseenca de ose parade de mores aes els de ene a oes src, un consi deep dex ce ‘rue as mao a ss bata de rato d oxi fs eae tm camon nator que mangas recedes de ene dee ce. en grt puta pra anda acuta rts quo oan y ean at los cis enum: ops ce cmensoes pa ene exupae capa cnt del a epi de operaciones de er sabe ov date ‘un importante proveedor de bolas de are para eld ‘del pasajero de los automévies, est cansderande ‘expansion de $50 millones en el complejo de produc ‘dela empresa en Fort Work, Teas Las proyecooies rhomicas mas recientes indiean una probebildad de O8 ‘de que el mereado global sea de $400 millones por afia Jos pénimos cinco anos yuna probabiad de 040 sea.sola de $200 millones anusles ee mismo per ‘departamento de marketing estima que Dntel dene ‘de probahilidad de eaptar 0s de meres yuna pe Tea gual de obtener solo 30% del mercado. Hl costa bres vendidos ae gstima en 70% de as ventas, Para AOMINISTRACION DE PROCESOS < 'b. Siet costo asociado alas prendas retenidas es de $25 por prenda cada dia ye costo agregado dela expansion es de ‘$200 dari, ser conveniente efeetuardicha expansnt 2, Procsion Manufacturing Company st estudiano ta conve neni de comprar ua maqulna de contol numero (CN) ‘Yharedicdolas opcones.es6i dos modelos. La comatia produce varios products, yes oes de abo ean ala ‘CN cada seis minutos Elmer deunidades ‘contenido los ots, muestra a siguiente dstbucion sere {La asttbueton de os empas de preparacidn y process mento delos dos modelos CN se presenta a continuackn. ‘Suponga que todo el trabajo de un lote compart un slo procedimiento de preparacin y que cada unidad del ote requiere cl mismo tiempo de procesamiento. Simul dos ho- ‘as de operacin (0a gad de 1D tes) para las dos maqul- ‘nas CN, Use los siguientes miimeres aleatories aplicando el primero al ndmerd de unidades eontenidas en un lot, el se- {Gundo alos tiempos de de preparacién yeltercero ales hem posde procesamiento: (71.21.50, 0, 94, 69.96, 9,96, (83, 09,49, (10,20, 68), (48, 23,11), 21, 28,40, (89,78, 93, 99,95, 61, 28, 14,48) {Cul de las dos mquinas recomendaris, si ambas tienen el ‘mismo costo de compra, operacion y mancenimientot 8. Enel problema, squéfactores consideraria usted sia ‘niial de a maquina CN 1 fuera $000 meno que el mdquina CN2? 4. Los 30 profesores de adminstracn del Universidad 2 (Uf) se han dado cuenta de que muchas llamodas ‘leas que legen a ss ofcnas no son respondidas. ‘made reisuibucidn de amadslesreenvie a administrativa después del cuartorepique. Un asist ‘oficine del departamenco contest el telefono y toma dos. En premedio, cada hora se reiben 90 llamas caspara el de adinstracin y cada una equiece casi un minuto del tiempo detrabajo del ‘ene mismo minuto slo la primera srs respond, ‘Sin usar ninguna stmulacin, rate de calcula en preliminar qué proporcin del ierpo e ‘icardal telefono y que proparicn de las {onieas no se responderin. 1. Use ahora nimerosdeatorios para simlor la ‘en el curso de una hora par de las 10-004 BS lemestrard los primeros pasos. ‘6 Qué proporcisn del tempo esté al tléfono el {4 oficina? Qué proporcién delasllamadas ‘nose contestant /Se aproximan exas proporcio Jas que usted habla previo? {5 H director adminitrativo de la UR esta estudiando: Iidad de istalar un sistema de buzsn de vor. Los costo ‘2s. El departamento tiene 82 teléfonos. Use lo Ja simulacion del problema 4 par estima la pro tiempo que el asintentededica acualmente a con fonos. Elsalari dol aistente de cficina(y su enlos gastos generates) de $3000 mensuales. Ser ‘lente que a dcectoradministrrivo compre el correo de vor? [6 Ena tionds local de mereancias generales E-Z Mart, ‘demanda semana de leche eon bao contenido de ‘enenvases de un galén ha varado entre 6 y 6 en lav utimas 50 semanas, come muesirala siguiente [Noes posible hacer pedidos con entega diferida p Jn demanda que supera el inventario de productos.> SIMULACION < SUPLEMENTOB — 201 ‘ob ee 65 re a a a o ers 035, | 13 | os nt . oo ieee toh oet ee 3. te diana? ee ed cos e039 “nino seats ecto ne Os tonaas es an ren er rte (Prob tre aaa BBS | Dsxtucin dprobwoias pra Unierisnd Onega nimeros alatorios entre coy 99 para simular la stenciénal pblica En Jos itinos 100, el numero cin de probebilidades det demanda. ‘deservicios de frenos realizados en taller ha variad ene Mat pide €2 envases cada semana, Simle la de- 10y 14, como lo muestra is siguiente tabla, ida deestearteulo durante 10 semanas, usando snimerosaletorios 97, 2,60, 66 99,56, 54, 2,64 y Determine ls faltantesoexcedentes de inventa- para cada semana, ies ser os flim to. Losdos mecinicos de! aller pueden realizar en el 100 2 servicios de fenos por dia en el horatio normal de t euoveses|z202 PARTE 2 > ADMINISTRACION DE PROCESOS < ‘& Aste mimerosaleatorios entre 00 y 9 para simular la lisribucion de probablidades de demanda de serio e'renos. ‘Simul a domanda para os proximos 10 dias, usando los ‘imetosaleatorios 23, 83, 73, 7.4, 63, 37,38, 8092 ‘& Durante eudntos dias ser necesaro wabajar tempo ex ‘ua Durante cuintos dias serin subutlizados los meet nies? 44 Que porcenaje de ia, en promedio, seri necesaotra- bajartiempo extrat 8 Uncento de mdguinasatende a cuatro tipos de clientes: 8, Cy. Elgerente desea calcular el nmero de maquinas ‘que requiere la prodceon de bienes part oss clentes. Los | Expliqu edmno puede asarse a simlacin para ‘a una distabueion de probabiidades para en to toca de horas mga que erequieen cada paraatender alos clientes. ', Haga ura simulzcidn corespondiens a un an, usando los siguientes numerosaleatoros. Use ‘mero aleaorio #8 para representa la demanda del ‘lone A, e124 para a tiempo de procesamiento Gel cliente A teers. 18,24, 33,29, 52, 64, 37,92 ‘a seria de vents de BestCar was el efomplo 3 ‘cambiada- Aorase calcula que ls ventas semanales tribuyen como sigue: