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418. Conocimiento competitvo y organizact'e: ue uizn ecu pra transforma insumos (RIM se em products (sas, opus Un Oana tua ser desert pore conjnto de process de IY Preafenue porprocesos facia a ncgracion de is 8 simi as posbles discontinidades del fujo de nar aan cn process ib wn gan apo co 81S) on 2000, que enuneia que a adinistacion Por POSS pretend crear una dndmca. de mejor cons ) oP ee as ergnzacons eng gaan ina 2 wiinos de desempeto,eficenca,cfcacia y cos © Informacién privlegiada _ Historial de la iso 90012000 tos cambios en les normas dela serie SO 2000 tenen con ‘objeto ayudor a ls empresas 2 mantencise cere a como enios races0s que sean esencales Fae! screens La seret5O 90012000 inetuye echo Pin pios de adminsracion de calidad, a Saber: Enfoque en el cliente Una xganizacion depende de sus tes. pot tant, Gene ecesidades presentes y futur, conocer y comprencer sus soetcer sus enigenciasy ota de superat Sus CxPECaNaS al maximo, Liderazgo Los lideres e sreccion dela orga biente interno.en el ‘alcanzas los objetvos dela stoblecen una unidad de proposits y marcan 18 rnzacion. Deben creary mantenet Un am alles personas se deciquen totalmente organizacion. Implicacion de las personas Lis personas, de cualquier nive son laesenca de une oc” tas rion y su paripecién total permite que sus habildades ean usadas en beneficio de la organizacion. Enfoque por procesos Un resultado deseado se los recursos y las actvidar dos en forma de proceso. alcanza con més efciencia cuando des asocledos a. son administra: Enfoque por sistema de administracion sentficar, entender y administra procesesinterelacionados emo un sistema contnbuye a que la organizacion alcance ‘sus objtivos de forma efcazy ecient. Mejora continua La mejora continua del desempeno global de una organize: ‘ion debe ser un objetivo permanente de la propia organize cién Enfoque de datos para la toma de decisiones Las decisiones eficaces estén besadas en ansilisis de datos & ‘nformaciones. rpeiaclones de asolacon con proveedores peimanracony sus proveedoes Son rd ne flacion enutvaente Dene rz la cea vos pee cree” val i ce acer un mapa de fos procesos ea primer te ey ae iden err! bch see ae Ses orm de Pvyesat TOs MES QU a4 py cs produto ¢ INPIIERA eVihs day rami. parur de process ines ond eS ta coma ran solidamente en un moto de administracion que fa rans Exo enel Togo de esas fe como are ets castes, de os plazas de ented y de arp seenpr, con el consecuene aumento 4 prodigy y eentabilidad ratminstrarprocesos de forma ica e defini, cy, atirary opimizar todas 1a formas de trabajo een 1 hun resultado de 1a compa. ASimismo, ey Jere rabajo de 10s eipos, con 1040s cOOPETaNO ye, foeados en los resultados. Es la forma como ls pens Ie erupan para alcanzar los estas desea, ar wees proyectar ¥ medir el desempefo COM cries Joe El eultado es un factor de motivaci6n y compro ope tienen relevancia eStratéica y que crean iis en cinco actividades primaras y cuatro ac. de apoy?- erannaes primaries presentan la siguiente se. ene 8 64) tx vas 60 BCG dog de oral al asen productos finales (operaciones), 3 Sees osting y es) «cass ic ENC) tas cut actividades de apoyo inclyensuministros, sc gin, adinistacn de ecuos humanos es de a orgaizacign, Esta dima shar los «i pain seer. lean, fina, co a ey uric y aunts gubernamentes que

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