ANEXO I - MEMORIAL DE ATIVIDADES al ATOM MUOOKEREOMELUNOS Essense =ehapvida MEMORIAL DESCRITIVO DE ATIVIDADES CNAE: 86.40-2/02 Laboratérios clinicos. CNAE 8211-3/00 Servicos combinados de escritério e apoio administrativo. us lade localizado na Rua 10, 137, Guaira -SP, CNPJ da Matriz n2 01,613,433/0001-85 localizado na Avenida Portugal, 545 ~ Ribeiro Preto, o CNPJ da filial esté em andamento, Na unidade serd reali do. atendimento a ao publico em geral para informaces, autorizacdo de guias de consultas e procedimentos, ¢ coleta de materiais bioldgicos, Faixa etéria Adulto e Infant 1. OBJETIVO Y _Ofereceratendimento com qualidade. ¥ _Satisfacao do usuario quanto ao atendimento do servico prestado. 2 FLUXO A Unidade So Francisco Sauide mantém sua estrutura "a em pavimento térreo garantindo 0 atendimento das regras de acessi lidade previstas nas normas técnicas de acessibilidade da ABNT. Ohorério de funcionamento da Unidade seré das 06h00 as 18h00 de segundaa sextae das 07h00 as 1300 aos sdbados, sendo das O6h00 s 11h30 atendimento de coleta e entrega de material biolégico e das 11h00 as 18h30 retirada de laudos e informagées. Para emissdo de guias e apoio administrative o funcionamento seré das 07h00 as 18h00 de segundaa sexta. O cliente ao adentrara unidade devers retirar senha de acordo como seuatendimentoe iré aguardar na sala de espera “AUTO ATENDIMENTO” o seu chamado pela televisao através do sistema de monitoramento de fila Matrix. Os exames de curva glicémica, curva de intolerancia a lactose, devem ser previamente agendados com a nossa equipe de call center ou diretamente na unidade. As recepcionistas realizaréo a autorizacdo de guias dos clientes para atendimento externo, ou guiade laboratério para atendimento no préprio local e neste caso, em seguida o cadastro no Matrix (sistema laboratorial). Apés o atendimento na recepcdo e guia autorizada, o cliente que procurouo servico para atendimento externo serd liberado, O cliente em atendimento laboratorial serd direcionado para o ambiente nomeado “ESPERA 60 LUGARES" para aguardar que o técnico o chame para seu atendimento, HAPVIDA ASSISTENCIAMEDICALTDA ‘Av. Herdlito Graga, S00 Centro ~Fortaleza/CE-— CEP 60140-060 RavanANEXO I - MEMORIAL DE ATIVIDADES AUTOR: AMANDA COHEN DATA: 01/07/2020 130758 hapvida Pacientes com solicitag3o de exames de curva glicémica e curva de intolerancia & lactose sero direcionados para a sala “COLETA CURVA GLICEMICA”. Os clientes com solicitagao dos demais exames serso direcionados para os boxes de coleta adulto e infantil de acordo com a idade. Em caso de exames de secregdo intima, o cliente seré acompanhado até a sala “COLETA GINECOLOGICA”. Antes de iniciar a coleta o técnico fard a conferéncia dos dados nas etiquetase protocolo do paciente seguindo as normas da RDC n? 302 da ANVISA paraidentificacdo segura do paciente Ao final da coleta, o técnico entregaré 0 protocolo de exames com data prevista da liberacio dos 'audos, incluindo usuario e senha unicos para cada cliente visualizar seu laudo na internet, Em seguida, 0 cliente seré direcionado para a drea de desjejum. A coleta do material biolbgico seré realizada pela equipe composta por 3 au liares de coleta préprios do laboratério Hemac. Os exames coletados serdo enviados para andlise no Laboratério Central do Grupo Sao Francisco em Ribeiro Preto/SP. As amostras serdo encaminhadas acondicionadas em caixas térmicas seguindo a norma da RDC n® 20 de 10 de abril de 2014, ‘A empresa contratada pelo Laboratério para a realizacdo do transporte dos materiais biolégicos é a Ribeirdnia Cobrangas S/C Ltda. Com sede em Ribeirao Preto, na Rua Quintino Bocaitiva, n® 276 —Sala 01, C.G.C. 02.470.837/001-20. 3. ESTRUTURA, 3.1 AREA COMPARTILHADA. HALL DE ENTRADA ONDE ESTA LOCALIZADO O TOTEN DE RETIRADA DE SENHA; PAINELDE RECADOS PARA EXPOSICAO DAS LINCENCAS DE FUNCIONAMENTO; RECEPGAO COM SALA DE ESPERA COM CAPACIDADE PARA 60 PESSOAS; BANCADA COM 04 GUICHES DE ATENDIMENTO; AREA DE DESJEJUM; ‘SANITARIO PUBLICO FEMINIMO EMASCULINO PCD; FRALDARIO; copa; ‘ABRIGO DE RESIDUOS COMUM E HOSPITALAR; SALA DE LAVAGEM DE CONTENEDORES; ‘SALA DE UTILIDADES; ‘SALA DE ESTERILIZACAO; ‘GUARDA DE MATERIAIS; ALMXARIFADO BANHEIRO PCD PARA FUNCIONARIOS DML ENN NNO UR CG HAPVIDAASSISTENCIA MEDICALTDA ‘Av. Herdlito Grara, $00 Centro ~Fortaleza/CE ~ CEP 6140-060 aANEXO I - MEMORIAL DE ATIVIDADES AUTOR: AMANDA COHEN DATA: 03/07/2020 13.0758 Y _VESTIARIO FEMININO ¥VESITIARIO MASCULINO 3.2 AREA POSTO DE COLETA 03 BOXES DE COLETA ADULTO; 03 POLTRONAS RECLINAVEIS; O1 SALA DE COLETA INFANTIL; 01 SALA DE COLETA GINECOLOGICA; UXOS COMUNS € INFECTANTES; COMPUTADORES COM IMPRESSORA PARA EMISSAO DE ETIQUETAS, IMPRESSORA PARA EMISSAO DO PROTOCOLO DO PACIENTEE LEITOR DE CODIGO DE BARRAS PARA IDENTIFICACAO DAS AMOSTRAS; ‘COLETORES DE MATERIAL PERFURO CORTANTE (DESCARPACK); DISPENSERS PARA PAPELTOALHA; DISPENSER PARA ALCOOLGEL E SABONETE; DISPENSER PARA PAPEL TOALHA; LAVATORIOS KAKA A 3.4 SALA TRIAGEM /LABORATORIO: Y COMPUTADORES E IMPRESSORAS DE ETIQUETAS PARA IDENTIFICAGKO DAS AMOSTRAS, E LEITOR DE CODIGO DE BARRAS PARA CHECKOUT DAS AMOSTRAS COLETADAS; CENTRIFUGA MARCA CELM OU SIMILAR PARA SEPARACAO DAS AMOSTRAS; GELADEIRA PARA ACONDICIONAMENTO DE AMOSTRAS; BANCADA COM PIA, LAVATORIO E EXPURGO; UXOS COMUM E INFECTANTE; DISPENSER COM ALCOOL GEL E COM SABONETE; DISPENSER PARA PAPEL TOALHA; COLETOR DE MATERIALPERFURO CORTANTE (DESCARPACK); CAIXA TERMICA PARA TRANSPORTE DAS AMOSTRAS; GELO REUTILIZAVEIS (GELOX); TERMOMETRO A LASER PARA MEDIR A TEMPERATURA DA CAIXA DE TRASNPORTE. REN Si rE 0 lixo infectante seré armazenado em abrigo de residuos sdlidos de satide, que seré transportado e armazenado pelo servico de limpezada unidade antes do inicio do expediente e posteriormente retirado por empresa especializada contratada pelo grupo Sao Francisco, a Mafra Ambiental Coleta de Residuos Ltda CNPI: 1899031800012. Todas as salas possuem ambiente climatizado. reyANEXO I - MEMORIAL DE ATIVIDADES AUTOR: AMANDA COHEN DATA: 03/07/2020 13:07:58 MATERIAIS UTILIZADOS PARA PROCEDIMENTOS DE COLETA: Os profissionais assistenci Algodao; Alcool; Coletor de Perfurocortantes; Gaze; Luvas para procedimentos; culos de protecio; Mascara; Seringae aguiha para coleta; Scalp; Coletorde urina; Tubos para coleta de material biol6gico; Liminas; Dextrosol/lactol para curva de intolerancia a glicose/lactose. Adaptador para coleta a vacuo; Cronémetro para exame de coagulacao. RECURSOS HUMANOS, 03 auxiliares administrativos com carga hordria de 180h, divididos entre os hordrio das O6h as 12h; das O7h as 13h; e 12h as 18h; 02 auxiliares de coleta com carga horéria de 220 horas, seguindo o horério de funcionamento da unidade da 8h as 18h 03 auxiliares de coleta com carga horéria de 180h, seguindo 0 hordrio de funcionamento da coleta O6h00 as 12 e das O7h as 13h; 01 biomédico com carga hordria 20h, seguindo o hordrio das O7h0O as 16h00; ‘terdo habilitacao técnica segundo o conselho de classe correspondente. Ribeiro Preto/SP, 01 de julho de 2020 RESPONSABLIDADE LEGAL ‘AUTOR MEMORIAL ‘SAO FRANCISCO SISTEMAS DE SAUDE ‘Amanda Noronha Cohen HAPVIDA ASSSITENCIA MEDICA LTDA CPF: 364,879.898-78, HAPVIDAASSISTENCIA MEDICA LTDA ‘Av Heréclto Grag, 500 Contro—Fortaleza/CE~ CEP 60180-060,