EL HOTEL THE RITZ-CARLTON

AMELIA ISLAND Y LA JIRAFA

JOSHIE

1. ¿QUÉ RESCATARÍAS COMO ALGO POSITIVO DE LO QUE

REALIZÓ EL HOTEL? ¿POR QUÉ?

 La buena actitud del personal para poder atender una

emergencia y atenderlo de la mejor manera posible.
 La amabilidad con la que pudieron cumplir con el pedido
del señor.
 La honestidad del personal al contactarse con los
clientes que olvidaron el juguete.
 Que mandaran más cosas de las que solicitó el padre.

2. ¿QUÉ OTRAS COSAS SUGIERES QUE PODRÍAN SUMAR A

LO REALIZADO? ¿HABRÍASUTILIZADO OTRA ESTRATEGIA?
 Promocionar la honestidad y los buenos valores que se
practican en el establecimiento (hotel)
 Tener una página web bonita, segura y optimizada, con
cual a través, podrán hacer cualquier tipo de
sugerencias y consultas
3. ¿QUÉ BENEFICIOS CONSIDERAS QUE LE TRAJO ESTA
EXPERIENCIA A LA ORGANIZACIÓN?
 Los beneficios son demostrar una buena experiencia en
el hotel y demostrando todos sus atracciones y lugares
para la estancia y comodidad hacia sus huéspedes