Ej.

1
El despacho de abogados Solomon, Smith y Samson produce gran cantidad
de documentos legales que deben pasar por un procesador de palabras para
los clientes y la empresa. Las solicitudes tienen un promedio de ocho páginas
de documento por hora y llegan de acuerdo con una distribución Poisson. La
secretaria procesa 10 páginas por hora en promedio con distribución
exponencial.
a) ¿Cuál es la tasa de utilización promedio de la secretaria?
b) ¿Cuál es la probabilidad de que más de cuatro páginas estén esperando o
en proceso?
c) ¿Cuál es el número promedio de páginas que esperan ser procesadas?

μ 10
λ 8

a. Tasa ρ= λ/μ 0.8

b. P>4 = 1 - P<4 1 - 0,6723 = 0,3267

c. Lq = ρL
L = (λ) / (μ -λ)
3.2

Ej. 2
Benny’s Arcade tiene seis máquinas de videojuegos. El tiempo promedio entre las fallas de
las máquinas es 50 horas. Jimmy, el ingeniero de mantenimiento, logra reparar una máquina
en 15 horas en promedio. Las máquinas tienen una distribución exponencial de fallas y
Jimmy tiene una distribución exponencial para el tiempo de servicio.
a) ¿Cuál es la utilización de Jimmy?
b) ¿Cuál es el número promedio de máquinas descompuestas, es decir, esperando o en
reparación?
c) ¿Cuál es el tiempo promedio en que una máquina está descompuesta?

μ 0.06666667
λ 0.02

Tamaño finito