ESCOLA NACIONAL DE SEGUROS

Curso Superior Tecnológico em Gestão de Riscos Logísticos - EAD

Disciplina: Modelos de Gestão Organizacional
Docente: Leonor Chaves
Acadêmica: Carmeline Ana Rui

TRABALHO UNIDADE 1

Marcos Ribeiro, já é um gestor administrativo, tem diversas habilidades

corporativas como lidar com métodos quantitativos, custos, designers, situações de
desenvolvimento de produto, e até mesmo situações comerciais, que envolvem contato e
atendimento ao cliente. Porém agora irá enfrentar um novo desafio, irá liderar mais de
40 pessoas. Como ele não tem experiência em lidar com pessoas, precisará desenvolver
habilidades e competências de gestão de pessoas, utilizando técnicas de recurso humano
para conciliar os objetivos dos colaboradores com as metas da empresa.
Para isso, primeiramente, é necessário que Marcos Ribeiro fique em sintonia
com sua nova equipe e identifique os perfis mais adequados à cultura para focar em
ações de engajamento, desenvolvimento e motivação deles.
As principais habilidades e competências que Marcos deve desenvolver, nesse
seu novo desafio de gestão de pessoas envolve:
 Capacidade de Liderança: bons líderes são a base de equipes de alto
desempenho, portanto, as equipes ficam mais motivadas e
comprometidas quando são lideradas por alguém em que possam se
espelhar. Um líder é alguém que lidera, dá direção, orienta, estabelece
metas a serem alcançadas, impulsiona a produzir mais, influencia e
motiva a equipe. As maiores habilidades de um líder incluem carisma,
perseverança, respeito, disciplina e, o mais importante, a capacidade de
influenciar os subordinados. 
 Visão Estratégica: Para guiar a melhores destinos e alcançar melhores
resultados, os líderes precisam ter visão e enxergar o que ainda não está
claro para os demais.
 Capacidade de delegar: o papel do líder, entre tantos, é justamente
gerenciar, administrar uma equipe e delegar a cada um funções a serem
desempenhadas, de acordo com suas habilidades.
 Gestão de Compliance: É um conjunto de procedimentos e regras
destinados a colocar uma organização em conformidade com as leis
aplicáveis ou regulamentos internos. 
 Inteligência Emocional: É a capacidade de identificar e gerir as emoções
e sentimentos pessoais e dos outros. A inteligência emocional incentiva
os funcionários a apoiar e confiar em seus líderes. Usar a inteligência
emocional é como dar às pessoas um guia para se sentirem protegidas,
apoiadas e priorizarem seu bem-estar. 
  Flexibilidade: é dar maior autonomia ao funcionário, como por exemplo
controlarem suas rotinas produtivas, permitindo que trabalhem dentro do
seu próprio ritmo e possam alcançar maior equilíbrio entre a vida pessoal
e profissional. Isso consequentemente, se reflete no nível de motivação
dos colaboradores e nos resultados da empresa.
 Criatividade: Líderes criativos devem ter habilidade e conhecimento para
antecipar, planejar e gerenciar crises. 
 Fácil comunicação: um líder que se comunicam de forma eficaz podem
representar melhor suas equipes, desenvolver talentos de forma
colaborativa, evitar e mediar conflitos e aumentar a produtividade.
 Espírito de equipe: É a capacidade de trabalhar de forma coerente e
trilhar um caminho em direção a um objetivo comum. É assim que os
colegas de equipe se apoiam para alcançar os resultados desejados.
 Rapidez e eficácia nas escolhas: um líder está sempre tomando
importantes decisões, a maioria delas têm efeito direto na vida dos
trabalhadores e nos resultados da empresa. Para isso, além de fazer
escolhas rápidas e precisas, é preciso também saber lidar com a pressão
da tomada de decisões.
Além de todas essas habilidades e competências que Marcos Ribeiro deve
desenvolver, existem algumas atitudes que devem serem evitadas, como: impor sua
vontade como a única certa, criticar publicamente, adiar tomada de decisões, ficar
excessivamente preso às regras, propor metas inatingíveis, entre outras.