CASO SUPERKIKE: ESTRATEGIAS DE COMPETENCIA

EN EL MERCADO FERRETERO DE BARRANQUILLA

INTEGRANTES
DIEGO ACOSTA RIOS – 156104200
LAURA VALENTINA LOPEZ - 156104221
LAURA BIBIANA RODRIGUEZ – 156104331
DOCENTE:
ADRIANA NIÑO

UNIVERSIDAD DE LOS LLANOS

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
PROGRAMA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
CURSO GERENCIA ESTRATÉGICA
VILLAVICENCIO-META
 SUPERKIKE
Es una empresa de más de 34 años en el mercado de la construcción y productos ferreteros en general, con
una amplia experiencia en la asesoría y la atención al cliente. Somos un sueño plasmado en la realidad, que
visualiza en este establecimiento comercial una manera de brindar a cada uno de sus clientes el apoyo en
las ilusiones de construir, rediseñar y mejorar su entorno.
 MISIÓN
Se identifica que la misión no cuenta con los factores mínimos que debe suministrar, por lo tanto, se realiza una evaluación
y su respectiva reestructuración.

SUPERKIKE
S.A.S

Reestructuración de la misión:

Somos una organización dedicada a la comercialización de productos para la construcción y ferretería, ofreciendo asesoría, calidad y
buen servicio con la ayuda de nuestros colaboradores para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, generando confianza a la
comunidad.
 VISIÓN
Se identifica que la visión no cuenta con los factores mínimos que debe suministrar, por lo tanto, se realiza una evaluación
y su respectiva reestructuración.

SUPERKIKE
S.A.S

Reestructuración de la visión: En el año 2027 seremos una organización sólida, productiva y perdurable, manteniendo
los niveles de rentabilidad, apoyada en la satisfacción de nuestros clientes y nuestro talento humano, con aportes al
desarrollo y calidad de vida de la región, mostrando un interés por la comunidad para lograr un reconocimiento a nivel
nacional.
FACTORES CLAVES INTERNOS Y EXTERNOS
 OBJETIVOS SMART

Incrementar las Fortalecer las habilidades

Aumentar un Crecer en un
ventas virtuales del personal en el
20% en las 20% la
enfocado al servicio al cliente en el
ganancias de la participación en
mercado manejo de la página web
organización el mercado
institucional en y redes sociales de las
para el 2025 institucional para
un 50% para el empresa en un 80%,
el 2025.
primer semestre para el primer semestre
del 2025 del 2024.
MAPA ESTRATÉGICO
TABLA DE CONTROL-BSC
TABLA DE CONTROL-BSC
 CONCLUSIONES
La empresa Superkike se encuentra internamente con factores sólidos a nivel global, su capacidad
más fuerte y punto de éxito debido a su larga trayectoria en el mercado es su posicionamiento ya
que hace que destaque frente a su competencia dado que cuenta con personal altamente calificado,
realiza sus respectivas capacitaciones, y están pendientes de sus clientes tanto externos como
internos. Se recomienda la implementación de flexibilidad laboral ya que es una estupenda fórmula
para retener el talento humano, lo que se traduce en una mayor ventaja competitiva para la
Ferretería Superkike.

Externamente la empresa Superkike se encuentra bien debido a que cuenta con un estatus alto de
calidad y posicionamiento en el mercado, es una de las más fuertes ocupando el segundo lugar, sin
embargo, es la número 1 en la mente de los consumidores brindándoles beneficios con los que la
competencia no cuenta. Se recomienda la urgente implementación de planes de financiación para
los clientes que estén respaldados por entidades financieras, por otro lado, la empresa Superkike
necesita iniciar el proceso de mejoramiento de su página web y expandirse a la ciudad de cartagena
buscando introducirse en un nuevo mercado logrando generar nuevas ganancias con el fin de
obtener nuevos clientes que ayuden a incursionar en este nuevo escenario.
 REFERENCIAS

● (s.f.). Obtenido de https://economipedia.com/definiciones/matriz-poam.htm

● Anta, G. d. (12 de 12 de 2022). Gonzalo de Anta. Obtenido de Gonzalo de Anta: https://gonzalodeanta.es/mefe-mefi-que-
son/
● Franco, J., & Galindo, O. (2021). CASOS EMPRESARUALES COLOMBIANOS:una aproximacion a la realidad
empresarial. medellin: fondo editorial ceipa.
● SoftwareISO. (11 de 15 de 2017). Obtenido de https://www.isotools.org/2017/11/15/la-matriz-bcg-para-formular-la-
estrategia/
● Unir Revista. (06 de 05 de 2021). Unir net. Obtenido de ¿Qué es la matriz BCG? ¿Para qué sirve y cómo se realiza?:
https://www.unir.net/empresa/revista/matriz-bcg/
● Universidad de Guanajuato. (s.f). Eduación a distancia. Obtenido de https://nodo.ugto.mx/wp-
content/uploads/2017/03/Matriz-PCI.pdf
● Virtual Pro. (2011). Virtualpro. Obtenido de Herramientas de planeación estratégica:
https://www.virtualpro.co/revista/herramientas-de-planeacion-
estrategica/6#:~:text=La%20matriz%20DOFA%20(o%20FODA,este%20an%C3%A1lisis%20y%20sus%20aplicaciones.