Elige el monto y número

de transacciones diarias
máximas con tus
Tarjetas Bancolombia

Puedes hacerlo de dos formas:

1. Sucursal Virtual Personas

Hazlo de forma fácil por nuestra Sucursal Virtual Personas, siguiendo estos pasos:

Ingresa con usuario y contraseña.

En la pestaña de seguridad, elige “Topes

en transacciones” y “Modificar topes”.

Ingresa tu Clave Dinámica.

En las opciones “Transacciones en

tiendas físicas” y “Transacciones por
Internet” en el campo “Tarjeta Débito”,
digita en “Valor máximo diario” el
monto máximo que quieres definir para
tus compras, y en "Transacciones
diarias" digita el número de
transacciones por día.

Por ejemplo, si digitas en Tarjeta Débito

para “Tiendas físicas” un valor de
$1.000.000 y “Por Internet” $500.000,
quiere decir que puedes utilizar como
máximo al día $1.500.000 ( $1.000.000
en tiendas físicas y $500.000 por
Internet).

También puedes habilitar y deshabilitar

las compras tanto en “Tiendas físicas”
o “Por Internet” haciendo clic en el
botón amarillo.

Da clic en el botón de “Actualizar” y en

15 minutos verás tus cambios reflejados.

2. Sucursal Telefónica

Si no tienes acceso al canal de la Sucursal Virtual Personas,

inténtalo también por medio de la Sucursal Telefónica.

Línea nacional: 018000 9 12345

España: (34) 900 995717
Estados Unidos: (1) 866 3799714

Una vez te comuniques sigue estos sencillos pasos:

1. Digita la Opción 4 para ser atendido por un asesor.
2. Luego la Opción 1 para solicitar asesoría e información
general.
3. Marca tu número de documento y la tecla “#”.

¡Listo! Indícale a tu asesor que quieres modificar tus topes

diarios para compras.

En cualquier momento de la llamada deberás digitar tu clave

principal para verificar tu identidad, recuerda que nunca te
pediremos decirla en voz alta, sólo debes digitarla.

También encontrarás la opción para Tarjeta Crédito, donde podrás definir un solo tope que aplicará para
compras en tiendas físicas e Internet. Este tope será acumulativo, es decir, será el mismo para ambas
opciones de pago.

Por ejemplo, si digitas en Tarjeta Crédito para “Tiendas Físicas” un valor de $1.000.000, automáticamente
aplicará el mismo tope para “Transacciones por Internet”. Es decir, $1.000.000 es el monto máximo que
puedes usar al día tanto para tiendas físicas, como por Internet.