DHL EXPRESS PORTUGAL

Faturação Eletrónica
Faturação Eletrónica DHL
O que é a Faturação Eletrónica?
O serviço de faturação eletrónica da DHL é um método
alternativo ao correio e ao fax de receber as suas faturas.
Possibilita-lhe beneficiar de um acesso preciso, fácil e
eficiente à informação do movimento das suas contas.
A faturação eletrónica é fácil de utilizar e não exige
formação. Este sistema permite-lhe visualizar novas
faturas, realizar pesquisas de faturas arquivadas e
importar as faturas diretamente para o seu sistema de
contabilidade.
A faturação eletrónica é uma forma mais segura que
muitos outros meios tradicionais de receber e enviar
informação financeira. Todas as contas são protegidas por
senhas e a DHL verifica a sua identidade antes de lhe dar
acesso às faturas. Esta medida assegura a
confidencialidade da informação transaccionada.
Clique aqui
para aderir
Faturação Eletrónica – Dúvidas ou Questões? Contacte pt.ebilling@dhl.com ou liscas@dhl.com.
Quais as principais vantagens?
Transações sem papel: Quando uma fatura é emitida é
lhe enviado um e-mail com a fatura em formato PDF.
Múltiplos Formatos: As faturas eletrónicas podem ser
descarregadas numa variedade de formatos, incluindo
ficheiro CSV (para importar por exemplo para uma folha
de Excel), PDF (ideal para impressão ou envio em
anexo) e XML.
Pesquisa Histórico On-line: As suas faturas estão on-
line por 12 meses, pode facilmente pesquisar e
encontrar uma fatura numa questão de segundos.
Realização de Questões sobre Faturas Online: Pode
registar questões on-line relacionadas com faturas. A
pergunta será enviada para a DHL para ser investigada
e o seu status ficará disponível on-line para revisão.
Guias de Transporte disponíveis: Pode aceder às
imagens das guias de transporte on-line, tornando
mais fácil a revisão e validação das suas faturas. Clique
simplesmente no link à guia de transporte para aceder à
imagem. Se uma imagem não estiver disponível a
informação é passada de imediato ao Serviço de
Clientes DHL para resolução.
Gratuita: Não existe qualquer custo para receber e
aceder às suas faturas online, ao contrário das faturas
em papel.
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Enquadramento Legal

A fatura eletrónica é válida fiscalmente?

Sim, a faturação eletrónica está regulamenta no ponto 10

do artigo 36º do Código do IVA, sendo assim aceite e
válida fiscalmente.

A fatura eletrónica é o mesmo documento comercial que a

tradicional fatura em papel, mas reduzido a um formato
eletrónico, isto é, "desmaterializado".

A fatura eletrónica tem o mesmo valor que a fatura em

papel, desde que contenha as menções obrigatórias para
qualquer fatura, e satisfaça as condições exigidas na lei
para garantir a autenticidade da sua origem e a
integridade do seu conteúdo.

Consulte aqui
a legislação
em vigor

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Registo

Como efetuar o registo?

Pode registar-se online em

https://dhl-ar.accountis.net/customer/pt/

Selecione a opção para novos utilizadores e na página

seguinte deverá selecionar a Zona a que pertence e
preencher todos os campos: número de conta para a qual
está a pedir acesso, nome da empresa, nome de contacto,
endereço de e-mail para receção de faturas, telefone e
idioma pretendido. Se ainda não recebeu nenhuma fatura
basta colocar “1” nos campos Última fatura e Total.

Leia e confirme a aceitação dos termos e condições DHL,

e grave.

No mesmo dia irá receber um documento de aceitação que

deverá devolver assinado e carimbado pela vossa empresa
para podermos aceitar o vosso registo como válido. Pode
também fazer aqui o download do documento.

Assim que o processo de adesão esteja concluído,

receberá um e-mail a confirmar o registo.

Pode ainda obter o seu registo contactando-nos através do

e-mail: pt.ebilling@dhl.com

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Receção de faturas

Como vai receber as faturas?

Irá receber por correio eletrónico uma mensagem a

informá-lo de que a informação já está disponível na
página do e-billing bem como, em anexo, a respetiva fatura
em formato PDF (resumo e detalhe dos envios) e um
ficheiro CSV com a informação acerca dos seus envios e
serviços fornecidos pela DHL.

Cliente ABC
NIF: 999999999

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b
c

a
b
c

a
b
c

a
b
c

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Consulta e importação de faturas

Como consultar as suas faturas?

Faça login na página do e-billing, com o username (e-mail)

e password que definiu:
https://dhl-ar.accountis.net/customer/login/

Clique em “Ver” para aceder às suas faturas.

As suas faturas ficam então visíveis e disponíveis para

consulta. Para visualizar uma fatura, clique em cima da
mesma.

Para além de consultar as faturas, poderá também

descarregá-las em diversos formatos (CSV, PDF, XML,
etc.), podendo assim importá-las diretamente para o seu
sistema de contabilidade.

Exemplo CSV

Exemplo XML

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Consulta de envios / cartas de porte

Como validar os envios incluídos na fatura?

Como mencionado anteriormente, a fatura contém uma

página resumo, bem como o detalhe dos envios e serviços
prestados incluídos na mesma.

Com o acesso à plataforma de e-billing, poderá visualizar

as cartas de porte mencionadas na fatura, permitindo-lhe
uma fácil validação das mesmas.

Para tal, terá apenas que clicar sobre o número da carta

de porte constante na fatura (à esquerda, a azul), sendo
redirecionado para a página onde poderá fazer o download
da mesma.

Poderá assim visualizar a carta de porte que preencheu

(manual ou eletronicamente) e que acompanhou o seu
envio DHL.

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Como Validar um Documento PDF Assinado Digitalmente (Digitally Signed)

Assinaturas Digitais
As Assinaturas Digitais são a maneira mais segura e fiável
de proteger e autenticar as faturas enviadas
eletronicamente através da Internet.

Uma fatura eletrónica assinada digitalmente utilizando o

sistema Accountis está conforme a diretiva EU VAT
Directive (2001/115/EC), assegurando que não há
qualquer problema para o envio e receção das mesmas
entre países da União Europeia.
Instruções para habilitar o seu software de leitura de PDF
a confiar nas Faturas DHL.
Apenas necessita de efetuar este processo uma vez.
1 - Descarregue o certificado:

Certificado
2 – Instale o Certificado aceitando as opções sugeridas.
3 – Abra a fatura e verifique que está validada a
assinatura.

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Outras opções / Contactos

Outras opções disponíveis no E-Billing Contactos

Na página “O meu perfil” poderá alterar os seus dados Conforme mencionado anteriormente, terá disponível no
e/ou adicionar novos utilizadores que passarão também a site a opção de colocar questões à DHL relativas à sua
receber a(s) fatura(s) fatura.

Adicionalmente estão disponíveis páginas para ajuda

relativamente ao sistema de faturação eletrónica, e com
perguntas frequentes.

Para qualquer questão, não hesite em contactar-nos, quer

seja através dos seus contactos habituais, quer pelo
contacto de e-mail:

pt.ebilling@dhl.com

Na página “Pesquisar” tem a possibilidade de efetuar Obrigado!

pesquisas das suas faturas por número, carta de porte, tipo
de fatura, datas, etc.

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Débito Direto

Para maior comodidade adira ao débito direto!

A DHL Express disponibiliza para sua comodidade a

possibilidade de adesão ao sistema de débito direto para
pagamento de faturas.

Descarregue o Formulário de acesso:

Formulário Débito Direto

P.f. preencha e envie para pt.ebilling@dhl.com

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