TAREA:

Ética empresarial y Valores empresariales

INTEGRANTE:

Johana Cedeño Castillo

Viviana Cedeño Castillo
Erika Párraga Ureta

ASIGNATURA:

[Cátedra Integradora] Responsabilidad Social Empresarial

DOCENTE:

Ing. Diana Castro Cedeño

7mo Semestre – Administración de Empresas

2023(1)
 INTRODUCCIÓN

En el presente informe se detallan temas y subtemas relevantes de la ética ya que

esta puede significar diferentes cosas para diferentes personas, pero a menudo
cuando se simplifica es una comprensión básica de lo que está bien y lo que está
mal. Los negocios consisten en tomar decisiones sobre el bien y el mal y sobre la
ley. Muchas personas asocian el concepto de ética empresarial con mensajes
relacionados con el soborno extorsión y soborno, tráfico de información
privilegiada e influencia manipulación comercio de acciones, práctica
monopólica, contaminación ambiental, accidentes negligencia industrial,
discriminación de cualquier tipo, fraude comercial, estafa, ataques a la seguridad y
calidad del producto, injusticia laboral y más las actividades a menudo se
informan en los medios de comunicación. Sin embargo, la ética empresarial es un
concepto mucho más amplio. Por un lado, no se limita, ofensas de un mínimo
moral, pero demostrando excelencia en la conducta hombre. La ética, por otro
lado, concierne no solo a las acciones, sino también al sujeto de la acción: uno
mismo intenciones e inclinaciones individuales para hacer el bien y en última
instancia, su carácter moral.
Por otro lado podemos indicar que cada uno de los ámbitos de ética y valores
deben ser fundamentales tanto para la vida cotidiana como para aplicarlos en la
vida empresarial porque mediante estas cualidades las empresas logran un gran
crecimiento ante el consumidor logrando se muy reconocidas y manteniéndose en
el mercado con una buena reputación a base de la aplicación de la ética y valores
primordiales apara el buen funcionamiento empresarial.
LA ÉTICA DE LA EMPRESA
La ética en una empresa necesita ser aclarada en todos los ámbitos, pero el
departamento que más incide en este tema, el departamento de recursos humanos
contribuye a moldear la ética de la empresa y, en mayor medida, determina la
forma de trabajar de los empleados.
Casos de corrupción, especulación financiera e inmobiliaria, intoxicaciones
alimentarias, desastres ambientales y falta de autenticidad en la publicidad han
concienciado a la sociedad sobre la importancia de que las empresas actúen de
acuerdo con los principios éticos y los valores del cliente. Los ciudadanos y la
sociedad en general esperan que las empresas actúen con transparencia, se
comprometan con el desarrollo ambiental y actúen con integridad y
responsabilidad.
Las empresas también están reconociendo cada vez más la importancia de
incorporar prácticas éticas en su gestión empresarial como factor en la toma de
decisiones y para mejorar su reputación.

¿QUÉ ES LA ÉTICA DE LA EMPRESA?

La ética es una disciplina filosófica cuyo objeto de estudio es la moral.
A Continuación, Se Presentan Dos Definiciones De Ética:
• Para la Real Academia de las Lenguas, esto es parte de la filosofía dedicada al
bien y fundamento de sus valores.
• Para la filósofa Adela Cortina, la ética es: “conocimiento que tiene por objeto la
dirección racional de la acción humana a lo largo de nuestra vida”.
La ética empresarial pretende aplicar principios éticos en la toma de decisiones y
acciones concretas y proporciona herramientas para mejorar el nivel ético de las
empresas.
Ofrecemos Dos Definiciones De Ética Empresarial:
1)el descubrimiento y la aplicación de los valores y normas compartidos por una sociedad
pluralista al ámbito peculiar de la empresa, lo cual requiere entenderla según un modelo
comunitario

2)La ética de los negocios es una reflexión sobre las prácticas de negocios en las que se
implican las normas y valores de los individuos, de las empresas y de la sociedad.

Ética De La Empresa Y Responsabilidad Social Corporativa (RSC)

• La ética empresarial son normas y principios éticos que se utilizan para abordar
diversas cuestiones morales o éticas en el contexto de los negocios.
• La Responsabilidad Social Empresarial son las acciones voluntarias que realiza
una empresa para eliminar la responsabilidad por las consecuencias económicas,
sociales y ambientales de sus actividades y los problemas de sus agentes clave, se
puede decir que la responsabilidad social empresarial es la implementación de la
ética empresarial. relacionados con los objetivos estratégicos de la empresa. La
RSE se refiere específicamente a las relaciones con los grupos de interés que
interactúan con una empresa: accionistas, clientes, proveedores y la sociedad.
ORIGEN DE LA ÉTICA DE LA EMPRESA

En la década de 1970, la Ética Empresarial surge con fuerza en los Estados

Unidos. El escándalo de Watergate, un caso de escuchas telefónicas ilegales entre
partidos políticos hizo que la sociedad civil perdiera la fe en las empresas y el
gobierno y planteó preocupaciones sobre la ética.
En la década de 1980, la preocupación por la ética en el mundo empresarial era
prácticamente inexistente. La prioridad es obtener ganancias y los emprendedores
tienen una visión de corto plazo. El ganador del Premio Nobel Milton Friedman
expresó claramente lo que debería ser lo mejor para las corporaciones: "La
responsabilidad social de las empresas es aumentar sus ganancias". Frente a esta
postura, comenzaron a consolidarse posiciones éticas desde el ámbito empresarial
y aparecieron instituciones y publicaciones especiales relacionadas con el ámbito
de la ética empresarial y la Responsabilidad Social Empresarial.
En esos años llegó a Europa la Ética Empresarial, que se denominó “ética
empresarial”, porque se entendía que una empresa es algo más que un negocio, a
saber: un conjunto de seres humanos que realizan una labor valiosa para la
sociedad.
En 1987 se creó en Europa la Red Europea de Ética Empresarial (EBEN). Desde
entonces se han creado centros y cátedras especiales relacionados con la ética
empresarial y la responsabilidad social empresarial.
En la década de 1990, escándalos como los de Enron, Parmalat y WorldCom
provocaron un resurgimiento de la necesidad de llevar la ética a los negocios. Esta
preocupación por la ética conduce a la búsqueda de un relativo equilibrio entre
ética, resultados financieros y valores.
En las primeras décadas del siglo XXI la ética empresarial empieza a cobrar
mucha importancia y se convierte en un tema que mueve a la opinión pública, que
demanda ser informada en los medios de comunicación. Las noticias masivas de
ventajas indebidas a través del fraude, el soborno, la corrupción, los privilegios, la
competencia desleal, las malas condiciones de los productos, etc., han llevado a
exigir en muchos países que se ponga fin a este tipo de comportamiento.
Son Varias Las Razones Que Están En El Origen Del Surgimiento De La
Ética En La Empresa:
• La actuación poco ética de las empresas detrás de numerosos casos de
corrupción, abuso de poder, fraude en el sector bancario, falta de responsabilidad
corporativa, han provocado una pérdida de confianza con dos consecuencias muy
importantes: reducción de ventas y deslealtad tanto de consumidores como de
trabajadores.
• El fenómeno de la globalización, que significó, por un lado, el crecimiento del
poder de las empresas y, por otro, su deslocalización, ha hecho que las leyes
existentes sean insuficientes y que el poder de los gobiernos sobre ellas sea menor.
Las decisiones de las empresas también afectan a más personas, por lo que deben
rendir cuentas.
• En los últimos años, la imagen y reputación corporativas se han convertido en
una ventaja competitiva para las empresas. Las empresas se esfuerzan por
asociarse con valores éticos y ganarse la confianza de los consumidores.
VENTAJAS DE LA ETICA EN LA EMPRESA:

La aplicación de criterios y valores éticos en una empresa le proporciona una serie

de ventajas:

• Incrementar la motivación laboral y por ende la satisfacción de los empleados.

Esto no solo se debe a razones como la compensación o el prestigio social, sino
también a respetar los valores éticos que motivan a las personas e influyen en su
trabajo y actitudes, y atraen a más empleados más calificados. • Crear cohesión
cultural asegurando una fuerte cultura corporativa. Una fuerte cultura empresarial
es un sello distintivo en la lucha contra la competencia. Se construye sobre las
acciones y actitudes de las personas que integran la organización, sustentada en
valores y criterios compartidos. • Mejorar la imagen de la empresa. La buena
reputación empresarial es uno de los principales activos de la compañía. Cuando
una empresa hace algo mal, ya sea incumpliendo una promesa, no entregando el
producto correcto o simplemente brindando un servicio deficiente, surgen quejas,
se crea una mala reputación y se pierden negocios. Por el contrario, una buena
reputación generará en definitiva confianza entre los diferentes colectivos que
interactúan con la empresa (empleados, clientes, proveedores, accionistas,
sociedad en su conjunto).

DIMENSIÓN DE LA ÉTICA EN LA EMPRESA

• En la empresa, se debe prestar especial atención a los requisitos éticos para los
empleados, exigiendo el uso de valores antifraude en la gestión de recursos
humanos. Es necesario actuar con integridad tanto para crear oportunidades como
para evitar el sesgo de interés propio. La gestión de recursos humanos debe ser
tomada del campo de la ética empresarial, y dado que su función está íntimamente
relacionada con las relaciones y el desarrollo de las personas, es fácil establecer el
vínculo entre los problemas con las personas y las cuestiones éticas.
• Externamente, la empresa enfrenta constantemente conflictos de interés
relacionados con la calidad del producto, las relaciones con los reguladores,
proveedores, accionistas, el público, etc. Se compromete a actuar de manera
responsable con esta comunidad, ya que el comportamiento ético o no ético tiene
consecuencias directas o indirectas.
APLICACIÓN DE LA ÉTICA EN LA EMPRESA
La aplicación de la ética empresarial se basa en dos pilares importantes:
• Definir y adoptar por parte de la empresa un conjunto de valores y criterios de
actuación, que por lo tanto deben estar integrados en la cultura de la empresa
. • Crear herramientas que sirvan como referentes o modelos de conducta o
práctica ética. Las prácticas éticas son una forma eficaz de llamar la atención de
una organización sobre la importancia de la ética. Son documentos y programas
establecidos formalmente por las empresas para definir, comunicar y promover los
valores y estándares éticos a los que deben adherirse quienes trabajan para la
empresa.
Documentos Oficiales
• Código de ética o buen comportamiento una declaración, o código de conducta o
valores éticos, es un documento formal cuya función principal es explicar el
diseño, los principios, los valores y las reglas de una empresa.
Responsable De Los Estándares Éticos.
En nuestro país, las siluetas de departamentos o cargos directamente relacionados
con la moralidad no son tan comunes como en el mundo anglosajón. Sin embargo,
a medida que las prácticas éticas se vuelven más comunes, las empresas deberán
crear dichos números para rastrear y alentar su uso.
Auditoría Ética
Las empresas deben evaluar el cumplimiento de las prácticas éticas corporativas.
Las auditorías éticas son una herramienta importante para satisfacer la creciente
necesidad de transparencia, así como una herramienta para gestionar
organizaciones en un entorno económico, social y cultural cada vez más complejo.
Formación ética
La capacitación en ética brinda a los gerentes y empleados un marco para tratar
los dilemas éticos. Esta herramienta es valiosa porque, como han demostrado
numerosos estudios, la mayoría de las violaciones éticas no son causadas por
malicia, sino por una falta de comprensión de las cuestiones éticas. Practicar la
ética empresarial es un elemento fundamental y necesario para conducir un
comportamiento ético en todos los sectores públicos y privados.
Canales Éticos
Estos son los canales oficiales para la resolución de conflictos o cuestiones éticas
(hotlines, hotlines). Algunas empresas también promueven políticas de denuncia
mediante las cuales se denuncian comportamientos no éticos a la Oficina de Ética
o al Comité de Ética, que evalúa e investiga las situaciones de manera justa y
objetiva. La Política de denunciantes protege a los empleados que denuncian
actividades ilegales o poco éticas.
El Departamento de Recursos Humanos y la ética de la empresa
Las áreas funcionales en las que con mayor frecuencia surgen problemas éticos
son recursos humanos, compras, comercio y ventas, ya que su propia naturaleza
las hace más propensas a plantear y detectar problemas éticos.
En el caso de los recursos humanos, dado que su función está íntimamente
relacionada con la relación y el desarrollo de las personas, es fácil establecer una
relación entre los problemas de las personas y los problemas éticos.
La gestión de los recursos humanos es una herramienta clave para la construcción
de la ética empresarial. Este es un departamento clave para integrar la ética en la
gestión del día a día.

A. EL reclutamiento y selección
Debe elegir aquellas personas cuyos principios y valores coincidan con los
principios de la empresa. Pero las empresas también tienen que ofrecer salarios
más que competitivos, y son ellas las que tienen que "vender" la organización y el
puesto a los entrevistados.
También hay muchas oportunidades para acciones climáticas positivas que crean
la cultura de la organización y dan forma a la ética empresarial, como, por
ejemplo, la selección de personas calificadas para puestos, pero marginados por
cualquier razón, como personas con discapacidad, mujeres en el medio ambiente.
"machistas", extranjeros en un ambiente xenófobo, etc.
Otro ejemplo de integración de la ética en el proceso de selección es la gestión de
la información personal requerida para la selección.
En este sentido, se deben desarrollar políticas que fomenten la diversidad, crear un
ambiente de trabajo que muestre claramente a los empleados que serán valorados
por lo que pueden aportar, y no por elementos asociados a su personalidad.
Así, la nacionalidad, raza, edad, religión o creencias, género, condición social, etc.
no deben ser los factores determinantes en la selección de personal.
B. La evaluación del rendimiento
El sistema de evaluación de personal es un sistema de evaluación de empleados.
Esto debería usarse más que como una forma de control como reconocimiento
para motivar a los empleados y crear cohesión. Como veremos, la gestión por
valor (DpV) nos permite evaluar a las personas en función de su demostración
diaria de aplicación de valor.
C. La formación y desarrollo del individuo
La Gerencia de Recursos Humanos también es responsable de los procesos de
capacitación y desarrollo de los empleados. La capacitación en ética empresarial
es una forma de ayudar a los empleados a reevaluar sus valores y comprender los
valores de la empresa.
Como integrantes del Departamento de Recursos Humanos, los Gerentes de
Recursos Humanos deben adecuar su comportamiento a las normas y principios
éticos de la empresa en el desempeño de sus funciones. Todas las acciones que se
deben tomar a lo largo de este libro deben cumplir con la ética de la empresa.

La empresa como comunidad de personas

El elemento esencial de una empresa son las personas; También existen en él otros
elementos tangibles e intangibles (bienes, equipos, existencias, marcas, etc.), pero
estos se deben a las personas que los aportan, producen o utilizan para el
desarrollo de sus actividades.
Un enfoque ético del gobierno corporativo presupone aceptar que las
corporaciones no son solo organizaciones lucrativas, sino comunidades de
personas que necesitan un gobierno responsable.
Según el filósofo mexicano Carlos Llanos, en la sociedad contemporánea la
empresa juega un papel muy importante, y define a la empresa como “una
comunidad de personas en la que la propia condición de ser prevalece sobre las
demás condiciones, incluidas las derivadas de ella. la comunidad que llamamos
compañía”.
Así, una empresa es entendida como una comunidad de personas, que en conjunto
aportan su trabajo gerencial, operativo e inversión. La tarea principal de la
empresa desde este punto de vista es lograr la síntesis y consecución de todos los
intereses de las personas que la integran.

La empresa como sujeto moral

Para Carlos Llanos, una empresa es un sujeto moral y un receptor moral. Todos
forman una empresa comunitaria, independientemente del tipo de actividad, y
todos tienen la misma calidad de personas.
Definir una empresa como una entidad moral le otorga derechos y obligaciones
adicionales y es la base de su responsabilidad moral.
El concepto de responsabilidad moral aplicado a las personas se puede proyectar a
las empresas de tres maneras.
• Asuma la responsabilidad por las consecuencias de sus acciones.
• Siga las reglas y cumpla con la ley.
• Tomar decisiones de acuerdo con el “razonamiento moral”. En otras palabras,
adoptar un “punto de vista moral”.
 En resumen, las corporaciones son entidades a las que se les puede atribuir
responsabilidad moral.
La personificación de las tareas
De la noción de empresa como comunidad de personas, se debe entender que las
empresas se rigen básicamente por leyes y principios que emanan de las personas.
Se pueden definir los siguientes niveles de actividad que desarrollan los
trabajadores en la empresa o en el entorno de la empresa.
Por la estrecha relación que este trabajo guarda con el operario,
aunque no es una relación total, ya que el trabajo operativo se
La personificación del trabajo operativo encuentra estrechamente vinculado con el objeto sobre el que se
opera.

Por la estrecha relación con el sujeto que lleva a

La personificación del trabajo directivo
cabo
Por este trabajo.
cuanto la vinculación de las inversiones con la
persona que invierte no desaparece nunca.

La personificación del inversionista o capitalista En relación no ya con quien compra, sino en relación con a
La personificación del acto de comprar quien compramos, es decir, la persona del proveedor, y la
personificación del acto de vender en relación con quien vende.

La ética y la globalizacion
El mundo actual está globalizado en términos de economía, tecnología y
comunicación, por lo que debemos hablar en términos de principios éticos
globales o ética de la ética global. Debido al fenómeno de la globalización, las
empresas pueden estar ganando poder tanto en el ámbito económico como en el
social. Sin embargo, su responsabilidad aumenta en la medida en que deben
cumplir con las expectativas de la sociedad, como la creación de empleo, la
mejora del bienestar social y económico, el cuidado del medio ambiente, el
compromiso con el desarrollo de los pueblos y la extensión de los derechos
humanos con el ejemplo como su empresa.
Como uno de los actores económicos más importantes, las empresas deben asumir
la responsabilidad de un mundo más justo mediante la práctica de un
comportamiento ético. Más allá del capitalismo bárbaro, existen sugerencias desde
dentro de la propia economía que están impulsando la transformación ética en el
proceso de globalización. Una de estas propuestas es la de Amartya Sen, claro
ejemplo de la ética del desarrollo, una nueva vía encaminada a superar las
carencias económicas unilaterales, y de la competencia y la cooperación, el lucro
y la justicia. Una nueva economía que nos permita conjugar Una economía cuyo
crecimiento económico no sea un fin en sí mismo, sino un medio para potenciar la
verdadera libertad de las personas, capaz de generar expectativas sociales,
confianza y libertad.
La ética debe ser un parámetro del comportamiento corporativo en el mercado
global. Los mercados globales requieren que todos respeten y se adhieran a ciertos
estándares y normas globales para poder competir.
La Compañía debe trasladar su Código de Ética y Normas a todas las localidades
donde opera. Incluso si el país en el que opera no tiene leyes sociales, o si los
derechos humanos son claramente violados, surge la pregunta de qué hacer. La
ética de la globalización exige que las empresas que aplican estándares de
responsabilidad social en sus propios países los mantengan incluso en países con
regímenes autoritarios y sin libertad. A pesar de que las leyes y sistemas del país
pueden ser antidemocráticos e ilegales, la política interna de la empresa es mostrar
respeto por los trabajadores y grupos de interés, promover buenas condiciones de
trabajo, salarios justos, capacitación, seguridad, etc.

Los valores en la empresa

Todas las organizaciones están determinadas o guiadas por valores. Estos valores
a veces son mencionados explícitamente por las empresas. En otros, no se
declaran, sino que se manifiestan en el entorno o “clima” de la organización.
Estos valores son un elemento motivador de las acciones y comportamientos
humanos, definen el carácter fundamental y determinante de la organización y
crean un sentido de identidad del personal con la organización.
Los valores son pautas, principios de actuación adecuados para lograr lo que nos
proponemos. Orientan el comportamiento en el trabajo, las relaciones entre las
personas y los resultados a alcanzar. Los valores deben ser claros, iguales,
compartidos y aceptados por todos los miembros y niveles de la organización para
que exista un criterio unificado de actuación.

La cultura de empresa y los valores

Las organizaciones, y como tales las empresas, están influenciadas por lo que se
denomina cultura organizacional. Un conjunto de valores, normas, creencias y
comportamientos es parte de la cultura de una empresa, diversos autores ubican a
la Misión, Visión y Valores Corporativos como elemento central del por qué existe
una organización, hacia dónde quiere llegar y cómo quiere hacerlo en la cultura
corporativa, los valores representan cómo se hace o se debe hacer algo en una
organización y por lo tanto debe servir a la misión y visión de la empresa. Para
ello, estos valores deben ser aceptados, asimilados y compartidos por los
miembros de la organización.
TIPOS DE VALORES EN LA EMPRESA
Toda empresa debe tener definido dos grupos de valores que orienten sus
objetivos actividad cotidiana, los valores finales y los valores instrumentales,
valores finales están agrupados con la visión de la asociación es decir hacia
dónde vamos y su misión que es la razón de ser o para qué los valores agrupados a
la visión que tienen innegables tipologías
Dan sentido y cohesión al estado de la empresa
Se refieren al tipo de negocio que se quiere llegar a ser y la dimensión a alcanzar
La diferenciación que quiere alcanzar por ejemplo ser líderes ser innovadores
Valores finales asociados a la misión
Relacionados con la misión económica de la empresa
Ser rentables dar beneficios
Relacionados con la misión social general de la empresa
Generales generar empleo satisfacer necesidades
Específicas en función de la actividad como enseñar curar y limpiar etc.
Valores instrumentales u operativos están asociados a la forma de pensar y
hacer las cosas son medios tácticos, es decir los principios que deben regir la
conducta de una empresa para alcanzar la misión o la visión
valores instrumentales
Cómo lograr la misión y visión, tales como: calidad, confianza mutua, trabajo en
equipo, integridad, etc.
Valores Éticos Empresariales
Cada empresa tiene sus propios valores y, para ser considerada ética, debe
alinearse con los valores compartidos por la sociedad. EA 10 es un modelo de
autoría ética creado por la Fundación Etnor, que propone un inventario de valores
éticos tan impredecibles como una empresa.
1. Integridad (predicar con el ejemplo)
2. Confianza (credibilidad y reputación de la empresa)
3. Justicia (distribución justa de cargas y beneficios)
4. Diálogo (es decir, compromiso y consenso)
5. Transparencia (veracidad y comunicación interna y externa)
6. Dignidad (respeto y promoción de los derechos humanos)
LA DIRECCIÓN POR VALORES
Íntimamente relacionada con la ética y los valores de la empresa, en el año 1997
aparece la dirección de valores como una nueva forma de liderazgo estratégico el
término dirección por valores aplicados a la dirección de empresa fue acuñado por
los profesores Salvador García y Simón Dolan en España, al mismo tiempo qué
ken Blanchard brecha y Michael O’Connor en Estados Unidos En Estados
Unidos, la gestión por valores tiene como objetivo introducir una dimensión
personal en el pensamiento de gestión, no solo formalmente sino también en la
práctica cotidiana.
La gestión por valores es una herramienta de liderazgo estratégico que debe guiar
el comportamiento y la toma de decisiones en el día a día. Algunos elementos
clave de la gestión de valores son.
1. Determinación de los valores básicos de la empresa, su integración con la
visión y misión de la organización
2. Incorporar valores fundamentales en los objetivos de acción
3. Gestión de personas basada en valores
La dirección de valores es también una nueva dirección, es una nueva perspectiva
sobre el trabajo y la vida, utilizando el poder del comportamiento moral como
ciudadanos, disfrutando y dándonos sentido como seres humanos en la tierra.
Objetivos de la dirección por valores
La gestión de valores es inherentemente intencional
Lograr un equilibrio entre la salud económica, emocional y moral de la empresa,
redundando en un mayor bienestar interno y una mayor ventaja competitiva en el
mercado, contribuyendo a un mundo mejor
Participa en la construcción de un juego emocionante y ético según las reglas.
 Humanizar las empresas en el sentido de tratar a las personas como menores
optimizar los recursos humanos
Promover la autenticidad, cohesión y originalidad de la titularidad de los
mecanismos de gobierno de la asociación ante ella misma, sus colaboradores y la
comunidad
etapa PDV
En la práctica, la gestión de cartera se desarrolla en diferentes etapas
1. La legalización del proyecto es una prioridad de la empresa cuyo equipo
directivo debe entender como un asunto de alta importancia estratégica
1. Formulación breve de la visión de las empresas, así como su misión compromiso
de aportaciones a sus diferentes grupos de interés
2. Destilado fundamental de valores instrumentales obligatorios para alcanzar la
visión y la misión de la empresa
3. Creación de un mecanismo delegado de tramitar la comunicación de los valores y
su traducción en la política de personas
4. Auditoría de control coherencia de valores
DIRECCIÓN POR VALORES Y LA GESTIÓN DE LOS RECURSOS
HUMANOS

La gestión de valores debe basarse en la política y los recursos humanos, solo

cuando se ponen en práctica algunas aplicaciones de la DPV en la gestión de los
recursos humanos, como la selección, la formación y la evaluación, se pueden
consolidar los valores de la empresa.
Los Valores de Selección constituyen una dimensión importante de las
competencias profesionales, por lo que podemos hablar de selección de valores.
Por ejemplo, las entrevistas de trabajo pueden plantear principios en el trabajo,
cómo llevarse bien con los clientes y otras cuestiones.
Capacitación Una forma innovadora de hacer que la capacitación sea más efectiva
es enmarcarla en torno a los valores clave de su empresa.
Los Valores de Evaluación del Desempeño son estándares orientados al
comportamiento en la medida en que los esfuerzos por traducirlos en acciones
concretas deben ser evaluados y recompensados, por lo que se incorporan a los
sistemas de evaluación del desempeño y gestión por objetivos.
LOS COMPORTAMIENTOS ÉTICOS Y SU REPERCUSIÓN EN LA
IMAGEN CORPORATIVA
la época en la que vivimos presenta la imagen tanto personal como lo empresarial
como uno de los recursos intangibles con los que contamos.
las organizaciones empresariales han sabido sacar provecho a la importancia de la
imagen, convirtiendo este elemento en una herramienta de gran valor
competitividad de la empresa puesto que la imagen de la empresa es un elemento
que despierta el interés de los compradores o clientes de que definitiva son
quienes contribuyen a obtener un beneficio empresarial y las impresiones que
recibe una persona o una empresa pasan por su precisión tal como las positivas la
empresa obtiene una ventaja frente a sus compradores hoy en ocasiones la imagen
de una empresa tiene proyección tan amplia que la convierte en un líder de un
sector hecho que puede tener consecuencias muy significativas en el campo del
beneficio ya que vivimos en un mundo globalizado en el que las informaciones se
difunden con gran rapidez a través de medios tecnológicos llegando a cualquier
rincón de nuestro planeta
LA IMAGEN CORPORATIVA Y EL MARKETING
la importancia que suscita la imagen de las empresas se ha convertido en un
objeto de estudio de disciplina del marketing que es, sin duda un instrumento que
ha ayudado en gran medida a crear y difundir la imagen corporativa de muchas
empresas este hecho es de gran medida resultado de la consistencia que existe
sobre la importancia de difundir las mejores impresiones posible de la empresa
entre los grupos de interés stakeholders, con los que se relaciona a la empresa las
empresas se relacionan con diferentes colectivos que configuran que se conoce
como grupos de interés o stakeholders entre ellos se encuentran los clientes pero
no son los únicos sujetos a los que se relaciona una empresa otros grupos de
intereses significativos son los accionistas, proveedores, administración públicas,
agentes sociales, banca o la sociedad en general
Imagen comercial (clientes, proveedores, competencia)
Imagen financiera (banca, accionistas, agentes sociales)
Imagen social (público en general, administraciones asociaciones y agentes
sociales)
IMAGEN Y COMUNICACIÓN DE COMPORTAMIENTOS
ÉTICOS
La difusión del comportamiento ético empresarial se difunde a través de la propia
actividad empresarial, aunque la difusión espontánea no es suficiente hoy en día,
muchos planes y órdenes empresariales difunden su imagen a través del nombre
del llamado plan de diseño de imagen corporativa comunicación y plan de imagen
corporativa se definen como planes corporativos y el desarrollo de un conjunto de
acciones para configurar y difundir la imagen corporativa a la sociedad en su
conjunto. Este plan incluye la comunicación y los valores éticos de los diferentes
grupos de interés. La planificación de la imagen corporativa adoptada por la
empresa incluye 1. La ética valores que la empresa desea utilizar en el desarrollo
de sus actividades comerciales y su valor estratégico
2. La planificación de las acciones que va a realizar para comunicar sus valores
3. La desinformación de los de los valores éticos que la empresa emplea su
actividad empresarial vienen marcados por la dirección de la misma zona
directivos propietarios de las empresas que se fijan en las normas de conducta
ética que se aplican en la propia actividad empresarial
HERRAMIENTAS PARA COMUNICAR LOS COMPORTAMIENTOS
ÉTICOS
Entre las herramientas que utilizan las empresas para comunicar sus
comportamientos éticos, en consecuencia, de difundir la imagen de la empresa,
encontramos la construcción y la documentación de la propia cultura empresarial
la formación de los trabajadores en los valores éticos de la empresa y la creación
de campañas publicitarias o programas de actuación concreta.
la construcción y documentación de la propia cultura empresarial
En la actualidad muchas empresas documentos es un sistema difundiendo los
valores que tienen que regir sus comportamientos por escrito de la empresa
documentos que ya se han analizado anteriormente
La formación de los trabajadores en los valores éticos de la empresa
Normalmente la formación en los valores debe generar la incorporación de las
mismas actividades crear una forma concreta en el medio empresarial que
identificar el actuar de esa empresa y la diferencia de las demás
la creación de campañas publicitarias o programas de actuación concreta
sobre una materia de importancia de algún grupo de interés
Si observamos el comportamiento de algunas empresas podemos ver cómo
muchas de ellas incluyen entre sus actividades la difusión de campañas
publicitarias en las que difunden alguna acción relevante de su política
empresarial y patrocinan algún evento de interés otras veces son ellas mismas las
que crean programas para difundir compromisos o comportamientos éticos
relevantes para la organización

CONCLUSIÓN

Con el tiempo las empresas han evolucionado, adaptándose a las nuevas

necesidades del mercado, y se ha vuelto cada vez más claro que la sociedad
moderna castiga a quienes operan fuera de los límites de la ley, el honor y la
corrupción. Ahora está claro que la ética no es un factor adicional para el éxito de
una empresa, sino una parte esencial y estructural de la misma en las nuevas
organizaciones, hay un desafío entre el individuo y la empresa. La ética debe ser
motu proprio, es decir, libertad espontánea sobre el comportamiento de las
personas, se puede argumentar que el comportamiento ético no es una cuestión de
forma, estilo o tecnología, no es una cuestión de elección, elegir la
implementación que es la forma de vida; Por lo tanto, a nadie se le pueden ocurrir
dos éticas diferentes, una relacionada con la vida personal y otra ética empresarial,
ambas deben ir de la mano para que las personas éticas dirijan los negocios,
creando una pareja exitosa que asegure la continuidad y rentabilidad de la
empresa.
Bibliografía
https://eipymes.com/etica-empresarial-es-importante/. (s.f.).
https://www.mheducation.es/bcv/guide/capitulo/8448175646.pdf. (s.f.). Obtenido de
https://www.mheducation.es/bcv/guide/capitulo/8448175646.pdf:
https://www.mheducation.es/bcv/guide/capitulo/8448175646.pdf
https://www.zendesk.com.mx/blog/etica-servicio-al-cliente/. (s.f.).
https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/mx/Documents/risk/Tips-Anonimos/
Etica_en_las_empresas.pdf. (s.f.).
CASO PRÁCTICO
 SOPA DE LETRA

https://es.educaplay.com/recursos-educativos/14671327-
etica_empresarial_y_valores_empresariales.html
VIDEO DE LA   ÉTICA  Y VALORES EMPRESARIALES 

https://www.youtube.com/watch?v=S1VwDfagHss

PREGUNTAS

1. Seleccione el literal correcto:

La ética de la empresa es.

a. Cumplir la ley.
b. Un modo de dirección basado en valores morales.
c. No existe.
d. Las normas y principios éticos que se utilizan para resolver los diversos problemas
morales o éticos dentro del contexto empresarial
2. Complete con el literal correcto;
La ética es una disciplina filosófica cuyo objeto de estudio es la moral.
a) Ética, ley, disciplina.
b) Moral, normas, ética.
c) Ética, disciplina, moral
3. Verdadero o falso.
Para Adela Cortina las definiciones de ética de la empresa son:
el descubrimiento y la aplicación de los valores y normas compartidos por una
sociedad pluralista al ámbito peculiar de la empresa, lo cual requiere entenderla
según un modelo comunitario.
(verdadero)

4. Seleccione el literal correcto:

Cual son la Ventajas de la ética en la empresa.
a) Mejora la imagen empresarial
b) Disminuye la motivación para el trabajo
c) Evita casos de corrupción
5. subraye la opción correcta.
A) se debe poner especial atención a la demanda de ética por parte de los
empleados, que exigen la aplicación de unos valores que eviten malas prácticas
en la gestión de los recursos humanos es:
1. ámbito interno
2. ámbito externo

B) la empresa se enfrenta continuamente a conflictos de intereses que tienen que ver

con la calidad de sus productos, con las relaciones con las diferentes
administraciones, con sus proveedores, con sus accionistas, con la opinión pública,
etc.
C) ámbito interno
D) ámbito externo
COMPLETE….
La gestión de los recursos humanos es una herramienta clave para la
construcción de la ética empresarial. Este es un departamento clave para
integrar la ética en la gestión del día a día.
6. SUBRAYE LO CORRECTO
La evaluación del rendimiento es
a. Las organizaciones, y como tales las empresas, están influenciadas por lo
que se denomina cultura organizacional.
b. Los valores son pautas, principios de actuación adecuados para lograr lo
que nos proponemos.
 c. La ética debe ser un parámetro del comportamiento corporativo en el
mercado global.
d. El sistema de evaluación de personal es un sistema de evaluación de
empleados. Esto debería usarse más que como una forma de control como
reconocimiento para motivar a los empleados y crear cohesión.
7. Verdadero o falso
El mundo actual está globalizado en términos de economía, tecnología y
comunicación, por lo que debemos hablar en términos de principios éticos
globales o ética de la ética global.
( verdadero )
8. MARQUE CON UNA X LO INCORRECTO
Los valores en la empresa
A. los valores representan cómo se hace o se debe hacer algo en una
organización y por lo tanto debe servir a la misión y visión de la empresa.
X
B. Todas las organizaciones están determinadas o guiadas por valores. Estos
valores a veces son mencionados explícitamente por las empresas. En
otros, no se declaran sino que se manifiestan en el entorno o “clima” de la
organización.
C. Los mercados globales requieren que todos respeten y se adhieran a ciertos
estándares y normas globales para poder competir. X
9. COMPLETE….
El mundo actual está globalizado en términos de economía, tecnología y
comunicación, por lo que debemos hablar en términos de principios éticos
globales.

10.Hola la dirección por valores es

a) La forma de dirección basada en los objetivos
b) La forma de dirección basada en instrucciones
c) Es una forma de liderazgo
d) Es una forma de dirección basada en valores
 11.La ética se debe integrar en la gestión de Recursos Humanos
en
a) Reclutamiento y selección de personal
b) Evaluación de rendimiento
c) Formación y desarrollo del individuo
d) Todas las respuestas son correctas

12. Los valores asociados a la misión de la empresa son

a) valores operativos
b) valores económicos
c) valores finales
d) valores sociales

13.Son formas de comunicación de los comportamientos éticos

empresariales

a) las campañas publicitarias

b) los códigos éticos
c) dirección por valores
d) la difusión de la cultura empresarial

14. La misión de la empresa es

a) La razón de ser de una empresa y lo que hace y cómo lo hace

b) Cómo se ve la empresa proyectada en un futuro
c) Es parte de la cultura de la empresa
d) Los objetivos de la empresa

15. El plan de diseño corporativo es

a) un conjunto de acciones de una empresa para configurar su

imagen ante el conjunto de la sociedad
b) una herramienta para difundir la imagen de la empresa
c) una herramienta para configurar la cultura empresarial de la
empresa
d) una herramienta para la formación de trabajadores en valores
éticos