‫المشترٌات و تدبٌر المخزون‬

‫مكتب العمل الدولً‬

 ‫حقوق النشر والطباعة محفوظة لصالح منظمة العمل الدولٌة ‪5102‬‬
‫طبعة أولى ‪5102‬‬

‫هذا العمل مخصص لالستخدام العام بموجب رخصة ‪Creative Commons Attribution-ShareAlike 3.0 IGO‬‬
‫(‪ٌ .)http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/igo‬حق للمستخدمٌن إعادة استخدام المحتوى األصلً وتشاركه‬
‫وتكٌٌفه والبناء علٌه‪ ،‬وإن كان ذلك ألؼراض تجارٌة‪ ،‬كما هو مفصّل فً الرخصة‪ .‬وٌجب أن ٌحصل أي عمل جدٌد ٌستخدم المحتوى‬
‫األصلً على الرخصة نفسها من نوع ‪ .CC-BY-SA‬وٌجب نسب العمل بصورة واضحة إلى منظمة العمل الدولٌة بصفتها مالكة‬
‫المحتوى األصلً‪ .‬وال ٌسمح باستخدام شعار منظمة العمل الدولٌة فً العمل الذي ٌرتبط بالمستخدمٌن‪.‬‬
‫الترجمات– فً حال ترجمة هذا العمل‪ٌ ،‬جب إضافة إفادة التنصل التالٌة مع نسب العمل‪ :‬لم تصدر هذه الترجمة عن مكتب العمل‬
‫الدولً (‪ )ILO‬وال ٌجور اعتبارها ترجمة رسمٌة صادرة عن منظمة العمل الدولٌة‪.‬كما ال تتحمّل منظمة العمل الدولٌة المسؤولٌة عن‬
‫المحتوى أو عن د ّقة هذه الترجمة‪.‬‬
‫التعدٌالت– فً حال تعدٌل هذا العمل‪ٌ ،‬نبؽً إضافة إفادة التنصّل التالٌة مع نسب العمل‪ :‬إن هذ النص تعدٌل لعمل أصلً صادر عن‬
‫مكتب العمل الدولً (‪ .)ILO‬وتقع مسؤولٌة اآلراء واألفكار المضمّنة فً التعدٌالت حصرً ا على عاتق مؤلؾ التعدٌل أو مؤلفٌه وهً‬
‫ؼٌر مدعومة من جانب منظمة العمل الدولٌة‪ .‬كما أن التعدٌالت ؼٌر المدعومة من وحدة ال ‪à‬ظ مقاوالت الصؽٌرة ومتوسطة الحجم‬
‫فً منظمة العمل الدولٌة ال ٌمكنها استخدام عالمة ‪ SIYB‬وشعارها‪.‬‬
‫ٌجب توجٌه جمٌع األسبلة حول الحقوق والتراخٌص إلى قسم المنشورات التابع لمنظمة العمل الدولٌة (الحقوق والتراخٌص)‪-CH ،‬‬
‫‪ 0500‬جٌنٌؾ ‪ ،55‬سوٌسرا‪ ،‬أو عبر البرٌد االلكترونً إلى العنوان التالً‪rights@ilo.org :‬‬

‫مكتب العمل الدولً‬

‫أنشا مشروعك الخاص‪ :‬دلٌل ‪ /‬مكتب العمل الدولً‪ ،‬قسم ال مقاوالت‪ – .‬جنٌؾ‪ :‬منظمة العمل الدولٌة‪5102 ،‬‬
‫رقم ‪;9:;5505:9805 :ISBN‬؛ ;‪( ;9:;5505:985‬وٌب ‪)pdf‬؛ ‪( ;9:;5505:9878‬مجموعة)‬
‫قسم ال مقاوالت التابع لمنظمة العمل الدولٌة‬
‫استحداث ال مقاوالت ‪ /‬التخطٌط للشركات ‪ /‬ال مقاوالت الصؽٌرة‬
‫‪1731.32‬‬

‫طرٌقة تصنٌؾ منظمة العمل الدولٌة لبٌانات المنشورات‬

‫ال تفٌد التسمٌات المستخدمة فً منشورات منظمة العمل الدولٌة والموافقة لممارسات األمم المتحدة إضافة إلى عرض المادة هاهنا‬
‫بالتعبٌر عن أي رأي كان من جهة مكتب العمل الدولً بالنسبة إلى الوضع القانونً ألي بلد أو منطقة أو أراض أو عن سلطاتها‪ ،‬أو‬
‫بالنسبة إلى ترسٌم حدودها‪.‬‬
‫تقع مسؤولٌة التعبٌر عن اآلراء فً المقاالت والدراسات الموقعة وأي مساهمات أخرى بصورة حصرٌة على عاتق مؤلفٌها‪ ،‬وال ٌفٌد‬
‫النشر بدعم مكتب العمل الدولً ألي من اآلراء المعبر عنها فً هذه المنشورات‪.‬‬
‫ال تفٌد اإلشارة إلى أسماء الشركات والمنتجات التجارٌة والعملٌات بدعمها من جانب مكتب العمل الدولً‪ ،‬وال ٌشٌر عدم ذكر اسم أي‬
‫شركة محددة أو منتج تجاري أو عملٌة بعدم الموافقة علٌها‪.‬‬
‫ٌمكن الحصول على منشورات منظمة العمل الدولٌة ومنتجاتها الرقمٌة من المكتبات الكبرى ومنصات التوزٌع الرقمً أو من خالل‬
‫طلبها مباشرة من العنوان التالً‪ .ilo@turpin-distribution.com :‬للمزٌد من المعلومات‪ ،‬زوروا موقعنا‪:‬‬
‫‪ ،www.ilo.org/publns‬أو تواصلوا معنا على العنوان التالً‪.ilopubs@ilo.org :‬‬

‫ُ‬
‫طبع فً سوٌسرا‬
 ‫نبدة حول برنامج “إنشىء و طور مقاولتك” (‪)GERME‬‬

‫ٌش ّكل برنامج “إنشىء و طور مقاولتك” برنامجً ا تكوٌنٌا على التسٌٌر طوّ رته منظمة العمل الدولٌة مع التركٌز على‬
‫إنشاء وتحسٌن المقاوالت الصؽرى‪ ،‬كاستراتٌجٌة لخلق المزٌد من فرص العمل الالبق لفابدة النساء والرجال‪ ،‬وال‬
‫سٌما فً االقتصادات النامٌة‪ .‬وٌُعتبر هذا البرنامج األوسع نطا ًقا فً هذا المجال فً العالم حٌث أنه ٌشمل أكثر من‬
‫‪ 011‬بلد‪.‬‬
‫ٌتضمّن البرنامج أربع وحدات مترابطة هً‪ -0 :‬حدّد فكرة مقاولتك ‪-5 ،‬أنشا مقاولتك‪-7 ،‬حسّن تسٌٌر مقاولتك ‪،‬‬
‫‪ -.‬وطوّ ر مقاولتك‪.‬‬
‫منظمة العمل الدولٌة فً تنفٌذ البرنامج هٌكلٌة ثالثٌة المستوٌات تشمل المدربٌن الربٌسٌٌن والمدربٌن‬ ‫ّ‬ ‫تعتمد‬
‫والمستفٌدٌن النهابٌٌن – أي المقاولٌن المحتملٌن والحالٌٌن‪ .‬وٌكون المدربٌن الربٌسٌٌن المعتمدٌن من طرؾ منظمة‬
‫العمل الدولٌة مسؤولٌن عن تطوٌر قدرة المدربٌن على تنفٌذ التكوٌن على البرنامج المذكور بفعالٌة‪ .‬بعدبذ‪ٌ ،‬قوم‬
‫المدرّبون بتكوٌن المقاولٌن على الوحدات التكوٌنٌة الخاصة بالبرنامج‪ .‬وتقوم منظمة العمل الدولٌة بدور محوري فً‬
‫تحدٌد الممارسات الجٌدة ونشرها‪ ،‬و تنظٌم الدورات التكوٌنٌة ومراقبة الجودة وتوفٌر المشورة التقنٌة حول تنفٌذ‬
‫برنامج “إنشىء و طور مقاولتك” (‪)GERME‬‬
‫سن تسٌٌر مقاولتك" (‪)Germe‬‬
‫نبذة عن برنامج "ح ّ‬
‫إن برنامج "حسن تسٌٌر مقاولتك" هو برنامج تكوٌن على التسٌٌر ٌتو ّجه إلى أصحاب المقاوالت الصؽٌرة والمسؤولٌن‬
‫فٌها‪ ،‬لمساعدتهم على تطوٌر أعمالهم وزٌادة المبٌعات وخفض التكالٌؾ‪ .‬وهو ٌتمحور حول كٌفٌة تحسٌن األداء فً‬
‫المقاولة‪.‬‬
‫ٌنبثق برنامج "حسن تسٌٌر مقاولتك" عن برنامج بلوره االتحاد العام ألرباب العمل فً السوٌد من أجل أصحاب‬
‫المقاوالت الصؽٌرة والمتوسطة الحجم‪ .‬بعد ذلك قامت منظمة العمل الدولٌة بتكٌٌؾ المناهج والمواد الكوٌنٌة‪ ،‬بحٌث‬
‫تالبم احتٌاجات أصحاب المقاوالت الصؽٌرة فً البلدان النامٌة‪.‬‬
‫ٌستعٌن برنامج "حسّن تسٌٌر مقاولتك" بمجموعة من ستة كتٌبات (التسوٌق‪ ،‬التكالٌؾ‪ ،‬المشترٌات و تدبٌر المخزون‪،‬‬
‫مسك سجالت المحاسبة‪ ،‬التخطٌط المالً‪ ،‬المستخدمون واإلنتاجٌة)‪ٌ .‬مكن استعمال كل كتٌب على حدة كما ٌمكن‬
‫استعمال الكتٌبات الستة ضمن دورة تكوٌنٌة متكاملة‪ ،‬علمًا أن الدورة المتكاملة تستؽرق سبعة أٌام تقرٌبًا‪ .‬وٌستعٌن‬
‫البرنامج بمنهجٌة تفاعلٌة للتكوٌن على تسٌٌر المقاولة الصؽٌرة تتمحور حول حل اإلشكالٌات باالعتماد مثالً على‬
‫الحاالت الدراسٌة القصٌرة أو األمثلة المصورة‪.‬‬
‫احٌاجاتٌشرح دلٌل ’‘المشترٌات و تدبٌر المخزون'' ضمن برنامج "حسّن تسٌٌر مقاولتك" ما هً إجراءات المشترٌات و تدبٌر‬
‫المخزون فً المقاوالت من أجل الحرص على فعالٌة االستثمارات فً المقاولة‪.‬‬
 ‫المؤلفون والشكر والتقدٌر‬

‫صدر دلٌل حسّن مقاولتك– المشترٌات و مراقبة المخزون كنتٌجة لجهد مشترك وهو هو ٌعكس الخبرات والمعارؾ المكتسبة‬
‫فً تنفٌد البرنامج على مدى ثالثة عقود من الزمن تقرٌبًا‪ .‬خاصة المساهمات التً ال تقدر و التً بدلها المدربٌن‬
‫الربٌسٌن و المدربٌن على برنامج "انشىء و طور مقاولتك" الذٌن اختبروا وصمموا ونفذوا البرنامج فً دول مختلفة‬
‫لعدة سنوات‪ .‬إعداد هذا الكتٌب لم ٌكن ممكن لوال الخبرات الواسعة والدعم الق ٌّم والمقترحات البناءة التً شاركنا إٌاها‬
‫العدٌد من الزمالء المنتمٌن إلى شبكة البرنامج والمكاتب االستشارٌة ومنظمة العمل الدولٌة‬
‫ٌعتمد هذا الكتٌب على مواد تكوٌنٌة أعدت فً األصل عام ‪ 1991‬من طرؾ المكتب اإلقلٌمً لبرنامج "انشىء و‬
‫حسن مقاولتك " فً ههراري فً زمبابوي‪ ،‬حٌث تولى كل من ماتس بورؼنفال‪ ،‬وسٌسٌلٌا بالمر‪ ،‬وباربارا موراي‬
‫أعمال التألٌؾ والتحرٌر‪.‬‬

‫أما فرٌق العمل على طبعة العام ‪ 2012‬والذي قام بمراجعة الطبعات السابقة وتضمٌنها بعض الفصول الجدٌدة‬
‫لمواكبة آخر التطورات فً مجال مقاولة‪ ،‬فٌتكون من ماي ثً الن هونػ‪ ،‬وبراناتً مٌهتا‪ ،‬و ساعدهما ستٌؾ راٌموند‬
‫المسؤول عن التدقٌق اللؽوي‪.‬‬

‫ومنا جزٌل الشكر للمدربٌن الربٌسٌون دٌسو زوماهون‪ ،‬وجٌمونو وٌجٌسٌنا‪ ،‬وسٌبونجٌلً سٌباندا‪ ،‬ووالتر فرهوؾ‬
‫على تسخٌر خبراتهم لمراجعة المسودة وتنقٌحها‪.‬‬
‫كما نتقدم بشكر خاص لمارك هارسدوؾ من برنامج مناصب الشؽل الخضراء فً قسم المقاوالت للمكتب العالمً‬
‫للعمل لمساهمته فً محتوى هذا الكتٌب‪ .‬والشكر كذلك لكل من شٌرٌل فرانكٌوتش‪ ،‬وسٌفٌرٌن دٌبوس (خبٌر تقنً فً‬
‫وحدة الشؤون المالٌة االجتماعٌة فً قسم المقاوالت للمكتب العالمً) على المساهمات والنصابح لتضمٌن الكتٌب‬
‫بعض المفاهٌم المالٌة‪.‬‬
‫التصمٌم الداخلً للكتٌب و الرسوم هً من تنفٌذ ثاي فان لوان و تصمٌم صفحة الؽالؾ من ماورٌزٌو كوستانزا‬
‫ومنا جزٌل التقدٌر لفرٌق التنسٌق العالمً للبرنامج على المساعدة التقنٌة وجهود المراجعة والدعم القٌم من أجل‬
‫تطوٌر واستكمال هذا الكتٌب ‪ :‬مرتن سٌفرز (أخصابً فً تطوٌر سلسلة القٌمة والخدمات الداعمة للمقاوالتل)‪ ،‬وإٌفا‬
‫ماجورٌن (المنسقة العالمٌة لبرنامج "انشىء و حسن مقاولتك") وثوكوزٌل نٌومان‬
 ‫الفهرس‬
‫المقدّمة ‪i .......................................................................................................................................‬‬
‫‪i‬‬ ‫‪ 1.‬موضوعالدلٌل‬

‫‪i‬‬ ‫‪ 2.‬إلىمنٌتوجّ ههذاالدلٌل؟‬

‫‪i‬‬ ‫‪ 3.‬أهدافهذاالدلٌل‬

‫‪i‬‬ ‫‪ 4.‬كٌفٌمكناستخدامهذاالدلٌل؟‬

‫القسم‪ – I‬تحدٌدالمشترٌاتالصحٌحةل مقاولتك ‪3............................................................................................‬‬

‫‪7‬‬ ‫‪ 1.‬ماهٌالمشترٌاتالتٌتقدمعلٌهاالمنشأة؟‬

‫‪7‬‬ ‫‪ 1.1‬التجهٌزات‬
‫‪ 1.2‬المواداألولٌة ‪9‬‬
‫‪ 1.3‬السلعالمنجزة ‪:‬‬
‫‪ 1.4‬الخدماتو المناولة ‪01‬‬
‫‪01‬‬ ‫‪ 2.‬أخطاءشابعةخالاللشراء‬

‫‪07‬‬ ‫‪ 3.‬كٌفتقدمعلىالمشترٌاتالمناسبة؟‬

‫‪02‬‬ ‫‪ 4.‬الخطواتالواجباتباعهافٌعملٌةالشراء‬

‫‪ 4.1‬الخطوة ‪ :1‬حدّ داحٌاجات مقاولتك‪09 ..................................................................................................‬‬

‫‪0:‬‬ ‫مزودٌن المختلفٌن‬
‫‪ 4.2‬الخطوة ‪ :2‬اجمعالمعلوماتحوالل ّ‬
‫;‪0‬‬ ‫‪ 4.3‬الخطوة ‪ :3‬تح ّققمنخلفٌةال ّ‬
‫مزودٌن‬
‫‪51‬‬ ‫مزودٌن للحصول على عروض البٌع‬
‫‪ 4.4‬الخطوة ‪ :4‬تواصلمعال ّ‬
‫‪57‬‬ ‫مزودٌن‬
‫‪ 4.5‬الخطوة ‪ :5‬تفاوض علىالشروطواخترأفضالل ّ‬
‫‪ 4.6‬الخطوة ‪ :6‬التوقٌععلىالعقدوتقدّم مراقبة المخزون بطلب السلعة أو الخدمة ‪5: ..............................................‬‬
‫‪70‬‬ ‫‪ 4.7‬الخطوة ‪ :7‬استلمالسلعوتح ّققمنهاعلىالفور‬
‫‪77‬‬ ‫‪ 4.8‬تأ ّكدمنالفاتورةوادفعقٌمتها‬
‫القسم‪ – II‬مراقبة المخزون بعدالشراء‪41 .................................................................................................‬‬

‫‪ 1.‬ماهوالمخزون؟ ‪.0‬‬

‫‪ 2.‬ماهو مراقبة المخزون ؟ ‪.5 .....................................................................................................................‬‬

‫‪..‬‬ ‫‪ 3.‬كٌفٌمكنل مراقبة المخزون أنٌحسّن مقاولتك؟‬

‫;‪.‬‬ ‫‪ 4.‬كٌفتضبطمخزونك؟‬

‫;‪.‬‬ ‫‪ 4.1‬احتفظبسجالتالمخزون‬
‫;‪2‬‬ ‫‪ 4.2‬الجردالفعلٌللمخزون‬
‫‪8:‬‬ ‫‪ 4.3‬ماهٌالوتٌرةالمناسبةللقٌامبجردفعلٌللمخزون؟‬
‫;‪8‬‬ ‫‪ 4.4‬متىٌجدربكالقٌامبجردفعلٌللمخزون؟‬
‫‪ 5.‬النظامااللكترونٌل مراقبة المخزون ‪91 .......................................................................................................‬‬
‫مزودٌن ‪77 .....................................................................................................‬‬
‫القسم‪ – III‬إدارةالعالقاتمعال ّ‬
‫‪99‬‬ ‫‪ 1.‬هلٌوجدعددقلٌؤلوكبٌرمنالمزوّ دٌن؟‬

‫‪9:‬‬ ‫ّ‬
‫كٌفتؤثرالعالقاتمعالمزوّ دٌنعلىت مقاولتك؟‬ ‫‪2.‬‬
‫;‪9‬‬ ‫‪ 3.‬حافظعلىسجالتمزوّ دكوحدثها‬

‫‪ 4.‬مراجعةأداءالمزوّ دٌن ‪:1‬‬

‫‪ 5.‬معالجةالنزاعات ‪:.‬‬

‫‪:2‬‬ ‫‪ 6.‬فسخالعقودمعالمزوّ دٌن‬

‫ماالذٌتعلّمتهفٌهذاالدلٌل؟ ‪89 ..................................................................................................................‬‬

‫;‪:‬‬ ‫‪ 1.‬هلٌمكنكتقدٌمالمساعدة؟‬

‫‪;9‬‬ ‫ّ‬
‫خطةالعمل‬ ‫‪2.‬‬
‫مصطلحاتأعمالمفٌدة ‪104 ....................................................................................................................‬‬
‫نماذج مراقبة المخزون ‪106 ................................................................................................................‬‬
 ‫المقدّمة‬
‫موضوع الدلٌل‬ ‫‪.1‬‬
‫بؽض النظر عن قطاع المقاولة الذي تعمل فٌه‪ ،‬فأنت تحتاج أن تشتري الموارد المطلوبة قبل أن تتم ّكن من تصنٌع أو بٌع سلعك أو‬
‫تخطط بشكل صحٌح لمشترٌات مقاولتك‪ ،‬ستنفق‬ ‫ّ‬ ‫خدماتك‪ .‬وتعتمد طرٌقة البٌع على مهارتك فً شراء المواد المناسبة‪ .‬و فً حالة ما لم‬
‫ً‬
‫أمواال أكثر من المطلوب‪ .‬و بعد شراء اإلمدادات المطلوبة‪ ،‬قد تكون بحاجة إلى تخزٌنها إلى أن تتم ّكن من استخدامها أو بٌعها‪ .‬وٌجب‬
‫ّ‬
‫أن تضبط مخزونك بالصورة الصحٌحة للتمكن من حماٌة استثمارك‪ .‬سٌساعدك هذا الدلٌل على القٌام بالمشترٌات الصحٌحة تدبٌر‬
‫مخزونك بفعالٌة‪ .‬ومن خالل اتباع التوجٌهات المضمنة فً هذا الدلٌل‪ ،‬ستتم ّكن من شراء ما تحتاج بكلفة أدنى وستتفادى خسارة ما‬
‫ّ‬
‫مخزنة‪.‬‬ ‫لدٌك من مواد‬

‫ٌتوجه هذا الدلٌل؟‬

‫ّ‬ ‫إلى من‬ ‫‪.2‬‬
‫تتضمّن سلسلة ''حسن تسٌٌر مقاولتك'' مجموعة من الدالبل منها دلٌل المشترٌات و تدبٌر المخزون ‪ .‬وهو دلٌل مفٌد للمقاولٌن الذٌن‬
‫قاموا بتأسٌس مقاوالتهم الصؽٌرة والراؼبٌن فً تطوٌرها وزٌادة المبٌعات والح ّد من التكالٌؾ‪.‬‬

‫أهداف هذا الدلٌل‬ ‫‪.3‬‬

‫عندما تستكمل العمل على هذا الدلٌل‪ٌ ،‬جب أن تكون قادرً ا على ما ٌلً‪:‬‬
‫رؾذ‪٠‬ذ اٌّشزش‪٠‬بد اٌز‪ ٟ‬رؾزبع‪ٙ‬ب ِمب‪ٌٚ‬زه‬ ‫•‬
‫ئػذاد رظ‪ٛ‬س ‪٠‬ؼّٓ ٌه اإللذاَ ػٍ‪ ٝ‬اٌّشزش‪٠‬بد إٌّبعجخ‬ ‫•‬
‫اٌزؾمّك ِٓ أّ٘‪ّ١‬خ رذث‪١‬ش اٌّخض‪ ْٚ‬ثبٌٕغجخ ئٌ‪ِ ٝ‬مب‪ٌٚ‬زه‬ ‫•‬
‫اعزؾذاس ثطبلبد اٌزخض‪ ٓ٠‬اٌز‪ ٟ‬رغغًّ ِٓ خالٌ‪ٙ‬ب اٌّ‪ٛ‬اد اٌذاخٍخ ئٌ‪ ٝ‬اٌّخض‪ٚ ْٚ‬اٌخبسعخ ِٕٗ ػّٓ ِمب‪ٌٚ‬زه‬ ‫•‬
‫عشد اٌّخض‪ ِٓ ْٚ‬أعً اٌزؾمّك ثظ‪ٛ‬سح د‪ٚ‬س‪ّ٠‬خ ِٓ ِغز‪ِ ٜٛ‬خض‪ٔٚ‬ه‬ ‫•‬
‫ئداسح أداء ِض‪ّٚ‬د‪٠‬ه ثشىً طؾ‪١‬ؼ‬ ‫•‬

‫كٌف ٌمكن استخدام هذا الدلٌل؟‬ ‫‪.4‬‬

‫ستجد فً هذا الدلٌل‪:‬‬
‫قصص عٍ يقبوالث يختهفت‪ :‬لبسْ ث‪٘ ٓ١‬زٖ األِضٍخ ‪ٚ‬ث‪ِ ٓ١‬مب‪ٌٚ‬زه ‪ٚ‬اعزخذِ‪ٙ‬ب ِٓ أعً رؾغ‪ ٓ١‬أداء ِمب‪ٌٚ‬زه ‪ٚ‬سثؾ‪١‬ز‪ٙ‬ب‪.‬‬ ‫•‬
‫األَشطت‪ :‬عزغذ ثؼغ اٌزّبس‪ ٓ٠‬اٌؼٍّ‪١‬خ ف‪ِٕ ٟ‬زظف وً لغُ رغبػذن ػٍ‪ ٝ‬اٌزفى‪١‬ش ثظ‪ٛ‬سح اعزجبل‪١‬خ ف‪ ٟ‬اٌّفب٘‪ٚ ُ١‬ف‪ ٟ‬و‪١‬ف‪ّ١‬خ رطج‪١‬م‪ٙ‬ب ػٍ‪ٝ‬‬ ‫•‬
‫ِمب‪ٌٚ‬زه اٌخبطخ‪.‬‬
‫انخالصت‪ :‬رُم ّذَ اٌخالطخ ف‪ٙٔ ٟ‬ب‪٠‬خ و ًّ لغُ‪ .‬اعزخذِ‪ٙ‬ب ٌّشاعؼخ إٌمبؽ األعبع‪١‬خ اٌّطش‪ٚ‬ؽخ‪.‬‬ ‫•‬
‫انتقٍٍى‪٠ :‬ذسط اٌزم‪ ُ١١‬ف‪ٙٔ ٟ‬ب‪٠‬خ و ًّ لغُ‪ ِٓ .‬خالي اإلعبثخ ػٓ األعئٍخ‪ ،‬عززّ ّىٓ ِٓ رم‪ِ ُ١١‬ذ‪ ٜ‬ف‪ّٙ‬ه ٌٍّؾز‪ ٜٛ‬اٌّم ّذَ ف‪ ٟ‬و ًّ لغُ‪.‬‬ ‫•‬
‫"هم ًٌكُك أٌ تسبعذ؟"‪٠ :‬زؼ ّّٓ ٘زا اٌمغُ ِغّ‪ٛ‬ػخ ِٓ اٌزّبس‪ ٓ٠‬ف‪ٙٔ ٟ‬ب‪٠‬خ اٌذٌ‪ ً١‬رؼط‪١‬ه فشطخ ٌزطج‪١‬ك ِؼبسفه ‪ِٙٚ‬بساره اٌغذ‪٠‬ذح ف‪ٟ‬‬ ‫•‬
‫ِ‪ٛ‬الف ِؾ ّذدح‪ ِٓٚ .‬خالي ئٔغبص ٘زٖ اٌزّبس‪ ،ٓ٠‬عززج‪ ّٓ١‬وُ رؼٍّّذ ِٓ اٌذٌ‪ ً١‬اٌىبًِ‪.‬‬
‫طت انعًم‪ :‬أوًّ خطّخ اٌؼًّ اٌّذسعخ ف‪ٙٔ ٟ‬ب‪٠‬خ اٌذٌ‪ ً١‬رمش‪٠‬جًب ‪ٚ‬اعزخذِ‪ٙ‬ب‪ .‬ث‪ٙ‬زٖ اٌطش‪٠‬مخ‪ ،‬عززّ ّىٓ ِٓ رطج‪١‬ك ِؼبسفه اٌغذ‪٠‬ذح‪.‬‬ ‫خ ّ‬ ‫•‬
‫اإلجبببث‪ :‬رغذ اإلعبثبد ػٓ رّبس‪ ٓ٠‬اٌزم‪ٚ ُ١١‬لغُ "ً٘ ‪ّ٠‬ىٕه أْ رغبػذ؟" ف‪ٙٔ ٟ‬ب‪٠‬خ اٌذٌ‪ .ً١‬أوًّ و ًّ رّش‪ ٓ٠‬لجً االؽالع ػٍ‪ ٝ‬اإلعبثبد‪.‬‬ ‫•‬
‫يصطهحبث يفٍذة يٍ عبنى األعًبل‪ّ٠ :‬ىٕه اٌجؾش ػٓ ِؼبٔ‪ِ ٟ‬ظطٍؾبد األػّبي اٌز‪ ٟ‬ال رف‪ّٙٙ‬ب‪ٚ .‬عزغذ ٘زا اٌمغُ ف‪ٙٔ ٟ‬ب‪٠‬خ اٌذٌ‪.ً١‬‬ ‫•‬
‫يالحظبث هب ّيت‪ :‬رزؼ ّّٓ وً ِالؽظخ ِؼٍ‪ِٛ‬بد ٘ب ِّخ‪ .‬اعزخذَ ٘زٖ اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد ثأفؼً ؽش‪٠‬مخ ِّىٕخ‪ّ٠ .‬ىٕه أْ رغذ ٘زٖ اٌّالؽظبد ف‪ٟ‬‬ ‫•‬
‫ِٕزظف األلغبَ اٌّخزٍفخ ػّٓ ٘زا اٌذٌ‪.ً١‬‬

‫ُتستخدم رموز مختلفة فً هذا الدلٌل لتوجٌهك فً دراسته‪ .‬وفٌما ٌلً أمثلة عن هذه الرموز ومعانٌها‪:‬‬

‫‪Introduction | i‬‬
 ‫عندما ترى هذا الرمز‪ ،‬توجد أنشطة ٌجب القٌام بها أو أسبلة ٌجب اإلجابة عنها‪.‬‬

‫عندما ترى هذا الرمز‪ ،‬ستجد اإلجابة الخاصة بأنشطتك وأسبلة التقٌٌم‪.‬‬

‫عندما ترى هذا الرمز‪ٌ ،‬تضمّن القسم معلومات هامّة للؽاٌة‪.‬‬

‫عندما ترى هذا الرمز‪ٌ ،‬جب أن تجٌب عن أسبلة التقٌٌم التً ستساعدك فً تحدٌد مستوى المعلومات المكتسبة‪.‬‬

‫عندما ترى هذا الرمز‪ ،‬إعلم أنك أكملت قسمًا وأن األفكار الهامّة المقدّمة فً القسم ملخصة فً الفقرة التالٌة‪.‬‬

‫عندما ترى هذا الرمز‪ ،‬ستعرؾ االتجاه الذي تجد فٌه المزٌد من المعلومات أو ما ٌجب علٌك فعله‪.‬‬

‫المشترٌات و تدبٌر المخزون | ‪ii‬‬

 ‫القسم ‪–I‬اشتر بالطرٌقة األفضل لمقاولتك‬

‫ما هً المشترٌات التً تقتنٌها المقاولة ؟‬ ‫‪.1‬‬

‫تؤثر المشترٌات التً تقتنٌها أي مقاولة بصورة أكٌدة على ما تبٌعه المقاولة إلى زبنابها‪.‬‬

‫ما هً المشترٌات التً اقتنٌتها فً مقاولتك؟ أدرج هذه المشترٌات فً المساحة المخصصة أدناه‪.‬‬

‫تدرج الالبحة التالٌة المشترٌات المطلوبة فً أي مقاولة‪ .‬ضمن أي فبة تندرج مشترٌاتك؟‬
‫اٌزغ‪١ٙ‬ضاد‬ ‫•‬
‫اٌّ‪ٛ‬اد األ‪١ٌٚ‬خ‬ ‫•‬
‫اٌغٍغ إٌّغضح‬ ‫•‬
‫اٌخذِبد ‪ ٚ‬إٌّب‪ٌٚ‬خ‬ ‫•‬

‫‪ 1.1‬التجهٌزات‬
‫تش ّكل التجهٌزات جمٌع اآلالت واألدوات وتجهٌزات أوراش العمل وأثاث المكاتب وؼٌرها من التجهٌزات التً تحتاجها المقاولة من‬
‫أجل تصنٌع السلع أو توفٌر الخدمات‪ .‬وٌُعتبر شراء التجهٌزات‪ ،‬السٌّما اآلالت المكلفة‪ ،‬مسألة بالؽة األهمٌة نظرً ا أل ّنها تؤثر على‬
‫ربحٌة المقاولة‪.‬‬
‫توجد أسبلة هامّة ٌجب اإلجابة عنها قبل شراء التجهٌزات‪.‬‬
‫على سبٌل المثال‪ ،‬حصل أحد مصنعً المعادن على طلبات جدٌدة كثٌرة‪ .‬ومن أجل تلبٌة هذه الطلبات‪ ،‬تحتاج الشركة إلى شراء آلة‬
‫جدٌدة لطحن المعادن‪ .‬وقبل تحدٌد أي آلة ٌجب شراؤها‪ٌ ،‬طرح أصحاب الشركة األسبلة التالٌة‪:‬‬

‫‪Part II | Controlling your stock after buying | 3‬‬

 ‫كم ستبلػ تكلفة اآللة؟‬

‫ما هوّ حجم اآللة الذي‬ ‫هل تستطٌع مقاولتك‬

‫ٌتماشى مع العمل المتوقع؟‬ ‫تحمّل تكلفة اآللة‬
‫الجدٌدة؟‬

‫ما هو نوع اآللة‬ ‫هل ٌمكننً أن‬

‫التً‬ ‫أشتري آلة‬
‫أحتاجها؟‬ ‫مستعملة؟‬

‫ما هو عدد الطلب ٌّات‬ ‫هل ستزداد أرباحً بما‬

‫اإلضافٌّة التً سأستقبلها؟‬ ‫ٌكفً من أجل تؽطٌة تكلفة‬
‫اآللة؟‬

‫لو كنت صاحب هذه المقاولة‪ٌ ،‬جب أن تحدّد ما هو أفضل استخدام ألموالك‪ .‬قد ال تكون بحاجة إلى شراء تجهٌزات‬
‫جدٌدة‪ .‬ح ّدد إن كنت قادرً ا على‪:‬‬
‫ِ‪ٛ‬اطٍخ اعزخذاَ اٌزغ‪١ٙ‬ضاد اٌز‪ ٟ‬رٍّى‪ٙ‬ب ِغ اعزؼبسح أ‪ ٚ‬اعزئغبس أ‪ ٞ‬رغ‪١ٙ‬ضاد ئػبف‪١‬خ فمؾ ػٕذ اٌؾبعخ‬ ‫•‬
‫دفغ اٌّبي ئٌ‪ِ ٝ‬مب‪ٌٚ‬خ أخش‪ ٜ‬رٍّه اٌزغ‪١ٙ‬ضاد اٌّطٍ‪ٛ‬ثخ ٌٍم‪١‬بَ ثبٌؼًّ اٌّطٍ‪ٛ‬ة ٌظبٌؾه‬ ‫•‬

‫ارا ل ّشسد ششاء اٌزغ‪١ٙ‬ضاد‪ ،‬اعّغ ِؼٍ‪ِٛ‬بد ؽ‪ٛ‬ي ِخزٍف أٔ‪ٛ‬اع اٌزغ‪١ٙ‬ضاد اٌّز‪ٛ‬فّشح ف‪ ٟ‬اٌغ‪ٛ‬ق‪.‬‬

‫المشترٌات و تدبٌر المخزون | ‪4‬‬

 ‫النشاط ‪2‬‬

‫هذه اآللة ثمنها منخفض‪ ،‬لكنها تتعطل طوال الوقت‪.‬‬

‫كان األجدر بنا أن ندفع مزٌ ًدا من المال من أجل‬
‫ّ‬
‫تتعطل بهذه الوثٌرة‪.‬‬ ‫شراء آلة أفضل ال‬

‫‪Part II | Controlling your stock after buying | 5‬‬

 ‫ما هً األخطاء التً ارتكبها أصحاب تلك المقاوالت عندما اشتروا آالتهم؟‬

‫ٌمكن تفادي الوقوع فً األخطاء المشابهة من خالل الرد على أسبلة كتلك المدرجة أدناه قبل شراء التجهٌزات‪:‬‬
‫ً٘ رؼًّ اٌزغ‪١ٙ‬ضاد ثشىً ع‪ّ١‬ذ؟ ‪ٚ‬وُ ِٓ ِشح رزؼطًّ؟‬ ‫•‬
‫ً٘ ‪ٛ٠‬عذ ٔ‪ٛ‬ع أؽذس ‪ٚ‬أفؼً ِٕ‪ٙ‬ب؟‬ ‫•‬
‫ِب ٘‪ ٟ‬اٌزغ‪١ٙ‬ضاد راد اٌىٍفخ اٌزشغ‪ّ١ٍ١‬خ األدٔ‪ٚ ٝ‬اٌغ‪ٌٛٙ‬خ األوجش ف‪ ٟ‬اٌزشغ‪ً١‬؟‬ ‫•‬
‫ً٘ أؽزبط ئٌ‪ ٝ‬رذس‪٠‬ت خبص ِٓ أعً اعزخذاَ اٌزغ‪١ٙ‬ضاد؟ ً٘ ‪ّ٠‬ىٕٕ‪ ٟ‬اٌؾظ‪ٛ‬ي ػٍ‪ ٝ‬اٌزذس‪٠‬ت؟ ً٘ ٘‪ِ ٛ‬غبٔ‪ٟ‬؟‬ ‫•‬
‫وُ عزى‪ِ ْٛ‬ذح طالؽ‪١‬خ اٌزغ‪١ٙ‬ضاد؟‬ ‫•‬
‫ً٘ ‪ٛ٠‬فّش اٌّ‪ٛ‬ص ّ‪ٚ‬د ػّبٔخ ِىز‪ٛ‬ثخ؟‬ ‫•‬
‫ً٘ ع‪١‬م‪ َٛ‬اٌّ‪ٛ‬ص ّ‪ٚ‬د ثزشو‪١‬ت اٌزغ‪١ٙ‬ضاد ‪ٚ‬ر‪ٛ‬ف‪١‬ش خذِخ ِب ثؼذ اٌج‪١‬غ؟‬ ‫•‬
‫ً٘ ‪ّ٠‬ىٕٕ‪ ٟ‬اٌؾظ‪ٛ‬ي ػٍ‪ ٝ‬خذِخ ِب ثؼذ اٌج‪١‬غ داخً ِمب‪ٌٚ‬ز‪ٟ‬؟‬ ‫•‬
‫ٌمكنك الطلب من المزوّ دٌن اإلجابة عن معظم هذه األسبلة‪ ،‬لكن ٌجب أن تناقش الموضوع أٌضًا مع موظفٌك وشركابك‬
‫واألشخاص الذٌن ٌستخدمون التجهٌزات نفسها أو المشابهة لها‪ٌ .‬مكنك كذلك أن تجد معلومات حول مواصفات التجهٌزات‬
‫وموثوقٌتها وحدود استخدامها على شبكة اإلنترنت‪ .‬كما أنه من المهم التحقق من توافق آالتك مع التجهٌزات األخرى التً‬
‫تملكها‪.‬‬

‫ستحتاج تجهٌزاتك إلى اإلصالحات‪ .‬استفسر المزوّ د أو محالت اإلصالح المحلٌة عن توفٌر قطع الؽٌار وضمانات‬
‫الخدمة قبل شراء التجهٌزات‪ .‬كما ٌجب أن تجد إجابات عن األسبلة التالٌة‪:‬‬
‫ً٘ رز‪ٛ‬فش لطغ اٌغ‪١‬بس ِؾٍ‪ً١‬ب؟ ئْ ٌُ رىٓ ِز‪ٛ‬فّشح‪ ،‬وُ رؾزبط ِٓ اٌ‪ٛ‬لذ ٌٍؾظ‪ٛ‬ي ػٍ‪ٙ١‬ب؟‬ ‫•‬
‫ِب ٘‪ٛٔ ٟ‬ػ‪١‬خ لطغ اٌغ‪١‬بس ‪ِٚ‬ب ٘‪ ٟ‬وٍفز‪ٙ‬ب؟‬ ‫•‬

‫المشترٌات و تدبٌر المخزون | ‪6‬‬

 ‫ً٘ ‪ٛ٠‬عذ خجشاء ِؾٍ‪ِ ْٛ١‬ذسث‪ ْٛ‬ػٍ‪ ٝ‬ط‪١‬بٔخ ٘زا إٌ‪ٛ‬ع ِٓ اٌزغ‪١ٙ‬ضاد أ‪ ٚ‬ئطالؽ‪ٙ‬ب؟‬ ‫•‬
‫ِب ٘‪ِ ٟ‬ذح طالؽ‪١‬خ ػّبٔخ اٌزغ‪١ٙ‬ضاد؟ ‪ِٚ‬ب ٘‪ ٟ‬شش‪ٚ‬ؽ ٘زٖ اٌؼّبٔخ ‪ٚ‬أؽىبِ‪ٙ‬ب؟‬ ‫•‬

‫عندما تشتري قطع الؽٌار‪ ،‬احرص على شراء القطع المناسبة لتجهٌزاتك‪ .‬وقد ال تكون قطع الؽٌار األدنى ثم ًنا هً األنسب‪ .‬انّ‬
‫مقاولتك تخسر الكثٌر من المال عندما تتعطل األجهزة وتكون مضطرً ا لوقؾ اإلنتاج‪ .‬بالتالً‪ ،‬ستوفر على مقاولتك الكثٌر من المال‬
‫عندما تشتري قطع الؽٌار األصلٌة كما ٌجب أن تحافظ على عالقة عمل جٌّدة مع مصلّح ذي خبرة ٌعرؾ جٌ ًدا كٌؾ تعمل تجهٌزاتك‪.‬‬

‫"ف ّىش ف‪ ٟ‬اخز‪١‬بس اٌزىٕ‪ٌٛٛ‬ع‪١‬بد اٌّشاػ‪١‬خ ٌٍج‪١‬ئخ ٌذ‪ ٜ‬ششاء اٌزغ‪١ٙ‬ضاد‪ .‬ئر رى‪٘ ْٛ‬زٖ اٌزىٕ‪ٌٛٛ‬ع‪١‬بد أوضش اؽزشاِب ٌٍج‪١‬ئخ‬
‫‪ِٚ‬ذخشح ٌٍطبلخ‪ .‬لذ ‪٠‬ى‪ ْٛ‬االعزضّبس ف‪ ٟ‬ششاء اٌزغ‪١ٙ‬ضاد اٌّشاػ‪١‬خ ٌٍج‪١‬ئخ أوضش وٍفخ ف‪ ٟ‬اٌجذا‪٠‬خ‪ٌ ،‬ىٓ ثّب أْ وٍفخ رشغ‪ٍٙ١‬ب‬
‫أدٔ‪ ِٓ ٝ‬غ‪١‬ش٘ب‪ ،‬عزؼ‪ّٛ‬ع ػٓ اٌىٍفخ اإلػبف‪١‬خ األ‪١ٌٚ‬خ ِغ اٌ‪ٛ‬لذ ِٓ خالي ادخبس اٌطبلخ"‪.‬‬

‫‪ 1.2‬المواد األولٌة‬
‫ٌحتاج المص ّنعون المواد األولٌة من أجل تصنٌع السلع المعدّة للبٌع‪ .‬وتش ّكل المواد األولٌة جمٌع المواد التً تدخل فً إطار تصنٌع‬
‫سلعك‪.‬‬
‫من خالل التقدٌر الدقٌق لكمٌة المواد األولٌة التً تحتاجها مقاولتك‪ ،‬ستضمن أال تواجه المقاولة أي نقص فً التزوٌد وأن تكون قادرًا‬
‫على تسلٌم المنتجات فً الوقت المحدّد‪ .‬ومن جهة أخرى‪ ،‬اإلفراط فً تورٌد المواد األولٌة ٌقٌّد قدرً ا كبٌرا من رأس المال‪ .‬لذا ٌجب‬
‫التخطٌط جٌ ًدا ألنشطة التصنٌع وتحدٌد آجال التسلٌم كً تقوم بشراء المواد األولٌة فً الوقت المناسب وبشكل دقٌق‪.‬‬
‫حاول استخدام المواد األولٌة التً ٌمكن الحصول علٌها بسهولة من مزوّ دٌن موثوقٌن والتً تتم ّتع بجودة عالٌة‪ .‬إذ ٌزٌد استخدام المواد‬
‫األولٌة ذات الجودة المضمونة من قٌمة منتجاتك و من رضى زبنابك علٌها‪.‬‬

‫من جهة أخرى‪ ،‬ال تشتر أو تستخدم المواد األولٌة التً تجعل تكلفة منتجك أعلى من الكلفة التً ٌقبل الزبناء دفعها‪ .‬انظر ما الذي‬
‫حصل فً هذه المقاولة‪:‬‬

‫‪Part II | Controlling your stock after buying | 7‬‬

 ‫‪ 037‬السلع الجاهزة‬
‫ٌستخدم المص ّنعون التجهٌزات من أجل تحوٌل المواد األولٌة إلى سلع جاهزة‪ .‬وٌقوم البابعون بالتقسٌط والبابعون بالجملة بشراء وبٌع‬
‫السلع المنجزة التً ص ّنعها المص ّنعون‪.‬‬
‫قم بدراسة السوق وف ّكر ملًٌا قبل شراء السلع المنجزة بؽرض إعادة بٌعها‪ .‬وٌهتم الزبناء بصورة متزاٌدة بكٌفٌة تأثٌر بعض المنتجات‬
‫على البٌبة وعلى صحتهم‪ .‬ف ّكر فً نظرة الزبناء إلى المنتوجات قبل شرابها‪.‬‬

‫النشاط ‪3‬‬

‫أدرج جمٌع األسبلة المرتبطة بانشؽاالت الزبناء التً تحدّد حاجٌاتهم‪ .‬وٌجب أخذ هذه االعتبارات فً الحسبان قبل شراء السلع‬
‫المنجزة‪.‬‬

‫المشترٌات و تدبٌر المخزون | ‪8‬‬

‫‪ٛ٠‬فش ٌه دٌ‪'' ً١‬اٌزغ‪٠ٛ‬ك'' ػّٓ ثشٔبِظ ''ؽغٓ رغ‪١١‬ش ِمب‪ٌٚ‬زه'' ِض‪٠‬ذًا ِٓ اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد ٌّؼشفخ و‪١‬ف رمشّس ِب ٘‪ ٟ‬اٌغٍغ‬
‫إٌّغضح اٌز‪٠ ٟ‬غت ششاؤ٘ب ‪ٚ‬ث‪١‬ؼ‪ٙ‬ب‪.‬‬

‫‪Part II | Controlling your stock after buying | 9‬‬

 ‫‪ 03.‬الخدمات و المناولة‬
‫ستحتاج مقاولتك إلى الحصول على خدمات مقاوالت أخرى مثل الخدمات‬
‫األمنٌة وخدمات النقل والتنظٌؾ وخدمة التجهٌزات والصٌانة‪ .‬وفً الكثٌر من‬
‫الحاالت‪ٌ ،‬كون شراء الخدمات من مزوّ دي خدمات ذابعً الصٌت أقل كلفة من‬
‫القٌام بهذه الخدمات بنفسك‪.‬‬
‫قد تف ّكر أٌضًا فً مناولة بعض مهام اإلنتاج فً حالة ما لم ٌكن ٌملك عمالك‬
‫المهارات الضرورٌة أو إن كان العمل موسمٌا‪ .‬على سبٌل المثال‪ٌ ،‬مكن لمعمل‬
‫االلبسة أن ٌناول مهمّة التطرٌز إلى بعض النساء القادرات على إنجاز هذا العمل‬
‫من المنزل‪ .‬و تساعدك المناولة فً خفض تكالٌؾ اإلنتاج وفً بناء عالقات‬
‫جٌّدة مع السكان المحلٌٌن وفً خلق المزٌد من فرص ال ّ‬
‫شؽل‪.‬‬
‫قبل اختٌار من ستسند له مهمّة العمل‪ ،‬قم باألبحاث لمعرفة هل المر ّشحون‬
‫ٌتوفرون على المهارات والخبرات الالزمة للقٌام بالعمل‪ .‬واسأل عنهم األشخاص‬
‫الذٌن تعاملوا معهم فً السابق لمعرفة إن كانوا ٌملكون المهارات التً تحتاجها‬
‫وإن كانوا ٌتمتعون بسمعة جٌّدة‪.‬‬

‫أخطاء شائعة خالل الشراء‬ ‫‪.2‬‬

‫لم تتخذ المقاوالت التالٌة قرارات شراء صاببة م ّما أثر على أعمالها‪.‬‬

‫النشاط ‪4‬‬

‫انظر ما الذي حصل فً هذه المقاوالت الثالث وأجب على األسبلة التالٌة‪:‬‬
‫متجر"ماٌا للنسٌج'‪:‬‬

‫هذا الحرٌر رابج ج ًدا‪ .‬سٌحبّه‬

‫الزبناء‪.‬‬

‫ربما‪ ،‬هذا رأٌك‪ .‬لكن‪ ،‬ألٌس‬

‫ؼالًٌا جدً ا؟‬

‫المشترٌات و تدبٌر المخزون | ‪10‬‬

 ‫ال‪ ،‬سعره جٌد ج ًدا وٌُقدم‬
‫الكثٌر من الخٌاطٌن على‬
‫شرابه‪.‬‬

‫لقد اشترٌت ‪ 50‬مترً ا من الحرٌر‪ .‬لكنه‬

‫ال ٌباع‪ .‬وبعد سنة كاملة‪ ،‬ال زال لدي‬
‫‪ 40‬مترً ا منه‪.‬‬

‫‪Part II | Controlling your stock after buying | 11‬‬

 ‫مخبزة "الخبز اللذٌذ"‬

‫‪":‬ضٌعة سمٌر الفالحٌة"‬

‫‪ .0‬لماذا اشترى متجر ماٌا للنسٌج هذا القدر الكبٌر من المادة الحرٌرٌة الرقٌقة؟‬

‫‪ .5‬ما هً المشكلة فً طرٌقة الشراء المعتمدة فً متجر ماٌا للنسٌج؟‬

‫المشترٌات و تدبٌر المخزون | ‪12‬‬

 ‫‪ .7‬ما هً نصٌحتك إلى متجر ماٌا للنسٌج من أجل تحسٌن عملٌة الشراء؟‬

‫‪ ..‬ما هو الخطأ الذي ارتكبته مقاولة مخبزة "الخبز اللذٌذ"؟‬

‫‪ .2‬ما الذي قد ٌحصل لمقاولة "الخبز اللذٌذ" إن لم تحسّن عملٌة الشراء؟‬

‫‪ .8‬ما هو الخطأ الذي ارتكبته ضٌعة سمٌر الفالحٌة؟‬

‫‪ .9‬ما الذي قد ٌحصل لضٌعة سمٌر الفالحٌة إن لم تحسّن عملٌة الشراء؟‬

‫راجع اإلجابات فً الصفحتٌن ‪ .5-.0‬فً نهاٌة هذا القسم‪.‬‬

‫ما معنى "عملٌة شراء جٌدة"؟‬ ‫‪.3‬‬

‫تشمل عملٌة الشراء الجٌّدة ما ٌلً‪:‬‬

‫‪ .5‬شراء الكمٌة الصحٌحة‬ ‫‪ .1‬شراء الجودة العالٌة‬

‫‪Part II | Controlling your stock after buying | 13‬‬

‫اشتري الكمٌات التً تحتاجها مقاولتك والتً ٌطلبها الزبناء– ال أكثر‬ ‫اشتري ما تحتاجه مقاولتك بالجودة التً تحتاجها مقاولتك والتً‬
‫من حجم الطلب وال أدنى منه بكثٌر‪.‬‬ ‫ٌرٌدها الزبناء‪.‬‬

‫‪ .4‬شراء فً الوقت المناسب‬ ‫‪ .3‬شراء بالسعر المناسب‬

‫اشتر باألسعار التً ٌمكن لمقاولتك تحملها والتً ٌقبل الزبناء دفعها‪ .‬اشتر عندما ٌكون زبناؤك و مقاولتك بحاجة إلى السلع أو المواد‬
‫أو التجهٌزات – ولٌس قبل ذلك بكثٌر و ال بعده بكثٌر‪.‬‬ ‫واحرص على أن تسمح األسعار التً تدفعها بتحقٌق الربح لمقاولتك‪.‬‬

‫ٌش ّكل تنظٌم عملٌة الشراء فً مقاولتك خطوة هامّة ‪ .‬فٌجب على المسؤولٌن عن عملٌة الشراء فً مقاولتك أن ٌتأكدوا باستمرار مما‬
‫ٌرٌده الزبناء و ذلك من خالل مراقبة طرٌقة شرابهم‪ .‬كما ٌجب علٌهم كذلك أن ٌكونوا على دراٌة بالمنتجات الجدٌدة الواردة على‬
‫السوق‪ .‬و ٌوصى بتعٌٌن شخص تناط إلٌه مهمة التخاذ قرارات النهابٌة للشراء فً مقاولتك‪.‬‬

‫المشترٌات و تدبٌر المخزون | ‪14‬‬

 ‫الخطوات الواجب إتباعها فً عملٌة الشراء‬ ‫‪.4‬‬

‫ٌتطلب تحقٌق الفعالٌة فً عملٌة الشراء الخاصة بمقاولتك اتباع مسار منهجً بخطوات محددة وهذا ما نسمٌه بقواعد وإجراءات‬
‫الشراء‪ .‬توجد ثمانً خطوات ٌجب اتباعها‪ .‬ومن شأن هذه اإلجراءات أن تح ّد من الؽش مع الحرص على حصول مقاولتك على‬
‫أفضل األسعار والشروط‪.‬‬

‫‪Part II | Controlling your stock after buying | 15‬‬

 ‫ؽ ّذد اؽز‪١‬بعبد ِمب‪ٌٚ‬زه‬ ‫•‬ ‫الخطوة ‪1‬‬

‫اعّغ اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد ؽ‪ٛ‬ي اٌّض‪ّٚ‬د‪ ٓ٠‬اٌّخزٍف‪ٓ١‬‬ ‫•‬ ‫الخطوة ‪2‬‬

‫رؾمّك ِٓ اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد ؽ‪ٛ‬ي اٌّض ّ‪ٚ‬د‪ٓ٠‬‬ ‫•‬ ‫الخطوة ‪3‬‬

‫ر‪ٛ‬اطً ِغ اٌّض ّ‪ٚ‬د‪ٌٍ ٓ٠‬ؾظ‪ٛ‬ي ػٍ‪ ٝ‬ػش‪ٚ‬ع اٌج‪١‬غ‬ ‫•‬ ‫الخطوة ‪4‬‬

‫رفب‪ٚ‬ع ػٍ‪ ٝ‬اٌشش‪ٚ‬ؽ ‪ٚ‬اخزش أفؼً اٌّض ّ‪ٚ‬د‪ٓ٠‬‬ ‫•‬ ‫الخطوة ‪5‬‬

‫‪ٚ‬لّغ ػٍ‪ ٝ‬اٌؼمذ ‪ٚ‬رم ّذَ ثطٍت إٌّز‪ٛ‬ط‬ ‫•‬ ‫الخطوة ‪6‬‬

‫اعزٍُ اٌغٍغ ‪ٚ‬رؾمك ِٕ‪ٙ‬ب ػٍ‪ ٝ‬اٌف‪ٛ‬س‬ ‫•‬ ‫الخطوة ‪7‬‬

‫رأوذ ِٓ اٌفبر‪ٛ‬سح ‪ٚ‬ادفغ ل‪ّ١‬ز‪ٙ‬ب‬ ‫•‬ ‫الخطوة ‪8‬‬

‫ٌحتوي الجدول التالً على وثابق العمل المستخدمة فً عملٌة الشراء‪:‬‬

‫وثٌقة العمل‬ ‫خطوة الشراء‬

‫الخطوة ‪ .0‬حدّد احتٌاجات مقاوالت مقاولتك‬

‫الخطوة ‪ .5‬اجمع المعلومات حول المزوّ دٌن المختلفٌن‬

‫الخطوة ‪ .7‬تحقّق من المعلومات حول المزوّ دٌن‬

‫طلب المعلومات‬ ‫الخطوة ‪ ..‬تواصل مع المزوّ دٌن للحصول على عروض البٌع‬

‫عرض ثمن البٌع‬ ‫الخطوة ‪ .2‬تفاوض على الشروط واختر أفضل المزوّ دٌن‬

‫سند طلبٌة المنتوج‬ ‫الخطوة ‪ .8‬وقّع على العقد وتقدّم بطلب المنتوج‬

‫سند التسلٌم‬ ‫الخطوة ‪ .9‬استلم السلع وتحقّق منها على الفور‬

‫الفاتورة واإلٌصال‬ ‫الخطوة ‪ .:‬تأكد من الفاتورة وادفع قٌمتها‬

‫المشترٌات و تدبٌر المخزون | ‪16‬‬

 ‫‪ 4.1‬الخطوة ‪ :1‬ح ّدد احتٌاجات مقاولتك‬
‫تعتمد احتٌاجات مقاولتك على احتٌاجات الزبناء‪ .‬حاول التعرؾ على احتٌاجات الزبناء قدر المستطاع – اعرؾ من هم وما الذي‬
‫ٌحتاجونه وٌرٌدونه‪.‬‬

‫عندما تحدد رؼبات الزبناء‪ٌ ،‬مكنك أن تتخذ قرارات أفضل بشأن األسبلة التالٌة‪:‬‬
‫ِب ٘‪ ٟ‬اٌّ‪ٛ‬اد أ‪ ٚ‬اٌزغ‪١ٙ‬ضاد اٌز‪ ٟ‬رؾزبع‪ٙ‬ب ئْ وٕذ رظٕغ اٌغٍغ ثغشع ث‪١‬ؼ‪ٙ‬ب؟‬ ‫•‬
‫ِب ٘‪ ٟ‬اٌغٍغ اٌز‪ ٟ‬رؾزبع‪ٙ‬ب ف‪ ٟ‬ؽبٌخ ِب وٕذ رؼ‪١‬ذ ث‪١‬غ عٍغ ِظٕؼخ؟‬ ‫•‬
‫ِب ٘‪ ٟ‬اٌىّ‪١‬بد اٌز‪ ٟ‬رؾزبع‪ٙ‬ب؟‬ ‫•‬
‫ِب ٘‪ ٟ‬األعؼبس اٌز‪ ٟ‬رمجً ثذفؼ‪ٙ‬ب؟‬ ‫•‬
‫ِز‪ ٝ‬رؾزبط اٌغٍغ أ‪ ٚ‬اٌّ‪ٛ‬اد؟‬ ‫•‬
‫ِب ٘‪ ٟ‬اٌخذِبد اٌز‪ ٟ‬رؾزبط ِمب‪ٌٚ‬زه ئٌ‪ ٝ‬ششائ‪ٙ‬ب؟‬ ‫•‬

‫‪٠‬م ّذَ ٌه دٌ‪" ً١‬اٌزغ‪٠ٛ‬ك'' ٌجشٔبِظ ؽغٓ رغ‪١١‬ش ِمب‪ٌٚ‬زه ِض‪٠‬ذًا ِٓ اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد ؽ‪ٛ‬ي و‪١‬ف‪١‬خ ف‪ ُٙ‬سغجبد اٌضثٕبء ‪ٚ‬رٍج‪١‬ز‪ٙ‬ب ِٓ‬
‫خالي رض‪٠ٚ‬ذُ٘ ثبٌغٍغ أ‪ ٚ‬اٌخذِبد اٌز‪٠ ٟ‬ش‪٠‬ذ‪ٙٔٚ‬ب‪.‬‬

‫‪Part II | Controlling your stock after buying | 17‬‬

 ‫النشاط ‪5‬‬

‫حدّد احتٌاجات مقاولتك لتقوم بالمشترٌات المتوافقة مع احتٌاجات زبنابك‪.‬‬

‫ما هً حاجة مقاولتك من المشترٌات؟‬ ‫ما هً احتٌاجات زبنابك؟‬

‫مزودٌن المختلفٌن‬
‫‪ .35‬الخطوة ‪ :2‬اجمع المعلومات حول ال ّ‬
‫حدّد المزوّ دٌن الذٌن ٌبٌعون السلع أو المواد أو الخدمات أو التجهٌزات التً تحتاجها‪ .‬إذ من المهم جمع المعلومات‬
‫فً حالة عدم وجود عالقة بٌن المزوّ د المحتمل و مقاولتك‪ .‬كما أن من المفٌد البحث عن مزوّ دٌن آخرٌن لم تكن‬
‫تعرفهم من قبل‪.‬‬

‫أرٌد شراء الطحٌن لمتجري‪.‬‬

‫أعرؾ ثالثة مزودٌن‬ ‫هل توصٌنً بمزوّ دٌن‬
‫ٌوفرون هذا المنتوج‪.‬‬ ‫محدّدٌن؟‬

‫توجد طرق كثٌرة للحصول على المعلومات الخاصة بالمزوّ دٌن المحتملٌن‪:‬‬

‫المشترٌات و تدبٌر المخزون | ‪18‬‬

‫اسأل األشخبص اٌز‪٠ ٓ٠‬ؼٍّ‪ِ ْٛ‬ؼه ‪ٚ‬أطذلبءن ف‪ِ ٟ‬غبي األػّبي ‪ٚ‬األعبرزح اٌّخزظ‪ٚ ٓ١‬اٌّغزشبس‪ ٓ٠‬أ‪ ٚ‬أ‪ٞ‬‬ ‫•‬
‫شخض آخش لذ ‪٠‬ى‪ ْٛ‬ػٍ‪ِ ٝ‬ؼشفخ ثبٌّض ّ‪ٚ‬د‪ ٚ .ٓ٠‬اوزشف أ‪٠‬ؼب ِٓ أ‪٠ ٓ٠‬شزش‪ ٞ‬إٌّبفغ‪ ْٛ‬ئِذادار‪.ُٙ‬‬
‫اتصم ثبٌّٕظّبد أ‪ ٚ‬إٌ‪ٛ‬اد‪ ٞ‬اٌز‪ ٟ‬رذػُ اٌّمب‪ٚ‬الد اٌظغ‪١‬شح ِضً غشفخ اٌزغبسح ‪ٚ‬اٌظٕبػخ ‪ٚ‬اٌخذِبد ‪ٚ‬اٌز‪ ٟ‬رؼشف‬ ‫•‬
‫أؽ‪١‬بًٔب ِٓ ُ٘ اٌّض ّ‪ٚ‬د‪ ْٚ‬اٌّ‪ٛ‬ص‪ٛ‬ق ث‪.ُٙ‬‬
‫ابحث عٍ انًعهىيبث ف‪ ٟ‬اٌظؾف ‪ٚ‬اٌّغالد اٌؼبِخ ‪ٚ‬اٌّزخظظخ‪ٚ .‬لذ رغذ ف‪ ٟ‬ثؼغ األِبوٓ الئؾخ ثأعّبء‬ ‫•‬
‫ِمب‪ٚ‬الد اٌّمب‪ٚ‬الد ف‪ ٟ‬دٌ‪ ً١‬اٌ‪ٙ‬برف‪.‬‬
‫ابحث ػٓ اٌّض ّ‪ٚ‬د‪ ٓ٠‬اٌّؾزٍّ‪ ٓ١‬ػٍ‪ ٝ‬اإلٔزشٔذ‪ّ٠ .‬ىٕه اٌؾظ‪ٛ‬ي ػٍ‪ِ ٝ‬ؼٍ‪ِٛ‬بد ل‪ّّ١‬خ ؽ‪ٛ‬ي ٘إالء ِٓ خالي ِ‪ٛ‬الؼ‪ُٙ‬‬ ‫•‬
‫االٌىزش‪١ٔٚ‬خ‪ ،‬ثّب ف‪ ٟ‬رٌه ٔ‪ٛ‬ع إٌّزغبد اٌز‪٠ ٟ‬ج‪١‬ؼ‪ٙٔٛ‬ب ‪ٚ‬أعؼبس٘ب ‪ٚ‬شش‪ٚ‬ؽ االعزذأخ ‪ٚ‬رشر‪١‬جبد اٌزغٍ‪.ُ١‬‬
‫استخذو ‪ٚ‬عبئً اٌز‪ٛ‬اطً االعزّبػ‪ ٟ‬وّظذس أعبع‪ٌٍّ ٟ‬ؼٍ‪ِٛ‬بد ؽ‪ٛ‬ي اٌّض ّ‪ٚ‬د‪ .ٓ٠‬ؽ‪١‬ش أٔ‪ٙ‬ب رشىً ِٕظخ ‪ّ٠‬ىٓ‬ ‫•‬
‫ٌٍششوبد أْ رزجبدي اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد ِٓ خالٌ‪ٙ‬ب ؽ‪ٛ‬ي عٍؼ‪ٙ‬ب ‪ٚ‬خذِبر‪ٙ‬ب‪ٚ .‬رغّؼ ‪ٚ‬عبئً اٌز‪ٛ‬اطً االعزّبػ‪ ٟ‬ثبٌزؼشف ئٌ‪ٝ‬‬
‫رغبسة اٌّمب‪ٚ‬الد األخش‪ِ ٜ‬غ اٌّض ّ‪ٚ‬د‪.ٓ٠‬‬
‫قى بزٌبرة اٌّؼبسع اٌزغبس‪٠‬خ ٌٍمبء ِض ّ‪ٚ‬د‪ ٓ٠‬عذد‪ّ٠ٚ .‬ىٕه أْ رؾظً ػٍ‪ ٝ‬اٌىض‪١‬ش ِٓ اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد ؽ‪ٛ‬ي اٌّض‪ ّٚ‬د‪ٓ٠‬‬ ‫•‬
‫‪ِٕٚ‬زغبر‪ ُٙ‬ف‪ ٟ‬اٌّؼبسع اٌزغبس‪٠‬خ ؽ‪١‬ش رغزط‪١‬غ اٌزفب‪ٚ‬ع ف‪ٛ‬سً ا ػٍ‪ ٝ‬شش‪ٚ‬ؽ اٌششاء ِؼ‪.ُٙ‬‬
‫اَشز اإلعالَبث اٌخبطخ ثبٌّٕزغبد اٌز‪ ٟ‬رؾزبع‪ٙ‬ب ػٍ‪ ٝ‬اٌّ‪ٛ‬الغ االٌىزش‪١ٔٚ‬خ ‪ٚ‬اٌشجىبد االعزّبػ‪١‬خ ‪ٚ‬اٌظؾف‪ِٓ .‬‬ ‫•‬
‫خالي ‪ٚ‬ػغ اإلػالٔبد اٌخبطخ ثبإلِذاداد اٌز‪ ٟ‬رؾزبط‪ ،‬عزؾظً ػٍ‪ ٝ‬ػش‪ٚ‬ع رٕبفغ‪١‬خ ‪ّ٠ٚ‬ىٕه عّغ اٌىض‪١‬ش ِٓ‬
‫اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد ؽ‪ٛ‬ي اٌّض ّ‪ٚ‬د‪ ٓ٠‬ثطش‪٠‬مخ فؼبٌخ ‪ٚ‬ثىٍفخ ألً‪.‬‬

‫‪ 4.3‬الخطوة ‪ :3‬تح ّقق من سمعة ال ّ‬

‫مزود‬
‫ُتعتبر سمعة المزوّ د وموثوقٌته هامّة‪ .‬على سبٌل المثال‪:‬‬
‫ً٘ ‪٠‬غٍُّ اٌّض ّ‪ٚ‬د اٌطٍج‪١‬بد ف‪ ٟ‬اٌّ‪ٛ‬اػ‪١‬ذ اٌّؾ ّذدح؟‬ ‫•‬
‫ً٘ ‪٠‬مجً اٌّض ّ‪ٚ‬د ثبعزؼبدح اٌغٍغ أ‪ ٚ‬اٌّ‪ٛ‬اد ؟‬ ‫•‬
‫ئٌ‪ ٝ‬أ‪ ٞ‬ؽذ ‪٠‬زؾ ًّّ اٌّض ّ‪ٚ‬د اٌّغإ‪١ٌٚ‬خ ػٓ ع‪ٛ‬دح اٌغٍغ أ‪ ٚ‬اٌّ‪ٛ‬اد؟‬ ‫•‬

‫حاول جمع المعلومات حول كل مزوّ د من خالل الطرق التالٌة‪:‬‬

‫ِٕبلشخ اٌّ‪ٛ‬ػ‪ٛ‬ع ِغ ع‪١‬ذاد ‪ ٚ‬سعبي أػّبي آخش‪ٌّ ٓ٠‬ؼشفخ سأ‪ ُٙ٠‬ف‪ ٟ‬اٌّض ّ‪ٚ‬د‪.‬‬ ‫•‬
‫رؾ ّذس ئٌ‪ ٝ‬صثٕبء عبثم‪ٌٍّ ٓ١‬ض ّ‪ٚ‬د ألٔ‪ ُٙ‬لبدس‪ ْٚ‬ػٍ‪ ٝ‬رض‪٠ٚ‬ذن ثّؼٍ‪ِٛ‬بد ل‪ّّ١‬خ ؽ‪ٛ‬ي اٌّض ّ‪ٚ‬د‪.‬‬ ‫•‬
‫رؾمك ػجش اإلٔزشٔذ ِٓ سأ‪ ٞ‬إٌبط ػّ‪ًِ ٛ‬ب ؽ‪ٛ‬ي اٌّض ّ‪ٚ‬د‪.‬‬ ‫•‬

‫‪Part II | Controlling your stock after buying | 19‬‬

 ‫مزودٌن للحصول على عروض االثمان‬
‫‪ 4.4‬الخطوة ‪ :4‬تواصل مع ال ّ‬
‫قبل االتصال بالمزوّ د‪ ،‬قد تستفٌد من التحدث إلى أشخاص ٌعملون فً مقاوالت مماثلة فً القطاع نفسه و التً تحتاج‬
‫السلع أو المواد نفسها‪ٌ ،‬مكنكم كذلك تشكٌل تجمّع أو جمعٌّة لشراء السلع بكمٌات كبٌرة‪ .‬إذ ٌسمح لك ذلك بادخار‬
‫أموال مقاولتك من خالل‪:‬‬
‫االعزفبدح ِٓ خظُ اٌضّٓ ػٍ‪ ٝ‬اٌطٍج‪١‬بد اٌىج‪١‬شح‬ ‫•‬
‫رمبعُ رىبٌ‪١‬ف إٌمً‬ ‫•‬
‫فً الواقع‪ ،‬فً بعض المناطق‪ ،‬تقوم التعاونٌات أو جمعٌات المقاوالت المهنٌة بطلب السلع والمواد من‬
‫المزوّ دٌن بكمٌات كبٌرة من أجل تخفٌض التكالٌؾ‪ .‬تحقق من وجود تعاونٌة أو جمعٌة مهنٌة من هذا النوع‬
‫فً منطقتك‪.‬‬

‫أتقدّم بطلباتً مع المقاوالت‬

‫األخرى وبهذه الطرٌقة‪ ،‬ندخر‬
‫المال‪.‬‬

‫ما أن تقوم برصد مزوّ د مالبم أو أكثر‪ ،‬اطلب من كل واحد منهم تزوٌدك بعروض البٌع‪ ،‬ث ّم قارن السلع والخدمات واألسعار بٌن‬
‫العروض المختلفة‪ .‬وٌمكنك التواصل مع المزوّ دٌن من خالل‪:‬‬
‫اٌ‪ٙ‬برف‬ ‫•‬
‫ص‪٠‬بسح ِىبْ ػًّ اٌّض‪ّٚ‬د‬ ‫•‬
‫اٌجش‪٠‬ذ اإلٌىزش‪ٟٔٚ‬‬ ‫•‬

‫المشترٌات و تدبٌر المخزون | ‪20‬‬

 ‫عندما تضع البحة بالمزوّ دٌن المناسبٌن‪،‬‬
‫تعرؾ على العرض األفضل الذي ٌمكنك‬
‫الحصول علٌه من كل منهم‬

‫ٌجب أن ٌتضمن عرض األسعار الصادر عن المزوّ د المعلومات التالٌة‪:‬‬

‫األٔ‪ٛ‬اع اٌّخزٍفخ ِٓ اٌغٍغ أ‪ ٚ‬اٌّ‪ٛ‬اد أ‪ ٚ‬اٌزغ‪١ٙ‬ضاد اٌز‪ّ٠ ٟ‬ىٓ ٌىً ِض‪ّٚ‬د أْ ‪٠‬مذِ‪ٙ‬ب‪:‬‬ ‫•‬
‫هل ٌملك المزوّ د الكمٌة والنوعٌة التً ترٌد؟‬ ‫‪-‬‬
‫ما هً الكمٌة الدنٌا التً ٌمكنك شراؤها؟‬ ‫‪-‬‬
‫األعؼبس ‪ٚ‬شش‪ٚ‬ؽ اٌذفغ‪:‬‬ ‫•‬
‫هل ٌجب أن تدفع نق ًدا أو ٌمكنك االستدانة؟‬ ‫‪-‬‬
‫ما هو سقؾ االستدانة الذي ٌقبل المزوّ د بمنحه؟‬ ‫‪-‬‬
‫ما هً اآلجال المحددة للدفع؟‬ ‫‪-‬‬
‫هل ٌمكنك الحصول على تخفٌض على الثمن إن قمت بشراء كمٌات كبٌرة أو دفعت المبلػ بسرعة؟‬ ‫‪-‬‬
‫ما هو قدر التخفٌض الذي ٌمكنك الحصول علٌه؟‬ ‫‪-‬‬
‫شش‪ٚ‬ؽ اٌزغٍ‪:ُ١‬‬ ‫•‬
‫هل ٌقوم المزوّ د بتسلٌم المنتجات إلى مقاولتك؟‬ ‫‪-‬‬
‫ما هً المدة المتوقعة للتسلٌم بعد التقدم بطلب الشراء؟‬ ‫‪-‬‬
‫هل ٌجب أن تتحمل كلفة النقل أم أن التسلٌم مجانً؟‬ ‫‪-‬‬
‫من األفضل أن تستلم الرد على أسبلتك بصٌؽة كتابٌة إما من خالل رسالة عادٌة أو الكترونٌة‪ .‬فعرض األسعار المكتوب دلٌل ملموس‬
‫فً حالة ما نشبت أي خالفات بٌنك وبٌن المزوّ دٌن‪.‬‬

‫‪Part II | Controlling your stock after buying | 21‬‬

 ‫لقد أرسلت ثالثة طلبات خط ٌّة‬
‫مزودٌن وهذا أحدها‬
‫إلى ال ّ‬

‫طلب عبر البرٌد االلكترونً‬

‫إلى‪:‬‬
‫‪:hairandnailmanufacturer@sme.com‬إلى‬
‫‪: manager@hairandnails.co.mza‬من‬
‫اٌّ‪ٛ‬ػ‪ٛ‬ع‪ :‬طهب عزض أسعبر‬
‫السٌّد‪/‬السٌّدة الكرٌم‪/‬ة‪:‬‬
‫لقد اطلعنا على منتجاتكم ونرؼب فً الحصول على عرض أسعار خاص بالمنتجات التالٌة‪:‬‬

‫الوصف‬ ‫الكم ٌّة‬

‫مزٌل طالء األظافر‪ 011 ،‬مل‬ ‫‪21‬‬

‫الجٌل الزهري "الجمٌل والجريء"‪ 211 ،‬مل‬ ‫‪011‬‬

‫مثبّت ضفابر الشعر العادٌة‪ 521 ،‬مل‬ ‫‪91‬‬

‫معالج جلدة الرأس الملكً النقً‪ 052 ،‬مل‬ ‫‪71‬‬

‫مرطب الشعر – للتصفٌؾ‪ 521 ،‬مل‬ ‫‪011‬‬

‫مثبت الشعر‪ .21 ،‬مل‬ ‫‪51‬‬

‫ٌرجى تحدٌد األسعار وشروط التسلٌم والدفع‪.‬‬

‫مع فابق االحترام‪،‬‬

‫نادٌة سالمة‬
‫مدٌرة صالون تصفٌؾ الشعر والعناٌة باألظافر‬
‫مركب قٌس‪ ،‬الطابق الثانً‪ ،‬الؽرفة ‪.;7‬‬
‫مراكش‬
‫الهاتؾ النقال‪50585 XXXXXXXX:‬‬
‫‪+‬‬

‫المشترٌات و تدبٌر المخزون | ‪22‬‬

 ‫النشاط ‪6‬‬

‫ما هو مدى معرفتك بمزوّ دٌك؟ هل تتشارك مع مقاوالت أخرى فً شراء كمٌات كبٌرة؟ كٌؾ تتواصل مع المزوّ دٌن؟‬

‫مزودٌن‬
‫‪ 4.5‬الخطوة ‪ :5‬تفاوض على الشروط واختر أفضل ال ّ‬
‫ٌُعتبر عرض األسعار بمثابة رد على االستفسار الذي ترسله‪ .‬وٌجب أن تقارن عروض األسعار لتعرؾ تحدٌ ًدا ما الذي ٌمكن لمختلؾ‬
‫المزوّ دٌن أن ٌقدموه لك‪ .‬بعد مقارنة عروض األسعار‪ٌ ،‬مكنك االتصال بالمزوّ دٌن للتفاوض‪.‬‬
‫ٌشكل التفاوض مهارة هامّة فً أي مقاولة‪ .‬إن أحد أهداؾ خطة الشراء هو الحصول على السلع بأفضل سعر ممكن مع ضمان احترام‬
‫الشروط التجارٌة لمقاوالت المتعلقة باستالم السلع فً الوقت المحدد إضافة إلى تلبٌة شروط التأمٌن والدفع والجودة‪ .‬وعندما تقدم على‬
‫التفاوض‪ٌ ،‬جب أن تضمّن إمكانٌة إعادة أي بضابع ؼٌر مباعة ضمن هامش زمنً محدّد‪ .‬إذ من الشابع اللجوء إلى هذا النوع من‬
‫االتفاقات لدى التعامل بالسلع القابلة للفساد‪ .‬وٌسمح هذا االتفاق لمقاولتك بأن تجدد بضابعها وخدماتها لدى انتهاء صالحٌتها‪.‬‬

‫النشاط ‪7‬‬

‫كٌؾ ٌجب أن تتفاوض مع المزوّ دٌن للحصول على أفضل األسعار وشروط التسلٌم والدفع؟‬

‫ٌنبؽً علٌك التفاوض انطال ًقا من االعتبارات األكثر أهمٌة لمقاولتك‪.‬‬

‫‪Part II | Controlling your stock after buying | 23‬‬

 ‫أكثر ما ٌهم مقاولتً هوّ استالم البضابع‬
‫بشكل منتظم و موثوق‪ٌ .‬جب أن أتوفر على‬
‫الطحٌن والحلٌب والبٌض وؼٌر ذلك حتى‬
‫أتمكن من تحضٌر المنتجات كل ٌوم‪.‬‬

‫االستدانة عنصر هام لمقاولتً‪ٌ .‬جب أن‬

‫ٌجب أن أحافظ على أسعار‬ ‫أصنع وأبٌع جمٌع منتجاتً قبل أن أسدد‬
‫منخفضة كً أتنافس مع‬ ‫فواتٌر المزوّ دٌن‪.‬‬
‫جمٌع المقاوالت األخرى‬
‫التً تبٌع البضابع العامة‪.‬‬

‫هذه كمٌات شهرٌة هامة‪ٌ .‬مكننا أن نمنحك‬

‫تخفٌضا ب ‪ %8‬على هذه الطلبٌة وستحصلٌن‬ ‫شكرً ا على عرض األسعار‪ .‬أرٌد طلب أربعة صنادٌق‬
‫على تخفٌض ب‪ %10‬وعلى خدمة تسلٌم مجانٌة‬ ‫من الجٌل الزهري الجريء والجمٌل‪500 ،‬غ‪ .‬هل‬
‫على أي طلبٌة مقبلة تتجاوز ‪ 15‬صندو ًقا‪.‬‬ ‫ٌمكنك منحً تخفٌض ب ‪ %10‬مع توفٌر خدمة النقل‬
‫لهذه الطلبٌة؟ فؽالبا ما سنواصل شراء المنتجات من‬
‫عندك وتستهلك مقاولتنا إلى ح ّد ‪ 20‬صندو ًقا كل شهر‪.‬‬

‫اذا تمكنت من تحسٌن األسعار وشروط االستدانة أو التسلٌم أو ؼٌرها من الشروط عبر التفاوض مع أحد المزوّ دٌن‪ ،‬اطلب من المزوّ د‬

‫المشترٌات و تدبٌر المخزون | ‪24‬‬

‫أن ٌرسل لك عرض أسعار جدٌد‪ .‬عندها‪ٌ ،‬مكنك المقارنة بٌن العروض الخاضعة للتفاوض من أجل تحدٌد العرض األنسب لمقاولتك‪.‬‬

‫الرقم‪072 :‬‬
‫شركة تصنٌع منتجات العناٌة بالشعر واألظافر‬ ‫هذان هما أفضل عرضً أسعار‬
‫مركز المنارة‪ ،‬الطابق الثالث‬ ‫حصلت علٌهما مقاولتً‪.‬‬

‫طرٌق اسفً مراكش‪ ,‬المؽرب‬

‫الهاتؾ‪+212524.XX.XX.XX :‬‬
‫عرض األسعار‬
‫التارٌخ‪ 0; :‬مارس ‪2017‬‬
‫تفاصٌل الزبون‪:‬‬
‫صالون العناٌة بالشعر واألظافر‬
‫مركب قٌس‪ ،‬الطابق الثانً‪ ،‬رقم ‪.;7‬‬
‫مراكش‪ ،‬المؽرب‬
‫الهاتؾ‪+212X.XX.XX.XX :‬‬
‫حضرة السٌّدة سالمة‪،‬‬
‫باإلشارة إلى طلبك‪ٌ ،‬سعدنا أن نعرض علٌك البضاعة والشروط التالٌة ‪:‬‬
‫سعر الوحدة‬ ‫رمز‬
‫السعر اإلجمالً ( درهم)‬ ‫الكم ٌّة‬ ‫الوصف‬
‫(درهم)‬ ‫البضاعة‬
‫‪500,00‬‬ ‫‪10,00‬‬ ‫‪21‬‬ ‫مزٌل طالء األظافر‪ 011 ،‬مل‬ ‫;‪51110‬‬
‫الجٌل الزهري الجمٌل والجريء‪،‬‬
‫‪3.000,00‬‬ ‫‪30,00‬‬ ‫‪011‬‬ ‫‪511108‬‬
‫‪ 211‬غ غ‬
‫‪1.750,00‬‬ ‫‪25,00‬‬ ‫‪91‬‬ ‫مثبّت ضفابر الشعر العادٌة‪ 521 ،‬مل‬ ‫‪5111.2‬‬
‫معالج جلدة الرأس الملكً النقً‪052 ،‬‬
‫‪450,00‬‬ ‫‪15,00‬‬ ‫‪71‬‬ ‫‪51119:‬‬
‫مل‬
‫‪2.500,00‬‬ ‫‪25,00‬‬ ‫‪011‬‬ ‫مرطب الشعر – للتصفٌؾ‪ 521 ،‬مل‬ ‫‪5111;1‬‬
‫‪1.200,00‬‬ ‫‪60,00‬‬ ‫‪51‬‬ ‫مثبت الشعر‪ .21 ،‬مل‬ ‫‪511192‬‬
‫‪9.400,00‬‬ ‫المجموع دون رسوم‬
‫‪1.880,00‬‬ ‫ض‪.‬ق‪.‬م‪%20 .‬‬
‫المجموع مع احتساب‬
‫‪11.280,00‬‬
‫الرسوم‬
‫اجراءات وشروط البٌع ‪ :‬تستثنً الضمانات اإلهمال أو إساءة االستعمال أو الضرر الناتج من الحشرات أو العوامل الطبٌعٌة‪.‬‬
‫ٌمكن القبول باالستبدال فً ؼضون ‪ٌ 0.‬ومًا فقط فً حالة إعادة البضاعة فً ؼالفها وحالتها األصلٌة‪ .‬وٌجب تقدٌم دلٌل الشراء‬
‫لضمان االستبدال‪ٌ .‬تم تسلٌم البضابع مجا ًنا ضمن حدود مسافة ‪ 011‬كلم على أن ٌتم التسلٌم فً ؼضون ‪ .:‬ساعة من وقت‬
‫استالم سند الطلبٌّة‪.‬‬
‫الحساب البنكً ‪:‬‬
‫فلوس بنك‬
‫اسم صاحب الحساب‪ :‬شركة العناٌة بالشعر واألظافر‬
‫رقم الحساب‪11057.89; :‬‬
‫الفرع‪ :‬شارع مواسون‬
‫مع فابق االحترام‪،‬‬
‫منٌر الثاقً‬
‫مدٌر المبٌعات‬

‫‪Part II | Controlling your stock after buying | 25‬‬

 ‫الرقم‪028 :‬‬
‫شركة "شعر السوق الجٌد''‬
‫مركب آسفً‪ ،‬الطابق األول‬
‫طرٌق رقم ‪ ،2‬مراكش‪ ،‬المؽرب‬
‫هاتؾ‪+212X.XX.XX.XX :‬‬
‫عرض األسعار‬
‫التارٌخ‪ 0: :‬مارس ‪2017‬‬
‫تفاصٌل الزبون‪:‬‬
‫صالون العناٌة بالشعر واألظافر‬
‫مركب قٌس‪ ،‬الطابق الثانً‪ ،‬الؽرفة ‪.;7‬‬
‫مراكش‪ ،‬المؽرب‬
‫الهاتؾ‪+212X.XX.XX.XX :‬‬

‫حضرة السٌّدة سالمة‪،‬‬

‫ر ًدا على رسالتك االلكترونٌة بتارٌخ ‪ 0.‬مارس ‪ٌ ،510.‬سرنا أن نقدّم لك السلع والعرض التالً‪:‬‬
‫سعر الوحدة‬
‫السعر اإلجمالً (درهم)‬ ‫الكم ٌّة‬ ‫الوصف‬ ‫رمز البضاعة‬
‫(درهم)‬
‫‪221,11‬‬ ‫‪00,11‬‬ ‫‪21‬‬ ‫مزٌل طالء األظافر‪ 011 ،‬مل‬ ‫;‪51110‬‬
‫‪7.211,11‬‬ ‫‪35,00‬‬ ‫‪011‬‬ ‫الجٌل الزهري الجمٌل والجريء‪ 211 ،‬غ‬ ‫‪511108‬‬
‫‪53011,11‬‬ ‫‪30,00‬‬ ‫‪91‬‬ ‫مثبّت ضفابر الشعر العادٌة‪ 521 ،‬مل‬ ‫‪5111.2‬‬
‫‪4.800,00‬‬ ‫‪160,00‬‬ ‫‪71‬‬ ‫معالج جلدة الرأس الملكً النقً‪ 052 ،‬مل‬ ‫‪51119:‬‬
‫‪7.000,00‬‬ ‫‪70,00‬‬ ‫‪011‬‬ ‫مرطب الشعر – للتصفٌؾ‪ 521 ،‬مل‬ ‫‪5111;1‬‬
‫‪4.400,00 ,‬‬ ‫‪220,00‬‬ ‫‪51‬‬ ‫مثبت الشعر‪ .21 ،‬مل‬ ‫‪511192‬‬

‫‪22.350,00‬‬ ‫المجموع بدون رسوم‬

‫الضرٌبة‪.‬على‬
‫‪4.470,00‬‬
‫القٌمة‪.‬المضافة ‪%20‬‬
‫المجموع مع احتساب‬
‫‪26.820,00‬‬
‫الرسوم‬

‫اجراءات وشروط البٌع ‪ :‬خدمة التسلٌم مجانٌة‪ٌ .‬ت ّم التسلٌم فً ؼضون أسبوعٌن من تارٌخ التقدم بطلب الشراء‪ .‬وٌجب إتمام الدفع‬
‫فً ؼضون ‪ٌ 0.‬ومًا من استالم السلع‪ .‬وٌمكن استبدال السلع فً ؼضون ‪ 9‬أٌام من موعد الشراء شرٌطة المحافظة على الؽالؾ‬
‫األصلً‪ٌ .‬جب دفع المبلػ المستحق إلى عنوان الحساب البنكً التالً‪:‬‬
‫بنك شمس‬
‫اسم صاحب الحساب‪" :‬شعر السوق الجٌد'‬
‫رقم الحساب‪.11510211 :‬‬
‫الفرع‪ :‬المركب التجاري شمس‬

‫مع فابق االحترام والتقدٌر‪،‬‬

‫فهد ّ‬
‫سالم‪،‬‬
‫مدٌر المبٌعات‬

‫المشترٌات و تدبٌر المخزون | ‪26‬‬

 ‫قارنت نادٌة بٌن عرضً األسعار من شركة العناٌة بالشعر واألظافر وشركة بون مارشً‪:‬‬

‫شركة "شعر السوق الجٌد''‬ ‫شركة العناٌة بالشعر واألظافر‬

‫التسلٌم مجانً‬ ‫•‬ ‫تسلٌم مجانً فً حدود مسافة ‪ 011‬كلم‬ ‫•‬

‫التسلٌم فً ؼضون أسبوعٌن من تارٌخ تقدٌم طلب‬ ‫•‬ ‫التسلٌم خالل ‪ .:‬ساعة من تارٌخ تقدٌم طلب الشراء‬ ‫•‬
‫الشراء‬
‫ال إمكانٌة لالستدانة؛ والدفع نق ًدا عند التسلٌم‬ ‫•‬
‫االستدانة ممكنة ألربعة عشرة ٌومًا‬ ‫•‬ ‫أسعار أدنى لعدد من البضابع‬ ‫•‬
‫األسعار أعلى بالنسبة لعدد من البضابع‬ ‫•‬

‫مقر المزوّ دٌن الذٌن أتعامل معهم بعٌد‪.‬‬

‫بالتالً‪ ،‬من األهم بالنسبة لً الحصول على‬ ‫ما هو األهم بالنسبة لمقاولتك‪،‬‬
‫خدمة تسلٌم مجانٌة وسرٌعة‪ .‬كما ٌهمنً‬
‫الحصول على شروط استدانة جٌّدة‪.‬‬ ‫ٌا نادٌة؟‬

‫النشاط ‪8‬‬

‫قارن بٌن عرضً األسعار المفصلٌن قبله‪.‬‬

‫‪Part II | Controlling your stock after buying | 27‬‬

 ‫‪ .0‬أي مزوّ د ٌقدّم األسعار األدنى؟‬

‫‪ .5‬أي مزوّ د ٌقدّم أفضل شروط لالستدانة؟‬

‫‪ .7‬أي مزوّ د ٌقدّم أفضل شروط للتسلٌم؟‬

‫‪ ..‬أي مزوّ د ستختاره شركة العناٌة بالشعر واألظافر برأٌك؟ ولماذا؟‬

‫راجع اإلجابات فً الصفحة ‪ .5‬فً نهاٌة هذا القسم‪.‬‬

‫‪ .38‬الخطوة ‪ :6‬التوقٌع على العقد وتقدّ ٌم الطلبٌة‬

‫التوقٌع على العقد‬
‫ٌش ّكل العقد اتفا ًقا كتابٌا أو لفظًٌا بٌن األطراؾ للمشاركة فً بعض األنشطة أو عدم المشاركة فٌها‪.‬‬
‫قبل إعداد طلبٌّتك‪ ،‬من المهم أن تقرّر ما هو نوع العقد المناسب لمقاولتك‪ .‬ندرج فٌما ٌلً األنواع المختلفة للعقود‪:‬‬
‫انعقذ انًقتزٌ بأجم يحذد‪٠ :‬شًّ ٘زا إٌ‪ٛ‬ع ِٓ اٌؼم‪ٛ‬د ششاء أٔ‪ٛ‬اع ِؾذدح ِٓ إٌّزغبد ِٓ أؽذ اٌّض‪ ّٚ‬د‪ ٓ٠‬ػّٓ‬ ‫•‬
‫فزشح صِٕ‪١‬خ ِؾذدح‪ ،‬رى‪ ْٛ‬ػّ‪ِٛ‬ب صالصخ أش‪ٙ‬ش أ‪ٔ ٚ‬ظف عٕخ أ‪ ٚ‬عٕخ ‪ٚ‬اؽذح‪.‬‬
‫ً‬
‫عقذ انتسهٍى عُذ انطهب‪٠ :‬شًّ ٘زا اٌؼمذ إٌّزغبد اٌ‪ٛ‬اعت رغٍ‪ّٙ١‬ب ف‪ ٟ‬فزشاد صِٕ‪١‬خ ِؾذدح‪ِ ،‬ضال ِشح ف‪ ٟ‬األعج‪ٛ‬ع‬ ‫•‬
‫أ‪ِ ٚ‬شح ف‪ ٟ‬اٌش‪ٙ‬ش أ‪ِ ٚ‬شح وً صالصخ أش‪ٙ‬ش‪.‬‬
‫ٌشمل العقد النمودجً ما ٌلً‪:‬‬
‫اٌغٍغ اٌّض ّ‪ٚ‬دح‬ ‫•‬
‫اٌغذ‪ٚ‬ي اٌضِٕ‪ٌٍ ٟ‬زغٍ‪ُ١‬‬ ‫•‬
‫ِغإ‪١ٌٚ‬بد وً ِٓ اٌّض ّ‪ٚ‬د ‪ ٚ‬اٌضث‪ْٛ‬‬ ‫•‬
‫طخ ثبالِزضبي اٌمبٔ‪ٚ ٟٔٛ‬اٌزٕظ‪ّٟ١‬‬ ‫أؽىبَ خب ّ‬ ‫•‬
‫شش‪ٚ‬ؽ األداء‬ ‫•‬
‫و‪١‬ف‪ّ١‬خ ؽً إٌضاػبد‬ ‫•‬
‫طخ ثبٌغش‪٠‬خ ‪ٚ‬ػذَ اإلفظبػ‬ ‫أؽىبَ خب ّ‬ ‫•‬
‫شش‪ٚ‬ؽ خبطخ ثفغخ اٌؼمذ‬ ‫•‬
‫فً حالة شراء الخدمات أو اللجوء إلى المناولة‪ ،‬ال ٌمكنك رؤٌة المنتج أو لمسه وقت إبرام العقد‪ ،‬بالتالً قد تستلم‬
‫بضابع أو خدمات لم تتوقعها‪ .‬فً هذه الحالة‪ٌ ،‬جب أن تصٌػ اتفا ًقا على مستوى جودة الخدمة بٌن مقاولتك وبٌن‬

‫المشترٌات و تدبٌر المخزون | ‪28‬‬

‫المزوّ د‪ .‬تشكل هذه االتفاقات عقو ًدا أو اتفاقٌات مبرمة مع المزوّ دٌن ٌتم فٌها تحدٌد الخدمة ومستوى الجودة التً ٌجب‬
‫على المزوّ دٌن توفٌرها‪ .‬وٌجب أن ٌقدّم هذا االتفاق وص ًفا للمسؤولٌات واألولٌات‪.‬‬

‫عند اللجوء إلى مناولة الخدمة‪ ،‬قد تكون بحاجة إلى إبرام اتفاق من أجل ضمان الجودة عند زٌارتك لمكان عمل‬
‫المزوّ دٌن‪.‬‬

‫إرسال الطلبٌة‬
‫عندما تحدّد المزوّ د الذي ترٌد شراء البضاعة منه‪ ،‬أرسل طلبٌتك‪ .‬وٌمكنك تقدٌم الطلبٌة إما شخصًٌا أو عبر الهاتؾ‪،‬‬
‫لكن من األفضل دومًا أن تقدم طلبك بصٌؽة كتابٌة‪ .‬فطلب الشراء الكتابً ٌساعدك على تذكر تفاصٌل طلبٌتك وهو‬
‫دلٌل على تقدٌمك الطلب‪.‬‬
‫فً حالة لم ٌكن ٌتوفر المزوّ دون على نماذج لطلبات الشراء‪ ،‬قم بتطوٌر طلب شراء خاص بك‪ .‬وٌمكنك أن تستخدم‬
‫دفتر طلبٌات عادي الموجود فً معظم المكتبات أو ٌمكنك تطوٌر نموذج بسٌط خاص بك‪ .‬وعندما ترسل النسخة‬
‫األصلٌة إلى المزوّ د‪ ،‬ال تنسى أن تحتفظ بنسخة ثانٌة‪.‬‬
‫و إذا تلقٌت عرضا لؤلسعار‪ ،‬سجل ذلك فً الطلبٌة وٌجب أن تتضمّن الطلبٌة المعلومات المدرجة فً عرض األسعار‬
‫وفً العقد‪.‬‬

‫‪Part II | Controlling your stock after buying | 29‬‬

 ‫الطلب ٌّة‬
‫صالون العناٌة بالشعر واألظافر‬
‫مركب قٌس‪ ،‬الطابق الثانً ‪،‬رقم ‪493‬‬
‫مراكش‬
‫رقم الهاتؾ‪+212X.XX.XX.XX :‬‬
‫الرقم‪91 :‬‬

‫التارٌخ‪ 55 :‬مارس ‪2017‬‬

‫إلى‪ :‬شركة العناٌة بالشعر واألظافر‬
‫مركز المنارة‪ ،‬الطابق الثالث‪ ،‬طرٌق آسفً‪،‬‬
‫مراكش‪ ،‬المؽرب‬
‫هاتؾ‪+212X.XX.XX.XX :‬‬

‫الرجاء تزوٌدنا بهذه السلع بنا ًء على عرض األسعار رقم ‪ 072‬الصادر فً ;‪ 0‬مارس ‪ .2017‬وٌرجى إرفاق السلع بفاتورة أو سند‬
‫تسلٌم تحمل رقم طلب الشراء الحالً‪.‬‬

‫السعر اإلجمالً‬ ‫سعر الوحدة‬

‫الكم ٌّة‬ ‫الوصف‬ ‫رمز البضاعة‬
‫(درهم)‬ ‫(درهم)‬

‫‪500,00‬‬ ‫‪10,00‬‬ ‫‪21‬‬ ‫مزٌل طالء األظافر‪ 011 ،‬مل‬ ‫;‪51110‬‬

‫‪3.000,00‬‬ ‫‪30,00‬‬ ‫‪011‬‬ ‫الجٌل الزهري الجمٌل والجريء‪ 211 ،‬غ‬ ‫‪511108‬‬

‫‪2.100,00‬‬ ‫‪30,00‬‬ ‫‪91‬‬ ‫مثبّت ضفابر الشعر العادٌة‪ 521 ،‬مل‬ ‫‪5111.2‬‬

‫‪4.500,00‬‬ ‫‪150,00‬‬ ‫‪71‬‬ ‫معالج جلدة الرأس الملكً النقً‪ 052 ،‬مل‬ ‫‪51119:‬‬

‫‪8.000,00‬‬ ‫‪80,00‬‬ ‫‪011‬‬ ‫مرطب الشعر – للتصفٌؾ‪ 521 ،‬مل‬ ‫‪5111;1‬‬

‫‪4.000,00‬‬ ‫‪200,00‬‬ ‫‪51‬‬ ‫مثبت الشعر‪ .21 ،‬مل‬ ‫‪511192‬‬

‫نادٌة سالمة‬
‫المسٌرة‬
‫صالون العناٌة بالشعر واألظافر‬

‫المشترٌات و تدبٌر المخزون | ‪30‬‬

 ‫‪ 4.7‬الخطوة ‪ : 7‬استلم السلع وتح ّقق منها على الفور‬

‫عدة مرات‪ ،‬أستلم سندات التسلٌم لكن ال‬

‫لكن‪ٌ ،‬ا ٌاسر‪ ،‬حتى األشخاص‬ ‫وقت لدي للتحقق منها‪ٌ .‬سلمنً إٌاها‬
‫الذٌن نثق بهم قد ٌخطبون‪.‬‬ ‫سابق المزوّ د لكننً أثق به‪.‬‬

‫فً حالة تسلٌم السلع أو المواد‪ٌ ،‬رفق المزوّ د بها عادة سند تسلٌم الذي ٌتضمّن تفاصٌل السلع المسلّمة‪ .‬وٌرٌد المزوّ د منك أن توقّع‬
‫علٌها كإثبات على استالمك السلع‪.‬‬
‫أحٌا ًنا‪ٌ ،‬رسل إلٌك بعض المزوّ دٌن فاتورة ً‬
‫بدال من مذ ّكرة التسلٌم‪ .‬وتدرج الفاتورة تفاصٌل حول مشترٌاتك وتحدّد شروط الدفع‪.‬‬

‫‪Part II | Controlling your stock after buying | 31‬‬

 ‫فٌما ٌلً سند التسلٌم التً توصل به صالون العناٌة بالشعر واألظافر‪:‬‬

‫الرقم‪07. :‬‬ ‫سند التسلٌم‬

‫شركة تصنٌع منتجات العناٌة بالشعر واألظافر‬
‫مركز المنارة‪ ،‬الطابق الثالث‬
‫طرٌق آسفً‪ ، ،‬مراكش‪ ،‬المؽرب‬
‫هاتؾ‪+212X.XX.XX.XX :‬‬
‫‪ 57‬مارس ‪5109‬‬

‫صالون العناٌة بالشعر واألظافر‬

‫مركب قٌس‪ ،‬الطابق الثانً‪ ،‬رقم ‪.;7‬‬
‫مراكش‬
‫الهاتؾ‪+2126XX.XX.XX.XX :‬‬

‫حضرة السٌّدة سالمة‪:‬‬

‫السعر اإلجمالً‬ ‫سعر الوحدة‬

‫الكم ٌّة‬ ‫الوصف‬ ‫رمز البضاعة‬
‫( درهم)‬ ‫( درهم)‬

‫‪500,00‬‬ ‫‪10,00‬‬ ‫‪21‬‬ ‫مزٌل طالء األظافر‪ 011 ،‬مل‬ ‫;‪51110‬‬

‫‪3.000,00‬‬ ‫‪30,00‬‬ ‫‪011‬‬ ‫الجٌل الزهري الجمٌل والجريء‪211 ،‬غ‬ ‫‪511108‬‬

‫‪2.100,00‬‬ ‫‪30,00‬‬ ‫‪91‬‬ ‫مثبّت ضفابر الشعر العادٌة‪ 521 ،‬مل‬ ‫‪5111.2‬‬

‫‪4.500,00‬‬ ‫‪150,00‬‬ ‫‪71‬‬ ‫معالج جلدة الرأس الملكً النقً‪ 052 ،‬مل‬ ‫‪51119:‬‬

‫‪8.000,00‬‬ ‫‪80,00‬‬ ‫‪011‬‬ ‫مرطب الشعر – للتصفٌؾ‪ 521 ،‬مل‬ ‫‪5111;1‬‬

‫‪4.000,00‬‬ ‫‪200,00‬‬ ‫‪51‬‬ ‫مثبت الشعر‪ .21 ،‬مل‬ ‫‪511192‬‬

‫جرى استالم البضاعة وف ًقا للطلب المقدّم‪:‬‬

‫المشترٌات و تدبٌر المخزون | ‪32‬‬

 ‫عندما تستلم سلعك‪:‬‬

‫تأ ّكد من البضاعة مقارنة مع مذ ّكرة التسلٌم‪/‬الفاتورة‬ ‫‪‬‬

‫‪ ‬ثم‪ ،‬تح ّقق من سند التسلٌم أو الفاتورة مقارنة مع طلبٌتك‬
‫وتحقق من استالمك كل ما طلبت و من استالم الشحنة فً الوقت المحدّد‪.‬‬
‫قبل التوقٌع على سند التسلٌم ‪ /‬الفاتورة ‪ ،‬تأ ّكد من استالمك ما ٌلً‪:‬‬

‫السلع التً طلبتها‬ ‫‪‬‬

‫الكمٌّة التً طلبتها‬ ‫‪‬‬
‫السلع فً حالة جٌّدة‬ ‫‪‬‬

‫فً حالة حصول أي مشكلة‪ٌ ،‬جب علٌك اإلشعار به على‬

‫الفور‪ .‬وال تو ّقع على سند التسلٌم‪/‬الفاتورة إلى حٌن حل المشكلة‪:‬‬
‫ارظً ثبٌّض‪ّٚ‬د أ‪ ٚ‬رؾذس ِغ ػبًِ اٌزغٍ‪ ُ١‬لجً ر٘بثٗ‬ ‫•‬
‫د ّ‪ ْٚ‬شى‪ٛ‬ان ػٍ‪ِ ٝ‬ز ّوشح ِ‪ٛ‬ع‪ٙ‬خ ئٌ‪ِ ٝ‬ض‪ّٚ‬دن أ‪ ٚ‬د‪ّْٚ‬‬ ‫•‬
‫اٌشى‪ ٜٛ‬ػٍ‪ ٝ‬عٕذ اٌزغٍ‪ٔ ُ١‬فغ‪ٙ‬ب‬
‫اؽشص ػٍ‪ ٝ‬ر‪ٛ‬ل‪١‬غ ػبًِ اٌزغٍ‪ ُ١‬ػٍ‪ ٝ‬اٌغٕذ ٌٍّ‪ٛ‬افمخ‬ ‫•‬
‫ػٍ‪ ٝ‬طؾّخ اٌشى‪ .ٜٛ‬ث‪ٙ‬زٖ اٌطش‪٠‬مخ‪٠ ،‬ظجؼ ِٓ األع‪ٌ ًٙ‬ه ‪ٌٍّٚ‬ض ّ‪ٚ‬د‬
‫رغ‪٠ٛ‬خ اٌّغأٌخ‪.‬‬

‫‪ 57‬مارس ‪5109‬‬
‫إلى‪ :‬شركة تصنٌع منتجات العناٌة بالشعر واألظافر‬
‫علبات الجٌل ''الجمٌلة و الجرٌبة’’ كانت مثقوبة عند التسلٌم‪ ،‬وقد جرى إعادة مابة علبة مرفقة بهذه المذ ّكرة‪.‬‬

‫نادٌة سالمة‬
‫المسٌرة‬
‫صالون العناٌة بالشعر واألظافر‬

‫‪ 4.8‬تأ ّكد من الفاتورة وادفع قٌمتها‬

‫ٌمكن للمزوّ د أن ٌرسل الفاتورة‪:‬‬
‫لجً ئسعبي اٌغٍغ ئٌ‪١‬ه‪٠ٚ :‬ؼٕ‪ ٟ‬رٌه أٔٗ ‪٠‬غت أْ رذفغ صّٓ اٌفبر‪ٛ‬سح قبم ئرّبَ اٌزغٍ‪.ُ١‬‬ ‫•‬
‫ف‪ ٟ‬اٌ‪ٛ‬لذ اٌز‪ ٞ‬رغزٍُ ف‪ ٗ١‬اٌغٍغ‪ :‬اٌفبر‪ٛ‬سح عزؾًّ ػجبسح " انذفع َقذي" أ‪" ٚ‬انذفع عُذ انتسهٍى"‪٠ٚ .‬ؼٕ‪ ٟ‬رٌه أٔٗ ‪٠‬غت‬ ‫•‬
‫ػٍ‪١‬ه رغذ‪٠‬ذ ل‪ّ١‬خ اٌفبر‪ٛ‬سح ف‪ٛ‬س اعزالَ اٌغٍغ‪.‬‬
‫ثؼذ اعزالَ اٌغٍغ‪٠ :‬ؼٕ‪ ٟ‬رٌه أٔه رشزش‪ ٞ‬ببنذٌٍ ‪ٌٚ‬غذ ِؼطشًا ٌزغذ‪٠‬ذ ل‪ّ١‬خ اٌفبر‪ٛ‬سح عٍفًب أ‪ٌ ٚ‬ذ‪ ٜ‬اعزالَ اٌغٍغ‪ٚ .‬عزز ّوش‬ ‫•‬
‫اٌفبر‪ٛ‬سح اٌّ ّذح اٌّؾ ّذدح ٌٍذفغ‪ .‬ػٍ‪ ٝ‬عج‪ ً١‬اٌّضبي‪ ،‬ئْ ُوزت ػٍ‪ ٝ‬اٌفبر‪ٛ‬سح ‪ًِ ٛ٠ 71‬ب ِززبٌ‪ً١‬ب أ‪ ٞ‬أٔٗ ‪ٕ٠‬جغ‪ ٟ‬ػٍ‪١‬ه رغذ‪٠‬ذ ل‪ّ١‬خ‬
‫اٌفبر‪ٛ‬سح ف‪ ٟ‬ؽذ ألظ‪ًِ ٛ٠ 71 ٛ٘ ٝ‬ب ِٓ اٌزبس‪٠‬خ اٌّىز‪ٛ‬ة ػٍ‪ ٝ‬اٌفبر‪ٛ‬سح‪.‬‬

‫‪Part II | Controlling your stock after buying | 33‬‬

 ‫هذه الفاتورة الصادرة عن شركة تصنٌع منتجات العناٌة بالشعر واألظافر‪:‬‬

‫الرقم‪7.0 :‬‬ ‫الفاتورة‬

‫شركة تصنٌع منتجات العناٌة بالشعر واألظافر‬
‫مركز المنارة‪ ،‬الطابق الثالث‬
‫طرٌق آسفً‪ ،‬مراكش‪ ،‬المؽرب‬
‫الهاتؾ‪+212XX.XX.XX.XX :‬‬
‫‪ 57‬مارس ‪5109‬‬
‫رقم الطلبٌة‪91 :‬‬
‫صالون العناٌة بالشعر واألظافر‬
‫مركب قٌس‪ ،‬الطابق الثانً‪ ،‬رقم ‪ ،.;7‬مراكش‬
‫الهاتؾ الخلوي‪+212XX.XX.XX.XX :‬‬

‫السعر اإلجمالً‬
‫سعر الوحدة ( درهم)‬ ‫الكم ٌّة‬ ‫الوصف‬ ‫رمز البضاعة‬
‫( درهم)‬

‫‪500,00‬‬ ‫‪10,00‬‬ ‫‪21‬‬ ‫مزٌل طالء األظافر‪ 011 ،‬مل‬ ‫;‪51110‬‬

‫‪3.000,00‬‬ ‫‪30,00‬‬ ‫‪011‬‬ ‫الجٌل الزهري الجمٌل والجريء‪211 ،‬غ‬ ‫‪511108‬‬

‫‪2.100,00‬‬ ‫‪30,00‬‬ ‫‪91‬‬ ‫مثبّت ضفابر الشعر العادٌة‪ 521 ،‬مل‬ ‫‪5111.2‬‬

‫‪4.500,00‬‬ ‫‪150,00‬‬ ‫‪71‬‬ ‫معالج جلدة الرأس الملكً النقً‪ 052 ،‬مل‬ ‫‪51119:‬‬

‫‪8.000,00‬‬ ‫‪80,00‬‬ ‫‪011‬‬ ‫مرطب الشعر – للتصفٌؾ‪ 521 ،‬مل‬ ‫‪5111;1‬‬

‫‪4.000,00‬‬ ‫‪200,00‬‬ ‫‪51‬‬ ‫مثبت الشعر‪ .21 ،‬مل‬ ‫‪511192‬‬

‫المجموع بدون‬
‫‪22.100,00‬‬
‫رسوم‬
‫الضرٌبة‬
‫‪4.420,00‬‬ ‫على‪.‬القٌمة‪.‬المضافة‪.‬‬
‫‪%20‬‬
‫المجموع مع‬
‫‪26.520,00‬‬
‫احتساب الرسوم‬

‫الدفع عند التسلٌم‬

‫تأ ّكد من صحّ ة الفاتورة‪ .‬وقارن الفاتورة بسند التسلٌم‪ .‬وٌجب أن تكون البحة السلع مطابقة على الوثٌقتٌن‪.‬‬
‫تأ ّكد من‪:‬‬
‫أّٔه اعزٍّذ ؽٍج‪١‬زه اٌىبٍِخ اٌز‪ ٟ‬دفؼذ صّٕ‪ٙ‬ب‪.‬‬ ‫•‬
‫ِٓ طؾّخ األعؼبس ‪ٚ‬اٌّغّ‪ٛ‬ع‪ً ،‬‬
‫ِضال‪ ،‬ف‪ ٟ‬ؽبٌخ ِب ‪ٚ‬ػذن اٌّض‪ّٚ‬د ثزخف‪١‬غ ػٍ‪ ٝ‬اٌضّٓ‪ ً٘ ،‬ؽظٍذ ػٍ‪ٗ١‬؟‬ ‫•‬

‫مزود على الفور‪ .‬وناقش المشكلة مع المزوّ د واتفق معه‬

‫فً حالة ما تبٌن لك أنّ خطأ ما ٌشوب الفاتورة‪ ،‬حدّد مكان الخطأ واتصل بال ّ‬

‫المشترٌات و تدبٌر المخزون | ‪34‬‬

‫على أفضل طرٌقة لحلّها‪ .‬و فً حالة ما كنت قد دفعت قٌمة السلع سل ًفا‪ ،‬قارن بٌن الفاتورة وبٌن السلع التً وصلتك‪ .‬و إن كنت بحاجة‬
‫إلى إعادة أي سلعة‪ ،‬تأ ّكد من استرداد ثمن السلع التً أعدتها‪.‬‬

‫النشاط ‪9‬‬

‫قارن بٌن الفاتورة فً الصفحة ‪ 77‬وبٌن سند التسلٌم فً الصفحة ‪ 70‬وسند الشكاٌة فً الصفحة ‪.75‬‬

‫ٌاسر‪ ،‬هذه الفاتورة التً وصلتنً من‬

‫أنت محقّة‪ٌ ،‬ا نادٌة‪،‬‬ ‫شركة تصنٌع منتوجات العناٌة‬
‫لقد الحظت الخطأ‪.‬‬ ‫بالشعر واألظافر‪ .‬لقد الحظت ورود‬
‫خطا فٌها‪.‬‬

‫فاتورة‬

‫‪ 30‬ما هو الخطأ فً الفاتورة التً وصلت إلى صالون العناٌة بالشعر واألظافر؟‬

‫‪ .5‬ماذا فعلت نادٌة برأٌك بعد أن الحظت وجود الخطأ؟‬

‫راجع اإلجابات فً الصفحة ‪ .5‬فً نهاٌة هذا القسم‪.‬‬

‫‪Part II | Controlling your stock after buying | 35‬‬

 ‫دفع ثمن السلع والخدمات‬
‫عندما تكون راضًٌا عن فاتورتك‪ٌ ،‬جب أن تسدّد قٌمة الفاتورة‪ .‬وٌقبل معظم المزوّ دٌن الدفع نق ًدا أو بواسطة شٌك أو التحوٌل‬
‫البنكً أو الكمبٌالة‪ .‬وعاد ًة‪ٌ ،‬كون التحوٌل البنكً لؤلموال الطرٌقة المفضلة وؼالبًا األكثر أما ًنا‪ ،‬إذ أنها ال تر ّتب أي تعاط مادي‬
‫مع المال‪ .‬بالتالً‪ ،‬اعرؾ من المزوّ دٌن إن كانوا مستعدٌن لتسدٌد فواتٌر مقاولتك من خالل استقبال التحوٌالت البنكٌة‪.‬‬
‫ٌجب أن تعتمد طرٌقة منهجٌّة لالحتفاظ بسندات األداء‪ .‬وتأكد من االحتفاظ بنسخ احتٌاطٌة ونظمها بالطرٌقة المالبمة‪.‬‬

‫إٌصال نقدي‬
‫‪ 2‬أبرٌل ‪5109‬‬
‫وصل من‪ :‬صالون العناٌة بالشعر واألظافر‬
‫مبلػ وقدره‪ :‬ستة و عشرون ألفا و خمس مابة و عشرون درهما‬
‫المبلػ باألرقام‪ 26.520,00 :‬درهم‬
‫مع فابق الشكر‪،‬‬
‫فهد ّ‬
‫سالم‬
‫شركة تصنٌع منتجات العناٌة بالشعر واالظافر‬

‫النشاط ‪10‬‬

‫هل إستراتٌجٌتك للشراء تتقٌّد بالخطوات الثمانٌة المقدمة أعاله؟ وما هً الخطوة أو الخطوات التً ٌجب أن تضٌفها إلى عملٌة الشراء‬
‫التً تعتمدها حالًٌا كٌؾ تصبح أكثر فعالٌة؟‬

‫‪٠‬غت أْ رؾزفع ثبٌف‪ٛ‬ار‪١‬ش اٌّذف‪ٛ‬ػخ ‪ٚ‬اإل‪٠‬ظبالد ػّٓ عغالره‪ .‬الشأ اٌّض‪٠‬ذ ػٓ و‪١‬ف‪١‬خ االؽزفبظ ثغغالد اٌّمب‪ٌٚ‬خ‬
‫‪ٚ‬اعزخذاِ‪ٙ‬ب ف‪ ٟ‬دٌ‪ِ ً١‬غه عغالد اٌّؾبعجخ اٌخبص ثزؾغ‪ِ ٓ١‬مب‪ٌٚ‬زه‪.‬‬

‫الخالصة‬

‫المشترٌات و تدبٌر المخزون | ‪36‬‬

 ‫‪٠‬غت أْ رم‪ َٛ‬ثبٌششاء لجً أْ رظٕغ أ‪ ٚ‬رج‪١‬غ اٌغٍغ أ‪ ٚ‬اٌخذِبد‪ٚ .‬رؼزّذ فؼبٌ‪١‬خ ِج‪١‬ؼبره ػٍ‪ ٝ‬فؼبٌ‪١‬خ ِشزش‪٠‬بره‪.‬‬ ‫•‬
‫‪ّ٠‬ضًّ ششاء اٌزغ‪١ٙ‬ضاد ِغأٌخ ثبٌغخ األّ٘‪١‬خ‪ ٚ .‬لجً أْ رمشّس ِب ٘‪ ٟ‬اٌزغ‪١ٙ‬ضاد اٌز‪ ٟ‬رٕ‪ ٞٛ‬ششاء٘ب‪ ،‬اعزشش اٌّض‪ّٚ‬د‪ٓ٠‬‬ ‫•‬
‫‪ِٚ‬غزخذِ‪١‬ه ‪ٚ‬أطذلبئه ف‪ ٟ‬اٌمطبع ‪ٚ‬األشخبص اٌز‪٠ ٓ٠‬غزخذِ‪ ْٛ‬اٌزغ‪١ٙ‬ضاد ٔفغ‪ٙ‬ب أ‪ ٚ‬اٌزغ‪١ٙ‬ضاد اٌّّبصٍخ‪.‬‬
‫ثذال ِٓ االػزّبد ف‪ ٟ‬لشاسن فمؾ‬ ‫ػٕذِب رمشّس ِب ٘‪ ٟ‬اٌزغ‪١ٙ‬ضاد اٌز‪ ٟ‬رش‪٠‬ذ ششاء٘ب‪ ،‬ف ّىش ف‪ ٟ‬اٌجذائً األلً اعز‪ٙ‬الوب ٌٍطبلخ ً‬ ‫•‬
‫ػٍ‪ ٝ‬عؼش اٌششاء األ‪.ٌٟٚ‬‬
‫اعأي ػٓ وٍفخ اإلطالؽبد ‪ٚ‬لطغ اٌغ‪١‬بس لجً ششاء اٌزغ‪١ٙ‬ضاد‪ٚ .‬رأوذ ِٓ ششاء اٌمطغ اٌّالئّخ‪ٚ .‬لذ ال رى‪ ْٛ‬اٌمطغ األلً صًّٕب‬ ‫•‬
‫اٌمطغ إٌّبعجخ‪.‬‬
‫رش ّىً اٌّ‪ٛ‬اد األ‪١ٌٚ‬خ عّ‪١‬غ اٌّ‪ٛ‬اد ‪ٚ‬اٌمطغ اٌّغزخذِخ ف‪ ٟ‬رظٕ‪١‬غ ِٕزغبره‪ .‬اشزش اٌّ‪ٛ‬اد األ‪١ٌٚ‬خ ِٓ ِض‪ّٚ‬د‪ِٛ ٓ٠‬ص‪ٛ‬ل‪ٚ ٓ١‬اؽشص‬ ‫•‬
‫ػٍ‪ ٝ‬اٌغ‪ٛ‬دح‪.‬‬
‫‪٠‬م‪ َٛ‬اٌجبئؼ‪ ْٛ‬ثبٌزمغ‪١‬ؾ ‪ٚ‬اٌجبئؼ‪ ْٛ‬ثبٌغٍّخ ثششاء ‪ٚ‬ث‪١‬غ اٌغٍغ إٌّغضح اٌز‪ ٟ‬رظٕؼ‪ٙ‬ب ِمب‪ٚ‬الد اٌزظٕ‪١‬غ‪ .‬ثبٌزبٌ‪ ،ٟ‬لُ ثجؾش ػٓ‬ ‫•‬
‫اٌغ‪ٛ‬ق ‪ٚ‬ف ّىش ٍِ‪ً١‬ب لجً ششاء اٌغٍغ إٌّغضح‪.‬‬
‫‪٠‬ضداد ا٘زّبَ اٌضثٕبء ثزأص‪١‬ش ثؼغ إٌّزغبد ػٍ‪ ٝ‬اٌج‪١‬ئخ ‪ٚ‬ػٍ‪ ٝ‬طؾز‪ .ُٙ‬ف ّىش ف‪ٔ ٟ‬ظشح صثٕبئه ئٌ‪ ٝ‬ثؼغ اٌغٍغ لجً ششاء٘ب‪.‬‬ ‫•‬
‫لجً اخز‪١‬بس ِض‪ّٚ‬د‪ ٞ‬اٌخذِبد أ‪ ٚ‬اٌّض‪ّٚ‬د‪ ٓ٠‬اٌز‪ ٓ٠‬رزؼبًِ ِؼ‪ ،ُٙ‬رؾمك ِٓ ِ‪ٙ‬بسار‪ٚ ُٙ‬خجشار‪ ُٙ‬ف‪ِ ٟ‬غبي اال٘زّبَ اٌّؾ ّذد‪.‬‬ ‫•‬
‫رؼزّذ فؼبٌ‪١‬خ اٌّشزش‪٠‬بد ػٍ‪:ٝ‬‬ ‫•‬
‫‪ -‬اٌىّ‪١‬خ اٌظؾ‪١‬ؾخ‬
‫‪ -‬اٌغ‪ٛ‬دح‬
‫‪ -‬اٌششاء ثبٌغؼش اٌّالئُ‬
‫‪ -‬اٌششاء ف‪ ٟ‬اٌ‪ٛ‬لذ اٌّالئُ‬
‫‪٠‬غت ارجبع ثؼغ اٌخط‪ٛ‬اد اٌّؾذدح ٌذ‪ ٜ‬ششاء اٌغٍغ أ‪ ٚ‬اٌّ‪ٛ‬اد األ‪١ٌٚ‬خ أ‪ ٚ‬اٌزغ‪١ٙ‬ضاد أ‪ ٚ‬أ‪ِ ٞ‬غزٍضِبد أخش‪ ٜ‬رؾزبع‪ٙ‬ب‬ ‫•‬
‫ِمب‪ٌٚ‬زه‪:‬‬
‫الخطوة ‪ :0‬حدد احتٌاجات مقاولتك بنا ًء على احتٌاجات زبنابك‬
‫الخطوة ‪ :5‬احصل على أكبر قدر ممكن من المعلومات حول المزوّ دٌن المختلفٌن من خالل االستفسار عنهم من األشخاص‬
‫الذٌن ٌعملون معك‪ ،‬ومن خالل اإلنترنت وقراءة الصحؾ والمجالت العامة والمجالت التجارٌة ودلٌل الهاتؾ‪.‬‬
‫قم أٌضًا بزٌارة المعارض التجارٌة كً تلتقً المزوّ دٌن المحتملٌن‪.‬‬
‫الخطوة ‪ :7‬تحقق من سمعة المزوّ دٌن كً تعرؾ المزٌد عن سمعتهم وجدٌتهم‬
‫الخطوة ‪ :.‬اتصل بالمزوّ دٌن للحصول على عروض األسعار وقارن بٌنها لتعرؾ تحدٌ ًدا ما الذي ٌقدّمه المزوّ دون‬
‫المختلفون‪.‬‬
‫الخطوة ‪ :2‬تفاوض على الشروط واختر أفضل المزوّ دٌن من خالل االتصال بكل مزوّ د ومعرفة ما هً أفضل شروط‬
‫ٌمكنهم تقدٌمها‪ .‬وقارن بٌن عروض األسعار المتفاوض علٌها من أجل تحدٌد ما هو العرض األفضل لمقاولتك‪.‬‬
‫الخطوة ‪ :8‬و ّقع على العقد وتقدّم بطلب الشراء‪ :‬من األفضل دومًا التقدّم بطلب شراء مكتوب‪ .‬وف ّكر ملًٌا بالكمٌات التً‬
‫تحتاجها‪.‬‬
‫الخطوة ‪ :9‬استلم السلع وتح ّقق منها على الفور وفً حال وجود أي خلل او طارئ‪ ،‬أخبر المزوّ د فورً ا‪.‬‬
‫الخطوة ‪ ::‬تح ّقق من الفاتورة وادفع المبلػ الواجب واحرص على استالمك الطلبٌة كاملة التً تدفع ثمنها وتحقق من‬
‫صحّ ة األسعار والمجموع‪.‬‬

‫التقٌٌم ‪1‬‬

‫لقد أتممت القسم ‪ 0‬من هذا الدلٌل‪ .‬قم بالتمارٌن التالٌة لتتأ ّكد من أنك فهمت جٌدا‪ .‬أنجز التمارٌن قبل المقارنة بٌن إجاباتك وتلك‬
‫المدرجة فً الصفحة ‪.011‬‬

‫‪Part II | Controlling your stock after buying | 37‬‬

 ‫تمرن على مصطلحات األعمال المطلوبة‬
‫ّ‬ ‫‪.1‬‬
‫اختر الكلمات الصحٌحة وامؤل الفراؼات‪.‬‬

‫سند التسلٌم‬ ‫التجهٌزات‬ ‫طلب مكتوب‬ ‫السلع الجاهزة‬ ‫الوصل‬

‫المواد األولٌة‬ ‫الطلبٌة‬ ‫الفاتورة‬ ‫عرض األسعار‬ ‫قطع الؽٌار‬

‫‪ٌ .0‬بٌع البابعون بالجملة والبابعون بالتقسٌط بشكل أساسً ‪ ..........................‬التً تصنعها المقاوالت الصناعٌة أو التً‬
‫تزوّ دها شركات أخرى‪.‬‬
‫‪ .5‬قبل أن تقدم أي مقاولة على شراء ‪ٌ ،...............................‬جب أن تعرؾ إن كانت خدمة الصٌانة وقطع الؽٌار‬
‫متوفرة فً السوق المحلً‪.‬‬
‫‪ .7‬عندما تحتاج إلى إصالح أي من التجهٌزات‪ ،‬قم بإنفاق مالك بحكمة‪ .‬وتأكد من شرابك ‪.....................................‬‬
‫المناسبة‪ .‬وتذ ّكر أن القطع األقل ثم ًنا لٌست دومًا األفضل‪.‬‬
‫‪ُ ..‬تعتبر جودة ‪ .............................‬المستخدمة فً تصنٌع منتجاتك هامة‪ .‬وٌجب أن تكون جٌّدة بما ٌكفً‪ .‬لكن‪ ،‬فً حالة‬
‫ما كانت باهظة الثمن‪ ،‬ستكون أسعارك مرتفعة ج ًدا‪ .‬بالتالً‪ ،‬قد ال ٌتم ّكن زبناؤك من دفع أسعار منتجاتك‪.‬‬
‫‪ .2‬قبل أن تختار المزوّ د‪ٌ ،‬جب أن تعرؾ ً‬
‫أوال ما الذي ٌمكن لكل مزوّ د تقدٌمه لك‪ .‬بالتالً‪ ،‬هً فكرة جٌّدة أن تطلب من عدّة‬
‫مزوّ دٌن الحصول على ‪................................‬‬
‫‪ .8‬إن ‪ .......................................‬هً وثٌقة تثبت أنك دفعت ثمن السلع‪.‬‬
‫‪ .9‬تش ّكل ‪ ....................................‬أمرً ا بالدفع‪ .‬وٌجب أن تقارن دومًا بٌنها وبٌن سند التسلٌم كً تتأ ّكد من استالمك‬
‫جمٌع السلع التً طلبتها‪.‬‬
‫‪ .:‬قم بمتابعة ‪ .....................................‬لتتأكد من تسلٌم السلع فً الوقت المحدّد‪.‬‬
‫إرسال‬ ‫أو‬ ‫بهم‬ ‫االتصال‬ ‫أو‬ ‫زٌارتهم‬ ‫ٌمكنك‬ ‫تقدٌمه‪،‬‬ ‫;‪ .‬كً تعرؾ ما الذي ٌمكن للمزوّ دٌن‬
‫‪.............................................‬‬
‫‪ .01‬عندما ٌسلمك أحد المزوّ دٌن السلع التً طلبتها بالدٌن‪ ،‬ستحصل منه على ‪ ......................................‬حٌث ٌشٌر إلى‬
‫كمٌة السلع ونوعها‪ .‬وستحصل على هذه الوثٌقة قبل أن تصلك الفاتورة‪.‬‬
‫‪ .5‬ما هو الجواب الصحٌح؟‬
‫ضع دابرة حول اإلجابة الصحٌحة أو الجملة األنسب إلكمال الجملة األساسٌة‪.‬‬
‫‪ .0‬عندما تشتري اآلالت والتجهٌزات األخرى‪ٌ ،‬جب ‪...‬‬
‫أْ رج‪١‬غ ا‪٢‬الد اٌز‪ ٟ‬رٍّى‪ٙ‬ب‪.‬‬ ‫أ‪.‬‬
‫ة‪ .‬أْ رشزش‪ ٞ‬ثؼغ ا‪٢‬الد اٌز‪ٍّ٠ ٟ‬ى‪ٙ‬ب ِٕبفغ‪ٛ‬ن‪.‬‬
‫د‪ .‬أْ رؼشف ئْ وبٔذ خذِخ اٌظ‪١‬بٔخ ‪ٚ‬لطغ اٌغ‪١‬بس ِز‪ٛ‬فشح ف‪ ٟ‬اٌغ‪ٛ‬ق اٌّؾٍ‪.ٟ‬‬
‫‪ .5‬ترٌد شراء أنواع جدٌدة من السلع بهدؾ بٌعها فً متجرك‪ .‬قبل أن تقرّ ر ما هً السلع التً ترٌد شراءها‪ٌ ،‬نبؽً علٌك ً‬
‫أوال‬
‫أن تعرؾ‪...‬‬
‫ما هً السلع التً ٌرٌدها زبناؤك‪.‬‬ ‫أ‪.‬‬
‫ب‪ .‬ما هً السلع التً ٌمكن للمزوّ دٌن تأمٌنها لك‪.‬‬
‫ت‪ .‬ما هً كلفة توسٌع المساحة المخصصة للتخزٌن لدٌك‪.‬‬
‫‪ .7‬عندما تختار أحد مزوّ دي الخدمات أو أحد المناولٌن‪ ،‬تتعلّق المعلومات األهم التً ٌجب أن تمتلكها‪...‬‬
‫بزبنابهم‬ ‫أ‪.‬‬
‫ب‪ .‬بحجم أعمالهم وقدرتهم اإلنتاجٌة‬
‫ت‪ .‬بمهاراتهم وخبراتهم‪.‬‬

‫المشترٌات و تدبٌر المخزون | ‪38‬‬

 ‫‪ ..‬تسمح فعالٌة عملٌة الشراء لمقاولتك بـ‪....‬‬
‫خفض التكالٌؾ‪.‬‬ ‫أ‪.‬‬
‫ب‪ .‬الحفاظ على استقرار التكالٌؾ‪.‬‬
‫ت‪ .‬بٌع سلعك بسعر أعلى من المقاوالت األخرى‪.‬‬
‫‪ٌ .2‬كون طلب الشراء المكتوب أفضل من طلب الشراء الشفوي ألنه ٌشكل‪...‬‬
‫طرٌقة أكثر ترتٌبًا لطلب السلع‪.‬‬ ‫أ‪.‬‬
‫ب‪ .‬طرٌقة أسرع لطلب السلع‪.‬‬
‫ت‪ .‬إثبا ًتا بتقدمك بطلب الشراء‪.‬‬
‫‪ .8‬تح ّقق من السلع مقارنة مع سند التسلٌم أو الفاتورة‪...‬‬
‫عندما تحتسب مخزونك فً نهاٌة األسبوع أو فً نهاٌة الشهر‪.‬‬ ‫أ‪.‬‬
‫ب‪ .‬فور استالم السلع‪.‬‬
‫ت‪ .‬عندما تقدّم طلب الشراء‪.‬‬
‫‪ٌ .9‬سلّمك مزوّ دك منتجات البن (القهوة)‪ .‬وهً مدرجة فً الفاتورة‪ ،‬لكنك ال تذكر إن كنت قد طلبتها‪ .‬لتتأ ّكد من ذلك‪ ،‬تحقق‬
‫من‪...‬‬
‫طلب الشراء‪.‬‬ ‫أ‪.‬‬
‫ب‪ .‬عرض األسعار‪.‬‬
‫ت‪ .‬اإلٌصال‪.‬‬
‫‪ .:‬اذا أرسل لك أحد المزوّ دٌن سلعًا متضررة‪ٌ ،‬نبؽً علٌك فورً ا‪...‬‬
‫تلطٌخ سمعة المزوّ د‪.‬‬ ‫أ‪.‬‬
‫ب‪ .‬التعبٌر عن شكواك ثم االتفاق مع المزوّ د على أفضل طرٌقة لحل المشكلة‪.‬‬
‫ت‪ .‬خفض سعر البٌع لزبنابك و تسوٌق المنتوج‪.‬‬
‫;‪ٌ .‬عنً مختصر "الدفع عند التسلٌم" أن تدفع‪...‬‬
‫بالشٌك‪.‬‬ ‫أ‪.‬‬
‫ب‪ .‬لدى تسلٌم السلع إلٌك‪.‬‬
‫ت‪ .‬فً ؼضون ‪ٌ 71‬ومًا‪.‬‬

‫إجابات األنشطة‬

‫النشاط ‪4‬‬
‫‪ .0‬أحضر المسؤول عن المشترٌات من متجر ماٌا للنسٌج قدرً ا كبٌرً ا من المواد الرقٌقة والحرٌرٌة ألن البابع قال‪:‬‬
‫ئْ اٌغؼش اٌّؾذد ع‪١‬ذ عذًا‪.‬‬ ‫•‬
‫ئْ اٌض‪ٛ‬ة سائظ ‪٠ٚ‬شزش‪ ٗ٠‬اٌىض‪١‬ش ِٓ اٌخ‪١‬بؽ‪.ٓ١‬‬ ‫•‬
‫ئْ اٌض‪ٛ‬ة عزالل‪ ٟ‬ئػغبة اٌىض‪١‬ش ِٓ اٌضثٕبء‪.‬‬ ‫•‬

‫‪Part II | Controlling your stock after buying | 39‬‬

‫تتمثل المشكلة فً عملٌة الشراء المتبعة فً متجر ماٌا للنسٌج بعدم معرفة ما ٌرٌده الزبناء‪ .‬وٌتخذ المتجر قرارات الشراء‬‫ّ‬ ‫‪.5‬‬
‫بنا ًء على ما ٌقوله المزوّ د‪.‬‬
‫‪ .7‬من أجل تحسٌن عملٌة الشراء‪ٌ ،‬نبؽً على متجر ماٌا للنسٌج معرفة ما الذي ٌرٌده الزبناء قبل اإلقدام على أي عملٌة‬
‫شراء‪ .‬وٌجب أال ٌعتمد المتجر فقط على المعلومات التً ٌقدمها المزوّ د‪ .‬وٌتوجب على المتجر القٌام بدراسة السوق‪.‬‬
‫وعندما ٌقوم المتجر بشراء المواد‪ٌ ،‬مكن االكتفاء بشراء الكمٌّات الصؽٌرة لمعرفة إن كان ٌرٌد الزبناء هذه المواد وإن‬
‫كانوا مستعدٌن لدفع ثمن هذه المواد‪.‬‬
‫‪ ..‬لم ٌشتر متجر الخبز اللذٌذ كمٌة كافٌة من الطحٌن‪ .‬فقد نفد الطحٌن من المقاولة مرات كثٌرة ألن صاحب المقاولة لم‬
‫ٌقدّر حجم الطلب على الطحٌن بالشكل الصحٌح‪ .‬وتكلّؾ عملٌة التنقل إلى المدٌنة لشراء الطحٌن هذا القدر الكبٌر من‬
‫المرات وق ًتا كثٌرً ا ومبل ًؽا كبٌرً ا من المال‪.‬‬
‫‪ .2‬إن لم ٌحسّن متجر الخبز اللذٌذ عملٌة الشراء المتبعة‪:‬‬
‫ٌٓ رى‪ ْٛ‬اٌّمب‪ٌٚ‬خ لبدسح ػٍ‪ ٝ‬ئٔزبط ِب ‪٠‬ىف‪ ِٓ ٟ‬اٌخجض ٌزٍج‪١‬خ ؽبعخ اٌغ‪ٛ‬ق‪ٚ .‬عزٕخفغ اٌّج‪١‬ؼبد ‪ٚ‬عزجذأ اٌششوخ ثبفزمبد اٌضثٕبء‪.‬‬ ‫•‬
‫عزإد‪ ٞ‬اٌزىٍفخ اٌّشرفؼخ ٌٍٕمً ئٌ‪ ٝ‬خفغ أسثبػ اٌششوخ‪.‬‬ ‫•‬
‫ع‪ٛ١‬اطً اٌّزغش رؼ‪١١‬غ اٌ‪ٛ‬لذ اٌضّ‪ ٓ١‬ف‪ ٟ‬رىشاس اٌض‪٠‬بساد ٌششاء اٌطؾ‪ٚ .ٓ١‬وٕز‪١‬غخ ٌزٌه‪ ،‬عززشاعغ اٌّج‪١‬ؼبد ‪ٚ‬األسثبػ‪.‬‬ ‫•‬
‫‪ .8‬اشترى سمٌر صاحب الضٌعة الفالحٌة كمٌة كبٌرة ج ًدا من نوع واحد من األسمدة ولم ٌتبق له المال لشراء نوع السماد‬
‫االخر الذي تحتاجه المحاصٌل أكثر من النوع األول‪.‬‬
‫‪ .9‬إن لم تحسّن ضٌعة سمٌر الفالحٌة ممارسات الشراء التً تعتمدها‪:‬‬
‫ع‪١‬زأصش ئٔزبط اٌّضسػخ ٔظشًا ئٌ‪ ٝ‬رشاعغ اٌّشد‪ٚ‬د ِب ِٓ شأٔٗ أْ ‪٠‬إصش أ‪٠‬ؼًب ػٍ‪ ٝ‬اٌشثؾ‪١‬خ‪.‬‬ ‫•‬
‫ٌٓ رٍج‪ ٟ‬اٌّؾبط‪ِ ً١‬ؼب‪١٠‬ش اٌغ‪ٛ‬دح اٌز‪٠ ٟ‬طبٌت ث‪ٙ‬ب اٌضثٕبء‪ .‬ثبٌزبٌ‪ ،ٟ‬لذ رخغش اٌّضسػخ اٌضثٕبء ‪ٚ‬عززشاعغ اٌّج‪١‬ؼبد‬ ‫•‬
‫‪ٚ‬األسثبػ‪.‬‬
‫النشاط ‪8‬‬
‫‪ .0‬تقدّم شركة تصنٌع منتجات العناٌة بالشعر واألظافر أدنى األسعار‪ .‬وتبلػ القٌمة اإلجمالٌة للسلع المحددة فً عرض‬
‫أسعار شركة ''شعر السوق الجٌد" ‪ 583:51,11‬درهم وٌبلػ هذا المجموع بالنسبة إلى شركة تصنٌع منتجات العناٌة‬
‫بالشعر واألظافر ‪ 583251,11‬درهم‪.‬‬
‫‪ .5‬ال تقدّم شركة تصنٌع منتجات العناٌة بالشعر واألظافر إمكانٌة الشراء بالدٌن‪ ،‬فً حٌن أن شركة ''شعر السوق الجٌد "تمنح‬
‫مهلة ‪ٌ 0.‬ومًا لتسدٌد قٌمة الفاتورة‪.‬‬

‫‪ .7‬توفّر شركة تصنٌع منتجات العناٌة بالشعر واألظافر أفضل شروط التسلٌم‪ .‬وتعد بتوصٌل البضابع فً ؼضون ‪.:‬‬
‫ساعة‪ .‬فً المقابل‪ ،‬توصّل شركة ''شعر السوق الجٌد" فً ؼضون أسبوعٌن من تقدٌم الطلبٌة‪.‬‬
‫‪ ..‬قررت نادٌة أن تشتري منتجاتها من شركة تصنٌع منتجات العناٌة بالشعر واألظافر ألن‪ :‬نادٌة قالت إنّ عملٌة‬
‫التوصٌل والتسلٌم المجانٌة والسرٌعة هً األهم بالنسبة إلى مقاولتها‪.‬‬

‫النشاط ‪9‬‬
‫‪ .0‬تتضمّن الفاتورة علب الجٌل الزهري الجريء والجمٌل ‪211‬غ ؼٌر صالحة وقد أعادتها نادٌة إلى المزوّ د مرفقة‬
‫بمذكرة الشكوى الموقعة من جانب عامل التوصٌل‪.‬‬
‫‪ .5‬بعد أن رصدت الخلل‪ ،‬اتصلت نادٌة فورً ا بالمزوّ د وشرحت له المشكلة‪ .‬كما أخبرته عن المذكرة التً أرسلتها مع‬
‫عامل التوصٌل ثم ناقشت معه كٌفٌّة حل المشكلة‪.‬‬

‫المشترٌات و تدبٌر المخزون | ‪40‬‬

‫صالون التجمٌل‬

‫القسم ‪–II‬تدبٌر المخزون بعد الشراء‬

‫ٌش ّكل تدبٌر المخزون الخطوة التالٌة‪ .‬فبعد شراء السلع‪ ،‬تستلمها لكن قد ال تستخدمها أو تبٌعها على الفور‪ .‬بل‪ ،‬تحتفظ بها فً مخزونك‬
‫وٌجب أن تضبط مخزونك بصورة جٌّدة‪.‬‬

‫ما هو المخزون؟‬ ‫‪.1‬‬

‫ٌش ّكل المخزون جمٌع السلع التً ٌتوجب على مقاولتك بٌعها‪ .‬كما ٌشمل المخزون جمٌع المواد األولٌة أو قطع الؽٌار التً تحتفظ‬
‫مقاولتك بها وتستخدمها من أجل تصنٌع السلع أو توفٌر الخدمات‪ .‬وتختلؾ أنواع المخزونات بحسب أنواع المقاوالت‪ .‬فٌما ٌلً‪ ،‬نقدّم‬
‫بعض األمثلة عنها‪:‬‬

‫مزود الخدمة‬
‫ّ‬ ‫المص ّنع‬ ‫البائع بالتقسٌط‬

‫ٌش ّكل المخزون فً حالة مقدّم‬
‫الخدمات‪ ،‬المواد أو السلع التً تشترٌها‬
‫المقاولة من أجل استخدامها بهدؾ‬
‫توفٌر خدمة محدّدة‪.‬‬
‫ٌش ّكل المخزون فً حالة المقاوالت‬
‫الصناعٌّة المواد األولٌة والقطع التً‬
‫تستخدمها المقاولة من أجل تصنٌع السلع‬
‫المعدّة للبٌع والسلع المنجزة ؼٌر المباعة‬
‫بعد‪.‬‬
‫ٌش ّكل المخزون فً حالة البابع بالتقسٌط‬
‫السلع والمواد التً تشترٌها المقاولة من‬
‫مقاوالت أخرى وتحتفظ بها بهدؾ إعادة‬
‫بٌعها‪.‬‬

‫ٌشمل المخزون فً صالون التجمٌل‬ ‫ٌشمل مخزون معمل تصنٌع مشتقات‬ ‫ٌض ّم مخزون متجر للحواسٌب والهواتؾ‬
‫قنٌنات منظؾ ومنعم الشعر و‬ ‫الحلٌب الطري الذي ٌؤمنه المنتجون و‬ ‫و‬ ‫والهواتؾ‬ ‫الحواسٌب‬ ‫النقالة‬
‫المقصات و خصل الشعر ومنتجات‬ ‫مستلزمات التؽلٌؾ و المضافات والقشات‬ ‫األكسسوارات و قطع الحاسوب و‬
‫العناٌة بالشعر‪ ... ،‬إلخ‪.‬‬ ‫(‪ (les pailles‬والملصقات التعرٌفٌة‪.‬‬ ‫الشواحن و السماعات‪ ... ،‬إلخ‪.‬‬

‫النشاط ‪11‬‬

‫أدرج جمٌع المواد المخزنة فً مقاولتك فً الوقت الحالً‪.‬‬

‫‪Part II | Controlling your stock after buying | 41‬‬

 ‫ما هو تدبٌر المخزون ؟‬ ‫‪.2‬‬
‫ٌشٌر تدبٌر مخزونك إلى تنظٌم المهام التالٌة‪:‬‬

‫‪ .0‬تسجٌل محتوٌات المخزون‬

‫دون جمٌع السلع أو المواد التً تدخل إلى مقاولتك أو تخرج‬

‫ّ‬
‫منها‪.‬‬

‫فً‬ ‫مخزونك‬ ‫‪ .2‬ضع‬

‫المستودع‬

‫احتفظ بحجم المخزون الصحٌح بطرٌقة آمنة‬

‫وعملٌة‪.‬‬

‫المشترٌات و تدبٌر المخزون | ‪42‬‬

 ‫‪ .3‬قم بترتٌب مخزونك‬

‫قم بترتٌب مخزونك لٌكون فً متناول الزبناء‪ ،‬وبطرٌقة‬

‫تسهل علٌك رؤٌة البضائع وعدها‪.‬‬

‫‪ .4‬تح ّقق من مخزونك‬

‫تح ّقق من مخزونك و احسب المواد المخزنة بصورة‬

‫متكررة لتحرص على أن تكون فً حالة ج ٌّدة وأنه ال‬
‫ّ‬
‫أغراض ناقصة من المخزون‪.‬‬

‫جدٌدة‬ ‫طلبٌة‬ ‫‪ .5‬إعداد‬

‫لمخزونك‬

‫‪Part II | Controlling your stock after buying | 43‬‬

 ‫إعداد طلبٌة المداد المخزون بالكمٌة الصحٌحة و فً‬
‫الوقت المناسب‪.‬‬

‫سن مقاولتك؟‬
‫كٌف ٌمكن لمراقبة المخزون أن تح ّ‬ ‫‪.3‬‬
‫ٌعتقد ٌاسر أن ضبط المخزون ؼٌر مهم‪ .‬لكن انظر ما الذي‬
‫حصل لمنشأته‪.‬‬
‫أراقب الرفوؾ ببساطة وأطلب‬
‫المزٌد من السلع عندما تنفد‪.‬‬

‫كنا نتوفر على المصباح‬

‫المسامٌر كلها مبعثرة وال‬
‫الذي ترٌدها لكن ال‬
‫أستطٌع العثور على‬
‫أستطٌع العثور علٌه‪.‬‬ ‫الحجم الذي أرٌده‪.‬‬
‫هذا الخبز ٌابس وقدٌم‪،‬‬
‫فلنذهب إلى متجر‬
‫آخر‪.‬‬
‫معظم هذه‬
‫األكواب‬ ‫ضع هذا فً جٌبك‪.‬‬
‫مكسور‪.‬‬ ‫لن ٌنتبه أب ًدا‪.‬‬

‫ٌوجد الكثٌر من األقالم‬

‫الحمراء لكن ال أجد‬
‫أي من األقالم الزرقاء‬
‫التً أحتاجها للمدرسة‪.‬‬
‫إنها بداٌة العام الدراسً‪ ،‬لكن‬
‫جمٌع كتب التمارٌن قد نفدت‪.‬‬

‫المشترٌات و تدبٌر المخزون | ‪44‬‬

 ‫النشاط ‪12‬‬

‫‪ .0‬انظر إلى الرسم فً الصفحة السابقة‪ .‬ما هً مشاكل مراقبة المخزون التً الحظتها فً متجر ٌاسر للمستلزمات العامة؟‬

‫‪ .5‬ما الذي ٌمكن لٌاسر أن ٌفعله لٌحل كل مشكلة من مشاكل مراقبة المخزون الظاهرة فً الرسم؟‬

‫أنظر إلى اإلجابات فً الصفحة ‪ 92‬فً نهاٌة هذا القسم‪.‬‬

‫ستظهر لك الرسوم التالٌة كٌؾ أن الضبط الجٌد للمخزون ٌساعدك فً تحدٌد السلع التً تحتاج أن تشترٌها وما هً كمٌتها ومتى ٌجدر‬
‫بك إعادة طلب إمدادات السلع‪.‬‬

‫‪Part II | Controlling your stock after buying | 45‬‬

 ‫‪ .1‬تسمح لك مراقبة المخزون بأن تتفادى االحتفاظ بمخزون أقل بكثٌر من الالزم أو أكثر من ذلك بكثٌر‪.‬‬

‫آه ال! لن تصل البضاعة إال‬

‫بعد ثالثة أٌام‪.‬‬

‫جٌهان‪ ،‬ال ٌمكننا صنع المزٌد من‬

‫الخبز ألن الطحٌن قد نفد من‬
‫المخزون‪.‬‬

‫اضطرت مخبزة ''الخبز اللذٌذ'' إلى توقٌؾ اإلنتاج نظرً ا لعدم وجود‬ ‫تبقت فً متجر ٌاسر للمستلزمات العامة بطانٌات أكثر من اللزوم‪ .‬بالتالً‪،‬‬
‫مخزون كاؾ من المواد‪ .‬بالتالً‪ ،‬سٌخسر الزبناء وستنخفض المبٌعات‬ ‫أموال المقاولة مجمدة‪ .‬وال تملك المقاولة ما ٌكفً من المال لطلب السلع‬
‫واألرباح‪.‬‬ ‫التً ٌرٌدها الزبناء‪.‬‬

‫‪ .5‬تسمح لك مراقبة المخزون بأن ّ‬

‫تقرر ما هً السلع التً ٌجب أن تبٌعها‪.‬‬
‫منذ ثالثة أشهر‪ ،‬قدّمت دالل لمدٌر متجر حانوت للتؽذٌة العامة طلبًا لشراء ‪ 71‬علبة معدنٌة من اللحم‪ .‬لكن‪ٌ ،‬ظهر مخزونها أنها لم‬
‫تبع سوى ‪ 01‬علب‪ .‬بالتالً‪ ،‬بقٌت أموالها مجمّدة فً العلبات المتبقٌة‪ .‬حاولت دالل ًإذا أن تبٌعها بسعر مخفّض‪.‬‬
‫قبل أن تقوم دالل بشراء السلع فً المرّ ة المقبلة‪ٌ ،‬سمح لها مراقبة المخزون بمعرفة ما هً السلع التً تباع سرٌعًا‪ .‬عندها‪ ،‬ستعرؾ‬
‫ما هً السلع التً ٌجب أن تشترٌها‪.‬‬

‫‪ٌ .7‬ظهر مراقبة المخزون الكمٌة الواجب تجدٌدها من كل منتج‪.‬‬

‫المشترٌات و تدبٌر المخزون | ‪46‬‬

 ‫ٌظهر ضبط المخزون أن‬
‫مبٌعات هذا النوع من البن بطًء‪.‬‬
‫وثمنه مرتفع‪ ،‬لذلك قدر كبٌر من‬
‫أموال المقاولة مقٌّد بهذا المنتج‪.‬‬

‫فً الماضً‪ ،‬طلبت دالل ‪ 0:‬علبة من البن‪ .‬وٌظهر مراقبة المخزون أنها لم تبع سوى علبتٌن أو ثالثة فً األسبوع الواحد‪ .‬فً‬
‫المستقبل‪ ،‬لن تطلب دالل سوى ‪ 8‬علب كل مرّ ة‪ .‬ومن أجل الحد من األموال المجمدة فً شراء هذا النوع من البنّ ‪ ،‬قرّ رت دالل أن‬
‫تحتفظ بـ ‪ 05‬علبة ككمٌة قصوى فً مخزونها‪.‬‬

‫لقد بعت جمٌع معلبات السمك تقرٌبًا فً‬

‫ؼضون أربعة أٌام‪ .‬فً المرّة المقبلة‪،‬‬
‫سأطلب كمٌّة أكبر‪.‬‬

‫فً الماضً‪ ،‬طلبت دالل ‪ 05‬علبة معدنٌة من السمك فً ك ّل مرّ ة‪ .‬وٌظهر مراقبة المخزون أنها باعت جمٌع المعلبات تقرٌبًا فً‬
‫ؼضون أربعة أٌام‪ .‬وفً المستقبل‪ ،‬ستطلب ‪ 78‬علبة معدنٌة كل مرة أل ّنها رابجة وتباع سرٌعًا‪.‬‬

‫‪ٌ ..‬ظهر مراقبة المخزون الوقت المناسب لتجدٌد الطلبٌة‪.‬‬

‫فً األسبوع الماضً‪ ،‬لم ٌوجد لدى المزوّ د أي س ّكر‪ .‬لكن‪ ،‬لم ٌنفد المخزون لدى دالل‪ .‬فعندما تحدد مستوٌات تجدٌد الطلبٌة‪ ،‬تضمّن‬
‫كمٌة إضافٌة لتؽطٌة الحاالت ؼٌر المتوقعة‪ ،‬مثل التأخر فً تسلٌم البضاعة أو ارتفاع مستوى المبٌعات أكثر من المعدالت المعتادة‪.‬‬

‫‪Part II | Controlling your stock after buying | 47‬‬

 ‫‪ .2‬تسمح لك سجالت المخزون معرفة الضٌاع الذي قد ٌحصل فً مخزونك‪.‬‬
‫تدوّ ن دالل جمٌع محتوٌات المخزون الداخلة والخارجة‪ .‬وٌظهر لها الرصٌد النهابً كمٌة المخزون المطلوب الحفاظ علٌها‪ .‬وعندما‬
‫تقوم بحساب محتوٌات مخزونها‪ ،‬تعرؾ تحدٌ ًدا كمٌة المحتوٌات الموجودة فعلًٌا‪.‬‬
‫فً حال وجود فارق بٌن سجالت المخزون والتعداد الفعلً‪:‬‬
‫لذ ‪ٛ٠‬عذ خطأ ف‪ ٟ‬ئِالء عغالد اٌّخض‪.ْٚ‬‬ ‫•‬
‫رش‪ٙ‬ذ ِمب‪ٌٚ‬ز‪ٙ‬ب ػٍ‪ِ ٝ‬شىٍخ ف‪ِ ٟ‬شالجخ اٌّخض‪ ٟ٘ٚ . ْٚ‬رخغش ِٓ ِخض‪ٙٔٚ‬ب‪.‬‬ ‫•‬

‫ٌظهر ضبط المخزون أن عدد‬

‫القنٌنات المتبقٌة هو ‪ 15‬قنٌنة‪ .‬لكن‪،‬‬
‫لم أجد سوى ‪ 12‬قنٌنة‪ .‬بالتالً‪،‬‬
‫ٌوجد نقص من ‪ 3‬قنٌنات‪.‬‬

‫المشترٌات و تدبٌر المخزون | ‪48‬‬

 ‫‪ .4‬كٌف تضبط مخزونك؟‬
‫‪ .30‬مسك سجالت المخزون‬
‫سجالت المخزون هً عبارة عن سجالت مكتوبة تظهر كمٌة السلع والمواد الدّاخلة الى مخزون المقاولة والخارجة منه‪ .‬وتسمح لك‬
‫سجالت المخزون بمعرفة ما ٌلً‪:‬‬
‫ِب ٘‪ ٟ‬اٌغٍغ أ‪ ٚ‬اٌّ‪ٛ‬اد اٌز‪ ٟ‬ثؼز‪ٙ‬ب أ‪ ٚ‬اعزخذِز‪ٙ‬ب؟‬ ‫•‬
‫ِب ٘‪ ٟ‬اٌىّ‪١‬خ اٌز‪ ٟ‬ثؼز‪ٙ‬ب أ‪ ٚ‬اعزخذِز‪ٙ‬ب ِٓ وً ٔ‪ٛ‬ع ِٓ اٌغٍغ أ‪ ٚ‬اٌّ‪ٛ‬اد؟‬ ‫•‬
‫ِز‪ ٝ‬ث‪١‬ؼذ اٌغٍغ أ‪ ٚ‬اٌّ‪ٛ‬اد أ‪ ٚ‬اعزخذِذ؟‬ ‫•‬
‫ِب ٘‪ ٟ‬اٌىّ‪١‬خ اٌّزجم‪١‬خ ِٓ اٌغٍغ أ‪ ٚ‬اٌّ‪ٛ‬اد ف‪ ٟ‬اٌّخض‪ْٚ‬؟‬ ‫•‬
‫سجالت المخزون فً حالة البائع بالتقسٌط أو البائع بالجملة‬
‫تحتفظ دالل بسجالت مخزونها على النحو التالً‪:‬‬
‫الخطوة ‪:1‬‬

‫عندما أشتري السلع أحتفظ‬

‫بالفواتٌر واإلٌصاالت كً‬
‫أضٌفها إلى سجالتً‪.‬‬

‫الخطوة ‪:2‬‬

‫أؽزفع ثغغً ‪ٌٍّ ِٟٛ٠‬ج‪١‬ؼبد‬

‫إٌمذ‪٠‬خ ‪ٚ‬ثغغً ثؾغبثبد اٌضثٕبء‬
‫و‪ ٟ‬أد‪ ْٚ‬عّ‪١‬غ رفبط‪ِ ً١‬ج‪١‬ؼبد‬
‫اٌّزغش‪.‬‬

‫‪Part II | Controlling your stock after buying | 49‬‬

 ‫سجل المبٌعات النقدٌة الٌومٌة‬
‫المبٌعات النقدٌة‬ ‫التارٌخ‪ 52 :‬مارس ‪5109‬‬

‫القٌمة (درهم)‬ ‫سعر الوحدة (درهم)‬ ‫الكمٌة المباعة‬ ‫الغرض‬

‫‪14,50‬‬ ‫‪14,50‬‬ ‫‪0‬‬ ‫زٌت للطهً‪ 921 ،‬مل‬

‫‪6,00‬‬ ‫‪6,00‬‬ ‫‪0‬‬ ‫الملح الناعم‪ 0 ،‬كلػ‬

‫‪18,00‬‬ ‫‪18,00‬‬ ‫‪0‬‬ ‫األرز البخاري‪ 0 ،‬كلػ‬

‫‪7,00‬‬ ‫‪7,00‬‬ ‫‪0‬‬ ‫سكر ‪ 5‬كلػ‬

‫‪9,00‬‬ ‫‪3,00‬‬ ‫‪7‬‬ ‫صابون‬

‫سجل حسابات الزبناء‬

‫الزبون ‪ :‬ك‪ .‬ماجدة‬
‫البٌع بالدٌن‬ ‫العنوان ‪ ،02 :‬زنقة ابن الخطاب‪،‬‬
‫حً األزهر‪ ،‬السمارة‬
‫الهاتؾ ‪2126XX.XX.XX.XX :‬‬
‫الحد األقصى للدٌن ‪ 5111 :‬درهم‬

‫المبلغ المدفوع‬ ‫المبٌعات‬

‫التوقٌع‬ ‫الرصٌد (درهم)‬ ‫الكم ٌّة‬ ‫التفاصٌل‬ ‫التارٌخ‬
‫(درهم)‬ ‫بالدٌن (درهم)‬
‫‪14,00‬‬ ‫‪1‬‬ ‫سكر‪ 5 ،‬كلػ‬ ‫‪25/3‬‬

‫‪14,50‬‬ ‫‪1‬‬ ‫زٌت للطهً‪ 921 ،‬مل‬ ‫‪25/3‬‬

‫ك‪.‬ماجدة‬ ‫‪43,50‬‬ ‫‪15,00‬‬ ‫‪2‬‬ ‫شاي‬ ‫‪25/3‬‬

‫الخطوة ‪:3‬‬

‫المشترٌات و تدبٌر المخزون | ‪50‬‬

 ‫ٌظهر سجل المبٌعات النقدٌة الٌومٌة وسجل حسابات الزبناء لدالل‬
‫كمٌة المواد الخارجة من مخزون المتجر‪ .‬وتبٌن لها فواتٌر‬
‫المزودٌن وإٌصاالتهم كمٌة المواد الداخلة إلى المخزون‪.‬‬
‫ّ‬

‫الخطوة ‪:4‬‬

‫أنقل المعلومات‬
‫من السجلٌن والفواتٌر‬
‫إلى بطاقات المخزون‪.‬‬

‫ٌّؼشفخ اٌّض‪٠‬ذ ؽ‪ٛ‬ي و‪١‬ف‪١‬خ ِغه عغالد ؽغبثبد اٌضثٕبء ‪ٚ‬عغً اٌّج‪١‬ؼبد إٌمذ‪٠‬خ اٌ‪ّ١ِٛ١‬خ‪ ،‬ساعغ دٌ‪ِ ً١‬غه اٌّؾبعجخ‬
‫اٌخبص ثزؾغ‪ ٓ١‬رغ‪١١‬ش ِمب‪ٌٚ‬زه‪.‬‬

‫بطبقبث انًخزوٌ انشهزٌت‬

‫رؼىظ ثطبلبد اٌّخض‪ ْٚ‬اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد اٌّذسعخ ف‪ ٟ‬عغً اٌّج‪١‬ؼبد إٌمذ‪٠‬خ اٌ‪١ِٛ١‬خ ئٌ‪ ٝ‬عبٔت عغً ؽغبثبد اٌضثٕبء‪٠ٚ .‬زُ‬
‫اػزّبد ثطبلخ ‪ٚ‬اؽذح ٌىً ِٕزظ‪ ٚ .‬ف‪ّ١‬ب ‪ ٍٟ٠‬ثطبلخ اٌّخض‪ ْٚ‬اٌخبطخ ثبٌض‪٠‬ذ اٌغزائ‪ ٟ‬ف‪ ٟ‬لٕ‪ٕ١‬بد ؽغُ ‪050‬‬
‫ًِ‪:‬‬

‫‪Part II | Controlling your stock after buying | 51‬‬

 ‫بطاقة المخزون‬
‫دوّ ن اسم وتفاصٌل المنتج والمادة‪.‬‬ ‫‪1‬‬
‫المنتوج‪ :‬زٌت ؼذابً‪ 921 ،‬ملٌلتر‬
‫دوّ ن سعر الوحدة الذي تدفعه للمزوّ د‬ ‫‪2‬‬
‫كلفة الوحدة‪ 08311 :‬درهم‬
‫دوّ ن سعر الوحدة الذي تتقاضاه من الزبناء‪.‬‬ ‫‪3‬‬
‫سعر البٌع‪ 09.00 :‬درهم‬
‫قم بتقدٌر مستوى إعادة إرسال الطلبٌات؛ أي مستوى‬ ‫‪4‬‬
‫مستوى تجدٌد الطلبٌة‪ 02 :‬قنٌنة‬ ‫المخزون الواجب الحفاظ علٌه فً أي وقت من‬
‫األوقات لسلعة محددة‪ .‬وٌجري تحدٌد هذا المستوى‬
‫اآلمن من المخزون بعد تقدٌر الوقت المطلوب لتجدٌد‬
‫العدد‬ ‫العدد‬ ‫الطلبٌة وشراء المادة‪ .‬وفً حالة ما تدنى رصٌد‬
‫الرصٌد‬ ‫التفاصٌل‬ ‫التارٌخ‬ ‫إحدى مكونات المخزون تحت مستوى تجدٌد الطلبٌة‪،‬‬
‫الخارج‬ ‫الداخل‬
‫ٌنبؽً على المقاولة التقدم بطلب شراء المنتج بأسرع‬
‫‪19‬‬ ‫الرصٌد المُنقّل‬ ‫‪3/1‬‬ ‫وقت ممكن‪.‬‬
‫‪16‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪3/2‬‬ ‫دوّ ن عدد األؼراض المتوفرة فً المخزون عندما‬ ‫‪5‬‬
‫‪14‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3/4‬‬ ‫تبدأ بإكمال بطاقات المخزون (نقل الرصٌد من أسفل‬
‫‪13‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪3/5‬‬ ‫الصفحة إلى رأس الصفحة التالٌة)‪.‬‬
‫‪9‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪3/8‬‬ ‫قم بشراء السلع أو بطلبها عندما ٌتدنى الرصٌد تحت‬ ‫‪6‬‬
‫‪7‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3/9‬‬ ‫مستوى تجدٌد الطلبٌة‪ .‬وقد تدنى الرصٌد فً متجر‬
‫حانوت للتؽذٌة العامة تحت مستوى تجدٌد الطلبٌة‬
‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪3/11‬‬
‫‪ ،02‬بالتالً‪ ،‬قامت دالل بطلب كمٌات جدٌدة لتموٌن‬
‫‪28‬‬ ‫‪24‬‬ ‫‪3/12‬‬ ‫مخزونها‪.‬‬
‫‪24‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪3/12‬‬
‫‪21‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪3/15‬‬
‫سجّل أي أؼراض قد تنكسر وتصبح ؼٌر صالحة‬ ‫‪7‬‬
‫‪18‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪3/17‬‬ ‫للبٌع‪.‬‬
‫‪14‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪3/19‬‬
‫دوّ ن كل مشترٌاتك كأؼراض داخلة إلى المخزون‪.‬‬ ‫‪8‬‬
‫‪11‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪3/23‬‬
‫حصل متجر حانوت للتؽذٌة العامة على المخزون‬
‫‪7‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪3/24‬‬ ‫الجدٌد الذي طلبه‪ .‬وقد استمدت دالل المعلومات من‬
‫الفاتورة‪.‬‬

‫دوّ ن جمٌع السلع التً تبٌعها كسلع خارجة من‬ ‫‪9‬‬

‫المخزون‪ .‬واستعمل معلومات سجل المبٌعات النقدٌة‬
‫الٌومٌة ( المبٌعات النقدٌة) و سجل حسابات الزبناء‬
‫(للمبٌعات بالدٌن)‬

‫المشترٌات و تدبٌر المخزون | ‪52‬‬

‫"اؽشص ػٍ‪ ٝ‬االؽزفبظ ثغغالد طؾ‪١‬ؾخ ‪ِٚ‬ؾ ّذصخ‪ .‬فبٌغغً غ‪١‬ش اٌّؾ ّذس ‪٠‬مذَ ٌه ِؼٍ‪ِٛ‬بد ِغٍ‪ٛ‬ؽخ فزذفؼه ئٌ‪ ٝ‬ارخبر‬
‫لشاساد خبؽئخ ثٕب ًء ػٍ‪ ٝ‬اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد اٌّغٍ‪ٛ‬ؽخ"‬

‫النشاط ‪13‬‬

‫سجل المبٌعات النقدٌة الٌومٌة‬ ‫فٌما ٌلً‪:‬‬

‫التارٌخ‪ 52 :‬مارس ‪2017‬‬ ‫سجل المبٌعات النقدٌة‬ ‫•‬
‫الٌومٌة لمتجر حانوت للتؽذٌة‬
‫القٌمة‬ ‫سعر الوحدة‬ ‫العامة بتارٌخ ‪ 52‬مارس ‪.2017‬‬
‫الكمٌة المباعة‬ ‫الغرض‬
‫( درهم)‬ ‫(درهم)‬ ‫فاتورة صادرة عن شركة‬ ‫•‬
‫‪09311‬‬ ‫‪09311‬‬ ‫‪0‬‬ ‫زٌت ؼذابً‪ 921 ،‬مل‬ ‫درب عمر للبٌع بالجملة كما وصلت‬
‫إلى متجر حانوت للتؽذٌة العامة‬
‫‪8321‬‬ ‫‪8321‬‬ ‫‪0‬‬ ‫الملح الناعم‪ 0 ،‬كلػ‬ ‫بتارٌخ ‪ 52‬مارس ‪.2017‬‬
‫صفحة من سجل حسابات‬ ‫•‬
‫‪;311‬‬ ‫‪;311‬‬ ‫‪0‬‬ ‫األرز البخاري‪ 0 ،‬كلػ‬
‫الزبناء لدى متجر حانوت للتؽذٌة‬
‫‪08321‬‬ ‫‪08321‬‬ ‫‪0‬‬ ‫سكر ‪ 5 ،‬كلػ‬ ‫العامة‪ .‬وقد باع متجر حانوت‬
‫للتؽذٌة العامة بالدٌن لزبون واحد‬
‫‪02311‬‬ ‫‪2311‬‬ ‫‪7‬‬ ‫صابون قطع‬ ‫فً‪ 52‬مارس ‪.2017‬‬
‫‪2311‬‬ ‫‪5321‬‬ ‫‪5‬‬ ‫صابون الرشاقة‬ ‫سجل‬ ‫فً‬ ‫المدرجة‬ ‫استخدم المعلومات‬
‫المبٌعات النقدٌة الٌومٌة والفاتورة وسجل‬
‫‪05321‬‬ ‫‪05321‬‬ ‫‪0‬‬ ‫بسكوٌت األم بطعم اللٌمون‪511 ،‬غ‬ ‫حسابات الزبناء من أجل إكمال بطاقة‬
‫المخزون الخاصة بشركة حانوت للتؽذٌة‬
‫‪.321‬‬ ‫‪.321‬‬ ‫‪0‬‬ ‫شاي الصباح ‪ 052 ،‬غ‬ ‫العامة بالنسبة إلى زٌت ؼذابً‪921 ،‬‬
‫مل‪ ،‬فً ‪ 52‬مارس ‪ .2017‬دوّ ن األرقام‬
‫‪05311‬‬ ‫‪05311‬‬ ‫‪0‬‬ ‫شمع ‪ ،‬كٌس‬ ‫على السطور الفارؼة فً آخر بطاقة‬
‫المخزون‪.‬‬
‫‪09311‬‬ ‫‪09311‬‬ ‫‪0‬‬ ‫زٌت ؼذابً‪ 921 ،‬مل‬

‫‪8311‬‬ ‫‪8311‬‬ ‫‪0‬‬ ‫شاي بالخلطة الشرقٌة‪ 521 ،‬غ‬

‫‪.2311‬‬ ‫‪.2311‬‬ ‫‪0‬‬ ‫زٌت ؼذابً‪ 5 ،‬ل‬

‫‪09311‬‬ ‫‪09311‬‬ ‫‪0‬‬ ‫زٌت ؼذابً‪ 921 ،‬مل‬

‫‪77311‬‬ ‫‪08321‬‬ ‫‪5‬‬ ‫سكر ‪ 5 ،‬كلػ‬

‫‪07311‬‬ ‫‪07311‬‬ ‫‪0‬‬ ‫طحٌن ‪ 0 ،‬كلػ‬

‫‪229.00‬‬ ‫المجموع‬

‫‪Part II | Controlling your stock after buying | 53‬‬

 ‫العدد‪72. :‬‬ ‫الفاتورة‬

‫درب عمر للبٌع بالجملة‬

‫‪ 00‬شارع مراكش‬
‫ص‪.‬ب‪;00 .‬‬
‫الدار البٌضاء‬
‫‪ 52‬مارس ‪2017‬‬ ‫رقم الطلبٌة‪7: :‬‬
‫متجر حانوت للتؽذٌة العامة‬
‫ص‪ ،871 .‬مركز آسفً التجاري‬
‫الداخلة‬

‫السعر اإلجمالً‬ ‫سعر الوحدة‬

‫الوصف‬ ‫الكم ٌّة‬
‫( درهم)‬ ‫) درهم)‬
‫‪10,50‬‬ ‫‪3,50‬‬ ‫شاي بالخلطة الشرقٌة (‪052 × 01‬غ فً العلبة)‬ ‫‪ 7‬علبات‬

‫‪5,00‬‬ ‫‪5,00‬‬ ‫شاي بالخلطة الشرقٌة (‪ 521 × 05‬غ فً العلبة)‬ ‫‪ 0‬علبة‬

‫‪11,00‬‬ ‫‪5,50‬‬ ‫قهوة صباح الخٌر (‪ 011 × 8‬غ فً العلبة)‬ ‫‪ 5‬علب‬

‫‪31,00‬‬ ‫‪15,50‬‬ ‫سكر (‪ 5 × 01‬كلػ فً العلبة)‬ ‫‪ 5‬علب‬

‫‪32,00‬‬ ‫‪16,00‬‬ ‫زٌت ؼذابً (‪ 921 × 05‬مل فً العلبة)‬ ‫‪5‬علب‬

‫‪89,50‬‬ ‫المجموع‬

‫شروط الدفع‪ :‬الدفع عند التسلٌم‬

‫المشترٌات و تدبٌر المخزون | ‪54‬‬

 ‫سجل حسابات الزبناء‬
‫الزبون ‪ :‬ك‪ .‬ماجدة‬
‫العنوان ‪ ،02 :‬زنقة ابن الخطاب‪،‬‬
‫حً األزهر‪ ،‬السمارة‬
‫الهاتؾ ‪+212X.XX.XX.XX :‬‬
‫الحد األقصى للدٌن ‪ 5111 :‬درهم‬

‫الكم ٌّة‬ ‫التفاصٌل‬ ‫التارٌخ‬

‫المبلغ‬
‫الرصٌد‬ ‫المبٌعات بالدٌن‬
‫التوقٌع‬ ‫المدفوع‬
‫(درهم)‬ ‫(درهم)‬
‫(درهم)‬

‫‪14,00‬‬ ‫‪1‬‬ ‫سكر‪ 5 ،‬كلػ‬ ‫‪25/3‬‬

‫‪1‬‬ ‫زٌت بست‬ ‫‪25/3‬‬

‫‪14,50‬‬ ‫فود للطهً‪،‬‬
‫‪2‬‬ ‫‪ 921‬مل‬
‫شاي‬ ‫‪25/3‬‬
‫ك‪.‬ماجدة‬ ‫‪43,50‬‬ ‫‪15,00‬‬

‫‪Part II | Controlling your stock after buying | 55‬‬

 ‫بطاقة المخزون‬

‫المنتج‪ :‬زٌت ؼذابً‪ 921 ،‬مل‬

‫سعر القنٌنة الواحدة‪ 16,00 :‬درهم‬
‫سعر البٌع‪ 17,00 :‬درهم‬
‫مستوى تجدٌد الطلبٌة‪ 02 :‬قنٌنة‬

‫المخزون‬
‫السلع‬
‫الرصٌد‬ ‫التفاصٌل السلع الداخلة‬ ‫التارٌخ‬
‫الخارجة‬
‫‪0.‬‬ ‫‪.‬‬ ‫مباع‬ ‫;‪7/0‬‬

‫‪00‬‬ ‫‪7‬‬ ‫مباع‬ ‫‪7/57‬‬

‫‪9‬‬ ‫‪.‬‬ ‫مباع‬ ‫‪7/5.‬‬

‫أنظر إلى اإلجابات فً الصفحة ‪ 98‬فً نهاٌة هذا القسم‪.‬‬

‫سجالت المخزون للمصنع‬
‫تكون بطاقات المخزون الخاصة بالشركات المصنعة مختلفة عن تلك الخاصة بالبابعٌن بالتقسٌط أو البابعٌن بالجملة‪ .‬إذ ٌتوجب على‬
‫الشركات المصنعة االحتفاظ بسجالت المخزون الخاصة بالسلع الداخلة والسلع الخارجة‪ .‬ولٌس من الضروري ذكر سعر البٌع الخاص‬
‫بالمواد األولٌة التً تستخدمها الشركة المص ّنعة بما أن هذه المواد ؼٌر مخصصة للبٌع‪ ،‬لكنها مستخدمة لصنع السلع‪.‬‬
‫تعتمد شركة "نادٌة للنسٌج" بطاقة مخزون واحدة لكل لفافة من الثوب‪ .‬وكل مرّ ة تشتري فٌها الشركة نوعًا من الثوب‪ ،‬تدوّ ن ذلك فً‬
‫بطاقة المخزون الخاصة بهذا الثوب كسلعة وافدة‪.‬‬

‫المشترٌات و تدبٌر المخزون | ‪56‬‬

 ‫نستعمل بطاقة المخزون الخاصة‬
‫بالمواد األولٌة‪ .‬كما نستعمل بطاقة‬
‫المخزون الخاصة باأللبسة‬
‫الجاهزة‪.‬‬

‫بطاقة المخزون‬

‫المنتوج‪ :‬القطن السمٌك‪ ،‬رمادي‬

‫سعر القطعة‪ 50,00 :‬درهما ً للمتر الواحد‬
‫سعر البٌع‪ :‬ؼٌر متو ّفر‬
‫مستوى تجدٌد الطلبٌة‪ 51 :‬مترً ا‬

‫المخزون‬
‫السلع‬
‫الرصٌد‬ ‫السلع الداخلة‬ ‫التفاصٌل‬ ‫التارٌخ‬
‫الخارجة‬
‫‪21‬‬ ‫‪21‬‬ ‫تم شراؤها‬ ‫‪2/9‬‬

‫‪71‬‬ ‫‪51‬‬ ‫ل‪ 01‬معاطؾ خفٌفة‬ ‫‪2/00‬‬

‫‪52‬‬ ‫‪2‬‬ ‫لمعطفٌن واقٌٌن للؽبار‬ ‫‪2/05‬‬

‫كل مرّ ة ٌستعمل عامل قطعة من الثوب من أحد اللفافات لصنع األلبسة‪ٌ ،‬دوّ ن الكمٌة التً ٌستخدمها ضمن‬
‫بطاقة المخزون على أنها سلع خارجة‪.‬‬

‫‪Part II | Controlling your stock after buying | 57‬‬

 ‫بطاقة المخزون‬

‫المنتوج‪ :‬المعاطؾ الخفٌفة‪ ،‬حجم متوسط‪ ،‬رمادٌة اللون‬

‫تكلفة المعطؾ الواحد‪ 180,00 :‬درهم‬
‫سعر البٌع‪ :‬السعر العادي ‪ 250,00‬درهم‬
‫مستوى تجدٌد الطلبٌة‪ :‬ؼٌر متوفر‬

‫المخزون‬
‫السلع‬
‫الرصٌد‬ ‫السلع الداخلة‬ ‫التفاصٌل‬ ‫التارٌخ‬
‫الخارجة‬
‫‪01‬‬ ‫‪01‬‬ ‫معاطؾ جاهزة‬ ‫‪2/9‬‬

‫‪:‬‬ ‫‪5‬‬ ‫مباع‬ ‫‪2/:‬‬

‫فً حالة األلبسة الجاهزة‪ ،‬تحتفظ شركة نادٌة للنسٌج بطاقات مخزون منفصلة لكل نوع من التصامٌم‬
‫واألحجام واأللوان‪ .‬ولدى إنجاز األلبسة‪ٌ ،‬جري تسجٌل ذلك ضمن السلع الداخلة إلى المخزون‪ .‬وعندما‬
‫تباع األلبسة‪ٌ ،‬دوّ ن ذلك ضمن السلع الخارجة من المخزون‪.‬‬

‫مزود الخدمات‬
‫بطاقات المخزون ل ّ‬

‫نستعمل بطاقة المخزون عندما نشتري قطع‬

‫الؽٌار‪ .‬كما نستعملها عندما نستخدم قطع الؽٌار‬
‫فً أعمال الصٌانة‪.‬‬

‫المشترٌات و تدبٌر المخزون | ‪58‬‬

 ‫بطاقة المخزون‬

‫الخدمة‪ :‬صٌانة السٌارات‬

‫كلفة السلعة الواحدة‪ :‬الزٌت – ‪ 200,00‬درهم‬
‫سعر المبٌع‪ :‬ؼٌر متوفر‬
‫مستوى تجدٌد الطلبٌة‪ :‬ؼٌر متوفر‬
‫المخزون بالدرهم‬
‫التفاصٌل‬ ‫التارٌخ‬
‫السلع‬
‫الرصٌد‬ ‫السلع الداخلة‬
‫الخارجة‬
‫‪1‬‬ ‫الرصٌد المُن ّقل‬ ‫‪2/0‬‬

‫‪511‬‬ ‫‪511‬‬ ‫شراء الزٌت‬ ‫‪2/9‬‬

‫تستخدم ''ورشة سٌارتً'' بطاقة مخزون واحدة لكل نوع من قطع الؽٌار‪ .‬وفً كل مرة تشتري فٌها الورشة‬
‫كمٌة جدٌدة‪ٌ ،‬ضٌؾ ذلك إلى بطاقة المخزون ضمن خانة السلع الداخلة‪ .‬وعندما ُتستخدم قطع الؽٌار فً‬
‫أعمال الصٌانة‪ٌ ،‬تم تسجٌل ذلك فً خانة السلع الخارجة من المخزون‪.‬‬

‫‪ .35‬الجرد الفعلً للمخزون‬

‫الجرد الفعلً للمخزون هو عملٌة اإلحصاء و الفحص المادي لجمٌع السلع الموجودة فً المخزون‪ ..‬بعد ذلك نقوم بمقارنة األرقام‬
‫المحصل علٌها مع تلك المسجلة فً بطاقات المخزون‬
‫ٌساعدك الجرد الفعلً للمخزون فً التحقق من وضع مخزونك‪.‬‬
‫كما ٌعطٌك الجرد الفعلً للمخزون الكثٌر من المعلومات المفٌدة‪ .‬على سبٌل المثال‪ ،‬عندما تقوم بإحصاء موجودات المخزون‪ ،‬ستكتشؾ‬
‫‪:‬‬
‫إذا كنت بعض السلع متضررة أو فً حالة سٌبة‬ ‫‪‬‬
‫متى ٌجدر بك تجدٌد الطلبٌة وما هً السلع التً تباع بسرعة أو ببطء‪ ،‬إذا كنت ال تستعمل بطاقات المخزون‬ ‫‪‬‬

‫‪Part II | Controlling your stock after buying | 59‬‬

 ‫عشر علب من البذور‪ .‬لكن‬
‫بعضها قد اصبح مبلال وؼٌر‬
‫صالح ‪.‬‬

‫ٌسمح لك الجرد الفعلً للمخزون أن تكتشف فقدان أي سلع من المخزون‪.‬‬

‫حسب بطاقة المخزون فعندنا عشرة‬ ‫لكن‪ ،‬بعد االحصاء الفعلً‪،‬‬

‫عجالت للدراجات الهوابٌة قٌاس ‪28‬‬ ‫تظهر لنا قابمة جرد ا المخزون‬
‫ملم القطر ‪.‬‬ ‫أننا ال نملك سوى ثمانٌة‬
‫عجالت‪.‬‬

‫‪.‬‬

‫النشاط ‪14‬‬

‫ما الذي اكتشفته عندما قارنت بٌن بطاقة المخزون والجرد الفعلً للمخزون فً الرسومات السابقة؟‬

‫المشترٌات و تدبٌر المخزون | ‪60‬‬

 ‫راجع اإلجابات فً الصفحة ‪ 99‬فً نهاٌة هذا القسم‪.‬‬

‫"‪٠‬غّؼ ٌه اٌغشد اٌفؼٍ‪ٌٍّ ٟ‬خض‪ ْٚ‬أْ رزؾمك ِٓ ؽبٌخ اٌّخض‪ٚ ْٚ‬رؾذ‪٠‬ذ ئرا ػبػذ ٌه ثؼغ اٌغٍغ أَ ال‪ٌ .‬ىٓ‪٠ ٌٓ ،‬ج‪ّٓ١‬‬
‫ٌه اٌغشد اٌفؼٍ‪ٌٍّ ٟ‬خض‪ ْٚ‬عجت فمذاْ اٌغٍغ‪ ،‬ف‪١‬غذس ثه اٌزمظ‪ ٟ‬ػٓ اٌغجت ثٕفغه"‪.‬‬

‫خطوات واجب اتباعها فً الجرد الفعلً للمخزون‬

‫تأكذ يٍ انتزتٍب انجٍّذ نهًخزوٌ‬ ‫•‬ ‫الخطوة ‪1‬‬

‫قى بإعذاد الئحت انجزد انفعهً نهًخزوٌ‬ ‫•‬ ‫الخطوة ‪2‬‬

‫قى ببحصبء يك ّىَبث انًخزوٌ ود ّوٌ األرقبو ضًٍ الئحت انجزد انفعهً‬ ‫•‬ ‫الخطوة ‪3‬‬

‫اَقم انًعهىيبث يٍ بطبقبث انًخزوٌ إنى الئحت انجزد انفعهً نهًخزوٌ‬ ‫•‬ ‫الخطوة ‪4‬‬

‫قبرٌ بطبقبث انًخزوٌ يع األرقبو انىاردة فً انالئحت‬ ‫•‬ ‫الخطوة ‪5‬‬

‫صحح انكًٍبث انخبطئت انًذرجت فً بطبقبث انًخزوٌ‬ ‫•‬ ‫الخطوة ‪6‬‬

‫الخطوة ‪ :1‬تأ ّكد من الترتٌب الج ٌّد للمخزون‬

‫‪Part II | Controlling your stock after buying | 61‬‬

 ‫أنا أتبع خطوات الجرد‬ ‫بداٌة نحرص على الترتٌب‬
‫الفعلً للمخزون‪ .‬و ٌساعدنً‬ ‫الجٌّد لمكوّ نات المخزون‬
‫مساعدي رشٌد فً ذلك ‪.‬‬ ‫لتسهل عملٌة الحساب‪.‬‬

‫الخطوة ‪ :2‬قم بإعداد الئحة الجرد الفعلً للمخزون‬

‫تقوم دالل و رشٌد فً متجر حانوت للتؽذٌة العامّة بإعداد البحة الجرد الفعلً‬
‫للمخزون مباشرة الجرد الفعلً‪ .‬وٌستخدمان األوراق المنفصلة‪ .‬لكن ٌمكنك‬
‫استخدام أي دفتر عادي أو أوراق أخرى‪ .‬وفٌما ٌلً‪ٌ ،‬مكنك االطالع على‬
‫جزء من البحة الجرد الفعلً للمخزون المعتمدة فً متجر حانوت للتؽذٌة‬
‫العامة‪.‬‬
‫قرّرت دالل احتساب مخزونها فً ‪/ 70‬مارس‪ .‬وتفسر هً و رشٌد كٌفٌة‬
‫إمالء البحة الجرد الفعلً للمخزون‪ .‬وقد استخدما الزٌت الؽذابً‪ 921 ،‬مل‬
‫كمثال‪.‬‬

‫الئحة الجرد الفعلً للمخزون‬

‫الكم ٌّة‬ ‫التفاصٌل‬

‫التعلٌقات‬ ‫الجرد الفعلً‬
‫الفارق‬ ‫بطاقة المخزون‬
‫للمخزون‬
‫‪05‬‬ ‫الزٌت الؽذابً‪ 921 ،‬مل‬

‫المشترٌات و تدبٌر المخزون | ‪62‬‬

‫انخطىة ‪ :3‬قى بإحصبء يىجىداث انًخزوٌ ود ّوٌ األرقبو ضًٍ الئحت‬
‫انجزد انفعهً‬
‫الزٌت الؽذابً‪750 ،‬‬ ‫الزٌت الؽذابً‪،‬‬
‫عندما ٌقوم شخصان باحتساب معًا الموجودات فً المخزون ‪ٌ ،‬قرأ‬ ‫مل‪ 12 ،‬قنٌنة‪.‬‬ ‫‪ 750‬مل‪12 ،‬‬
‫و ٌقول أحدهما اسم السلعة أو المادة و الكمٌة‪ ،‬فٌما ٌكرّ ر الثانً ما‬ ‫قنٌنة‪.‬‬
‫سمعه وٌدوّ ن المعلومات فً البحة الجرد الفعلً للمخزون‪ .‬وهذه‬
‫طرٌقة جٌّدة لتفادي األخطاء‪.‬‬
‫لدى التعامل مع كل منتوج‪ ،‬دوّ ن التفاصٌل والكمٌة فً البحة الجرد‬
‫الفعلً للمخزون واحرص على التالً‪:‬‬
‫ال رٕغ‪ ٝ‬اؽزغبة عّ‪١‬غ اٌّ‪ٛ‬ع‪ٛ‬داد ف‪ ٟ‬اٌّخض‪ْٚ‬‬ ‫‪-‬‬
‫ع‪ٛ‬اء وبْ اٌّخض‪ ْٚ‬ف‪ِ ٟ‬خضْ خبص أ‪ ٚ‬ػٍ‪ ٝ‬اٌشف‪ٛ‬ف أ‪ ٚ‬ف‪ِ ٟ‬ىبْ آخش‪.‬‬
‫ال ‪٠‬غّؼ ثاخشاط أ‪ ٞ‬ػٕظش ِٓ اٌّخض‪ ْٚ‬أ‪ٚ‬‬ ‫‪-‬‬
‫ئدخبي أ‪ ٞ‬ػٕظش عذ‪٠‬ذ خالي ػٍّ‪١‬خ اٌغشد اٌفؼٍ‪ٌٍّ ٟ‬خض‪.ْٚ‬‬

‫‪Part II | Controlling your stock after buying | 63‬‬

 ‫انخطىة ‪ :4‬اَقم انًعهىيبث يٍ بطبقبث انًخزوٌ إنى الئحت انجزد انفعهً نهًخزوٌ‬

‫بطاقة المخزون‬
‫المنتج‪ :‬زٌت ؼذابً‪ 921 ،‬مل‬
‫سعر القنٌنة الواحدة‪ 16,00 :‬درهم‬
‫سعر البٌع‪ 17,00 :‬درهم‬
‫مستوى تجدٌد الطلبٌة‪ 02 :‬قنٌنة‬

‫المخزون‬
‫السلع‬ ‫السلع‬
‫الرصٌد‬ ‫التفاصٌل‬ ‫التارٌخ‬
‫الخارجة‬ ‫الداخلة‬
‫منقول من أسفل‬
‫‪58‬‬ ‫الصفحة إلى رأس‬ ‫‪7/59‬‬
‫الصفحة التالٌة‬
‫‪57‬‬ ‫‪7‬‬ ‫مباع‬ ‫‪7/59‬‬

‫;‪0‬‬ ‫‪.‬‬ ‫مباع‬ ‫;‪7/5‬‬

‫‪02‬‬ ‫‪.‬‬ ‫مباع‬ ‫‪7/70‬‬

‫الئحة الجرد الفعلً للمخزون‬

‫الكم ٌّة‬ ‫التفاصٌل‬

‫التعلٌقات‬
‫الفارق‬ ‫الجرد الفعلً للمخزون بطاقة المخزون‬

‫‪02‬‬ ‫‪05‬‬ ‫الزٌت الؽذابً‪ 921 ،‬مل‬

‫تأ ّكد من أن تكون بطاقات المخزون التً تملكها محدّثة قبل أن تنسخ الكمٌات وتنقلها إلى البحة الجرد الفعلً للمخزون‪ .‬وتذ ّكر أن‬
‫بطاقة المخزون ؼٌر المحدّثة تتضمّن معلومات مؽلوطة وقد تتخذ قرارات خاطبة بنا ًء علٌها‪.‬‬

‫المشترٌات و تدبٌر المخزون | ‪64‬‬

 ‫الخطوة ‪ :5‬قارن بٌن بطاقة المخزون والئحة الجرد الفعلً للمخزون‬

‫الزٌت الغذائً‪ 750 ،‬مل‬

‫قارن بٌن البحة جرد المخزون الفعلً‬

‫‪05‬‬
‫(أي الكمٌة الموجودة ً‬
‫فعال فً المخزون)‬

‫مع الرصٌد الوارد فً بطاقة المخزون‬

‫‪02‬‬
‫(أي الكمٌة المفترض وجودها فً المخزون)‬

‫‪7-‬‬ ‫الفارق‬

‫قارن‬ ‫الفارق‬

‫الئحة الجرد الفعلً للمخزون‬

‫التارٌخ‪ 70 :‬مارس ‪510.‬‬

‫التعلٌقات‬ ‫الكمٌة‬ ‫التفاصٌل‬

‫الجرد الفعلً‬
‫الفارق‬ ‫بطاقة المخزون‬
‫للمخزون‬

‫‪ 7‬قنٌنات مفقودة! لماذا؟‬ ‫‪7-‬‬ ‫‪02‬‬ ‫‪05‬‬ ‫الزٌت الؽذابً‪ 921 ،‬مل‬

‫الكمٌة صحٌحة‬ ‫‪1‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪7‬‬ ‫الزبت الؽذابً‪ 5 ،‬ل‬

‫ٌوجد كٌس إضافً!‬
‫‪0+‬‬ ‫;‬ ‫‪01‬‬ ‫السكر ‪ 5 ،‬كلػ‬
‫لماذا؟‬

‫الكمٌة صحٌحة‬ ‫‪1‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪9‬‬ ‫الطحٌن ‪ 0 ،‬كلػ‬

‫علبتان مفقودتان! لماذا؟‬ ‫‪5-‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪1‬‬ ‫الشاي الخلطة الشرقٌة‪ 052 ،‬غ‬

‫علبة مفقودة! لماذا؟‬ ‫‪0-‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪.‬‬ ‫قهوة صباح الخٌر‪ 011 ،‬غ‬

‫ٌسمح لك الجرد الفعلً للمخزون اكتشاؾ فقدان أي سلعة‪ ،‬لكن ال تشرح لك البحة الجرد الفعلً للمخزون سبب الفارق بٌن الكمٌة‬
‫الفعلٌة وتلك المسجلة فً بطاقة المخزون‪ٌ .‬جب أن تبحث عن السبب بنفسك‪.‬‬

‫‪Part II | Controlling your stock after buying | 65‬‬

 ‫النشاط ‪15‬‬

‫برأٌك‪ ،‬ما هً أسباب فقدان السلع من المخزون؟‬

‫راجع اإلجابات فً الصفحة ‪ 99‬فً نهاٌة هذا القسم‪.‬‬

‫صحح الكمٌات الواردة فً بطاقات المخزون‬

‫الخطوة ‪ّ :6‬‬
‫تظهر البحة الجرد الفعلً للمخزون لكل من دالل و رشٌد الكمٌات الصحٌحة الموجودة فً المخزون‪:.‬‬

‫الئحة الجرد الفعلً للمخزون‬

‫التارٌخ‪/ 70 :‬مارس ‪5109‬‬

‫التعلٌقات‬ ‫الكمٌة‬ ‫التفاصٌل‬

‫الفارق‬ ‫بطاقة المخزون‬ ‫الجرد الفعلً‬
‫للمخزون‬
‫‪ 7‬قنٌنات مفقودة! لماذا؟‬ ‫‪7-‬‬ ‫‪02‬‬ ‫‪05‬‬ ‫الزٌت الؽذابً‪ 921 ،‬مل‬

‫الكمٌة صحٌحة‬ ‫‪1‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪7‬‬ ‫الزٌت الؽذابً‪ 5 ،‬ل‬

‫توجد قنٌنة إضافٌة!‬
‫‪0+‬‬ ‫;‬ ‫‪01‬‬ ‫سكر ‪ 5 ،‬كلػ‬
‫لماذا؟‬

‫المشترٌات و تدبٌر المخزون | ‪66‬‬

 ‫ٌجب أن تكون بطاقات المخزون صحٌحة أٌضًا‪:‬‬
‫عندما تظهر البحة الجرد الفعلً للمخزون‬
‫كمٌة أدنى من تلك الواردة فً بطاقة المخزون‪،‬‬ ‫بطاقة المخزون‬
‫دوّ ن الفارق فً خانة السلع الخارجة من‬
‫المخزون على بطاقة المخزون‪ .‬فقد ٌعود‬ ‫المنتج‪ :‬الزٌت الؽذابً‪ 921 ،‬مل‬
‫الفارق إلى كمٌة بٌعت لكن نسً العامل‬ ‫كلفة القنٌنة الواحدة‪ 16,00 :‬درهم‬
‫تسجٌل ذلك على بطاقة المخزون‪ .‬على سبٌل‬ ‫سعر المبٌع‪ 17,00 :‬درهم‬
‫المثال‪ ،‬لمعرفة الرصٌد الصحٌح للزٌت‬
‫مستوى تجدٌد الطلبٌة‪ 02 :‬قنٌنة‬
‫الؽذابً‪921 ،‬مل فً متجر حانوت للتؽذٌة‬
‫االعامة‪ ،‬تدوّ ن دالل الكمٌة الناقصة أي ثالث‬ ‫المخزون‬
‫قنٌنات ضمن خانة السلع الخارجة من‬ ‫التفاصٌل‬ ‫التارٌخ‬
‫المخزون فً بطاقة المخزون‪.‬‬ ‫السلع‬ ‫السلع‬
‫الرصٌد‬
‫الخارجة‬ ‫الداخلة‬
‫منقول من أسفل الصفحة إلى‬
‫‪58‬‬ ‫‪7/59‬‬
‫رأس الصفحة التالٌة‬
‫‪57‬‬ ‫‪7‬‬ ‫تم بٌعه‬ ‫‪7/59‬‬

‫;‪0‬‬ ‫‪.‬‬ ‫تم بٌعه‬ ‫;‪7/5‬‬

‫‪02‬‬ ‫‪.‬‬ ‫تم بٌعه‬ ‫‪7/70‬‬

‫الكمٌة المفقودة (وف ًقا للجرد‬
‫‪05‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪7/70‬‬
‫الفعلً للمخزون)‬

‫عندما تظهر البحة الجرد الفعلً للمخزون كمٌة‬

‫أكبر من تلك الواردة فً بطاقة المخزون‪ ،‬دوّ ن‬ ‫بطاقة المخزون‬
‫الفارق فً خانة السلع الداخلة إلى المخزون فً‬
‫مثال‪ ،‬لمعرفة الرصٌد الصحٌح‬‫بطاقة المخزون‪ً .‬‬ ‫المنتج‪ :‬س ّكر ‪ 5 ،‬كلػ‬
‫للسكر ‪ 5 ،‬كلػ‪ ،‬فً متجر حانوت للتؽذٌة العامة‪،‬‬
‫كلفة الكٌس الواحد‪ 02321 :‬درهم‬
‫تقوم دالل بتسجٌل الفارق وهو كٌس واحد ضمن‬
‫خانة السلع الداخلة إلى المخزون فً بطاقة‬ ‫سعر المبٌع‪ 08321 :‬درهم‬
‫المخزون‪.‬‬ ‫مستوى تجدٌد الطلبٌة‪ 51 :‬كٌسًا‬

‫المخزون‬
‫التفاصٌل‬ ‫التارٌخ‬
‫السلع‬ ‫السلع‬
‫الرصٌد‬
‫الخارجة‬ ‫الداخلة‬
‫منقول من أسفل الصفحة إلى‬
‫‪02‬‬ ‫‪7/5.‬‬
‫رأس الصفحة التالٌة‬
‫‪0.‬‬ ‫‪0‬‬ ‫تم بٌعه‬ ‫‪7/5.‬‬

‫‪05‬‬ ‫‪5‬‬ ‫تم بٌعه‬ ‫‪7/52‬‬

‫;‬ ‫‪7‬‬ ‫تم بٌعه‬ ‫;‪7/5‬‬

‫الكمٌة الزابدة (بحسب الجرد‬
‫‪01‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪7/70‬‬
‫الفعلً للمخزون)‬

‫‪Part II | Controlling your stock after buying | 67‬‬

 ‫‪ .37‬ما هً الوتٌرة المناسبة للقٌام بجرد فعلً للمخزون؟‬

‫تعتمد الوتٌرة المناسبة لمقاولتك للقٌام بجرد فعلً للمخزن على عدة عوامل‪ ،‬مثل‪:‬‬
‫اؽزفبظه ثجطبلبد اٌّخض‪ ْٚ‬أَ ال‪.‬‬ ‫•‬
‫ِب ٘‪ ٛ‬ؽغُ اٌّخض‪ ْٚ‬اٌز‪ ٞ‬رؾزفع ثٗ؟‬ ‫•‬
‫ِب ٘‪ ٟ‬وّ‪١‬خ اٌغٍغ أ‪ ٚ‬اٌّ‪ٛ‬اد اٌّخزٍفخ اٌز‪ ٟ‬رؾزفع ث‪ٙ‬ب ‪ِٚ‬ب ٘‪ ٟ‬وٍفز‪ٙ‬ب؟‬ ‫•‬
‫ِب ٘‪ ٟ‬عشػخ ث‪١‬ؼه ٌّخض‪ٔٚ‬ه أ‪ ٚ‬اعزخذاِه ٌٗ؟‬ ‫•‬
‫ِب ٘‪ ٟ‬ع‪ٛ‬دح ئعشاءاره األِٕ‪١‬خ؟‬ ‫•‬
‫قرّ ر ما هو األنسب ل مقاولتك‪:‬‬
‫قد تقرر القٌام بجرد فعلً للمخزون بوتٌرة أعلى فً حال‪:‬‬
‫ػذَ اؽزفبظه ثجطبلبد اٌّخض‪ْٚ‬‬ ‫•‬
‫وٕذ رؾزفع ثىّ‪١‬بد وج‪١‬شح ِٓ اٌغٍغ ف‪ ٟ‬اٌّخض‪ْٚ‬‬ ‫•‬
‫وٕذ رٍّه اٌىض‪١‬ش ِٓ اٌغٍغ أ‪ ٚ‬اٌّ‪ٛ‬اد اٌّخزٍفخ‬ ‫•‬
‫ٌُ رىٓ ِزأوذًا ِٓ اإلعشاءاد األِٕ‪١‬خ اٌّطجمخ ف‪ِ ٟ‬خضٔه‬ ‫•‬
‫وٕذ رغزخذَ ػذدًا وج‪١‬شًا ِٓ اٌّ‪ٛ‬ظف‪ ٓ١‬ف‪ِ ٟ‬مب‪ٌٚ‬زه‬ ‫•‬
‫رؼبٔ‪ِ ٟ‬شىٍخ فمذاْ اٌغٍغ ِٓ اٌّخض‪ْٚ‬‬ ‫•‬
‫قد تقرّ ر القٌام بجرد فعلً للمخزون بوتٌرة أقل فً حال‪:‬‬
‫وٕذ رؾزفع ثجطبلبد اٌّخض‪ ْٚ‬اٌغ‪ّ١‬ذح‬ ‫•‬
‫وٕذ رٍّه ِخض‪ًٔٚ‬ب طغ‪ً ١‬شا‬ ‫•‬
‫وٕذ رٍّه أٔ‪ٛ‬اػًب لٍ‪ٍ١‬خ ِٓ اٌغٍغ أ‪ ٚ‬اٌّ‪ٛ‬اد اٌّخزٍفخ‬ ‫•‬
‫وٕذ رزّزغ ثاعشاءاد إِٔ‪١‬خ ع‪ّ١‬ذح‬ ‫•‬
‫لٍ‪١‬ال ِٓ اٌّ‪ٛ‬ظف‪ ٓ١‬ف‪ِ ٟ‬مب‪ٌٚ‬زه‬ ‫وٕذ رغزخذَ ػذدًا ً‬ ‫•‬

‫المشترٌات و تدبٌر المخزون | ‪68‬‬

 ‫ال رؼبٔ‪ ٟ‬أ‪ِ ٞ‬شبوً ف‪ ٟ‬فمذاْ اٌغٍغ ِٓ اٌّخض‪ْٚ‬؛ ثغجت اٌغشلبد ػٍ‪ ٝ‬عج‪ ً١‬اٌّضبي‪.‬‬ ‫•‬

‫من المستحسن احتساب المخزون وف ًقا لجدول زمنً دوري‪ ،‬لكن ٌمكنك اإلقدام على ذلك أٌضًا‪:‬‬
‫ػٕذِب رالؽع أ‪ِ ٞ‬شىٍخ ف‪ ٟ‬اٌّخض‪.ْٚ‬‬ ‫•‬
‫ػٕذِب ال ‪٠‬ز‪ٛ‬لغ أؽذا رٌه‪ ،‬الع‪ّّ١‬ب ئْ وٕذ رشه ف‪ٚ ٟ‬ع‪ٛ‬د ؽبالد عشلخ ِٓ اٌّخض‪.ْٚ‬‬ ‫•‬

‫‪ .3.‬متى ٌجدر بك القٌام بجرد فعلً للمخزون؟‬

‫حدّد الٌوم األفضل والتوقٌت األنسب بالنسبة إلى مقاولتك للقٌام بالجرد الفعلً للمخزون‪.‬‬

‫‪Part II | Controlling your stock after buying | 69‬‬

‫تذ ّكر أنه لٌس من الجٌد لمقاولتك أن تؽلق أبوابها للقٌام بجرد فعلً للمخزون‪ .‬اذ عندما تؽلق مقاولتك‪ ،‬فانك تتوقؾ عن البٌع و على‬
‫اإلنتاج‪ .‬وقد ٌنزعج الزبناء من ذلك فٌذهبون عند المنافسٌن‪ .‬و بالتالً‪ ،‬من األفضل القٌام بالجرد الفعلً للمخزون بعد انتهاء وقت‬
‫العمل الٌومً بعد أن تؽلق المقاولة أبوابها‪.‬‬

‫النشاط ‪16‬‬

‫هل تقوم بالجرد الفعلً للمخزون فً مقاولتك؟ إذا كنت تفعل ذلك‪ ،‬كم مرّة تقوم باحتساب مخزونك؟ ومتى تقوم بالجرد الفعلً‬
‫للمخزون؟‬

‫النظام االلكترونً لتدبٌر المخزون‬ ‫‪.5‬‬

‫ّ‬
‫تخزن‬ ‫قد تعتبر بعض المقاوالت‪ ،‬مثل متاجر البٌع بالتقسٌط التً‬
‫أنواعًا كثٌرة من السلع‪ ،‬أنه من المفٌد اعتماد نموذج آلً على‬
‫الحاسوب ل تدبٌر المخزون ‪ .‬وٌقوم الحاسوب بتعقب السلع التً‬
‫تباع من خالل تسجٌل الباركود )‪ (code à barres‬عند‬
‫الصندوق‪ .‬وإذا ما أرادت مقاولتك اعتماد نظام مماثل‪ٌ ،‬نبؽً على‬
‫مقاولتك الحصول على برنامجا حاسوبٌا‪ ،‬مثل نظام خاص بنقاط‬
‫البٌع أو برنامج الكترونً خاص بتدبٌر المخزون وآلة لمسح‬
‫الباركود‪ .‬إذ ٌجري مسح المنتجات لدى استالمها ومرة أخرى لدى‬
‫بٌعها أو نقلها‪ .‬وتوجد برامج خاصة بحفظ الباركود مخصصة‬
‫ألصحاب المقاوالت الصؽٌرة والمتاجر و األسواق الممتازة‪.‬‬
‫وقد تكون كلفة نظام تدبٌر المخزون االلكترونً أدنى من كلفة‬
‫الوقت الذي تحتاجه مقاولتك إلنجاز الضبط الٌدوي للمخزون‪ .‬إذ‬
‫ٌو ّفر النظام اآللً تقارٌر مفصّلة حول المبٌعات ومعدّل دوران‬
‫المخزون‪ .‬ومن خالل مراجعة هذه التقارٌر‪ٌ ،‬مكنك أن تقرر متى‬
‫تقوم بالطلبٌات الجدٌدة لتموٌن المخزون وستتمكن من تفادي‬
‫تخزٌن سلع أقل من المطلوب أو أكثر منه‪.‬‬

‫المشترٌات و تدبٌر المخزون | ‪70‬‬

 ‫الخالصة‬

‫‪٠‬زؼ ّّٓ انًخزوٌ عّ‪١‬غ اٌغٍغ اٌّز‪ٛ‬فشح ف‪ِ ٟ‬مب‪ٌٚ‬زه ثغشع اٌج‪١‬غ أ‪ ٚ‬عّ‪١‬غ اٌّ‪ٛ‬اد األ‪١ٌٚ‬خ أ ‪ٚ‬اٌمطغ اٌز‪ ٟ‬رؾزفع ث‪ٙ‬ب اٌّمب‪ٌٚ‬خ ‪ٚ‬رغزخذِ‪ٙ‬ب‬ ‫•‬
‫ِٓ أعً طٕبػخ اٌغٍغ أ‪ ٚ‬ر‪ٛ‬ف‪١‬ش اٌخذِبد‪.‬‬
‫‪٠‬ش‪١‬ش انجزد انفعهً نهًخزوٌ رٕظ‪ ُ١‬ؽش‪٠‬مخ‪:‬‬ ‫•‬
‫تسجٌل محتوٌات مخزونك‬ ‫‪-‬‬
‫حفظ مخزونك‬ ‫‪-‬‬
‫ترتٌب مخزونك‬ ‫‪-‬‬
‫التحقق من مخزونك‬ ‫‪-‬‬
‫إعادة تموٌن مخزونك‬ ‫‪-‬‬
‫رُؼزجش سجالث انًخزوٌ ِف‪١‬ذح ألٔ‪ٙ‬ب رؼط‪١‬ه ِؼٍ‪ِٛ‬بد ؽ‪ٛ‬ي‪:‬‬ ‫•‬
‫السلع أو المواد التً بعتها أو استخدمتها‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫كمٌة السلع أو المواد التً بعتها أو استخدمتها‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫توقٌت بٌع أو استخدام السلع أو المواد‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫كمٌة السلع أو المواد المتبقٌة فً المخزون‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫ػٕذِب رم‪ َٛ‬ثاػذاد عغالد اٌّخض‪ ْٚ‬اٌخبطخ ثه‪ّ٠ ،‬ىٕه اعزخذاَ ثطبلبد اٌّخض‪ ْٚ‬أ‪ ٚ‬دفزش ٌٍغشد أ‪ ٚ‬دفزش ٌٍزّبس‪ ٓ٠‬أ‪ ٚ‬أ‪ٚ‬ساق ِغّ‪ٛ‬ػخ‬ ‫•‬
‫ف‪ٍِ ٟ‬ف ِزؾشن أ‪ٔ ٚ‬ظبَ اٌىزش‪ ٟٔٚ‬ي ِشالجخ اٌّخض‪ ْٚ‬أ‪ ٚ‬أ‪ٚ ٞ‬ع‪ٍ١‬خ أخش‪ ٜ‬رف‪ ٟ‬ثبٌغشع‪.‬‬
‫رأ ّوذ ِٓ طؾّخ عغالد اٌّخض‪ٚ ْٚ‬رؾ‪ٕٙ١١‬ب‪ .‬ئر رزؼّٓ عغالد اٌّخض‪ ْٚ‬اٌغ‪١‬ش اٌّؾ‪ٕ١‬خ ِؼٍ‪ِٛ‬بد ِغٍ‪ٛ‬ؽخ ‪ٚ‬فذ رذفؼه ئٌ‪ ٝ‬ارخبر لشاساد‬ ‫•‬
‫ششاء خبؽئخ‪.‬‬
‫‪٠‬ش ّىً انجزد انفعهً نهًخزوٌ ٔظب ًِب ٌٍؾغبة اٌفؼٍ‪ٌٍّ ٟ‬خض‪ ٚ ْٚ‬رغغ‪ ً١‬عّ‪١‬غ ِ‪ٛ‬ع‪ٛ‬دارٗ ػّٓ الئؾخ‪.‬‬ ‫•‬
‫‪٠‬غّؼ ٌه اٌغشد اٌفؼٍ‪ٌٍّ ٟ‬خض‪ ْٚ‬ثّؼشفخ ِب ‪:ٍٟ٠‬‬ ‫•‬
‫هل توجد أي موجودات مفقودة من المخزون وما هً الكمٌة المفقودة؟‬ ‫‪-‬‬
‫هل توجد أي مكونات متضررة أو فً حالة سٌبة فً المخزون؟‬ ‫‪-‬‬
‫ما هً السلع التً تباع سرٌعًا أو تلك التً ال تباع كثٌرً ا؟‬ ‫‪-‬‬
‫ما هً المواد وقطع الؽٌار التً تستخدمها بالدرجة األولى وتلك التً تستخدمها بالحد األدنى ومتى ٌجدر بك تجدٌد‬ ‫‪-‬‬
‫الطلبٌات؟‬
‫ارجغ ٘زٖ اٌخط‪ٛ‬اد ٌذ‪ ٜ‬اٌم‪١‬بَ ثبٌغشد اٌفؼٍ‪ٌٍّ ٟ‬خض‪:ْٚ‬‬ ‫•‬
‫الخطوة ‪ :0‬تأ ّكد من عرض موجودات المخزون بوضوح وترتٌب‬
‫الخطوة ‪ :5‬قم بإعداد البحة الجرد الفعلً للمخزون‬
‫الخطوة ‪ :7‬قم باحتساب مكونات المخزون ودوّ ن الكمٌات ضمن البحة الجرد الفعلً للمخزون‬
‫الخطوة ‪ :.‬قم بنسخ المعلومات ونقلها من بطاقات المخزون إلى البحة الجرد الفعلً للمخزون‬
‫الخطوة ‪ :2‬قارن بٌن بطاقات المخزون والالبحة‬
‫الخطوة ‪ :8‬دوّ ن الكمٌات الصحٌحة ضمن بطاقات المخزون‬
‫ف ّىش ف‪ٚ ٟ‬ػغ ِمب‪ٌٚ‬زه اٌخبطخ ‪ٚ‬لشس ِب ‪:ٍٟ٠‬‬ ‫•‬
‫ما هً الوتٌرة األنسب للقٌام بالجرد الفعلً للمخزون؟‬ ‫‪-‬‬
‫ما هو الٌوم والتوقٌت األنسب للقٌام بالجرد الفعلً للمخزون؟‬ ‫‪-‬‬

‫‪Part II | Controlling your stock after buying | 71‬‬

 ‫التقٌٌم ‪2‬‬

‫لقد استكملت للتو القسم ‪ II‬من هذا الدلٌل‪ .‬أنجز التمرٌنٌن التالٌٌن للتأكد من أنك فهمت المحتوى‪ .‬انه التمرٌنٌن قبل المقارنة بٌن إجاباتك‬
‫وتلك المدرجة فً الصفحة ‪.011‬‬
‫تمرن على مصطلحات األعمال المعتمدة‬
‫ّ‬ ‫‪.0‬‬
‫اختر المصطلحات الصحٌحة وامؤل الفراغ بالمصطلح المناسب‪.‬‬
‫مستوٌات تجدٌد‬
‫التحقق من المخزون‬ ‫المخزون‬ ‫الجرد الفعلً للمخزون البحة الجرد الفعلً للمخزون‬
‫الطلبٌة‬
‫المكونات الداخلة والخارجة من‬
‫بطاقة المخزون‬ ‫إعادة تموٌن المخزون‬ ‫بطاقات المخزون‬
‫المخزون‬

‫‪ .0‬تشكل السلع التً تبٌعها مقاولتك وجمٌع المواد األولٌة أو القطع التً تستخدمها المقاولة لصناعة السلع‪ ،‬جزءًا فً‬
‫‪ ................................‬فً مقاولتك‪.‬‬
‫‪ٌ .5‬شكل مراقبة المخزون طرٌقة تنظٌم (‪ )0‬عملٌة إعادة تموٌن المخزون؛ (‪ )5‬وحفظ المخزون؛ (‪ )7‬وترتٌب المخزون؛‬
‫(‪.................................................. ).‬؛ (‪ )2‬وإعادة تموٌن المخزون‪.‬‬
‫‪ٌ .7‬سمح لك الضبط الجٌّد للمخزون ‪ .....................................‬فً الوقت المناسب‪.‬‬
‫‪ ..‬تشٌر سجالت المخزون إلى تسجٌل مكونات المخزون ‪ ....................................................‬فً المقاولة‬
‫‪ٌ .2‬سمح لك ‪ ..........................................‬بأن تعرؾ الكمٌة الصحٌحة من أي منتج أو مادة‪.‬‬
‫تسجٌل المعلومات على‬ ‫‪ .8‬كً تقوم باالحتفاظ بسجالت جمٌع مكونات مخزونك‪ ،‬أنت بحاجة إلى‬
‫‪..........................................‬‬
‫‪ .9‬من خالل المقارنة بٌن الرصٌد المذكور فً ‪ ...............................‬وبٌن الكمٌات التً حسبتها ودونتها فً‬
‫‪ٌ ،..........................................‬مكنك أن ترصد أي مكونات مفقودة من المخزون‪.‬‬
‫‪ .:‬عندما تقوم بالـ‪ ،...........................................‬تستطٌع التحقق من حالة سلعك أو موادك‪.‬‬
‫‪ .5‬ما هو الخٌار الصحٌح؟‬
‫ضع دابرة حول النهاٌة الصحٌحة أو األفضل لكل جملة‪.‬‬
‫‪ٌُ .0‬عتبر مراقبة المخزون مهمًا ‪...‬‬
‫فقط بالنسبة إلى البابعٌن بالتقسٌط‪.‬‬ ‫أ‪.‬‬
‫ب‪ .‬فقط بالنسبة إلى الشركات المص ّنعة‪.‬‬
‫ت‪ .‬بالنسبة إلى جمٌع ال مقاوالت‪.‬‬
‫‪ .5‬لٌس من الجٌد اإلفراط فً التخزٌن فً مقاولتك‪ ،‬إذ قد ٌؤدي ذلك إلى‪...‬‬
‫تذمّر المزوّ دمزوّ دٌن من عدم تسدٌد قٌمة الطلبٌات فً الوقت المحدد‪.‬‬ ‫أ‪.‬‬
‫ب‪ .‬انتهاء صالحٌة بعض مكونات المخزون أو فقدانها قٌمتها قبل بٌعها‪.‬‬
‫ت‪ .‬تقٌٌد أموالك فً المكونات المخزنة‪ ،‬فً حٌن أن األموال المقترضة ترتب معدالت فابدة متراكمة‪.‬‬
‫‪ .7‬تعتبر إحدى الطرق الجٌدة ألصحاب المتاجر من أجل تحسٌن عملٌة مراقبة المخزون ‪...‬‬

‫المشترٌات و تدبٌر المخزون | ‪72‬‬

 ‫االحتفاظ دومًا بكمٌات كبٌرة من السلع‪.‬‬ ‫أ‪.‬‬
‫ب‪ .‬الحفاظ دومًا على ترتٌب المخزون‪.‬‬
‫ت‪ .‬الحرص على امتالك كمٌة كافٌة من أنواع كثٌرة ومتنوعة من السلع كً ال ترفض طلب أي زبون‪.‬‬
‫‪ٌ ..‬ساعد تدبٌر المخزون مقاولتك فً‪...‬‬
‫بٌع كمٌة أقل من السلع بالدٌن‪.‬‬ ‫أ‪.‬‬
‫ب‪ .‬الحصول على تخفٌضات على اإلعالنات‪.‬‬
‫ت‪ .‬تفادي نفاد المخزون‪.‬‬
‫ك أنك تفقد أي من محتوٌات مخزونك‪ ،‬ستعلمك سجالت المخزون‪...‬‬
‫‪ .2‬فً حال كنت تش ّ‬
‫من هو المسؤول عن السرقة‪.‬‬ ‫أ‪.‬‬
‫ب‪ .‬الكمٌة المفقودة من المخزون‪.‬‬
‫ت‪ .‬كٌفٌة حل المشكلة‪.‬‬
‫‪ .8‬اشتكى أحد الزبناء من أن القمٌص الذي اشتراه من مقاولتك متسخ‪ .‬فقمت بإعطابه قمٌصا جدٌدا‪ٌ .‬عنً ذلك أن الرصٌد‬
‫المذكور فً بطاقة المخزون سٌكون‪...‬‬
‫أعلى من الرصٌد السابق‪.‬‬ ‫أ‪.‬‬
‫ب‪ .‬أدنى من الرصٌد السابق‪.‬‬
‫ت‪ٌ .‬بقى هو الرصٌد نفسه‪.‬‬
‫‪ .9‬لقد ارتفعت مبٌعات البسكوٌت باللٌمون فً مقاولتك‪ ،‬بالتالً ٌجدر بك‪...‬‬
‫زٌادة مستوى تجدٌد الطلبٌة‪.‬‬ ‫أ‪.‬‬
‫ب‪ .‬خفض مستوى تجدٌد الطلبٌة‪.‬‬
‫ت‪ .‬الحفاظ على مستوى تجدٌد الطلبٌة كما هو‪.‬‬
‫‪ .:‬لقد حددت مستوى تجدٌد الطلبٌة للسكر ‪ 5‬كلػ بـ ‪ 51‬كٌسًا‪ٌ .‬عنً ذلك أنك‪...‬‬
‫بحاجة إلى الحصول على ‪ 51‬كٌسًا من السكر فً كل طلبٌة تصلك من المزوّ د‪.‬‬ ‫أ‪.‬‬
‫ب‪ .‬بحاجة إلى طلب المزٌد من السكر عندما ٌنخفض مخزونك من السكر إلى ‪ 51‬كٌسًا‪.‬‬
‫ت‪ .‬أن مزوّ دك لن ٌبٌعك أقل من ‪ 51‬كٌسًا من السكر فً كل طلبٌة‪.‬‬
‫;‪ .‬إن كان المخزون ؼالبًا ما ٌنفد لدٌك‪ٌ ،‬مكن حل المشكلة من خالل‪...‬‬
‫التوصل إلى تحلٌل مستوٌات أكثر دقة لتجدٌد الطلبٌات‪.‬‬ ‫أ‪.‬‬
‫ب‪ .‬شراء مخزون إضافً كل ٌوم من بابع بالجملة قرٌب من مقاولتك‪.‬‬
‫ت‪ .‬االحتفاظ دومًا بمخزون إضافً من جمٌع السلع‪.‬‬
‫‪ .01‬إن أفضل طرٌقة لمعرفة إن كانت أي مكونات مفقودة من مخزونك تكون من خالل‪...‬‬
‫احتساب المخزون ومقارنة الكمٌات مع األرصدة المدونة على بطاقات المخزون‪.‬‬ ‫أ‪.‬‬
‫ب‪ .‬احتساب المخزون ومقارنة الكمٌات مع الكمٌات المذكورة على فواتٌر المزوّ د‪.‬‬
‫ت‪ .‬المقارنة بٌن األرصدة المذكورة فً بطاقات المخزون ونسخ إٌصاالت المبٌعات‪.‬‬
‫‪ .00‬ال ٌسمح لك الجرد الفعلً للمخزون أن تعرؾ‪:‬‬
‫إن كانت أي مكونات مفقودة من المخزون‪.‬‬ ‫أ‪.‬‬
‫ب‪ .‬كمٌة المكونات المفقودة من المخزون‪.‬‬

‫‪Part II | Controlling your stock after buying | 73‬‬

 ‫ت‪ .‬سبب فقدان المكونات من المخزون‪.‬‬
‫‪ .05‬فً حال تبٌّن لك أن الكمٌات المدرجة فً بطاقات المخزون ؼٌر صحٌحة‪ٌ ،‬جدر بك تصحٌحها من خالل‪...‬‬
‫كتابة الكمٌة التً تحتاجها‪.‬‬ ‫أ‪.‬‬
‫ب‪ .‬كتابة الكمٌة التً تلقٌتها من المزوّ دٌن‪.‬‬
‫ت‪ .‬إدراج الكمٌة الفعلٌة الموجودة‪.‬‬

‫اإلجابات على األنشطة‬

‫النشاط ‪12‬‬
‫‪ .0‬تظهر الصورة من متجر ٌاسر للمستلزمات العامة مشاكل مراقبة المخزون التالٌة‪:‬‬
‫ِى‪ٔٛ‬بد اٌّخض‪ِ ْٚ‬جؼضشح‪ :‬اٌّغبِ‪١‬ش ِٓ ِخزٍف األؽغبَ ِخٍ‪ٛ‬ؽخ ِؼًب‪.‬‬ ‫•‬
‫اٌّخض‪ ْٚ‬غ‪١‬ش ِٕظُ ‪ٚ‬اٌّى‪ٔٛ‬بد ٌ‪١‬غذ ف‪ِ ٟ‬ىبٔ‪ٙ‬ب اٌظؾ‪١‬ؼ‪ :‬ال ‪٠‬غزط‪١‬غ ‪٠‬بعش ئ‪٠‬غبد اٌّظجبػ اٌز‪٠ ٞ‬ش‪٠‬ذٖ اٌضث‪.ْٛ‬‬ ‫•‬
‫ثؼغ اٌّى‪ٔٛ‬بد ِفم‪ٛ‬دح ِٓ اٌّخض‪ :ْٚ‬ال ‪٠‬غزط‪١‬غ ‪٠‬بعش أْ ‪٠‬ش‪ ٜ‬اٌضثٕبء اٌز‪٠ ٓ٠‬غشل‪ ْٛ‬عٍؼٗ‪.‬‬ ‫•‬
‫‪ٚ‬ع‪ٛ‬د عٍغ ربٌفخ أ‪ِ ٚ‬زؼشسح ف‪ ٟ‬اٌّخض‪ :ْٚ‬اٌخجض لذ‪ٚ ُ٠‬لبط ‪ِٚ‬ؼظُ األو‪ٛ‬اة ِىغ‪ٛ‬سح‪.‬‬ ‫•‬
‫ٔفبد ثؼغ اٌغٍغ ِٓ اٌّخض‪ :ْٚ‬دفبرش اٌزّبس‪ٚ ٓ٠‬األلالَ اٌضسلبء ٔفذد ِٓ اٌّخض‪.ْٚ‬‬ ‫•‬
‫‪ٚ‬ع‪ٛ‬د وّ‪١‬خ صائذح ِٓ ثؼغ اٌغٍغ ف‪ ٟ‬اٌّخض‪ٛ٠ :ْٚ‬عذ ػذد وج‪١‬ش ِٓ األلالَ اٌؾّشاء اٌز‪ ٟ‬ال ‪٠‬شغت اٌضثٕبء ثششائ‪ٙ‬ب‪.‬‬ ‫•‬
‫‪ .5‬كً ٌحل كل مشكلة من مشاكل مراقبة المخزون ‪ٌ ،‬مكن لٌاسر أن‪:‬‬
‫‪٠‬شرّت ِخض‪٠ٚ ٗٔٚ‬ؼشػٗ ثطش‪٠‬مخ رغ‪ ًٙ‬ػٍ‪ ٝ‬اٌضثٕبء ئ‪٠‬غبد اٌغٍغ اٌز‪٠ ٟ‬جؾض‪ ْٛ‬ػٕ‪ٙ‬ب‬ ‫•‬
‫اٌؾشص ػٍ‪ ٝ‬ػذَ ‪ٚ‬ع‪ٛ‬د أ‪ِ ٞ‬ى‪ٔٛ‬بد ِىغ‪ٛ‬سح أ‪ ٚ‬لذ‪ّ٠‬خ أ‪ ٚ‬فبعذح أ‪ِ ٚ‬زؼشسح ف‪ ٟ‬اٌّخض‪ْٚ‬‬ ‫•‬
‫رؼم‪١‬ذ أ‪ِ ٞ‬ؾب‪ٌٚ‬خ ٌٍغشلخ ِٓ عبٔت اٌضثٕبء ِٓ خالي‪:‬‬ ‫•‬
‫وضع السلع الصؽٌرة بالقرب من مكتب اإلستقبال‬ ‫‪-‬‬
‫ترتٌب الرفوؾ كً ٌتمكن من رؤٌة السلع و الزبناء بشكل أفضل‬ ‫‪-‬‬
‫اٌزؾمك ِٓ اٌّخض‪ ْٚ‬ثظ‪ٛ‬سح ِزى ّشسح ‪ٚ‬اٌزخط‪١‬ؾ ٌؼٍّ‪١‬خ اٌششاء ٌٍؾشص ػٍ‪:ٝ‬‬ ‫•‬
‫‪ -‬ػذَ ٔفبد اٌغٍغ ِٓ ِخض‪ ْٚ‬اٌّمب‪ٌٚ‬خ‬
‫‪ -‬ػذَ االؽزفبظ ثىّ‪١‬بد ِجبٌغ فج‪ٙ‬ب ِٓ أ‪ ٞ‬عٍؼخ ف‪ِ ٟ‬خض‪ ْٚ‬اٌّمب‪ٌٚ‬خ‪.‬‬

‫النشاط ‪13‬‬
‫فٌما ٌلً بطاقة المخزون المعتمدة فً متجر حانوت للتؽذٌة العامة بالنسبة إلى زٌت ؼذابً‪ 921 ،‬مل‪ .‬وتظهر البطاقة الكمٌة‬
‫الصحٌحة فً ‪ 52‬مارس‪:‬‬
‫عغً ف‪ ٟ‬خبٔخ اٌغٍغ اٌذاخٍخ ئٌ‪ ٝ‬اٌّخض‪ ْٚ‬وّ‪١‬خ ‪ 5.‬لٕ‪ٕ١‬خ ثٕبء ػٍ‪ ٝ‬اٌفبر‪ٛ‬سح‪ٚ .‬رظ‪ٙ‬ش اٌفبر‪ٛ‬سح أْ ِزغش ؽبٔ‪ٛ‬د ٌٍزغز‪٠‬خ اٌؼبِخ لذ اشزش‪ٜ‬‬ ‫•‬
‫طٕذ‪ٚ‬ل‪ ِٓ ٓ١‬ص‪٠‬ذ غزائ‪ٚ .ٟ‬ر‪ٛ‬عذ ‪ 05‬لٕ‪ٕ١‬خ ف‪ ٟ‬وً طٕذ‪ٚ‬ق (‪.)ًِ 921 × 05‬‬
‫عغً وّ‪١‬خ أسثغ لٕ‪ٕ١‬بد ػّٓ خبٔخ اٌغٍغ اٌخبسعخ ِٓ اٌّخض‪ ْٚ‬ثٕب ًء ػٍ‪ ٝ‬عغً اٌّج‪١‬ؼبد إٌمذ‪٠‬خ اٌ‪١ِٛ١‬خ ‪ٚ‬عغً ؽغبثبد اٌضثٕبء‪.‬‬ ‫•‬
‫ِٓ خالي االؽالع ػٍ‪ ٝ‬عغً ؽغبثبد اٌضثٕبء اٌخبطخ ثّبعذح‪ ،‬عزش‪ ٜ‬أٔ‪ٙ‬ب اشزشد لٕ‪ٕ١‬خ ‪ٚ‬اؽذح ِٓ اٌض‪٠‬ذ اٌغذائ‪.ًِ 921 ٟ‬‬ ‫•‬

‫المشترٌات و تدبٌر المخزون | ‪74‬‬

 ‫بطاقة المخزون‬

‫المنتج‪ :‬الزٌت الؽذابً‪ 921 ،‬مل‬

‫كلفة القنٌنة الواحدة‪16,00 :‬درهم‬
‫سعر المبٌع‪ 17,00 :‬درهم‬
‫مستوى تجدٌد الطلبٌة‪ 02 :‬قنٌنة‬

‫المخزون‬
‫السلع الداخلة السلع‬
‫الرصٌد‬ ‫التفاصٌل‬ ‫التارٌخ‬
‫إلى المخزون الخارجة من‬
‫المخزون‬
‫‪0.‬‬ ‫‪.‬‬ ‫تم البٌع‬ ‫;‪7/0‬‬

‫‪00‬‬ ‫‪7‬‬ ‫تم البٌع‬ ‫‪7/57‬‬

‫‪9‬‬ ‫‪.‬‬ ‫تم البٌع‬ ‫‪7/5.‬‬

‫‪70‬‬ ‫‪5.‬‬ ‫تم الشراء‬ ‫‪7/52‬‬

‫‪59‬‬ ‫‪.‬‬ ‫تم البٌع‬ ‫‪7/52‬‬

‫من خالل االطالع على سجل المبٌعات النقدٌة الٌومٌة لٌوم ‪ 52‬مارس فً متجر حانوت للتؽذٌة العامة‪ ،‬سطرًا بعد سطر‪ٌ ،‬مكنك ع ّد‬
‫ثالث قنٌنات من الزٌت الؽذابً‪ 921 ،‬مل‪ .‬و فً الواقع قد جرى تسجٌل أربع قنٌنات من الزٌت الؽدابً فً سجل المبٌعات النقدٌة‬
‫الٌومٌة‪ .‬لكنها تشمل قنٌنة أكبر حجما‪ ،‬فهً تحتوي على لٌترٌن‪ .‬وتوجد بطاقة مخزون منفصلة لزٌت الؽذابً ل ‪ 5‬لٌتر‪.‬‬

‫‪Part II | Controlling your stock after buying | 75‬‬

 ‫النشاط ‪14‬‬
‫عندما تقارن بٌن الكمٌات المدرجة فً بطاقات المخزون والكمٌات الواردة فً البحة الجرد الفعلً للمخزون‪ ،‬ستالحظ فقدان عجلتٌن‬
‫بحجم ‪ 0 × 5:‬ستم للدراجات الهوابٌة‪.‬‬

‫النشاط ‪15‬‬
‫تتعدّد أسباب فقدان السلع من المخزون‪:‬‬
‫لذ ر‪ٛ‬عذ ِشبوً ف‪ ٟ‬ثطبلبد اٌّخض‪ .ْٚ‬ػٍ‪ ٝ‬عج‪ ً١‬اٌّضبي‪:‬‬ ‫•‬
‫ً‬
‫حدٌثا إلى المخزون؟‬ ‫هل نسٌت تسجٌل تفاصٌل السلع المضافة‬ ‫‪-‬‬
‫هل نسٌت تسجٌل تفاصٌل بعض السلع التً بعتها أو استخدمتها؟‬ ‫‪-‬‬
‫هل نسٌت تسجٌل تفاصٌل السلع المتضررة أو المكسّرة التً لم تتم ّكن من بٌعها أو استخدامها؟‬ ‫‪-‬‬
‫هل أخطأت فً حساباتك؟‬ ‫‪-‬‬
‫لذ ر‪ٛ‬عذ ِشبوً ف‪ ٟ‬ػٍّ‪١‬خ اٌغشد اٌفؼٍ‪ٌٍّ ٟ‬خض‪ .ْٚ‬ػٍ‪ ٝ‬عج‪ ً١‬اٌّضبي‪:‬‬ ‫•‬
‫هل نسٌت احصاء بعض موجودات المخزون؟‬ ‫‪-‬‬
‫هل حسبت الموجودات بشكل صحٌح؟‬ ‫‪-‬‬
‫هل أخطأت فً حساباتك؟‬ ‫‪-‬‬
‫قد تكون المشاكل مرتبطة بحاالت سرقة محتملة‪ ،‬ربما على مستوى الزبناء أو الموظفٌن أو أي شخص آخر ٌتعامل مع‬
‫مقاولتك‪.‬‬

‫المشترٌات و تدبٌر المخزون | ‪76‬‬

 ‫مزودٌن‬
‫القسم ‪ –III‬تدبٌر العالقات مع ال ّ‬
‫ٌنبؽً علٌك إدارة عالقاتك مع المزوّ دٌن بفعالٌة من أجل ضمان حسن سٌر عملٌّات مقاولتك‪.‬‬

‫مزودٌن؟‬
‫هل ٌوجد عدد قلٌل أو كبٌر من ال ّ‬ ‫‪.1‬‬
‫ٌجب أن ٌكون السؤال األول الذي تطرحه هو ما هو عدد المزوّ دٌن الذي ٌجب أن تتعامل معهم؟‬
‫ال تعتمد على مزوّ د واحد فقط‪ .‬فهذا خطٌر ج ًدا بالنسبة إلى مقاولتك‪ .‬تعامل مع أكثر من مزوّ د واحد كً تتم ّكن دومًا من الحصول على‬
‫ما تحتاج‪ .‬لكن‪ ،‬ال تتعامل مع عدد كبٌر ج ًدا من المزوّ دٌن وال تبدّل المزوّ دٌن كثٌرا من المرّات‪.‬‬
‫ٌعنً التعامل مع عدد قلٌل من المزوّ دٌن ما ٌلً‪:‬‬
‫عزخظض ‪ٚ‬لزب ألً ٌٍّمبسٔخ ث‪ ٓ١‬األعؼبس‪.‬‬ ‫•‬
‫لذ ‪٠‬ى‪ ِٓ ْٛ‬األع‪ ًٙ‬اٌزفب‪ٚ‬ع ػٍ‪ٌٍ ٝ‬ؾظ‪ٛ‬ي ػٍ‪ ٝ‬رخف‪١‬غ ف‪ ٟ‬اٌضّٓ ‪ٚ‬ئِىبٔ‪١‬خ اٌششاء ثبٌذ‪.ٓ٠‬‬ ‫•‬
‫عزجٕ‪ ٟ‬ػاللخ ِغ اٌّض‪ّٚ‬د‪ ٓ٠‬رغّؼ ٌه ثبٌؾظ‪ٛ‬ي ػٍ‪ ٝ‬األ‪٠ٌٛٚ‬خ ف‪ ٟ‬اٌؾظ‪ٛ‬ي ػٍ‪ ٝ‬ؽٍج‪١‬بره‪.‬‬ ‫•‬
‫عزى‪ ْٛ‬ػٍّ‪١‬بد رمذ‪ ُ٠‬اٌطٍج‪١‬بد ‪ٚ‬ئداسح ِ‪ٛ‬ع‪ٛ‬داد اٌّخض‪ٚ ْٚ‬اٌؾغبة أوضش ع‪ٌٛٙ‬خ‪.‬‬ ‫•‬
‫فً المقابل‪ ،‬من خالل التعامل مع عدد كبٌر من المزوّ دٌن الحصول على التالً‪:‬‬
‫اٌزأِ‪ ٓ١‬ػ ّذ اٌّشبوً اٌز‪ ٟ‬لذ رٕشأ ِٓ اٌزؼبًِ ِغ ِض‪ّٚ‬د ‪ٚ‬اؽذ فمؾ‬ ‫•‬
‫اٌؾظ‪ٛ‬ي ػٍ‪ ٝ‬أعؼبس رٕبفغ‪١‬خ‬ ‫•‬
‫لٌس من الجٌّد التعامل مع عدد كبٌر ج ًدا من المزوّ دٌن بالنسبة للمقاوالت الصؽٌرة‪ .‬و فً حالة ما كنت تتعامل مع عدد قلٌل من‬
‫المزوّ دٌن‪ ،‬ستحصل على خدمة أفضل منهم من خالل اإلقدام على مشترٌات دورٌة وتسدٌد دفعاتك فً الوقت المحدد‪ .‬كما قد ٌكون‬
‫ذلك مفٌ ًدا عندما تواجه أي نقص فً الموجودات أو إذا كنت بحاجة إلى الحصول على طلبٌة طاربة‪.‬‬

‫النشاط ‪17‬‬

‫ما هو عدد المزوّ دٌن الذٌن تتعامل معهم؟ هل ٌجب أن تتعامل مع عدد أكبر أم أقل من هذا العدد؟‬

‫‪Part III | Managing relationships with yours supplies | 77‬‬

 ‫كٌف تؤ ّثر العالقات مع ال ّ‬
‫مزودٌن على مقاولتك؟‬ ‫‪.2‬‬
‫ستؤمن العالقات الجٌّدة مع المزوّ دٌن الكثٌر من المنافع لمقاولتك‪:‬‬
‫لذ ‪ٛ٠‬فش ٌه اٌّض‪ّٚ‬د‪ ْٚ‬خطخ أفؼً ٌزغذ‪٠‬ذ اٌّذف‪ٛ‬ػبد‪ .‬ػٍ‪ ٝ‬عج‪ ً١‬اٌّضبي‪ّ٠ ،‬ىٕ‪ِٕ ُٙ‬ؾه ‪ًِ ٛ٠ .2‬ب ٌٍزغذ‪٠‬ذ ثؼذ اعزالَ اٌغٍغ ً‬
‫ثذال ِٓ ِ‪ٍٙ‬خ اٌـ‬ ‫•‬
‫‪ًِ ٛ٠ 71‬ب اٌز‪ ٟ‬رطجك ػبدح ػٍ‪٘ ٝ‬زا إٌ‪ٛ‬ع ِٓ اٌّذف‪ٛ‬ػبد‪.‬‬
‫لذ ‪٠‬مجً اٌّض‪ّٚ‬د‪ ْٚ‬ثج‪١‬غ اٌغٍغ ػٍ‪ ٝ‬أعبط اإل‪٠‬ذاع؛ أ‪ ٞ‬أٔه رذفغ ل‪ّ١‬خ اٌغٍغ ثؼذ ث‪١‬ؼ‪ٙ‬ب‪.‬‬ ‫•‬
‫لذ ‪ّٕ٠‬ؾه اٌّض‪ّٚ‬د‪ٔ ْٚ‬غجخ ػّ‪ٌٛ‬خ ئػبف‪١‬خ أ‪ ٚ‬رخف‪١‬ؼب ػٍ‪ ٝ‬وّ‪١‬بد ِؾذدح‪.‬‬ ‫•‬
‫لذ ‪ٛ٠‬فش ٌه اٌّض‪ّٚ‬د‪ ْٚ‬ثؼغ اٌغٍغ ‪ٚ‬اٌخذِبد اٌغذ‪٠‬ذح لجً ػشػ‪ٙ‬ب ػٍ‪ِٕ ٝ‬بفغ‪١‬ه‪.‬‬ ‫•‬
‫لذ ‪٠‬غزغ‪١‬ت اٌّض‪ّٚ‬د‪ ْٚ‬ثأعشع ‪ٚ‬لذ ِّىٓ ٌطٍج‪١‬بره‪.‬‬ ‫•‬

‫أتصل بصورة دورٌة بمزوّ دتً كل أسبوع‪.‬‬

‫وأزور مكتبها أحٌا ًنا أو أتناول الؽداء معها‪.‬‬

‫لبناء عالقات جٌّدة مع المزوّ دٌن ٌجدر بك االلتزام بما ٌلً‪:‬‬

‫اؽشص دائّب ػٍ‪ ٝ‬اٌذفغ ف‪ ٟ‬اٌ‪ٛ‬لذ اٌّؾذد‬ ‫•‬
‫ر‪ٛ‬اطً ثظ‪ٛ‬سح د‪ٚ‬س‪٠‬خ ِغ اٌّض‪ّٚ‬د‪ ٓ٠‬إلػالِ‪ ُٙ‬ثؾبٌخ ِمب‪ٌٚ‬زه أ‪ ٚ‬ؽغُ اٌّج‪١‬ؼبد و‪٠ ٟ‬ى‪ٛٔٛ‬ا عب٘ض‪ٌ ٓ٠‬زٍج‪١‬خ ؽٍج‪١‬بره اٌغذ‪٠‬ذح‬ ‫•‬
‫ر‪ٛ‬اطً ِغ اٌّض‪ّٚ‬د‪ ٓ٠‬ػجش اٌ‪ٙ‬برف أ‪ ٚ‬شخظ‪ً١‬ب ئرا وبْ ‪ٚ‬لزه ‪٠‬غّؼ ٌه ثزٌه‬ ‫•‬
‫رفبد‪ ٜ‬اٌزمذَ ثبٌطٍج‪١‬بد اٌّغزؼغٍخ لذس اإلِىبْ ئر أٔ‪ٙ‬ب لذ رفشع لذسًا وج‪١‬شًا ِٓ اٌؼغ‪ٛ‬ؽ ‪ٚ‬لذ رضمً اٌؼاللخ اٌز‪ ٟ‬رشثطه ثبٌّض‪ّٚ‬د‪ٓ٠‬‬ ‫•‬

‫المشترٌات و تدبٌر المخزون | ‪78‬‬

 ‫مزودك وحدثها‬
‫حافظ على سجالت ّ‬ ‫‪.3‬‬

‫النشاط ‪18‬‬

‫ما هً التفاصٌل الخاصة بأداء مزوّ دٌك التً ٌجدر بك تسجٌلها؟‬

‫ٌجدر بك االحتفاظ بملؾ بتفاصٌل توصٌل السلع أو الخدمات خاص بكل مزوّ د على حدة‪.‬‬
‫بنا ًء على هذه الملفات‪ٌ ،‬مكنك تقٌٌم أداء المزوّ دٌن‪ .‬وستوفر لك هذه الملفات إمكانٌة تقٌٌم أدابهم أو اقتراح التحسٌنات أو ستمكنك من‬
‫اتخاذ قرار مواصلة التعاون معهم أم ال‪.‬‬
‫هذه البحة ببعض التفاصٌل التً ٌنبؽً علٌك تسجٌلها‪:‬‬
‫أعبي اٌز‪ٛ‬ط‪ً١‬‬ ‫•‬
‫وّ‪١‬بد اٌغٍغ اٌّغٍّخ‬ ‫•‬
‫ٔ‪ٛ‬ػ‪١‬خ اٌغٍغ اٌّغٍّخ‬ ‫•‬
‫أ‪ ٞ‬رغ‪١١‬ش ف‪ ٟ‬األعؼبس‬ ‫•‬
‫أ‪ ٞ‬رغ‪١١‬ش ف‪ ٟ‬شش‪ٚ‬ؽ اٌذفغ‬ ‫•‬
‫اٌشد ػٍ‪ ٝ‬اٌطٍج‪١‬بد اٌطبسئخ‬ ‫•‬
‫ٌجدر بك تسجٌل كل المعلومات المذكورة أعاله ضمن نموذج سجالت المزوّ دٌن أسوة بالنموذج المدرج أدناه وذلك فً كل مرّ ة تصلك‬
‫أي سلع أو خدمات من المزوّ دٌن‪.‬‬

‫المزودٌن‬
‫ّ‬ ‫سجالت‬
‫السنة‪:‬‬
‫المزود‪:‬‬
‫ّ‬ ‫اسم‬
‫السلع‪/‬الخدمات المو ّفرة‪:‬‬
‫حالة الطلبٌة (التحدٌث الفعلً)‬
‫الكمٌة‬ ‫تارٌخ‬
‫مالحظات‬ ‫نوع المنتجات‬
‫الدفعة‬ ‫السعر‬ ‫التوصٌل‬ ‫النوعٌة‬ ‫المطلوبة‬ ‫الطلبٌة‬
‫أخرى‬

‫مثال لست بحاجة لالحتفاظ بسجالت خاصة بمزوّ د ٌوصل لك مرّ ة فً‬ ‫لست بحاجة لالحتفاظ بسجالت خاصة بكل واحد من المزوّ دٌن‪ً ،‬‬
‫السنة‪ .‬فلٌس من الصعب تقٌٌم هذا النوع من المزوّ دٌن‪ .‬وٌمكنك تقٌٌم هذا المزوّ د من خالل استخدام الوثابق المذكورة فً القسم ‪:I‬‬
‫"القٌام بالمشترٌات المناسبة لمقاولتك"‪ .‬فً المقابل‪ٌ ،‬جدر بك االحتفاظ بسجالت خاصة بالمزوّ دٌن الذٌن ٌوفرون لك ؼالبٌة المواد‬
‫األولٌة أو السلع أو الخدمات التً تحتاجها مقاولتك على أساس دوري‪.‬‬

‫‪Part III | Managing relationships with yours supplies | 79‬‬

 ‫مزودٌن‬
‫مراجعة أداء ال ّ‬ ‫‪.4‬‬
‫ندرج فٌما ٌلً‪ً ،‬‬
‫مثاال عن التأثٌر السلبً ألداء المزوّ دٌن على مقاولتك‪.‬‬

‫بما أن المزوّ دٌن لم ٌوصلوا المعدات فً الوقت‬

‫المطلوب‪ ،‬فقد كنا مضطرٌن لتوقٌؾ كل العمل لمدّة‬
‫ٌومٌن!‬

‫ٌؽٌّر المزوّ د السعر فً كل‬

‫أسبوع من دون أي إشعار‬ ‫لماذا ٌتؽٌّر ثمن قنٌنة الزٌت‬
‫مسبق!‬ ‫الؽذابً فً ك ّل أسبوع؟‬

‫المشترٌات و تدبٌر المخزون | ‪80‬‬

 ْ‫ّذ أل‬١‫ طٕغ اٌخجض اٌغ‬ٟٕٕ‫ّى‬٠ ‫ال‬
‫ّد‬ٚ‫ ِٓ اٌّض‬ٍٟٕ‫ظ‬٠ ٞ‫ٓ اٌز‬١‫اٌطؾ‬
.‫ء‬ٞ‫سد‬

Part III | Managing relationships with yours supplies | 81

 ‫النشاط ‪19‬‬

‫ما هً اآلثار السلبٌة التً تسبب بها المزوّ دون بالنسبة إلى المقاوالت فً الرسومات السابقة؟‬

‫قد ٌؤثر األداء السٌا للمزوّ دٌن على مقاولتك بالطرق التالٌة‪:‬‬
‫ػذَ ر‪ٛ‬ط‪ ً١‬اٌغٍغ ‪ٚ‬اٌخذِبد ِٓ اٌّض‪ّٚ‬د‪ ٓ٠‬ف‪ ٟ‬اٌ‪ٛ‬لذ اٌّطٍ‪ٛ‬ة‪ٚ .‬وٕز‪١‬غخ ٌزٌه‪ ،‬ال ‪ّ٠‬ىٕه ر‪ٛ‬ف‪١‬ش عٍؼه أ‪ ٚ‬خذِبره ٌضثٕبئه ف‪ ٟ‬اٌ‪ٛ‬لذ‬ ‫•‬
‫اٌّؾذد‪.‬‬
‫ػٕذِب ‪٠‬غ‪ّ١‬ش اٌّض‪ّٚ‬د‪ ْٚ‬شش‪ٚ‬ؽ اٌؼمذ اٌخبطخ ثبٌؾذ األدٔ‪ٌٍ ٝ‬طٍج‪١‬بد ‪ٚ ٚ‬لذ اٌزغٍ‪ٚ ُ١‬اٌذفغ‪ ،‬ئٌخ ِٓ د‪ ْٚ‬ئشؼبس ِغجك‪٠ ،‬ظجؼ ِٓ اٌظؼت‬ ‫•‬
‫ػٍ‪ِ ٝ‬مب‪ٌٚ‬زه اٌؼًّ ثشىً طؾ‪١‬ؼ‪.‬‬
‫ػٕذِب ‪٠‬غٍّه اٌّض‪ّٚ‬د‪ ْٚ‬عٍؼًب أ‪ ٚ‬خذِبد ثىّ‪١‬خ أ‪ٛٔ ٚ‬ػ‪١‬خ ألً ِٓ اٌّطٍ‪ٛ‬ة‪ ،‬عزى‪ِ ْٛ‬مب‪ٌٚ‬زه ِؼطشح ٌزمذ‪ٌ ُ٠‬ضثٕبئ‪ٙ‬ب عٍؼب أ‪ ٚ‬خذِبد غ‪١‬ش‬ ‫•‬
‫وبف‪١‬خ أ‪ِ ٚ‬زذٔ‪١‬خ اٌغ‪ٛ‬دح ‪.‬‬
‫مثال مرة فً كل شهر‪ ،‬أو كل ثالث أشهر أو‬ ‫من المناسب دومًا مراجعة أداء المزوّ دٌن الذٌن تتعامل معهم وف ًقا آلجال زمنٌة دورٌة‪ً ،‬‬
‫مرة فً السنة‪ ،‬بحسب وتٌرة تقدٌمك للطلبٌات‪ .‬كما تساعدك مراجعة أداء المزوّ دٌن فً تقٌٌم من هم المزوّ دون الذٌن ٌمكن االعتماد‬
‫علٌهم وهؤالء الذٌن ال ٌمكن االعتماد علٌهم‪.‬‬
‫تكون سجالت المزوّ دٌن مفٌدة من أجل تقٌٌم أداء المزوّ دٌن على النحو التالً‪:‬‬
‫وُ ِشّح عش‪ ٜ‬ر‪ٛ‬ط‪ ً١‬اٌغٍغ ِزأخشح؟ ‪ٚ‬وُ وبْ ِؼ ّذي اٌزأخ‪١‬ش؟‬ ‫•‬
‫وُ ِشّح عش‪ ٜ‬ر‪ٛ‬ط‪ ً١‬عٍغ غ‪١‬ش وبف‪١‬خ؟ ‪ِٚ‬ب وبٔذ اٌىّ‪١‬خ إٌبلظخ؟‬ ‫•‬
‫ِب وبْ اٌفبسق ث‪ ٓ١‬اٌىّ‪١‬خ اٌفؼٍ‪١‬خ ٌٍغٍغ ِمبسٔخ ِغ وّ‪١‬خ اٌغٍغ اٌّذسعخ ف‪ ٟ‬اٌؼمذ ‪ٚ‬اٌّطٍ‪ٛ‬ثخ؟ ‪ٚ‬وُ وبٔذ وّ‪١‬خ اٌغٍغ اٌّزؼشسح اٌز‪ٟ‬‬ ‫•‬
‫‪ٚ‬طٍزه؟‬
‫ِب ٘‪ٚ ٟ‬ر‪١‬شح رغ‪١‬ش أعؼبس اٌغٍغ؟ ‪ِٚ‬ب وبٔذ ٔغجخ ٘زا اٌزغ‪١‬ش؟‬ ‫•‬
‫ِب ٘‪ٚ ٟ‬ر‪١‬شح رغ‪١١‬ش شش‪ٚ‬ؽ اٌذفغ؟ ‪ ً٘ٚ‬وبٔذ اٌزغ‪١١‬شاد ف‪ ٟ‬شش‪ٚ‬ؽ اٌذفغ غ‪١‬ش ِالئّخ؟‬ ‫•‬
‫قد ٌوجد معٌار أو معٌاران هما األهم بالنسبة إلى كل نوع من السلع أو الخدمات التً تشترٌها‪ .‬على سبٌل المثال‪ ،‬فً حال كنت بحاجة‬
‫ألن ٌقوم المزوّ دون بتوصٌل المواد األولٌة بجودة قارة‪ٌ ،‬كون المعٌار األهم هو معٌار "النوعٌة"‪.‬‬
‫بعد مراجعة أداء المزوّ دٌن‪ ،‬قم بتصنٌفهم‪ .‬على سبٌل المثال‪ ،‬تشٌر النقطة ''‪ ''0‬فً استمارة التقٌٌم أدناه إلى أداء سٌا للؽاٌة و النقطة‬
‫''‪ ''2‬تشٌر إلى أداء جٌد ج ًدا‪ .‬وبعد تصنٌؾ المزوّ دٌن‪ٌ ،‬مكنك أن تقرر إن كنت ترٌد مواصلة التعاون معهم أم ال‪.‬‬

‫المشترٌات و تدبٌر المخزون | ‪82‬‬

 ‫المزودٌن‬
‫ّ‬ ‫تقٌٌم أداء‬

‫شركة المبا للتغذٌة شركة حكٌم للزٌوت شركة نوافا للسكر‬

‫معاٌٌر األداء‬
‫ش‪.‬م‪.‬م‬ ‫الغذائٌة ش‪.‬م‪.‬م‬ ‫ش‪.‬م‪.‬م‬

‫‪7‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪2‬‬ ‫التسلٌم فً الوقت المحدد‬

‫‪2‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪.‬‬ ‫كمٌة كافٌة‬

‫‪.‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪2‬‬ ‫الرد السرٌع على الطلبٌات الطاربة‬

‫‪.‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪.‬‬ ‫جودة قارة‬

‫‪.‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪.‬‬ ‫طرق دفع مالبمة‬

‫‪7‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪2‬‬ ‫وجود عمال توصٌل متعاونٌن وودودٌن‬

‫متوسط‬ ‫سٌا‬ ‫جٌد‬ ‫التصنٌؾ‬

‫أقوم بمراجعة أداء المزوّ دٌن وتصنٌفه كل‬

‫ثالثة أشهر‪ .‬وسأقوم بتقٌٌم المزوّ دٌن‬
‫الجٌدٌن والمزوّ دٌن السٌبٌن‪.‬‬

‫النشاط ‪20‬‬

‫استخدم جدول التقٌٌم التالً من أجل تقٌٌم أداء المزوّ دٌن وتصنٌفهم‪.‬‬

‫‪Part III | Managing relationships with yours supplies | 83‬‬

‫مزود ‪5‬‬
‫ال ّ‬ ‫مزود ‪4‬‬
‫ال ّ‬ ‫مزود ‪3‬‬
‫ال ّ‬ ‫مزود ‪2‬‬
‫ال ّ‬ ‫مزود ‪1‬‬
‫ال ّ‬ ‫معاٌٌر األداء‬

‫التوصٌل فً الوقت المحدد‬

‫الكمٌة كافٌة‬

‫االستجابة السرٌعة للطلبٌات الطاربة‬

‫الجودة قارة‬

‫طرق الدفع مالبمة‬

‫وجود عمال توصٌل متعاونٌن وودودٌن‬

‫التصنٌؾ‬

‫بنا ًء على التقٌٌم‪ٌ ،‬مكنك أن تقرر إن كنت ترٌد مواصلة التعاون مع المزوّ دٌن أو فسخ العقود معهم‪.‬‬

‫معالجة النزاعات‬ ‫‪.5‬‬

‫من أجل الوقاٌة من حصول أي نزاعات مع المزوّ دٌن‪ٌ ،‬جدر بك‪:‬‬

‫ً‬
‫ِفظال ‪٠ٚ‬ؾ ّذد ث‪ٛ‬ػ‪ٛ‬ػ عّ‪١‬غ اٌشش‪ٚ‬ؽ‬ ‫ئثشاَ ػمذ أ‪ ٚ‬ارفبق ششاء وزبث‪ِ ٟ‬غ اٌّض‪ّٚ‬د‪٠ ٓ٠‬ى‪ْٛ‬‬ ‫•‬
‫روش ‪ٚ‬اعجبد اٌّض‪ّٚ‬د‪ ٓ٠‬ث‪ٛ‬ػ‪ٛ‬ػ ‪ٚ‬رجؼبد ػذَ اؽزشاَ أ‪ ٞ‬ششؽ ِٓ شش‪ٚ‬ؽ اٌؼمذ‬ ‫•‬
‫رغغ‪ٚ ً١‬لذ ‪ٚ‬ط‪ٛ‬ي اٌغٍغ أ‪ ٚ‬اٌخذِبد اٌز‪٠ ٟ‬شعٍ‪ٙ‬ب اٌّض‪ّٚ‬د‪ٚ ْٚ‬وّ‪١‬ز‪ٙ‬ب ‪ٛٔٚ‬ػ‪١‬ز‪ٙ‬ب‬ ‫•‬

‫النشاط ‪21‬‬

‫ٌظهر الرسم التالً تفاصٌل نزاع بٌن صاحب المخبزة والمزوّ د‪ .‬لو كنت أنت صاحب هذه المخبزة‪ ،‬كٌؾ ٌمكنك حل هذا النزاع؟‬

‫المشترٌات و تدبٌر المخزون | ‪84‬‬

 ‫اطلع على اإلجابات فً الصفحة ‪ ;1‬فً نهاٌة هذا القسم‪.‬‬
‫من أجل ادارة هذا النوع من النزاعات مع المزوّ دٌن‪ٌ ،‬جب علٌك أن تقم بما ٌلً‪:‬‬
‫أسعً ئٌ‪ ٝ‬اٌّض‪ّٚ‬د‪ ٓ٠‬ئشؼبسا ثأ‪ِ ٞ‬شىٍخ ِشرجطخ ثبٌغٍغ ‪ٚ‬اٌز‪ٛ‬ط‪ٚ ً١‬اٌذفغ ػٍ‪ ٝ‬اٌف‪ٛ‬س‪.‬‬ ‫•‬
‫اعّغ األدٌخ ثشأْ اٌّشىٍخ‪٠ٚ .‬ى‪ ِٓ ْٛ‬األفؼً عّغ األدٌخ اٌجظش‪٠‬خ أ‪ ٚ‬اٌّغغٍخ‪.‬‬ ‫•‬
‫اروش ث‪ٛ‬ػ‪ٛ‬ػ شش‪ٚ‬ؽ اٌؼمذ اٌز‪ ٟ‬أز‪ٙ‬ى‪ٙ‬ب اٌّض‪ّٚ‬د‪.‬‬ ‫•‬
‫اروش ِب ٘‪ ٛ‬اٌؾً اٌز‪ ٞ‬رمزشؽٗ ٌٍّشىٍخ‪.‬‬ ‫•‬
‫وٓ ِٕفزؾًب ػٍ‪ ٝ‬اٌّمزشؽبد‪ٌ ،‬ىٓ ال رغ‪١‬ش ِ‪ٛ‬لفه ػٕذِب رٕبلش اٌؾً ِغ اٌّض‪ّٚ‬د‪.‬‬ ‫•‬
‫اؽظً ػٍ‪ِٛ ٝ‬افمبد خط‪١‬خ ِٓ اٌّض‪ّٚ‬د‪.ٓ٠‬‬ ‫•‬
‫اؽظً ػٍ‪ِ ٝ‬غبػذح أ‪ ٞ‬ؽشف صبٌش أ‪ِ ٚ‬غزشبس لبٔ‪ ٟٔٛ‬ف‪ ٟ‬ؽبي ٌُ رزّىٓ ِٓ اٌز‪ٛ‬طً ئٌ‪ ٝ‬ارفبق ِغ اٌّض‪ّٚ‬د‪.‬‬ ‫•‬

‫مزودٌن‬
‫فسخ العقود مع ال ّ‬ ‫‪.6‬‬
‫عندما تقوم بمراجعة أداء المزوّ دٌن‪ ،‬و اذا تبٌّن لك أن بعضهم قد فشل فً توفٌر الخدمات أو السلع التً طلبتها‪ ،‬قد تكون بحاجة إلى‬
‫إنهاء العقود المبرمة معهم والبحث عن مزوّ دٌن أفضل‪.‬‬
‫ٌجدر بك التحقق من العقد للتأكد من أنك لست مضطرً ا لدفع أي ؼرامات فً حالة فسخ العقد فً وقت مبكر‪ .‬كما ٌنبؽً علٌك التأكد من‬
‫أن فسخ العقد لن ٌؤدي إلى أي اضطراب فً عمل مقاولتك‪ .‬وعند اإلمكان‪ٌ ،‬جب أن تبحث عن مزوّ دٌن جدد وتتفاوض معهم قبل‬
‫فسخ العقود مع المزوّ دٌن الموجودٌن‪.‬‬
‫عندما تعلم المزوّ د بفسخ العقد‪ٌ ،‬جب أن تشرح السبب الذي دفعك إلى ذلك‪ .‬فقد ٌكون قادرً ا على منحك صفقة أفضل‪ً ،‬‬
‫مثال من خالل‬
‫خفض السعر أو تعزٌز جودة السلع أو الخدمات التً ٌوفرها‪ .‬وسٌمكنك ذلك من تفادي أي انقطاع فً عمل مقاولتك كنتٌجة لالنتقال‬
‫إلى التعاون مع مزوّ دٌن آخرٌن‪.‬‬

‫‪Part III | Managing relationships with yours supplies | 85‬‬

 ‫الخالصة‬

‫ال رؼزّذ ػٍ‪ِ ٝ‬ض‪ّٚ‬د ‪ٚ‬اؽذ‪ ،‬ف‪ٙ‬زا خط‪١‬ش عذًا ػٍ‪ِ ٝ‬مب‪ٌٚ‬زه‪ .‬رؼبًِ ِغ أوضش ِٓ ِض‪ّٚ‬د ‪ٚ‬اؽذ و‪ ٟ‬رزّىٓ دائّب ِٓ اٌؾظ‪ٛ‬ي ػٍ‪ِ ٝ‬ب رؾزبعٗ‪.‬‬ ‫•‬
‫اؽشص د‪ًِ ٚ‬ب ػٍ‪ٚ ٝ‬ع‪ٛ‬د ػاللخ ع‪ّ١‬ذح ِغ اٌّض‪ّٚ‬د‪ ٓ٠‬ألٔ‪ٙ‬ب لذ رإِٓ ٌّمب‪ٌٚ‬زه إٌّبفغ اٌزبٌ‪١‬خ‪:‬‬ ‫•‬
‫االستفادة من مهلة تفضٌلٌة للدفع‬ ‫‪-‬‬
‫الحصول على إمكانٌة التسدٌد بعد بٌع السلع المودعة (أي الدفع بعد بٌع السلع فقط)‬ ‫‪-‬‬
‫الحصول على نسبة عمولة إضافٌة أو تخفٌض على كمٌات محددة‬ ‫‪-‬‬
‫قد تكون أول من ٌطلعه المزوّ دون على طرح السلع أو الخدمات الجدٌدة فً السوق‬ ‫‪-‬‬
‫توصٌل طلبٌاتك بشكل سرٌع‬ ‫‪-‬‬
‫ر‪ٛ‬فش ٌه عغالد اٌّض‪ّٚ‬د‪ِ ٓ٠‬ؼٍ‪ِٛ‬بد ‪ّ٠‬ىٕه اعزخذاِ‪ٙ‬ب ِٓ أعً رم‪ ُ١١‬أداء اٌّض‪ّٚ‬د‪٠ٚ .ٓ٠‬غذس ثه ِغه عغالد اٌز‪ٛ‬ط‪ ً١‬اٌخبطخ ث‪ٙ‬إالء‬ ‫•‬
‫اٌّض‪ّٚ‬د‪ ٓ٠‬اٌز‪ٛ٠ ٞ‬فش‪ٌ ْٚ‬ه ثبعزّشاس غبٌج‪١‬خ اٌّ‪ٛ‬اد األ‪١ٌٚ‬خ أ‪ ٚ‬اٌغٍغ أ‪ ٚ‬اٌخذِبد اٌز‪ ٟ‬رطٍج‪ٙ‬ب ِمب‪ٌٚ‬زه‪.‬‬
‫‪ٕ٠‬ظؼ ثّشاعؼخ أداء اٌّض‪ّٚ‬د‪ ٓ٠‬ثبٔزظبَ‪ .‬ئر رغّؼ ٌه ٘زٖ اٌّشاعؼخ ثزم‪ ُ١١‬ئِىبٔ‪١‬خ االػزّبد ػٍ‪ ٝ‬اٌّض‪ّٚ‬د‪ ٓ٠‬ئػبفخ ئٌ‪ ٝ‬رم‪ ُ١١‬فؼبٌ‪١‬ز‪ٚ ُٙ‬‬ ‫•‬
‫عذ‪٠‬ز‪.ُٙ‬‬
‫ً‬
‫‪٠‬غذس ثه رم‪ ُ١١‬اٌّض‪ّٚ‬د‪ ،ٓ٠‬صُ رظٕ‪١‬ف‪ ُٙ‬ثٕب ًء ػٍ‪ِ ٝ‬ؼب‪١٠‬ش األداء اٌز‪ ٟ‬رزؾذد ‪ٚ‬فمب الؽز‪١‬بعبره‪.‬‬ ‫•‬
‫ِٓ أعً ِؼبٌغخ إٌضاػبد ِغ اٌّض‪ّٚ‬د‪٠ ،ٓ٠‬غذس ثه‪:‬‬ ‫•‬
‫إشعار المزوّ دٌن بأي خلل على الفور‬ ‫‪-‬‬
‫جمع األدلة حول المشكلة‬ ‫‪-‬‬
‫التعبٌر بوضوح كبٌر عن شروط العقد المنتهكة‬ ‫‪-‬‬
‫تحدٌد موقفك‬ ‫‪-‬‬
‫كن منفتحً ا لكن ال تبدّل موقفك‬ ‫‪-‬‬
‫اطلب على موافقات مكتوبة من المزوّ دٌن‬ ‫‪-‬‬
‫اطلب على مساعدة طرؾ ثالث أو مستشار قانونً‬ ‫‪-‬‬
‫ثٕب ًء ػٍ‪ ٝ‬اٌزم‪ّ٠ ،ُ١١‬ىٕه ارخبر لشاس ِ‪ٛ‬اطٍخ اٌؼًّ ثبٌؼم‪ٛ‬د اٌّجشِخ ِغ اٌّض‪ّٚ‬د‪ ٓ٠‬أ‪ ٚ‬ئٔ‪ٙ‬بئ‪ٙ‬ب‪.‬‬ ‫•‬

‫المشترٌات و تدبٌر المخزون | ‪86‬‬

‫ارا لشسد فغخ اٌؼمذ اٌّجشَ ِغ اٌّض ّ‪ٚ‬د‪٠ ،‬غذس ثه اٌزؾمك ِٓ اٌؼمذ ٌٍؾشص ػٍ‪ ٝ‬ػذَ ‪ٚ‬ع‪ٛ‬د أ‪ ٞ‬غشاِبد ِبٌ‪١‬خ عززشرت ػٍ‪١‬ه ف‪ ٟ‬ؽبٌخ ِب‬ ‫•‬
‫أٔ‪١ٙ‬ذ اٌؼمذ ثظ‪ٛ‬سح ِجىشح‪ .‬وّب ‪٠‬غت أْ رؾشص ػٍ‪ ٝ‬أْ فغخ اٌؼمذ ٌٓ ‪٠‬زغجت ثأ‪ ٞ‬اػطشاة أ‪ ٚ‬أمطبع ف‪ ٟ‬ػًّ ِمب‪ٌٚ‬زه‪.‬‬

‫التقٌٌم ‪3‬‬

‫لقد استكملت للتو القسم ‪ III‬من هذا الدلٌل‪ .‬أنجز التمرٌنٌن التالٌٌن للتأكد من أنك فهمت محتوى القسم‪ .‬انه العمل على التمرٌنٌن قبل‬
‫مقارنة إجاباتك بتلك الواردة فً الصفحة ‪.011‬‬

‫تمرن على مصطلحات األعمال المعتمدة‬

‫ّ‬ ‫‪.1‬‬
‫اختر المصطلح الصحٌح وأكمل الفراغ كما ٌجب‪.‬‬

‫معاٌٌر األداء‬ ‫السجالت‬ ‫الؽرامات‬

‫‪ٌ .0‬جدر بك االحتفاظ بـ‪ .............................‬خاصة بكل مزوّ د حول كٌفٌة توصٌلهم للسلع أو الخدمات‪ .‬وبنا ًء على هذه‬
‫السجالت‪ٌ ،‬مكنك تقٌٌم أداء المزوّ دٌن‪.‬‬
‫‪ٌ .5‬مكنك تقٌٌم أداء المزوّ دٌن‪ ،‬ثم تصنٌفهم بنا ًء على ‪ .....................................‬وقد ٌوجد معٌار أو اثنان هما األهم‬
‫بالنسبة إلى كل نوع من السلع أو الخدمات التً تشترٌها‪.‬‬
‫‪ٌ .7‬جدر بك التحقق من العقد للحرص على عدم خضوعك ألي ‪ .......................................‬فً حالة فسخ العقد‬
‫بصورة مبكرة‪.‬‬
‫‪ .5‬ما هو الخٌار الصحٌح؟‬
‫ضع دابرة حول نهاٌة الجملة الصحٌحة أو األنسب‪.‬‬
‫‪ .0‬من أجل التخفٌؾ من المخاطر‪ٌ ،‬جدر لك‪...‬‬
‫التعامل مع مزوّ د واحد فقط‪.‬‬ ‫أ‪.‬‬
‫ب‪ .‬التعامل مع عدد قلٌل من المزوّ دٌن‪.‬‬
‫ت‪ .‬التعامل مع الكثٌر من المزوّ دٌن‪.‬‬
‫‪ .5‬من أجل إدارة التعامل مع المزوّ دٌن بصورة جٌدة‪ٌ ،‬جدر بك مسك ملفات خاصة‪...‬‬
‫بجمٌع المزوّ دٌن‪.‬‬ ‫أ‪.‬‬
‫ب‪ .‬بالمزوّ دٌن الذٌن ال تثق بهم فقط‪.‬‬
‫ت‪ .‬بالمزوّ دٌن الذٌن ٌوفرون لمقاولتك لك المواد األولٌة أو السلع أو الخدمات‪ .‬بانتظام‬
‫‪ .7‬من أجل تصنٌؾ أداء مزوّ دٌن‪ٌ ،‬نبؽً علٌك‪...‬‬
‫التركٌز على معٌار أو معٌارٌن هامٌن‪.‬‬ ‫أ‪.‬‬
‫ب‪ .‬االعتماد على أكبر عدد ممكن من المعاٌٌر‪.‬‬
‫ت‪ .‬اعتماد معاٌٌر مختلفة بحسب اختالؾ المزوّ دٌن‪.‬‬

‫‪Part III | Managing relationships with yours supplies | 87‬‬

 ‫إجابات األنشطة‬

‫النشاط ‪21‬‬
‫من أجل حل النزاع مع المزوّ د‪ٌ ،‬نبؽً على المخبزة‪:‬‬
‫ئثشاص اٌغغالد اٌز‪ ٟ‬رضجذ أٔه رؾممذ ِٓ ٔ‪ٛ‬ػ‪١‬خ اٌطؾ‪ ٓ١‬اٌز‪ ٞ‬عٍُ ئٌ‪١‬ه‪٠ٚ .‬غت أْ ‪٠‬ؾًّ ّٔ‪ٛ‬رط اٌغغالد ر‪ٛ‬ل‪١‬غ طبؽت اٌّخجضح ‪ /‬أ‪ٚ‬‬ ‫•‬
‫أؽذ ِغزخذِ‪ٙ١‬ب ‪ٚ‬اٌشخض اٌز‪ ٞ‬لبَ ثبٌز‪ٛ‬ط‪.ً١‬‬
‫لذَ األدٌخ ػٓ سداءح اٌطؾ‪ٔٚ ٓ١‬غ ًخب ػٓ شىب‪ ٜٚ‬اٌضثٕبء ؽ‪ٛ‬ي ٔ‪ٛ‬ػ‪١‬خ اٌخجض اٌّظٕ‪ٛ‬ع ِٓ اٌطؾ‪ ٓ١‬اٌشد‪ٞ‬ء‪.‬‬ ‫•‬
‫أروش ث‪ٛ‬ػ‪ٛ‬ػ أْ اٌّشىٍخ ٌُ ‪٠‬زغجت ث‪ٙ‬ب ػّبي اٌّخجضح ثً اٌّض‪ّٚ‬د ألٔٗ ٌُ ‪ٛ٠‬فش اٌطّؾ‪ ٓ١‬اٌغ‪ّ١‬ذ اٌّؾذد ف‪ ٟ‬اٌؼمذ‪.‬‬ ‫•‬
‫دافغ ػٍ‪ِٛ ٝ‬لفه ثؼذَ دفغ صّٓ اٌطؾ‪ ٓ١‬اٌشد‪ٞ‬ء ‪ٚ‬ثٕ‪١‬زه فغخ اٌؼمذ اٌّجشَ ِغ اٌّض‪ّٚ‬د‪.‬‬ ‫•‬

‫المشترٌات و تدبٌر المخزون | ‪88‬‬

 ‫ما الذي تعلّمته فً هذا الدلٌل؟‬
‫اآلن‪ ،‬وبعد أن اطلعت على هذا الدلٌل‪ ،‬حاول ح ّل التمارٌن العملٌة التالٌة‪ .‬ستذكرك هذه التمارٌن بما تعلمته وستساعدك فً تحسٌن‬
‫طرٌقة شراءك و تدبٌر المخزون فً مقاولتك‪.‬‬
‫ستساعدك هذه التمارٌن على المستوٌات التالٌة‪:‬‬
‫استخذو ِب رؼٍّزٗ ِٓ أعً ؽً اٌّشبوً اٌؼٍّ‪١‬خ (ً٘ ‪ّ٠‬ىٕه اٌّغبػذح؟)‪.‬‬ ‫•‬
‫اتخذ اإلجزاءاث انًُبسبت ِٓ أعً رؾغ‪ِ ٓ١‬مب‪ٌٚ‬زه ِٓ خالي رطج‪١‬ك ِب رؼٍّذ (خطّخ اٌؼًّ)‪.‬‬ ‫•‬

‫قارن إجاباتك مع اإلجابات الواردة فً الصفحات ‪ .017-011‬و اذا وجدت صعوبة فً اإلجابة عن أي سؤال‪ ،‬اقرأ القسم الخاص من‬
‫ال ّدلٌل مجد ًدا‪ .‬وتكون أفضل طرٌقة للتعلّم من خالل إنجاز كل تمرٌن قبل االطالع على اإلجابات‪.‬‬
‫اطلع على البحة مصطلحات األعمال المفٌدة المدرجة فً الصفحتٌن ‪ 018-012‬لمعرفة معنى المصطلحات التً ال تفهمها على الفور‪.‬‬

‫"ٌمذ رؼٍّّذ ػٓ و‪١‬ف‪١‬خ اٌششاء ‪ِٚ‬شالجخ اٌّخض‪ ْٚ‬ف‪٘ ٟ‬زا اٌ ّذٌ‪ٌ .ً١‬ىٓ‪ِ ،‬ب رؼٍّّزٗ ٌٓ ‪٠‬غبػذن ئال ػٕذِب رغزخذَ ِؼبسفه‬
‫اٌّىزغجخ ؽذ‪٠‬ضًب ف‪ ٟ‬اٌؼٍّ‪١‬بد اٌ‪ّ١ِٛ١‬خ ٌّمب‪ٌٚ‬زه‪ٚ .‬رز ّوش أْ رٕغض خطخ اٌؼًّ اٌّذسعخ ف‪ ٟ‬اٌظفؾخ ‪ٌ 99‬زغبػذن ف‪ ٟ‬ػٍّ‪١‬خ‬
‫اٌششاء"‪.‬‬

‫هل ٌمكنك تقدٌم المساعدة؟‬ ‫‪.1‬‬

‫مشاكل التجهٌز فً شركة أثاث المستقبل‬

‫ٌبحث زكرٌاء عن آلة للثقب منذ وقت طوٌل‪ .‬ومنذ بضعة أشهر‪ ،‬اشترى آلة ثقب كهربابٌة جدٌدة وقوٌّة‪.‬‬
‫بعد ذلك بشهر تقرٌبًا‪ ،‬أصٌبت اآللة بعطل‪ .‬ثم‪ ،‬اكتشؾ زكرٌاء أن قطع الؽٌار ؼٌر متوفرة فً بالده‪ .‬وال ٌعرؾ أحد كٌؾ ٌصلحها‪،‬‬
‫فأصبح ًإذا ٌملك آلة ال ٌستطٌع استخدامها فً متجره لبٌع األثاث‪.‬‬

‫‪What did you learn in this manual | 89‬‬

 ‫‪ .0‬هل أخطأ زكرٌاء فً شراء آلة الثقب؟ لماذا؟‬

‫‪ .5‬من كان ٌجدر ب زكرٌاء أن ٌستشٌر قبل شراء آلة الثقب؟‬

‫‪ .7‬اعط أمثلة عن نوع األسبلة التً كان ٌجدر ب زكرٌاء طرحها قبل شراء آلة الثقب‪.‬‬

‫صٌاغة الطلبٌة‬
‫أراد عثمان‪ ،‬صاحب متجر آسفً لبٌع الحواسٌب و لوازمها‪ ،‬شراء حواسٌب جدٌدة وأكسسوارات إضافٌة‪ .‬بعد المقارنة بٌن عروض‬
‫األسعار التً حصل علٌها من عدة مزوّ دٌن‪ ،‬اختار التعامل مع شركة أفضل المزوّ دٌن أفضل المزوّ دٌن لتورٌد السلع الجدٌدة‪ .‬ساعد‬
‫عثمان فً صٌاؼة طلبٌة الشراء من المزوّ دمزوّ د ضمن المساحة المخصصة أدناه أو على ورقة منفصلة‪.‬‬
‫تذكر ما تعلّمته حول طلبات الشراء فً هذا الدلٌل‪ .‬وفٌما ٌلً بعض المعلومات التً تحتاجها كً تكتب طلبٌة الشراء‪:‬‬
‫ٌحتاج متجر آسفً لبٌع الحواسٌب و لوازمها‪:‬‬

‫‪ 4.100,00‬درهم‬ ‫حواسٌب دٌؽا‬ ‫‪7‬‬

‫للحاسوب الواحد‬

‫‪ 27.500,00‬درهم لآللة‬ ‫آالت الطباعة ذات الوظابؾ األربع سٌندو ‪Scx-20‬‬ ‫‪7‬‬
‫الواحدة‬

‫‪ 890,00‬درهم لآللة‬ ‫آالت طباعة الصور الذكٌة‬ ‫‪2‬‬

‫الواحدة‬

‫‪ 80,00‬درهم للقطعة‬ ‫ٌو أس بً )‪ (USB‬أوؼا ‪ :‬جٌجاباٌت‬ ‫‪51‬‬

‫الواحدة‬
‫‪ 50,00‬درهم للدفتر‬ ‫دفاتر أونو ‪510.‬‬ ‫‪21‬‬
‫الواحد‬

‫المشترٌات و تدبٌر المخزون | ‪90‬‬

 ‫‪ 112,00‬درهم للؽطاء‬ ‫أؼطٌة الحواسٌب المحمولة‬ ‫‪71‬‬
‫الواحد‬

‫ستحتاج أٌضًا إلى المعلومات التالٌة من أجل كتابة طلبٌة الشراء‪:‬‬

‫سلُ اٌطٍج‪١‬خ ٘‪57 ٛ‬‬ ‫•‬
‫ربس‪٠‬خ طذ‪ٚ‬س ؽٍج‪١‬خ اٌششاء ٘‪ِ 2 ٛ‬بسط ‪.5109‬‬ ‫•‬
‫ػٕ‪ٛ‬اْ اٌّض‪ّٚ‬د ٘‪ :ٛ‬أفؼً اٌّض‪ّٚ‬د‪ 02 ،ٓ٠‬اٌطش‪٠‬ك اٌشئ‪١‬غ‪١‬خ‪ ،‬اٌ‪ٛ١‬عف‪١‬خ‪ٚ .‬ع‪ٛٙ‬ا اٌطٍج‪١‬خ ئٌ‪ِ ٝ‬ذ‪٠‬ش‪٠‬خ اٌّج‪١‬ؼبد‪.‬‬ ‫•‬
‫سلُ ػشع األعؼبس ٘‪.009 ٛ‬‬ ‫•‬
‫‪٠‬ش‪٠‬ذ ػضّبْ اٌششاء ثبٌذ‪ٚ .ٓ٠‬لذ ِٕؼ اٌّض‪ّٚ‬د ِ‪ٍٙ‬خ ‪ًِ ٛ٠ 71‬ب ٌٍذفغ‪.‬‬ ‫•‬
‫ػٕ‪ٛ‬اْ ِزغش آعف‪ٌ ٟ‬ج‪١‬غ اٌؾ‪ٛ‬اع‪١‬ت ‪ِٚ‬غزٍضِبر‪ٙ‬ب ٘‪ِ :ٛ‬شوض آعف‪ ٟ‬اٌزغبس‪ ،ٞ‬اٌ‪ٛ١‬عف‪١‬خ‪.‬‬ ‫•‬
‫‪٠‬غت أْ رظً اٌغٍغ ثؼذ أعج‪ٛ‬ػ‪ ِٓ ٓ١‬رمذ‪ ُ٠‬اٌطٍت وؾذ ألظ‪.ٝ‬‬ ‫•‬
‫خذِخ اٌز‪ٛ‬ط‪ِ ً١‬غبٔ‪١‬خ ثبٌٕغجخ ئٌ‪ ٝ‬اٌطٍج‪١‬بد اٌز‪ ٟ‬رزغب‪ٚ‬ص ل‪ّ١‬ز‪ٙ‬ب ‪ 2111‬دسُ٘‪.‬‬ ‫•‬

‫مشاكل تدبٌر المخزون فً مخبزة '' الخبز اللذٌذ''‬

‫''الخبز اللذٌذ'' ‪ ،‬وتلقى المخبزة رواجً ا وٌحقق مبٌعات جٌدة‪ ،‬لكن تعانً المقاولة مشاكل على مستوى تدبٌر‬ ‫تدٌر جٌهان مخبزة‬
‫المخزون ‪:‬‬

‫من أجل حل مشاكل تدبٌر المخزون ‪ ،‬بدأت مخبزة ''الخبز اللذٌذ'' ٌحتفظ بملفات خاصة بالمخزون‪ .‬كما بدأت جٌهان ومساعدتها‬
‫بالقٌام بجرد فعلً للمخزون وقد قررتا إتمام الجرد فً ‪ 71‬سبتمبر بعد إقفال المتجر‪.‬‬
‫الخبز اللذٌذ فً ملء بطاقات المخزون وإكمال البحة‬ ‫‪ .0‬اتبع الخطوات التالٌة الخاصة بالجرد الفعلً للمخزون وساعد متجر‬
‫الجرد الفعلً للمخزون من خالل استخدام المعلومات المدرجة أدناه‪:‬‬
‫ٌصنع مخبز الخبز اللذٌذ عادة ‪ 0:1‬خبز فً الٌوم‪ .‬وفً ‪ 71‬شتنبر‪:‬‬
‫اعز‪ٍٙ‬ه اٌّخجض ‪ 82‬وٍغ ِٓ اٌطؾ‪ ٓ١‬األث‪١‬غ‪ 0ٚ ،‬وٍغ ِٓ اٌخّ‪١‬شح ‪ 032ٚ‬وٍغ ِٓ اٌغىش ‪ 0ٚ‬ي ِٓ اٌض‪٠‬ذ‪.‬‬ ‫•‬
‫اشزش‪ ٜ‬اٌّزغش ‪ 521‬وٍغ ِٓ اٌطؾ‪ ٓ١‬األث‪١‬غ‪ 01ٚ ،‬وٍغ ِٓ اٌغىش ‪ 02ٚ‬ي ِٓ اٌض‪٠‬ذ‪.‬‬ ‫•‬
‫اػطش اٌّزغش أْ ‪٠‬زٍف ‪ 01‬وٍغ ِٓ اٌض‪٠‬ذ اٌشد‪ٞ‬ء‪.‬‬ ‫•‬

‫خالل عملٌة الجرد الفعلً للمخزون‪ ،‬كانت الموجودات التً أحصتها جٌهان ومساعدتها على الشكل التالً‪:‬‬
‫‪ 781‬وٍغ ِٓ اٌطؾ‪ ٓ١‬األث‪١‬غ‪ 9ٚ ،‬وٍغ ِٓ اٌخّ‪١‬شح‪ 0232ٚ ،‬وٍغ ِٓ اٌغىش ‪١ٌ 09ٚ‬زش ِٓ اٌض‪٠‬ذ اٌؼبد‪.ٞ‬‬ ‫•‬

‫‪What did you learn in this manual | 91‬‬

 ‫تحتاج مخبزة الخبز اللذٌذ إلى الملح أٌضًا لكنها ال تحتفظ ببطاقة مخزون خاصة بالملح‪.‬‬

‫المشترٌات و تدبٌر المخزون | ‪92‬‬

 ‫بطاقة المخزون‬ ‫بطاقة المخزون‬
‫المنتج‪ :‬سكر ستار‬ ‫المنتج‪ :‬الزٌت العادي‬
‫كلفة الوحدة‪25,90 :‬درهم للكٌلوؼرام الواحد‬ ‫كلفة الوحدة‪71,40 :‬درهم للٌتر الواحد‬
‫سعر المبٌع‪ :‬ؼٌر متوفر‬ ‫سعر المبٌع‪ :‬ؼٌر متوفر‬
‫مستوى تجدٌد الطلبٌة‪ 02 :‬كلػ‬ ‫مستوى تجدٌد الطلبٌة‪ 51 :‬لٌترً ا‬

‫المخزون‬ ‫المخزون‬
‫السلع‬ ‫السلع‬ ‫التفاصٌل‬ ‫التارٌخ‬ ‫السلع‬ ‫السلع‬ ‫التفاصٌل‬ ‫التارٌخ‬
‫الرصٌد‬ ‫الرصٌد‬
‫الخارجة‬ ‫الداخلة‬ ‫الخارجة‬ ‫الداخلة‬

‫‪9,5‬‬ ‫‪ ;/57‬الرصٌد المُن ّقل‬ ‫‪0:‬‬ ‫‪ ;/52‬الرصٌد المُنقّل‬

‫‪:‬‬ ‫‪1,5‬‬ ‫كمٌة مستهلكة‬ ‫‪;/57‬‬

‫‪09‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪ ;/52‬كمٌة مستهلكة‬
‫‪0:‬‬ ‫‪01‬‬ ‫‪;/57‬‬
‫‪08‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪ ;/58‬كمٌة مستهلكة‬
‫‪16,5‬‬ ‫‪1,5‬‬ ‫كمٌة مستهلكة‬ ‫‪;/58‬‬
‫‪02‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪ ;/59‬كمٌة مستهلكة‬
‫‪02‬‬ ‫‪1,5‬‬ ‫كمٌة مستهلكة‬ ‫‪;/59‬‬
‫‪0.‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪ ;/5:‬كمٌة مستهلكة‬
‫‪13,5‬‬ ‫‪1,5‬‬ ‫كمٌة مستهلكة‬ ‫‪;/5:‬‬
‫‪07‬‬ ‫‪0‬‬ ‫;‪ ;/5‬كمٌة مستهلكة‬
‫‪05‬‬ ‫‪1,5‬‬ ‫كمٌة مستهلكة‬ ‫;‪;/5‬‬

‫‪What did you learn in this manual | 93‬‬

 ‫بطاقة المخزون‬
‫المنتج‪ :‬طحٌن األبٌض‬
‫كلفة القطعة‪ 17,80 :‬درهم للكٌلوؼرام الواحد‬
‫سعر المبٌع‪ :‬ؼٌر متوفر‬
‫مستوى تجدٌد الطلبٌة‪ 752 :‬كلػ‬
‫بطاقة المخزون‬
‫المنتج‪ :‬الخمٌرة‬
‫كلفة الوحدة‪ 30,60 :‬درهم للكٌلوؼرام الواحد‬
‫سعر المبٌع‪ :‬ؼٌر متوفر‬
‫مستوى تجدٌد الطلبٌة‪ 01 :‬كلػ‬

‫المخزون‬ ‫المخزون‬

‫السلع السلع‬ ‫السلع السلع‬

‫الرصٌد‬ ‫التفاصٌل‬ ‫التارٌخ‬ ‫الرصٌد‬ ‫التفاصٌل‬ ‫التارٌخ‬
‫الداخلة الخارجة‬ ‫الداخلة الخارجة‬

‫‪752‬‬ ‫الرصٌد‬ ‫‪;/5:‬‬ ‫‪:‬‬ ‫الرصٌد‬ ‫‪;/5:‬‬

‫المُنقّل‬ ‫المُنقّل‬

‫‪581‬‬ ‫‪82‬‬ ‫كمٌة‬ ‫‪;/5:‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪0‬‬ ‫كمٌة‬ ‫‪;/5:‬‬

‫مستهلكة‬ ‫مستهلكة‬

‫‪0;2‬‬ ‫‪82‬‬ ‫كمٌة‬ ‫;‪;/5‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪0‬‬ ‫كمٌة‬ ‫;‪;/5‬‬

‫مستهلكة‬ ‫مستهلكة‬

‫المشترٌات و تدبٌر المخزون | ‪94‬‬

 ‫الئحة الجرد الفعلً للمخزون‬
‫الصفحة‪............................... :‬‬
‫التارٌخ‪................................ :‬‬

‫الكمٌة‬
‫التعلٌقات‬ ‫التفاصٌل‬
‫الفارق‬ ‫بطاقة المخزون‬ ‫جرد المخزون الفعلً‬

‫‪ .5‬أنظر بامعان إلى البحة جرد الفعلً للمخزون وبطاقات المخزون التً أكملتها وأجب عن األسبلة التالٌة‪:‬‬
‫ما هً كمٌة الزٌت العادي المتبقٌة فً مخبزة الخبز اللذٌذ فً نهاٌة ٌوم ‪ 71‬شتنبر؟‬ ‫أ‪.‬‬

‫ب‪ .‬ما هما المادتان األولٌتان المتبقٌتان بكمٌة أكبر من المطلوب فً مخبزة الخبز اللذٌذ ؟‬

‫‪What did you learn in this manual | 95‬‬

 ‫ت‪ .‬كانت مساعدة جٌهان مح ّقة عندما ش ّكت فً فقدان بعض الموجودات من المخزون‪.‬‬
‫ما هً المواد األولٌة المفقودة من المخزون؟‬ ‫•‬
‫ما هً الكمٌة المفقودة من كل نوع من المواد األولٌة؟‬ ‫•‬

‫جٌهان ومساعدتها‬ ‫ث‪ .‬ما هً المادة األولٌة التً تبٌن أن كمٌتها أعلى فً بطاقة المخزون مقارنة مع الكمٌة التً أحصتها‬
‫خالل الجرد الفعلً للمخزون؟‬

‫المشترٌات و تدبٌر المخزون | ‪96‬‬

 ‫ّ‬
‫خطة العمل‬ ‫‪.2‬‬

‫متى‬ ‫من‬ ‫كٌف‬ ‫ماذا‬

‫متى ستحل المشكلة؟‬ ‫من سٌحل‬ ‫كٌؾ ٌمكن ح ّل‬ ‫ما هً المشكلة؟‬
‫المشكلة؟‬ ‫المشكلة؟‬

‫سأبدأ باستشارة مقاوالت أخرى‬ ‫أنا‪.‬‬ ‫سأسل مقاوالت أخرى عن‬ ‫أرؼبًِ ِغ ِض‪ّٚ‬د ‪ٚ‬اؽذ فمؾ‬
‫ٌوم اإلثنٌن فً ‪ 23‬ؼشت‪.‬‬ ‫المزوّ دٌن الذٌن ٌتعاملون معهم‪.‬‬ ‫‪ٚ‬أ‪ٚ‬اعٗ ثؼغ اٌّشبوً ػٍ‪ٝ‬‬
‫وسأعد البحة باألسماء وأرسل‬ ‫ِغز‪ ٜٛ‬شش‪ٚ‬ؽ اٌذفغ ‪ٚ‬اٌز‪ٛ‬ط‪.ً١‬‬
‫ٌجب أن أرسل االستفسارات‬
‫استفسارات كتابٌة إلى المزوّ دٌن‬
‫الخطٌة قبل األول من شتنبر‪.‬‬
‫المقترحٌن‪.‬‬

‫سأقرر ما هً السلع التً‬ ‫سأقدم تخفٌضات على السلع التً أنا‪.‬‬ ‫أحتفظ بكمٌّة كبٌرة ً‬
‫جدا من‬
‫ستخضع للتخفٌض وسأتحقق‬ ‫تباع ببطء من المخزون‪.‬‬ ‫بعض السلع فً المخزون وفً‬
‫من مستوٌات تجدٌد الطلبٌات‬ ‫سأتحقق من مستوٌات تجدٌد أنا‪.‬‬ ‫الوقت نفسه‪ ،‬ؼالبًا ما تنفد لدي‬
‫وأعدلها هذا األسبوع‪.‬‬ ‫الطلبٌات وأؼٌر تلك الخاطبة‬ ‫سلع أخرى من المخزون‪.‬‬
‫منها‪.‬‬
‫بدءًا من األسبوع المقبل‪،‬‬
‫سأتحقق مع رشٌد من المخزون‬ ‫سأتحقق من مخزونً مرتٌن فً‬
‫كل ٌومً ثالثاء وجمعة‪.‬‬ ‫أنا‪.‬‬ ‫األسبوع على األقل‪.‬‬

‫كٌؾ ٌمكن لمقاولتك أن تحسن عملٌات الشراء؟ ابدأ بإعداد خطة للعمل‪ .‬وضمن هذه الخطة‪ ،‬دون التفاصٌل التالٌة‪:‬‬
‫‪ .0‬ما هً أبرز المشاكل التً تواجهها مقاولتك فً شراء اإلمدادات؟‬
‫‪ .5‬كٌؾ ستقوم بحل كل هذه المشاكل؟‬
‫‪ .7‬من سٌقوم بحل كل مشكلة؟ هل ستقوم أنت بحل هذه المشاكل أم ستطلب من شخص آخر أن ٌحلها؟‬
‫‪ ..‬متى تنوي حل كل مشكلة من المشاكل؟‬
‫قم بكتابة تفاصٌل خطة عملك فً الصفحة التالٌة‪ .‬تذ ّكر النصابح التالٌة‪:‬‬
‫ػغ ّ‬
‫خطخ ٌفزشح صالصخ أش‪ٙ‬ش أ‪ ٚ‬عزخ أش‪ٙ‬ش‬ ‫•‬
‫وٓ ‪ٚ‬الؼ‪ً١‬ب‪ٚ .‬د ّ‪ ْٚ‬فمؾ اٌّ‪ٙ‬بَ اٌز‪ّ٠ ٟ‬ىٓ رطج‪١‬م‪ٙ‬ب‬ ‫•‬
‫ؽب‪ٚ‬ي أْ رجذأ ً‬
‫أ‪ٚ‬ال ثؾً اٌّشىٍخ األوضش ئٌؾب ًؽب‬ ‫•‬
‫ارشن ٘زا اٌذٌ‪ ً١‬ف‪ِ ٟ‬مب‪ٌٚ‬زه و‪ ٟ‬رزّىٓ ‪ٚ‬غ‪١‬شن ِٓ اٌٍغ‪ٛ‬ء ئٌ‪ ٗ١‬ػٕذ اٌؾبعخ‬ ‫•‬
‫رأوذ ثشىً د‪ٚ‬س‪ ٞ‬ثأٔه رزجغ خطخ اٌؼًّ اٌز‪ٚ ٟ‬ػؼز‪ٙ‬ب‪ ِٓٚ .‬اٌّغزؾغٓ اٌزؾمك ِٓ رٌه ِشح وً أعج‪ٛ‬ع‬ ‫•‬
‫‪ّ٠‬ىٕه ػشع خطخ ػٍّه ػٍ‪ ٝ‬اٌغذاس و‪٠ ٟ‬غ‪ ًٙ‬االؽالع ػٍ‪ٙ١‬ب ػٕذ اٌؾبعخ‬ ‫•‬

‫‪What did you learn in this manual | 97‬‬

 ‫ّ‬
‫خطة تحسٌن عملٌة الشراء و تدبٌر المخزون‬
‫استخدم هذه الصفحة من أجل تطوٌر خطتك الخاصة من أجل تحسٌن عملٌة الشراء و تدبٌر المخزون فً مقاولتك‪.‬‬

‫متى‬ ‫من‬ ‫كٌف‬ ‫ماذا‬

‫متى ستحل المشكلة؟‬ ‫من سٌحل المشكلة؟‬ ‫كٌؾ ستحل المشكلة؟‬ ‫ما هً المشكلة؟‬

‫المشترٌات و تدبٌر المخزون | ‪98‬‬

 ‫إجابات األنشطة‬

‫التقٌٌم ‪1‬‬

‫‪ .2‬عرض األسعار‬ ‫‪ ..‬المواد األولٌة‬ ‫‪ .7‬قطع الؽٌار‬ ‫‪ .5‬التجهٌزات‬ ‫‪ .0‬السلع المنجزة‬ ‫‪30‬‬
‫‪.01‬سند التوصٌل‬ ‫;‪.‬االستفسار الخطً‬ ‫‪.:‬طلبٌة الشراء‬ ‫‪.9‬الفاتورة‬ ‫‪.8‬اإلٌصال‬

‫;‪.‬ب‬ ‫‪.:‬ب‬ ‫‪.9‬أ‬ ‫‪.8‬ب‬ ‫‪.2‬ج‬ ‫‪..‬أ‬ ‫‪.7‬ج‬ ‫‪.5‬أ‬ ‫‪.0‬ج‬ ‫‪.5‬‬

‫التقٌٌم ‪2‬‬
‫‪ ..‬السلع الداخلة والخارجة‬ ‫‪ .7‬تجدٌد المخزون‬ ‫‪ .5‬التحقق من المخزون‬ ‫‪ .0‬المخزون‬ ‫‪.0‬‬
‫الجرد‬ ‫‪.:‬‬ ‫‪ .8‬بطاقات المخزون ‪ .9‬بطاقة المخزون‪...‬البحة الجرد الفعلً للمخزون‬ ‫‪ .2‬مستوٌات تجدٌد الطلبٌة‬
‫الفعلً للمخزون‬
‫‪.00‬ج‬ ‫‪.01‬أ‬ ‫;‪.‬أ‬ ‫‪.:‬ب‬ ‫‪.9‬أ‬ ‫‪.8‬ب‬ ‫‪.2‬ب‬ ‫‪..‬ج‬ ‫‪.5‬ب و ج ‪.7‬ب‬ ‫‪.0‬ج‬ ‫‪.5‬‬
‫‪.05‬ج‬
‫التقٌٌم ‪3‬‬

‫‪ .7‬الؽرامات‬ ‫‪ .5‬معاٌٌر األداء‬ ‫‪ .0 1.‬السجالت‬

‫‪.7‬أ‬ ‫‪.5‬ج‬ ‫‪.0 2.‬ب‬

‫هل ٌمكنك تقدٌم المساعدة؟‬

‫مشاكل التجهٌزات فً متجر أثاث المستقبل‬
‫ٔؼُ‪ٌ ،‬مذ أخطأ صوش‪٠‬بء ف‪ ٟ‬ششاء آٌخ اٌضمت‪ .‬وبْ ‪٠‬غذس ثٗ اٌزؾمك ِٓ ئِىبٔ‪١‬خ رظٍ‪١‬ؼ ا‪ٌ٢‬خ ِؾٍ‪ً١‬ب ‪ٚ‬أ‪ّ٠ ٓ٠‬ىٕٗ اٌؾظ‪ٛ‬ي ػٍ‪ ٝ‬لطغ اٌغ‪١‬بس لجً‬ ‫•‬
‫ششائ‪ٙ‬ب‪.‬‬
‫وبْ ‪٠‬غذس ة صوش‪٠‬بء اعزشبسح اٌّمب‪ٚ‬الد اٌز‪ ٟ‬رج‪١‬غ آالد اٌضمت ‪ِٛٚ‬ظف‪ٚ ٗ١‬أطذلبئٗ ف‪ ٟ‬اٌمطبع ‪ٚ‬صِالء آخش‪ ٓ٠‬ف‪ ٟ‬اٌّ‪ٕٙ‬خ ‪٠‬غزخذِ‪ ْٛ‬آالد‬ ‫•‬
‫اٌضمت‪ .‬ئػبفخ ئٌ‪ ٝ‬رٌه‪ ،‬وبْ ‪ٕ٠‬جغ‪ ٟ‬ػٍ‪ ٗ١‬اٌجؾش ػٓ آالد صمت ‪ٚ‬لطغ غ‪١‬بس ػٍ‪ ٝ‬اإلٔزشٔذ‪.‬‬
‫لجً ششاء آٌخ اٌضمت‪ ،‬وبْ ‪٠‬غذس ثضوش‪٠‬بء اٌؼض‪ٛ‬س ػٍ‪ ٝ‬ئعبثبد ػٓ أعئٍخ ِضً‪:‬‬ ‫•‬
‫ما هً أنواع آالت الثقب المختلفة المتوفرة؟‬ ‫‪-‬‬
‫هل ٌجدر بً شراء آالت الثقب الجدٌدة أم المستعملة؟‬ ‫‪-‬‬
‫ما هً آالت الثقب التً ٌسهل استخدامها؟‬ ‫‪-‬‬
‫كم ٌمكن االعتماد على هذا النوع من آالت الثقب؟‬ ‫‪-‬‬
‫هل ٌوفر المزوّ دون ضمانات خطٌة؟‬ ‫‪-‬‬
‫هل ٌمكن صٌانة آالت الثقب وتصلٌحها محلًٌا؟‬ ‫‪-‬‬
‫هل تتوافر قطع الؽٌار ذات الجودة فً السوق المحلً؟ إن لم تكن متوفرة‪ ،‬كم من وقت سٌتطلب الحصول على قطع‬ ‫‪-‬‬
‫الؽٌار؟‬
‫ما هً كلفة هذه القطع؟‬ ‫‪-‬‬
‫كتابة طلب الشراء‬
‫ٌمكن اإلعتماد على النموذج التالً لصٌاؼة طلب الشراء الصادر عن شركة آسفً لبٌع الحواسٌب و لوازمها‪ .‬ولٌس من الضروري‬

‫‪What did you learn in this manual | 99‬‬

 ‫اعتماد النموذج على حاله‪ ،‬لكن ٌجب تضمٌن جمٌع المعلومات الواردة فً هذا النموذج‪:‬‬

‫طلبٌة الشراء‬
‫الرقم‪57 :‬‬
‫‪ 2‬مارس ‪510.‬‬
‫قسم المبٌعات‬
‫أفضل المزوّ دٌن‬
‫‪ 02‬الطرٌق الربٌسٌة‬
‫الٌوسفٌة‬

‫حضرة السٌّد‪/‬السٌدة‪،‬‬

‫ً‬
‫جزٌال على عرض األسعار المقدم رقم ‪ٌ .009‬رجى تورٌد السلع التالٌة وتوصٌلها إلى عنواننا‪:‬‬ ‫شكرً ا‬

‫السعر اإلجمالً‬ ‫سعر الوحدة‬

‫الكمٌة‬ ‫الوصف‬
‫الدرهم‬ ‫الدرهم‬
‫حواسٌب دٌؽا‬
‫‪12.300,00‬‬ ‫‪4.100,00‬‬ ‫‪7‬‬

‫آالت الطباعة ذات الوظابؾ األربع سٌندو ‪Scx-20‬‬

‫‪82.500,00‬‬ ‫‪27.500,00‬‬ ‫‪7‬‬

‫آالت طباعة الصور الذكٌة‬

‫‪4.450,00‬‬ ‫‪850,00‬‬ ‫‪2‬‬

‫ٌو أس بً أوؼا ‪ :‬جٌجاباٌت‬

‫‪1.600,00‬‬ ‫‪80,00‬‬ ‫‪51‬‬

‫دفاتر أونو ‪510.‬‬

‫‪2.500,00‬‬ ‫‪50,00‬‬ ‫‪21‬‬

‫أؼطٌة الحواسٌب المحمولة‬

‫‪3.360,00‬‬ ‫‪112,00‬‬ ‫‪71‬‬

‫التوصٌل‪ :‬خدمة التوصٌل مجانٌة إلى متجرنا ضمن مهلة قصوى من أسبوعٌن من تارٌخ هذه الطلبٌة‪.‬‬

‫الدفع‪ٌ 71 :‬ومًا من تارٌخ الفاتورة‪.‬‬

‫التوقٌع‪ :‬عثمان‪ ,‬المسٌر‬

‫شركة آسفً لبٌع الحواسٌب و مستلزماتها‬

‫المشترٌات و تدبٌر المخزون | ‪100‬‬

 ‫مشاكل تدبٌر المخزون فً مخبزة الخبز اللذٌذ‬
‫‪ .0‬ندرج فٌما ٌلً‪ ،‬البحة الجرد الفعلً للمخزون وبطاقات المخزون فً مخبزة الخبز اللذٌذ‬

‫الئحة الجرد الفعلً للمخزون‬

‫الصفحة‪0 :‬‬
‫التارٌخ‪ 71 :‬سبتمبر ‪510.‬‬

‫الكمٌة‬
‫التعلٌقات‬ ‫التفاصٌل‬
‫الجرد الفعلً‬
‫الفارق‬ ‫بطاقة المخزون‬
‫للمخزون‬
‫‪ 51‬كلػ هً الكمٌة المفقودة!‬
‫‪51-‬‬ ‫‪7:1‬‬ ‫‪781‬‬ ‫طحٌن أبٌض‬
‫لماذا؟‬
‫توجد كمٌة إضافٌة من ‪ 5‬كلػ!‬
‫‪5+‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪9‬‬ ‫خمٌرة‬
‫لماذا؟‬

‫الكمٌة المفقودة هً ‪ 2‬كلػ! لماذا؟‬ ‫‪2-‬‬ ‫‪20,5‬‬ ‫‪15,5‬‬ ‫سكر‬

‫الكمٌة صحٌحة‬ ‫‪1‬‬ ‫‪09‬‬ ‫‪09‬‬ ‫الزٌت العادي‬

‫بطاقة المخزون‬ ‫بطاقة المخزون‬

‫المنتوج‪ :‬طحٌن أبٌض‬ ‫المنتوج‪ :‬خمٌرة‬
‫كلفة الوحدة‪ 17,80 :‬درهم للكٌلوؼرام الواحد‬ ‫كلفة الوحدة‪ 30,60 :‬درهم للكٌلوؼرام الواحد‬
‫مستوى تجدٌد الطلبٌة‪ 752 :‬كلػ‬ ‫سعر المبٌع‪ :‬ؼٌر متوفر‬
‫مستوى تجدٌد الطلبٌة‪ 01 :‬كلػ‬
‫المخزون‬
‫السلع السلع‬ ‫المخزون‬
‫الرصٌد‬ ‫التفاصٌل‬ ‫التارٌخ‬
‫الداخلة الخارجة‬ ‫السلع السلع‬
‫الرصٌد‬ ‫التفاصٌل‬ ‫التارٌخ‬
‫الرصٌد‬ ‫الداخلة الخارجة‬
‫‪752‬‬ ‫‪;/5:‬‬
‫المُنقّل‬ ‫‪:‬‬ ‫الرصٌد‬ ‫‪;/5:‬‬
‫كمٌة‬ ‫المُنقّل‬
‫‪581‬‬ ‫‪82‬‬ ‫مستهلة‬ ‫‪;/5:‬‬ ‫كمٌة‬
‫كمٌة‬ ‫‪9‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪;/5:‬‬
‫مستهلكة‬
‫‪0;2‬‬ ‫‪82‬‬ ‫مستهلكة‬ ‫;‪;/5‬‬ ‫كمٌة‬
‫كمٌة‬ ‫‪8‬‬ ‫‪0‬‬ ‫;‪;/5‬‬
‫مستهلكة‬
‫‪071‬‬ ‫‪82‬‬ ‫مستهلكة‬ ‫‪;/71‬‬ ‫كمٌة‬
‫‪2‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪;/71‬‬
‫مستهلكة‬
‫‪7:1‬‬ ‫‪521‬‬ ‫مشترٌات‬ ‫‪;/71‬‬
‫الفائض‬
‫(الجرد‬
‫الناقص‬ ‫‪9‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪;/71‬‬
‫الفعلً‬
‫(الجرد‬ ‫للمخزون)‬
‫‪781‬‬ ‫‪51‬‬ ‫‪;/71‬‬
‫الفعلً‬
‫للمخزون)‬

‫| ‪What did you learn in this manual‬‬

‫‪101‬‬
 ‫بطاقة المخزون‬ ‫بطاقة المخزون‬
‫المنتوج‪ :‬سكر ستار‬ ‫المنتوج‪ :‬الزٌت العادي‬
‫كلفة الوحدة‪ 25,90 :‬درهم للكٌلوؼرام الواحد‬ ‫كلفة الوحدة‪ 71,40 :‬درهم للٌتر الواحد‬
‫سعر المبٌع‪ :‬ؼٌر متوفر‬ ‫سعر المبٌع‪ :‬ؼٌر متوفر‬
‫مستوى تجدٌد الطلبٌة‪ 02 :‬كلػ‬ ‫مستوى تجدٌد الطلبٌة‪ 51 :‬ل‬

‫المخزون‬ ‫المخزون‬
‫السلع السلع‬ ‫السلع السلع‬
‫الرصٌد‬ ‫التفاصٌل‬ ‫التارٌخ‬ ‫الرصٌد‬ ‫التفاصٌل‬ ‫التارٌخ‬
‫الداخلة الخارجة‬ ‫الداخلة الخارجة‬
‫‪;,2‬‬ ‫الرصٌد المُنقّل‬ ‫‪;/57‬‬ ‫‪0:‬‬ ‫الرصٌد المُنقّل‬ ‫‪;/52‬‬

‫‪09‬‬ ‫‪0‬‬ ‫كمٌة‬ ‫‪;/52‬‬

‫كمٌة‬ ‫مستهلكة‬
‫‪:‬‬ ‫‪1,5‬‬ ‫‪;/57‬‬
‫مستهلكة‬ ‫‪08‬‬ ‫‪0‬‬ ‫كمٌة‬ ‫‪;/58‬‬
‫مستهلكة‬
‫‪0:‬‬ ‫‪01‬‬ ‫‪;/57‬‬
‫‪02‬‬ ‫‪0‬‬ ‫كمٌة‬ ‫‪;/59‬‬
‫كمٌة‬ ‫مستهلكة‬
‫‪16,5‬‬ ‫‪1,5‬‬ ‫‪;/58‬‬
‫مستهلكة‬ ‫‪0.‬‬ ‫‪0‬‬ ‫كمٌة‬ ‫‪;/5:‬‬
‫كمٌة‬ ‫مستهلكة‬
‫‪02‬‬ ‫‪1,5‬‬ ‫‪;/59‬‬
‫مستهلكة‬ ‫‪07‬‬ ‫‪0‬‬ ‫كمٌة‬ ‫;‪;/5‬‬
‫كمٌة‬ ‫مستهلكة‬
‫‪13,5‬‬ ‫‪1,5‬‬ ‫‪;/5:‬‬
‫مستهلكة‬ ‫‪05‬‬ ‫‪0‬‬ ‫كمٌة‬ ‫‪;/71‬‬
‫كمٌة‬ ‫مستهلكة‬
‫‪05‬‬ ‫‪1,5‬‬ ‫;‪;/5‬‬
‫مستهلكة‬ ‫‪59‬‬ ‫‪02‬‬ ‫‪;/71‬‬
‫كمٌة‬
‫‪10,5‬‬ ‫‪1,5‬‬ ‫‪;/71‬‬
‫مستهلكة‬ ‫‪09‬‬ ‫‪01‬‬ ‫‪;/71‬‬
‫‪20,5‬‬ ‫‪01‬‬ ‫‪;/71‬‬
‫كمٌة‬ ‫‪09‬‬ ‫‪;/71‬‬
‫الناقصة‬
‫‪15,5‬‬ ‫‪2‬‬ ‫(الجرد‬ ‫‪;/71‬‬
‫الفعلً‬
‫للمخزون)‬

‫المشترٌات و تدبٌر المخزون | ‪102‬‬

 ‫‪.5‬‬
‫ف‪ٙٔ ٟ‬ب‪٠‬خ ‪ 71 َٛ٠‬عجزّجش‪٠ ،‬ظ‪ٙ‬ش ػبِ‪ٛ‬د اٌشط‪١‬ذ ف‪ ٟ‬ثطبلخ اٌّخض‪ ْٚ‬أْ ِخجضح اٌخجض اٌٍز‪٠‬ز ‪ٍّ٠‬ه ‪١ٌ 09‬زشًا ِٓ اٌض‪٠‬ذ اٌؼبد‪.ٞ‬‬ ‫أ‪.‬‬
‫ة‪ .‬رؾزفع ِخجضح اٌخجض اٌٍز‪٠‬ز ثىّ‪١‬خ أوجش ِٓ اٌّطٍ‪ٛ‬ة ِٓ اٌغىش ‪ٚ‬اٌض‪٠‬ذ ف‪ ٟ‬اٌّخض‪.ْٚ‬‬
‫من خالل االطالع على بطاقات المخزون الخاصة بسكر والزٌت العادي‪ ،‬سترى أن مستوٌات المخزون مرتفعة ج ًدا كل‬
‫الوقت مقارنة مع الكمٌة المستهلكة‪ .‬وستتمتع مخبزة الخبز اللذٌذ بمستوٌات مخزون أدنى لو خفض مستوى تجدٌد طلبٌات‬
‫السكر والزٌت‪.‬‬
‫ج‪ .‬تبٌّن أن جزءًا من كمٌة الطحٌن األبٌض والسكر مفقود من المخزون‪ .‬وٌظهر ذلك من خالل المقارنة بٌن الكمٌات الواردة‬
‫فً البحة جرد المخزون واألرصدة المضمّنة فً بطاقات المخزون‪.‬‬
‫الكمٌة المفقودة هً ‪ 51‬كلػ من الطحٌن األبٌض و‪ 2‬كلػ من السكر‪.‬‬
‫د‪ .‬رظ‪ٙ‬ش ثطبلخ اٌّخض‪ ْٚ‬اٌخبطخ ثبٌخّ‪١‬شح ‪ٚ‬ع‪ٛ‬د وّ‪١‬خ أوجش ِٓ رٍه اٌز‪ ٟ‬ػذر‪ٙ‬ب ع‪ٙ١‬بْ ‪ِٚ‬غبػذر‪ٙ‬ب خالي اٌغشد اٌفؼٍ‪ٌٍّ ٟ‬خض‪.ْٚ‬‬

‫‪Useful business words | 103‬‬

 ‫المصطلحات المفٌدة‬
‫المزٌد فً‬
‫معنى الكلمة‬ ‫الكلمة‬
‫الصفحة‬

‫‪00‬‬ ‫الشراء هً العملٌة التً تعتمدها المقاولة من أجل التخطٌط لعملٌة الحصول على إمدادات من‬ ‫الشراء‬
‫السلع ذات الجودة وتطبٌقها وتقٌٌمها وف ًقا للكمٌات الصحٌحة والسعر الصحٌح من أجل تلبٌة‬
‫احتٌاجات الزبناء‪.‬‬

‫هو نموذج تطلب من خالله من البنك دفع مبلػ من المال إلى الشخص أو المقاولة المذكور‬ ‫الشٌك‬
‫‪7.‬‬ ‫اسمه‪/‬اسمها على الشٌك‪ .‬وٌجب أن تفتح حسابًا جارًٌا أو حساب توفٌر لكً تتمكن من‬
‫استخدام الشٌكات‪.‬‬

‫‪75‬‬ ‫ٌشٌر الدفع نق ًدا عند التسلٌم إلى شروط الدفع‪ .‬وٌشٌر ذلك إلى ضرورة دفع ثمن السلع لدى‬ ‫الدفع نق ًدا عند التسلٌم‬
‫استالمها‪.‬‬

‫‪58‬‬ ‫العقد هو اتفاق مبرم بٌن األطراؾ المتعاقدٌن إما بصورة مكتوبة أو ؼٌر مكتوبة ‪ ،‬من أجل‬ ‫العقد‬
‫القٌام ببعض األنشطة أو االمتناع عن أنشطة معٌّنة‪.‬‬

‫‪،55 ،0; ،09‬‬ ‫هً موافقة البابع على الحصول على مستحقاته المالٌة الح ًقا‪ .‬إذ تحصل على السلع أو‬ ‫الدٌن‬
‫‪75 ،58 ،52 ،57‬‬ ‫الخدمات من البابع لكنك لست مضطرً ا لدفع ثمنها على الفور‪ .‬على سبٌل المثال‪ ،‬قد تحصل‬
‫على مهلة استدانة من ‪ٌ 71‬ومًا أي أنه ٌجدر بك تسدٌد المبلػ المستحق خالل ‪ٌ 71‬ومًا‪.‬‬

‫‪70-0; ،0.‬‬ ‫هً وثٌقة ٌرفقها المزوّ دمزوّ د بالسلع المزوّ دمزوّ دة‪ .‬و تتضمن هذه الوثٌقة نوع السلع المسلمة‬ ‫سند التسلٌم‬
‫وكمٌتها‪ .‬وٌرٌد المزوّ د منك التوقٌع على سند التسلٌم كإثبات على استالمك السلع‪.‬‬

‫‪78 ،50 ،51 ،0.‬‬ ‫ٌشٌر االستفسار إلى األسبلة الموجهة إلى المزوّ دمزوّ د من أجل معرفة نوع السلع األسعار‬ ‫االستفسار‬
‫وشروط الدفع والتسلٌم وؼٌرها من الشروط‪ .‬وٌأتً الرد على االستفسار على شكل عرض‬
‫األسعار‪.‬‬

‫‪2-0‬‬ ‫هً جمٌع اآلالت واألدوات ومعدات ورشة العمل والمستلزمات المكتبٌة وؼٌرها من اللوازم‬ ‫التجهٌزات‬
‫التً تحتاجها المقاولة‪ .‬عادة‪ ،‬تكون كلفة التجهٌزات مرتفعة وٌتوقع منها أن تدوم مدة طوٌلة‪.‬‬

‫‪،5;-5: ،0.‬‬ ‫هً وثٌقة تطلب منك دفع ثمن السلع أو المواد التً استلمتها‪.‬‬ ‫الفاتورة‬
‫‪75-70‬‬
‫تتضمن الفاتورة تفاصٌل مشترٌاتك والمبلػ المتوجب علٌك دفعه وتارٌخ التسدٌد والجهة التً‬
‫ٌجب إرسال المبلػ إلٌها وطرٌقة الدفع‪.‬‬

‫‪،0. ،. ،5-0‬‬ ‫هو طلب موجه إلى بابع من أجل تورٌد سلع محددة‪ٌ .‬مكنك تقدٌم طلب الشراء من خالل‬ ‫طلبٌة الشراء‬
‫‪5:-58 ،55 ،0:‬‬ ‫زٌارة المزوّ دمزوّ دٌن أو االتصال بهم هاتفًٌا أو التواصل معهم كتابٌا‪.‬‬

‫‪،0; ،0: ،0.‬‬ ‫هو الرد على االستفسار المقدم الذي ٌقدم المزوّ د من خالله عرضًا لبٌع بعض السلع‪ .‬وفً‬ ‫عرض األسعار‬
‫‪5;-5. ،50‬‬ ‫عرض األسعار‪ٌ ،‬قدّم المزوّ دمزوّ د معلومات مفصّلة حول نوع السلع واألسعار وشروط الدفع‬
‫والتسلٌم وؼٌرها من الشروط‪.‬‬

‫‪.; ،7. ،75 ،0.‬‬ ‫هو إثبات كتابً على أنك دفعت ثمن السلع أو الخدمات التً اشترٌتها‪ .‬وٌقوم المزوّ د بالتوقٌع‬ ‫الوصل‬
‫على اإلٌصال الذي تستلمه‪.‬‬

‫المشترٌات و تدبٌر المخزون | ‪104‬‬

 ‫‪2: ،25 ،.:‬‬ ‫هو عدد السلع الذي تتوقع أن تحتاجه إلى حٌن تجدٌد مخزونك من هذه السلع‪ .‬وعندما‬ ‫مستوى تجدٌد الطلبٌة‬
‫تنخفض كمٌة السلع المخزنة دون مستوى تجدٌد الطلبٌة‪ٌ ،‬كون الوقت قد حان لطلب المزٌد‬
‫من السلع‪.‬‬

‫‪.0‬‬ ‫هً جمٌع السلع المتوفرة فً المقاولة للبٌع وجمٌع المواد األولٌة أو القطع التً تحتفظ بها‬ ‫المخزون‬
‫مقاولتك أو تستخدمها من أجل صناعة المنتجات‪.‬‬

‫‪95-90 ،22 ،25‬‬ ‫هو سجل بالمخزون الموجود تخصص فٌه بطاقة أو صفحة مستقلة لكل منتج أو مادة‪.‬‬ ‫بطاقة المخزون‬

‫‪95-.0‬‬ ‫هً عملٌة تنظٌم طرٌقة استالمك المواد والسلع وتسجٌلها وتخزٌنها وترتٌبها والتحقق منها‬ ‫تدبٌر المخزون‬
‫وتموٌنها ضمن مخزون المقاولة‪.‬‬

‫;‪،88 ،29-22 ،.‬‬ ‫هً سجالت مكتوبة لجمٌع السلع الداخلة إلى مخزون والخارجة منه‪ .‬احتفظ بسجالت‬ ‫سجالت المخزون‬
‫;‪8‬‬ ‫المخزون الخاصة بك من خالل استخدام إما بطاقات المخزون أو دفتر للجرد أو دفتر‬
‫للتمارٌن‪.‬‬

‫‪95-2:‬‬ ‫هو نظام الحصاء أو تحدٌد وزن جمٌع مكونات المخزون و تسجٌل تفاصٌل الكمٌات ضمن‬ ‫الجرد الفعلً للمخزون‬
‫البحة للجرد الفعلً للمخزون‪.‬‬

‫‪9.-91 ،82-81‬‬ ‫قد تكون على شكل أوراق أو دفتر تمارٌن أو أي دفتر آخر تستخدمه خالل عملٌة الجرد‬ ‫البحة الجرد الفعلً‬
‫الفعلً للمخزون من أجل تسجٌل كمٌة كل منتج أو مادة موجودة فً المقاولة‪.‬‬ ‫للمخزون‬

‫;‪79 ،58 ،51 ،0‬‬ ‫هو اتفاق بٌن البابع و المشتري حول كٌفٌة تسدٌد قٌمة السلع المستلمة‪ .‬وٌنص على إمكانٌة‬ ‫شروط التسلٌم‬
‫دفع البابع كلفة النقل أو تحملها من طرؾ المشتري‪.‬‬

‫;‪5; ،0‬‬ ‫هو اتفاق بٌن البابع و المشتري حول توقٌت تسدٌد قٌمة السلع وكٌفٌة إتمام ذلك‪ .‬على سبٌل‬ ‫شروط الدفع‬
‫المثال‪ ،‬قد ٌمنح البابع أو ٌفرض إتمام الدفع عند التسلٌم‪.‬‬

‫‪Useful business words | 105‬‬

 ‫نماذج تدبٌر المخزون‬

‫بطاقة المخزون‬

‫المنتج‪................................................................. :‬‬
‫كلفة الوحدة‪........................................................... :‬‬
‫ثمن البٌع‪........................................................... :‬‬
‫مستوى تجدٌد الطلبٌة‪................................................ :‬‬

‫المخزون‬
‫السلع الداخلة السلع الخارجة‬
‫الرصٌد‬ ‫التفاصٌل‬ ‫التارٌخ‬
‫إلى المخزون من المخزون‬

‫المشترٌات و تدبٌر المخزون | ‪106‬‬

 ‫الئحة الجرد الفعلً للمخزون‬

‫الصفحة‪:‬‬
‫التارٌخ‪:‬‬

‫الكمٌة‬
‫التعلٌقات‬ ‫التفاصٌل‬
‫الجرد الفعلً‬
‫الفارق‬ ‫بطاقة المخزون‬
‫للمخزون‬

‫‪Stock control forms | 107‬‬