O desafio de mudar o mindsetveers 06 de Fevereiro de 2018 £ fato afirmar que nenhuma industria est imune a transformacao digital: aconteceu com a Industria fonogréfica, |8 pelos anos 80-90, depois com a televisdo aberta, os jornais e revistas Impressos, Ié pelos anos 2000. Na sequéncia, aconteceu (e ainda acontece) com os setores de educagao, financeiro, satide, automobillstico, telecomunicagao, varejo, induistrias de todos tipos... e todos mais que vocé pensar, cabem listar aqui A curva exponencial que o mundo vive hoje esté s6 no ponto inicial ~ e ninguém tem nogao do ue vem, porque o que vem vai continuar mudando 0 tempo todo. Averdade € que nao existe setor ou pessoa que nao va ser profundamente impactado pela transformagao digital que o mundo assiste e vivencia hoje. Mas esté nas nossas maos ~ empresas € individuos ~ escolher qual papel queremos assumir nesse jogo: protagonista ou seguidor? Essa decisao parte de um ponto crucial: a mudan¢a de mindset. Mindset nada mais é do que uma crenca profunda que move as pessoas a fazer o que elas, fazem, do jeito como fazem. MocSdeeteesencimiedentdemutsoninet! 0‘Tern muita gente que se engana e acha que tudo parte da tecnologia, ja que tudo agora é digital, Mas eu me arrisco a dizer que essa percepgao é bem eauivocada Tecnologia € mei 0 “como”, As pessoas € 0s desafios do mundo ~ que no so poucos - ainda S80 © grande “porque” de toda essa transformagéo digital Nenhuma solugao tecnolégica vai fazer sentido se nao existir por trés um problema que precisa ser resolvido. E somos nés mesmos quem criamos todos esses problemas. A\légica € mais ou menos assim: Com a evolugo do mundo, a humanidade criou diversos sistemas, regras e convengdes para fazer as coisas funcionarem: sistema de transito e transporte, financeiro, de educacio, de comunicagao, de telecomunicagio, e todos os outros...e a gente aprendeu que existia um jeito para fazer cada uma dessas coisas. Para cada coisa dessas, existia uma ou algumas empresas que proviam tais produtos ou services. E elas cresceram muito criando mecanismos que geraram uma dependéncia das pessoas ou estabeleceram determinado padrio ou fluxo a ser seguide. E durante alguns anos de crescimento econdmico, fusées e aquisicSes entre empresas fortaleceram muito esse movimento ¢ criaram verdadeiras poténcias globais. MocSdeeteesencimiedentdemutsoninet! v=S6 que esses sistemas, conforme foram crescendo, também foram gerando varias ineficiencias no fluxo de tudo, eis que algumas pessoas foram capazes de ler essas ineficiéncias e fazer delas uma oportunidade - de resolver um problema e, com isso, fazer um negécio de sucesso, Como essa ineficiéncia potencialmente também st ia uma oportunidade em outros lugares (ou mercados), a tecnologia entrou para trazer escala e aumentar o alcance dessa solugao, Nao vou consumir seu tempo aqui citando os exemplos jé conhecidos do Uber x Taxis, do Airb&b x hotéis, do WhatsApp x Operadoras telefénicas, da Netflix x TV por assinatura, do Nubank x bancos tradicionais. Mas elas refletemn exatamente 0 que eu citei acima: pessoas que identificaram ineficiéncias nos sistemas existentes e viram nisso uma oportunidade de negécio. © que vocé acha que levou essas pessoas a desafiarem todo um sistema que funcionava do mesmo jeito ha tanto tempo - e no qual poucas empresas dominavam 0 mercado e ganhavam muito dinheiro com isso? Eu me arrisco a responder: foi justamente 0 mindset delas. Seu jeito de ver o mundo, de questionar as coisas “como sao" e de agir sobre elas. A“culpada" de toda essa revolugao que vem quebrando negécios ¢ mercados inteiros, ndo 6 puramente a tecnologia. A tecnologia foi o meio que permitiu uma oportunidade de negécio MocSdeeteesencimiedentdemutsoninet! wmganhar escala exponencial Antes de tudo, foi o mindset que fez tudo acontecer. No livre Mindset ~ A Nova Psicologia do Sucesso, a ph.D Carol S. Dweck diz que as pessoas transitam essencialmente entre dois tipos de mindset: 0 fixo e o de crescimento, e so justamente eles que alteram © que as pessoas buscam na vida, como percebem e reagem as coisas que acontecem, e o que elas entendem por sucesso e fracasso. No universo do mindset fixo, o fracasso esta em encontrar uma adversidade, pois a crenga é de que as habilidades sao fixas ¢ nao podem ser desenvolvidas. Qualquer tipo de dificuldade ou desafio leva a pessoa de mindset fixo & ideia de que ela nao é capaz ¢ nao tem inteligéncia suficiente para resolver aquela questo. E isso a frustra. Tudo gira em torno do resultado. Se vocé fracassar, tudo nc passou de desperdicio. No universo do mindset de crescimento, 0 fracasso significa justamente 0 oposto: no enfrentar uma acversicade, no resolver um problema, ser passive &s ccisas que o incomodam ~ isso ¢ 0 que frustra as pessoas com mindset de crescimento. Esse tipo de pensamento acredita que qualquer habilidade pode ser desenvolvida, que tudo é transitério e que 0 mundo esta cheio Ineficiéncias - ou problemas - que podem ser abragados e resolvidos. Mais do que isso: a ago € MocSdeeteesencimiedentdemutsoninet!mais importante do que o resultado em si, pois a experiéncia gera aprendizado, eo aprendizado permite o crescimento. Muito em linha com 0 mindset de crescimento, vale somar aqui a ideia de pensamento lateral, proposta por Edward de Bono, psicélogo de Oxford, que defende a légica de descartar uma solucao dbvia e tradicional para resolver um problema, e olhar as coisas sob uma perspectiva mais ampla, questionadora e corajosa De Bone nos provoca a pensar no quanto assumimos certas percepgoes, regras e limites na hora de enfrentar problemas ou tomar decisdes no nosso dia a dia. Detalhe: percepsoes, regras € limites que nds mesmos criamos, pols possivelmente ninguém tenha dito que elas de fato existe, © pensamento lateral nao se preocupa em partir dessas “regras existentes’ para construir alguma solugao, e sim justamente em mudar 0 status quo para construir algo novo. ‘Agora vamos trazer tude isso pare 3 perspectiva dos negécios: Primeiro, se voce est lendo esse texto, 6 porque provavelmente jé entendeu que nao estamos mais na discusséo sobre "se os negécios seréo impactados pela transformago digital’ e, sim, quando isso vai acontecer ~ e que papel vocé ou sua empresa querem assumir nesse jogo. MocSdeeteesencimiedentdemutsoninet! wmDiante disso, 0 ponto de partida para encarar esse desafio est bem claro: é preciso mudar 0 mindset, Romper com 0 pensamento que se baseia exclusivamente no que jd se aprendeu, no que ja se sabe ou jé se viveu, Essas mesmas solugdes nao vao resolver os novos problemas ~ possivelmente serao atropeladas por alguém que vai romper com o padrae existente e construir algo completamente disruptivo. © curioso ~e preocupante ~ é que muitas empresas atuam, ainda, literalmente no mindset fixe, Isso fica muito clare quando a motivagao do negécio passa a ser justamente sustentar 0 problema ao qual ele é a prépria solugao, em vez de abragar uma oportunidade de construir algo diferente para melhorar a vida das pessoas, ¢ fazer disso um negécio de sucesso, E nao 6 de hoje que a coisa funciona assim: 0 Red Flag Act é um exemplo que aconteceu Is em 1878, no Reino Unido, quando a industria automobilistica comegava a ganhar corpo e “ameacar" a industria ferrovisria. Para “sustentar o problema” ao qual a solugdo era a ferrovia, instituiu-se uma lei que obrigava os proprietirios de automéveis a dirigir numa velocidade maxima de 3 km/h nas cidades e a ter um homem caminhando a frente do carro carregando uma bandeira Algo nessa histéria soa familiar com as politicas protecionistas ¢ de boicote envolvendo o Uber no Brasil?No discurso, mult: 1s empresas e governos recebem as novas tecnologias de bragos abertos dizem querer incorpors-las nos seus negécios, Mas isso funciona bem até o momento em que essas tecnologias suportam ou fortalecem aquele negécio que jé existe, onde nao se arrisca muito € nao se sai da zona de conforto. Na prética, muitas empresas enxergam mesmo é uma © que teria acontecide com a Kodak se ela nao tivesse tentado sustentar 0 problema na qual ela propria era a solugao? A Kodak faliu porque nao abragou a tecnologia que invadiu 0 mundo da fotografia e das cameras digitais e praticamente eliminou os filmes fotogréficos e a impresso de fotos do Detalhe: Steve Sasson, que criou o que se considera a primeira camera dig munds, era funcionario da Kodak e compartilhou a ideia com executivos da empresa em 1976. Eles preferiram sustentar 0 problema, a ideia nao vingou, e deu no que deu A Blockbuster repetiu o mesmo erro: recursou comprar a Netflix la em 2000, que na época ainda era uma startup, por U$S0 milhdes. Hoje a Netflix vale U$61 bilhdes e ninguém nunca mais ouviu falar de Blockbuster,(© que vocé acha que se passava pela cabeca dessas pessoas, para tomarem decisdes que hoje parecem tao absurdas? Provavelmente, o seu mindset fixo, Uma ideia muito enraizada de que uma marca forte, com consumidores fieis, com tamanho, escala e capilaridade e com uma trajetéria longa de sucesso deveria garantir 0 futuro. “Essa tendéncia ainda no esté nos impactando e vai demorar muito tempo para nos impactar. Enquanto isso, vamos continuar ganhando dinheiro do jeito como sempre fizemos." Esse 60 tipico pensamento do mindset fixo, que néo se arrisca € no abraca © futuro. Espera a mudanca acontecer para correr atras dela depois - enqusnto tem gente que corre na frente e dita as novas regras do jogo. © mais irdnice disso é que muitas das empresas mais admiradas do mundo hoje nao se tornaram to ineriveis planejando ser incriveis. Se tornaram incriveis porque enxergaram uma oportunidade em alguma ineficiéncia no sistema atual, questionaram algo que a maioria das pessoas nunca pensou em questionar e se dedicaram a buscar alguma solugio nunca antes pensada para resolver. Nés fomos educados para seguir padrées e comportamentos lineares, entao esse tipo de comportamento nao é natural para a maioria das pessoas. MocSdeeteesencimiedentdemutsoninet!Mas a boa noticia que saber que o ser humano opera e transita basicamente nesses dois tipos de mindset nos permite escolher ~e sim, desenvolver 0 mindset que quisermos ter. A Carol Dweck, autora do livro que eu citel antes, diz que o simples fato de tomar conhecimento de que existe o mindset de crescimento, jé € capaz de causar uma mudanca na forma pela qual as pessoas pensam em si mesmas @ em suas vidas. Por si 56, isso j4 ger uma reflexdo. Recomendo muito a leitura do livro, pois traz exemplos bem praticos de como os dois tipos de mindset se refletem no nosso dia a dia ~e sim, todos nés temos um pouco dos dois. Mas compartilho aqui um pouco das etapas que ela sugere como parte da jornada na busca para desenvolver um mindset de crescimento: 1- Admita que voce também opera no mindset fixo as vezes. Embora parega muito dbvio que, no mundo de hoje, aqueles com mindset de crescimento terao mais chance de prosperar, reconhecer 0 seu padrao de comportamento é 0 primeiro passo para promover qualquer mudanga, 2. Entenda o que cesencadeia o Seu mindset fixo - sera quando vocé esté frente a um desafio que o tira da zona de conforte? Ou quando vacé cometeu algum erro grande ¢ isso faz com que voce se sinta fracassado? Ou quando vocé tem alguém na sua equipe muito melhor do que Moxincosencanicintocemiseorinee! ‘ouvocé em alguma coisa? Alguma situagao que deixe vocé inseguro? Quando vocé “incorpara” essa versdo mindset fixo, o que ela faz vocé pensar, sentir e fazer? Reflita e se observe. 3. Agora que vocé ja reconhece a sua verso mindset fixo e ja sabe quais sao os gatilhos que desencadeiam esse tipo de comportamento em voce, é hora de se educar @ ensinar a vocé mesmo uma nova maneira de pensar e, consequentemente, agir. A mudanga nao vai ser automatica, vai levar tempo e exigir esforgo repetitive e consciente. Mas ter autoconsciéncia nos ajuda a ter autocontrole sobre as nossas atitudes. Fazer perguntas que ninguém nunca fez. Arriscar solugdes que ninguém nunca tentou. Abracar desafios, assumir riscos ¢ aprender com os erros. Aceitar-se vulneravel frente ao futuro e encard-lo com curlosidade, resiliéncia ¢ coragem nao é um caminho facil. Exige muito esforgo mental para se questionar o tempo todo e desafiar crengas pessoais que vem sendo alimentadas dentro da gente desde que a gente nasceu. Mas provavelmente 6 0 caminho de um futuro mais rico e promissor. Muito mais empatico as questées humanas e aos desafios com os quais o mundo se depara hoje. Um futuro muito mais inclusive, diverso e abundante. E certamente muito mais leve e divertido. Moxincosencanicintocemiseorinee! 0Tudo indica que esse esforco deve valer - e muito 8 pena E al, voce jé sabe qual papel vai assumir nesse jogo? Taggeado em: mindset MOSTRAR COMENTARIOS Compartilhar Artigo: yy Clarisse Pantoja‘ornalista e designer, também formada em Relacdes Internacionais e Gestao Empresarial. Atua no mercado corporative com gestio da mudan¢a, cultura, comunicagae e clima organizacional. Curiosa por nazureza e apaixonada por estudar & aprender sobre tendéncias e movimentos que movem o mundo, ¢ influenciar pessoas € organizacdes em processos de transformacao para o futuro. VER TODOS OS ARTIGOS Vocé também pode gostar MocSseeteesencimiedentidemutsoninet!‘Uma longe linha do tempo da tecnologia: 3.4 miles de anos atras até 2200Receba nossa newsletter ME INSCREVER MocSdeeteesencimiedentdemutsoninet!Contetidos Inovagio Medicina Futuro do Trabalho Ineeligéncia Artif Se inscreva na nossa newsletter E-mail Contato Quem somos Para Empresas Manifesto Moxincosencanicintocemiseorinee!MocSdeeteesencimiedentdemutsoninet!