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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:821513)

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Prova 62171212
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 8/2
Nota 8,00

1
Analisando as atividades próprias do Marketing de Vendas é possível perceber que suas estratégias
estão diretamente relacionadas ao composto de marketing que são conhecido como os 4 Ps (Produto,
Preço, Praça e Promoção). No entanto, observando a relação do Marketing de Vendas com a
participação de mercado das empresas, conclui-se qual é a área com a qual as vendas estão mais
ligadas.
De que área estamos falando?
A Promoção.

B Praça.

C Produto.

D Preço.

2
Como apontam alguns autores, o composto de marketing mais conhecido – os 4 P's – foram definidos
por McCarthy na década de 1960 e têm sido, desde então, muito úteis para os estudos e para a
compreensão das variáveis envolvidas no relacionamento da empresa com o mercado, através das
ofertas daquelas e das demandas desse. Sobre esse composto, assinale a alternativa INCORRETA:
A Praça.

B Preço.

C Produto.

D Prazo.

3
O Marketing de Vendas, como o próprio nome sugere, atua como ferramenta da área de vendas das
organizações. No entanto, sua importância perpassa todas as demais áreas como Produção, Recursos
Humanos, Financeira entre outras. A relação do Marketing de Vendas com uma determianda área
possui diversas vertentes, em que se destacam a importância das vendas para a geração de caixa
(fluxo de caixa), para a manutenção da rentabilidade e, quando associada ao desmantelamento de
grandes estoques, para a redução do capital neles investido.
A qual área organizacional estamos nos referindo?
A Financeira.

B Recursos Humanos.

C Logística.

D Produção.

4
A comunicação no processo de compras é um dos fatores decisivos para o sucesso dos vendedores e
das lojas. Nesse processo de comunicação, torna-se necessário o uso da comunicação verbal e da
comunicação não verbal, e no ambiente da loja há três aspectos que se intercomunicam e comunicam
ao comprador: o projeto do ambiente, o merchandising e as operações.
Sobre as etapas da comunicação no processo de compra, assinale a alternativa INCORRETA:
A Feedback.

B Desenvolvimento da mensagem da apresentação de vendas.

C Comprador recusando a mensagem.

D A apresentação das vendas.

5
Um portfólio de produtos de uma empresa possui abrangência, extensão, profundidade e
consistências específicas. 
Assinale a alternativa CORRETA com relação à abrangência:
A Refere-se ao número total de itens no composto.

B Refere-se à proximidade com que as várias linhas de produtos estão ligadas quanto ao seu uso
final, às exigências de produção, aos canais de distribuição ou a algum outro critério.

C Refere-se a quantas opções são oferecidas em cada produto na linha. São os diferentes tamanhos,
embalagens etc. de cada produto.

D Refere-se às diferentes linhas de produto com as quais a empresa trabalha.

6
Avaliando as quatro dimensões assumidas pelo portfólio de produtos, as empresas podem expandir
seus negócios de quatro maneiras básicas. Assinale a alternativa CORRETA que indica quais são as
maneiras:
A Ampliando a abrangência por meio do acréscimo de novas linhas e produtos e buscando maior
consistência na linha de produtos para adquirir maior reputação em uma única área.

B Ampliando a abrangência por meio do acréscimo de novas linhas e produtos. Aumentando a

extensão, acrescentando às linhas novos produtos.
C Aprofundando o seu composto pela adição de mais opções para cada produto. Buscando maior
consistência na linha de produtos para adquirir maior reputação em uma única área.
Ampliando a abrangência por meio do acréscimo de novas linhas e produtos. Aumentando a
D extensão, acrescentando às linhas novos produtos. Aprofundando o seu composto pela adição de
mais opções para cada produto. Buscando maior consistência na linha de produtos para adquirir
maior reputação em uma única área.

7
Para que as empresas possam planejar adequadamente sua oferta ao mercado, é útil que os seus
gestores pensem através de níveis, conforme a adaptação que Kotler (2000) em que faz do modelo
criado por Theodore Levitt. Assim, assinale a alternativa CORRETA que menciona os níveis dentro
do conceito total de produto:
A Benefício central, produto básico, produto esperado, produto aumentado e produto potencial.

B Produto aumentado, produto potencial, produto de manutenção e produto primário.

C Produto aumentado, produto potencial, produto acabado e produto semiacabado.

D Produto básico, benefício central, produto esperado, produto simulado e produto intermediário.

8
O marketing é a arte de explorar, criar e entregar valor para satisfazer as necessidades do mercado por
meio de produtos ou serviços que possam interessar aos consumidores. A marca é um grande
patrimônio da empresa, sendo assim, assinale a alternativa CORRETA que indica quais as vantagens
de ter uma marca valiosa:
A Maiores parceiros, melhores pontos de vendas e pouco vulnerabilidade de mercado.

B Melhores propagandas, maiores produtos e grandes mercados.

C Grande visibilidade, pouca percepção e maior variedade de produtos.

D Melhor percepção do desempenho do produto, maior fidelidade, maiores margens de lucro.

9
Sendo incluído como parte do marketing do produto, as embalagens e os rótulos também fazem parte
das estratégias de produto das empresas, já que a maioria dos produtos precisa ser embalada e/ou
rotulada. As embalagens podem contribuir de várias maneiras para a imagem da empresa e produto.
Assinale a alternativa CORRETA que dispõe uma contribuição da embalagem para o produto e
empresa:
A Facilitar o uso do produto.

B Diminuir a vida útil do produto.

C Dificultar a armazenagem.
 D Limitar o produto.

10
As atividades de vendas, como um subsistema do marketing das empresas, afetarão também as
estratégias das outras áreas. Diante disso, assinale a alternativa CORRETA que apresenta a quais
áreas podemos, por exemplo, estar nos referindo:
A Produção, financeira e recursos humanos.

B Regiões onde são realizadas as vendas, apenas.

C Áreas do conhecimento do markenting.

D Áreas de conhecimento a respeito do merchandising.

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