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Innovation Dans Les Paiements: Collection Innovation Papers by Finance Innovation
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▪ Issu de la politique des pôles de compétitivité et d’intérêt général, ▪ Inetum est une ESN agile, une société de services et de solutions digitales,
FINANCE INNOVATION a été créé et est soutenu par le Ministère de et un groupe international qui aide les entreprises et institutions à
l’Économie et la Région Île-de-France. Le Pôle est le quartier général de maîtriser le meilleur du flow digital.
l’innovation financière en France.
▪ Dans un contexte de mouvement permanent, où les besoins et les usages
▪ Dans le cadre de Paris Europlace, il a pour raison d’être de fédérer les se réinventent sans cesse, le groupe Inetum s’engage auprès de tous les
acteurs du secteur financier afin d’identifier et accélérer les projets acteurs pour innover, s’adapter continuellement et garder une longueur
innovants au service de la compétitivité de l’ensemble de l’écosystème de d’avance.
la finance digitale et de la fintech, dans six secteur d’activités : banque,
assurance, gestion d’actifs, finance durable et solidaire, immobilier/smart ▪ Avec son profil de multi-spécialiste, Inetum met au service de ses clients
cities et finance durable et solidaire. une combinaison unique de proximité, d’organisation sectorielle et de
solutions de qualité industrielle.
▪ Le Pôle rassemble l’ensemble des acteurs clés de l’écosystème financier :
585 issus des grands groupes du secteur de la finance (banques, ▪ Présent dans plus de 26 pays, le Groupe compte près de 27 000
compagnies d’assurance, gestionnaires d’actifs), startups (fintechs, collaborateurs et a réalisé en 2020 un chiffre d’affaires de 1,966 milliard
insurtechs, regtech, invest techs, regtechs, etc) et TPE/PME, institutionnels d’euros.
et fédérations professionnelles, académiques et accélérateurs/incubateurs
▪ Le dynamisme de l’écosystème Finance innovation a déjà permis la Inetum, siège social
labellisation de 660 projets innovants, dont 570 portés par des startups, la 145 Boulevard Victor-Hugo
création de 12 000 emplois directs et plus de 1,2 milliard de fonds privés 93400 Saint-Ouen, France
levés
Finance Innovation
28 Place de la Bourse (Palais Brongniart)
75002 Paris, France
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En partenariat avec Représentation sous forme de nuage de mots des résultats du vote
FINANCE INNOVATION | INETUM 6
Sommaire
Récapitulatif des thématiques et Domaines d’innovation prioritaires (DIP)
I. Thème 1 – Les paiements mobiles III. DIP 4 - Renforcer les liens entre les institutions professionnelles
et les régulateurs européens
I. Contexte
I. Introduction
II. Les acteurs / le marché
II. DIP 1 - Développer des super applications de paiement III. Enjeux et recommandations
I. Introduction
II. Les acteurs / le marché
III. Cas d’usage III. Thème 3 – Le paiement responsable et social
IV. Enjeux et recommandations
I. Contexte
III. DIP 2 – Développer et unifier un label de sécurité européen
I. Introduction
II. DIP 5 – Développer le don dématérialisé
I. Introduction
II. La Banque de France réclame une sécurisation plus large
II. Les acteurs / le marché
III. Les acteurs / le marché
III. Enjeux et recommandations
IV. Enjeux et recommandations
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L’histoire montre que l’adoption généralisée d’un nouveau moyen de ▪ Vente à distance, pouvant être assimilée au e-commerce classique
paiement prend du temps. La carte bancaire, après des années pour
se démocratiser, est devenue aujourd’hui le mode de paiement
préféré des français. Le paiement sans contact a également mis 8 ans Que faudrait-il faire pour que le paiement mobile se développe en
à se déployer sur les cartes et terminaux avec notamment des Europe et en France ?
contraintes imposées par le GIE Cartes Bancaires ,Visa etMasterCard. ➔ DIP 1 : Développer des super applications de paiement
Le renforcement des exigences de sécurité imposées par la DSP2 avec ➔ DIP 2 : Développer et unifier un label de sécurité européen
la SCA (Strong Consumer Authentication) pose le mobile comme un
outil sécurisé du paiement. Le paiement mobile devrait ainsi se
développer de manière importante dans les prochaines années. (1) Étude Statistica « smartphone penetration amongs mobile users worldwide 2014-2019
(2) Juniper research
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Actionnaire : Principalement 5 banques espagnoles Actionnaires : BNPP, La Banque Postale, Société Générale Actionnaires : BNPP Crédit Mutuel Auchan Casino, Actionnaire : Tencent
MasterCard, Oney
•Création 2016 •Création 2011
•Utilisateurs 12M •Création 2017 •Utilisateurs 1B+
•Création 2013 •Utilisateurs 1,7M •Marchands NC
•Marchands 4200 enseignes
•Utilisateurs 15M •Marchands NC •Transactions 760M/jour
•Transactions 225M
•Marchands plus de 50 000 sites •Transactions NC •Volume financier NC
•Volume financier 10,8 B€
•Transactions NC •Volume financier NC
•Volume financier NC •Modes : Transfert P2P, paiement en commerce, accès à
•Modes : Transfert P2P par SCT Inst via le numéro de
téléphone. Min 0,5€, max 500€. Possibilité de demander •Modes : Transfert P2P par numéro de téléphone. des services administratifs comme le paiement des
de l’argent. eCommerce. Donations aux ONG. •Modes : Transfert P2P par virement sur numéro de Cagnotte. Paiement (carte) sans contact en caisse. impôts ou la prise de rendez-vous pour une consultation
téléphone mobile. Paiement par intégration de la carte Paiement par QR code scanné par le marchand. Scan médicale, placement en bourse
•Intégration dans les app home banking des banques.
dans le mobile. d’articles en magasin pour prépaiement. Cartes de •S’est appuyé sur le succès immense de WeChat, le
Veut jouer un rôle dans EPI. Prochaine étape : Les
commerces physiques •Intégration avec les app home banking des banques fidélité. Dons aux associations. Facebook/Whatsapp chinois
participantes pour les paiements (carte) sans contact •Tickets de caisse et coupons dématérialisés •Cartes de crédit seulement (pas de débit)
•Frais : gratuit (particuliers). Les établissements bancaires
paient une commission et facturent les enseignes •Frais : gratuit •Frais : environ 1,5%HT (marchands) •Frais : 0,6% en moyenne (marchands)
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Dans le cas d’un paiement de
Sur la page d’accueil, le client a Sur la partie haute de l'écran, La transaction est validée par
proximité, le client choisi son
un accès direct à l’ensemble des un récapitulatif des cartes qu'il authentification forte porté par
moyen de paiement et le mode
services de la super app ainsi utilisera au moment du une reconnaissance biométrique
associé. En fonction de sa
qu’une vision globale sur ses paiement. Sur la partie basse, via Face ID (Iphone).
géolocalisation, des cartes fidélité
comptes bancaires via la page le QR code à présenter au Le client est informé des éventuels
et l’accès immédiat aux services de
d'accueil. serveur du restaurant. points de fidélité et du cashback
ristourne pourraient lui être
que l’opération lui apporte.
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FINANCE INNOVATION | INETUM 14
Thème 1 – Le paiement mobile
DIP 2 – Développer et unifier un label de sécurité européen
Contexte
Dans les pays occidentaux, la confiance dans le paiement repose ▪ L’ouverture de ces opérations à une initiation sur mobile ainsi que
essentiellement sur la sécurité. Le mobile a offert avec les smartphones l’arrivée du virement instantané augmente fortement le risque de
et pour la première fois une réelle possibilité d’authentification du fraude sur ces moyens de paiement.
payeur et du payé à distance et en situation de mobilité.
Une dispersion de plus en plus importante des données sensibles
▪ Les téléphones mobiles sont un concentré de technologies rend indispensable la définition d’un label de sécurité à large échelle
(caméra, GPS, NFC, capteur digital…) qui apportent les outils
conviviaux d’une sécurité renforcée dans le respect des exigences ▪ Les données de paiement sont enregistrées sur de plus en plus
de SCA (Strong Consumer Authentication) imposées par la DSP2 d’applications mobiles et sites marchands Web.
▪ De nombreuses stratégies d’authentification forte ont été mises en ▪ Elles sont aussi traitées par de plus en plus d’intermédiaires.
place ces dernières années (Google avec le HCE, Apple et son ▪ La DSP2 ne considère pas l’IBAN comme une donnée de paiement
Secure Element…). sensible contrairement au RGPD.
L’ouverture des paiements SEPA au plus grand nombre augmente le La protection de ces données devient un enjeu majeur. Un niveau de
risque de fraude sécurisation homogène au travers de ces différents acteurs nécessite
▪ Les fraudes aux paiements carte diminuent chaque année compte- un référentiel de sécurité commun et adopté par tous.
tenu de l’expérience acquise et de la mise en place d’outils
performants intégrant désormais les techniques d’IA et de machine
learning.
▪ Jusqu’ici la fraude aux virements et prélèvements était fortement
limitée par des accès essentiellement interbancaires.
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▪ En 2019, l’initiation de virement depuis les espaces de banque en ▪ La fraude sur le paiement mobile, toutes zones confondues, s’établit à
ligne (sur Internet ou via application mobile) reste le canal le plus 0,03 %, contre 0,04 % en 2018 pour un montant total de fraude d’un
touché puisqu’il représente à lui seul 55 % des montants fraudés, peu plus de 326 000 euros.
contre 42 % en 2018 … les virements émis depuis ce canal ne
représentent que 15 % de l’ensemble des flux de virement. Le taux de
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Définition : Programme mis en place par CB à la demande de la Banque de Définition : Règles contraignantes définies par le parlement Européen dans un
France, suite à une fraude massive sur des terminaux de paiement. CB a adressé règlement
en premier lieu les gros opérateurs. Audit : non. Un DPO a la responsabilité du respect des règles dans chaque entreprise
Audit par une société habilitée par CB, certifié par PayCert Validité : N/A
Validité : labellisation pour 3 ans Sanctions : Sanctions administratives allant jusqu’au montant le plus important entre
Sanctions : aucune 4% du CA mondial et 20M€
Sécurisation de la chaîne logistique et informatique contribuant à
la fourniture et au stockage de terminaux de paiement. Les Protection des données de compte
Installateurs / mainteneurs de TPE sont soumis à certification QIR
Définition : Programme mis en place par Visa à la demande des services secrets
américains. Visa a adressé en premier lieu les petits opérateurs (PCI Level 4) et Définition : PCI SSC définit les normes de sécurité avec plusieurs domaines
leurs mainteneurs/ installateurs, très nombreux. Programme repris par PCI. d’application (PA-DSS pour les progiciels, PCI-DSS pour l’exploitation, PCI-PTS pour
Audit : non les terminaux de paiement…). Les obligations et amendes sont définies par les
Schemes.
Validité : N/A
Audit ou simple déclaratif selon le volume annuel de transactions par des auditeurs
Sanctions : Si compromission et si le Marchand n’a pas utilisé des fournisseurs agréés
certifiés QIR. Les schemes carte mettent à l’amende leurs membres, donc ici
l’acquéreur du Marchand. L’acquéreur peut ou non les répercuter sur ses Validité selon le type de Certificat (domaine). Annuelle pour PCI-DSS.
Marchands . Sanctions : Définies par chaque Scheme. Amendes croissantes en cas de non retour à
la conformité dans les délais définis selon la gravité, jusqu’Interdiction d’opérer
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L’initiative privée LIBRA (ndlr : rebaptisée DIEM) portée par Facebook fin Que faudrait-il faire pour permettre le développement d’initiatives
2019 a accéléré les travaux des banques centrales sur les MNBC autour des monnaies digitales ?
(Monnaies Numériques de Banque Centrale). Le risque de voir passer la
➔ DIP 3 - Déployer un projet d’expérimentation par le test réel d’une
souveraineté monétaire dans les mains d’entreprises privées a incité les
monnaie digitale prioritairement sur une MNBC (Monnaie
états de reprendre la main sur la régulation des monnaies digitales.
Numérique de Banque Centrale) soit un stablecoin Euro
En 2019 la BRI estime que 80% des banques centrales travailleraient sur
une MNBC. Ainsi en octobre 2019 le G7 publie le rapport Coeuré qui ➔ DIP 4 - Renforcer les liens entre les institutions professionnelles et les
affirme qu’il ne peut y avoir de cryptomonnaie sans une réglementation régulateurs européens
adaptée.
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(1) https://acpr.banque-france.fr/sites/default/files/medias/documents/20210324_gtacces_cptes_crypto_crtravaux.pdf
Devant les deux blocs américains et chinois qui cherchent à imposer Une instance spécifique pourrait apporter une meilleure fluidité des
leurs monnaies digitales, un bloc européen est nécessaire. Ainsi, si échanges entre les différents acteurs et ainsi permettre au plus grand
plusieurs initiatives locales ont vu le jour, c’est bien au niveau du nombre de recueillir des informations fiables sur l’évolution de la
continent que l’action doit être menée. Cet objectif porté par la BCE réglementation et de proposer des adaptations.
pour un euro numérique en est encore à ses débuts.
Le Pôle Finance Innovation pourrait assurer ce rôle de médiateur. Dans
ses fonctions, il entretient des relations privilégiées avec les organes
de régulation et agit en facilitateur des échanges entre les différents
En partenariat avec acteurs de la finance (banques, fintechs, cabinets de conseils).
FINANCE INNOVATION | INETUM 28
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Autre forte tendance, l’accroissement des dons en ligne qui Enfin, au-delà du don défiscalisable, ce sont de nombreux échanges
représentent désormais 26% de l’ensemble des dons en 2020 contre pécuniaires de main en main qui disparaissent avec le remplacement
18% en 2019. Or, comme le souligne France Générosités, seulement des espèces par des monnaies numériques. Ainsi, les acteurs de la
18% des associations utilisent des plateformes de collecte ou de don restauration ont vu le volume des pourboires diminuer
en ligne. Celles-ci utilisent encore majoritairement des moyens considérablement ces dernières années car les clients paient de moins
vieillissants comme le chèque et les espèces ou encore le prélèvement en moins en espèces (1). Le 27 septembre 2021, le président
automatique, ce qui laisse peu de place au don ponctuel et immédiat. Emmanuel Macron a annoncé la future défiscalisation des pourboires
payés par carte bancaire.
Dans le même temps, les profils des donateurs évoluent. Les
donateurs nés à partir des années 1960 sont de plus en plus familiers Fort de ce constat, le développement du don dématérialisé ainsi que
avec les moyens de paiements dématérialisés (paiement en ligne, la fluidité de son parcours apparaît comme un enjeu des prochaines
paiement mobile…). Ces donateurs sont également attentifs à la années. Ces dons constituent une part importantes des revenus qui
transparence des dons, notamment sur la finalité et la traçabilité du permettent à toute une frange défavorisée de la population de vivre. Il
don. est crucial de permettre à ces citoyens de s’adapter aux évolutions des
paiements dans une société numérique.
Ensuite, la défiscalisation des dons reste un moteur essentiel. La baisse
(1) Enquête SPACE de la BCE
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▪ Unicef (Monde) a réalisé un partenariat avec Ethereum pour ouvrir un fonds qui L’initiative Helping Heart aux Pays-Bas est une veste
récolte des dons en Bitcoin et Ethereum et qui finance des projets technologiques
au profit des enfants. d’hiver dotée d’un terminal de paiement avec
écran au niveau du cœur. Par scan, les donateurs
▪ L’Armée du Salut (USA) a créé une solution de dons par scan de carte ou Apple Pay soutiennent le sans-abri en créditant son compte
ou Google Pay pour permettre aux donateurs de payer très rapidement par mobile
et récupérer un email complet sur le don. ouvert dans l’association. Il pourra ainsi l’utiliser
pour une nuit ou un repas dans un refuge (voir
▪ Facebook (USA) a mis en place un système de collecte de dons sur son réseau photo de droite).
social. Depuis 2017, c’est plus de 1,5 million d’utilisateurs français qui ont fait un
don ou créé une collecte de fonds à partir de la plateforme américaine.
▪ La Fédération Française de Cardiologie (France) a créé un chatbot de dons à
destination d’ONG.
▪ L’application La Quete qui permet la collecte de dons à l’église catholique
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OnlyOne, Helios, GreenGot (France) et Bunq Greenly (France) est une application de référentiel Paygreen (France) est une plateforme de paiement
(Pays-Bas) sont quatre néo-banques avec un carbone des paiements. Elle informe les qui permet aux entreprises de :
positionnement marketing fort sur l’impact consommateurs de l’impact carbone de chacun • S’équiper en outils pour recevoir tout paiement
environnemental. de leurs achats. Elle leur propose des solutions de en ligne (tout type de carte, titres-restaurant
compensation carbone lors d’achats émetteurs. dématérialisés, chèques vacances).
Elles proposent différents services comme : Tandis que lorsque l’achat est peu émetteur, elle • Proposer à ses clients de compenser l’impact
• La redirection de l’intégralité des revenus des propose du cashback pour financer des projets à carbone de leur achat ou d’arrondir leur panier
commissions d’interchange vers des projets impact environnemental et sociétal. au profit d’une association de leur choix.
écologiques.
• Des éco-coachs en partenariat avec Greenly. Ademe a deux référentiels intéressants pour le https://finovate.com/20-fintechs-going-green/
• Des cartes bancaires en matière PVC recyclée. sujet des paiements durables : https://www.startus-insights.com/innovators-
• Des services d’ épargne à impact • La Base Carbone : base de données publique guide/5-top-fintech-startups-offering-green-
environnemental et sociétal. de facteurs d'émissions, nécessaires à la financing-solutions/
• Des plantages d’arbres tous les 100€ dépensés. réalisation d’un bilan d’émissions de gaz à effet
de serre (GES) et plus généralement tout
exercice de comptabilité carbone.
• Les Bilans GES des entreprises.
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