2ateiza, 1:44 Dastrezas Comerciales: LAS 4 DIMENSIONES = LA VENTA, roar bog A Ventas - Servicio al Cliente - Mercadeo - Gestion ISUSCRIBETE A ESTE BLOG VIERNES, 18 DE DICIEMBRE DE 2015 LAS 4 DIMENSIONES DE LA VENTA “Todo proceso de ventas se desarrolla bajo cuatro dimensiones, diferentes entre si, pero muy relacionadas, esta son: La dimensién humana de la venta La dimensién fisiea de a venta La dimensién técnica de la venta En este articulo vamos @ compartir con el personal de ventas sobre la forma ce analizar el proceso de ‘acereamiento y ‘entrevista con un cliente ‘o prospecta 7 Todo proceso de ventas involucra el concurso de dos © mas personas. Este es la razon de ser de esta profesin. En el momento en que dos 0 més personas se encuentran ante una situacién comercial, afloran todos los sentimientos, deseos, expectativas, necesidades, etc. Por lo que la venta es un asunto de personas. hitpsiidestrezascomerciales blogspot.com/2015/12/las-4-cimensiones-de-la-venta him! VISTAS DE PAGINA EN TOTAL CCapactacién aEjecutivos Bancaros NUESTRA ORGANIZAGION Destrezas Comerciales S.A. Heredia, Costa Rca ‘Somes una oganizacin costarriconse edicada alentrenamiento y asesova en {reas comerciales, Desarrllamos programas de capactacén abiora al pilleoy bao la modalidad i-nouse.D8 igual manera desarolamos cursos rmultmodia yasesora on morcadeo, ventas Y servicio al lene. Yer odo mi parti ETIQUETAS ‘Administracign del tempo (1) Call Centoe (2) Cer do Ventas (2) coaching (1) Ccobranzas (1) ‘Conducta del consumidor (1 Diagnostics (2) E-COMMERCE (1) Estrategia Emprosaral (1) Estudios (*) GGorencia (2) Gestin ae cabros (2) i} invigoncia Emocional (1) CGestén humas 1m2aeza, 1144 Siena presentacién que hizo el vendedorlogro generar confianza, simpatia y respeto, ‘85 probable que algunos aspectos que podrian ser de peso, como podria ser el preci, ‘el plazo, ete. se pasen par alto, por parte del client. En esta dimensién el vendedor es el que debe saber que de 61 depende ol éxito 0 no ‘que va a tener enseguida, El vendedor le vende a una persona, que tene expectativas, temores, deseos, inseguridades y una personalidad. Tode venta es humana. En esta dimension el vendedor tiene que percatarse que, 6! lugar en donde se va llevar a cabo la negoclacién o la presentacién o al ciere de la venta, juega un papel fundamental. No es lo mismo ser atendldo en la oficina del cliente, que atenderlo en la oficina del vendedor, obion coneretar una cta en otro sitio, Cada lugar tiene diferentes efectos, por ejemplo: 42) La oficina dal cliente: sla presantacién se lleva a cabo ahi, estamas en el terreno dol cliente. Es su drea y se sentird muy fuerte para poder “atacarnos" cuando lo festime necesario. demas que tenemos que soporlar las molestias que podria ‘ocasionar hacer la reunién ahi. Por ejemplo: que atienda a su personal, alienda llamadas, se levante a una situacion en conereto, et. b) Nuestra ofcina: sel cliente accede a visitar nuestra ofcina, se podria sefalar que ‘est allamente convencido o bien iene interés en conacer mas sobre lo que le estamos ofreciendo, 2) Rounion en un tercer lugar tiene la ventaja que generalmente son reuniones muy Placentoras, relajadas y que da pie a conversar algunos aspectos que en otra ‘ocasién no se podria hacer. Tene la desventaja que el lugar puede prestarse a situaciones que nos distraigan del objetivo de la reunién. El vendedor debe estar ‘muy concentrado con el fin de manejar las diferentes situaciones que se pueden presentar. hitpsiidestrezascomerciales blogspot.com/2015/12/las-4-cimensiones-de-la-venta him! Dastrezas Comerciales: LAS 4 DIMENSIONES DE LA VENTA Investigacién (1) Investigaciones (2) Liderazgo (3) Marketing (2) ‘Medi la satstaccin de los centes (1) Mercadoo (5) Matas (1) (Organizacién (1) COrganizacién de abajo (1) ‘organoleptic (1) Phanicacén (1) Protocolo de servi (1) publica (1) Sanicio al Clente (18) ‘Supervision de personal (1) Teoria dal Negocio (1) Trabajo en Eauipo (1) Venta telténia (2) Ventas (12) ARCHIVO DEL BLOG. » 20203) > 2018(9) » 2017.2) > 2016 (01) ¥ 20155) ¥ diciembre (1) AS 4 DIMENSIONES DE LA VENTA > octubre (1) > juio tt) > abi) > enero (1) > 201465) > 20135) > 2012 (10) > 20117) COMPRA RECURSOS PARA CAPACITACIONES. CConfoccionads para Instructores SUSCRIBITE A DESTREZAS COMERCIALES Gentadas comentarios SEGUIDORES. 282aeza, 1144 Toda venta so lleva a cabo en un sitio que tiene ventajas y desventajas. 2..Dimensién Proactiva Es de esperar que un vendedor profesional legue a sus clias de negocios con ampllo ‘conocimienta de su clante y de su empresa La proactividad en esta dimension es la capacidad del Vendedor de tomar el iempo previo para obtener informacion del cliente, sus negocios, sus cualidades, etc. Ademas ‘de preveer lainformacién que el cliente puede solitary estar preparado con ella Existen elementos basicos que un vendedor profesional no puede dejar de pasar, por sjomplo: Porta tarjetas de prosentacién Brochures o papeeria de productos 0 sewilas que arece Caras de recomendacién de algunos dienes Caleuladora Lapicero y libretas para tomar notas Entre mejor preparado vaya el Vendedor, mejor serén sus resultados. Esta dimensién ge da en el momento exacto dela cita con el clante y tiene que ver con la forma en que el vendedor aborda al cliente y como logra obtener un compromiso de 41 al final dela entrevista, Es de suponer quo ol vendedor a esta altura do su gestén ha considorado los factores humanos de la entrevista, ha determinado los pros y contras del lugar en donde va a hacerse la raunién y ya posee informacién basica del cliente, Io cual le da una visién de la persona con que se puede “lopar. ‘Ahora si, con base en los pasos anteriores el Vendedor profesional se encuentra con otro roto que para muchos os la esencia dela venta: el ciere de ventas a través do la ‘entrevista con el elon, Esperamos que este arliculo ayude @ los Vendedores en planificar y abordar a sus lentes 0 prospectos de la mejor manera hitpsiidestrezascomerciales blogspot.com/2015/12/las-4-cimensiones-de-la-venta him! Dastrezas Comerciales: LAS 4 DIMENSIONES DE LA VENTA Seguidores (8) 22C2BEs Ardragoata 382aieza, 1144 EI Vendedor debe enfocarso on ayudar al cllonte a visualizar que por medio de sus productos y servicios satisface sus necesidades. Muchas gracias y suertes en sus cierres de ventas. Publicado por Destezas Comercinios SA.0n 10.02 Dk Etguotas: Vortas 2 comentarios: eo Unknown 7 de mayo de 2020, 13:09, algun libro de ventas que tenga esas 4 dimensiones que nombra este artcuo ? se agradeceria mucho, Responder = Destrezas Comerciales SA. 19dejulo de 2020, 18:43, Hola. No conocemos algin libro expecifico que aborde este tema. Se ha preparado con base on la expe cia recopilacién de varios autores, pero de forma aislada entre ols, Responder Qe Gracias por us apariacones. Entrada mas reciente Inicio Entrada antigua Suscibise 9: Enviar comentarios (Atom) hitpsiidestrezascomerciales blogspot.com/2015/12ilas-4-cimensiones-de-la-venta html Dastrezas Comerciales: LAS 4 DIMENSIONES DE LA VENTA aa