MINISTERIO DA DEFESA COMANDO DA AERONAUTICA HOSPITAL DE AERONAUTICA DOS AFONSOS ASS 2021 INSTRUGOES PARA SELECAO E ADMISSAO AO CURSO DE ATENDENTE/RECEPCIONISTA EM SERVICOS DE SAUDE DO HOSPITAL DE AERONAUTICA DOS AFONSOS — TURMA 1/2021 2021INSTRUCOES PARA SELECAO E ADMISSAO AO. CURSO DE ATENDENTE/RECEPCIONISTA EM SERVICOS DE SAUDE DO HOSPITAL DE AERONAUTICA DOS AFONSOS ~ TURMA 1/2021 SUMARIO 1 DISPOSICOES PRELIMINARES... 1.1 FINALIDADE 1.2 AMBITO... 13 DIVULGACAO.. 1.4 RESPONSABILIDADE .. 1.5 CALENDARIO D) 1.6 DAS VAGAS 1.7 PUBLICO-Al 1.8 DO CURSO... 2 PROCESSO DE SELECAO E ADMISSAO.. 1 INSCRIGAO sv ae ENTREGA DE DOCUMENTOS E CONCENTRACAO INICIAL. MATRICUIA Hits oma aueaeeEa : 3 DISPOSICOES GERAIS 4 DISPOSICOES FINAIS..INSTRUGOES PARA SELECAO E ADMISSAO AO. ‘CURSO DE ATENDENTE/RECEPCIONISTA EM SERVICOS DE SAUDE DO HOSPITAL DE AERONAUTICA DOS AFONSOS ~TURMA 1/2021 1. DISPOSICOES PRELIMINARES 1.1 FINALIDADE Estas Instruedes tém por finalidade regular e divulgar as condigdes e os procedimentos para a inscrigdo e participagdo na selego de candidatos ao Curso de Atendente/Recepcionista em Servigos de Satide do Hospital de Aerondutica dos Afonsos (HAAF), Turma 1/2021. 1.2 AMBITO Estas Instrugdes sero aplicadas aos interessados em participar da selegdo de candidatos ao Curso de Atendente/Recepeionista em Servigos de Saiide do HAAF — Turma 1/2021. 1.3 DIVULGACAO 1.3.1 Para conhecimento dos interessados, estas Instrugdes estardo disponiveis durante todo 0 periodo de selecdo no seguinte endereco eletrénico: www2.fab.mil.br/haat. 1.3.2.0 endereco eletrOnico citado no item 1.3.1 & 0 meio de comunicagao da Comissio de Selegao do curso com 0 candidato, onde poderao ser divulgados eventuais comunicados ¢ erratas. 1.3.3 As informagdes a respeito de datas, locais € hordrios de realizado dos eventos devertio ser observadas nestas Instrugdes, ¢ eventuais alteragdes serdo divulgadas no endereco eletrénico citado no item 13.1. 1.4 RESPONSABILIDADE. 1.4.1 A Selecdio para 0 Curso de Atendente/Recepcionista em Servigos de Saiide, do Hospital de Acrondutica dos Afonsos (HAAF), é de responsabilidade da Divisdo de Ensino e Pesquisa do HAAF. 1.4.2 Constitui-se responsabilidade do candidato a leitura integral e 0 conhecimento pleno destas Instrugdes, bem como o acompanhamento das publicagdes dos resultados e dos comunicados por meio do enderego eletrénico citado no item 1.3.1. 1.4.3 A inscrigo para 0 Curso de Atendente/Recepcionista em Servigos de Satide do Hospital de Aerondutica dos Afonsos implica, por parte do candidato, a aceitagSo irrestrita das normas ¢ das condigdes estabelecidas nestas Instrugdes, bem como todas as demais instrugées que eventualmente vierem a ser divulgadas no enderego eletrinico do Processo Seletivo. 1.5 CALENDARIO DE EVENTOS 1.5.1 Para a realizacio deste Processo Seletivo, 0 candidato deveri observar, rigorosamente, 0 cumprimento do estabelecido no Calendario de Eventos a seguir:EVENTO DATA INSCRIGOE i 18.220 OUT 2021 DIVULGACAO DA RELACAO DE CONVOCADOS PARA | 22 OUT 2021 ENTREGA DE DOCUMENTOS F CONCENTRAGAO INICIAL | __ ENTREGA DE DOCUMENTOS E CONCENTRACAO INICIAL | 25 OUT 2021 DIVULGACAO DA RELACAO DE CONVOCADOS PARA A 26 OUT 2021 MATRICULA [MATRICULA [28229 OUT 2021 INICIO DO CURSO 08 NOV 2021 TERMINO DO CURSO. EE 11 MAR 2022 1.5.2 O Calendario de Eventos poder ser alterado por interesse da Administragao do curso ou motivo de forga maior, ficando implicita a aceitagao dos candidatos as novas datas. 1.6 DAS VAGAS. 1.6.1 Sero disponibilizadas 45 (quarenta e cinco) vagas para o Curso de Atendente/Recepcionista em Servigos de Saiide 2021, que serio preenchidas pelos candidatos que forem selecionados habilitados & matricula, 1.6.2 Além de concorrer as vagas fixadas nestas Instrugées, os candidatos poderdio concorrer, também, a eventuais vagas adicionais que venham a surgir até a data prevista para a Matricula, em decorréncia de demandas identificadas pela Administragao do curso. 1.6.3 Nesse contexto, a mera participagao do candidato no Processo Seletivo nao implica, por parte do Hospital de Aerondutica dos Afonsos, qualquer obrigatoriedade quanto a sua admissio. 1.7 PUBLICO-ALVO 1.7.1 O presente Processo Seletivo destina-se a selecionar cidadaos brasileiros natos, de ambos os sexos, com idade igual ou superior 2 18 anos no ato da Inscrig&o, que tenham coneluido o Ensino Fundamental até a data da Matricula, ¢ que atendam 4s condigSes e as normas estabelecidas nestas InstrugGes, 1.8 DO CURSO 1.8.1 O Curso de Atendente/Recepcionista em Servigos de Saiide tem como objetivo oferecer contetido teérico e pratico que possibilite formar profissionais capacitados a atuarem no atendimento ao puiblico e recepedo de hospitais, clinicas, laboratdrios, consultérios médicas e odontoldgicos, ¢ outros servigos de saiide, atendendo 4s necessidades do mercado de trabalho. Assim como objetiva o aperfeigoamento dos profissionais que jé atuam na area, por meio da atuslizagdo dos conhecimentos e aprendizagem de ‘éenicas que otimizam a atividade. 1.8.2 Ao término do Curso, o aluno estaré habilitado a desempenhar famgdes de recepcionista e de atendente ao piiblico em instimigoes que prestam servigo de satide. 1.8.3 O Curso de Atendente/Recepcionista em Servigos de Saide é gratuito, de forma que o aluno precisara arcar, somente, com as despesas para aquisigao do uniforme e contratagao do seguro individual contra acidentes pessoais, além das despesas pessoais, como alimentagdo, transporte hospedagem, inclusive quando, por motivo de forga maior, uma ou mais etapas sofrerem alterao ou tiverem que ser repetidas. 1.8.4 O Curso € teérico-pritico, com durag3o de 04 (quatro) meses e carga horaria de 480 (quatrocentas ¢ oitenta) horas/aulas. 1,8.5 O Curso abrange os seguintes conhecimentos: 2a) Conhecimentos Teéricos: Seguranca em Servigos de Satide; Biosseguranca; Etica em Servigos de Satide; Qualidade em Servigos de Satide; Privacidade do Paciente e Sigilo Profissional; Terminologias em Servigos de Saiide; Tabelas AMB e CID (Classificagao Internacional de Doengas); Operacao de Sistemas e Gerenciamento de Dados; Classificagao de Areas Hospitalares; Relagdes Humanas na Vida e no Trabalho; Administragéo de Conflitos; Humanizag&o em Satide; Cortesia no Atendimento; Trabalho em Equipe; Linguagem Corporal; Etiqueta Profissional; Técnicas de Atendimento Presencial; Técnicas de Atendimento Telef¥nico; Técnicas de Atendimento Eleténico e por Aplicativos: Portugués Instrumental. b) Conhecimentos Priticos: Recepc%o em Consultério Odontolégico; Recepgiio em Banco de Sangue; Recep¢ao em Laboratorio de Andlises Clinicas; Recepgdio em Ambulatério de Especialidades; Recepgdo no Centro de Ateng&o Integral a Satide; Recep¢ao na Unidade de Pronto Atendimento: Recepgao de Visitantes na Unidade de Terapia Intensiva; Atendimento no Bale%o de InformagSes; Atendimento na Central de Agendamento de Consultas e Exames; Atendimento no Servigo de Arquivo Médico e Estatistica; Atendimento na Sego de Auditoria Técnica; Atendimento na Sedo de Imaginologia; Atendimento no Servigo de Admissio e Alta; Atendimento em Secretarias; Atendimento na Segdo de Protocolo. 2 PROCESSO DE SELEGAO E ADMISSAO 2.1 INSCRICAO 2.1.1 A inscrigdo importa no conhecimento e na aceitago do disposto nestas Instrug6es, de forma que o candidato deve certificar-se de que preenche todos os pré-requisitos exigidos. 2.1.2 A inscrigio iniciar-se-A no dia 18 de outubro de 2021, a partir das 10:00 horas, ¢ encerrar-se-4 no dia 20 de outubro de 2021 as 23:59 horas, conforme previsto no Calendario de Eventos, item 1.5 2.1.3 As inscrig6es serGo realizadas exclusivamente por meio de Ficha de Inscrig&o online, que sera disponibilizada na pagina eletronica www2.fab.mil.br/haaf, citada no item 1.3.1. 2.1.4 O HAAF nao se responsabiliza por inserigdes no realizadas por motivos de ordem téenica dos computadores, falhas de comunicaco, congestionamento das linhas de comunicagao, bem como outros fatores que impossibilitem a transferéncia de dados. 2.1.5 O candidato militar da ativa somente poderd efetuar sua inscri¢Go apés receber autorizagio para participago do Processo Seletivo, na forma de Oficio, de seu Comandante, Diretor ou Chefe, devendo este documento ser apresentado na etapa de Entrega de Documentos ¢ Concentragao Inicial. 2.1.6 E de responsabilidade do candidato 0 preenchimento correto da Ficha de Inscrigdo, inserindo todos os dados exigidos. Ao finalizar ¢ conferir o preenchimento, o candidato deveré clicar em enviar. Caso 0 candidato deixe de inserir algum item obrigatério ou insira dados incorretos ou falsos, seré excluido do Processo Seletivo. 2.1.7 As vagas sero preenchidas por ordem de recebimento das inscrigdes, de forma que inscrigdes em duplicidade serio desconsideradas. 2.1.8 Ao término do periodo de inscrigao, seré divulgada a Relagdo de Convocados para a etapa de Entrega de Documentos ¢ Concentragao Inicial, conforme Calendario de Eventos, na pagina eletrénica www2.fab.mil.br/haaf, respeitando a ordem de inscrie&o, de forma que 0 nlimero de convocados ser definido pela Comissic de Selegao do Curso. 2.1.9 Na Relagiio de Convocados constaré a data e hordrio em que foi realizada a referida inscrig#o, 08 candidatos que, inicialmente, so titulares ds vagas e os candidatos reservas. Mediante exclusto ou desisténcia de candidato titular, a vaga serd preenchida pelo primeiro reserva, obedecendo a ordem de inscrigao, 2.1.10 © Sistema de Inscti¢&o enviard automaticamente uma cépia da Ficha de Inserigo ao e-mail informado pelo candidato, confirmando assim a efetivagdo da inscrigao. 2.1.11 A inscrigdo é gratuita.2.2 ENTREGA DE DOCUMENTOS E CONCENTRACAO INICIAL 2.2.1 O comparecimento do candidato a esta etapa é compuls6ria, no dia, horétio local agendados. Sendo assim, nio haverd segunda chamada para reslizagio desta etapa. 2.2.2 A Entrega de Documentos ¢ Concentragio Inicial ocorrerd no dia 25 de outubro de 2021, no Auditério da Divisio de Ensino ¢ Pesquisa (DEP) do Hospital de Aeroniutica dos Afonsos (HAAF), localizado na Av. Marechal Fontenelle. 1628, Campo dos Afonsos, Rio de Janeiro, RJ. 2.2.3 O avesso aos candidatos dar-se-4 pela Guarda do HAAF, com abertura dos portées as 8:30 horas ¢ fechamento as 15:30 horas, estando permitida, somente, a entrada dos candidatos relacionados na Lista de Convocados (item 2.1.8), que deverdo apresentar documento original de identificagaio com foto, de forma que os acompanhantes devero aguardar do lado de fora do Hospital. 2.2.4 O atraso ou falta do candidato a esta etapa implicard a sua exelusio do Processo Seletivo. 2.2.5 Os documentos abaixo relacionados deverdio ser apresentados nesta etapa, de forma que a nfo conformidade ou falta de alum documento implicard a exelusiio do candidato do Processo Seletivo: a) Cépia simples do documento oficial de identidade (frente e verso); b) Copia do comprovante de inscrigao no Cadasiro de Pessoas Fisicas (CPF), podendo constar no documento de identificasao; ©) Cépia simples do Diploma de Conclusio do Ensino Fundamental ou Declaragto de Concluséo; 4) Atestado médico de sanidade fisica e mental emitido a partir de agosto de 2021; ©) Comprovante de Vacinago contra Hepatite B, Tétano, Sarampo e COVID-19; 8) Cépia simples do comprovante de residéncia; ¢ g) Apélice de Seguro contra Acidentes Pessoais. 2.2.6 Sera analisada a documentacdo dos candidatos por ordem de inscrigio, seguindo a Lista de Convocados, até que sejam preenchidas as vagas disponibilizadas. 2.2.7 Apés entrega ¢ conferéneia de toda documentago exigida por parte da Comissio de Selego, 0 candidato receberd um comprovante de que esta habilitado a matricula, 2.3 MATRICULA, 23.1 Seré divulgado no enderego eletrénico citado no item 1.3.1, a Relagdo dos Convocados para a Matricula, podendo o nimero ser inferior ow superior ao niimero de vagas, de acordo com o interesse da Administracdo do HAAF. 2.3.2 O comparecimento do candidato a esta etapa ¢ compulséria, no dia, horsrio ¢ local agendados. Sendo assim, nao havera segunda chamada para realizagao desta etapa. 2.3.3 A matricula ocorrerd no dia 28 de outubro de 2021, com abertura dos portées As 8:30 horas ¢ fechamento as 15:30 horas, ¢ no dia 29 de outubro de 2021, com abertura dos portdes as 8:30 horas e fechamento as 11:30 horas, ambos no Auditério da DEP do HAAF. O acesso aos candidatos dar-se-4 pela Guarda do HAAF, estando permitida, somente, a entrada dos candidatos habilitados & Matricula, que deverio apresentar documento original de identificag&o com foto, de forma que os acompanhantes deverdo aguardar do lado de fora do Hospital. 2.3.4 0 atraso ou falta do candidato a esta etapa implicaré a sua exelusao. 3 DISPOSIGGES GERAIS 3.1 O candidato militar da ativa deverd comparecer uniformizado, de acordo com as normas © regulamentos de uniformes das respectivas Forgas. 43.2 Os candidatos civis deverdo trajar roupa compativel com 0 ambiente militar, devendo observar as restrigdes previstas na pagina eletronica do HAAF, em “Orientag6es - Trajes”. 4 DISPOSICOES FINAIS 4.1 Nao caberd a0 interessado direito de recurso para obter qualquer compensagao, reparago ou indenizago, pela sua exclustio da selecdo, ocasionada pelo descumprimento das condigdes estabelecidas nestas Instrugdes ou ndo aproveitamento por falta de vagas. 4.2 Os casos nfo previstos nesta Instrugao sero resolvidos pelo Diretor do HAAF. 7a C —L Gn & Cel Med LUCT-ALCIONE APOCALYPSE DA CUNHA, DIRETORA DO HOSPITAL DE AERONAUTICA DOS AFONSOS