DS부문

상생협력포털 매뉴얼
[회원가입 / 비밀번호 설정 / 로그인]

2022. 08

-0- Rev.7
DS부문 상생협력센터
 목차
□ 브라우저 팝업차단 해제방법 필독! -----------P.02

□ 아이디 찾기 ------------------------------------P.03

□ 회원 가입 (통합ID 생성하기) --------------------P.04 ~ 18

. 내국인 (P.04 ~ 13)
. 외국인/재외국민 (P.14 ~ 18)

□ 비밀번호 설정 (신규/변경/분실 시) ------------- P.19 ~ 20

□ 통합 로그인 방법 ------------------------------ P.21 ~ 22

. OTP 인증 방법 (P.21)
. OTP 예외 신청 (P.22)

□ 기타 ------------------------------------------ P.23 ~ 27
. 휴대폰 번호 변경 (P.23)
. 초기 접속 화면 (=나의현황) (P.24)
. 개인정보 변경 방법 (P.25)
. 신규 시스템 사용 신청 (P.26)
. 문의처/VOC접수방법 (P.27)
-1- DS부문 상생협력센터
브라우저 팝업차단 해제방법

[알림마당/뉴스]의 아래 제목의 게시글 확인하여 - 회원가입 또는 로그인 시도 전

조치하시기 바랍니다 ※ 첨부파일 포함 사용하는 브라우저의 팝업 차단
설정을 꼭!!! Guide에 따라 먼저
하시고 다음 절차를 진행 바랍니다

-2- DS부문 상생협력센터

아이디 찾기

- 기존 사용자/최초 사용자 모두
일단 ‘아이디 찾기‘ 먼저 진행
※정보 이관 여부 확인 위함

- 상생협력포털 URL 접속 :
- https://partner.samsungsemi.c
om:7777/partner/

①
① [아이디 찾기] 클릭
② 내국인/외국인 선택
② ③ 이름, 생년월일(8자리), 전화번호

③ 입력 → [검색] 클릭

④ 아이디 “있는” 경우
: ★최초 1회 비밀번호 설정/변경
→ [비밀번호 설정/변경]
진행 필요 →P.19
④
→ [통합ID 생성하기]
④ 아이디 “없는” 경우
: [통합ID 생성하기] →다음Page

-3- DS부문 상생협력센터

회원 가입 (통합ID 생성하기)

- 상생협력포털 최초 접속 시,
아이디 찾기 진행 →P.3

- 상생협력포털 URL 접속 :
- https://partner.samsungsemi.c
om:7777/partner/

→ 아이디 찾기 결과,
“일치하는 사용자가 없습니다.”
가 발생하는 경우

[통합ID 생성하기] 진행

-4- DS부문 상생협력센터

회원 가입 (약관동의)

- ① 약관 확인 후 동의 체크
1) 통합시스템 이용 약관
2) 개인정보 처리방침
3) 개인정보 수집 및 이용

- ② [확인] 클릭

①
②

-5- DS부문 상생협력센터

회원 가입 (내국인)

- 약관동의 후 “내국인” 선택
※외국인/재외국민은 →P.14

-6- DS부문 상생협력센터

회원 가입 (내국인-소속회사)

- 소속회사 지정/선택
① 대한민국 등록 회사 여부 선택
※정확하게 선택해주세요

② 회사명 또는 사업자등록번호 입력
※사업자등록번호 조회 권장
→ [조회] 클릭

③ ③ 본인이 소속된
사업자등록번호/회사명 클릭(○→◉)

④ [선택] → ⑤ [확인]
⑤ ※조회되지 않는 경우 [신규 추가] → P.9

④ ①

②
※ ‘회사명’으로 조회되지 않으면 ‘사업자등록번호‘ 조회

-7- DS부문 상생협력센터

회원 가입 (내국인-소속회사)

- 지정/선택한 소속 회사 정보
최종 확인 후 [다음] 버튼 클릭

-8- DS부문 상생협력센터

회원 가입 (내국인-소속회사) ※소속회사 조회 안되는 경우

- 상생협력포털에 조회되지 않는
회사는 직접 신규 [등록] 필요

② 회사명 또는 사업자등록번호 입력
※사업자등록번호 조회 권장
→ [조회] 클릭

② 회사가 조회되지 않는 경우
[등록] / [신규 추가] 클릭

▶▶ 다음페이지에 계속

②
①
※ ‘회사명’으로 조회되지 않으면 ‘사업자등록번호‘ 조회

-9- DS부문 상생협력센터

회원 가입 (내국인-소속회사) ※신규 협력사 정보 등록 방법

- 상생협력포털에 조회되지 않는
회사는 직접 신규 [등록] 필요

③ 등록하고자 하는 회사의 정보
입력 ※사업자등록증과 동일 必

④ 외국소재 회사는 필수 입력-조회

※보이지 않으면 창 조절을 하시고
③ 국내(한국) 회사는 입력란이 없음(=불필요)

⑤ 모두 입력 후 [저장]-[확인]
★ 다시 회사명으로 [조회]-[선택]

⑥ 회사 정보 확인 후

⑥ ⑦ [다음] 클릭

⑦
-10- DS부문 상생협력센터
회원 가입 (내국인-본인인증)

- 내국인은 본인인증이 필수 입니다.

- 본인 명의 휴대전화 사용 중이라면
“휴대폰인증” 진행

- 본인 명의가 아닌 휴대전화
사용 중이라면 “아이핀인증” 진행

- 인증 완료되면 [다음] 클릭

※ “기존에 등록된 핸드폰 번호가 존재합니다.”

메시지 발생되는 경우, [아이디 찾기] 다시
해보시고 추가 문의는 상생협력포털 메인화면의
우상단 VOC 게시판 문의 부탁드립니다.

-11- DS부문 상생협력센터

회원 가입 (내국인-회원정보)

① 본인의 국적/국가 선택
② 자동입력 값, 본인 인증 정보
③ First name : 이름
Last name : 성(姓)
④ 자동입력 값, 본인 인증 정보

⑤ 휴대폰 [인증발송] 클릭
→ 031-209-2910에서 발신되는
EXAMPLE COMPANY 1234567890
OTP 인증번호 숫자 6자리 입력
①
② 홍길동 ⑥ 개인 이메일 주소 입력 후
③ [인증발송] 클릭

④ 19950102 → collabo2.ds@samsung.com
에서 발신되는 OTP 인증번호
⑤
1234 5678
숫자 6자리 입력

kildong.h@never.net
⑥ ⑦ 입력한 필수 회원정보* 를 확인 후
[입력완료] 클릭

-12- DS부문 상생협력센터

회원 가입 (내국인-가입완료)

- 회원가입 완료

- 아이디는 자동발급되어
CP(숫자7자리).id 형식입니다
※ 가입 시 입력한 이메일로도 계정(ID)
정보 전송되니 참고 바랍니다

- 비밀번호 설정/변경은 약 20~60분

후에 가능합니다★ →P.19

→ 알림 꼭 읽어주세요★

-13- DS부문 상생협력센터

회원 가입 (외국인/재외국민)

- 약관동의 후 “외국인/재외국민” 선택

-14- DS부문 상생협력센터

회원 가입 (외국인/재외국민-소속회사)

- 소속회사 지정/선택
① 대한민국 등록 회사 여부 선택
※정확하게 선택해주세요

② 회사명 → [조회] 클릭

③ 본인이 소속된 회사명 클릭(○→◉)

※주소, 대표자명 등 정보 확인 必

④ [선택] → ⑤ [확인]
③ ※조회되지 않는 경우 [신규 추가] →P.9

⑤
④
①

-15- DS부문 상생협력센터

회원 가입 (외국인/재외국민-소속회사)

- 지정/선택한 소속 회사 정보
최종 확인 후 [다음] 버튼 클릭

-16- DS부문 상생협력센터

회원 가입 (외국인/재외국민-회원정보)

① 본인의 국적/국가 선택
② First name : 이름
Last name : 성(姓)

③ 생년월일 8자리 입력

④ 휴대폰 [인증발송] 클릭
→ 031-209-2910에서 발신되는
OTP 인증번호 숫자 6자리 입력
① ※ 한국번호(+82..)만 인증 가능
② 필수 정보가 아니므로 미입력 가능

③
⑤ 개인 이메일 주소 입력 후
④ [인증발송] 클릭
→ collabo2.ds@samsung.com

⑤
ricardo-a-c@never.net
에서 발신되는 OTP 인증번호
숫자 6자리 입력

⑥
⑥ 입력한 필수 회원정보* 를 확인 후
[입력완료] 클릭

-17- DS부문 상생협력센터

회원 가입 (외국인/재외국민-가입완료)

- 회원가입 완료

- 아이디는 자동발급되어
CP(숫자7자리).id 형식입니다
※ 가입 시 입력한 이메일로도 계정(ID)
정보 전송되니 참고 바랍니다

- 비밀번호 설정/변경은 약 20~60분

후에 가능합니다★ →P.19

→ 알림 꼭 읽어주세요★

-18- DS부문 상생협력센터

비밀번호 설정/변경 * 신규/변경/분실 모두 방법 동일

- 비밀번호 신규 설정/변경 방법
★ 회원가입 후 최초 1회 비밀번호
변경 진행 필요

① 비밀번호 설정/변경 클릭

② “아이디 찾기”로 확인된 통합ID 입력

③ 보안문자 입력 *대소문자 구분 必

① (Box에 보이는 문자/숫자 입력)

④ [다음] 버튼 클릭

② CP0234567.id

③ fprnjh

-19- DS부문 상생협력센터

비밀번호 설정/변경 * 신규/변경/분실 모두 방법 동일

- 비밀번호 신규 설정 방법

① 보안 인증 방식 선택
CP0234567.id CP0234567.id
등록된 휴대폰 / 이메일 中 선택
③
김삼성님,
※휴대폰 “+82-10..” 형식이 정상.
+82-10-0123-****
abc****@naver.com ① ② [다음] 클릭

③ 선택한 보안 인증 방식 확인하여
휴대폰(발신처: 1800-3131) 또는
② ④ 이메일(collabo2.ds@samsung.com)
로 수신된 코드 6자리 입력 (2분 이내)
④ [다음] 클릭

⑥
⑤ [비밀번호 변경] 버튼 클릭
CP0234567.id CP0234567.id

⑥ 새로운 비밀번호 입력
김삼성님,
※비밀번호 정책에 맞게 입력 必
⑦ [확인] 클릭하면 설정 완료

⑤ ⑦
-20- DS부문 상생협력센터
통합 로그인

- 상생협력포털 최초 접속 시,
아이디 찾기 진행 →P.3

① 생성된 아이디가 있을 경우
① [통합 로그인] 클릭

② ② 아이디 찾기로 확인된 아이디 입력

③ ③ 비밀번호 입력
※비밀번호 변경 방법 →P.19
④ ④ [Login] 클릭
⑤ [코드요청] 클릭
⑦ ⑤ · 다른 방법으로 인증 필요 시,
“OTP예외신청” 클릭
· 등록된 휴대폰 번호 변경 필요 시,
“휴대폰 번호 변경“ 클릭

⑧ ※단, 본인 명의 휴대전화만 가능

⑥ 메시지 확인 후 [확인] 클릭
⑥ ⑦ 수신받은 인증번호 6자리 입력
★[확인]이 클릭되지 않으면 ‘알림마당/뉴스’ 게시글 중 ⑧ [확인]
팝업차단해제 방법 내용 확인하여 조치 바랍니다.

-21- DS부문 상생협력센터

통합 로그인 ※OTP 예외신청

- 상생협력포털 최초 접속 시,
아이디 찾기 진행 →P.3

① 생성된 아이디가 있을 경우
① [통합 로그인] 클릭
→ 아이디, 비밀번호 입력

②
② 다른 방법으로 OTP 코드 요청 및
인증이 필요한 경우 [OTP예외신청]
클릭
③ 예외 신청 사유 선택 및 작성
④ [신청] 클릭

※ 내국인의 경우 OTP 예외신청 시,

휴대전화가 아닌 이메일로 OTP코드
수신-인증 할 수 있으며, 약 1시간이
지나면 다시 휴대전화 인증 원복됨
③

④
-22- DS부문 상생협력센터
통합 로그인 ※휴대폰 번호 변경

- 상생협력포털 최초 접속 시,
아이디 찾기 진행 →P.3

① 생성된 아이디가 있을 경우
① [통합 로그인] 클릭
→ 아이디, 비밀번호 입력

②
② 휴대전화번호 변경이 필요한 경우
[휴대폰 번호 변경] 클릭
③ 아이디의 정보와 동일하게 입력

⑤ ④ [확인] 클릭
⑤ 본인 인증 절차 진행

CP0234567.id

③ 홍길동

19910229

-23- DS부문 상생협력센터

로그인 후 – 나의 현황

- 로그인 후 “나의 현황“ 화면

① 재직상태 “N”인 경우
→ 재직확인 필요

③ → [요청 방법] 클릭하여 참조

CP0234567.id 김삼성 ② 협력사관리자
010-1234-5678 abc1234@never.com EXAMPLE COMPANY → 재직확인, 거래매핑정보 문의
① ② 김준
→ [세부정보] 클릭하여 참조

④
③ [수정/탈퇴]

⑤ → 이름, 휴대전화, 이메일, 회사 등

정보 변경 메뉴 →다음Page

④ 신규 시스템 사용 신청 (P.26)
→ [사용 신청] 클릭
→ [신청정보 입력] 클릭★★
※ 신청정보 입력 미진행 시 권한 신청 X

⑤ 나의 시스템
: 접속 가능한 시스템 현황

-24- DS부문 상생협력센터

로그인 후 – 나의 정보 변경

· 개인정보 변경 필요 시, 상생협력포털 로그인 → 나의 현황 →

김삼성

CP0234567.id

1990.12.31 · 전화번호, 이름, 생년월일 변경해야 하는 경우

010 1234 5678 : 휴대전화 실명인증 1회 진행

abc1234@never.com

· 회사가 [조회] 되지않는 경우

EXAMPLE COMPANY 000-00-00000 : [신규 추가]하여 회사 정보 저장

· 소속회사 변경 or 재등록 필요한 경우 ★[수정]을 꼭 클릭하여야 반영 됨★

: [조회] → 회사 검색/조회 → 소속회사 선택

-25- DS부문 상생협력센터

로그인 후 – 신규 시스템 사용 신청

1
2
· 시스템 권한 신청 방법
① “나의 현황” → [신규 시스템 사용 신청] 클릭
② 권한 필요한 시스템 [사용 신청]
→ [신청정보 입력] 까지 꼭!!! 진행 필요

(신청중)은 완료된 상태가 아닙니다. [신청정보 입력]까지 진행하여

(승인중)상태가 되어야 사용자께서 신청절차를 완료한 상태 입니다

-26- DS부문 상생협력센터

[별첨] 시스템별 문의처
■ 상생협력포털
· (VOC 등록) 상생협력포털 로그인 → VOC게시판
→ 대분류: 시스템(System) , 중분류: ‘문의별 선택‘ → 등록
· (유선) ☎ 031-8096-4606
· (이메일) collabo2.ds@samsung.com
■ 방문예약시스템(SETTI)
· (VOC 등록) 상생협력포털 → 방문예약 → 상단 홈버튼(
→ 보안상담 & 불편/불합리 접수
· (유선) ☎ 1800-3131 → 3번 → 3번
■ 협력사 환경안전포털
· (VOC 등록) 상생협력포털 → 협력사 환경안전 → ‘문의하기‘ 작성
· (이메일) pehswp.sec@samsung.com
■ 외주WP(OMS)
· (유선) ☎ 1800-3131 → 3번 → 3번
· (이메일) itsvd11@partner.samsung.com
itsvd02@partner.samsung.com
itsvd04@partner.samsung.com
■ CPMS
· (VOC 등록) 상생협력포털 → CPMS → CPMS Notice → IT-VOC
* CPMS 접속 불가 시, DS현업 담당자에게 VOC 등록 요청
· (이메일) cpms.sec@samsung.com
■ SBIM
· (VOC 등록) 상생협력포털 → SBIM → SBIM 내 IT-VOC
* SBIMS 접속 불가 시, DS현업 담당자에게 VOC 등록 요청
· (이메일) daehyun12.shin@partner.sec.co.kr
)
■ MR Portal/e-TTTM(설비연Portal)
· (VOC 등록) 상생협력포털 로그인 → VOC게시판
→ 분류: 시스템(System) - MR Portal/e-TTTM → 등록
■ i-EMS
· (VOC 등록) 삼성전자 DS현업담당자 통하여 VOC 등록
■ OEMS(G-EMS)
· (VOC 등록) 삼성전자 DS현업담당자 통하여 S-VOC 등록
· (유선) ☎ 031-8096-6666 → 0번 → 6번 ※긴급 건만 대응
■ OGPMS
· (VOC 등록) OGPMS 접속 → 우상단 OGPMS VOC 클릭, 등록
· ☎ 031-8037-5784 / mintack.oh@samsung.com
· ☎ 031-8096-4717 / kyeongwan.jo@samsung.com
-27- DS부문 상생협력센터