Unidad 2: Los mercados y la conducta del consumidor

Mis cuadros sobre el mercado

Nombre: Hernández López Eduardo

Introducción
En opiniones de expertos como Laura Fisher y Jorge Espejo, el mercado está compuesto por los consumidores potenciales de un grupo o
servicio. Por otro lado Philip Kloter señala que el mercado está formado por clientes potenciales, que, teniendo una necesidad o deseo
especifico, estarían dispuestos a participar en un intercambio que satisfaga las necesidades o deseos.
Desarrollo
1) Mi concepto sobre mercado:

Mercado Dibujos representativos

Económico:

Cualquier conjunto de transacciones, acuerdos o intercambios entre compradores y

vendedores

Mercadológico

Aquí aparece la oferta y la demanda fijando un determinado precio a los bienes y

servicios

Ambiente Social

Es la relación que se crea entre ofertantes y demandantes de un bien o servicio, nace

una relación comercial con miras a realizar abundantes transacciones y bajo esas
condiciones, establecer precios

Comercio

Sera el comercio regular y regulado, en donde existirá cierta competencia entre los
participantes.

Globalización

El grado en que los clientes aunque se localicen en diferentes países tienen las
mismas necesidades en la categoría del servicio o producto que define una
industria
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2) Esquema secuencial del proceso de compra del consumidor: Escribe el tema en el espacio de arriba. Anota los pasos o eventos que
siguen en orden y a lado de cada uno redacta una breve explicación con palabras claves.

Proceso de compra

Reconocimiento de la necesidad Identificar la necesidad por el cual adquirirlo

Identificación de alternativas Pensar en la variedad de marcar que existen

Evaluación de alternativas Pensar en la mejor alternativa y elegir el mejor

Decisiones de compra y otras afines Decidir que comprar, gestionar el pago y entregas

Comportamiento post compra Meditar si se a gestionado una buena compra

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3) Breve explicación sobre sobre la característica de los mercados de negocios

Tema

Están constituido por organizaciones públicas o privadas, que realizan transacciones comerciales entre si, en
la cual se negocian servicios o bienes para ser utilizados en los diferentes procesos de fabricación de los
productos para luego venderlos y obtener por ello una ganancia.

4) Cuadro sinóptico sobre el mercado de consumo

1. Recompra directa: En este caso el comprador ordena sus pedidos sin modificación alguna, y el departamento de
compras lo hace de manera rutinaria.

2. Recompra modificada: El comprador quiere modificar especificaciones, ya sean como precio, términos o proveedores
de producto.

3. Tarea nueva: El comprador recibe un producto o servicio por vez primera.

4. Compra de sistemas: Es la compra de una solución a un problema en específico, a un solo comerciante, evitando de
esta manera las decisiones individuales que intervienen en una situación de compra completa. En esta hay 5
participantes en el proceso: Usuarios, Influenciado res, Compradores, Quienes deciden, Los porteros.
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5) Elabora un cuadro explicativo sobre los factores que influyen en la decisión de compra.
Factor
Factores del entorno
Factores de la organización
Factores Interpersonales
Factores Individuales.
Explicación Dibujo representativo
Influyen considerablemente factores del
entorno económico actual, las
empresas están más dispuestas a
comprar y mantener inventarios más
grandes de materiales escasos.
Hay que considerar como se toma una
empresa después de su compra,
plantear objetivos, políticas,
procedimientos, estructura y sistema, el
departamento de adquisición tiene la
misión de gestionar mejores productos,
mejores proveedores.
El vendedor deberá ser persuasivo,
pues de su trabajo o gestión dependerá
si se gana o pierde un nuevo cliente.
Las características que tenga el
vendedor para poder desempeñarse, la
edad educación, experiencia,
personalidad, actitud son factores
cruciales.
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Mis cuadros sobre el mercado
Nombre: Hernández López Eduardo

6) Cuadro explicativo sobre mercado de negocios.

Mi concepto sobre Mercado de consumo

Se refiere a todos aquellos compradores que adquieren bienes y servicios para su consumo en vez de
revender, a pesar de esto, los consumidores se diferencian unos de otros por sus preferencias, gustos y
hábitos de compra
Clasificación de los Mercados de consumo

*Industrial *De intermediarios o *Agropecuario

*De servicios revendedores
*Gubernamental *Internacional

De organizaciones no lucrativas
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Conclusión

Para la compra de bienes o servicios o para la compra de negocios se deben de considerar la toma de
decisiones por medio del cual los compradores de negocios establecen la necesidad de adquirir productos y
servicios e identifican los diferentes proveedores y marcas, los evalúan y escogen entre ellos. Hay varios
factores por considerar cundo se pretende gestionar una compra. Siendo dueños de una compañía al
comprarla, también implica considerar varios factores para sacarla a delante para no acabar con malas
administraciones