Professional Management

General Affair/Service
Trainer : Teguh Hambudi

Pengelolaaan General Affair/Services (GA/GS) yang baik adalah sebagai kunci

keberhasilan organisasi yang dibutuhkan di Era VUCA dan Industry 4.0. Department
GA/GS yang menjadi salah salah satu pengelola asset terbesar yang dituntut memiliki
kontribusi terbaik bagi sebuah Organisasi,

Dengan varian & kompleksitas tugas tersebut konsep GA modern dituntut untuk menjadi
SDM yang berkompeten dan mampu memiliki kompetensi yang handal. Pelatihan ini
meramu kompetensi, strategi dan mindset GA/GS yang akan membawa perubahan
kepada pelayanan terhadap customer dan perubahan organisasi sehingga akan mampu
menjadi penggerak internal menunju industry modern.

Pelatihan ini akan dibawakan langsung oleh Pakar GA/GS No 1 Di Indonesia dengan
materi yang telah disesuaikan dengan kebutuhan organisasi di era VUCA dan Industry
4.0.

METHODOLOGY
1. Pelatihan dengan materi update terbaru General Affair /General Services dari
narasumber
2. Pelatihan selalu berlangsung dalam suasana diskusi partisipatif.
3. Praktek + Simulasi kasus dalam kelas akan selalu mewarnai seluruh pelatihan.
4. Diskusi kelompok dimanfaatkan sebagai sarana penyerapan materi dan
memperkaya kaidah keilmuan
5. Rencana tindakan GA Professional di setiap sesi materi
6. Peserta selalu ditantang untuk mengajukan pertanyaan dan pendapat. Dan
menggunakan Video/Film,Games dan Musik sebagai sarana pendukung.
Silabus Materi :

1. Pendahuluan , Pretest General Affair

2. Lingkup Kerja General Affair /Service
3. Peran/Fungsi General Affair/Service : Pengkuran bobot kerja GA, 8 Silinder Skill
GA, Agent of Change, 5 Key Point GA dalam Perusahaan, GA Is Everyone
Business, Peran GA di Era VUCA & Industry 4.0
4. General affair Business Partner (GABP)
5. GA Customer Program, GA Customer Satisfaction Indexs (CSI), Service
Observation System
6. GA Strategic
a. Leadership For GA
b. GA SWOT Analysis
c. Strategic Map
d. Key Performance Indicator (KPI)
e. GA/GS Audit
f. Time Management, Pareto Law & Fishbone Strategic
g. PDCA (Plan, Do, Check, Action)
h. GA Analysis (GA Metric), Global Practice Index (GPI)
7. GA/GS Komunikasi yang efektif
8. General Affair Information system (GAIS)
9. Monitoring Kerja GA/GS
10. Kompetensi General Affair
11. GA/GS Standard Operating Procedure (SOP) & Intruksi Kerja (IK)
12. GA/GS Job Description
13. Peran GA Terhadap (K3)/HSE
14. Infrastructure Management (Civil & Mechanical Electrical)
15. House Keeping Management
16. Pelaksanaan Renovasi Bangunan & Seleksi Kontraktor
17. Security System /Security Management
18. Transport Management (Driver, Messenger,Etc) & Perawatan Kendaraan
Operasional
19. Pengelolaan Office Supply
20. Pencatatan Asset Inventory
21. Perizinan Perusahaan dan Tenaga Kerja Asing (TKA)
22. Memahami Surat Perjanjian dengan vendor/supplier/kontraktor
23. Koperasi Perusahaan
24. Mengenal AMDAL, UKL- UPL
 25. Purchasing General Affair : HPS (Harga Perkiraan Sendiri), Purchase Request
(PR), Quotation Analysis, Purchase Order (PO), Monitoring Pembelian Baran dan
Negoisasi Dengan Suplier /Vendor/Kontraktor
26. Ergonomi
27. Management Tempat Kerja Dengan 5S/5R
28. Rencana tindakan dan Penutup (Post Test)

Trainer :

TEGUH HAMBUDI W, Pakar GA No 1 Di Indonesia (Penulis Buku #1

Professional General Affair) , Beliau memiliki pengalaman lebih dari
23 tahun di bidang GA/GS Sebagai Manager, General Manager (GM)
Hingga Deputy VP Services di beberapa Perusahaan Nasional &
Mutinational.