E - B

E-BOOKO O K

Métricas e

Performance

para o RH gerar

mais resultados

em 2023
 INTRODUÇÃO

O departamento de Recursos Humanos (RH) é um setor vital em qualquer organização, responsável por
gerenciar diversas questões relacionadas aos colaboradores e ajudar a empresa a atingir seus objetivos
estratégicos. 

Para que o RH possa desempenhar suas funções de maneira eficaz, é fundamental que as pessoas que
trabalham no setor — e toda a empresa — tenham uma compreensão clara do desempenho alcançado através
de suas atividades e processos. 

Nesse sentido, as métricas de RH desempenham um papel crucial para que o setor possa mensurar o
impacto de suas ações, implementar mudanças necessárias para melhorar a eficiência, e mostrar seu valor para
toda a organização.

Por isso, neste material vamos explorar juntos o que são métricas e quais são aquelas   mais importantes para o
RH em 2023. Além disso, vamos discutir como melhorar os indicadores de desempenho do RH e como os
aplicativos e softwares podem ajudar a equipe de RH a alcançar melhores resultados.

Vamos lá?

Boa leitura,

Equipe SalaryFits.

G e s t ã o d e p r o c e s s o s d e R H
 O que são métricas?

As métricas são medidas quantitativas que ajudam a

avaliar o desempenho de uma organização, setor ou de
um processo específico. Elas são essenciais para avaliar o
sucesso ou o fracasso das atividades e para direcionar as
ações futuras. 

No contexto do RH, as métricas ajudam a equipe a medir o

desempenho de suas atividades, fornecendo informações
sobre a eficácia e a eficiência das práticas de RH. As
métricas também são úteis para a tomada de decisões,
permitindo que os gerentes de RH identifiquem áreas que
precisam ser melhoradas e tomem medidas corretivas.

 Quais são as métricas de RH?

Existem diversas métricas de RH que podem ser utilizadas para medir o desempenho do setor. Algumas das
mais comuns incluem:

A taxa de rotatividade mede a porcentagem de funcionários que deixam a

Rotatividade/
empresa em um determinado período de tempo. Ela é uma medida
importante para avaliar a satisfação dos funcionários e a eficácia das
Turnover práticas de retenção de talentos.

A taxa de absenteísmo mede a porcentagem de dias de trabalho perdidos

devido a faltas não programadas ou não associadas a doenças. Ela é uma
Absenteísmo medida importante para avaliar a saúde organizacional e a eficácia das
políticas de gerenciamento de ausências.

O tempo de contratação mede o número de dias necessários para

Tempo de
preencher uma vaga aberta. Essa métrica é importante para avaliar a
contratação eficiência do processo de recrutamento e seleção.
 Quais são as métricas de RH?

O custo de contratação mede o valor gasto para preencher uma vaga

Custo de aberta. Essa métrica é importante para avaliar a possibilidade de melhorias
contratação nas práticas de recrutamento e seleção.

O tempo de treinamento mede a quantidade de tempo necessária para

Tempo de treinar um novo funcionário para que ele possa desempenhar suas funções
adequadamente. Essa métrica é importante para avaliar a eficácia do
treinamento
programa de treinamento/onboarding da empresa.

O engajamento mede o nível de comprometimento dos funcionários com a empresa

e seu trabalho. Ele é uma métrica importante para avaliar a satisfação e a motivação
Engajamento dos funcionários. O engajamento pode ser medido por indicadores como e-NPS,
índice de satisfação obtidos em pesquisas, índice de retenção, entre outros.
 Quais são as métricas de RH?

A produtividade mede a quantidade de trabalho realizada por um funcionário em um

determinado período de tempo. Ela é uma métrica importante para avaliar a
eficiência do processo de trabalho e identificar áreas que precisam de melhoria. Mas
Produtividade é importante se atentar ao fato de que essa métrica, sozinha, não avalia a qualidade
do trabalho de um colaborador. É importante analisá-la de forma mais conjunta e
aprofundada, levando em consideração o tipo de atividade desempenhada e o
momento do time.

A satisfação do funcionário é uma medida da felicidade e satisfação dos funcionários

Satisfação do com seu trabalho e ambiente de trabalho. Isso pode ser medido por meio de
pesquisas de satisfação do funcionário, que avaliam a opinião dos funcionários sobre
funcionário aspectos como salário, benefícios, cultura da empresa e oportunidades de
desenvolvimento.
 Quais são as métricas de RH mais importantes para 2023?

Embora todas as métricas de RH sejam importantes, algumas delas são mais críticas para o sucesso do
setor em 2023. A seguir, listamos as métricas de RH mais importantes para o próximo ano:

Diversidade e inclusão:
A diversidade e a inclusão são temas cada vez mais importantes na sociedade atual. As empresas que valorizam
a diversidade e a inclusão têm mais chances de atrair e reter talentos de diferentes origens e culturas. As
métricas relacionadas à diversidade e à inclusão incluem a porcentagem de funcionários de diferentes etnias,
gêneros e orientações sexuais, além de métricas que avaliam a percepção dos funcionários em relação à cultura
de inclusão da empresa.

Engajamento e satisfação dos funcionários:

Os funcionários engajados e satisfeitos têm mais chances de permanecer na empresa e de contribuir
positivamente para o seu sucesso. As métricas relacionadas ao engajamento e à satisfação dos funcionários
incluem a porcentagem de funcionários que recomendariam a empresa a amigos e familiares, a porcentagem
de funcionários que se sentem valorizados e reconhecidos e a porcentagem de funcionários que se sentem
motivados a contribuir para o sucesso da empresa.
 Quais são as métricas de RH mais importantes para 2023?

Recrutamento e retenção de talentos:

A contratação e a retenção de talentos são métricas críticas para o sucesso de qualquer empresa. As métricas
relacionadas ao recrutamento e à retenção de talentos incluem a taxa de rotatividade, a porcentagem de vagas
preenchidas dentro do prazo estipulado, o tempo médio de permanência dos funcionários na empresa e a
porcentagem de funcionários que recebem promoções internas.

Treinamento e desenvolvimento:
O treinamento e o desenvolvimento são fundamentais para manter os funcionários atualizados e preparados
para as demandas do mercado, as quais mudam constantemente e de forma acelerada. As métricas
relacionadas ao treinamento e ao desenvolvimento incluem o número de horas de treinamento por funcionário,
a porcentagem de funcionários que participaram de programas de treinamento e desenvolvimento e o retorno
sobre o investimento em treinamento.
 Como melhorar os indicadores de performance do RH?

Para melhorar os indicadores de performance do RH, é importante seguir algumas práticas recomendadas,
incluindo os seguintes passos:

01 Definir metas claras e específicas:

As metas devem ser claras e específicas, de forma que todos os membros da equipe de RH saibam exatamente o
que precisam alcançar através do seu trabalho.

02 Definir indicadores relevantes:

É importante escolher indicadores que sejam relevantes para a empresa, ou seja, o RH deve ter clareza de como
seus esforços contribuem para os objetivos gerais da organização.

03 Estabelecer um sistema de medição eficaz:

O sistema de medição deve ser eficaz para que seja possível coletar os dados necessários de forma ágil e, claro,
precisa.
 Como melhorar os indicadores de performance do RH?

04
Acompanhar e analisar regularmente os resultados:
É importante acompanhar e analisar regularmente os resultados para identificar áreas que precisam de melhoria
e tomar medidas para corrigir eventuais problemas.

05
Investir em treinamento e desenvolvimento:
O investimento em treinamento e desenvolvimento é fundamental para manter a equipe de RH atualizada e
preparada para enfrentar as demandas do mercado.

06
Utilizar tecnologia para automatizar processos:
A tecnologia pode ser usada para automatizar processos e tornar o trabalho do RH mais eficiente e produtivo.
 Como melhorar os indicadores de performance do RH?

07
Promover a cultura da melhoria contínua:
A cultura da melhoria contínua deve ser promovida em toda a equipe de RH, incentivando todos os membros a
buscar constantemente formas de melhorar seus processos e indicadores de performance.
 A p l i c a t i v o s / s o f t w a r e s q u e a u x i l i a m o R H a a t i n g i r r e s u l t a d o s

Existem diversas ferramentas que podem auxiliar o RH a atingir resultados mais eficientes e eficazes. Você pode

escolher entre diversos fornecedores, por isso, listamos o tipo de funcionalidade e tecnologia que você deve

procurar. A escolha da empresa fornecedora deve ser feita com base nas necessidades específicas da sua

empresa.

Procure tecnologias que auxiliem o RH com funcionalidades relacionadas a:

HR Analytics:

O HR Analytics é uma ferramenta que permite ao RH coletar e analisar dados sobre a força de trabalho

da empresa, incluindo indicadores como rotatividade, absenteísmo e engajamento. Com esses dados,

é possível tomar decisões mais informadas e estratégicas.

 Aplicativos/softwares que auxiliam o RH a atingir resultados

Sistemas de Gestão de Talentos:

Os Talent Management Systems são softwares que ajudam a gerenciar todo o ciclo de vida dos
funcionários, desde a contratação até o desligamento. Eles podem incluir recursos como
recrutamento, treinamento e desenvolvimento, gestão de desempenho e planejamento de sucessão.

Sistemas de Gestão de Aprendizado:

Os Learning Management Systems são softwares que auxiliam na gestão do treinamento e

desenvolvimento dos funcionários. Eles permitem a criação e o gerenciamento de cursos online, a
avaliação de desempenho e a análise de resultados.
 Aplicativos/softwares que auxiliam o RH a atingir resultados

Plataforma de benefícios corporativos flexíveis:

Como você já deve ter percebido, os benefícios corporativos são critérios importantíssimos para a
manutenção de uma boa marca empregadora, além de influenciar em processos de recrutamento e
também de retenção de colaboradores. Conheça a plataforma de benefícios flexíveis da SalaryFits.
 BÔNUS: Tendências de RH para 2023

Como uma área em constante evolução, o RH está sempre se adaptando e buscando maneiras de melhorar sua
performance. Com a chegada de um novo ano, é importante olhar para as tendências que estão moldando o
futuro do RH e se preparar para as mudanças que estão por vir. Aqui estão algumas tendências de RH que
provavelmente irão guiar as transformações do setor em 2023:

Inteligência Artificial (IA) e Automação

A IA e a automação continuarão a ter um grande impacto sobre a forma como as empresas gerenciam seus
recursos humanos. As empresas estão cada vez mais adotando tecnologias automatizadas para aprimorar o
recrutamento, seleção e contratação de candidatos. Com o uso de algoritmos de IA, as empresas podem criar
modelos que ajudam a prever quais candidatos serão mais bem-sucedidos em um determinado cargo e
identificar os melhores locais para publicar anúncios de emprego. 

Além disso, a IA também pode ser usada para melhorar a experiência do funcionário. Os chatbots de
atendimento ao cliente podem ajudar a resolver problemas e responder a perguntas dos funcionários de
maneira rápida e eficiente, enquanto as ferramentas de análise de dados podem ajudar a identificar tendências e
padrões no comportamento dos funcionários.
 Bem-Estar e Saúde Mental

A saúde mental e o bem-estar dos funcionários estão se tornando cada vez mais importantes para as empresas.
Em 2023, as empresas devem continuar a investir em programas e benefícios de saúde mental para ajudar a
reduzir o estresse e melhorar a qualidade de vida dos funcionários. Esses programas podem incluir acesso a
terapias, sessões de mindfulness, meditação e outras práticas de bem-estar.

Além disso, as empresas também podem começar a oferecer mais flexibilidade aos funcionários em relação aos
horários de trabalho e local de trabalho, para ajudar a reduzir o estresse e aumentar a satisfação no trabalho.

Aprendizado e Desenvolvimento

O aprendizado e desenvolvimento dos funcionários também será uma tendência importante em 2023. Com a
rápida mudança da tecnologia e do mercado de trabalho, as empresas precisarão investir em treinamento e
desenvolvimento para manter seus funcionários atualizados.

Além disso, as empresas podem começar a oferecer mais opções de aprendizado online e em formato de
microlearning, para tornar o processo de aprendizado mais acessível, atraente e flexível. As empresas também
podem começar a investir em treinamento personalizado, adaptando o treinamento às necessidades individuais
de cada funcionário.
 Diversidade e Inclusão

A diversidade e inclusão no local de trabalho são uma tendência crescente e continuarão a ser importantes em
2023. As empresas precisarão se concentrar em criar ambientes de trabalho mais inclusivos e diversificados,
recrutando e retendo funcionários de diferentes origens e com diferentes habilidades e experiências.

As empresas também precisarão investir em programas de treinamento para ajudar a conscientizar os

funcionários sobre a importância da diversidade e inclusão, bem como desenvolver políticas e procedimentos
para garantir a igualdade de oportunidades.

Trabalho remoto e híbrido

A pandemia acelerou a tendência do trabalho remoto, e muitas empresas agora estão considerando modelos de
trabalho híbridos, que combinam trabalho presencial e remoto. Em 2023, essa tendência provavelmente
continuará, com mais empresas oferecendo opções flexíveis de trabalho para seus funcionários.

As empresas precisarão investir em tecnologias e processos que permitam o trabalho remoto e híbrido de forma
eficaz, bem como em programas de treinamento e desenvolvimento para ajudar os funcionários a se adaptarem
a esse novo modelo de trabalho.
 Gamificação

A gamificação é uma tendência em crescimento no RH, que envolve o uso de elementos de jogos em atividades
de treinamento e desenvolvimento, recrutamento e engajamento dos funcionários. Em 2023, as empresas
provavelmente continuarão a adotar essa abordagem, como forma de tornar o cotidiano corporativo mais
interessante e divertido para os funcionários.

A gamificação pode incluir a criação de jogos de treinamento personalizados, competições e desafios entre
equipes, e outras atividades divertidas que incentivem os funcionários a se envolverem mais com a empresa e
com suas atividades diárias.
 Em resumo, as métricas e a performance são elementos

Conclusão fundamentais para o sucesso do RH em qualquer

empresa. Para gerar mais resultados em 2023, é
importante definir indicadores relevantes, acompanhar e
analisar regularmente os resultados, investir em
treinamento e desenvolvimento, utilizar tecnologia para
automatizar processos e promover a cultura da melhoria
contínua!

As tendências de RH para 2023 estão sendo moldadas por

mudanças na tecnologia, na cultura do trabalho e nas
expectativas dos funcionários. As empresas que se
adaptarem a essas tendências e investirem em tecnologias
e programas de treinamento e desenvolvimento para seus
funcionários provavelmente terão uma vantagem
competitiva em relação às empresas que não o fazem. 

Ao mesmo tempo, é importante lembrar que cada

empresa é única, e que as tendências de RH precisam ser
adaptadas às necessidades e objetivos específicos de cada
organização.

Com a SalaryFits, você oferece aos colaboradores benefícios que fazem o salário valer muito mais! 

Disponibilizamos uma variedade de ofertas exclusivas para os seus colaboradores, todas vinculadas ao salário e
com o foco em bem-estar financeiro.




A principal vantagem de contratar a SalaryFits é que ela ajuda a melhorar a qualidade de vida financeira dos
funcionários. Isso pode ter um impacto positivo na motivação e produtividade dos funcionários, reduzindo o
estresse financeiro e melhorando a saúde financeira.

É digital, simples e sem custos para a sua empresa!

Agendar demonstração gratuita