BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP. HCM

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

---------------  ---------------

BÀI TIỂU LUẬN

ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH VIỆC THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI
CỦA CÔNG TY HONDA VIỆT NAM

Giảng viên hướng dẫn: Lê Thị Kim Khang

Sinh viên thực hiện:
Nguyễn Quốc Bảo - 1954082008
Lê Thị Hằng Ni - 1954082063
Lương Thoại Vi - 1954012415
Võ Thị Minh Ý - 1954012448
Nguyễn Thị Ngọc Ân - 1954112005

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 14 tháng 9 năm 2022

 MỤC LỤC

I. MỞ ĐẦU:...........................................................................................................................................1

1. Tóm tắt đề tài:....................................................................................................................1

2. Lý do chọn đề tài................................................................................................................1

3. Mục tiêu thực hiện đề tài...................................................................................................2

II.  GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY.......................................................................................3

1. Giới thiệu về công ty Honda Việt Nam............................................................................3

2. Tên đơn vị, hoạt động trong lĩnh vực/ngành, sản phẩm/dịch vụ, vị trí tọa lạc/địa
điểm sản xuất...............................................................................................................................3

Sản phầm cung cấp:......................................................................................................................3

Sản phẩm/dịch vụ:.........................................................................................................................3

Các nhà máy sản xuất của Honda Việt Nam:..............................................................................4

3. Quy mô doanh nghiệp:......................................................................................................5

 Khái quát về quy mô nhân sự............................................................................................5

 Kết quả hoạt động kinh doanh...........................................................................................5

 Mạng lưới phân phối..........................................................................................................6

4. Yếu tố tác động đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp......................................6

MA TRẬN SWOT CỦA HONDA VIỆT NAM...........................................................................7

5. Các bên liên quan tác động đến hoạt động của doanh nghiệp.......................................8

a. Các bên liên quan bên trong doanh nghiệp:............................................................................8

b. Các bên liên quan bên ngoài doanh nghiệp:............................................................................8

c. Các bên liên quan có quan hệ trực tiếp:...................................................................................9

III. THỰC TẾ VIỆC THỰC THI CHÍNH SÁCH CSR CỦA HONDA VIỆT NAM.....................11

1. Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đối với người lao động:...................................11

2. Trách nhiệm xã hội đối với người tiêu dùng:................................................................12

3. Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đối với cộng đồng:...........................................13
 4. Trách nhiệm xã hội đối với công tác bảo vệ môi trường..............................................15

IV. ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CHO VIỆC THỰC HIỆN CSR CỦA HONDA VIỆT NAM..............17

1. Tập trung nghiên cứu để đưa ra các dòng xe ô tô mới tiết kiệm nguyên liệu hoặc sử
dụng năng lượng điện thay vì sử dụng xăng dầu tạo ra sự khác biệt trong sản phẩm của
mình............................................................................................................................................17

2. Đảm bảo được vấn đề nguyên vật liệu sản xuất tránh trường hợp tăng giá xe đột
biến:............................................................................................................................................17

3. Cần đa dạng chính sách các hoạt động và loại hình về bảo vệ môi trường:...............18

4. Cải thiện chính sách CSR trong nội bộ:.........................................................................18

V. KẾT LUẬN.....................................................................................................................................18

TÀI LIỆU THAM KHẢO...................................................................................................................19

 I. MỞ ĐẦU:
1. Tóm tắt đề tài:
Đề tài đánh giá hiện trạng thực thi CSR của Honda Việt Nam được thực hiện nhằm tìm hiểu,
phân tích những tiềm lực, SWOT của Honda nhằm đánh giá được mức độ thực thi trách nhiệm xã
hội của doanh nghiệp này trong bối cảnh hiện nay. Đề tài được thực hiện dựa trên việc xem xét
quá trình hoạt động trách nhiệm xã hội thông qua các thông tin được cập nhật và thông báo công
khai của công ty Honda Việt Nam, thông qua thu thập và phân tích dữ liệu thứ cấp từ tạp chí,
báo, các trang web được công nhận là chính thống, … Từ đó nhóm thực hiện đưa ra được một số
nội dung chính về thực trạng thực thi CSR của Honda. Ngoài ra trong đề tài này, nhóm thực hiện
cũng thảo luận và đưa ra một số giải pháp dựa trên các case nổi bật liên quan trong thực tế và dựa
trên kết quả của một số bài báo nghiên cứu khoa học trên thế giới nhằm đóng góp cho việc thực
hiện các trách nhiệm xã hội của Honda Việt Nam.

2. Lý do chọn đề tài

Những năm 70, việc thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp nhận được nhiều sự quan
tâm và khái niệm này cũng dần phổ biến rộng rãi trên khắp thế giới. Có rất nhiều nhà nghiên cứu
trên thế giới đã đề cập đến vấn đề này, trong đó có nghiên cứu tiêu biểu của Johnson (1971), ông
nhận định rằng: “Một công ty có trách nhiệm với xã hội thì người lãnh đạo phải cân bằng giữa sự
quan tâm đối với các bên liên quan. Thay vì chỉ luôn chú trọng vào lợi nhuận, doanh nghiệp nói
chung và các nhà lãnh đạo nói riêng nên dành sự quan tâm đến nhân viên, nhà cung cấp, nhà
phân phối, cộng đồng địa phương và quốc gia”. Ở đây, mục tiêu hướng đến chính là việc cân
bằng giữa phát triển kinh tế và xã hội. Sau đó, Carroll đã đưa ra những khía cạnh của việc thực
hiện trách nhiệm xã hội tại các công ty bao gồm kinh tế, luật pháp, đạo đức và sự kỳ vọng tùy ý
mà xã hội đã đặt vào tổ chức tại một thời điểm nhất định. Cho đến hiện nay, chúng ta có hiểu đơn
giản theo cách giải thích của Uỷ ban thương mại thế giới về phát triển bền vững như sau: “Trách
nhiệm xã hội của doanh nghiệp là sự cam kết về hoạt động kinh doanh có đạo đức, đóng góp để
phát triển kinh tế và cải thiện chất lượng cuộc sống của xã hội”. 

Trách nhiệm xã hội đã dần trở thành một xu thế phổ biến trên thế giới khi nó được cả chính phủ
các quốc gia và những nhà lãnh đạo toàn cầu quan tâm, bởi điều đó hướng đến vấn đề phát triển
bền vững – vấn đề được nhắc đến và đặt ra cho toàn cầu trong Chương trình Nghị sự 21 về Phát
triển bền vững toàn cầu, chương trình này nhận được sự quan tâm lớn và thông qua trước sự có
mặt của 179 nước tham dự Hội nghị thượng đỉnh Trái đất về Môi trường và Phát triển năm 1992.
1
Trên thế giới, việc thực hiện trách nhiệm xã hội không còn là điều gì quá xa lạ, tuy nhiên nó vẫn
còn khá mới mẻ tại Việt Nam. Chính vì vậy, thực trạng hiện nay vẫn còn khá nhiều trường hợp
các doanh nghiệp vi phạm về vấn đề môi trường, quyền lợi người lao động, lợi ích của người tiêu
dùng, … Điều đó đã khiến cho hình ảnh cũng như danh tiếng của các doanh nghiệp đó dần đi
xuống và mất đi vị trí cũng như niềm tin trong lòng người tiêu dùng nói riêng và cộng đồng nói
chung, hoặc xấu hơn chính những thương hiệu hay doanh nghiệp đó có thể bị tẩy chay hoạt loạt
dẫn tới nguy cơ phá sản. Thực tế đã cho thấy có không ít những minh chứng rõ ràng cho vấn đề
trên. Chính vì vậy, điều mà các doanh nghiệp cần làm hiện nay chính là tìm hiểu để có cái nhìn
và nhận thức sâu sắc hơn về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, từ đó hoạch định và xây dựng
cho mình các chiến lược, các dự án hành động mang tính cộng đồng và bền vững nhằm góp phần
hướng đến mục tiêu phát triển bền vững của doanh nghiệp và quốc gia.

Dựa trên tầm quan trọng của CSR, các doanh nghiệp tại Việt Nam ngày nay cũng đã quan tâm
hơn đến việc thực hiện trách nhiệm xã hội. Trong đó, Honda Việt Nam cũng đã thể hiện được vị
thế của mình trên thương trường cùng với việc thực hiện trách nhiệm xã hội trong chiến lược
kinh doanh của mình trong quá trình nhiều năm xây dựng và phát triển. Vì vậy, trong đề tài này,
nhóm chúng tôi chọn Honda Việt Nam là đối tượng nghiên cứu về việc thực thi trách nhiệm xã
hội.
3. Mục tiêu thực hiện đề tài
Đề tài này được thực hiện nhằm hướng đến mục tiêu khẳng định tầm quan trọng của trách nhiệm
xã hội của doanh nghiệp. Để làm được điều này, đề tài hướng đến giải quyết những mục tiêu cụ
thể sau:

 Nêu được và phân tích đánh giá yếu tố bên trong, yếu tố bên ngoài tác động đến hoạt
động của doanh nghiệp được nghiên cứu, cụ thể là Honda Việt Nam. Giải thích được các
bên liên quan tác động đến hoạt động CSR thông qua các dữ liệu của công ty và bản đồ
cụ thể về các bên liên quan. 
 Đánh giá được hiện trạng thực thi CSR của Honda Việt Nam với người lao động, khách
hàng, cộng đồng và môi trường. 
 Đồng thời, đề tài nghiên cứu cũng đề xuất các giải pháp, hướng đi và gợi ý những bước
cải thiện việc thực thi CSR cho Honda Việt Nam.

2
 II.  GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY
1. Giới thiệu về công ty Honda Việt Nam
Vào năm 1996 công ty Honda Việt Nam chính thức được thành lập. Là công ty được liên doanh
giữa công ty Honda motor ( Nhật Bản - 42%), công ty Asian motor ( Thái Lan - 28% ) và tổng
công ty Máy Động Lực và Máy Nông Nghiệp Việt Nam (30%). Sau khi gia nhập thị trường Việt
Nam, công ty Honda Việt Nam tập trung phát triển 2 ngành sản phẩm chính là: ô tô và xe máy.
Qua 25 năm xuất hiện tại thị trường Việt Nam, công ty Honda Việt Nam đã phấn đấu không
ngừng cố gắng đưa thương hiệu Honda trở thành thương hiệu uy tín, lấy được sự tín nhiệm từ
khách hàng và là một trong những công ty dẫn đầu về sản xuất xe gắn máy và ô tô tại thị trường
Việt Nam.
Với các sản phẩm dẫn đầu về chất lượng, có đội ngũ chăm sóc khách hàng tận tâm và những
đóng góp vì một xã hội giao thông an toàn, lành mạnh luôn là niềm từ hào của công ty Honda
Việt Nam. Với khẩu hiệu “ Sức mạnh của những ước mơ” và một niềm tin “ Công ty được xã hội
mong đợi” Honda Việt Nam đã không ngừng cố gắng hết mình tạo ra những giá trị bền vững cho
xã hội Việt Nam thông qua các hoạt động trách nhiệm xã hội của mình dưới các hình thức hoạt
động sản xuất, kinh doanh và đóng góp xã hội. Honda Việt Nam luôn mong muốn tạo ra thêm
nhiều giá trị và niềm vui mới cho người dân và xã hội. 
Không những thế Honda Việt Nam đặt ra tầm nhìn vào năm 2030 với khẩu hiệu” Niềm vui mở
rộng nâng tầm cuộc sống” mang lại cho tất cả mọi người những giá trị mới. Dẫn đầu trong thúc
đẩy tiến bộ về sự di chuyển và theo đuổi sứ mệnh nâng cao chất lượng cuộc sống của mỗi người. 
2. Tên đơn vị, hoạt động trong lĩnh vực/ngành, sản phẩm/dịch vụ, vị trí tọa lạc/địa điểm
sản xuất.
Sản phầm cung cấp:
 Sản xuất, lắp ráp, mua bán xe máy và ô tô mang thương hiệu Honda
 Cung cấp dịch vụ bảo hành, sửa chữa, bảo dưỡng và dịch vụ sau bán hàng cho ô tô và xe
máy
 Xuất khẩu và nhập khẩu xe máy nguyên chiếc, linh kiện, chi tiết phụ tùng hoạt động sản
xuất và bảo trì cho ô tô, xe máy 
Sản phẩm/dịch vụ: 
Dòng xe số Wave Alpha 110cc, Blade 110,...
Vision ( phiên bản cá tính), SH Mode 125cc, LEAD 125cc,
Dòng xe tay ga
SH 350i, SH 125i/150i, Rebel 1100 phiên bản 2022,...
3
 Dòng xe côn tay có các loại CB150R The Street Star, Winner X, …

Dòng xe mô tô có các loại
Dòng xe ô tô
CB650R phiên bản 2021, Rebel 500 phiên bản 2022, Gold
Wing phiên bản 2022, CB1000R 2021, Rebel 1100 phiên bản
2022 DCT, CBR650R phiên bản 2021,CB500X 2021,
CB500F 2021,...
Brio, CITY, HR-V, CR-V, ACCORD, CIVIC

Các nhà máy sản xuất của Honda Việt Nam:

4
 3. Quy mô doanh nghiệp:
 Khái quát về quy mô nhân sự
Honda Việt Nam là một doanh nghiệp với quy mô lớn và đang ngày một phát triển tại thị trường
Việt Nam với hơn 9000 cán bộ công nhân viên đảm nhiệm nhiều vị trí khác nhau. Là doanh
nghiệp có trách nhiệm cao đối với người lao động của mình, mỗi nhân viên tại doanh nghiệp luôn
được tôn trọng, tự do, doanh nghiệp luôn khuyến khích sự sáng tạo của mỗi cá nhân. Doanh
nghiệp luôn cố gắng tạo ra môi trường làm việc văn minh và chuyên nghiệp nhất.
 Kết quả hoạt động kinh doanh
Năm 2021 là một năm đầy thách thức cho tất cả các doanh nghiệp trước bối cảnh đại dịch Covid
19 và Honda Việt Nam cũng vậy nhưng với sự cố gắng không ngừng nghỉ, luôn mang đến những
giá trị tốt nhất cho khách hàng thì Honda Việt Nam đã đem đến kết quả kinh doanh 2021 thuận
lợi vượt qua các khó khăn của đại dịch đem lại. Cụ thể như sau:
Kết quả kinh doanh xe máy:

Năm 2021: 1,992,365 xe, thị phần trong năm 2021 đạt 79,9%, tăng 1% so với cùng kỳ năm ngoái 

5
Kết quả kinh doanh mảng ô tô:

Năm 2021: 21,698 xe, giảm 11,1 % so với năm trước. Cụ thể:
Mẫu xe bán tốt nhất năm 2021: CITY với 9,754 xe bán ra, tăng trưởng 74,4 % so với cùng kỳ
năm ngoái và chiếm 44,9% tổng doanh số bán ô tô của Honda Việt Nam năm 2021. Với thiết kế
trẻ trung năng động, cùng với khả năng vận hành mạnh mẽ dẫn đầu phân khúc đã giúp Honda
CITY khẳng định vị thế của mình trên thị trường Việt Nam và đứng top 3 xe sedan hạng B bán
chạy nhất năm 2021. 
=> Do chịu ảnh hưởng của đại dịch Covid 19 lại chịu hạn chế về nguồn cung nên kết thúc năm
2021 doanh số ô tô bán ra giảm so với kỳ trước.
 Mạng lưới phân phối
HEAD (cửa hàng bán xe và dịch vụ do Honda ủy nhiệm) các HEAD của Honda có cơ sở hạ tầng
khá tốt rộng rãi, tiện nghi, đáp ứng yêu cầu 5S của Honda và HASS ( cửa hàng dịch vụ do Honda
ủy nhiệm). Là hai mạng lưới phân phối chính của Honda Việt Nam. Được xây dựng trên toàn
quốc nhằm đem đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất về các dịch vụ và sản phẩm
chính hãng của Honda Việt Nam.
Với 9 đại lý phân phối trải dài từ bắc vào nam và đa số tập trung vào các thành phố lớn nhằm đáp
ứng đầy đủ các sản phẩm cũng như các dịch vụ thuận tiện và nhanh chóng hơn cho khách hàng.

4. Yếu tố tác động đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
Sau khi nắm được tình hình hoạt động của công ty Honda Việt Nam ở các phần trên. Nhóm đã
phân tích các yếu tố tác động đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp qua mô hình SWOT
như sau:

6
 MA TRẬN SWOT CỦA HONDA VIỆT NAM

 Nhận xét:
Với thương hiệu trên 25 năm trong ngành công nghiệp ô tô, Honda Việt Nam có một chỗ đứng
vững chắc trong lòng khách hàng Việt Nam và rộng hơn là quốc tế. Đi đôi với việc thực hiện
chính sách CSR như trồng rừng, trao tặng học bổng, tổ chức các cuộc thi,... công ty đã tạo được
rất nhiều cảm tình đối với khách hàng. Việt Nam đang ngày càng mở cửa, hội nhập sâu rộng với
nền kinh tế thế giới. Đi kèm với đó là mức thu nhập của người dân ngày càng nâng cao sẽ mang
đến rất nhiều cơ hội cho Honda Việt Nam phát triển. Tuy nhiên, việc mở của thị trường sẽ tạo cơ
hội cho rất nhiều đối thủ cạnh tranh mạnh mẽ gia nhập thị trường mang theo những sản phẩm
chất lượng, thu hút như Yamaha, Suzuki, SYM,... do đó tạo áp lực cạnh tranh không hề nhỏ đối
với Honda Việt Nam. Vì vậy công ty phải cẩn trọng hơn trong việc kinh doanh sản xuất của
mình, thực hiện những chính sách CSR để gây cảm tình với khách hàng, nghiên cứu nhu cầu,
phát triển sản phẩm… sẽ là những công việc cần thiết nếu Honda Việt Nam muốn phát triển về
lâu dài.
7
 5. Các bên liên quan tác động đến hoạt động của doanh nghiệp
a. Các bên liên quan bên trong doanh nghiệp:
Một tổ chức nếu muốn hoạt động có hiệu quả không thể không kể đến yếu tố trọng yếu với các
doanh nghiệp nói chung và Honda Việt Nam nói riêng - đội ngũ nhân sự. Cơ cấu tổ chức của
Honda bao gồm:

b. Các bên liên quan bên ngoài doanh nghiệp:

Bộ máy tổ chức vận hành tốt thôi thì chưa đủ mà môi trường kinh doanh còn bắt buộc Honda
Việt Nam phải có các chiến lược, chính sách hợp lý để thích ứng với các bên như: đối thủ cạnh
tranh, nhà cung cấp, các cơ quan của chính phủ, các tổ chức xã hội, cơ quan giáo dục và đào tạo,
cộng đồng, … Ở đây ta sẽ phân tích một số bên liên quan bên ngoài doanh nghiệp:
 Đối thủ cạnh tranh:

8
Yamaha, SYM, Suzuki, Piaggio… Là những doanh nghiệp gây sức ép cạnh tranh rất lớn với
Honda về sản phẩm như mẫu mã, tính năng, kiểu dáng, tiện ích bổ sung... Do đó đòi hỏi Honda
phải có những chiến lược phù hợp nếu muốn nắm giữ thị phần.
 Nhà cung cấp:
Để sản xuất ra các sản phẩm xe máy hay ô tô Honda Việt Nam không chỉ lấy nguyên vật liệu từ
các nhà sản xuất trong nước mà còn nhập khẩu chúng từ các nhà sản xuất nước ngoài kể đến như:
Nhật Bản, Trung Quốc, Thái Lan, Hàn Quốc,…Ngoài ra còn có nhiều nhà cung cấp khác từ nước
ngoài, trên đây là một số nhà cung cấp chính cho Honda Việt Nam. Từ đó ta thấy được vì số
lượng nhà cung cấp là rất nhiều nên việc nhà cung cấp có thể gây sức ép đến Honda Việt Nam là
không cao. Điều này tạo cho công ty một lợi thế không nhỏ so với các đối thủ khác.
 Các cơ quan báo chí, chính phủ:
Honda Việt Nam ngày càng phải cẩn trọng hơn trong hoạt động kinh doanh của mình bởi lẽ một
sơ sót nhỏ bị phát hiện có thể làm cho doanh nghiệp bị thiệt hại không nhỏ thậm chí dẫn đến phá
sản.
c. Các bên liên quan có quan hệ trực tiếp:
 Khách hàng, cổ đông, nhà tài trợ,... chính là những người đem lại nguồn tiền cho doanh nghiệp
đòi hỏi Honda Việt Nam phải có những chiến lược phù hợp để làm hài lòng họ:
 Khách hàng: là những người mang đến thu nhập cho doanh nghiệp bắt buộc Honda Việt
Nam phải có những chính sách, đãi ngộ hợp lý để có thể làm hài lòng khách hàng. Đặc
biệt là phải thực hiện nhiều hoạt động CSR để nâng cao hình ảnh trong tâm trí của người
tiêu dùng.
 Cổ đông: chính là những người chủ của doanh nghiệp này. Cổ đông gây một sức ép
không nhỏ đến hoạt động của Honda Việt Nam bởi mối quan tâm của họ là việc công ty
có tạo ra lợi nhuận hay không và các chiến lược dài hạn hoặc ngắn hạn của công ty là gì?
Tổng giám đốc, các giám đốc và các ban thừa hành bắt buộc đưa ra những chiến lược,
mục tiêu hợp lý để có thể mang lại lợi nhuận cho các cổ đông của mình.
Từ những phân như trên, ta có được biểu đồ các bên liên quan như sau:

9
 Sơ đồ các bên liên quan của Honda Việt Nam
 Nhận xét:
Từ sơ đồ ta có thể thấy được rõ ràng nhân tố nào sẽ tác động mạnh mẽ đến doanh nghiệp để từ đó
công ty có thể đề ra những chiến lược phù hợp:
 Cổ đông có mức độ quan tâm và sức ảnh hưởng lớn đến công ty nên Honda Việt Nam
phải có những chiến lược đúng đắn mang lại lợi nhuận cao cho các cổ đông.
 Khách hàng là những người trực tiếp mang lại lợi nhuận cho công ty nên sức ảnh hưởng
sẽ rất lớn. Vì thế việc tạo thiện cảm và làm hài lòng khách hàng là một công việc trọng
yếu của Honda Việt Nam.
 Các quy định về thuế thu nhập, quy định về môi trường, quy định về tiêu chuẩn,... bắt
buộc Honda Việt Nam phải tuân theo và thay đổi cho phù hợp với quy định của chính
phủ. Đây là một nhân tố mà Honda Việt Nam phải hết sức để tâm.
 Mỗi một chiến lược mà Honda đề ra chắc chắn sẽ có một chiến lược tương ứng xuất hiện
từ các đối thủ cạnh tranh. Việc thực hiện chính sách CSR một lần nữa lại rất quan trọng,
10
 bởi nó sẽ định hình được trong tâm trí của khách hàng một hình ảnh tốt đẹp. Từ đó làm
giảm sức ảnh hưởng từ các đối thủ cạnh tranh.
 Bởi vì có nhiều nhà cung cấp từ các nước trên thế giới, nên sức ảnh hưởng của nhà cung
cấp đến Honda Việt Nam là không cao, từ đó tạo cho công ty một lợi thế không nhỏ nếu
xét cạnh tranh về giá thành sản xuất.
 Người lao động của Honda Việt Nam vừa là người trực tiếp thực hiện những chiến lược
của công ty nhưng cũng vừa là người quảng bá thương hiệu cho chính công ty. Do đó bắt
buộc doanh nghiệp phải thực hiện các chính sách CSR của mình đối với người lao động:
về lương, về chế độ làm việc, …

III. THỰC TẾ VIỆC THỰC THI CHÍNH SÁCH CSR CỦA HONDA VIỆT NAM

Honda Việt Nam là một trong những doanh nghiệp đi đầu trong việc thực hiện trách nhiệm xã hội
của mình. Nhóm lựa chọn phân tích việc thực hiện chính sách CSR của công ty dựa trên các mặt
sau:

1. Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đối với người lao động: 

“Tôn trọng con người” mà cụ thể là tôn trọng sự khác biệt là chính sách mà Honda Việt Nam đã
và đang hướng tới. Công ty luôn khuyến khích và phát triển sự tự do, tư duy, trí sáng tạo, ước mơ
của mỗi thành viên trong công ty. Với gần mười nghìn lao động, Công đoàn Honda Việt Nam
được sự quan tâm và chỉ đạo sát sao, kịp thời của cấp trên trong việc chăm sóc, bảo vệ quyền và
lợi ích hợp pháp cho người lao động ở đây. Luôn tổ chức các buổi tuyên truyền để nâng cao nhận
thức của người lao động và người sử dụng lao động về các quy định của luật lao động. Từ đó,
giúp cho người lao động hiểu hơn về quyền lợi hợp pháp cũng như các nghĩa vụ phải làm. Ngoài
ra, các chính sách về lương thưởng, đãi ngộ, bảo hiểm xã hội,… cũng được công ty hết sức quan
tâm. Kết quả sẽ tạo cho người lao động một động lực để cống hiến cho công ty, giúp công ty
ngày càng phát triển hơn.

Honda Việt Nam cũng đã xây dựng các giải pháp để cải thiện môi trường làm việc cho các nhân
viên của công ty: duy trì sự trong lành, luôn kiểm tra điều kiện không khí, nhiệt độ, ánh sáng,…
để đem đến một môi trường làm việc hiệu quả cho nhân viên.

Chính nhờ đó mà trong nhiều năm Honda được Anphabe và Nielsen xếp vào Top 100 công ty có
môi trường làm việc tốt nhất Việt Nam.
11
 2. Trách nhiệm xã hội đối với người tiêu dùng:

Tạo ra những sản phẩm với giá thành hợp lý: Qua nhiều năm xây dựng và phát triển tại Việt Nam
thì đến hiện tại Honda đã có hơn 16 mẫu xe máy. Với nhiều phân khúc thị trường khác nhau phù
hợp với nhu cầu của từng loại khách hàng. Giá mỗi chiếc xe máy tại Honda được đánh giá là khá
phù hợp với túi tiền của người tiêu dùng Việt Nam, vì vậy đã thu hút được nhiều sự qua tâm của
thị trường ở đây.

Tiết kiệm nhiên liệu: Honda luôn nổi tiếng là một trong những hãng xe tiết kiệm về nhiên liệu và
đặc biệt là dòng: Xe máy Wave Alpha hay xe máy Honda Future Fi 125cc, đây là dòng xe nổi
tiếng về sức bền và tiết kiệm xăng chỉ với mức tiêu thụ xăng là 1,37 lít trên 100 km.

Luôn rõ ràng và trung thực trong việc cung cấp thông tin các sản phẩm: Thông tin của sản phẩm
đang bán luôn được cập nhật đầy đủ trên website hay quảng cáo trên những phương tiện thông tin
đại chúng như là báo đài, tivi hoặc các trang mạng xã hội.

12
 Cửa hàng Bán xe và Dịch vụ do Honda Ủy nhiệm (HEAD) trải dài trên khắp cả nước

Bên cạnh đó, Honda Việt Nam đang tiếp tục phát triển và ứng dụng công nghệ mới để phòng các
tai nạn có thể xảy ra hay giảm thiểu tối đa các thương tích khi xảy ra tai nạn. Kết hợp với việc
tuyên truyền nhằm nâng cao nhận thức của người dân về  lái xe an toàn, và hàng năm Honda đã
chi một khoản tài chính lớn để tuyên truyền, cổ động lái xe an toàn và phát mũ bảo hiểm chất
lượng cao cho đối tượng ưu tiên,...

3. Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đối với cộng đồng:

Trong hơn 25 năm hoạt động tại Việt Nam, Honda đã luôn có mặt rất kịp thời và đúng lúc trong
đời sống của cộng đồng người dân thông qua các hoạt động như tặng xe cho lực lượng cảnh sát
giao thông hay giúp đỡ các gia đình chính sách đang có hoàn cảnh khó khăn, và đặc biệt là các
hoạt động từ thiện như ủng hộ đồng bào lũ lụt được triển khai trong nhiều năm. Năm 2017, cảm
thông với bao đau thương, mất mát mà người dân các vùng phải gánh chịu do thiên tai gây ra,
Honda Việt Nam quyên góp hơn 2 tỷ VNĐ, trong đó hơn 1,5 tỷ VNĐ tiền mặt và hiện vật là 23
máy phát điện để ủng hộ thiên tai. Ngoài những hoạt động hỗ trợ thiên tai Honda Việt Nam còn
tiến hành một chuỗi các hoạt động vì cộng đồng như: Đào tạo hơn 1.500 nhân viên cho gần 700
HEAD và 14 Đại lý ô tô ủy nhiệm, đồng thời phối hợp và hỗ trợ lái xe an toàn triển khai mạnh
mẽ và rộng rãi trên cả nước bằng việc tư vấn cho khách hàng, tổ chức thêm các chương trình an
toàn giao thông và đào tạo lái xe khi khách hàng tham gia giao thông.
13
Đào tạo cho học sinh tiểu học và trung học phổ thông: Honda Việt Nam đã liên tục thực hiện
chương trình “An toàn giao thông cho nụ cười trẻ thơ” và “An toàn giao thông cho nụ cười ngày
mai” cho học sinh trên địa bàn cả nước. Từ 2008 tới nay, hơn 2 nghìn trường học và hơn 4 triệu
học sinh tham gia các chương trình giáo dục ATGT mà Honda Việt Nam đã tổ chức. Honda Việt
Nam còn triển khai các cuộc thi tìm hiểu về ATGT, thu hút một lượng lớn sự tham gia không chỉ
có học sinh mà có cả thầy cô.

Tài trợ xe máy cho cảnh sát giao thông: Trong 2003, Honda Việt Nam đã tài trợ cho lực lượng
CSGT thành phố Hà Nội 50 xe Super Dream với tổng trị giá 1 tỷ VND. Đến năm 2006, Honda
Việt Nam đã trao tặng 200 xe máy cho Cục CSGT đường bộ, đường sắt. Honda Việt Nam tiếp
tục tặng 243 xe máy cho lực lượng CSGT ở các tỉnh/thành phố nhân Kỷ niệm 20 năm thành lập.

Nhằm góp phần hỗ trợ công tác đảm bảo trật tự ATGT trên địa bàn, HVN đã

giành tặng xe máy cho lực lượng cảnh sát giao thông.

Ngoài ra, năm 2021 cũng là một năm thể hiện trách nhiệm cộng đồng của Honda Việt Nam với
nhiều hoạt động đóng góp tích cực cho cộng đồng. Những hoạt động nổi bật như: Tài trợ chính
và đồng hành hỗ trợ cùng với Đội tuyển Bóng đá Quốc gia Việt Nam tiến vào sâu hơn trong tất
cả các giải đấu lớn với khẩu hiệu là “Cùng Ước mơ - Chung chiến thắng”.

14
Ngoài ra, sẽ tiếp tục lên sóng một phiên bản cải tiến mới “Vui giao thông” mùa thứ hai trong
Chương trình hướng dẫn về An toàn giao thông “Tôi yêu Việt Nam” trên phương tiện truyền hình
dành cho các em từ 3-5 tuổi.

Trong lĩnh vực giáo dục đại học, Honda Việt Nam tiếp tục hợp tác với Viện Chiến lược Chính
sách Khoa học và Công nghệ, Bộ Giáo dục và Đào tạo cùng trao tặng các suất Học bổng Honda
(Honda Award) dành cho toàn thể sinh viên của Việt Nam.

4. Trách nhiệm xã hội đối với công tác bảo vệ môi trường

Honda Việt Nam đã và đang là doanh nghiệp đi đầu trong công tác bảo vệ môi trường. Từ việc
nghiên cứu, phát triển cho tới sản xuất, tiêu thụ; từ phân phối, bán hàng cho tới hoạt động các
phòng ban, Honda đều rất chú trọng tới môi trường. 

Từ năm 2008 với khẩu hiệu “Cùng Honda gìn giữ màu xanh Việt Nam”, Honda Việt Nam đã
triển khai thành công dự án trồng rừng ở hai tỉnh Hòa Bình và Bắc Kạn. Dự án Trồng rừng theo
Cơ chế Phát triển sạch (AR-CDM) ở tỉnh Hòa Bình (2008-2025): Đây là dự án AR-CDM đầu tiên
ở nước ta được Liên Hợp quốc công nhận vào tháng 4 năm 2009. Dự án hấp thụ khoảng 41 nghìn
tấn cacbon đioxit trong 16 năm và thu hút 320 hộ nông dân tham gia với 2 loại cây trồng chính là
keo tai tượng và keo lá tràm giúp tái tạo rừng trên tổng diện tích 309 ha đất trống đồi trọc. Theo
đó, Honda Việt Nam đã hỗ trợ 3,5 tỷ VND và công ty đưa hơn 1 nghìn cán bộ nhân viên đồng
thời trồng thêm 10 ha rừng ngoài dự án. Dự án trồng rừng ở tỉnh Hòa Bình đã kết thúc giai đoạn
trồng cây và đang phát triển tốt dưới sự chăm sóc của người dân bản địa nơi đây.

15
 Lãnh đạo Honda Việt Nam tham gia trồng rừng

Honda Việt Nam còn tổ chức cuộc thi “Lái xe sinh thái – Tiết kiệm nhiên liệu Honda” và sau 6
lần tổ chức, cuộc thi đã kết thúc thành công, đánh dấu một sân chơi hết sức lý tưởng giúp cho các
bạn trẻ có một cái nhìn trực quan hơn về vấn đề môi trường.

Ngoài việc đẩy mạnh hoạt động sản xuất và kinh doanh, Honda Việt Nam đã và đang ngày càng
chú trọng giảm thiểu lượng khí thải CO2 ra không khí. Bước đầu bằng việc lập ra hệ thống quản
lý vòng đời khí thải cũng như chuyển đổi phương thức vận tải. Nhờ đó, đã giảm được 1% khí thải
CO2 trong nhà và 1% khí thải ngoài trời nhờ hệ thống quản lý vòng đời CO2 tại công ty, ở các
nhà cung cấp của Honda Việt Nam giảm 3,05% khí thải CO2 nhờ vào chuyển đổi vận tải từ xe tải
sang tàu lửa hoặc tàu thủy. Đây cũng là phương pháp được Honda Việt Nam áp dụng đến thời
điểm hiện tại để giảm thiểu lượng CO2 ra môi trường.

16
 IV. ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CHO VIỆC THỰC HIỆN CSR CỦA HONDA VIỆT NAM
Ngoài các hoạt động về Marketing, các chiến lược phát triển thương hiệu, thì CSR có là một phần
khá quan trọng trong chiến lược phát triển bền vững của doanh nghiệp và Honda Việt Nam cũng
vậy. Muốn hướng tới chiến lược phát triển bền vững thì phải có những hoạt động nhằm hướng
đến sự phát triển đồng đều của các yếu tố về xã hội, kinh tế và môi trường và để một doanh
nghiệp đạt được kết quả bền vững thì không bao giờ là dễ. Việt Nam là thị trường lớn của Honda
và ở đây so với các doanh nghiệp như Toyota, Yamaha thì Honda được biết đến là doanh nghiệp
về sản phẩm là xe máy, ô tô đi đầu về việc thực hiện trách nhiệm của doanh nghiệp đối với xã
hội nhưng những hoạt động trong chiến lược CSR của Honda Việt Nam chưa thực sự chưa có
điều gì nổi trội, ít người biết đến và hình thức không đa dạng. Theo sự ghi nhận trên các bài đăng
trên trang chủ của Honda Việt Nam trong vài năm trở lại đây hoạt động CSR của Honda có tần
suất giảm dần và thời gian phân bổ các hoạt động tách xa nhau hình thức không đa dạng vì vậy
để cạnh tranh được với các thương hiệu khác cùng ngành thì Honda Việt nam cần chú tâm phát
triển về chiến lược CSR vì vậy cần có những giải pháp để khắc phục:
1. Tập trung nghiên cứu để đưa ra các dòng xe ô tô mới tiết kiệm nguyên liệu hoặc sử dụng
năng lượng điện thay vì sử dụng xăng dầu tạo ra sự khác biệt trong sản phẩm của mình.

Vinfast là doanh nghiệp của Việt Nam dẫn đầu trong việc chuyển sản xuất xe ô tô chạy bằng
nhiên liệu xăng dầu sang sản xuất xe ô tô chạy bằng điện. Là một thương hiệu kì cựu trong việc
sản xuất xe nếu Honda Việt Nam muốn cạnh tranh về lâu dài thì bắt buộc phải đầu tư cho việc
nghiên cứu phát triển các sản phẩm xe chạy bằng điện thay vì bằng xăng dầu. Có thể tính đến một
số giải pháp như hợp tác phát triển cùng với Vinfast hoặc các ông lớn đã chuyển đổi xe xăng sang
xe điện trên thế giới. Đây có lẽ là một xu thế của toàn cầu hóa bởi lẽ nhiên liệu hoá thạch, xăng,
dầu, đang dần cạn kiệt và trong một tương lai không xa chắc chắn sẽ bị cạn kiệt. 

2. Đảm bảo được vấn đề nguyên vật liệu sản xuất tránh trường hợp tăng giá xe đột biến:
Gần đây một vấn đề mà Honda Việt Nam khiến khách hàng của mình hoang mang đó chính là giá
cả của xe Vision tăng đột biến nguyên nhân chính đó chính là thiếu linh kiện lắp ráp làm xe sản
xuất ra được ít và không đủ để đáp ứng nhu cầu thị trường nên giá xe tăng cao. Vì vậy Honda
Việt Nam cần có những biện pháp để khắc phục về giá tránh ảnh hưởng đến sản xuất đặc biệt là
ảnh hưởng đến thương hiệu vì khi giá xe tăng cao thì nhu cầu sẽ giảm, khách hàng sẽ chuyển
sang sử dụng hãng xe khác và sẽ mất đi một lượng lớn khách hàng trùng thành của mình sau này
dần dần thị phần sẽ bị thu hẹp.
17
 3. Cần đa dạng chính sách các hoạt động và loại hình về bảo vệ môi trường:
Mục tiêu mà Honda Việt Nam muốn hướng đến đó là phát triển bền vững và yếu tố về môi
trường cũng cần phải được cải thiện nhưng hiện tại các hoạt động môi trường còn hạn chế thì rất
khó để đạt được mục tiêu này. Những năm trước 2015 Honda có những dự án về trồng rừng cải
thiện đất đai nhưng trong vòng 5 năm trở lại đây Honda Việt Nam thực hiện khá ít các hoạt động
về bảo vệ môi trường mà họ chỉ chủ yếu các hoạt động về giáo dục đào tạo về an toàn giao
thông. 

4. Cải thiện chính sách CSR trong nội bộ:

Muốn hình ảnh bên ngoài tốt đẹp thì bên trong cũng phải đẹp và vững vàng việc thực hiện chính
sách CSR của Honda Việt Nam không chỉ diễn ra ở bên ngoài mà còn phải thực hiện ngay chính
bên trong nội bộ của mình để giúp cho bộ máy tổ chức được vận hành tốt hơn trơn tru hơn. Cần
nâng cao các chính sách về phúc lợi của nhân viên vì nó có tác dụng thúc đẩy tinh thần làm việc
nhân viên sẽ cống hiến hết mình cho công ty giúp cho công ty hoạt động hiệu quả hơn, đáp ứng
nhu cầu khách hàng tốt hơn. 

V. KẾT LUẬN
Vai trò của CSR ngày càng quan trọng hơn đối với hoạt động kinh doanh của một doanh nghiệp
nó giúp doanh nghiệp nâng cao doanh thu, giá trị cũng như thương hiệu của mình trong tâm trí
của khách hàng ngoài ra nó còn tăng khả năng cạnh tranh so với các đối thủ cùng ngành. Thực tế
ta thấy hiện tại Honda Việt Nam đang là một công ty dẫn đầu ngành bán và sản xuất xe tại Việt
Nam. Có lẽ việc gia nhập thị trường từ rất sớm đã giúp cho Honda Việt Nam nắm giữ được thị
phần lớn cho đến ngày nay. 

Với xu thế toàn cầu hoá, người tiêu dùng ngày càng có những yêu cầu, những đòi hỏi khắt khe
hơn đối với sản phẩm. Bên cạnh đó nhiều đối thủ cạnh tranh mới gia nhập vào Việt Nam với
những sản phẩm độc đáo hơn, mẫu mã đa dạng hơn đã tạo nên một sức ép không nhỏ lên hoạt
động kinh doanh của Honda Việt Nam. ĐểĐể nắm giữ thị phần và thu hút người tiêu dùng, bên
cạnh các hoạt động như cải tiến chất lượng sản phẩm, nghiên cứu sản phẩm hay thực hiện các
hoạt động marketing tới người tiêu dùng thì việc thực hiện các chính sách CSR  đang là một hoạt
động mà doanh nghiệp phải quan tâm hơn bao giờ hết. 
18
Honda Việt Nam mặc dù có một vài thiếu sót nhỏ cần được cải thiện trong chiến lược CSR của
mình nhưng nhìn chung các hoạt động của chiến lược CSR mà Honda Việt Nam đã thực hiện ở
những năm trước cũng đã rất thành công và giúp ích cho xã hội và người lao động rất nhiều từ đó
họ đã có được lòng tin của người tiêu dùng và trở thành một trong những thương hiệu phát triển
nhất ở Việt Nam.

TÀI LIỆU THAM KHẢO

Hồng Nga. (2015). Báo thanh niên. Honda Việt Nam bị Cục đăng kiểm yêu cầu triệu hồi SH
2015. Truy cập ngày 27/8/2022 tại: https://thanhnien.vn/honda-viet-nam-bi-cuc-dang-kiem-yeu-
cau-trieu-hoi-sh-2015-post1263767.html

Gia Linh (2022). Báo thanh niên. Xe cũ Honda Vision rao bán cao hơn giá công bố của Honda
Việt Nam. Truy cập ngày 27/8/2022 tại: https://thanhnien.vn/xe-cu-honda-vision-rao-ban-cao-
hon-gia-cong-bo-cua-honda-viet-nam-post1467359.html

Báo Điện tử Đảng Cộng sản Việt Nam. (2011). Chương trình nghị sự toàn cầu về phát triển bền
vững. Truy cập ngày 26/08/2022 tại:
https://dangcongsan.vn/the-gioi/nhung-van-de-toan-cau/chuong-trinh-nghi-su-toan-cau-ve-phat-
trien-ben-vung-83051.html 

Dân Kinh Tế. (n.d.). Đánh giá việc vận dụng chiến lược sản phẩm của Công ty Honda Việt Nam.
Truy cập ngày 28/08/2022 tại: https://www.dankinhte.vn/danh-gia-viec-van-dung-chien-luoc-san-
pham-cua-cong-ty-honda-viet-nam/  

Gia An (2022). Dân Trí. Bất chấp khách hàng phản đối, giá xe Honda Vision vượt mốc 50 triệu
đồng. Truy cập ngày 28/8/2022 tại: https://dantri.com.vn/o-to-xe-may/bat-chap-khach-hang-
phan-doi-gia-xe-honda-vision-vuot-moc-50-trieu-dong-20220606080231616.htm 

Johnson, H. L. (1971). Business in contemporary society: Framework and issues. Wadsworth

Publishing Company

Honda. (n.d.). Đóng góp xã hội. Truy cập ngày 28/8/2022 tại: https://www.honda.com.vn/dong-
gop-xa-hoi
19
Honda. (2019). Honda Việt Nam tổ chức Lễ Trao tặng Giải thưởng Honda Y-E-S lần thứ 14 dành
cho Kỹ sư và Nhà khoa học trẻ Việt Nam. Truy cập ngày 27/8/2022 tại:
https://www.honda.com.vn/tin-tuc/giai-thuong-honda-y-e-s/honda-viet-nam-to-chuc-le-trao-tang-
giai-thuong-honda-y-e-s-lan-thu-14-danh-cho-ky-su-va-nha-khoa-hoc-tre-viet-nam 

Honda. (2016). Honda Việt Nam tổ chức 'Ngày hội trồng rừng' năm thứ 4. Truy cập ngày
27/8/2022 tại: https://www.honda.com.vn/tin-tuc/du-an-trong-rung-san-xuat-tai-bac-kan-2013-
2019/honda-viet-nam-to-chuc-ngay-hoi-trong-rung-nam-thu-4

Honda. (n.d.). Giới thiệu Công ty Honda Việt Nam. Truy cập ngày 28/8/2022 tại:
https://www.honda.com.vn/gioi-thieu/gioi-thieu-honda-viet-nam

Honda. (n.d.). Dự án Trồng rừng theo Cơ chế Phát triển sạch (AR-CDM). Truy cập ngày
28/8/2022 tại: https://www.honda.com.vn/dong-gop-xa-hoi/du-an-trong-rung-theo-co-che-phat-
trien-sach-ar-cdm/intro 

Honda. (n.d.). Giới thiệu Honda Việt Nam. Truy cập ngày 28/08/2022 tại:
https://www.honda.com.vn/gioi-thieu/gioi-thieu-honda-viet-nam

20