Finalités et métier @ Exercice 1 Ressources humaines : Un effort de formation important Vivendi consacre prés de 2% de sa masse salariale 4 la formation al’ échelle mondiale. L’Institut de l'environnement urbain forme depuis 1994 les salariés du groupe mais également différents publics extemnes pour linsertion des jeunes sans qualification. Environnement : Un enjeu majeur. Vivendi Environnement a mis en place un programme environnemental élaboré par un comité développement durable afin d’atteindre les objectifs que le groupe "est fixé (basé entre autres sur la production d’ énergie par cogénération et énergies renouvelables, réutilisation des eaux usées, développement du tri des déchets et des nouvelles filigres de traitement). Impact local : Une implication dans les pays émergents Vivendi Environnement est partenaire du programme de la Banque Mondiale «Business partners for développement». Le groupe, qui revendique la mise en place de programmes d’assainissement et d’éducation dans des pays en développement, a conclu un accord de collaboration avec |’Institut des Nations Unies pour la Formation et la Recherche (UNITAR) afin d’étudier, dans des ateliers régionaux et avec de multiples partenaires, la maniére de renforcer les capacités locales en matiére de développement. Communication : Un enjeu majeur Compte tenu des activités du groupe (I’eau, la propreté et les services énergétiques), les préoccupations liées a la protection de l’environnementet la qualité des services rendus par le groupe font partie intégrante des coeurs de métiers du groupe. Le groupe, qui publie sa charte pour le développement durable, associe des ONG comme France Nature Environnement dans ses actions de formation. Citoyenneté : Un mécénat fondé sur le volontariat et I’écologie Le groupe est partenaire d’universités et d’écoles pour la sensibilisation a la protection de l'environnement. En dehors de son soutien financier, le groupe a développé un parrainage de projets (liés 4 la protection de l'environnement) par des salariés bénévoles (notamment au sein de Vivendi Water), défini comme un «temps de participation civique». Vivendi Environnement intervient également avec des ONG (notamment la Croix-Rouge) lors d¢ catastrophes naturelles ou d’événements graves dans le monde (Inde, Afghanistan, Algérie). Source : www.novethic.fr, selon le rapport «environnement» 2001 1 - Préciser le métier de Vivendi. 2 - Relever les finalités de vivendi. 3 ~ Caractériser l’entreprise Vivendi. Y SOLUTION « 1- Le métier de vivendi est : eau, la propreté et les services énergétiques. 2.Les finalités de vivendi © Finalité sociale : la formation des salariés et des jeunes pour leur insertion dans le marché de travail. * Finalités sociétales ; entreprise citoyenne ; Protection de l'environnement ; Assistance aux pays en cas de catastrophe ; Aide pour de développement durable 3 . Lentreprise vivendi est une firme multinationale, qui dispose d’un portefeuille d’activités diversifiées et sa présence dans le monde entier & travers ses filiales et ses actions améliorent son image de marque internationale. @ Exercice 2 Le groupe Abroun s’allie 4 Miele. Le groupe Abroun, plus connu & travers sa marque phare Goldvision, s’attaque au segment de l’électroménager trés haut de gamme. Les discussions en cours depuis 2007 ont été couronnées, en 2009, par un contrat de distribution et de commercialisation exclusif au Maroc des produits allemands Miele. Les villes concernées sont Tanger, Marrakech, Fés et Casablanca. Dans la capitale économique, le groupe a procédé a l’extension de son magasin sis rue Ain Harrouda au coeur du triangle d'or. L’investissement d’Abroun, qui se chiffre 4 30 millions de DH, a pour objectif de diversifier ses activités et répondre aux exigences des consommateurs, notamment en matiére de respect de l'environnement et de gestion de lespace. Les produits Miele répondent aux attentes du groupe marocain dans ce sens. Tout est encastrable: de la machine a laver, au four en passant par la cocotte-minute. Les produits sont aussi respectueux de l'environnement. La grande marque allemande croit dans le monde entier. Le fabricant d’appareils ménagers a réalisé le plus haut chiffre d'affaires dans l'histoire de l'entreprise au cours de l’exercice 2007/2008. L’entreprise familiale, créée en 1899, a augmenté au dernier exercice son chiffre d'affaires de 2,5%, atteignant 2,81 milliards d’euros. Le secret de la marque se trouve dans la durabilité de ses appareils dont la moyenne d’Age est de 20 ans. Rappelons que le groupe Abroun a commencé son activité en 1995 par l’importation et la commercialisation, sur le marché marocain, des produits audiovisuels de toutes marques. Les débuts sont difficiles pour cette entreprise qui est confrontée aux marchés paralléles et & la contrebande. L’entreprise met alors en place une nouvelle stratégie de diversification commerciale doublée d’une nouvelle politique de distribution. Elle travaille aussi en étroite collaboration avec les autorités pour éradiquer la contrebande. Abdelmalek Abroun, en bon «Chamali», installe son siége 4 Tanger en 1998 et élargit son offre de produits: récepteurs satellites, antennes paraboliques, supports TV, vidéo et accessoires de réception. Cette politique commence & donner ses fruits et le groupe devient leader national dans ce secteur. En 2000, Goldvision imprime sa griffe aux téléviseurs et lecteurs DVD. Cette marque, entigrement marocaine, et dont la production se fait en Corée du Sud, commence a se vendre méme & ’étranger. Désormais, le groupe Abroun a un large réseau de plus de 750 distributeurs. Il développe une stratégie de création d’un certain nombre de filiales, chacune spécialisée dans une activité bien déterminée. Pour I’avenir, le groupe Abroun a opté pour le secteur de l’ameublement pour se positioner comme le fournisseur «Full package» pour 1’équipement du ménage marocain. Source : I’économiste du 29/3/2009 (@AF:) 1~ Quelles sont les missions du groupe Abroun ?. 2 Quel sont ses métiers ? 3-Relever du document les facteurs clés de son succés ? 4 Etablir un diagnostic interne et externe de groupe Abroun. (Présenter sous forme de tableau) 5 Quels sont les options stratégiques du groupe Abroun ? Justifier. 6 - Quels sont les avantages de I’alliance avec Miele pour le groupe Abroun ? 7a Relever du document trois exemples de décisions stratégiques. b. Présenter les caractéristiques d'une décision stratégique. - existe-t-il d'autres types de décision ? Lesquelles ? caractériser les. Y SOLUTION « 1. Les missions du groupe Abroun : satisfaire les attentes du consommateur en terme de respect de l'environnement et de gestion de "espace. 2 . Les métiers du groupe sont: la distribution et la commercialisation de V’électroménager ainsi que la production de l’ameublement. 3. Les facteurs clés de son succes sont : * L’image de marque de l’entreprise ; + La distribution des produits du Miele caractérisée par une durabilité des appareils. * Un réseau de distribution tes large ... * Une gamime de produits trés large et diversifiée 4. Diagnostic interne Diagnostic externe Forces Faiblesses | Opportunités Menaces * contrat de distribution ex- clusif des produi s Miele e Gestion plus ericpadien: * Réseau de distribution trés | complexe avec |* La lutte de Fa Sores large ; V’accroissement | I’Etat contre la ie Fa le ae i * la contreban- *diversification des activités ; | de la taille et la | contrebande. | 4, * leader national dans son ° secteur. 5- Les options stratégiques du groupe : * Stratégie d’impartition : contrat de concession avec le concédant Miele ; * Diversification des activités : de la distribution des produits audiovisuels vers celle de l’électroménager allant a |’ameublement. 6 - Les avanatges de !’alliance avec Miele pour le groupe Abroune: * Elargir sa part de marché grace A des produits d’une haute qualité; * Renforcer sa position de leader grace a |’image de marque de I’entreprise Miele. + Accroitre son chiffre d'affaires et ses bénéfices. 7a. Exemples de décision stratégiques : + Diversifier les activités ; * Conclure le contrat de concession avec |’entreprise Miele ; + Création de filiales. b. Les caractéristiques d'une décision stratégique : * Elle implique une réorientation des ressources de |’entreprise : * Ses effets apparaissent sur le long terme ; * Elle est prise par des niveaux hiérarchiques supérieurs. c. Il existe des décisions tactiques et d'autres opérationnelles. Les décisions tactiques consistent a affecter les ressources et leurs effets sont 4 moyen terme. Par contre , les décisions opérationnelles sont liées au cycle d’exploitation, elles sont répétitives et sont prises par des niveaux hiérarchiques inférieurs . @ Exercice 3 Capital Gestion filialise ses activités Une restructuration destinée a élargir le portefeuille de la société. La société spécialisée dans la gestion d’actifs entend en effet consolider sa prospérité via un vaste plan de restructuration organisationnelle. Ainsi, Capital Gestion change tout d’abord de nomination en devenant Capital Gestion Group. Une nouvelle appellation qui s'accompagne d’un programme de filialisation des activités pour pérenniser les performances de l’entreprise, assure Youssef Jaidi, président-directeur général de Capital Gestion. De fait, les deux principales activités de la société, 4 savoir la gestion collective et la gestion privée, seront érigées en filiales qui s’intituleront respectivement «Valoris Management» et «Valoris Finance». Et ce n’est pas tout, d’autres filiales devront bientét voir le jour, notamment au niveau des activités d’intermédiation boursiére et celles de capital risque. Elles porteront les noms de «Valoris Bourse» et de «Valoris Investissement». Derrigre cette réorganisation tous azimuts, deux objectifs de taille, dont le premier consiste en |’élargissement du portefeuille «clients». «Jusqu’ici, notre stratégie commerciale était essentiellement tournée vers les institutionnels qui restaient des clients trés volatiles, Aujourd’hui et a travers cette nouvelle restructuration nous allons cibler davantage les personnes physiques et les PME/PMI», affirme Taoufik Fenniche, directeur général de Capital Gestion. Le second objectif consiste, quant a lui, 4 véhiculer une image plus dynamique de la société. «Par cette campagne de labellisation et de fédération des métiers groupes, nous aspirons & conférer une personnalité nouvelle & nos activités», explique le Manager de Capital Gestion. II ajoute : «La société a souffert pendant longtemps d’un manque d’acquis de notoriété, il s’agit aujourd’hui de lui offrir un nouveau logo-type 4 méme de faire évoluer son image». Rappelons que Capital Gestion est une entreprise indépendante qui a été créée en 1999 par un tandem de jeunes analystes financiers. Aprés des débuts difficiles, la société a pu amorcer & partir de 2002 un véritable tournant de son activité avec un ancrage aux souscriptions d’investisseurs institutionnels et une fidélisation de cette frange de clientéle. Aujourd’hui, son actif tourne autour de 11 milliards de DH. Source : L’économiste du Février 2009 1_ Relever du document les raisons et les objectifs du programme de restructuration de la société Capital Gestion. 2 Quels sont les facteurs clés de succés de Capital Gestion ? + Pérenniser les performances de l’entreprise ; + Elargir le portefeuille des clients pour répartir les risques ; + Améliorer l'image de marque de l’entreprise. + La volatilité de la clienté le cons- tituée par les institutionnels ; + Faible notoriété sur le marché. 2...Les facteurs clés de succés de Capital Gestion sont : * La filialisation ; + L'amélioration de la notoriété de l’entreprise ; * L’élargissement de la clientéle ; * Création de nouveaux produits liés a |intermédiation boursiére et au capital risque. Document 4: } 1- Une filiale est une entreprise détenue a plus de 50% par une société mére. 2. Les métiers de Holcim : la production et la commercialisation des matériaux de construction ainsi que la promotion immobiliére. 3. Lorganigramme : Mateen | Batipro Distribution | Ecoval | Holcim Bétons| Holcim Granulats 4. Les choix stratégiques de Holcim Maroc : * Stratégie de diversification des produits ; * Stratégie de diversification des marchés : extension sur les marchés du Maroc ; * Stratégie d’intégration verticale vers l’aval. 5 - Les finalités de Holcim : Les finalités économiques Les finalités sociétales * Se diversifier ; * Se développer ; * Créer la valeur ; * Protection de l'environnement + Etre compétitive ; © S’élargir. @ Exercice 4 *Ci Holcim Maroc exploite trois cimenteries (Oujda, Fés et Settat), un centre de broyage, d’ensachage et de distribution (Nador) et un centre d’ensachage et de distribution (Casablanca). + Bétons Holcim Bétons, filiale 8 100% de Holcim Maroc, est présente sur le marché de l’Oriental, du Centre et du Centre-Nord avec 10 centrales. Holcim Bétons propose une gamme de bétons répondant aux attentes de ses clients (bétons normalisés et bétons spéciaux), et un éventail de services allant de la livraison au pompage ainsi que l’assistance technique dans le choix du béton, le dimensionnement et la mise en ceuvre. * Granulats Liactivité granulats a démarré en 2002 avec la création de la filiale Holcim Granulats qui exploite une carriére dans la région de Benslimane. ¢ Ecoval - Traitement de déchets a plateforme de prétraitement de déchets Ecoval a démarré ses activités en 2007 dans la région d’El Gara 4 40 km de Casablanca. Filiale 4 100% de Holcim Maroc, Ecoval comprend différents ateliers de prétraitement et de reconditionnement des déchets industriels en fonction de leurs caractéristiques et de leur nature. + Batipro Distribution - Distribution de matériaux de construction Oeuvrant pour la modernisation des circuits de distribution des matériaux de construction, Holcim Maroc a initié le premier réseau de distribution de matériaux de construction au Maroc sous l’enseigne «BATIPRO Distribution». A travers ce réseau, qui prone le professionnalisme, la qualité et la transparence, Holcim Maroc souhaite fédérer des distributeurs indépendants de divers horizons autour d'un méme idéal et leur faire partager les mémes bonnes pratiques commerciales au bénéfice de l’amélioration de leur compétitivité et pour une meilleure satisfaction de leur clientéle. L’ambition de BATIPRO Distribution est d’étre le premier réseau de référence dans ce secteur d’ activité. * Mateen - Promotion immobiliére Holcim Maroc a lancé, en partenariat avec deux opérateurs immobiliers marocain et frangais, une société de promotion immobiligre. Mateen, qui a démarré son activité en 2007, a pour vocation de développer un projet pilote dans le segment du logement et de définir les bases du développement de cette activité. Source : www.Addoha.com AF: 1. Définir une filiale. 2. Préciser les métiers de Holcim. 3 _ Présenter I’ organigramme des filiales de Holcim. 4_Relever du document les choix stratégiques de Holcim et présenter leurs avanatges. 5 ! Dégager les finalités de Holcim. Moutamadris.ma