8,
Los proveedores
APRENDERAS A.
+ Identifaryseleclonar fos proveedores
+ Emitiry gestonar slctudes de oferta a
roweedores.
+ Evaluary puntuar alos proveedores en
funcion de unas eters
ESTUDIARAS..
1. El.concepto de proveedor
2. Los tipos de proveedores.
3, Labusqueda de proveedores.
4 La sleccion y evaluacion de proveedores
Y SERAS CAPAZ DE...
+ Contactar con dstintos proveedores,
realizar la peticion de ofertas asi como
el andisis comparativo de las mismas en
funcion de unos criterios de seleccion y
evaluacton,y levar a cabo el seguimiento
posterior del proveedor selecclonado, Concepto de proveedor
4a cadena logistica parte del intento de solventar las necesidat =o
psaolo de Su ata. Para cui estas neccocn fees as empresas en
ae rir estas necesidades Itransporte, materiales, etc. as em- [ES vocasurario
ea ue Pa Or Conta os servis o ada os ater das eres 6 a
oe
emprete comer. caro |
| meade etc posi
pesanentssntandemacs |
fan ern pa,
Empresa manufacturera o f
bricante. Compra materlas pr:
‘mas 0 productos semitermina-
dos para inciuirlos en el proceso
de fabricacion del producto final
que venders,
il primer eslabon de una cadena
suministra las materias primas
2 cabo su actividad principal.
losstica ese proveedor es decir a persona que
as mercaderias para que ora empresa pueda lever
gn correct
» —_ ‘prodlonanien eons rang sbecaimente importante en funcién del
stead desu suministro, 5! a base del negocio depende en gran
bers ala hora de atend
couetin de evar po tender la demanda de sus clentes algunas empre
oe een de verse ae Pate ds proditos que comerciatzan, pero erro
‘ones requieren de in wadas y de un aumento considerable delos castes anus. | gn
ib aue reduce su fletblidad para adaptarsealonerenes ge | eee nie
extrategia deleversiin que | ibuclon que permten que la
ray aumentar el contaly el conciiert | Bends Heguen cada tendo
{fore las tareas diarias de la empresa proveedora, {nel plazo y moda pactacios.
La evlucin del ciclo de suministro ha favrecido
tho de os eslobones que conforman ta cadena I
‘Prurcona posit una gestion del invertario
Sok yes costes dervados de est, como
mister [Figura 6.)
{sta fgua también muestra los dstintos tipos de proveedoresy sus roles, lo que faciita esta:
piece los parémetros para seleccionarlos y evaluaros,
‘Que la comunicacion entre todos y cada
logistica gane fluldez. Esta nueva forma
ims eficaz, que evita tanta los excesos de
|nversion en las infraestructuras necesaas pars
4.6.1 Proveedores de la cadena logistica,
1 Conocer bien lo que significa ser proveedor es importante a la hora de delimitar los de-
beres y derechos en una relacion comercial Lee la siguiente noticia publicada en un
periodico nacional espaol y analiza la ralz del problema:
hntp://www.eimundo.es/opinion/2017/12/23/Sasds6cb226oWd2cscab4sabhtml El cso PRACTICO 1. Proveedores ena cadena de distribucion
Mia. A, es una empresa del sector manufacturero dedicadaa
la fabricacion de armas. rab con los mismas proveedores
desde que inclo su actividad en el mercado hace ya 27 aos
texcepctn de algunos que quebraron a causa del criss econ6-
rica, En genera, ene una buena relacion con todos eos, no
state, dado que mantiene el rivel de ngesos, no pose deu
das y ha renovado sus nstalacioes, ha tomado la decison de
invert para ersicar soos y poder estar presente en mayor
medi ena cadena logste,
‘dentica alos miembros del canal de distrbucion de este sector
Y eabora na estatega de ivesién.
SSoluctén:
‘aly como muestra la Fiqura 6.2, 1s principales proveedores de
| empresa son:
Materiales de embalaje
En este lstado de proveedores se pocrian incur ls servicios de
_asesora, sla empresa no contara con un departamento de ad-
rministracion, prevenci6n de riesgoslaboraes (que tambien sue
le ser subcontratado, limpieza, el proveedor de productos de
‘merchandising, el proveedor de equipos informaticos y de ma-
terial de ofcina, y et proveedor de servicios publitarios, en el
‘caso de realizar campahas.
‘Sin embargo, los principales praveedores son aquellos que deter
‘minan que la empresa pueda desarralar el proceso de fabrica:
én en dptimas condiciones, y estos son los contempiados en la
Figura 2.6, De entre todos ellos destacan los suministradores de
‘material de ferretera y de piezas semimanufacturadas, asi como
la empresa de transporte.
Una buena estrategia consstia en diversficar la inversén al
33.3% entre estas tres empresas, pero antes convene estudiar
«+ Materiales de ferreteria: tories, arandelas, sliconas, cola,
etcétera
+ Piezas semimanufacturadas: puertas,listones, patas y po-
mos, placas de vidio o de materiales decorativos, et.
Materiales de embalae: plasticos acolchados, amortiguado-
res, etc.
Retirada de resduos: serrin, aceltes de maquinas, desechos
vatlos, etc
Empresa de transporte: maneja tanto los pedidos provee-
dores como las entregas a clientes.
Empresa de mantenimiento: se encarga de velar por la segu-
ridad y el correcto estado de la maquinaria y de los equipos
‘empleados en el proceso de fabricacion.
Fig. 6.2, Proveedores de laempre-
0.6 Caso prdctico 1.
la rentablidad de cada una de ells y su relacién con Miar, ya
que, cuanto peor sea esta relacion, mds interesante sera para la
empresa destinarfondos con el fn de sanear a situaciGn y acce
der alla informacion de primera mano.
Las caracteristicas y el niimero de proveedores dependera de
‘una serie de factors: e tipo de producto que se comercialza, la
competencia, las barteras de entrada al mercado 0 los medios
de transporte necesaros, entre otros.
Por ejemplo, para operaren determninados pases, por su comple-
Jidad politica, econdmica o fiscal, disponer de intermediarios con
‘un amplo.conacimiento del mercado, de los precios, de los com-
petidores o de los trérites buracraticos es la base del éxito det
‘egocio. Cuanto mas complejo sea el mercado, mas eslabones y
proveedores intervendran en la cadena de surinistro,,
«
110
Rusia destaca por ser un pats dl
fic a la hora de Introducir un
| producto debldo a la comple}
dad de su marco legal y a sus
ESABIAS QUE..?
aracteristicas culturales
2. Identical proveedores que tiene una tienda de material deportivo que vende zapa-
tls de las marcas Nike, Adidas y Reebok; camisetas y pantalones deportivos de distin-
tas marcas y ropa de bano varlads. La tienda es una franquica sitvada en una poblacién
de Granada y se sabe que hay varios mayoristas que le suministran los productos, pero
estan ubicadas en Madrid. snfuncion dela
aturaleza de
losrecuts08 De servicios
quesumiistran
| Decapital
Habituales
enfuncion
desu
caracteristicas
Intrinsecas tras
suevaluacion
yéesurelacion
conelcliente
Deconfianza
Especializados
Teo 4. Clases de proveedores
igen peau exes esate | MEE
5 materia primas_ vo, basas
termedios 0 termine eaten
Pano terminadoe, y transformacién
de materiales
neato | engress ce
meee | taro ce
respec | SUTIN de agua
rice econ | de
idos en el punto | Tamenimiento de
taupe ete
{as empresas para poder llevar a cabo su activ cal ne | La Adminstroc
2 teva a abo actividad comercial | La ninisagan
Freon 8 eeondnico pra hacer este pga | aS
eran En un Pipe os sc se ercran de pwede | ca
{Sis ala enc, ero tarien se puederecuracentor rage | mance
Se as ee ee
‘Aquellas empresas que, aunque Presentan posibilidades de ser esco- |
gas camo proveedrs estan en Wualded de conden
‘otras, es decir, no destacan Sobre su competencia, A este grupo LS distintas marcas
‘Suelen pertenecer empresas Drincipiantes en el sector, empresas | 4 harina que optan
que han visto mermado su Drestigio y empresas que ofertan produc- | 2 STinistrar a una
{05 © Servicios con mucha competenciay un alto nivel de estandar Panaderia.
zaclon,
Son aquellos proveedores que prestan sus servicios 0 suministran
Sus blenes a una empresa desde hace mucho tiempo. €l hecho de
mantener relaciones comeclales estables durante extensos perio
dos de tiempo y superar de forma Optima la evahuaion de las em- La papelera que
resas consolida la reputacién de estos proveedores en el sector. suminstra los plegos
Estos proveedores cumplen con las condiciones de manera satisfac. de papel a una
tora y resuelven fs conflctos de forma rapa y efcaz yes posible | imprenta desde su
‘establecer con ellos unos precios revisablesperiodicamente y unas | furdaclon
Condiciones de entrega estables. €s interesante para las empresas
establecerrelaciones de conflanza con la mayoria de sus proveedo.
re, ya que benefcara ala calidad de sus productos o servicios.
En sectores estratégicos 0 de dificil acceso a productos o servicios
or su especializacion, el nimero de proveedores es muy reducido,
lo que fomenta unas relacones duraderas y unas condiciones est 1 roncante de fra
bles, Debid aa fuerte competencia estos rovedores rocuran al Garca®
lente una satsfaccon elevada, Coro ls tarfas son simlares, la | SPU PATE
base de la negociacion seré la oferta de servicios extra, En este
caso, el cllente estara en desventaja en la negaciacion, ya que la
cartera de clentes del proveedor sera numerosa. 2.2.Exclusividad
Firmor un eontrato de exclusivided supane aceptar el compromiso de no suminis
> Fim sxclusividad supone aceptar el comprom! ; star |
bones u ofrecer servicios a empresas distintas a aquella con quien se pacta el acuerdo,
frecer daclocueio, |
inas ventas, pero, por otra parte limita su actividad, lo que supone yy
aa eae paar ols condiciones camblan a [0 largo de tempo,
Elproveedor asegure
fa CLAVES Y CONSEJOS riesgo si las ventas no son las esperadas 0 las condiciones
See | proveedor fabricara solo para un clente y este quisiera negoclar determing,
3s aise confindl el poe | ‘favorable para el proveedor [margenes, plazos de entrega o caracteris,
| amiento con la compra noobs | eg, este verddebltada SU posilén en
| tante, el concepte de aprovsi-
| ar abarca, ademas det proceso
de compra, las operaciones de
Gestion y amacenariento dela | 2,3.Diferencia entre compras y aprovisionamiento
Por ejemplo, st un
as condiciones des
cas del producto que supongan incurrir en mas cost
rnegociacion y posiblemente acabe cediendo,
peace J wnceptos de compras y aprovislonamiento, Sin embargo,
3 fa fanctonlogstica de aprowslonament tle un sentido mas amplio que Incluye la gestion
Ltn oe eee open sees seco
a ced dram cne pare
a
Gestion de
[Bi weornne ea ancestors
S\observas a taba, verds que la
busqueda y la seleccion de pro:
\veedores, asi como as relaciones
on estos, son tareas del depar:
tamento de compras y forman
Parte del objetivo de minimizar
la Inversion, propio del area de
aprovisionamiento, |
‘Comprende la planificacion y
Proceso de busqueda, seleccion y evaluacion la gestion de las compras, e|
de proveedores para asegurar la calidad y las | almacenaje de los productos,
Concept | condiciones de los productos 0 de los servi asi como propuestas de me-
clos adquirdos. Jora y soluclones para optim.
2ar los flujo.
+ Analizar las tendencias del mercado.
+ Adquirr los materiales ne.
a. + Estudlar y medir los envios de los provee: | (eine
fons Gestionar el almacer
+ Gestlonar lacenaje
| rumciones | * Mantenerrelaconeseficients con os ro- * Seige productgs
veedores.
Buscar soluclones para mejorar los costes
de la organizacin y actuar en coordina:
o ESABIAS QUE..?
ae 7 clon con los demas departamentos.
+ Controlar ls inventarios y
los costes asociados a los
mismos.
I departamento de compras
serd itl menad aOUS Yas + Buscar proveedores compettivo.
pondra de un niimero u otro de ‘Adquiir materiales de calidad
ja seeon aro. | Objetivos | * Nedeclar condiciones ycerarcontrats,
+ Calcular las necesidades
de ese producto,
+ Minimizar la inversion,
+ Establecer un sistema de
Informacion efciente,
Pla seccién de administracion, Homologar proveedores.
‘en funcién del tamatio dela em: Controlar la calidad del producto y el serv
presay dela exstencla desucur- |_| cla
| sales, ae ah
; 4 Tabla 6.2. 1a gestion de compras y a funcién de aprovisonarmiento,
Bl ocrmosces
‘3. Imagina que trabajas para una constructora que levanta ed
ficios residencies en la zona sur de Valencla. Esta empresa
solo contrata a cuadiillas de albailesy los servicios de ges
tora, Para poder llevar adelante este proyecto y hacer frente
2 los numerosos pagos conternplados hasta la venta de los
isos, ha necesitado abrir una cuenta de crédito en su banco,
Gon esta informacion, haz un stado desu dstintos prove
ores,
12 aetdepartamentodecompras 6 B
| Director de)
ak Drectorde | (rector de Director de Otros
— Finanzas RR Ventas departamentos
Austr
| Adminstrativoy
Jefe de
Administracion
(de Compras
sq 83 organigroma de! departamento de comps.
soigama depend de la estructura de a empresa y de ss
ena empres,habrd un sol jefe de compras ener see
petrol caso de empresas grandes y multinacior
Tet de COMPFAS POr Beas geogtcas,
tama. Sies una pyme o
'argandose de toda la gestion, sin embar-
ae ests un een
Por mercado 0 por producto. .
CASO PRACTICO 2.
Proveedores ena cadena de suministro
ito al cis ua empresa deren de serra ycomercazacon de yon
iercandiing ha pensado en expand su actividad haga oreo ous oe
soucon:
a empresa de ergrafia de Almeria e5 un in-
‘emro 0 dstrbuldor que contactard con
« proveedor principal de China y gestionara el
tno hacia el pas de destino, Dependiendo
Sci condones de entrega de la mercan.
fia generalmente FOB [Free On Board, los
ssobones de a cadena Sean el fabricante de
China fabricate o proveedor exter la em
grsa de transporte hasta el puerto (provee-
for de sericios [a compafia transla en:
{gata de gestonarelembarque [proveedor
de servis) [Figura 6.4, En los termi FOB, la mercancia queda bao la responsablldad
detcarprador una vezabordo tambien sera el coste del transporte avira y teresa
aialega
Como se puede comprobar en este cas se elinan esabones dt kl. para ecompra ea
2 poe ra ere comeclanda, queSaieneenen cs || Tl ataneD
pie ‘sonal encargado de la gestion
se caneranproveedrs itera a cad uno de os deparamentas que aban para | | Zoe carga. = gstin
aut rest pueda gestonarel proceso de compra, eae el depaamento de comerco. || Seek dla. y en
Serta gestiona todo el proceso y transfer a informacion al departamento de admins
responsable del departamento
tracon para que este elabore la factura, ee
RELACIONA
esta en continua comunicacion
on el resto de departamentos
| de la empresa con el fin de ga:
| © departamento de compras
rantizar unos precios bajs, una
calidad alta una correcta cant
dad de producto en el momento
adecuado,
Fig 6.4, Slucion del Caso practco 2
ara evar a cabo su taea con
eficacta necesta ls presupues
tos elaborados por el depart
‘mento financier, la elacion de
necesidades de materia prima y
mi re 2.5, Clasificacion de las compras
Es importante establecer una clasificacion de las compras que considere las diferencias en gy
tipo de producto 0 servicio adquirdos, en el indice de rotacion de las mercancias y en su i.
[portancia econdmica para defini el peso que se debe otorgar a las relaciones Con ls prove.
dores [Tabla 6.3,
Se dstingue entre compres de matrlas primas, productos semlacabados, pre,
Actos terminados 0 componentes
Tipo de producto
Para dlsminui los costes de transporte y maripulacion se organizan las com, |
| pras por zanas geogrficas, de mado que se reducer ls pazos de entrega
Canto mayor es la rotacion de un producto, més importancia adqulere la ne.
agnciacion previa de las condiciones de compra. Para productos con un reapro.
Frecuencladeuso _vsonamiento constante en tempo y cantidad, por elempla, materas primas,
los pedidos se realzan a raves de ordenes de compra drectas en las conde
| nes pactadas cn el proveeor.
Trayectoria
La comora se gestona deforma diferente atendlendo ala naturaleza del pro-
Segun el producto ‘Naturaleza ‘ducto [solida, liquida © gaseosa] y conforme a sus necesidades de embalaje
para el transporte
T sta mercancia se destina a reabastecere stock, se debe estabecerun site|
‘ma de reaprovisionamiento que evite roturas. Este sistema dependera del me.
todo empleado por la empresa para planificar os pedidos.
Cada producto se puede clastficar segin su nivel de slvenca nancira, de
forma que, por ejemplo, el cédigo A representa el material fnanceramente
cto [se haran pedidos pequeios y requleen un control exhaustivo del inven.
tal los productos de cog Btlenen un nivel intermedi en cuanto aterm
nos fnancleros (los pedis Ser de cantidades normals, con un control pe
Tidico] yen cuanto a los del cdlgo C, precisan una gestion normal y no
representan ninguna alarma de riesgo financier
de electrcidad, fontanera, etc.
Entidades bancaras, seguros, etc.
Reposicion
Asesoria, servi
Transportes Ya sea maritima, agreoo terest,
‘son espordccas y en menor cantidad. Generalmente suelen ser bienes de uso,
omy les
Pras.especioles | como ordenadores, software 0 maqulara,
‘Ante la previon de un aumento de la demanda o de una subida de precio, se
| compra el materia de forma atlipada
Compras anticipadas
Compras estactonales | SE otesponden con una demandaestaiona y lea, com el tut en Na
Seganladingmica dad, los helados en verano, et.
pecctidad Destinadas a adquire el stock necesario para el proces productvo o comercial |
Compras rutinarias de la empresa y a satisfacer su demanda habitual. Entregas periédicas en pe:
queias canta,
Compras aportunistas | Su intencin es aprovechar precios Bos 0 la condiciones de una oferta,
Para evlarroturas de stock ante incrementosinesperados de la demanda. No
todos las proveedores aceptan estos pedidos sin ahadir sobrecostes
‘Compras urgentes
Tabla 6.3. Tipos de compres
cy
ACTIVIDADES
“4. Qué compras realzard una fabrica de Chupa-Chups? zoercade de Proveedores y suministre ge Productos
wy pi SUEY Gorey
“el grces0 de Selecién de provenee oe Se
3 peta cOnSera a elecon ey
Sssoz pata delscoen ene
greta ¥ et nivel de compleldad” dy
fade proveedres,
Prooucro rroovcro
Patan estarteco,
ardaclon fe €StUtlada por Peter Kral
quer Taz0 UN modelo para analiza ty
ra 68 COMBS, oletar a tos depae
rents de COMPAS para Tocalizar oy
‘np e015 productos més importantes,
Souecer Bs estrateals de desaroly a
sieedres en funciON del tipo de prowe
{Psi como defini e soporte tecnolegico
© ada uno [Figura 6.5}.
rooucro
cueiosorita |
COMPLEsIOAD MERCADO DE PROVEEDORES
Fl. 65. Mati de kate
«ercados poco compleosimplican menore
‘ovesdores eS ampli, En este sentid, el punts
egos para la compra,
"pay desu gestion del riesgo,
1 a fe
de pedido exacto depender periictey
fra de cada organi
eee mr ye en
‘Servicios se clasifican en. ‘Cuatro tipos (Tabla 6.4) .
= Fodelo de Kralic 0s productos 9
Rutinarios
fonocriticos}
cuellode botella
_Wetaebscan oes aenates eae, |
Prods con to impaeta en
ponces | S¥omumcirnecranee
| Productos cruciaes para el desem
$2, con alt impacto en lo resutados yelevada compleidad cs
Estrategicos | surinistro. Convene plaifiar con detaleestateas ic conprce
¥ planteaseasociacionesofusones para asequrarsuabastene
| 0 a largo plzo. Un ejemplo seran ls productos de electronica,
tla 4 Tpos de productos en funcion del mercado de proveedores,
peo de la actividad dela empre-
ACTIVIDADES
5, Tis ler la sigulente noticia publicada en Espaita en relacion con el campeonato de
‘MotoGP, analiza la importancla que tendré para un proveedor de tal envergadura que
su producto Sea comercializado en este entorno y qué beneficiospretende obtene la
‘oxganizacion de carnpeonato al escager a esta empresa:
hapi//wwwelmundo.es/motor/2017/t2/2Y/saaber33468aebfS368b450S.Ntm|
6, Clasiia los productos que intervienen en el proceso productivo de una fabrca de ele:
‘odoméstics Sega la matriz de Krai.
&B
En las compras rutinarias hay
que tener en cuenta tanto el
stock maximo, determinado por
la capacidad del almacén o el ca-
pital invertido en mercancias y
los costes derivados de la ges:
tion de almacenamiento, como
el stock minimo, establecido
para evtarroturas en el stock y
la impostbiidad de atender a la
demanda. El stock se consume
¥ Se renueva cada clerto pero:
ode tiempo, lo que genera un
{cio de aprovisionariento, Pue:
e formar parte de un stock de
Dresentacion o de un stock deal-
macén,
Las empresas que trabajan con
Droductos estratégicos requie
Fen de una inversion inci mayor
ara poder hacer frente a las
compras de mater que ottas
ermpresas que comercaizan pro:
uctos nabituals, como os pie:
50, por ejempl.
Este ese caso de las empresas
deenergiasrenovables, que au-
menteron su. presencia en el
mercado gracias a subvenciones
a la actividad cuando estas |
esaparecieon, muchas © vie-
ron obiigadas a cera, 3. Busqueda de proveedores i alldatan:
proce convr os Surstadoes 0 Poveda,
ca prmera etapa dl roceso de compras eo 2 Fo
La primera apa dl rat oe necea enprest pa es 8 VD
del ates ue cpa cna anne paced, cn 1 ang
con es reve et, ea prac para eo,
IMPORTANTE
La reapertura de proveedores
solo se ejecuta cuando la eva
luacion de algin proveedor no
fs positiva y no hay postbildad
de renegociar 0 de mejorar lare-
lacton,
roa panic esa etapa de bisqued, puesto
Ta enpesa debe dear tempo yesfuerz0 a pai ;
sa debe dec ten nego seta determinants E15 esuezas
Se aa a rantia a la hora de prestar un adecuado
Se verdn recompensados, ya que suponen una gar n
see cleme na con la mima gestion de devoluclones y de reclamaciones
proveedor [Figura 6.6), podremos ldentiicar de
sider 1 as fases del ciclo del
Si consideraros todas las vpndidas en cada una de elas, a cuyo estudio se
forma mas clara y directa las acciones comp
dedica el siguiente apartae.
Recepclon de
consultas del)
Ag) RELACIONA s ey ae
/ \as Inscriclon
Los comerciales de la empresa wade de proveedores
‘mantlenen un contacto perma: Sea: \ entabase |
rente y dlrecto con el mercado. \_ de daa
Por ello, a informacion que ate: 4
soran y los contactos que esta
ce em a ® v
la empresa en el presente y ene
futuro. tvaluacion de valuacion y
proveedores tras aprobacion de)
| fa prestacion del proveedores
seo ‘
. Prestacion -
del servicio
Fig. 66. Cela del proveedor.
Normalmente, el acceso a los proveedores se puede obtener a través de dlstintos canales,
@ wee ‘como, por ejemplo, fos siguentes:
+ Anuncios publicitarios.
fn el siguiente enlace encon | Aitrercia a ferlas,
rs le 1 metres sos | + ese de eet
; «Bias ween a boc
| pmpedtwnnatorescom. || Recoenacnesde press el seco,
et eter. |” Caaiceseceroddo.
| ake-commerce-en-el-mundo + Paginas Amarilas 0 Blancas.
- 1 Plataformas especializadas de proveedores (se estudlaran mas adelante).
‘Cuando una empresa se postua para ser proveedora de otra, tradicionalmente suele enviar un
folleto informativo en el que presenta brevemente su actividad, su historia, sus productos 0
servicios yen algunos casos, sus clientes Tambien suele ser conveniente indlcar la web y, de
‘manera cada vez mas habitual, as redes soclales que maneja la empresa con el fin de propor-
‘lonar una informacion mas rica y varlada asus Futuros posibles clentes,
ACTIVIDADES
7. Un centro de estética de un pueblo necesita un proveedor de _plerden calidad, sobre todo en verano. gDonde pod encon
productos de depilacion cerca porque tlenen alta rotacion, tar opciones de forma rapida y eficaz? Maz una lista por or-
no dlspone de espacio para almacenar y son productos que den de importancla,
ine solettud de ofertas
er contacto QUe etaba una empresa con y
FRY precios de IOs productos 0 serycig ge PrOvEedor sue ser para solar infor:
eo en detrimento del correo posal pares NECesta El uso generazado del coreo
eto pformacién. sallzado enormemente el proceso de inter.
gud ce ofertaarecta
wy et kt
§ eel inglés, business £0 business), cop
rulers petal
erate ral
ferta en ta
iene ses aided recta enegocio a negocios 0
julr estas pautas:
Hen escribe(encabezado y frm
8
| cuer
nar con una adecuada despedida, junto a
cuerpo del mensaje es donde se
racion que se desea conocer,
"PO estructurado y no demasiado extenso).
la firma,
“Peciicarin el producto productos requeidosy la
otros medios de sollctud
nis dl tradicional contacto directo las empresas cuentan con otros
ade N con otros recursos
eda fras For empo s feria ls eventos caper oat
C105 EE tes naneits i COntacto entre empresas, y hncionan, por ante coe
frurmedaris en ld omunicacion empresa Tabla 63, E
Le eas espeiaadas tanto aco coro lana por
tien aes empresas acceder aura grancaiocdac eee |
proveedores 0 de colaboradores, en una '0 dos jornadas de trabajo. Sin
embago, mich empresas sioestnan i toms Se en
estos eventos ala hora de enabler ncaa eee
gestoran be su essen conlo ue en eat ea
peradon |
Cuando asst a wna frat sea come expose ocomo stan |
te, €5 importante recabar informacién sobre los asstentes con ante-
Mridad y establecer contacto via correo electronica para presenta
Se @ informar de la asistencia, De esta forma se puede concertar una
reunion o, simplemente, entablar una primera toma de contacto para
Intercambiar informacion. Una vez en la feria, se pueden tratar aspec.
‘tos mas formales y especificos de la relacién comercial en persona,
aprovechando condiciones especiales, por ejemplo. Tras la asisten.
cla, ¢s fundamental mantener los contactos y llevar adelante las ne
goclaciones emprendidas en el evento,
De manera habitual, los empresaros, ya sea porque Comparten sector
de actividad 0 zona geografica, se agrupan en sindcatos o federacio-
nes para beneficiarse de informacion, servicios y proveedores 2
ccamiblo de una cuota periédica destinada a pagar los salarios de los |
trabajadores de la organizacién. Este personal se encarga de elaborar
listados de proveedores o de gestionar los servicios de abogados, ase-
speclalsas alos que recurrr en caso de necesidad. |
La Camara de Comercio es una corporacién publica que representa |
y coordina a todas las cdmaras de comercio terrtoriales, Estas institu |
Clones ofrecen ayudas y subvenciones a empresarios para impulsar
negocios y gestionan trémites y certificados, como el certifcado de |
origen en caso de negocios internacionales o especializados. Ademas,
prestan servicios de asesoria y consultoria a empresas para desa
rrollar sus negocios; ofrecen contactos de proveedores; conciertan
reuniones, visitas comerciales y misiones comerciales, y organizan
ferias, principalmente,
rerias
comerciales
federaciones:
ysindicatos
profesionales
Camaras de
Comercio
industria
12265. Melis alternativs de locallzacién de ofertas y proveedores
A)
IMPORTANTE
En Espana se pueden encontrar
federaciones de empresariose-
Glonales y sectoriales, como la
Confederacién Canaria de Em:
Presarios, la Confederacion Gra-
nadina de Empresarios, la Confe-
deracion de Empresarios de Las
Palmas, la Confederacion de Em:
bresarios de Andalucia, la Confe
deracion de Autoescuelas, la
Confederacion de la. industria
Text etc
Los sindleatos mss importantes
son UGT y CCOO [Unién General
e Trabajadores y Comisiones
Obreras
wm
En Espafa, la Camara de Comer |
clo pone a disposicion de empre-
sas y autonomos.informacién
sobre sus servicios en el enlace
hitps://wwwcamaraes, pero
| cada provincia dispone de su
propia CAmara de Comercio. CLAVES ¥ CONSEJOS
Sl se quiere acceder al mercado
de proveedores extranjeros es
Importante informarse antes so
bre las costumbres del pals, as,
tcticas de negociacion los hab
tos, etc. En la siguiente web en-
contrards un ejemplo del gigante
chino:
hitp://wmwimportardechina,
com/proveedores-chinos/
ACTIVIDADES
CASO PRACTICO 3. Biisqueda de proveedores
‘Ana Deltor es la responsable de compras de la empresa Anoval 5. A. stuada en la Ctra,
el Centro, 32, 35015 de Las Palmas de Gran Canaria, enlaisla de Gran Canara. La empre:
sa se dedicaa la comerciaizacion de productos cosméticos en la provincia y quiere contac-
tar con la empresa madrlla Soting, SL. stuada en a calle Angostura, 15, 26082 de Ma-
Grid, una empresa mayorsta de maquilaje con ampla experiencia en el sector cosméticg
arnvel nacional
‘Ana solicit por carta aSotino informacion precios y condiciones de venta de los productos
que leinteresan y. ademas, pide algunas muestras con el fn de realizar una valoacion mis
bjetiva dl proveedar. identifica el contenico de la carta que redactara Ana,
Solucién:
\éase la solictud de oferta directa traticlonal «B28» enla Figura 6.7.
ace tte oma a
sn Sal eocane aie ram
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Ticats earn nna nents mae
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econ sn 8
ig. 67. Solucion de Caso practic 3
‘Busca informacion sobre la Confederacion Espafla de Orga fueses el responsable de compras de una empresa de organ
rzaciones Empresarial indica sus funclonese Integrates, _zacin de eventos ceremaniaes (bodas, bautans, comunio-
nes etc] en la provincia de Malaga. ¢Merece la pena sulragar
9. Accede a la web htep://www.portalferlas.com/ y elabora los costes de deta y desplazamientos para asstr a este tipo
‘un Iistado de las ferias que te resutarian mds interesantes ide eventos? yedios telematicos de solicitud de ofertas 6 B
2 n
aa i ee cbr k use 2925 Y 81a accestiidag ke
2 ore! proceso de bisqueda las mismas, las empresas
Jaco comet En ee proce et us hos pr conseguria feta IMRORTANTE:
pact © cuanto mAs detalladasealasltnd, mofe te
a : : A la hora de enviar un correo
cqreoseetronico electronica es importante ver
ficar la direccién de contacto
y solictar el acuse de recibo y
lectura, disponible en Outlook,
para comprobar que el correo ha |
sido reciido y ledo, En el caso
de no disponer de esta presta
cin en nuestro servidor de co
Treo y no obtener respuesta, es
rnecesarlo amar por teléfono
Por si hubiera algun error en los
datos.
+ por entrar en contacto con el
is misma forma que la carta
Proveedor a través
Jravts de coreo electrénico, este se re
Fell, aungus
> etic Permit enviar documentecies unaUe Su estructura sea age allen
0 clon de e
oo '@ empresa mediante adjuntos © hi
td de oferta via correo electrénice,
reso de comuncacién permite env sin problemas catAlogos gals, on ls que ya
nmayora dela empresas 0 en POF en baja resolucion No obstante es unsects fo
1 828, por lo que es importante organizar bien ls slttudes para evtar coves
4 ovectorlo de empresas
potas web especalizados en ofrecer lstados de proveedores por sectors de act
otucto 0 Zona geografica, que contienen informacion y enlaces a la web de cody
Conta simple especificacién de un praducto y de un pls, el usuario puede acces
pio nimero de proveedores,
yp parte de estos drectorios son gratultos, aunque hay alguns de pago, como Etnfor-
«.Comparadores web Entre os principales dlreetorios
rata de compara réplda yefleaz entre una gran cantidad de proveedores delos que no 4® Empresas. destacan: Kom
sere referencias en el caso de una operacién puntual, como puede sera adquisicién de | 928 Elnforma, Vulka, Directorio
paste determinado, es usar comparadores de precios, Estos comparadores suelen salir | &€™PTeSas.gratls, Hotfrog y
ton el buscador al introducir la orden de busqueda, Europages, entre otros
Entre los principales compare
dores web podemos encontrar:
‘Twenga, Ciao, Dooyoo, Precio-
\é, Kelkoo, Hipolisto, Rastrea-
tor, Komparing y Mequemael-
bolsilo, entre otros.
ACTIVIDADES:
‘aAccede a alguno de los comparadores de precios cltados y busca tabletas de la marca
‘vo de entre 90 y 200€. 2Qué opciones encuentras? r
ESABIAS QUE..2
—
Internet es una herramienta |
tsencalpra la busqueda de po:
| setae trae xen bogs
tspelalzadosysepblcan rt
Cis sobre las empresas desace
as en determinadas nds
Coma por eempo ia el enlace
| Souete
hhttpi//www.periodistadigital.
com/economla/
empresas/2017/09/25/
ranking-de-os-mejores-
proveedores.shtml
————
1@) ves
Existen iniclativas, como la im
pulsada por AndaluciaLab, que
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