TALLER GESTION DE CALIDAD 5 NOV 2022

Presentado por:

Nivis Milena Carpio Sajonero

Yesica Lorena Florez Hurtado
Diana Milena Arcila Serna

Profesor:
Eduardo Tobón

Asignatura:
Sistemas Integrados de Gestión

Corporación Universitaria Minuto De Dios

Administración En Salud Ocupacional
Facultad De Ciencias Empresariales
Barrancabermeja
2022
 TALLER GESTION DE CALIDAD 5 NOV 2022

1. ¿Qué le significa para un consumidor la NORMA ISO implementada en una

empresa?
Las normas ISO son un conjunto de estándares con reconocimiento internacional que
fueron creados con el objetivo de ayudar a las empresas a establecer unos niveles de
homogeneidad en relación con la gestión, prestación de servicios y desarrollo de
productos en la industria

2. ¿Cuál es el origen de la sigla ISO?

En primer lugar, la palabra ISO procede de la palabra griega ISO, que significa igual.
En la definición más extensa las siglas hacen referencia a Organización Internacional de
Normalización (International Organization for Standardization, en inglés).

3. ¿Con cuantas normas cuenta la International Organization for Standardization?

El organismo encargado del desarrollo de estas guías internacionales es la International

Organization for Standardization (ISO, de ahí el nombre de las normas). Esta institución
cuenta con hasta 23627 normas internacionales en su catálogo, cubriendo casi todos los
aspectos de la vida.

4. ¿Qué es un sistema de Gestión de Calidad?

Un sistema de gestión de calidad (SGC) es un conjunto de normas, procesos y

procedimientos requeridos para la planificación y ejecución
(producción/desarrollo/servicio) de la actividad principal de una organización (por
ejemplo, áreas que pueden impactar la capacidad de la organización de satisfacer las
necesidades del cliente. La 9001 es un ejemplo de un sistema de gestión de calidad.

5. ¿Cuál es la gran diferencia entre un sistema de Calidad ISO 9001 y otros sistemas
de calidad?
La gran diferencia entre sistemas sofisticados como ISO 9001 y otros sistemas de gestión
de la calidad más primarios es que los primeros son el resultado de años de investigación y
desarrollo de técnicos y profesionales cualificados y expertos.
6. ¿Qué otros Sistemas de Calidad existen?

 Enfoque al cliente.
 Liderazgo.
 Participación del personal.
 Enfoque basado en procesos.
 Enfoque de sistema para la gestión.
 Mejora continua.
 Enfoque basado en hechos para la toma de decisión.
 Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor.

7. ¿La ISO 9001, fue diseñada para integrarse con cuales Estándares de Calidad
principalmente?
8. ¿Cuáles son algunos riesgos de la industria del sector petrolero?

Pueden causar golpes de calor, agotamiento o calambres por calor y desmayos. pueden
aumentar el riesgo de lesiones por tener las palmas de las manos sudadas, gafas de
seguridad empañadas y mareos. deben considerarse en la selección de ropa de
protección y otros equipos de protección personal.

9. ¿Que significa NQA?

La definición de NQA en el diccionario es National Qualifications Authority.

10. ¿Cuáles certificaciones ISO deberá aplicar principalmente la industria del

petróleo y gas?
ISO 9001: La ISO 9001 es la norma internacional para los sistemas de gestión de la
calidad. Las empresas de éxito tienen controles de calidad, por lo que esta norma utiliza
la gestión organizativa para mejorar sus operaciones. Como resultado, tendrá mejores
productos y clientes satisfechos. Es compatible con otros sistemas de gestión, incluida
la ISO 14001.
ISO 14001: La ISO 14001 es una norma de sistemas de gestión medioambiental. En
ella se describen los requisitos para la creación y el mantenimiento de un sistema de
gestión medioambiental. Este sistema le ayuda a controlar los aspectos
medioambientales de su trabajo y a garantizar que cumplen la ley y tienen un menor
impacto ecológico.
ISO 50001: La ISO 50001 es una norma medioambiental para la gestión de la energía
en las organizaciones. Su marco ayuda a las empresas a optimizar su consumo de
energía de forma eficiente. Estar certificado con la ISO 50001 demuestra que cumple
con la normativa legislativa, que es un líder del sector y que se dedica a mejorar su
gestión energética.
ISO 45001: La ISO 45001 es la norma líder en materia de seguridad y salud laboral.
Mitiga los factores del entorno laboral que podrían perjudicar la salud y el bienestar de
los empleados. Al controlar estas circunstancias, se reducen las posibilidades de que se
produzca un accidente, una lesión u otro daño.
ISO 27001: La ISO 27001 mantiene la información confidencial, disponible y
conforme a la ley. Es la norma internacional para los sistemas de gestión de la
seguridad de la información. La certificación según esta norma mitiga las amenazas a la
seguridad, como el vandalismo, el robo y los ciberataques. La ISO 27001 no cubre el
Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
ISO 55001: La ISO 55001 es una norma para la gestión de activos. Las empresas con
activos significativamente elevados en coste o número se beneficiarán de los principios
de gestión expuestos en esta norma. Proporciona un sistema de gestión de activos para
mitigar el riesgo y registrar el rendimiento para identificar las oportunidades de
crecimiento.
ISO 37001: La ISO 37001 es la norma internacional para los sistemas de gestión
antisoborno. Su empresa puede prevenir, identificar y resolver el soborno realizado por
y contra su empresa. Se basa en normas de sistemas de gestión como la ISO 9001
introduciendo determinadas medidas.
ISO 22301: La ISO 22301 es la norma internacional para los sistemas de gestión de la
continuidad del negocio. Ayuda a las empresas a seguir adelante después de una
emergencia. Su marco ayuda a la preparación, respuesta y recuperación de incidentes
 que interrumpen la actividad habitual. También establece medidas para prevenir estas
interrupciones.

11. ¿Menciones tres beneficios de la aplicación de las certificaciones de calidad en el

Sector petrolero?
12. ¿Qué significa OHSAS, que estanar lo reemplaza?

13. ¿Cuál es el objetivo principal de las normas de seguridad en el trabajo?

14. ¿Cuáles son las principales normas ISO para la industria alimenticia?

15. De qué se trata la norma ISO 22000’

16. ¿Cuáles son las principales normas ISO en los tejidos de protección?

17. ¿Qué es el ICONTEC?

18. ¿Que significa NTC?

19. ¿Cuáles son las principales NTC en textiles?

20. ¿Cuáles son las normas técnicas en confección?

21. ¿Qué norma ISO afecta al sector salud?

22. ¿Cuáles son los principales SOFTWARE para la gestión de Calidad en el tipo de
empresa que usted labora, y cuánto puede costar?
23. Principales normas ISO para las instituciones financieras

24. ¿Cuáles son las principales ISO para tiendas y supermercados, e industria RETAIL?

25. ¿Qué es RETAIL?

26. ¿Cuáles son las principales ISO para restaurantes y bares?

27. ¿Cuáles son las Etapas para una correcta implementación de la norma ISO 9001 escoja
el método que más se ajuste a su empresa?