Pemenuhan Pak Pasien Berkebutuhan Khusus atau Dalam Kondisi Khusus

LOGO
No Kode : Ditetapkan/Disahkan oleh :
KLINIK ….. 01/SOP/0130U073/1/202 Kepala Klinik Nani Eko
SPO 3
Terbitan : 01
No.Revisi : 00
Tanggal Mulai : 7 Januari 2023 dr. Nani Eko S.,MKM
Berlaku
Halaman :1

1. Pengertian : Suatu proses dipenuhinya hak terpemenuhan hak pasien berkebutuhan

khusus atau dalam kondisi khusuhadap hambatan-hambatan yang
mungkin dimiliki pasien seperti hambatan dalam faktor bahasa,
fisik, budaya/kepercayaan.
2. Tujuan : Sebagai acuan penerapan langkah-langkah identifikasi pasien
dengan dengan kebutuhan khusus.
3. Kebijakan : SK Kepala Klinik No. 01/SK/…../I/2023 tentang pemenuhan hak
pasien berkebutuhan khusus atau dalam kondisi khusus Klinik ….
4. Referensi : 1. Permenkes RI No 43 Tahun 2019 tentang Pusat Kesehatan
Masyarakat.
5. Prosedur 1. Alat :
a. Tongkat c.
b. Kursi Roda d.

6. Langkah-langkah : 1. Petugas Pendaftaran mengenali hambatan yang dimiliki oleh

pasien berkebutuhan khusus atau dalam kondisi khusus:
 Hambatan bahasa (tidak bisa berbahasa Indonesia)
 Hambatan fisik (dilihat dari cara berjalan pakai tongkat atau
alat bantu yang lain, ditintun, buta, bisu tuli, menggunakan
kursi roda)
2. Petugas Pendaftaran segera menghubungi petugas
penerjemah yang sudah ditunjuk oleh Kepala Klinik sebagai
penerjemah bahasa (jika pasien tidak bisa berbahasa
Indonesia) dan melakukan pendaftaran.
3. Jika hambatan fisik maka petugas pendaftaran akan
mendahulukan dan mengantarkan pasien langsung menuju
ruang periksa yang dituju dan mempersilahkan kepada kerabat
yang mengantar untuk melakukan pendaftaran, jika pasien
datang sendiri tanpa ada yang mengantar maka pada ruang
pemeriksaan akan melakukan pendataan langsung diruang
periksa dan setelah itu menyerahkannya ke bagian
pendaftaran.
7. Unit Terkait : 1. Ruang Pendaftaran
2. Ruang Pemeriksaan
3. Penerjemah
:
8. Alur
Buat juga Daftar Tiliknya…, untuk tinm mutu.