Studiu de caz – Manager sau lider

Directia Judeţeană de Sănătate Publică din Cluj (DJSP) este un serviciu public
deconcentrat, reprezentant al Ministerului Sănătăţii în teritoriu. În ultimii cinci ani DJSP s-a
aflat sub conducerea lui Mihai care a fost un director mai degrabă conservator urmărind în
principal să păstreze echilibrul fără a-şi asuma sarcini sau responsabilităţi noi şi să menţină
organizaţia pe linia de plutire. În acest an Mihai se pensionează iar postul de director al
instituţiei rămâne vacant.
Alegerile petrecute cu câteva luni înainte au adus partidul dumneavoastră la guvernare
şi momentan ocupaţi funcţia de Ministru al Sănătăţii, având în subordine şi Direcţiile Judeţene
de Sănătate Publică. Partidul din care faceţi parte a câştigat în mare măsură alegerile printr-un
program de guvernare care include reforme majore la nivelul sistemului de sănătate.
În privinţa Direcţiilor Judeţene de Sănătate Publică vă propuneţi reconstruirea imaginii
acestora şi oferirea unor servicii mai diverse şi adaptate la nevoile cetăţenilor.
- campanii publice de creştere a nivelului de informaţii privind riscurile
la care se expun tineri care consumă tutun
- campanii în licee privind utilizarea metodelor contraceptive
- o abordare managerială nouă care pune accentul pe munca în echipă
şi asumarea responsabilităţii
- un parteneriat mai strâns cu ONG-urile locale care activează în
domeniul sănătăţii publice
Astfel aveţi nevoie de o persoana care să fie capabilă să strunească organizaţia –
DJSP – pe noua direcţie şi să aibă suficientă ambiţie încât să implementeze o strategie pe
termen lung şi să mobilizeze membrii organizaţie privind beneficiile noii strategii.
În ultimele 3 luni aţi reuşit să realizaţi o evaluare a situaţiei prezente şi a resurselor
umane disponibile. În urma unui proces de selecţie au rămas doi candidaţi pentru postul de
director al DJSP Cluj:
Andrei, 35 de ani – lucrează în ministerul sănătăţii de 10 ani şi a urcat încet dar sigur
în ierarhia ministerului ocupând acum funcţia de Şef al Departamentului Juridic. Mihai e un
tip foarte organizat, care îşi planifică permanent activitatea şi urmăreşte în special ca lucrurile
să funcţioneze cît mai lin. Evident, respectul faţă de lege şi urmărirea aplicării legii este
valoarea după care se ghidează. Preferă să muncească singur deoarece aşa îşi poate planifica
mult mai uşor activităţiile; în plus, chiar dacă nu recunoaşte, nu-i place să fie luat la rost, de
aceea încearcă permanent să realizeze activităţiile precum i se cere –nimic mai mult nimic
mai puţin. Când are vreaun dubiu întotdeauna verifică cadrul legal existent şi regulamentul de
ordine interiară pentru a afla răspunsul.Dacă ar fi să îl caracterizăm pe Mihai printr-un cuvânt
acesta ar fi RIGUROS – mereu este atent la fiecare detaliu, un perfecţionist întruchipat.
Vlad, 29 de ani, tocmai a terminat un program de masterat în managementul
resurselor umane şi s-a angajat la Ministerul Sănătăţii acum 2 ani. E un tip sociabil care
preferă munca în echipă şi apreciază interacţiunea cu ceilalţi colegi mai mult decât orice. Nu e
cel mai organizat de la resurse umane dar e întodeauna dispus să facă ceva nou şi nu-i este
frică să greşească.
Odată cu venirea lui s-a creat o legătură puternică între toţi membrii Departamentului de
Resurse Umane, la iniţiativa lui Vlad evenimente precum Joia Verde – ieşirea la o tură cu
bicicleta pentru a practica activ sănătatea publică după cum afirmă chiar Vlad – sau Luni cea
mai frumoasă zi – o modalitate ingenioasă de-a lui Vlad de a ridica moralul colegilor prin
care în fiecare săptămână un membru al departamentului povesteşte ce anume îl dermină să
vină luni dimineaţa la lucru şi de ce munca sa e importantă pentru comunitate. Dacă ar fi să îl
caracterizăm pe Vlad într-un cuvânt acesta ar fii NOU – întotdeauna aduce ceva nou în
muncă.
Primul-Ministru v-a transmis că are nevoie de un nou director capabil să
implementeze politica de reformă şi să direcţioneze DJSP în direcţia propusă de programul de
guvernare.
Trebuie să alegeţi pe unul dintre cei doi.

Argumentaţi alegerea facută ţinând cont de următoarele întrebări:

1. Ce anume va presupune implementarea unei noi politici privind misiunea, obiectivele,
structura și relațiile între angajații organizației?
Implementarea unei noi politici va presupune disponibilitate la muncă suplimentară și
posibilitatea de găsire a unor soluții ingenioase într-un timp relativ scurt.
2. Ce calități ar trebui să aibă persoana care ar fi însărcinată cu implementarea unui astfel de
program?
Printre calitățile necesare postului care se va ocupa efectiv cu implementarea noului program
sunt: deschis spre nou, să aprecieze munca în echipă, să își asume riscuri.
3. Ținând cont de diferențele dintre manager și lider amintite mai sus, care credeţi că este
rolul potrivit pentru această slujbă – un manager sau un lider? Argumentați de ce.
Rolul cel mai potrivit pentru această slujbă este acela de lider (Vlad). Spun acest lucru pentru
că calitatea principală de conducător al DJSP trebuie să fie energia (dinamicitatea) și aici fac
referire la următoarele aspecte: sociabilitatea, munca în echipă, deschiderea la nou și
asumarea de riscuri, fiind nevoie de aceste calități în atingerea principalelor obiective ale
programului.