UNIVERSIDAD ANDINA DEL CUSCO

Seminario Taller de Comunicación Oral y Escrita

==================================================================

SALA: 1AC FECHA: 20/MARZO/2023

TEMA: Trabajo grupal (I.F. Barreras de la comunicación)
INTEGRANTES: (APELLIDOS Y NOMBRES)

1. CHACON MERCADO FERNANDO DANIEL y Escrita

2. HANCCO GAMARRA RUBEN RAJIV
3. JURO HUILLCA JUAN CARLOS
4. QUINTANILLA QUISPE ABDEL NICOLAS
5. VERA HINOJOSA JORGE DARIEN

INVESTIGACIÓN FORMATIVA

ACTIVIDADES:

1. Escribir una monografía sobre “Las barreras de la comunicación”, con ejemplos relacionados a su
facultad
2. Los estudiantes participan de la actividad respetando la fecha y hora programada
3. Aplicar adecuadamente las normas APA (interlineado 1.5)
4. Utilizan diferentes fuentes de información y respetan los derechos de autor y la macro estructura del
texto (I-D-C)
5. En un promedio de 5 a 6 páginas
6. Los coordinadores (as) de grupo envían al AULA VIRTUAL en el horario previsto.( )
7. Durante el desarrollo de la actividad tomar en cuenta la rúbrica propuesta.

RÚBRICA PARA EVALUAR LA MONOGRAFÍA

TEMA: Las barreras de la comunicación

SEMESTRE: SALA:
Coherencia
Cohesión
Normativa
APA

Desarrollo del
Estructura del

Estructura del

introducción
Selección de

Conclusión
Morfología y

Nº APELLIDOS Y NOMBRES
información
Puntuación
Ortografía

Anáforas
Normas

párrafo
sintaxis

Nexos

tema
texto

1
2
3
4
5
6
7
FECHA :
FIRMA
 UNIVERSIDAD ANDINA DEL CUSCO
Seminario Taller de Comunicación Oral y Escrita
==================================================================

INTRODUCCIÓN.

Quizás, nunca lo pensamos, pero al comunicarse dos personas ocurren muchas cosas, en lo
más simple y lo cotidiano, la comunicación mutua. La comunicación es un proceso esencial en la vida
y Escrita
cotidiana y en el ámbito laboral, ya que nos permite transmitir ideas, pensamientos y emociones de
manera efectiva. Sin embargo, existen diversos obstáculos que pueden impedir que la comunicación
sea clara y efectiva, conocidos como barreras de la comunicación. En esta monografía, se abordará el
concepto de barreras de la comunicación, se describirán los tipos más comunes, y se presentarán
algunas estrategias para superarlas.
 UNIVERSIDAD ANDINA DEL CUSCO
Seminario Taller de Comunicación Oral y Escrita
==================================================================

ÍNDICE
INTRODUCCIÓN. ........................................................................................................................................... 2

BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN. ........................................................................................................ 4

y Escrita
TIPOS DE BARRERAS DE COMUNICACIÓN ............................................................................................. 4

BARRERAS LINGÜÍSTICAS: .................................................................................................................... 4

BARRERAS FÍSICAS: ................................................................................................................................ 4

BARRERAS PSICOLÓGICAS: ................................................................................................................... 4

BARRERAS SEMÁNTICAS: ...................................................................................................................... 4

BARRERAS CULTURALES: ...................................................................................................................... 5

CÓMO SUPERAR LAS BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN .................................................................. 5

1) Utilizar un lenguaje claro y sencillo: .................................................................................................... 5

2) Adaptarse al receptor y su contexto ...................................................................................................... 5

¿CÓMO MEJORAR LAS BARRERAS DE COMUNICACIÓN? .................................................................... 6

CONCLUSIÓN ................................................................................................................................................ 6

BIBLIOGRAFÍA .............................................................................................................................................. 8
 UNIVERSIDAD ANDINA DEL CUSCO
Seminario Taller de Comunicación Oral y Escrita
==================================================================

BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN.

Es el proceso de transmisión y factores que impiden la comunicación, deformando el mensaje u

obstaculizando el proceso general de la comunicación El principal problema que puede darse en la
y Escrita
comunicación es que el mensaje resulte incomprensible para su receptor o para parte de los
interlocutores, lo que impide que se pueda crear un diálogo entre ellos. (Anonimo, 2016)

Las barreras de la comunicación pueden ser de varios tipos, según el contexto en el que se presenten.
A continuación, se describen los cinco tipos de barreras más comunes:

TIPOS DE BARRERAS DE COMUNICACIÓN

BARRERAS LINGÜÍSTICAS:

Este tipo de barrera se relaciona con el uso de un lenguaje no adecuado para el receptor, como
el uso de tecnicismos, jergas, un idioma diferente al del receptor, entre otros. Por ejemplo, si una
persona que no habla inglés se encuentra en una reunión de negocios donde todos los demás hablan en
inglés, podría sentirse excluida y no entender el mensaje que se está transmitiendo.

BARRERAS FÍSICAS:

Este tipo de barrera se relaciona con las condiciones del ambiente en el que se lleva a cabo la
comunicación. Algunos ejemplos pueden ser el ruido ambiental, la mala calidad de la señal, la
distancia física, entre otros. Por ejemplo, si una persona intenta hablar por teléfono en un ambiente
ruidoso, puede resultar difícil escuchar y entender lo que se está diciendo.

BARRERAS PSICOLÓGICAS:

Este tipo de barrera se relaciona con las actitudes, emociones y prejuicios que pueden tener
tanto el emisor como el receptor. Por ejemplo, si un receptor tiene prejuicios contra una persona en
particular, es posible que interprete negativamente el mensaje que se le está transmitiendo.

BARRERAS SEMÁNTICAS:

Este tipo de barrera se relaciona con el significado de las palabras y cómo pueden ser
interpretadas de manera diferente por distintas personas. Por ejemplo, si una persona utiliza una
palabra con un significado diferente al que el receptor está acostumbrado, puede generarse un
malentendido.
 UNIVERSIDAD ANDINA DEL CUSCO
Seminario Taller de Comunicación Oral y Escrita
==================================================================

BARRERAS CULTURALES:

Este tipo de barrera se refiere a las diferencias culturales entre el emisor y el receptor, lo que
puede llevar a una interpretación equivocada del mensaje. Por ejemplo, si un emisor no tiene en cuenta
y Escrita
las diferencias culturales al transmitir un mensaje a un receptor de otra cultura, puede causar confusión
o incluso ofender al receptor. (COMUNICACIÓN HUMANA, 2019)

CÓMO SUPERAR LAS BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN

Existen diversas estrategias y técnicas que pueden ayudar a superar las barreras de la
comunicación. A continuación, se presentan algunas de ellas:

1) Utilizar un lenguaje claro y sencillo:

Al utilizar un lenguaje claro y sencillo, se facilita la comprensión del mensaje.

2) Adaptarse al receptor y su contexto

Es importante tener en cuenta las características del receptor, su cultura, su nivel de conocimiento
sobre el tema, entre otros aspectos, para poder transmitir el mensaje de manera efectiva.

3) Utilizar diversos medios de comunicación

Utilizar diferentes medios de comunicación, como el correo electrónico, mensajes de texto,

videoconferencias, entre otros, puede ayudar a superar las barreras físicas y de distancia. (Barja, 20)

4) Escuchar activamente:

Es importante escuchar atentamente al receptor para comprender su mensaje y evitar malentendidos.

5) Clarificar y confirmar:

Si no se comprende algo o hay dudas, es importante clarificar y confirmar la información para evitar
errores.

6) Evitar prejuicios y estereotipos:

Es importante ser conscientes de los prejuicios y estereotipos que se puedan tener para evitar que
afecten la comunicación.

7) Ser empático:

Intentar ponerse en el lugar del receptor y entender su perspectiva puede ayudar a evitar barreras
psicológicas.
 UNIVERSIDAD ANDINA DEL CUSCO
Seminario Taller de Comunicación Oral y Escrita
==================================================================

¿CÓMO MEJORAR LAS BARRERAS DE COMUNICACIÓN?

• Enviar mensajes claros, comprensibles, que se adecuen a las posibilidades del receptor.
• Utilizar expresiones que "faciliten " la comunicación y evitar las que la "obstruyen".
y Escrita
• Mantener la congruencia entre el lenguaje verbal y el no verbal.
• Asumir una actitud de empatía con el interlocutor. "Ponerse" en el lugar del otro.
• Escuchar con atención. (Escucha activa).
• Aclarar las diferencias en las percepciones.
• Utilizar la retroalimentación, para verificar la comprensión adecuada.
• Eliminar o evitar los ruidos o interferencias.
• Evitar los prejuicios, tratar de dejarlos a un lado.
• Controlar las emociones que puedan perjudicar las comunicaciones.
 UNIVERSIDAD ANDINA DEL CUSCO
Seminario Taller de Comunicación Oral y Escrita
==================================================================

CONCLUSIÓN

Las barreras de la comunicación son un obstáculo importante que puede dificultar la

transmisión efectiva del mensaje. Sin embargo, existen diversas estrategias y técnicas que pueden
y Escrita
ayudar a superar estas barreras, tales como utilizar un lenguaje claro y sencillo, adaptarse al receptor
y su contexto, escuchar activamente, clarificar y confirmar la información, evitar prejuicios.
 UNIVERSIDAD ANDINA DEL CUSCO
Seminario Taller de Comunicación Oral y Escrita
==================================================================

BIBLIOGRAFÍA

Anonimo. (12 de Agosto de 2016). ECURED. Obtenido de ECURED:

http://www.ecured.cu/index.php/Barrera_de_la_Comunicaci%C3%B3n#.C2.BFC.C3.B3mo_mejorar_
y Escrita
las_Barreras_de_Comunicaci.C3.B3n.3F
Barja, M. d. (2018 de octubre de 20). NEWSLETTER. Obtenido de NEWSLETTER.:
https://depsicologia.com/barreras-en-la-comunicacion/
COMUNICACIÓN HUMANA. (30 de Agosto de 2019). Obtenido de DESARROLLAR LA HABILIDAD PARA
DISCERNIR DE MANERA CRÍTICA Y REFLEXIVA AL HABLAR, ESCRIBIR, REDACTAR Y
COMUNICARSE.