Hai, saya Gina. Selamat datang di Oxford Online Bahasa Inggris!

Dalam pelajaran ini,

Anda dapat mempelajari bahasa yang berguna untuk negosiasi bisnis. Anda akan
belajar bagaimana memperjelas posisi Anda, bagaimana menerima atau menolak
proposal pihak lain, dan bagaimana mengekspresikan diri Anda dalam bahasa Inggris
yang jelas dan terdengar profesional. Jika Anda belum pernah melihatnya, saya
sarankan Anda menonton video kami tentang memimpin dan menghadiri rapat.
Negosiasi juga merupakan semacam pertemuan bisnis, dan bahasa dari video tersebut
juga akan membantu Anda dalam situasi ini. Jangan lupa bahwa Anda juga harus
mengunjungi situs web kami: Oxford Online English dot com. Anda dapat menemukan
banyak pelajaran bahasa Inggris gratis, dan juga memesan pelajaran dengan salah
satu guru profesional kami jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut. Dalam
pelajaran ini, Anda akan melihat skenario di mana saya akan berperan sebagai pembeli
untuk grosir pakaian. Daniel akan berperan sebagai perwakilan pabrikan, dan kami
akan merundingkan kesepakatan. Mari kita lihat bagian pertama. Jadi, mari kita mulai.
Saya telah membaca proposal Anda, dan saya memahami bahwa Anda sedang
mencari pakaian tanpa merek dalam berbagai gaya. Betul sekali. Artinya: t-shirt, tank
top, hoodies, zip-up top, dan kaus lengan panjang, bukan? Benar. Baik. Jadi,
pertanyaan pertama saya adalah: volume seperti apa yang kita lihat? Ya, kami adalah
pengecer, jadi kami mengubah citra pakaian dan menjualnya ke pengecer. Kami
berpotensi dapat memindahkan cukup banyak produk, tetapi saya sarankan memulai
dari yang kecil dan meningkatkannya nanti. Kami berpikir untuk memulai dengan sekitar
500 hingga 1500 unit per SKU, dengan lebih banyak lagi dalam ukuran dan warna yang
populer. Dan itu akan menjadi per bulan, atau…? Kami lebih memilih untuk menjaga
hal-hal yang fleksibel untuk memulai. Apa yang ada dalam pikiran Anda sebenarnya?
Saya tidak menentang fleksibilitas, tetapi logistik memerlukan sejumlah perencanaan ke
depan. Tentu saja! Izinkan saya menanyakan sesuatu kepada Anda: bagaimana situasi
terkait produksi dan pengiriman? Berapa lama waktu yang Anda butuhkan untuk
memproses pesanan? Ini tidak sepenuhnya diperbaiki, tetapi sekitar dua minggu.
Pesanan yang lebih besar dapat memakan waktu lebih lama. Tidak apa-apa, jadi inilah
situasi kami: kami tidak memiliki banyak ruang pergudangan. Itu berarti kami tidak
dapat berkomitmen pada jadwal tetap untuk pengiriman. Itu berarti kami tidak dapat
berkomitmen pada jadwal tetap untuk pengiriman. Sebagai gantinya, kami harus
membuat pesanan setelah tingkat stok kami cukup rendah dan kami memiliki ruang.
Hmm… Itu mungkin. Satu hal yang harus Anda ketahui: kami tidak akan dapat
menawarkan harga terendah jika kami tidak dapat memastikan jadwal pengiriman Anda
sebelumnya. Saya mengerti. Dan untuk satu kategori produk misalnya kaos lengan
pendek, butuh berapa variasi ukuran dan warna? Kami membutuhkan semua ukuran
umum, dari XS hingga XXL, masing-masing dalam 16 warna. Pada awal negosiasi,
kedua belah pihak perlu memperjelas posisi mereka. Dalam dialog, Anda melihat
beberapa cara untuk melakukan ini. Ada yang bisa kamu ingat? Pertama, Anda dapat
menyatakan apa yang Anda inginkan secara langsung, seperti ini: 'Saya sarankan
memulai dari yang kecil dan meningkatkannya nanti.' 'Kami berpikir untuk memulai
dengan sekitar 500 unit per SKU.' 'Kami lebih memilih untuk menjaga segala
sesuatunya tetap fleksibel untuk memulai.' Anda dapat menggunakan bahasa ini
dengan cara lain. Misalnya: 'Saya menyarankan kontrak enam bulan untuk
memulainya.' 'Kami sedang berpikir untuk membuka cabang baru di 15 kota.' 'Kami
lebih suka melakukan pekerjaan pemasaran sendiri.' Anda juga dapat bertanya kepada
pihak lain pertanyaan khusus untuk mengetahui apa yang mereka butuhkan. Dalam
dialog, Anda mendengar: 'Jenis volume apa yang kita lihat?' 'Bagaimana situasi
mengenai produksi dan pengiriman?' Sekali lagi, Anda dapat menggunakan ini dalam
situasi yang berbeda. Misalnya: 'Jadwal apa yang kita lihat?' 'Bagaimana situasi
mengenai volume pesanan minimum?' Akhirnya, Anda juga dapat menggunakan
pertanyaan terbuka untuk memeriksa informasi, atau untuk mendapatkan informasi
lebih lanjut dari sisi lain, seperti ini : 'Apa yang sebenarnya Anda pikirkan?' 'Dan itu
akan menjadi per-bulan, atau...?' Membuat pertanyaan dengan meninggalkan kalimat
yang belum selesai, dengan kata 'atau' di akhir, adalah percakapan. Anda tidak akan
menggunakannya secara tertulis. Namun, dalam bahasa Inggris lisan, ini adalah cara
yang efektif untuk menunjukkan bahwa Anda memerlukan lebih banyak informasi, dan
bahwa Anda ingin orang lain menyelesaikan gagasan tersebut. Sangat sering,
negosiasi bergantung pada pengaturan kondisi. Apa yang *Anda* dapat tawarkan
bergantung pada apa yang dapat dilakukan pihak lain. Mari kita lihat bagaimana Anda
dapat membicarakan hal ini. Oke, jadi jika kami memesan sekitar 100.000 unit
sekaligus, harga per unit seperti apa yang bisa Anda tawarkan? Itu tergantung apakah
Anda dapat berkomitmen pada jadwal pengiriman reguler atau tidak. Dengan asumsi
bahwa Anda memerlukan jadwal yang fleksibel, kami dapat menawarkan enam dolar
per unit untuk tee dan tank top, dan lima belas untuk hoodies dan zip-up. Jika kami
membutuhkan volume yang lebih tinggi, apakah Anda dapat menurunkannya? Mungkin,
tapi jadwal lebih penting bagi kami. Seandainya Anda bisa berkomitmen untuk volume
bulanan minimum, kita bisa turun ke lima-lima puluh dan empat belas. Jika kami
berkomitmen untuk volume minimum selama periode enam bulan, tetapi dengan jadwal
pengiriman yang fleksibel, dapatkah Anda menawarkan harga yang sama kepada
kami? Selama ada beberapa batasan pada waktu pengiriman, saya pikir itu bisa
diterima. Cara termudah untuk menyatakan kondisi adalah dengan kalimat if. Misalnya:
'Jika kami memesan sekitar 100.000 unit sekaligus, harga per unit seperti apa yang
dapat Anda tawarkan?' Jika kami membutuhkan volume yang lebih tinggi, apakah Anda
dapat menurunkannya?' Jika kami berkomitmen pada volume minimum selama periode
enam bulan, tetapi dengan jadwal pengiriman yang fleksibel, dapatkah Anda
menawarkan harga yang sama kepada kami?” Kalimat if dapat digunakan dalam
banyak cara; itu umum untuk menggunakan kata kerja modal 'akan' 'bisa' 'bisa' atau
'akan' di sisi lain kalimat. Mari kita buat beberapa contoh lagi: 'Jika kami berkomitmen
untuk kontrak yang lebih panjang, dapatkah Anda menawarkan harga yang lebih baik
kepada kami?' 'Jika kami setuju untuk membayar biaya lisensi, apakah itu akan
membuat kesepakatan itu berhasil untuk Anda?' Namun, ada cara lain untuk berbicara
tentang kondisi. Adakah yang bisa Anda ingat dari dialog tersebut? Anda mendengar:
'Dengan asumsi bahwa Anda memerlukan jadwal yang fleksibel, kami dapat
menawarkan enam dolar per unit untuk tee dan tank top...' 'Seandainya Anda dapat
berkomitmen pada volume bulanan minimum, kami dapat turun menjadi lima-lima
puluh...' 'Selama karena ada beberapa batasan pada waktu pengiriman, saya pikir itu
dapat diterima.' Semua ini memiliki arti dasar yang sama, yaitu seperti kalimat jika,
meskipun 'dengan asumsi...' dan 'seandainya...' digunakan saat Anda ingin untuk
menyarankan sesuatu yang lebih spekulatif. Menggunakan ini menunjukkan bahwa
Anda sedang berbicara tentang kemungkinan, bukan saran yang sangat tegas yang
harus segera diterima atau ditolak. 'Selama ...' memiliki arti yang berlawanan; itu
menetapkan kondisi yang sangat tegas. Jika Anda mengatakan, 'Selama ada beberapa
batasan pada waktu pengiriman, saya pikir itu dapat diterima', maksud Anda
pembatasan ini diperlukan. Jika Anda dapat mencapai kesepakatan, maka itu bagus!
Tapi, bagaimana jika ada titik yang mencuat? Mari kita cari tahu detail tentang
pengiriman dan penjadwalan. Agar kami dapat membuat ini berfungsi dengan harga
yang lebih rendah, kami memerlukan pengiriman bulanan, tetapi kami dapat
membiarkan Anda menyesuaikan ukuran pesanan sampai batas tertentu, sehingga
Anda dapat mengelola pesanan Anda. kami dapat membiarkan Anda menyesuaikan
ukuran pesanan sampai batas tertentu, sehingga Anda dapat mengelola ruang
pergudangan Anda. Saya akan langsung keluar dan mengatakan itu tidak akan berhasil
untuk kita. Fleksibilitas sangat penting bagi kami; seluruh model kami didasarkan pada
logistik tepat waktu, jadi tidak ada jalan lain. Nah, dalam hal ini, kami tidak akan dapat
menawarkan harga yang lebih rendah kepada Anda. Saya tidak memiliki masalah
dengan pengiriman fleksibel seperti itu, tetapi kami tidak dapat menawarkan harga
terbaik kami tanpa komitmen reguler dari Anda. Maaf jika saya berterus terang, tetapi
ini tampaknya sedikit picik di pihak Anda. Kami berpotensi ingin memesan jutaan unit
setiap tahun. Pengiriman fleksibel bukan berarti kami tidak akan melakukan pemesanan
secara rutin, itu hanya berarti kami perlu mengontrol waktu dan kuantitas. Saya
mengerti sepenuhnya, tetapi Anda perlu menyadari bahwa kami memiliki masalah
logistik sendiri untuk ditangani. Jika kami tidak tahu persis kapan dan seberapa besar
pesanan, itu menimbulkan biaya bagi kami. Kami tidak bersedia menanggung biaya
tersebut; Saya merasa bahwa jika Anda membutuhkan fleksibilitas ini, maka Anda
harus bersedia membayarnya. Maaf tapi saya harus menarik garis di sini. Terlalu
berisiko bagi kami untuk memberikan apa yang Anda minta. Sepertinya kita telah
mencapai sedikit jalan buntu. Haruskah kita istirahat lima menit? Ide bagus. Jika pihak
lain membuat proposal yang tidak dapat Anda terima, Anda dapat memberi tahu
mereka secara langsung, seperti ini: 'Kami tidak akan dapat menawarkan harga yang
lebih rendah kepada Anda.' 'Kami tidak dapat menawarkan harga terbaik kami tanpa
reguler komitmen di pihak Anda.” “Kami tidak bersedia menanggung biaya itu.” Bahasa
ini langsung, tetapi sering kali lebih baik langsung jika ada sesuatu yang penting. Anda
dapat menggunakan bahasa ini dengan cara lain. Misalnya: 'Kami tidak akan dapat
menyelesaikan pekerjaan dalam waktu sesingkat itu.' 'Kami tidak dapat
menandatangani kontrak jika Anda tidak dapat menjamin tanggal pengiriman. 'Kami
tidak bersedia membagikan teknologi ini secara gratis.' Anda juga dapat menunjukkan
bahwa Anda tidak setuju dengan menggunakan frasa seperti: 'Saya akan langsung
keluar dan mengatakan bahwa itu tidak akan berhasil untuk kami.' 'Tidak ada jalan lain
untuk ini .' 'Maaf, tetapi saya harus menarik garis di sini.' Ini bersifat umum, jadi Anda
dapat menggunakannya untuk bereaksi terhadap saran apa pun yang sangat tidak
Anda setujui. Ada baiknya saat bernegosiasi untuk menjaga keadaan tetap tenang dan
menghindari kritik langsung. Jika keadaan menjadi konfrontatif, Anda dapat memberi
semua orang ruang untuk menenangkan diri dengan mengatakan: 'Bisakah kita istirahat
lima menit?' Selanjutnya, mari kita lihat bagaimana Anda dapat menyelesaikan
perselisihan dengan cara yang produktif. Benar, saya telah berbicara dengan beberapa
orang dan saya memiliki proposal yang saya harap dapat membuat ini berhasil untuk
semua orang. Kedengarannya bagus! Apa ide Anda? Masalah bagi kami adalah jika
Anda tidak mempertahankan volume bulanan tertentu, kami mungkin kehilangan uang
dengan harga yang lebih rendah, yang jelas tidak dapat kami lakukan. Tentu. Jadi,
inilah solusi saya: kami memiliki kontrak tahunan dengan jadwal pengiriman yang
fleksibel, tetapi dengan volume minimum per kuartal. Pada akhir kuartal, jika Anda
belum memenuhi persyaratan volume, Anda bertanggung jawab atas perbedaan harga
antara pesanan Anda dan harga minimum. Saya menyukai ide dasarnya, tetapi
sebelumnya saya menyarankan kontrak enam bulan, dan ini terdengar seperti
kesepakatan yang jauh lebih buruk bagi kami. Yah, saya ingin membuat ini berfungsi,
tetapi harga yang lebih rendah hanya berfungsi jika kami dapat menjamin pesanan lebih
dari setahun penuh. Saya akan membuat penawaran lain: Anda membayar lima tujuh
puluh lima untuk tee dan tank top dan empat belas lima puluh untuk hoodies dan zip-up
tops. Kemudian, Anda dapat memiliki kontrak enam bulan, dengan volume minimum
per kuartal. Itu tawaran yang bagus, tetapi bisakah kita memiliki minimum selama
seluruh periode, hanya untuk memiliki lebih banyak fleksibilitas? Saya tidak dapat
membuat lebih banyak konsesi yang sudah saya miliki, saya khawatir. Saya pikir ini
adalah kompromi yang baik yang memungkinkan kita untuk bergerak maju. Saya perlu
menelepon tim saya untuk mengonfirmasi, tetapi saya pikir ini layak. Bagus! Ketika
Anda menemui jalan buntu, Anda perlu membuat saran agar Anda dapat bergerak
maju. Untuk memperkenalkan ide baru, Anda mendengar bahasa ini dari dialog: 'Saya
punya proposal yang saya harap dapat membuat ini berhasil untuk semua orang.' 'Inilah
solusi saya: ...' 'Saya akan membuat penawaran lain...' Anda bisa juga meminta pihak
lain untuk menyarankan ide-ide mereka, seperti ini: 'Apa ide Anda?' 'Apa yang akan
Anda sarankan?' Kemudian, Anda perlu bereaksi terhadap ide-ide pihak lain. Jika Anda
setuju, Anda bisa mengatakan sesuatu seperti, 'Itu tawaran yang bagus.' 'Saya pikir ini
harus layak.' 'Layak' memiliki arti yang mirip dengan 'mungkin' atau 'praktis'. Jika ada
yang 'layak', berarti Anda bisa melakukannya, dan tidak akan sulit atau bermasalah.
Semoga, pada titik ini Anda telah berhasil mencapai kesepakatan! Jika demikian, apa
lagi yang perlu Anda lakukan? Mari kita bahas poin-poin utamanya: Anda akan
memesan minimal 500.000 unit dalam periode enam bulan, dengan harga lima tujuh
puluh lima untuk kaos lengan pendek, kaos lengan panjang dan tank top, dan empat
belas-lima puluh untuk hoodies dan atasan zip-up. Betul sekali. Mengenai pengiriman,
pesanan fleksibel, tetapi Anda berkomitmen untuk memberi kami pemberitahuan tiga
minggu untuk setiap pesanan. Iya. Kami masih perlu menyelesaikan detail yang tepat
dari ukuran, warna, dan sebagainya. Tentu saja, tetapi dari sudut pandang kami, itu
bukan masalah. Biaya produksi hampir sama. Oke, jadi kita bisa menyelesaikannya
nanti. Ada juga masalah penalti jika Anda tidak memenuhi volume minimum Anda
selama kontrak… Saya pikir kami sepakat bahwa kami hanya akan membayar biaya
unit untuk kekurangannya? Ya, tapi berapa biaya unitnya? Kita perlu menyepakati
minimum terpisah untuk t-shirt dan tank top, dan untuk barang yang lebih berat. Benar,
tapi saya tidak melihat itu menjadi masalah. Tidak, saya juga. Jadi, kami akan
menyampaikan ini secara tertulis dan mengirimkan perjanjian sementara kepada Anda
dalam beberapa hari ke depan. Jika semuanya terlihat baik-baik saja, kami dapat
bekerja untuk membuat kontrak. Sempurna! Setelah Anda mencapai kesepakatan,
Anda harus meringkas apa yang telah Anda setujui, dan kemudian menguraikan
langkah selanjutnya yang perlu Anda berdua ambil. Anda juga dapat menyebutkan
poin-poin yang perlu didiskusikan kemudian. Untuk meringkas apa yang telah Anda
setujui, Anda dapat mengatakan, 'Mari kita membahas poin-poin utama: ...' 'Mengenai
pengiriman, ...' Anda dapat menggunakan 'tentang' untuk memperkenalkan ide baru.
Jadi, Anda bisa mengatakan, ‘Mengenai harga…’ ‘Mengenai jadwal…’ …dan
seterusnya. Jika ada sesuatu yang perlu Anda bicarakan nanti, Anda bisa mengatakan,
'Kami masih perlu menyelesaikan detail yang tepat dari ...' 'Ada juga masalah ...' Ini
adalah frasa fleksibel, yang dapat Anda gunakan untuk membicarakan banyak hal,
seperti ini: 'Kami masih perlu menyelesaikan rincian yang tepat dari program pelatihan'
'Ada juga masalah integrasi dengan sistem perangkat lunak kami yang ada.' Terakhir,
Anda harus menyetujui langkah selanjutnya. Anda dapat mengatakan sesuatu seperti,
'Kami akan membuat ini secara tertulis.' 'Kami akan mengirimkan perjanjian sementara
kepada Anda.' 'Kami dapat bekerja untuk mendapatkan kontrak yang dibuat.'
'Menyusun' adalah kata kerja phrasal yang berarti ' write', tetapi hanya digunakan untuk
kontrak dan dokumen hukum lainnya. Apakah Anda punya pengalaman atau tips
menarik terkait negosiasi bisnis? Kami akan senang mendengar dari Anda, jadi silakan
bagikan ide Anda di komentar! Terima kasih telah menonton! Sampai jumpa lagi!