LAPORAN COMPANY PROJECT

“ PT PENERBIT ERLANGGA “

Dosen Pengampu :
Dra.Ec. Kustini, M.Si, CHRA

Disusun Oleh :
Fitria Ari Widyadana 21012010093
Aqila Yusriyya Hanun 21012010285
Hilda Febrianti Sukma 21012010297
Bima Kurniawan 21012010473
Andreas Smith Sinaga 21012010480
Ishica Azzahra Amalia 21012010483

UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL VETERAN JAWA TIMUR

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
MANAJEMEN
2023
 KATA PENGANTAR

Puji syukur ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa. Atas rahmat dan hidayah-Nya,
penulis dapat menyelesaikan tugas makalah penelitian yang berjudul " Laporan
Company Project PT Penerbit Erlangga" dengan tepat waktu. Makalah disusun untuk
memenuhi tugas Mata Kuliah Budaya Organisasi Lintas Negara Penulis mengucapkan
terima kasih kepada Ibu Dra.Ec. Kustini, M.Si, CHRA selaku dosen Mata Kuliah Budaya
Organisasi Lintas Negara. Ucapan terima kasih juga disampaikan kepada semua pihak
yang telah membantu diselesaikannya makalah ini. Penulis menyadari makalah
penelitian ini masih jauh dari sempurna. Oleh sebab itu, saran dan kritik yang
membangun diharapkan demi kesempurnaan makalah ini.

Surabaya, 11 Maret 2023

Kelompok 8

ii
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR ...............................................................................................................ii

DAFTAR ISI.............................................................................................................................iii

BAB I ......................................................................................................................................... 1

PENDAHULUAN ..................................................................................................................... 1

1.1.Latar Belakang ................................................................................................................. 1

1.2. Manfaat....................................................................................................................... 2

1.3. Tujuan.......................................................................................................................... 2

BAB II........................................................................................................................................ 3

TINJAUAN TEORI ................................................................................................................... 3

BAB III ...................................................................................................................................... 5

GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN .................................................................................. 5

3.1. Company Profil........................................................................................................ 5

3.1.1 Logo ..................................................................................................................... 6

3.1.2 Kategori Buku yang Diterbitkan .......................................................................... 6

3.2. Visi dan Misi ............................................................................................................... 7

3.2.1. Visi ....................................................................................................................... 7

3.2.2. Misi ...................................................................................................................... 8

3.3. Struktur Organisasi .................................................................................................... 8

3.3.1. Kepala Cabang ..................................................................................................... 9

3.3.2. Asisten Manajer (ASMEN).................................................................................. 9

3.3.3. Salesman ............................................................................................................ 10

3.3.4. Asisten Manager Direktur (AMD) ..................................................................... 10

3.3.5. Manajer Pemasaran ............................................................................................ 11

iii
 3.3.6. Manajer Personalia (HRD) ............................................................................... 11

3.3.7. Manajer Produksi .............................................................................................. 11

3.3.8. Manajer Logistik ............................................................................................... 11

BAB IV .................................................................................................................................... 12

HASIL ...................................................................................................................................... 12

4.1. Inovasi dan Pengambilan Resiko .............................................................................. 12

4.2. Perhatian terhadap detail ........................................................................................... 14

4.3. Orientasi pada Hasil .................................................................................................. 15

4.4. Orientasi Pada Orang ................................................................................................ 17

4.5. Orientasi pada tim ..................................................................................................... 18

4.6. Agresivitas................................................................................................................. 19

.............................................................................................................................................. 19

4.7. Stabilitas .................................................................................................................... 20

BAB V ..................................................................................................................................... 21

KESIMPULAN ........................................................................................................................ 21

5.1. Implementasi Budaya PT. Penerbit Erlangga ....................................................... 21

5.2. Tabel Rekap.............................................................................................................. 21

5.3. Kesimpulan Budaya Kuat ..................................................................................... 24

REFERENSI ............................................................................................................................ 25

LAMPIRAN ............................................................................................................................. 26

i. Bukti Fisik Pegawai ........................................................................................................ 26

ii. JADWAL INTERVIEW DAN OBSERVASI ............................................................... 27

iii. LAMPIRAN OBSERVASI DAN INTERVIEW ......................................................... 27

iv
 BAB I

PENDAHULUAN

1.1.Latar Belakang

Di era modern seperti saat ini, persaingan antara perusahaan satu dengan lainnya
semakin ketat. Perusahaan yang memiliki kekuatan dari segala sisi, tentunya akan tetap
bertahan dalam persaingan. Kekuatan perusahaan tentunya diukur dari beberapa aspek
seperti teknologi, keuangan, sumber daya manusia (SDM) dan aspek lainnya. Aspek-
aspek tersebut tentunya berkesinambungan satu sama lain.
Sumber daya manusia dalam sebuah organisasi merupakan hal yang sangat
penting dalam tumbuh kembang organisasi. Pengembangan dan pengendalian sumber
daya manusia di sebuah organisasi merupakan hal yang harus dititik beratkan.
Organisasi yang selalu menitik beratkan sumber daya manusia, tentunya akan selalu
memiliki kualitas sumber daya manusia yang baik guna mensukseskan visi dan misi
organisasi.
Budaya organisasi atau dalam kata lain bisa disebut sebagai budaya dari sebuah
perusahaan. Budaya organisasi yang kuat, akan mendorong kinerja dari perusahaan
dalam mewujudkan tujuan-tujuan dari perusahaan. Pendapat Bliss dalam Hakim (2017)
mengungkapkan bahwa budaya organisasi memiliki acuan dalam sebuah sistem yang
dianut bersama yang membedakan antara organisasi satu sama lain.
PT Penerbit Erlangga merupakan perusahaan yang garis dibawahi adalah Esis,
Phibeta, Gapprint, Eureka Bookhouse, Erlangga For Kids, dan Majalah Brafo. Erlangga
mempunyai visi dan misi menjadi pusat riset yang unggul dan diakui dalam inovasi dan
teknologi.PT. Tersebut merupakan perusahaan Penerbit Erlangga group yang hanya
berfokus pada buku-buku sekolah saja, namun dalam satu dekade terakhir, grup ini
mulai menerbitkan banyak judul dari penulis terkenal untuk buku anak-anak baik dari
penulis domestic maupun luar negeri,ekspansi ini bagaimanapun juga tetap
berpegangan pada tujuan perusahaan untuk memastikan bahwa produk perusahaan
diperkaya dengan nilai didaktis. Selain itu perusahaan juga selalu menerbitkan buku
sekolah dengan kualitas tinggi yang sesuai dan berdasarkan dinamika kurikulum

1
 Indonesia.selama bertahun-tahun grup telah mendapatkan pengakuan oleh para
Pendidikan dari tingkat taman kanak-kanak hingga Universitas serta Pemerintah.
PT. Penerbit Erlangga merekrut karyawan untuk bekerja secara optimal, karena
PT. Penerbit Erlangga mengharapkan para karyawannya bersungguh-sungguh
memberikan usaha terbaik demi kemajuan bersama. Dengan mengevaluasi komitmen
organisasi yang dimiliki oleh Penerbit Erlangga. Penerbit Erlangga akan dapat
memprediksi kinerja orang tersebut. Komitmen organisasi dapat digunakan sebagai
kriteria utama untuk menentukan kinerja seseorang.

1.2. Manfaat

A. Bagi Mahasiswa
1. Menambah pengetahuan sekaligus pengalaman diluar kampus.
2. Mendapat ilmu budaya organisasi di perusahaan.
3. Melatih individu kritis dan interaktif dengan orang lain.
4. Mendapat wawasan tentang lingkungan kerja di perusahaan.
B. Bagi Universitas
1. Memiliki mahasiswa yang aktif dan tanggap sehingga dapat menaikkan
citra universitas.
2. Menyelesaikan tujuan pembelajaran yang harus diberikan kepada
mahasiswa.
C. Bagi Perusahaan
1. Perusahaan akan dikenal baik oleh mahasiswa, dosen, maupun orang
lain baik dalam profil ataupun karakter unggul dalam perusahaan.
2. Dapat dijadikan ajang promosi perusahaan.

1.3. Tujuan

1. Mengetahui budaya organisasi yang ada di PT Penerbit Erlangga

2. Mengetahui struktur organisasi yang ada di PT Penerbit Erlangga
3. Mengetahui cara kerja yang ada di PT Penerbit Erlangga
4. Mengetahui prinsip kerja yang ada di PT Penerbit Erlangga

2
 BAB II

TINJAUAN TEORI

Budaya organisasi merupakan perekat bagi semua hal di dalam organisasi (Wibowo,
2006:353). Artinya budaya organisasi mampu menjadi pemersatu dari perbedaan-perbedaan
yang ada dalam organisasi dan menyatukannya dalam satu tujuan. Pendapat berikutnya
mengatakan, kultur organisasi (organizational culture) mengacu pada sebuah sistem makna
bersama yang dianut oleh para anggota yang membedakan organisasi tersebut dengan
organisasi lainnya (Robbins, 2008:256). Menurut pengertian di atas, budaya organisasi
merupakan suatu sistem makna bersama yang artinya sistem tersebut perlu disosialisasikan
kepada anggota organisasi agar tujuan organisasi dapat tercapai.
Budaya organisasi memiliki beberapa fungsi (Robbins, 2008:262), yaitu: pertama, hal
ini berperan sebagai batas-batas; artinya, kultur menciptakan perbedaan atau distingsi antara
satu organisasi dengan organisasi lainnya. Kedua, hal ini memuat rasa identitas anggota
organisasi. Ketiga, kultur memfasilitasi lahirnya komitmen terhadap sesuatu yang lebih besar
daripada kepentingan individu. Keempat, kultur meningkatkan stabilitas sistem sosial.
Menurut Robbins budaya organisasi memiliki tujuh karakteristik utama yang secara
keseluruhan, merupakan hakikat budaya sebuah organisasi (Robbins, 2008:256), yaitu:
1) Inovasi dan keberanian pengambilan resiko,
Karakter yang pertama adalah inovasi dan pengambilan risiko. Tolok ukur utamanya
adalah keberanian hasil pemikiran. Budaya organisasi yang mengaharuskan adanya
inovasi dan mendorong anggotanya untuk berani berbuat, melahirkan karakter ini.
2) Perhatian pada hal-hal rinci,
Memperhatikan hal-hal kecil menjadi salah satu karakter dari budaya organisasi.
Dengan adanya budayan ini, kesalahan yang terjadi akan semakin minim karena tiap
detailnya selalu diperhatikan.
3) Orientasi hasil,
Orientasi hasil adalah karakteristik budaya yang berfokus pada proses perusahaan.
Proses yang dimaksud adalah berjalannya tindakan dalam mencapai sebuah hasil.
Capaian yang diperoleh hanya sebagai bonus dalam proses tersebut.
4) Orientasi orang,

3
 Karakter budaya organisasi yang selanjutnya adalah Emphasis on People. Karakter ini
digunakan sebagai landasan menghormati satu sama lain. Output yang diharapkan
ketika antar anggota saling menghargai adalah kinerja yang lancar dan hasil maksimal.
5) Orientasi Tim,
Kerja tim akan mempengaruhi hasil yang didapatkan. Apabila kinerja dan komunikasi
tim baik, tentu hasilnya juga demikian. Komunikasi yang baik meminimalisir adanya
miss komunikasi yang dapat menyebabkan perpecahan.
6) Keagresifan,
Fokus dari karakteristik budaya organisasi yang ke enam adalah kompetitor. Para
anggota diharapkan mampu memilih jalan terbaik saat dihadapkan dengan para
pesaingnya. Jangan sampai ragu apalagi takut. Dampaknya akan buruk bagi
perusahaan.
7) Stabilitas.
Keseimbangan atau kestabilan biasanya berkaitan erat dengan alur koordinasi. Alur
yang stabil, jelas, dan teratur, berdampak baik bagi pengerjaan sebuah project.

4
 BAB III

GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

3.1. Company Profil

Penerbit Erlangga adalah perusahaan yang bergerak di bidang percetakan dan

penerbitan yang didirikan pada 30 April 1952. Pendirinya, Marulam Hutauruk.
Generasi kedua yaitu Bapak Gunawan Hutauruk dan sekarang sudah di Generasi
ke 3 yang di Pimpin oleh Bapak Raja DM Hutauruk. Erlangga berdiri awalnya
karena kegalauan Bapak Marulam tentang buku pada saat itu lebih banyak
berbahasa asing, khususnya belanda. Sehingga tercetus ide untuk membuat buku
dengan bahasa Indonesia.

Saat ini kami telah menghasilkan jutaan eksemplar buku dan berbagai produk
inovative yang sebagian besar kami persembahkan bagi dunia pendidikan demi
ikut serta dalam mencerdaskan kehidupan bangsa. PT. Penerbit Erlangga Surabaya
ini adalah anak perusahaan dari PT. Penerbit Erlangga, perusahaan ini bergerak di
bidang penerbitan buku-buku ilmu pengetahuan, yang didirikan oleh bapak
Marulam Hutauruk pada tahun 1952 di jalan Kramat Raya IV No. 11 Jakarta Pusat
dengan motto “ Kami Melayani Ilmu Pengetahuan”. Perusahaan ini merupakan
perusahaan kerluarga yang saham

Tertempa oleh berpuluh tahun jatuh dan bangunnya sektor pendidikan di

Indonesia, dalam skala nasional kami adalah penerbit buku pelajaran yang terbaik.
Di luar itu, sejak sepuluh tahun yang lalu Erlangga Group mulai melakukan
pengembangan usaha dengan menerbitkan judul-judul buah karya penulis yang
dikenal di ranah nasional maupun internasional, baik untuk buku anak maupun
buku populer. Dengan bangga kami sampaikan, Erlangga Group adalah rumah bagi
buku pelajaran terbaik, penulis-penulis yang ternama, dan juga karakter kartun
kesayangan anak.

Saat ini, produk kami adalah paduan harmonis dari buku pelajaran, buku anak,
fiksi, non fiksi, dan juga majalah. Kala menciptakan sebuah produk, kami selalu

5
 mengutamakan nilai pendidikan. Penting bagi kami produk yang dihasilkan
berkualitas dan dapat memberikan nilai-nilai edukasi bagi pembacanya, guna
mendukung gerakan literasi di Indonesia.

3.1.1 Logo

Dalam logo PT Penerbit Erlangga terdapat huruf "E" yang merupakan

singkatan dari "Erlangga", yang menunjukkan identitas perusahaan.
Penggunaan warna biru tua pada logo melambangkan kepercayaan, kejujuran,
dan integritas perusahaan dalam memberikan karya dan pelayanan yang terbaik
untuk konsumennya. Buku pada logo ini melambangkan pengetahuan,
pembelajaran, dan pengembangan diri.
Pada logo PT Penerbit Erlangga terdapat semboyan "Kami Melayani Ilmu
Pengetahuan" dari PT Penerbit Erlangga mengandung arti bahwa perusahaan
ini berkomitmen untuk menyediakan buku-buku yang berkualitas dan
bermanfaat bagi masyarakat Indonesia. Menempatkan diri sebagai pihak yang
membantu dalam memasyarakatkan ilmu pengetahuan dengan cara
menyediakan sumber belajar yang dapat diakses oleh siapa saja. Semboyan
tersebut juga menunjukkan bahwa PT Penerbit Erlangga tidak hanya
memproduksi buku, tetapi juga mempunyai tanggung jawab untuk memberikan
pelayanan yang baik kepada para pembaca dan pelanggan, termasuk dalam hal
memberikan informasi yang akurat dan membantu dalam memilih buku yang
sesuai dengan kebutuhan dan minat pembaca.

3.1.2 Kategori Buku yang Diterbitkan

● Esensi, melalui imprint ini Erlangga Group menerbitkan buku populernya

(kesehatan dan kecantikan sampai dengan gaya hidup, karir, pengermbangan
diri, kebutuhan hidup, info kuliner, pendidikan anak dan keluarga sampai film

6
 terkini). Hingga saat ini, esensi konsisten untuk terus menghasilkan produk-
produk yang best-seller.
● Erlangga for kids, imprint ini mengkhususkan dirinya untuk menerbitkan
buku-buku anak. Dalam rentang masa lime tahun EFK berhasil tumbuh dari
sekadar pemain dari raanah penerbitan buku anak hingga salah satu penerbit
buku anak kesayangan orangtua dan anak. Saat ini, EFK adalah rumah bagi
karakter-kararakter kartun populer seperti disney junior, strawberry shortcake,
thomas and friend, dan lainnya.
● Esis adalah imprint Erlangga Group yang mengkhususkan diri dalam
menerbitkan buku-buku pelajaran berkualitas tinggi dan baik.
● Emir, imprint dari Penerbit Erlangga untuk produk-produk islami berkualitas,
yang sesuai tuntunan Al-Qur’an dan Hadits Rasullulah SAW, dibutuhkan
sekaligus mampu mencerahkan pikiran dan jiwa umat islam Indonesia.
● Erlangga Digital sejalan dengan perkembangan teknologi saat ini, Penerbit
Erlangga berusaha mengembangan produk-produk berbasis digital yang bisa
menjawab kebutuhan masyarakat, terutama kalangan pelajar. Penerbit Erlangga
adalah untuk menjadi penerbit terdepan dalam membuat produk-produk digital
berkualitas dan mudah digunakan seluruh pengguna. Produk yang
dikembangkan antara lain Electronic Pen, Video Pen, CD Pembelajaran, Video
Tutorial, Electronic Book, Platform Pembelajaran Online, dan Aplikasi
Pendidikan.

3.2. Visi dan Misi

3.2.1. Visi

Visit kami adalah menjadi mitra utama bagi semua pihak yang berkepentingan
dalam memajukan dan meningkatkan kualitas sumber daya manusia Indonesia,
agar mampu bersaing dengan bangsa-bangsa maju di dunia, khususnya di dalam
penguasaan ilmu pengetahuan, yang akan kami capai melalui kepemimpinan
kami di setiap segmen pasar di mana kami bersaing.

7
 3.2.2. Misi

● Misi kami adalah memberi solusi kepada setiap orang yang menghadapi
masalah dalam mencari dan mengejar ilmu pengetahuan.
● Kami akan menyediakan produk dan layanan yang memenuhi standar tertinggi
yang mampu kami capai, jauh di atas para pesaing yang ada dalam industri di
mana kami bersaing.
● Kami ingin memastikan bahwa semua pihak yang berhubungan dengan kami
dapat merasakan dan menerima manfaat positif dari kehadiran kami dalam
bisnis ini.
● Misi kami adalah menghasilkan tingkat pengembalian yang wajar atas risiko
modal dan investasi yang dihadapi oleh para pemegang saham, meningkatkan
kekayaan perusahaan, dan menjadi sumber kemakmuran bagi orang-orang yang
bekerja pada kami.
● Sumber daya manusia merupakan unsur strategis yang sangat menentukan arah
dan masa depan dari bisnis kami. Oleh karena itu, kami akan memberdayakan
dan memotivasi orang-orang yang bekerja untuk kami agar memberikan potensi
produktivitas dan kreativitas terbaik yang mereka miliki secara
berkesinambungan.

3.3. Struktur Organisasi

8
3.3.1. Kepala Cabang

Kepala Cabang adalah sesorang yang memimpin dan mengelola

kegiatan operasional cabang untuk menciptakan atau mendapatkan kinerja yang
baik dan menguntungkan perusahaan. Berikut tugas dan tanggungjawab kepala
cabang :
● Membuat rencana kerja berupa sasaran kerja/target, strategi kerja dan anggaran
operasional
● Memastikan pelaksanaan kegiatan administrasi dan operasional perusahaan
sesuai dengan SOP
● Memeriksa/mengontrol kegiatan atau aktivitas pemasaran baik melalui report
penjualan, maupun laporan harian/mingguan Manager dan joint visit
● Memeriksa/mengontrol posisi piutang perusahaan dan hasil penagihan harian
● Memeriksa atau mengontrol realisasi penggunaan anggaran operasional cabang
● Memeriksa atau mengontrol posisi stok cabang, turn over stok
● Memeriksa/mengontrol kelengkapan sarana kerja dan penggunaannya sesuai
dengan fungsinya
● Membuat laporan kegiatan cabang
● Sebagai Trainer untuk meningkatkan kemampuan kerja tim
● Memeriksa rencana kunjungan Manager dan kunjungan on the spot terhadap
rencana kunjungan yang sudah dibuat

3.3.2. Asisten Manajer (ASMEN)

Asisten manajer mempunyai tujuan yaitu memimpin dan mengelola

kegiatan operasional wilayah asisten manajer untuk menciptakan atau
mendapatkan kinerja yang baik dan menguntungkan perusahaan. Berikut
merupakan tugas dan tanggung jawab asisten manajer :
● Membuat rencana kerja berupa sasaran kerja/target, strategi kerja dan anggaran
operasional
● Memastikan pelaksanaan kegiatan administrasi dan operasional perusahaan
sesuai dengan SOP

9
 ● Memeriksa atau mengontrol kegiatan atau aktivitas pemasaran baik melalui
report penjualan maupun laporan harian atau mingguan group leader dan joint
visit
● Memeriksa atau mengontrol posisi piutang perusahaan dan hasil penagihan
harian
● Memeriksa/ mengontrol realisasi penggunaan anggaran operasional wilayah
● Membuat laporan kegiatan wilayah
● Sebagai Trainer meningkatkan kemampuan kerja anggota tim
● Memeriksa rencana kunjungan Group Leader dan kunjungan on the spot
terhadap rencana kunjungan yang sudah dibuat
● Memegang teguh dan menjalankan 5 budaya perusahaan

3.3.3. Salesman

Sales adalah bagian yang menjual dan menawarkan produk secara

langsung ke pelanggannya. Biasanya sales PT Penerbit Erlangga mendatangi
langsung ke sekolah-sekolah di daerah Jakarta untuk menawarkan produk
langsung ke guru, orang tua siswa dan kepala sekolah. Berikut tugas dan
tanggung jawab salesman :
● Membuat perencanaan kerja harian
● Membuat laporan kerja harian
● Melaksanakan setiap transaksi sesuai dengan SOP perusahaan
● Melakukan peliputan guru/sekolah dengan berdasarkan target peliputan sekolah
dan guru sesuai sebagaimana yang sudah direncanakan
● Membuat surat penawaran produk

3.3.4. Asisten Manager Direktur (AMD)

Betugas menetapkan arah atau tujuan dan menetapkan sasaran yang

akan dicapai oleh setiap divisi dan bertanggung jawab atas perusahaan yang
dipimpinnya kepada direktur dan dewan komisaris, serta membuat laporan
setiap tahunnya mengenai operasional perusahaan. Mewakili perusahaan atas
tindakan hukum baik kedalam maupun ke luar, seperti melakukan kerjasama
dengan Departemen P&K dan proyek-proyek ke departemen pemerintah
10
 lainnya. Dalam kerjanya dibantu ole sekretaris dan internal control untuk
menyediakan data-data sebagai dasar dalam pengambilan keputusan.

3.3.5. Manajer Pemasaran

Bertugas mengarahkan, membimbing dan mengkoordinasikan serta

pengambilan keputusan yang dilakukan ditingkat marketing, dalam kegiatan
penjualan yang dilakukan baik dari toko buku, sekolah, guru atau perantara yang
lainnya agar target penjualan yang di tetapkan dapat dipenuhi.

3.3.6. Manajer Personalia (HRD)

Bertugas merekrut, mengembangkan dan melatih, mendidik tenaga

kerja agar tetap sesuai dengan tuntunan dan kebutuhan zaman yang selalu
berkembang serta menentukan program pelatihan, jenjang karir dan hal-hal
yang berhubungan dengan karyawan dan mengumpulkan data administrasi
perusahaan.

3.3.7. Manajer Produksi

Manajer produksi mempunyai tugas mengawasi dan mengkordinasikan

serta mengambil langkah-langkah vang berhubungan dengan proses produksi
termasuk didalamnya memberikan penjelasan kepada masing-masing
departemen, bagaimana pelaksanaan proses produksi yang akan di kerjakan.

3.3.8. Manajer Logistik

Merencanakan serta mengawasi pengadaan bahan baku sampai ke

penyimpanan dan pendistribusian ke pelanggan, bertanggung jawab atas semua
pelaksanaan operasional. Mengkoordinasikan tempat pelaksanaan
pengangkutan, penyimpanan, seperti yang diperlukan untuk mencapai
pengadaan dan pelaksaan secara efisien.

11
 BAB IV

HASIL

Kami sudah mewawancarai seorang pegawai dari PT Penerbit Erlangga pada

Kantor Cabang Surabaya dengan posisi pegawai yakni Ka. Marcomm SBY1 dan SBY2,
Sejak 2005 - Sekarang. Dari wawancara yang sudah kami lakukan mendapatkan banyak
sekali informasi sesuai dengan tujuan penelitian di materi budaya organisasi perusahaan.
PT Penerbit Erlangga merupakan perusahaan nasional yang sudah bisa kami dalami
infomasi budayanya. Hasil wawancara ini kami kaitkan dengan teori-teori yang ada dalam
materi budaya organisasi lintas negara. Terdapat tujuh teori yang semuanya bisa kami
kulik informasinya, sehingga menghasilkan informasi organisasi perusahaan PT Penerbit
Erlangga yang kami butuhkan.

4.1. Inovasi dan Pengambilan Resiko

Yang dimaksud inovasi dan pengambilan resiko adalah Sejauh mana karyawan
didorong untuk inovatif dan mengambil risiko. Berdasarkan hasil analisa yang kami

12
lakukan di PT Penerbit Erlangga dilihat dari peluang pegawai untuk meningkatkan
kreativitas bahwa dalam setiap pekerjaan yang dibebankan kepada pegawai adalah
pekerjaan yang dimiliki ketentuan metode pengerjaan masing-masing. Beberapa
pekerjaan ada yang memiliki metode pengerjaan yang dapat diubah oleh setiap pegawai
dan ada juga yang tidak, artinya apabila pegawai memiliki tugas yang pengerjaanya
hanya dapat dilakukan dengan metode yang telah ada maka pekerjaan tersebut harus
dilakukan sesuai dengan aturan tersebut. Dukungan kepada pegawai untuk melakukan
gagasan baru bahwa PT Penerbit Erlangga khususnya di bagian Marketing
communication tidak pernah membatasi setiap pegawainya untuk dapat
mengemukakan gagasan yang bersifat membangun baik itu untuk meningkatkan
kualitas sebagai suatu organisasi maupun untuk sesama anggota dalam suatu organisasi.
Hal ini menunjukan bahwa inovasi dan pengambilan resiko dapat dilaksanakan, hanya
saja tidak semua pekerjaan dapat dilakukan.
PT. Erlangga juga melakukan inovasi terhadap produknya pada saat masa
pandemi yaitu dengan mengganti produk yang awalnya hanya berbentuk buku cetak
lalu menggantinya dengan ebook atau buku digital. Dikarenakan pada masa pandemi
saat itu banyak orang yang lebih memilih buku digital dibandingkan buku cetak karena
buku digital memiliki beberapa kelebihan seperti kemudahan dalam membaca dan juga
harga relatif murah.

13
4.2. Perhatian terhadap detail

Yang dimaksud perhatian ke rinci adalah sejauh mana karyawan diharapkan

memperhatikan presisi (kecermatan), analisis dan perhatian pada rincian.
14
 PT Penerbit Erlangga memiliki SOP perusahaan berlaku untuk semua
karyawan. Di samping SOP secara umum, juga ada SOP masing – masing departemen
sebagai bentuk kontrol berjalannya kinerja karyawan dan perusahaan dengan baik.
PT Penerbit Erlangga di Setiap departemen mempunya KPI (key performance
indicator) masing – masing. Contoh di Departemen Marcomm, akan ada Sarmut baik
bulanan maupun tahunan yang harus dijalankan. Misalnya berapa kali minimal event
yang di lakukan, Berapa banyak resensi/ publikasi dari kegiatan promosi, berapa
banyak alat promosi yang sudah dilakukan. Di Produk juga ada standarisasi khusus,
misal buku khusus kurikulum merdeka maka di semua produk yang terkait dengan itu
harus berisi Capaian pembelajaran, harus ada QR Code (media pembelajaran digital),
Harus ada soal HOT, Soal AKM dan perangkat ajarnya harus ada.

4.3. Orientasi pada Hasil

Yang dimaksud orientasi hasil adalah sejauh mana memusatkan perhatian pada
hasil, bukannya pada teknik dan proses yang digunakan untuk mencapai hasil itu.
Setiap organisasi tidak terlepas dengan kerja sama antar anggotanya untuk dapat
mencapai tujuannya. Kerja sama yang ditunjukan oleh para pegawai PT Penerbit
Erlangga dimana perusahaan tidak akan bisa berjalan dengan baik jika tidak ada team
work yang baik, di sini terbagi menjadi jobdesk masing – masing. Tidak itu saja secara
continue juga dilakukan audit KPI secara internal untuk menilai kekurangan KPI yang
belum berjalan baik sekaligus usulan susulan perbaikan. KPI karyawan atau key
performance indicator adalah matriks yang sengaja dibuat untuk mengukur performa
dan kinerja yang bersifat finansial atau nonfinansial. Dalam organisasi bisnis atau
perusahaan, KPI tidak hanya akan mengukur kerja karyawan saja, namun juga mampu
menjadi acuan pengukuran kinerja perusahaan.
Pencapaian terbesar adalah mengantarkan semua marketing di semua wilayah
tercapai target dan Zero kasus. Di Penerbit Erlangga perhitungan kinerja nya adalah
tahunan. Inti dari sebuah kinerja adalah hasil akhir. Meskipun proses untuk
mendapatkannya tetap akan di evaluasi secara periodic.
Kembali ke salah satu Budaya perusahaan ( Service Excellent ), maka menjadi
tugas semua departemen untuk bisa memberikan pelayanan terbaik untuk konsumen.

15
Di Erlangga juga disiapkan customer care, untuk memberikan ruang konsumen
memberikan masukan, kritikan maupun complain yang segera di tindak lanjuti oleh
masing – masing departemen.
PENERBIT Erlangga kembali meraih penghargaan Top Brand Gen Z Award
pada 2022. Sejak tahun 2013, Penerbit Erlangga selaku perusahaan penerbit buku

pendidikan terbesar di Indonesia terus meraih penghargaan untuk kategori buku

pendidikan.Manajer Marketing Nasional, Irving William P.W.

16
4.4. Orientasi Pada Orang

Yang dimaksud orientasi manusia adalah sejauh mana keputusan manajemen

menghasilkan efek pada orang-orang dalam organisasi.
Berdasarkan hasil analisa yang kami lakukan di PT Penerbit Erlangga dalam
bidang pekerjaan yang diterima oleh setiap pegawai adalah pekerjaan yang terbagi
menjadi dalam satuan Jobdesk masing-masing karyawan dan departemen sehingga
tidak terjadi tumpang tindih maupun double kepentingan. Perusahaan mendukung hal
tersebut dengan memberikan, Gaji UMR, Tunjangan Kesehatan. Untuk yang lain sesuai
dengan Jabatan, misal : Motor operasional, Mobil, Rumah/Mess dll.
PT Penerbit Erlangga adalah perusahaan yang mengedepankan Transparansi
dan nilai kejujuran. Sehingga semua pelanggaran SOP pasti ada punishment tergantung
pada beratnya pelanggaran. Khusus reward, diberikan tidak hanya tahunan. Tetapi
untuk memberi motivasi karyawan maka juga di siapkan reward setiap event, bulanan,
triwulan serta masih banyak lagi. Misalnya tour Luar negeri, Rumah, Beasiswa
pendidikan dll.
Pada PT Penerbit Erlangga setiap karyawan promosi jabatan maka wajib
mengikuti beberapa tes, dan secara continue akan di adakan pelatihan baik dari dalam
maupun bekerja sama dengan eksternal. Bahkan salah satu anak perusahaan Erlangga

17
 (Erlass ) khusus menangani program pelatihan. Tidak hanya pelatihan tetapi juga di
siapkan program beasiswa pendidikan yang tidak hanya berlaku untuk karyawan tetapi
juga anak karyawan.

4.5. Orientasi pada tim

Yang dimaksud orientasi tim adalah sejauh mana kegiatan kerja diorganisasi
sekitar tim-tim, bukannya individu-individu.
Berdasarkan hasil analisa yang kami lakukan di PT Penerbit Erlangga kerja
sama tim yaitu setiap organisasi tidak terlepas dengan kerja sama antar anggotanya
untuk dapat mencapai tujuannya dengan budaya transparansi, kejujuran dan
kekeluargaan. Sebagai suatu kesatuan, setiap pegawai harus dapat bekerja sama dengan
baik untuk dapat mengerjakan setiap pekerjaan yang dimiliki dengan wewenang dan
tanggung jawabnya masing-masing sesuai dengan jabatan yang dimiliki. Pekerjaan
yang membutuhkan kerja sama sebagai sebuah tim kerja sedangkan kekompakan dan
kesolidan dalam berbagai bidang adalah hal yang harus dilakukan oleh masing-masing
pegawai dan menyelesaikan pekerjaan.
Tidak itu saja secara continue juga di lakukan audit KPI secara internal untuk
menilai kekurangan KPI yang belum berjalan baik sekaligus usulan susulan perbaikan.

18
 Catatan : KPI karyawan atau key performance indicator adalah matriks yang sengaja
dibuat untuk mengukur performa dan kinerja yang bersifat finansial atau non-finansial.
Dalam organisasi bisnis atau perusahaan, KPI tidak hanya akan mengukur kerja
karyawan saja, namun juga mampu menjadi acuan pengukuran kinerja perusahaan.

4.6. Agresivitas

Agresivitas karyawan PT. Penerbit Erlangga melalui target perusahaan selalu

ditetapkan di awal berdasarkan pada potensi yang bisa di perhitungkan. Untuk
memotivasi hal tersebut dapat tercapai dengan baik, tentunya reward kinerja selalu
disiapkan perusahaan atas kinerja karyawan.

19
4.7. Stabilitas

Untuk mengukur stabilitas perusahaan, PT. Penerbit Erlangga mengukur

berdasarkan KPI (key performance indicator) melalui laporan sasaran mutu. Dalam
menjaga kualitas kinerja karyawan PT Penerbit Erlangga mengedepankan Transparansi
dan nilai kejujuran. Sehingga semua pelanggaran SOP pasti ada punishment tergantung
pada beratnya pelanggaran. Khusus reward, diberikan tidak hanya tahunan. Tetapi
untuk memberi motivasi karyawan maka juga di siapkan reward setiap event, bulanan,
triwulan serta masih banyak lagi. Misalnya tour Luar negeri, Rumah, Beasiswa
pendidikan dll.
Untuk mencapai target maka semua departemen harus saling 4K (Kolaborasi,
Koordinasi, Komunikasi dan Controlling). Kembali ke point utama maka target di
Erlangga selalu Target perusahaan selalu ditetapkan di awal berdasarkan pada potensi
yang bisa di perhitungkan. Untuk memotivasi hal tersebut dapat tercapai dengan baik,
tentunya reward kinerja selalu disiapkan perusahaan atas kinerja karyawan. 4 K antar
departemen, Briefing harian, bulanan serta control KPI serta sarmut menjadi kunci nya.

20
 BAB V

KESIMPULAN

5.1. Implementasi Budaya PT. Penerbit Erlangga

Uraian Singkat Implementasi Budaya Organisasi PT Penerbit Erlangga Budaya

organisasi yang diterapkan PT Penerbit Erlangga Sifatnya kekeluargaan, contohnya
seperti tidak ada sekat antara karyawan atau tidak adanya senioritas dalam dunia
pekerjaan di Erlangga,Erlangga memberikan fasilitas mulai dari gaji pokok, asuransi
kesehatan, serta rumah, mess, mobil, motor tergantung pada jabatannya. Transparansi
terhadap jabatan dan segala aspeknya seperti adanya promosi jabatan harus dari bawah
terlebih dahulu baru bisa melangkah pada jabatan atasnya, tidak ada atasan yang bisa
semena-mena terhadap bawahan seperti kasus apabila ada atasan yang bertindak tidak
sesuai dengan SOP maka bisa dilaporkan dan laporan tersebut akan di proses. Diukur
dari kinerjanya. erlangga sangat terstruktur dan disiplin terhadap pekerjaan, namun
reward yang diberikan kepada karyawan yang memenuhi target juga setimpal.

5.2. Tabel Rekap

No. Karakteristik Budaya Bukti Implementasi di Perusahaan

Organisasi

1. Inovasi terhadap produk

21
2. Perhatian pada detail.
Setiap departemen memiliki
SARMUT "Sasaran Mutu"
baik bulanan maupun tahunan
yang harus dijalankan.

Perhatian pada detail. Kegiatan

promosi yang dilakukan PT
Penerbit Erlangga

3. Orientasi pada hasil. Tercapai

target dan Zero kasus,
Sehingga dapat meraih
penghargaan Top Brand Z
Award pada 2022.

22
4. Orientasi pada manusia, dalam
menjalankan jobdesk

5. Orientasi hubungan antar tim.

Bekerja sama dengan anggota
tim untuk mencapai tujuan
bersama.

6. Agresif dalam bekerja.

Memberikan reward pada
kinerja karyawan yang baik.

23
7. Stabilitas dalam pelayanan.
Menjaga kualitas kinerja
karyawan dengan
mengedepankan SOP,
transparansi dan nilai
kejujuran.

5.3. Kesimpulan Budaya Kuat

Dari hasil penelitian dapat disimpulkan sebagai berikut bahwa

karakteristik Budaya Organisasi kuat di PT. Penerbit Erlangga Surabaya,
sebagai berikut: (1) adanya sifat kreatif (creativity) dan inovativ (innovative)
dari para karyawan dalam menjalankan pekerjaan, yaitu sejauh mana karyawan
bekerja dengan sikap penuh ide, gagasan, kreasi dan selalu berusaha pencipta
kreasi baru dalam bidang pengembangan produk. Di perusahaan ini senantiasa
mengikuti perkembangan produksi perusahaan agar diadakan peningkatan baik
dalam metode maupun dalam prosedur. (2) adanya sifat agresivitas (agresivity)
dalam bekerja, yaitu sejauh mana orang bersikap agresif dan kompetitif
daripada bersikap santai dalam melakanakan tugas kerja. (3) adanya sifat
ketelitian (attention to detail) dalam bekerja, yaitu sejauh mana karyawan
diharapkan menjalankan presisi, analisis, dan perhatian pada pekerjaan dengan
menggunakan unsur ketelitian. (4) adanya nilai keahlian (full expertise) dalam
melakanakan tugas kerja. (5) terdapat sifat orientasi pada hasil (outcome
oriented), yaitu sejauh mana manajemen berfokus lebih pada hasil daripada
teknik dan proses yang digunakan untuk mencapai hasil tersebut. (6) terdapat
sifat perhatian kemanusiaan pada karyawan (humanity oriented). (7) adanya
sifat kerjasama tim (teamwork system). (8) adanya nilai keharmonisan kerja
(harmonity) dalam melakanakan tugas kerja.

24
 REFERENSI

1. Organizational Behavior, Robbins, Stephen P.; Judge, Timothy A., 18 th edition

2. https://erlangga.co.id/

25
 LAMPIRAN

i. Bukti Fisik Pegawai

26
 ii. JADWAL INTERVIEW DAN OBSERVASI

Observasi : 10 Maret 2023 jam 13.00-15.30 WIB secara langsung

Interview : 10 Maret 2023 jam 18.45-20.00 WIB secara langsung

iii. LAMPIRAN OBSERVASI DAN INTERVIEW

27
28