Modelo de Carta de Reclamo:

[Tu nombre]

[Tu dirección]

[Tu ciudad, código postal]

[Tu número de teléfono]

[Tu correo electrónico]

[Fecha]

[Nombre del destinatario]

[Título del destinatario]

[Nombre de la empresa / Organización]

[Dirección de la empresa / Organización]

[Ciudad, código postal]

Estimado/a [Nombre del destinatario],

Me dirijo a usted con respecto a [mencionar el producto o servicio en cuestión] que adquirí /
contraté en [nombre de la empresa] el [fecha de la compra o contratación]. Lamentablemente, me
encuentro insatisfecho/a con [describir el motivo específico de tu reclamo, como un defecto en el
producto o un mal servicio recibido].

A pesar de [mencionar cualquier intento previo de resolver el problema o comunicación con la

empresa], el asunto aún no ha sido resuelto satisfactoriamente. Por lo tanto, solicito amablemente
que [detallar tus expectativas de solución, como reembolso, reparación, compensación, etc.].

Adjunto a esta carta, he incluido copias de [mencionar los documentos relevantes que respalden tu
reclamo, como recibos, contratos, fotografías, etc.]. Agradezco su pronta atención y pronta
resolución de este problema. Espero que podamos resolver esta situación de manera justa y
satisfactoria.
Por favor, espero su respuesta por escrito dentro de un plazo razonable, no superior a [indicar un
plazo adecuado, como 15 días]. De lo contrario, me veré en la necesidad de tomar medidas
adicionales para proteger mis derechos como consumidor.

Agradezco su pronta atención a este asunto y espero una resolución positiva. Quedo a la espera de
su respuesta.

Atentamente,

[Tu nombre y apellido]