READING A1

Last week, the manufacturer of Mabel's Miracle Face Cream, met with Ace Ads, its advertising agency. The
agency presented new ideas for an international ad to sell Mabel's Miracle Face Cream all over the world. The
executives from Mabel's liked the ideas in general, but they didn't like specific pictures. They thought the
images didn't match the product. They were also worried about certain words in the slogan. They thought
some words might be difficult to translate into other languages. Overall, though, they found the new ads
memorable. And they were excited that Mabel's Miracle Face Cream now had the potential to sell to a new
audience in all parts of the world.

La semana pasada, el fabricante de la crema de Mabel Miracle Face, se reunió con los anuncios de Ace, su
agencia de publicidad. La agencia presentó nuevas ideas para un anuncio internacional para vender Cream
Mabel Miracle Face en todo el mundo. Los ejecutivos de Mabel gustaron las ideas en general, pero que no les
gustaba imágenes específicas. Ellos pensaban que las imágenes no se corresponde con el producto. Ellos
también estaban preocupados por ciertas palabras en el eslogan. Pensaron algunas palabras pueden ser
difíciles de traducir a otros idiomas. En general, sin embargo, se encontraron con los nuevos anuncios
memorable. Y ellos estaban contentos de que Cream Mabel Miracle Face ahora tenía el potencial para vender
a un nuevo público en todas las partes del mundo.

Perfect Pitches for International Marketing Success

Karen: Linda, did you see that new Miracle Face Cream ad? I just have to get some.
Linda: Karen, you know those creams never work.
Karen: But did you see the woman in the ad? Her skin is beautiful.
Linda: You can't believe everything you see in ads.
Karen: I'm going to the store right now. By this time next week, you'll see. My skin will be beautiful, too!
Based on this conversation, the Mabel's Miracle Face Cream ad is reaching its target audience--women who
want perfect skin. And how many women don't want perfect skin? Not many. So, the manufacturer of Mabel's
Miracle Face Cream has the potential to sell to millions of women all over the world.

But while selling to the target audience in one country may be easy, creating successful international advertising
campaigns can be tricky. According to marketing executive Jim Tompkins, ads have to be memorable. The
slogans and images of an advertisement enter the minds of millions of people around the
world--all potential customers.

But international campaigns can be difficult for advertisers. Slogans can be a problem because they sometimes
do not translate well from one language to another. In Taiwan, the Pepsi slogan "Come alive with the Pepsi
Generation" translated as "Pepsi will bring your ancestors back from the dead." When General Motors
introduced the Chevy Nova car in South America, no one at the company realized that in Spanish "no va"
means "it doesn't go." When the company finally learned why it wasn't selling any cars, it renamed the car
Caribe for its Spanish-language markets.

For international campaigns, advertisers often create a visual way to express the appeal of the product. For
example, Maxwell House created a successful ad for its coffee by showing a coffee cup with one last drop of
coffee falling out. The slogan, "Good to the last drop," is conveyed simply with one memorable image.

Successful international marketing campaigns can mean big business for manufacturers, as well as their
advertising agencies.

Parcelas perfecta para el éxito de Marketing Internacional

Karen: Linda, ¿has visto el Rostro nuevo anuncio Miracle Cream? Sólo tengo que conseguir algunos.
Linda: Karen, sabes que esas cremas no funcionan.
Karen: ¿Pero usted ver a la mujer en el anuncio? Su piel es hermosa.
Linda: No se puede creer todo lo que ves en los anuncios.
Karen: Me voy a la tienda ahora mismo. En ese momento la próxima semana, ya lo verás. Mi piel será hermoso,
también!

A partir de esta conversación, Face the Mabel Miracle Crema anuncio está llegando a su público objetivo - las mujeres
que desean una piel perfecta. Y cuántas mujeres no quieren una piel perfecta? No muchos. Así, el fabricante de la crema
de Mabel Miracle Face tiene el potencial de vender a millones de mujeres de todo el mundo.

Pero mientras que la venta al público objetivo en un país puede ser fácil, crear exitosas campañas internacionales de
publicidad puede ser complicado. De acuerdo con el ejecutivo de marketing Tompkins Jim, los anuncios tienen que ser
memorable. Las consignas y las imágenes de la publicidad entrar en las mentes de millones de personas en todo el
mundo - a todos los clientes potenciales.

Pero las campañas internacionales puede ser difícil para los anunciantes. Consignas pueden ser un problema, ya que a
veces no se traducen bien a partir de una lengua a otra. En Taiwán, el lema Pepsi "cobran vida con la Generación Pepsi"
se traduce como "Pepsi traerá sus ancestros de entre los muertos." Cuando General Motors presentó el auto Chevy
Nova en Sudamérica, nadie en la empresa se dio cuenta que en español "no va" significa "no va más". Cuando la
compañía finalmente aprendió por qué no vendía autos, se cambió el nombre del Caribe de coches para sus mercados
de habla española.
Para las campañas internacionales, los anunciantes suelen crear de forma visual para expresar el atractivo del producto.
Por ejemplo, Maxwell House creó un anuncio exitoso por su café, mostrando una taza de café con una última gota de
café cayendo. El eslogan, "Bueno hasta la última gota", se transmite simplemente con una imagen memorable.

El éxito de las campañas de marketing internacional puede significar un gran negocio para los fabricantes, así como sus
agencias de publicidad.

1. Anuncios más exitosos llegan a millones de personas.

verdadero
2. Las campañas internacionales de publicidad son menos difíciles de crear que las de un país específico.
falso
3. El éxito de los anuncios deben ser fáciles de recordar.
verdadero
4. Es fácil de traducir frases de un idioma a otro.
falso
5. Imágenes de vender los productos mejor que las palabras.
No hay información

A2

IQ vs. EQ: Emotions at Work

Who do you think is "smarter"--the person who scores high on tests, or the person who gets along well with
people?

Traditionally, schools and businesses have focused on "IQ" (Intelligence Quotient)--intelligence measured by
grades in school and by standardized tests. But when you look at successful people, it seems IQ is less
important than social skills and character traits. Being able to get along with others and having a positive
attitude are part of "EQ" (Emotional Quotient), or emotional intelligence.

Think of great social and political leaders, such as Mahatma Gandhi and Martin Luther King, Jr., and business
leaders like Jerry Yang and Oprah Winfrey. They are powerful and persuasive. Whatever their IQs, their real
power comes from their emotional intelligence. They understand people--and themselves.

Not long ago, business managers believed that emotions--their own and their employees'--were to be left outside
the company door. Now many business executives recognize that emotions such as fear, joy, excitement,
frustration, sadness, and anxiety play a significant role in work life. Employees are evaluated not on their
intellects but on how well they handle themselves and interact with others in the work environment.

Now, it seems, EQ may matter more than IQ in determining how successful someone will become. Emotional
understanding and social skills lead to success and happiness in business and in life.

IQ vs EQ: Las emociones en el trabajo

¿Quién cree usted que es más "inteligente" - la persona que altas puntuaciones en las pruebas, o la persona que se lleva
bien con la gente?

Tradicionalmente, las escuelas y las empresas se han centrado en "IQ" (Coeficiente Intelectual) - la inteligencia medida
por las calificaciones en la escuela y en las pruebas estandarizadas. Pero si nos fijamos en las personas de éxito, parece
IQ es menos importante que las habilidades sociales y rasgos de carácter. Ser capaz de llevarse bien con los demás y
tener una actitud positiva son parte de "EQ" (cociente emocional), o la inteligencia emocional.

Piense en los grandes líderes sociales y políticos, como Mahatma Gandhi y Martin Luther King Jr., y los líderes de
negocios como Jerry Yang y Oprah Winfrey. Ellos son poderosos y persuasivos. Cualquiera que sea su coeficiente
intelectual, su verdadero poder proviene de su inteligencia emocional. Ellos entienden las personas - ya ellos mismos.

No hace mucho, los gerentes de empresas cree que las emociones - la propia y su employees' - debían ser dejados en la
puerta de la empresa. Ahora muchos ejecutivos de negocios reconocen que las emociones como el miedo, la alegría, el
entusiasmo, la frustración, la tristeza y la ansiedad juegan un papel importante en la vida laboral. Los empleados no son
evaluados en su intelecto, sino en lo bien que se manejan e interactuar con otras personas en el entorno laboral.

Ahora, al parecer, EQ puede ser más importante que el coeficiente intelectual para determinar el éxito de una persona
se convertirá. Comprensión emocional y las habilidades sociales llevan al éxito y la felicidad en los negocios y en la vida.

1. Jane Costello, Directora General de Costello Design Co. Ella confía en sus sentimientos y los usa para tomar buenas
decisiones.
High EQ
2. Peter Miller es el presidente de Miller Industries, Inc., una exitosa $ 35 millones reparación naval negocio. Él acaba de
tener una fuerte discusión con su mejor cliente.
Low EQ
3. Hiroshi Toyoda de Japan Focus, dice: "Es importante averiguar lo que es importante para sus clientes y desarrollar una
buena relación que se basa en algo más que la provisión de bienes o servicios".
High EQ
4. Jack Jenkins es un maestro de primer grado. Incluso cuando los niños no se comportan, se queda tranquilo y positivo.
High EQ
5. Angie Novak es el CEO respetado de una de las diez empresas más exitosas del mundo. Ninguno de sus empleados
como mucho. Ella siempre está criticando y gritarles.
Low EQ

A3
Los teléfonos celulares mantenerte a salvo.
 
   
Los teléfonos celulares ayudarle a hacer negocios en cualquier lugar.
 
   
Los teléfonos celulares que se relaje
1. Cell phones have become very popular around the world. One estimate is that billions of cell phones have
been sold.

2. The lawyer said his client was innocent because it is not illegal to drive and talk on a cell phone at the same
time.

3. Cell phones can give people a sense of security. For example, if you get stuck on the highway, it's best to
stay inside your car and use your cell phone to call for help.

4. The recent trend is for parents to buy their children cell phones.

1. Los teléfonos celulares se han convertido en muy popular en todo el mundo. Una estimación es que miles de millones
de teléfonos celulares se han vendido.
2. El abogado dijo que su cliente era inocente porque no es ilegal conducir y hablar por teléfono celular al mismo
tiempo.

3. Los teléfonos celulares pueden dar a la gente una sensación de seguridad. Por ejemplo, si te quedas atascado en la
carretera, lo mejor es quedarse dentro de su coche y usar el teléfono celular para solicitar ayuda.

4. La tendencia reciente es que los padres compran sus teléfonos celulares para niños.

1. Over the years, cell phone manufacturers have worked hard to meet the demand for their product.

2. Cell phones help business people get in touch from anywhere. They can now do business from a car, from
home, or even from the beach!

3. Beth felt very isolated and alone when she went away to college. She felt better after she got a cell phone and
was able to speak with her family and friends

1. A través de los años, los fabricantes de teléfonos móviles han trabajado duro para satisfacer la demanda de su
producto.

2. Los teléfonos móviles ayudar a los empresarios ponerse en contacto desde cualquier lugar. Ahora pueden
hacer negocios desde un coche, en casa, o incluso de la playa!

3. Beth sintió muy aislado y solo cuando ella se fue a la universidad. Se sintió mejor después de que ella tiene
un teléfono celular y pudo hablar con su familia y amigos.
Cell Phone Phenomenon

"Why is having a cell phone important?"

We asked people in three countries this question. Here is what they said:

Ana Oliveras, 35, businesswoman, Mexico

"I depend on my cell phone for doing business here in the city. But my relatives in more remote parts of the
country depend on their cell phones, too."

Justin Finley, 18, student, United States

"I need a cell phone for emergencies, like if my car breaks down. And all my friends have phones. . . . If you
have a phone, you're a little bit cooler."

Matti Salonen, 28, lawyer, Finland

"I don't have to worry about missing client phone calls. They can contact me anytime and I can call them. I get
business done a lot quicker, thanks to the cell phone."

Ease of communication, security, "coolness," and the ability to take care of business . . . no wonder cell phones
have become so popular!

Experts estimate that over one billion people around the world now use cell phones. The country with the
highest rate of cell phone use is Finland, home of the cell phone manufacturer Nokia. Nearly every adult in
Finland has a cell phone, and half of all 10-year-old Finnish children do. But demand for cell phones is really
exploding in areas around the world where the regular phone company doesn't provide adequate service, such as
parts of Latin America and Asia.

Most people buy cell phones because they want to be able to keep in touch with friends and family. But these
phones can be used for much more than just talking to other people. The latest cell phones have exciting new
features like text messaging and Internet access. Now, you can use your cell phone to download games, play
music, watch videos, and even make pictures to send to your friends!

Teléfono celular Fenómeno

"¿Por qué tener un teléfono celular es importante?"

Le preguntamos a la gente en tres países a esta pregunta. He aquí lo que dijo:

Ana Oliveras, de 35 años, empresaria, México

"Yo dependo de mi teléfono celular para hacer negocios aquí en la ciudad. Pero mis parientes en las partes más remotas
del país dependen de sus teléfonos celulares, también."

Justin Finley, 18 años, estudiante, Estados Unidos

"Necesito un teléfono celular para emergencias, como si mi auto se descompone. Y todos mis amigos tienen teléfono ....
Si usted tiene un teléfono, usted es un poco más fresco."
Matti Salonen, de 28 años, abogado, Finlandia

"No tiene que preocuparse por perder llamadas telefónicas de clientes. Pueden ponerse en contacto conmigo en
cualquier momento y yo los puedo llamar. I hacer negocios mucho más rápido, gracias al teléfono celular".

La facilidad de las comunicaciones, la seguridad, la "frialdad", y la capacidad de hacerse cargo de los negocios. . . No es
de extrañar los teléfonos celulares se han vuelto tan popular!

Los expertos estiman que más de mil millones de personas en todo el mundo utilizan los teléfonos celulares. El país con
la mayor tasa de uso del teléfono celular es Finlandia, hogar del fabricante celular Nokia teléfono. Casi todos los adultos
en Finlandia tiene un teléfono celular, y hacer la mitad de todos los niños finlandeses de 10 años de edad. Pero la
demanda de teléfonos celulares es realmente explotando en áreas del mundo donde la compañía telefónica normal no
proporciona un servicio adecuado, como por ejemplo en partes de América Latina y Asia.

La mayoría de la gente compra los teléfonos celulares porque quieren ser capaces de mantenerse en contacto con
amigos y familiares. Pero estos teléfonos se puede utilizar para mucho más que simplemente hablar con otras personas.
Los últimos modelos de teléfonos celulares tienen nuevas e interesantes características como la mensajería de texto y
acceso a Internet. Ahora, usted puede utilizar su teléfono móvil para descargar juegos, escuchar música, ver vídeos, e
incluso hacer fotos para enviar a tus amigos

A3

To Use or Not To Use?

Cell phones. Lifesaver? Or an accident waiting to

happen? Millions of working mothers are now faced
with an important decision: to use or not to use cell
phones. Cell phones can certainly make life easier,
but do they put you and your kids in danger? We
have considered the pros and cons of cell phones,
and we offer this advice for working mothers who
just can't live without them!

The Advantages

 keeps you in touch with your kids when

they're out on the town
 can help you when your car breaks down on
a deserted highway
 allows your co-workers to contact you if you
need to be out of the office

The Risks

 can get expensive if you, your kids, and your

 husband all need one
 can lead to serious car accidents

If you decide that you can't live without a cell

phone, and you are willing to pay the expense, you
should still avoid using a cell phone while driving
the car. Some states now have laws prohibiting cell
phone use while driving. If you do use a cell phone
in the car, follow these tips for safety:

 Do not use your cell phone in heavy traffic.

 Keep your cell phone within easy reach.
 Use a headset instead of a hand-held phone.
 Use your cell phone for emergencies only--
and tell your kids to do the same!

1. Los teléfonos celulares se están convirtiendo en muy popular en lugares remotos del mundo, porque las zonas
remotas a menudo no tienen un buen servicio de teléfono regular

2. Adolescentes estadounidenses más a menudo quieren teléfonos móviles, ya que muchos de sus amigos los tienen

3. Los empresarios utilizan los teléfonos móviles, ya que necesitan para conseguir más negocio de forma más eficiente.

4. El país que tiene las mayoría de teléfonos celulares no se especifica en el artículo

5. Usted puede usar un teléfono celular para navegar por Internet

A4
 Pagar por el almuerzo del cliente.
Metiendo la servilleta debajo del mentón.  
La elección de un restaurante el cliente va a disfrutar.  
Solicitud de un plato que es difícil o complicado de comer.  
Llegar temprano para que pueda saludar al cliente.  
Hablar por el teléfono celular mientras estás comiendo

James invited Melissa to a business lunch last week. James, the host, was late arriving at the restaurant. He kept
his guest waiting for over 20 minutes. Melissa thought that was inappropriate, and she began to feel resentful.
Then James ordered a delicious pasta dish, and he got tomato sauce all over himself. Then his cell phone rang.
He had a lengthy conversation with the caller, ignoring Melissa for 10 minutes. Because James did not follow
some of the basic rules of business meal etiquette, he didn't make a good impression on his guest. In the end,
the lunch was not very productive.

James Melissa invitó a un almuerzo de negocios la semana pasada. James, el anfitrión, llegó tarde en el restaurante.
Mantuvo su huésped esperando por más de 20 minutos. Melissa pensó que era apropiado, y ella comenzó a sentirse
resentido. Entonces James pidió un plato de pasta deliciosa, y se puso la salsa de tomate por todo el cuerpo. Entonces
sonó su teléfono móvil. Tuvo una larga conversación con el interlocutor, ignorando Melissa durante 10 minutos. Debido
a que James no seguir algunas de las reglas básicas de la etiqueta del negocio comida, él no hizo una buena impresión a
su invitado. Al final, la comida no era muy productivo.
Power Lunch

In many centers of business around the world, the business lunch is a pleasant way to accomplish business
objectives. But, like any business activity, you must plan and prepare if you want it to be successful. The
following tips for business meal etiquette will guarantee a successful business lunch!

1. You are the host. As the host, you should give your guest a choice of dates, restaurants, and times. Make sure
the restaurants you choose have a nice atmosphere and good food. Then make reservations at the time and place
your guest chooses.

2. Get to the restaurant at least 10 minutes early so you are there to greet your guest. You may also give the
restaurant your credit card when you arrive so the bill will be taken care of quickly and discreetly. As host, you
should always pay.

3. Order items that are easy to eat. Avoid that juicy burger or sloppy pasta dish--they can lead to all sorts of
messy problems and will prevent you from discussing business--the reason for the lunch, after all.

4. Leave your cell phone behind, or turn it off and keep it in your bag or pocket. There's nothing more annoying
than being interrupted by a lengthy phone call in the middle of making a deal.

5. Don't fuss over your order or hassle the waiter. It might make the restaurant staff feel resentful, and it sends a
bad message about how you deal with people in general.

6. And, finally, wait until the end of the meal to get down to business.
If you follow these simple rules, your business lunch should be enjoyable and productive.

Power Lunch

En muchos centros de negocios en todo el mundo, el almuerzo de negocios es una agradable manera de lograr
los objetivos del negocio. Pero, como cualquier otra actividad empresarial, debe planear y prepararse si usted
quiere que sea un éxito. Los siguientes consejos de etiqueta de negocios comida garantizará un almuerzo de
negocios con éxito!

1. Tú eres el anfitrión. Como anfitrión, usted debe dar a su huésped una selección de fechas, restaurantes, y los
horarios. Asegúrese de que los restaurantes a los que decide tener un buen ambiente y buena comida. A
continuación, hacer reservas en el momento y el lugar de su huésped elige.

2. Llegar al restaurante por lo menos 10 minutos de anticipación para que esté allí para saludar a sus invitados.
También se puede dar el restaurante de su tarjeta de crédito a su llegada por lo que el proyecto de ley será
atendido de forma rápida y discreta. Como anfitrión, usted siempre debe pagar.

3. Pedido artículos que sean fáciles de comer. Evitar esa hamburguesa jugosa o plato de pasta descuidado -
pueden dar lugar a todo tipo de problemas desordenado y le impide hablar de negocios - la razón para el
almuerzo, después de todo.

4. Deje su teléfono celular detrás, o apagarlo y guardarlo en el bolso o bolsillo. No hay nada más molesto que
ser interrumpido por una llamada telefónica de larga duración en el medio de hacer un trato.

5. No se complique más de su pedido o molestia al camarero. Esto podría hacer que el personal del restaurante
sentirse resentido, y envía un mal mensaje sobre cómo tratar con la gente en general.

6. Y, por último, esperar hasta el final de la comida para ir al grano.

Si usted sigue estas reglas simples, comidas de negocios debe ser agradable y productiva.
Bien, Jane, tú eres el anfitrión. Esto significa que usted debe hacer
reservas para el almuerzo en un restaurante agradable. A continuación, asegúrese de que esté
10 minutos antes. Orden de algo que no es complicado. usted
no debería quejarse al camarero acerca de problemas menores. Cuando la comida
es más, usted debe comenzar a hablar de negocios.