EMPRENDIMIENTO

Proceso administrativo: Concepto y etapas

La planeación

COMPONENTE LOGRO E INDICADOR EJE TEMÁTICO

ADMINISTRATIVO Identificar las etapas del proceso Proceso Administrativo:
administrativo y su importancia en la vida Definición
empresarial. Etapas
La planeación:
Define el concepto de proceso Definición
administrativo. Diagnóstico
Reconoce las etapas del proceso Objetivos
administrativo. Estrategias
Reconoce la importancia de la Misión
planeación como base del Visión
proceso administrativo. Políticas
Identifica los diferentes elementos Normas
de la planeación. Presupuestos

Visionarios
 PROCESO ADMINISTRATIVO
Definición
Etapas
La planeación

IDEAS PARA EL EMPRENDIMIENTO

Tus compañeros de grado preparan una excursión al parque de los

nevados. Como tú eres el líder del grupo te encargan la misión de llevar
a cabo esta actividad.
¿Qué pasos seguirías para desarrollarla con total éxito?
Describe cada uno de ellos, desde que te asignan dicha labor hasta
que regresan nuevamente a tu ciudad.

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SOLO PARA EMPRENDEDORAS Y EMPRENDEDORES…

PROCESO ADMINISTRATIVO

La administración es un área
muy importante en todas las
actividades del ser humano y
fundamental en la
organización social en
cualquier comunidad mundial.

Al ser un área dinámica se

desarrolla a través de un
proceso organizado que
consta de 5 etapas:
planeación, organización,
integración de personal,
dirección y control.

Estas etapas o elementos de la administración constituyen el llamado

proceso administrativo y se convierten en una herramienta fundamental
para un empresario o administrador en cualquier nivel o área de
actividad de la empresa.

LA PLANEACION

Es la etapa fundamental del proceso administrativo, ya que es en ella es

donde se determinan los objetivos y se eligen las estrategias más
adecuadas para lograrlos, con base en un diagnóstico y la
estructuración de un esquema detallado de decisiones que se deberán
realizar en un futuro.

ELEMENTOS DE LA PLANEACIÓN
1. Diagnóstico: Es un proceso que, mediante la recolección de datos,
busca obtener información relevante y fidedigna con el fin de conocer
explicar y describir, con exactitud, la situación actual de la empresa y
de su entorno.

2. Misión: En la declaración de misión se resume la razón de ser, metas y

valores de una empresa u organización. Las declaraciones de la misión
responden a varios propósitos. Sirve, como se cree, como un motivador
interno y para relaciones públicas. Pero, eso no es todo...

La misión está vinculada con los valores más profundos e importantes de

cualquier organización. Describe cómo competir y generar valor al
cliente. Hay diferencias entre lo que se debe entender por Misión y por
Visión. “La Misión mira hacia "adentro" de la organización, mientras que
la Visión lo hace hacia "afuera". " La Misión se orienta al muy largo plazo,
mientras que la Visión lo hace en el mediano plazo.

Algunas características que debe tener la declaración de misión,

recomendadas por los expertos, se indican a continuación:

 Simplicidad. Las declaraciones deben ser simples, en

lenguaje claro y preciso. Se debe evitar las complicaciones
y la oscuridad en los conceptos. Una misión que puede ser
expresada fácilmente es más probable ser recordada y
tener la resonancia esperada en los que la conocen.
 Honesta y Realista. Es evidentemente perjudicial publicar
una misión que se encuentra en desacuerdo con las
actividades de la empresa u organización. Una empresa
puede incluir en su misión su preocupación por el ambiente,
pero si sus operaciones diarias reflejan lo contrario, los
resultados pueden ser muy perjudiciales. Los empleados de
inmediato captarán el cinismo del predicamento, dudando
de la sinceridad de la gerencia. Es conocido que la
hipocresía atrae mayor atención que el silencio.
 Comunicar expectativas y ética. Cualquier de declaración
de misión debe definir las metas del negocio y
adicionalmente la metodologías seleccionada para
conseguirlas. Una buena declaración de misión debe incluir
los principios generales a los cuales se espera que los
trabajadores adhieran y practiquen. Debe incluir
adicionalmente a lo que se obliga la empresa para con su
personal, sus clientes y la comunidad donde se encuentra
operando.
  Actualización Periódica. La declaración de misión no puede
quedarse igual por siempre. Al igual que todo, pierde
vitalidad y actualidad con el tiempo. Debe reexaminarse
anualmente, como mínimo, en estos acelerados tiempos de
cambio. La declaración de misión debe experimentar
revisión y refinamiento continuo para asegurar que siguen
siendo útiles y corresponde a la realidad actual de la
empresa.

(Tomado de mercadeo.com)

3. Objetivos: Representan los resultados que la empresa espera alcanzar

transcurrido un tiempo determinado.

Clasificación de los objetivos:

Estratégicos o generales: comprenden toda la empresa y se

establecen a largo plazo, es decir se propone realizarlos en un
plazo mayor a 2 años.
Tácticos o departamentales: se refieren a un área o
departamento de la empresa, se establecen mediano plazo, es
decir se propone realizarlos en un plazo mayor a los 6 meses pero
no superior a los 2 años.
Operacionales o específicos: se establecen en niveles o secciones
más especificas de la empresa e invariablemente son a corto
plazo es decir se propone realizarlos en los próximos 6 meses.

Escribe en tu
cuaderno
Los principales
objetivos que tienes
para tu vida

Los verdaderos objetivos deben ser:

concretos, es decir deben expresar de manera precisa lo que me

propongo hacer;
claros, es decir que deben expresar la manera como me
propongo realizarlos;
factibles, quiere decir que deben ser realizables, reales;
ubicados en el tiempo, con esto indicamos que se debe
determinar cuando y en cuanto tiempo se van a realizar;
medibles, Es decir que debemos poder medir hasta que punto se
han realizado.
Para lograr esto debemos resolver las siguientes preguntas:
¿QUÉ voy a hacer?
¿DÓNDE lo voy a hacer?
¿A QUIÉN encargaré de hacerlo?
¿CÓMO lo voy a hacer?
¿CUÁNDO y en CUÁNTO tiempo lo voy a hacer?

Revisa los objetivos que escribiste en tu

cuaderno y de acuerdo con los
elementos dados, determina si cumplen
con los requisitos para ser verdaderos
objetivos.

4. Las estrategias: Son acciones o alternativas, que muestran la

dirección, el manejo de los recursos y los esfuerzos que se hacen para
alcanzar los objetivos propuestos.

Las estrategias en la empresa nacen como una respuesta para afrontar

los retos que implican la competencia y la vida de la empresa en sí, por
lo tanto deben involucrar todas las áreas de la organización, así mismo
debe haber una armonía en la planeación de cada una de ellas.

Al plantear las estrategias debemos proponer más de una alternativa,

esto nos da una mayor seguridad para el logro de los objetivos, ya que
al presentarse algún inconveniente, tendremos planes de contingencia
que aseguren el éxito de nuestros planes.

En tu cuaderno escribe las estrategias que

utilizarás para alcanzar tus objetivos. Ten en
cuenta que debes proponer varias alternativas
para cada uno.

5. Políticas: Una política es un plan general de acción que guía a los

miembros de una organización en la conducta de su operación. La
organización o la empresa está constituida por personas. Estas personas,
que ocupan las diferentes posiciones que se han establecido en la
organización, deben desempeñar las funciones que les han sido
asignadas. Toda esa actividad tiene que conducir hacia el logro del
objetivo o de los objetivos que se ha fijado la empresa. Sin embargo, en
muchos sentidos esas personas son diferentes. Piensan de manera
diferente, poseen distintos niveles de educación, tienen diferentes
especializaciones o habilidades, etc. Al no existir ciertas guías generales
de acción, cada persona tendería a resolver problemas o a tomar
decisiones de acuerdo con su propio criterio. Se hace necesario,
entonces, unificar criterios, establecer guías generales de acción
comunes para todos, con el fin de que la organización marche de una
manera unitaria. Las políticas generales regulan la conducta de los
individuos. Por ejemplo:

Se exige puntualidad en la hora de llegada. Los atrasos deberán

ser justificados en la oficina del Personal.
El personal que se contrate deberá pasar por un proceso de
selección que compruebe que las personas que se contraten
tengan los conocimientos y/o habilidades que exige el cargo que
desempeñarán.

Con la orientación de tu profesor, escribe en

tu cuaderno algunas políticas que regulan las
conductas en tu colegio.

6. Procedimientos y reglas: Los Procedimientos son planes que

establecen un método requerido de manejar las actividades futuras.
Son guías para la acción más que para el pensamiento, detallan la
forma exacta en que deben llevar a cabo ciertas actividades. Son
sucesiones cronológicas de acciones requeridas. Los procedimientos
cruzan las líneas de los departamentos. Por ejemplo, en una compañía
industrial el procedimiento para manejar los pedidos con seguridad
incluirá al departamento de ventas, el de finanzas, al departamento de
contabilidad, al departamento de producción y el departamento de
transportación.

Las reglas explican con claridad las acciones requeridas o las acciones
que no se deben llevar a cabo, sin permitir la discreción en esto. Son el
tipo de plan más sencillo. Las reglas se diferencian de los
procedimientos en que guían la acción sin especificar un orden de
tiempo. El procedimiento se podría considerar como una serie de reglas.
La regla puede o no formar parte de un procedimiento. La esencia de
una regla es que refleja una decisión administrativa de que se tiene que
llevar a cabo o que no se tiene que llevar a cabo una cierta acción.

Es necesario asegurarse de distinguir entre reglas y políticas. El propósito

de las políticas es guiar la toma decisiones al señalar áreas en las que los
gerentes pueden usar su discreción. Las reglas, aunque también son
guías, no permiten flexibilidad en su aplicación.
Con la orientación de tu profesor
describe, en tu cuaderno, el
procedimiento para la presentación
personal en tu colegio.
7. Programas: Son un conjunto de metas, políticas, procedimientos,
reglas, asignaciones de tareas, pasos a seguir, recursos a emplear y otros
elementos necesarios para llevar a cabo un determinado curso de
acción; por lo general están respaldados por presupuestos.

8. Presupuestos: Son planes financieros detallados y cuantificados que

muestran cómo serán adquiridos y usados los recursos de una empresa
con el objeto de lograr éxito en sus operaciones.

El buen empresario debe planear en forma inteligente tanto sus ingresos

y gastos como sus operaciones con el objeto de obtener utilidades las
cuales se logran de manera más eficiente si se coordinan o relacionan
sistemáticamente todas las actividades de la empresa.

Le corresponde además establecer un adecuado control para

determinar las variaciones procurando fijar correctivos con el objeto de
evitar en estimaciones se hagan cálculos desproporcionados.

Al hablar de previsiones, se hace referencia a la serie de decisiones que

en forma anticipada debe tomar el empresario para alcanzar los
resultados propuestos.

EMPRENDEDORAS Y EMPRENDEDORES EN ACCION

Con ayuda de tus padres realiza un presupuesto, teniendo en cuenta los

ingresos y los gastos de tu casa. Consigna los datos en el siguiente
cuadro y sigue las instrucciones.*

 Empieza haciendo una lista de todos tus ingresos mensuales.

 Haz una lista de los gastos fijos de cada mes, como hipoteca o
alquiler, pagos de servicios, seguros, etc.
 Después, haz una lista de los gastos que varían de mes a mes, por
ejemplo ropa, entretenimiento, etc. El anotar todos tus gastos,
incluyendo los que parezcan insignificantes, es una manera de
ayudarte a ver cómo gastas tu dinero, identificar los gastos que
son necesarios, y dar prioridad al resto.
 Si no sabes cuales son tus gastos variables (la mayoría de la gente
no lo sabe) apunta todos tus gastos durante dos meses.
 Una vez hayas identificado todos tus gastos fijos y variables
mensuales, compáralos con tus ingresos. Ahora puedes empezar
a tomar decisiones sobre cuánto dinero quieres gastar en los
gastos variables que no son necesarios.
 Si te sobra dinero al restar tus gastos fijos y variables de tus
ingresos, primero debes pagar las deudas con tipos de interés más
alto que tengas. Cualquier dinero adicional tras pagar tus deudas
puedes ahorrarlo o ponerlo a parte para algo especial.
 Si no tienes suficientes ingresos para cubrir todos tus gastos puedes
utilizar la información de tu presupuesto para decidir donde cortar
gastos y ajustarte a tus posibilidades.
 La meta es asegurarte de que puedes pagar los gastos básicos.
 *(Tomado de tengo deudas.com)

COMPROMISO

En la siguiente sopa de letras encontrarás 10 palabras relacionadas con

el proceso administrativo y la planeación. Encuéntralas y socializa sus
definiciones en el aula.

O R T O P L A N E C N I
P R E S U P U E S T O A
T E G N I D Y A O C I M
L T O A P R E S U P C A
O R P N O I S I M C R
R E O R N I G A N Z E G
T E L I O R Z H K G R O
N O I C A E N A L P I R
O C T A V O S A C D D P
C D I A G N O S T I C O
A C C I D O M A R C O L
P L A N E A C H I N E N
 EVALUACIÓN
Responde falso (F) o verdadero (V), cada una de las siguientes
afirmaciones. Justifica tu respuesta.
1. El proceso administrativo consta de las siguientes etapas:
Planeación, organización, dirección y presupuestos. ( )
2. La planeación es el paso más importante del proceso
administrativo, ya que en ella se detallan las actividades a seguir.
( )
3. Los presupuestos son planes financieros, por lo tanto se expresan
en dinero. ( )

EVALÚA TU DESEMPEÑO

DESEMPEÑO SI NO JUSTIFICACION MEJORAMIENTO

Define el concepto de
proceso administrativo.
Reconoce las etapas del
proceso administrativo.

Reconoce la importancia de
la planeación como base
del proceso administrativo.

Identifica los diferentes

elementos de la planeación.

ACTIVIDADES DE RECUPERACION

Firma del
Fecha de
Actividades propuestas docente
presentación

Sustentación y/o
evaluación
Firma del padre de familia Firma del estudiante