Professional Documents
Culture Documents
C AR A C T E R Í S T I C A S C L A V E S
• Multidispositivo, multiusuario y fácil de usar
y boletines de acompañamiento.
www.makemake.com.co 1
Una colección de gran calidad,
amplia y diversa
Primeros lectores
3 a 6 años
50 editoriales
latinoamericanas Diversidad de libros Más de 150
Chile: Amanuta, Pehuén, Zig-Zag, y formatos: guías de lectura
Ekaré Sur, eBooks Patagonia
• Cómic
MakeMake Biblioteca digital
www.makemake.com.co 2
Instituciones emblemáticas
de América Latina y EEUU
ya conectan sus lectores
con MakeMake Estados Unidos
México
Colombia
+200 sedes
culturales y educativas
Ecuador
157.000 libros leídos
enero - julio de 2020
MakeMake Biblioteca digital
21 minutos Perú
tiempo promedio de lectura
www.makemake.com.co 3
MakeMake se adapta
a tu institución
Plan lector Plan biblioteca
www.makemake.com.co 4
Términos y condiciones
Acceso online multiusuario 24 horas al Soporte técnico: Administración de la Plataforma:
día, 7 días a la semana: Nuestro compromiso es ayudar a las Al momento de la activación de la
La plataforma MakeMake es un ins- tituciones afiliadas a dar el máximo colección,
producto de la empresa Mákina pro- vecho a los libros adquiridos. El nuestra área de Servicio al Cliente
Editorial SAS y está alojada en soporte técnico se refiere a la proporciona una cuenta de
servidores bajo su administra- ción, por resolución de dificultades técnicas y de administrador “mi panel” a través de la
lo cual no impacta la infraestruc- tura uso que puedan surgir dentro del cual es posible generar informes
tecnológica del cliente. La propuesta periodo contratado. No se refiere a estadísticos de acceso y uso de la base
económica incluye actualizaciones y dificultades que tengan los usuarios con el fin de evaluar su utilización por
mo- nitoreo. Se recomienda una con el acceso (relacionados con su parte de la comunidad, personaliza-
conexión de al menos 3MB de conocimiento sobre el modo de ac- ción del acceso, aplicación para motivar
velocidad. Si las actua- lizaciones ceso o a problemas de conectividad, a los lectores, recursos adicionales para
afectan la prestación del servi- cio, por nombrar algunos casos). Las el fomento de la lectura y acceso a
estas serán notificadas vía correo con instancias de respuesta y atención son: nuestro canal de soporte.
antelación. MakeMake está diseñada
Los tiempos de respuesta estipulados
para uso exclusivo de los usuarios dentro del Acuerdo a niveles de
registrados de la institución. No se Servicio respecto del Soporte técnico,
Correo electrónico.
pueden publicar las claves de acceso son:
2 a 6 horas hábiles: Añadir o modificar soporte@makemake.com.co
en redes sociales o portales.
configuraciones de la base de Tiempo de respuesta máximo es de
Capacitación: datos, IP´s y/o URL´s un (1) día hábil.
MakeMake ofrece una (1) hora de 3 a 8 horas hábiles: Caída de
MakeMake Biblioteca digital
www.makemake.com.co 7